DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN.......................................................
ii
LEMBAR PENGESAHAN I ......................................................................
iii
LEMBAR PENGESAHAN II.....................................................................
iv
MOTTO ......................................................................................................
v
HALAMAN PERSEMBAHAN .................................................................
vi
ABSTRAK ..................................................................................................
vii
ABSTRACT................................................................................................
viii
KATA PENGANTAR ................................................................................
ix
DAFTAR ISI...............................................................................................
xi
DAFTAR TABEL.......................................................................................
xiii
DAFTAR GRAFIK.....................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
1.1 Latar Belakang ................................................................................
1
1.2 Perumusan Masalah ........................................................................
9
1.3 Tujuan Penelitian ............................................................................
10
1.4 Signifikasi Penelitian ......................................................................
10
1.5 Paradigma Penelitian.......................................................................
11
1.5.1 Pengertian Paradigma..........................................................
11
1.5.2 Paradigma Positivisme ........................................................
11
1.6 Kerangka Teori................................................................................
12
1.6.1 State Of The Art ..................................................................
12
1.6.2 Landasan Teori....................................................................
14
1.7 Hipotesis..........................................................................................
42
1.8 Definisi Konseptual.........................................................................
42
1.8.1 Asertivitas Komunikasi Manajer.........................................
42
1.8.2 Iklim Komunikasi Organisasi .............................................
42
1.8.3 Tingkat Kedisiplinan Karyawan .........................................
43
1.9 Definisi Operasional........................................................................
43
1.9.1 Asertivitas Komunikasi Manajer.........................................
43
1.9.2 Iklim Komunikasi Organisasi .............................................
44
xi
1.9.3 Tingkat Kedisiplinan Karyawan .........................................
45
1.10 Metode Penelitian...........................................................................
45
1.10.1 Tipe Penelitian .....................................................................
45
1.10.2 Populasi dan Sampling.........................................................
45
1.10.3 Jenis dan Sumber Data .........................................................
46
1.10.4 Alat dan Teknik Pengumpulan Data ....................................
47
1.10.5 Teknik Pengolahan Data ......................................................
47
1.10.6 Analisis Data ........................................................................
47
BAB II DESKRIPSI OBJEK PENELITIAN..............................................
49
A. PT. Duta Artha Selaras....................................................................
49
1. Profil Perusahaan......................................................................
49
2. Visi Misi...................................................................................
50
3. Biodata Perusahaan ..................................................................
50
B. Struktur Organisasi .........................................................................
52
BAB III PENYAJIAN DATA HASIL PENELITIAN ...............................
55
3.1 Identitas Responden ........................................................................
55
3.2 Presentase Hasil Pertanyaan Kuesioner ..........................................
57
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................
95
4.1 Hasil Penelitian ...............................................................................
95
4.1.1 Hubungan asertivitas komunikasi dengan kedisiplinan kerja karyawan..............................................................................
95
4.1.2 Hubungan iklim komunikasi dengan kedisiplinan kerja Karyawan.............................................................................
96
4.2 Pembahasan .....................................................................................
97
4.2.1 Hubungan asertivitas komunikasi dengan kedisiplinan kerja 97 4.2.2 Hubungan iklim komunikasi oprganisasi dengan kedisiplinan kerja .....................................................................................
99
BAB V PENUTUP......................................................................................
102
5.1 Simpulan .........................................................................................
102
5.2 Saran................................................................................................
102
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
104
LAMPIRAN xii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1
Evaluasi Kerja Februari 2015 .....................................................
5
Tabel 1.2
Evaluasi Kerja Maret 2015 .........................................................
5
Tabel 3.1
Kategorisasi Variabel Asertivitas Komunikasi Manajer ............
72
Tabel 3.2
Kategorisasi Variabel Iklim Komunikasi Organisasi .................
83
Tabel 3.3
Kategorisasi Variabel Tingkat Kedisiplinan Kerja Karyawan ...
92
Tabel 4.1
Uji asertivitas komunikasi manajerdengan kedisiplinan kerja karyawan .....................................................................................
Tabel 4.2
95
Uji iklim komunikasi organisasi dengan kedisiplinan kerja karyawan .....................................................................................
xiii
96
DAFTAR GRAFIK
Grafik 3.1
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Usia ..............................
55
Grafik 3.2
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Jenis Kelamin ...............
56
Grafik 3.3
Karakteristik Karyawan Berdasarkan Pendidikan....................
