DAFTAR ISI Hal
DAFTAR TABEL.............................................................................................. DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... DAFTAR LAMPIRAN....................................................................................... I.
II.
III.
IV.
xii xiii xiv
PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang............................................................................ 1.2. Perumusan Masalah................................................................... 1.3. Tujuan Penelitian........................................................................ 1.4. Manfaat Penelitian......................................................................
1 7 8 8
TINJAUAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN 2.1. Kerangka Teoritis....................................................................... 2.1.1. Bank................................................................................. 2.1.2. Tabungan......................................................................... 2.1.3. Pengertian Strategi......................................................... 2.1.4. Analisis Portofolio............................................................. 2.1.5. Identifikasi Faktor Kritis Lingkungan................................. 2.1.6. Model Analisis Matriks Boston Consulting Group (BCG) 2.1.7. Model Analisis Matriks General Electric (Matriks GE).... 2.1.8. Model Analisis Siklus Hidup Produk ................................ 2.2. Kajian Penelitian Terdahulu....................................................... 2.3. Kerangka Pemikiran Konseptual Penelitian................................
9 9 9 10 13 14 16 21 24 27 32
METODE PENELITIAN 3.1. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................................................... 3.2. Pendekatan Penelitian............................................................... 3.3. Data Yang Dipergunakan dan Sumbernya............................... 3.4. Teknik Pengumpulan Data dan Informasi................................. 3.5. Teknik Pengambilan Contoh .................................................... 3.6. Teknik Pengolahan dan Analisis Data....................................... 3.6.1. Identifikasi Kinerja Portofolio Produk ............................. 3.6.2. Identifikasi Faktor Kritis Eksternal (IFKE) ...................... 3.6.3. Identifikasi Faktor Kritis Internal (IFKI)........................... 3.6.4. Analisis Daya Tarik Industri............................................ 3.6.5. Analisis Kekuatan Bisnis................................................. 3.6.6. Analisis Matrik Boston Consulting Group (BCG)........... 3.6.7. Analisis Matrik General Electric (GE)............................ 3.6.8. Analisis Siklus Hidup Produk ........................................
34 34 34 35 35 36 36 37 37 37 37 38 38 40
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN 4.1. Riwayat Singkat Perusahaan................................................... 4.2. Visi dan Misi Perusahaan..................................................... 4.3. Budaya Perusahaan ............................................................... 4.4. Jaringan Usaha ....................................................................... 4.5. Kinerja Perusahaan................................................................. 4.6. Kegiatan Usaha ...................................................................... 4.7. Bisnis Perbankan Konsumer ................................................... 4.8. Produk Tabungan Bank Bukopin ............................................
41 41 42 43 43 45 47 48
Hal V.
VI.
HASIL DAN PEMBAHASAN 5.1. Posisi Produk Tabungan Bank Bukopin Dalam Matrik BCG .. 5.2. Portofolio Produk Tabungan Bank Bukopin Dalam Matrik GE 5.3. Siklus Hidup Produk Tabungan Bank Bukopin ...................... 5.4. Strategi Bank Bukopin Saat Ini ................................................. 5.5. Implikasi Manajerial ..................................................................
53 55 65 71 74
KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan ............................................................................. 6.2. Saran ......................................................................................
79 82
DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................
84
LAMPIRAN-LAMPIRAN ...............................................................................
86
DAFTAR TABEL Nomor
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27.
Hal
Suku Bunga Rata-rata Tabungan Nasional....................................... Rata-rata Pertumbuhan Tabungan Nasional..................................... Indikator Kunci Kependudukan di Indonesia..................................... Indikator Kunci Angkatan Kerja di Indonesia.................................... Pertumbuhan Tabungan Bank Bukopin............................................. Komposisi Tabungan Terhadap DPK Secara Nasional.................... Komposisi Tabungan Terhadap DPK Bank Kompetitor.................. Pangsa Pasar Tabungan Bank Kompetitor...................................... Strategi Pemasaran Berdasarkan siklus Hidup Produk.................... Jenis dan Sumber Data..................................................................... Daftar Responden............................................................................ Penentuan Faktor Daya Tarik Industri dan Kekuatan Bisnis........... Kinerja Keuangan Utama Bank Bukopin.......................................... Rasio Keuangan Bank Bukopin ........................................................ Perbandingan Fitur Kuantitatif Tabungan Bank Bukopin ............... Pangsa Pasar Relatif dan Pertumbuhan Tabungan Nasional.......... Faktor-faktor Kritis Daya Tarik Industri dan Kekuatan Bisnis ........... Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan SiAga Bukopin............... Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan Haji Bukopin.................. Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan Rencana Bukopin........ Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan Bisnis Bukopin............... Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan Premium Bukopin.......... Hasil Analisis Portofolio Produk Tabungan Payroll (Kerjasama)....... Hasil Analisis Portofolio Produk TabunganKu .................................. Posisi Seluruh Produk Tabungan Bank Bukopin Pada Matrik GE .. Siklus Hidup Produk Tabungan Bank Bukopin ................................. Alternatif Strategi Pengembangan Produk Tabungan Bank Bukopin
xii
2 3 4 4 4 5 5 6 27 34 36 39 44 45 51 54 56 57 58 59 60 61 62 63 63 70 75
DAFTAR GAMBAR Nomor
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16.
Hal
Ilustrasi Matrik Boston Consulting Group (BCG).............................. Ilustrasi Matrik General Electric (GE)................................................ Implikasi Strategi Matriks GE- Suggest by AT Kearney.................... Implikasi Strategi Matriks GE- Suggest by George S Day................ Penjualan dan Laba pada fase Siklus Hidup Produk ...................... Kerangka Pemikiran Konseptual Penelitian...................................... Posisi Produk Tabungan Bank Bukopin Dalam Matrik BCG ........... Pemetaan Produk Tabungan Bank Bukopin Pada Matrik GE ......... Siklus Hidup Produk Tabungan SiAga Bukopin ............................... Siklus Hidup Produk Tabungan Haji Bukopin .................................. Siklus Hidup Produk Tabungan Rencana Bukopin .......................... Siklus Hidup Produk Tabungan Bisnis Bukopin ............................... Siklus Hidup Produk Tabungan Premium Bukopin .......................... Siklus Hidup Produk Tabungan Payroll (Kerjasama) ....................... Siklus Hidup Produk TabunganKu .................................................... Pemetaan Siklus Hidup Produk Tabungan Bank Bukopin ...............
xiii
17 22 23 24 25 33 55 64 66 66 67 68 68 69 70 71
DAFTAR LAMPIRAN Nomor
1. 2. 3. 4. 5.
Hal
Kuesioner Penelitian ......................................................................... Hasil Identifikasi Faktor Kritis Eksternal dan Internal....................... Hasil Pembobotan Faktor Kritis Eksternal dan Internal................... Rekapitulasi Rating Faktor Eksternal ................................................ Rekapitulasi Rating Faktor Internal ...................................................
xiv
87 104 105 106 110
