DAF MULTISUPPORT: Több mint javítás és karbantartás
DAF MULTISUPPORT TRUCKS | PARTS | FINANCE
WWW.DAF.COM
ÜGYFÉL IGÉNYRE SZABOTT SZOLGÁLTATÁSOK Az ÜGYFÉL TÁMOGATÁS, mely többet nyújt A szállítmányozási szegmensben minden eszköz a termelékenység maximalizálását és a költségek minimalizálását, a lehető legmagasabb tonnánkénti/kilométerenkénti profitot célozza. A DAF MultiSupport és az új Warranty Plus csomagjai annak a bővített DAF javítási és karbantartási csomagnak a testreszabott szolgáltatásokat biztosító építőkövei, amelyek megelőzik a kellemetlen meglepetéseket, ellenőrzés alatt tartják a havi költségeket, valamint biztonságos hátteret nyújtanak vállalatának. Mindez arról szól, hogy a legjobb termékekkel, a legjobb szolgáltatásokkal és a legjobb szervezeti háttérrel támogassuk a legjobb üzleti ajánlattételt.
DAF MultiSupport ÜGYFÉL SZOLGÁLTATÁSOK Annak érdekében, hogy minden ügyféligényre megoldást nyújthassunk, kidolgoztuk a szolgáltatások egész családját, beleértve az optimalizált meglévő Care és az új Warranty Plus csomagokat is. Maintenance
Maintenance
Driveline Repairs
Maintenance
Driveline Repairs
Driveline Repairs
Driveline Repairs
Breakdown Support
Non Driveline Repairs
Non Driveline Repairs
Maintenance
Driveline Repairs
Non Driveline Repairs Wear Repairs
Care+
Xtra Care
Warranty Plus - Driveline
Warranty Plus - Vehicle
Other Products
Flex Care
Legal Inspections Wear Repairs
Breakdown Support
Full Care
• DAF MultiSupport Warranty Plus – biztonságos szervizmegoldás minden tehergépkocsihoz; átfogó hajtáslánc- és járműszerviz csomagok. • DAF MultiSupport Care csomagok – rugalmas szervizelési, javítási és karbantartási opciók; a költségek kontrollálása és a járműkihasználtság maximalizálása érdekében. • DAF Nemzetközi szervizhálózat (ITS) – maximális üzemidő; 24/7 gyors és professzionális országúti segélyszolgálat egész Európában.
Időtartam DAF MultiSupport Warranty Plus csomagjaink - melyek akár 3 évre rendelkezésre állnak tökéletesen illeszkednek a DAF MultiSupport Care csomagokhoz, melyek maximális időtartama 8 év. Ezzel a kialakítással szinte minden járműalkalmazásra és felhasználásra testreszabott szervizmegoldást lehet biztosítani. Full Vehicle
Driveline
Factory Warranty Warranty Plus - Driveline Warranty Plus - Vehicle Care+, Xtra Care, Flex Care, Full Care
1
2
3
4
5
6
7
8
DAF MultiSupport Több mint egyszerű javítás és karbantartás Karbantartás
Karbantartás
Hajtáslánc javítások
Hajtáslánc javítások
Útmenti segítségnyújtás
Care+
DAF MultiSupport Care+
Xtra Care
Warranty Plus - Driveline
DAF MultiSupport Warranty Plus Driveline
Átfogó megelőző karbantartás
DAF MultiSupport Xtra Care Átfogó megelőző karbantartást,
biztosítása előre megegyezett
A jármű hajtásláncán elvégzett
a hajtásláncon végzett
havi díj alapján.
szükséges javítások előre
szükséges javításokat és
kifizetett ár ellenében.
útmenti segélynyújtást tartalmaz.
A DAF MultiSupport Care+ sokkal többet nyújt a márkaszervizben
A DAF MultiSupport Warranty
végzett egyszerű karbantartásnál.
Plus - Driveline az összes új DAF
Némi további költség fejében a
A DAF szerelői tapasztalatukra és
jármű esetében maximum 3 évig
szolgáltatás nem korlátozódik
tudásukra építve megbízhatóan
igénybe vehető a hajtásláncon
a kiváló minőségű megelőző
felismerik a potenciális jövőbeli
végzett javításokra. Mindent a DAF
karbantartásra. A DAF MultiSupport
problémák esetleges jeleit. Az
felügyel.