57
Grafik 3.4
Manajer dapat menentukan program kerja perusahaan ............
57
Grafik 3.5
Manajer memiliki inisiatif usaha untuk mencapai suatu program kerja ..........................................................................................
Grafik 3.6
Manajer dapat mempertahankan pendapatnya tanpa melukai hak orang lain ..................................................................................
Grafik 3.7
60
Manajer dapat mengutarakan pendapat dan kritikan yang ada dalam pikirannya secara tegas tanpa menyakiti karyawan..................
Grafik 3.9
59
Manajer terbuka dalam mendengarkan pendapat atau kritikan dari karyawannya.............................................................................
Grafik 3.8
58
61
Manajer aktif memberikan respon terhadap pekerjaan yang dilakukan oleh karyawan ..........................................................
62
Grafik 3.10 Manajer mampu mengeskpresikan perasaan suka dengan suatu pendapat atau kritikan............................................................... Grafik 3.11
Manajer mampu mengekspresikan dengan baik perasaan tidak suka terhadap suatu pendapat atau kritikan ......................................
Grafik 3.12
63
64
Manajer peduli terhadap permasalahan yang dihadapi oleh karyawan65
Grafik 3.13
Manajer mampu bersikap ramah dengan karyawan .................
66
Grafik 3.14
Manajer mampu menjaga hubungan baik dengan karyawan ...
67
Grafik 3.15
Manajer
melakukan kontak mata langsung saat berkomunikasi
dengan karyawan ...................................................................... Grafik 3.16
68
Manajer berbicara dengan nada tegas tanpa menyakiti perasaan karyawan69
Grafik 3.17
Manajer berbicara dengan intonasi yang jelas..........................
70
Grafik 3.18
Manajer berbicara dengan percaya diri ....................................
71
Grafik 3.19
Asertivitas komunikasi Manajer...............................................
72
Grafik 3.20
Pimpinan memberikan apresiasi terhadap kinerja karyawannya 73 xiv
Grafik 3.21
Pimpinan dan Karyawan Bekerja Sama dengan Baik ..............
74
Grafik 3.22
Karyawan bekerjasama dengan baik antar sesama karyawan ..
75
Grafik 3.23
Pimpinan memberikan kesempatan karyawan untuk berdiskusi mengenai kebijakan organisasi yang relevan dengan jabatannya 76
Grafik 3.24
Proses pengambilan keputusan dalam perusahaan melibatkan karyawan...................................................................................
Grafik 3.25
77
Pimpinan mengkomunikasikan prosedur pelaksanaan kerja kepada karyawannya.............................................................................
78
Grafik 3.26
Pimpinan menaruh kepercayaan kepada karyawan ..................
79
Grafik 3.27
Sesama karyawan memiliki rasa kepercayaan .........................
80
Grafik 3.28
Karyawan memiliki kesempatan untuk mengutarakan kesulitan yang dihadapi saat bekerja........................................................
Grafik 3.29
81
Karyawan memiliki akses terhadap informasi yang berkaitan langsung dengan pekerjaan mereka..........................................
82
Grafik 3.30
Variabel Iklim Komunikasi Organisasi ....................................
83
Grafik 3.31
Karyawan masuk kerja sesuai dengan aturan waktu yang berlaku84
Grafik 3.32
Karyawan pulang kerja sesuai dengan aturan waktu yang berlaku85
Grafik 3.33
Karyawan menyelesaikan pekerjaan dengan baik dan tepat pada wkatu yang telah ditentukan.....................................................
Grafik 3.34
Karyawan memakai seragam sesuai dengan yang ditetapkan perusahaan ketika berada di lingkungan kerja..........................
Grafik 3.35
Grafik 3.39
89
Karyawan membuat perncanaan kerja sebelum memulai suatu pekerjaan...................................................................................
Grafik 3.38
88
Karyawan bekerja sesuai dengan job desk nya masing – masing sesuai yang di atur oleh perusahaan .........................................
Grafik 3.37
87
Karyawan selalu memakai perlengkapan kerja (misal : helm, jaket khusus, masker, sarung tangan dan boot) .................................
Grafik 3.36
86
90
Karyawan membuat laporan pelaksanaan kerja ketika selesai melakukan suatu pekerjaan.......................................................
91
Tingkat Kedisiplinan Kerja Karyawan .....................................
92
xv
