DAFTAR ISI ABSTRAK ................................................................................................................... i KATA PENGANTAR ............................................................................................... ii UCAPAN TERIMAKASIH ..................................................................................... iii DAFTAR ISI .............................................................................................................. v DAFTAR TABEL ................................................................................................... viii DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xii
BAB I PENDAHULUAN 1.1
Latar Belakang Penelitian ............................................................................. 1
1.2
Identifikasi Masalah ..................................................................................... 3
1.3
Maksud dan Tujuan Penelitian ..................................................................... 4
1.4
Kegunaan Penelitian ..................................................................................... 5
1.5
Kerangka Pemikiran...................................................................................... 5
1.6
Metode Penelitian......................................................................................... 7
1.7
Lokasi dan Waktu Penelitian........................................................................ 8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1
Pengertian Manajemen ................................................................................ 9
2.2
Manajemen Sumber Daya Manusia ............................................................ 10 2.2.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ................................. 10
2.3
Kompetensi.................................................................................................. 12 2.3.1 Kompetensi......................................................................................... 12 2.3.2 Karakteristik Kompetensi................................................................... 13 2.3.3 Indikator Kompetensi......................................................................... 14 2.3.4 Tipe Kompetensi................................................................................. 15 2.3.5 Kompetensi untuk Jabatan.................................................................. 16
2.4
Konsep Pelatihan......................................................................................... 22
v
2.4.1 Pengertian Pelatihan........................................................................... 22 2.4.2 Tujuan Pelatihan................................................................................. 24 2.4.3 Analisis Kebutuhan Pelatihan............................................................. 25 2.4.4 Evaluasi Program Pelatihan................................................................ 32 2.4.5 Tujuan Evaluasi Program Pelatihan.................................................... 33 2.4.6 Model dan Kerangka Penilaian Evaluasi Program Pelatihan.............................................................................................. 34
BAB III OBJEK DAN METODOLOGI PENELITIAN 3.1
Objek penelitian .......................................................................................... 38 3.1.1 Sejarah singkat Universitas Widyatama...................................................... ................................... 38 3.1.2 Visi dan misi Universitas Widyatama.......................................................................................... 40 3.1.2 Tugas, Wewenang dan Tanggung Jawab.................................................................................................. 41
3.2
Metode penelitian ....................................................................................... 47 3.2.1 Metode Penelitian yang Digunakan........................................................................................... 47 3.2.2 Metode Pengumpulan Data................................................................ 48 3.2.3 Populasi dan Teknik Sampling........................................................... 49 3.2.4 Teknik Pengumpulan Data................................................................. 50 3.2.5 Operasionalisasi Variabel................................................................... 51 3.2.6 Metode Analisis Data......................................................................... 59 3.2.7 Uji Validitas dan Reabilitas................................................................ 59
vi
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1
Hasil Penelitian............................................................................................ 62 4.1.1 Profil Responden................................................................................ 62 4.1.2 Variabel Kompetensi.......................................................................... 64
4.2
Analisis Validitas dan Reliabilitas ............................................................ 115
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1
Kesimpulan ............................................................................................... 117
5.2
Saran ......................................................................................................... 120
DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN DAFTAR RIWAYAT HIDUP
vii
DAFTAR TABEL Tabel 2.1
Perbandingan model evaluasi program pelatihan................................... 35
Tabel 3.2
Kompetensi teknis................................................................................... 53
Tabel 3.1
Operasional variable............................................................................... 52
Tabel 4.1 Gambaran Biro Pekerjaan Responden..................................................... 62 Tabel 4.2
Gambaran Jabatan Pekerjaan Responden................................................ 63
Tabel 4.3
Gambaran Usia Responden......................................................................63
Tabel 4.4
Gambaran Lama Bekerja Responden...................................................... 64
Tabel 4.5
Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Orang Lain.................................. 65
Tabel 4.6
Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Untuk Mendengar Dan Merespon Orang Lain......................................................................................................... 66
Tabel 4.7
Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Untuk Memberi Pengarahan.......................... 66
Tabel 4.8
Distribusi Frekuensi Pernyataan Seberapa Banyak Orang Yang Diarahkan Dalam Tuntutan Pekerjaan Jabatan Bapak/Ibu..................... 67
Tabel 4.9
Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Tingkat Kesulitan Analitis.......... 68
Tabel 4.10 Distribusi Frekuensi Pernyataan Seberapa Besar Ukuran Permasalahan Yang Dihadapi Dalam Tuntutan Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu.............. 68 Tabel 4.11 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Untuk Mencari Informasi Yang Tepat........... 69 Tabel 4.12 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memperhatikan Kebutuhan Pelanggan (Mahasiswa/i).......................................................................................... 70 Tabel 4.13 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Melakukan Inisiatif........................................ 71 viii
Tabel 4.14 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Intensitas Arah Pengembangan... 71 Tabel 4.15 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Intensitas Tindakan Yang Dilakukan Untuk Mempengaruhi Orang Lain........................................ 72 Tabel 4.16 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Intensitas Dan Kelengkapan........ 73 Tabel 4.17 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Pada Dampak Prestasi.................................... 74 Tabel 4.18 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Mengawasi Dan Memeriksa Informasi.......... 74 Tabel 4.19 Distribusi Frekuensi Pernyataan Tuntutan Dalam Pekerjaan/Jabatan Bapak/Ibu Dalam Kaitan Memahami Kesungguhan DalamMendorong Kerja Kelompok..................................................................................... 75 Tabel 4.20 Distribusi Frekuensi Pernyataan Seberapa Besar Ukuran Tim Yang Dilibatkan Dalam Kelompok Untuk Pekerjaan Jabatan Bapak/Ibu....... 76 Tabel 4.21 Rekapitulasi Angka (Level) Yang Sering Muncul................................. 77 Tabel 4.22 Analisis Kebutuhan Pelatihan................................................................ 80 Tabel 4.23 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Teknik Presentasi............................................................................................... 89 Tabel 4.24 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Statistik dan Pengolahan Data................................................................................... 90 Tabel 4.25 Distribusi Frekuensi Kebutuhan Tingkat Penguasaan Kompetensi Public Relation................................................................................................. 90 Tabel 4.26 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Aplikasi Komputer MS-Word............................................................................ 91 Tabel 4.27 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Aplikasi Komputer MS-Excel............................................................................ 91 ix
Tabel 4.28 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Aplikasi Komputer MS-Power Point................................................................ 92 Tabel 4.29 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Penganggaran..................................................................................... 92 Tabel 4.30 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Perpajakan.......................................................................................... 93 Tabel 4.31 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Audit Keuangan........................................................................................... 93 Tabel 4.32 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Manajemen Keuangan........................................................................................... 94 Tabel 4.33 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Penataan SDM Untuk Peruguruan Tinggi.................................................................. 94 Tabel 4.34 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan KompetensiRekruitment Tabel 4.35 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan KompetensiJenjang Karir Tabel 4.36 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Penilaian Kinerja Tabel 4.37 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Administrasi Kepegawaian Tabel 4.38 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Sistem Informasi Manajemen Tabel 4.39 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Administrasi Perangkat Lunak Tabel 4.40 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Laporan Kinerja Tabel 4.41 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Laporan Keuangan Tabel 4.42 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Bahasa Inggris Tabel 4.43 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Budaya Organisasi Tabel 4.44 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Promosi Jabatan
x
Tabel 4.45 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Perencanaan Strategik Tabel 4.46 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Analisa SWOT Tabel 4.47 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Pengarsipan Tabel 4.48 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Promosi Universitas Tabel 4.49 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan KompetensiPeraturan Kurikulum Tabel 4.50 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan KompetensiPeraturan Perkuliahan Tabel 4.51 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Peraturan Skala Penilaian Tabel 4.52 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Peraturan Universitas Tabel 4.53 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Jalur Karir Tabel 4.54 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Komunikasi Tabel 4.55 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Pelayanan kepada Mahasiswa Tabel 4.56 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Menyusun Strategi Tabel 4.57 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Membuat Perencanaan Pengembangan
Tabel 4.58 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Mengelola Kegiatan Perkuliahan Tabel 4.59 Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Registrasi Mahasiswa
xi
Tabel 4.60 Rekapitulasi Distribusi Frekuensi Tingkat Penguasaan Kompetensi Teknis Tabel 4.61 Ranking Skor Kompetensi yang Dimiliki Responden (Urutan Tertinggi) Tabel 4.62 Ranking Skor Kompetensi yang Dimiliki Responden (Urutan Terrendah) Tabel 4.63 Ranking Skor Kompetensi yang Dimiliki Responden (Urutan Terrendah) Tabel 4.64 Rekapitulasi Hasil Uji Validitas Variabel Kompetensi Manajerial Item-Total Statistics Tabel 4.65 Uji Reliabilitas Variabel Kompetensi Manajerial
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1
: Kuesioner
Lampiran 2
: Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Kompetensi Manajerial
Lampiran 3
: Rekapitulasi Jawaban Kuesioner Kompetensi Teknis
Lampiran 4
: Tabel Daftar Nilai r
Lampiran 5
: Surat Survey
Lampiran 6
: Kartu Bimbingan
Lampiran 7
: Daftar Riwayat Hidup
xii