Xtra Care a hajtáslánc esetleges
ilyen jelzések időben történő
hibáinak pénzügyi kockázatait is
felfedezésével meg lehet előzni a
Kiváló minőségű javítások
vállalja, emellett meghibásodási
költséges meghibásodásokat.
korlátozott időtartamban.
segélynyújtást is a hajtáslánc vonatkozásában. Akár 8 éven
A DAF MultiSupport Care+ kiváló
át biztosított az időben történő
állapotban tartja tehergépjárművét.
karbantartás, a magas színvonalú javítás és a jármű maximális kihasználhatósága.
Karbantartás
Karbantartás
Hajtáslánc javítások
Hajtáslánc javítások
Hajtáslánc javítások
Hajtásláncon kívüli javítások
Hajtásláncon kívüli javítások
Hajtásláncon kívüli javítások
Warranty Plus - Vehicle
DAF MultiSupport Warranty Plus vehicle
Egyéb termékek
Műszaki Vizsga
Kopó alkatrészek javítása
Kopó alkatrészek javítása
Flex Care
Full Care
Útmenti segítségnyújtás
DAF MultiSupport Flex Care
DAF MultiSupport Full Care
Gondoskodás a teljes járműre
Gondoskodás a teljes járműre
A járművön elvégzett szükséges
vonatkozó átfogó megelőző
vonatkozó átfogó megelőző
javítás előre kifizetett ár
karbantartási, valamint javítási
karbantartási, valamint javítási
ellenében.
munkákról, beleértve a kopó
munkákról, a kopó alkatrészek
alkatrészek cseréjét.
cseréjéről, a jogszabályban előírt vizsgálatokról és opcionális
A DAF MultiSupport Warranty
kiegészítő termékekről.
Plus - Vehicle az összes új DAF
Ez a teljes javítási és karbantartási
jármű esetében maximum 3 évig
csomag tartalmazza a kopó
igénybe vehető a teljes járművön
alkatrészek szükséges cseréjét
A DAF MultiSupport Full Care
végzett javításokra. Mindent a DAF
és a nemzetközi szervizhálózatot,
jóval több egyszerű javításnál és
felügyel.
mellette több opció – pl.
karbantartásnál. A tehergépjármű
jogszabályban előírt vizsgálatok,
összes szervizeléssel kapcsolatos
Kiváló minőségű javítások
olajfeltöltés és izzók/biztosítékok
aspektusával, az olajszűrő
korlátozott időtartamban.
ellenőrzése, cseréje – választási
cserétől a jármű felügyeletig
lehetőségével.
és költségellenőrzésig minden megoldást tartalmaz.
A DAF MultiSupport Flex Care a legjobb műszaki állapotban tartja
A legjobb csomag, amely mellett
járművét. A csomag rugalmas
összes figyelmét az üzletmenetre
javítási és karbantartási megoldást
fordíthatja.
tartalmaz a tehergépjármű legtöbb szervizeléssel kapcsolatos aspektusával kapcsolatban.
Az egyes termékekkel kapcsolatos részletesebb információkért olvassa el a DAF márkakereskedőn keresztül hozzáférhető Gyors áttekintő segédletet
A szolgáltatást biztosító szervezet DAF márkakereskedői hálózat és DAF ITS Tehergépjárműveink minősége a mögöttük álló teljes DAF szervezet minőségétől függ. A technológiába és rendszerekbe fektetett jelentős beruházásaink lehetővé teszik, hogy páratlan színvonalú szolgáltatást nyújthassunk, de szolgáltatásaink valódi minősége munkatársaink elkötelezettségén alapul. Legmagasabban képzett és legrugalmasabb márkakereskedői hálózatával a DAF a legeredményesebb, legtermelékenyebb és költséghatékonyabb szolgáltatást biztosítja mindenhol, többek között az alábbi helyeken: • Az Európában található mindösszesen 1200 márkaszervizében Minden márkaszervizben magasan képzett DAF szerelők dolgoznak – szakértői tanácsot, szolgáltatást és támogatást biztosítva.
