i
DAFTAR ISI DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR DAFTAR LAMPIRAN
i iii iii iv
1 PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian Ruang Lingkup Penelitian
1 4 4 5 5
2 TINJAUAN PUSTAKA Kerangka Teoritis Manajemen Perubahan Faktor-faktor yang Memicu Perubahan Delapan Langkah Perubahan menurut Model Kotter Kegagalan Perubahan Resistensi terhadap Perubahan Manajemen Resistensi Model Perubahan Kurt Lewin Manajemen Rantai Pasok (Supply Chain Management) Strategi Perusahaan dan Supply Chain Pendekatan Produk dan Pemilihan Rantai Pasokan Supply Chain Operation References (SCOR) Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Faktor Pendukung Kinerja Rantai Pasok Cost Reduction dalam Supply Chain (Pengendalian Biaya dalam Rantai Pasok) Analytical Hierarchy Process (AHP) Kajian Terdahulu Kerangka Pemikiran Konseptual 3 METODE PENELITIAN Lokasi dan Waktu Penelitian Pendekatan Penelitian Jenis dan Sumber Data Teknik Pengumpulan Data dan Informasi Teknik Pengambilan Contoh Teknik Pengolahan Data dan Analisis Data Analisis Deskriptif Analisis Faktor Pemicu Perubahan Penentuan Strategi Rantai Pasok Analisis Data Persediaan Pengukuran Kinerja Supply Chain Analisis Model Rantai Pasokan
5 5 6 7 8 8 8 9 10 11 12 13 15 18 18 19 19 22
22 23 24 25 26 26 26 26 27 28 29 29
ii
Penyusunan Kartu SCOR Tahap Perumusan Tujuan dan Sasaran (AHP) Tahap Perumusan Strategi Menghadapi Resistensi 4 GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Latar Belakang Perusahaan Visi dan Misi Perusahaan Struktur Organisasi Perusahaan Tinjauan Bisnis Divisi Bahan Kimia Divisi Kesehatan Konsumen Divisi Produk dengan Resep Dokter (Produk Etikal) Divisi Produksi Farma Tahapan Proses Supply Chain yang Terjadi di PT. XYZ Tbk 5 HASIL DAN PEMBAHASAN Faktor-faktor Pengarah Perubahan Faktor-faktor Pengarah Perubahan dan Dampaknya Penggolongan Faktor Menjadi Kekuatan atau Kelemahan Penggolongan Faktor Menjadi Peluang atau Ancaman Identifikasi Strategi Rantai Pasokan Aktivitas dalam Proses Rantai Pasokan Aktivitas Perencanaan Aktivitas Pembelian dan Pengadaan Aktifitas Penerimaan Pesanan Konsumen Aktivitas Produksi Aktivitas Pengiriman Pengendalian Persediaan disesuaikan dengan Kebijakan Perusahaan Persediaan Pengaman (Safety Stock) Peningkatan Kinerja Rantai Pasok Perencanaan (plan) Pengadaan (source) Produksi (Make) Pengiriman (Delivery) Pengembalian (Return) Pengukuran Kinerja Rantai Pasok Penyusunan SCOR card (Kartu SCOR) Analisis Peningkatan Kinerja Rantai Pasok PT. XYZ dengan Pendekatan SCOR Menggunakan Metode AHP Tujuan Peningkatan Kinerja Rantai Pasok pada PT XYZ Bobot dan Prioritas Pengaruh Tujuan pada Peningkatan Rantai Pasok PT. XYZ Alternatif Strategi dalam Rangka Peningkatan Kinerja Rantai Pasok dari PT XYZ Melakukan Pemilihan Supplier, Membuat Kontrak Kerjasama Mengenai Kepastian Supply, Kepastian Harga dan Penggontrolan Persediaan
29 29 31
32 33 33 34 35 35 36 36 37
38 38 38 38 40 45 45 46 46 47 48 49 50 50 51 51 52 52 52 53 53 54 56 57 58
58
iii
Menyusun Perencanaan Terintegrasi dengan Semua Bagian Terkait dengan Lebih dijalankannya Fungsi Rapat S&OP Meningkatkan Standarisasi Kualitas Produk Mereview Kapasitas di Pabrik Untuk Dapat Mengembangkan Kapasitas dan Output Pabrik Meningkatkan Pengawasan Terhadap Persediaan (Terutama untuk Produk-produk Fast Moving), Pembelian Raw Material dan Packing Material Bobot dan Prioritas Strategi pada Hirarki Utama Manajemen Perubahan Manajemen Resistensi Analisis Force-Field Implikasi Manajerial
58 58 59
59 59 60 64 65 70
6 SIMPULAN DAN SARAN Simpulan Saran
71 72
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN RIWAYAT HIDUP
72 77 90
iv
DAFTAR TABEL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Keputusan supply chain mempengaruhi strategi perusahaan Perbandingan lean, agile, dan hybrid supply chain Sistem matrik kinerja SCOR model Kajian terdahulu Data yang digunakan dalam penelitian Daftar responden penelitian Alat bantu penetapan kekuatan dan kelemahan Alat bantu penetapan peluang dan ancaman Alat bantu penetapan prioritas Matriks penilaian kinerja rantai pasok di PT. XYZ Tbk. Penjelasan matriks perbandingan berpasangan Hasil analisa data faktor-faktor pengarah perubahan internal Hasil analisa data faktor-faktor pengarah perubahan eksternal Kartu SCOR rantai pasok PT. XYZ Bobot dan prioritas faktor matrik kinerja rantai pasok PT. XYZ Bobot dan prioritas strategi peningkatan kinerja rantai pasok PT. XYZ Program kerja untuk mengantisipasi gap yang terjadi terhadap strategi yang diambil Analisa Field Force Pembobotan Analisa Field Force Prioritas program kerja untuk mengantisipasi gap yang terjadi terhadap perubahan Program Strategies, Sasaran dan Waktu Pelaksanaan
11 12 17 20 24 24 27 27 27 29 30 39 39 54 54 60 61 68 69 73 74
DAFTAR GAMBAR 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Laju pertumbuhan belanja obat-obatan dunia Teori Kurt Lewis Skema ruang lingkup SCOR Alur pengembangan metode SCOR Kerangka pemikiran Struktur Organisasi Perusahaan PT. XYZ Laba Perusahaan Tahun 2013 Alur Proses Perencanaan di PT. XYZ Bobot Hirarki AHP Peningkatan Kinerja rantai pasok PT. XYZ
1 9 14 14 23 33 34 44 60
v
DAFTAR LAMPIRAN 1 2 3 4
Analisis lingkungan Eksternal Analisis lingkungan Internal Kuesioner Strategi Supply Chain Kuesioner AHP
79 80 81 84