Meghibásodás vagy bármilyen egyéb váratlan helyzet esetén teljes mértékben számíthat a DAF nemzetközi segélyszolgálatára (ITS) és a sűrű DAF szervizhálózatra egész Európában: napi 24 órán át, a hét minden napján, az év 365 napján. A tapasztalt operátorok tíz különböző nyelven fogadva a segélyhívást mindent megtesznek annak érdekében, hogy a jármű minimális késedelemmel folytathassa útját. • Az ITS segélyszolgálat tevékenysége nem korlátozódik a járműre. A segítség a pótkocsira és a felépítményre is kiterjed. • Az ITS segélyszolgálat tevékenysége nem korlátozódik a DAF járművekre. Szükség esetén más gyártmányú járműveire is igénybe veheti. • Az ITS segélyszolgálat megnyugtatja a járművezetőt, elintézi a fizetési garanciát, kezeli a további pénzügyi kérdéseket, például az úthasználati díjakat, és az út közben bekövetkező betegség esetén is segítséget nyújt.
Teljes körű szolgáltatás Áttekintés
A DAF MultiSupport Care csomagokkal, a DAF Warranty Plus csomagokkal és a hátteret biztosító szervezettel standard és opcionális szervizek átfogó választékát nyújtjuk. A DAF MultiSupport szolgáltatások jóvoltából az alábbi hat előre definiált szervizcsomagból választhat:
Tartalmazza
Opcionális
Karbantartás
Care+
Warranty Plus Driveline
Xtra Care
Warranty Plus Vehicle
Flex Care
Full Care
Hajtáslánc javítások Hajtásláncon kívüli javítások Kopó alkatérszek javítása Útmenti segítségnyújtás Műszaki vizsga Egyéb termékek
„Új DAF MultiSupport szolgáltatásainkkal egy lépéssel tovább kerültünk abban a törekvésünkben, hogy minden ügyfelünk számára a legjobb megoldást nyújtsuk!” • Teljes pénzügyi ellenőrzés: A DAF MultiSupport fix, testreszabott és előre megállapított áron biztosítja a javítási és karbantartási szolgáltatásokat. • Optimalizált járműteljesítmény: a DAF márkaszervizben a jól képzett szerelők, tehergépjárműve minden aspektusát jól ismerik, és kizárólag kiváló minőségű, eredeti DAF alkatrészeket használnak fel. Járműveit optimális állapotban tartva csökken a meghibásodás esélye, így a meghibásodásból eredő késés költségekre gyakorolt hatása. • Járművek üzemidejének maximalizálása: figyelembe véve igényeit, járműhasználatát, a tehergépjármű konfigurációt és a hatályos jogszabályban előírt vizsgálatokat márkakereskedője a járműre és a tevékenységre legjobban illeszkedő, optimalizált karbantartási ütemtervet készít. Meghibásodás vagy más váratlan helyzet esetén tökéletesen megbízhat a DAF nemzetközi szervizhálózatában. „A meghibásodások jelentős hányadát a nem megfelelő karbantartás okozza!” • Magasabb viszonteladási érték: A DAF MultiSupport a legmagasabb műszaki színvonalat biztosítja járműve számára. Az eredeti DAF alkatrészekkel és DAF szabványok szerint végzett karbantartások és javítások értéke nem csak a nagyobb megbízhatóságban és tartósabb üzemben jelentkezik, de megjelenik a magasabb viszonteladási értékben is. A DAF magasabb maradványértéket garantál a DAF MultiSupport igénybevétele esetén. • Rugalmas ajánlatok: a DAF MultiSupport szolgáltatások programjának rugalmassága és a mögötte álló szervezet minősége jóvoltából minden ügyfelünknek a legjobb megoldást tudjuk nyújtani.
DAF Trucks N.V. Hugo van der Goeslaan 1 P.O. Box 90065 5600 PT Eindhoven Hollandia Tel.: +31 (0) 40 21 49 111 Fax: +31 (0) 40 21 44 325 www.daf.com
HU:0213
A termékfejlesztés folyamatosságának biztosítása érdekében a DAF Trucks fenntartja annak jogát, hogy a műszaki adatokat és a felszereléseket bármikor, külön értesítés nélkül módosítsa. A pontos és aktuális információkért forduljon a helyi DAF márkakereskedőhöz.
ISO14001 Environmental Management System
ISO/TS16949 Quality Management System
DRIVEN BY QUALITY TRUCKS | PARTS | FINANCE
WWW.DAF.COM
