D e Wa r m t e m e t e r In dit nummer o.a.: Het belang van submeting Aantal gebruikers ista webportal stijgt Woningcorporatie Ymere Woningcorporatie Wonion
23e jaargang, december 2010
1
Geachte relatie, In mijn laatste column waren maatschappelijk verantwoord ondernemen en verduurzaming de centrale thema’s. Ik ben er toen zelfs vanuit gegaan dat de regering de rode loper zou uitrollen voor de verduurzaming van energielevering. Inmiddels is een nieuwe regering aangetreden die ‘vorstelijk’ gaat bezuinigen, ruim 18 miljard. Noodzakelijke besparingen, zegt men. Natuurlijk wordt er ook geïnvesteerd maar een rode loper zal er niet komen. Een ramp? Eigenlijk niet, partijen die bij elkaar passen of elkaar nodig hebben vinden elkaar toch wel. En dat is een gezonde basis voor nieuwe ontwikkelingen. Terug naar duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Volgens Wikipedia is dit het vinden van een balans tussen People,
denk ik niet direct aan efficiënter werken maar eerder aan knippen en snijden, de kosten drukken door ‘iets’ niet meer te doen. Dit wil niet zeggen dat iedereen zonder dat betreffende ‘iets’ verder kan of wil. Daarmee ben ik terug bij mijn andere thema, de vrijwilligersorganisaties. De jeugd heeft de toekomst en de jeugd moet actief participeren. Een fantastisch uitgangspunt. Helaas heeft de overheid heeft het begrip ‘Vogelaarwijken’ inmiddels vaarwel gezegd. Nog steeds zijn dit de wijken waarop veel van onze klanten hun pijlen richten. Vrijwilligersorganisaties en corporaties blijken elkaar hierin prima aan te vullen. De artikelen van Ymere Wonen en de Almelose Woningstichting Beter Wonen geven dit perfect weer. Steeds
In deze uitgave
Uit de organisatie
-
De naam Warmtemeter verdwijnt ista en maatschappelijk verantwoord ondernemen
-
Het belang van submeting
-
Van de beursvloer
CEO ista international GmbH is de nieuwe voorzitter van E.V.V.E.
Aantal gebruikers ista webportal stijgt Van onze relaties
-
Woningcorporatie Ymere, focus op leefbaarheid en sociale stijging
-
Woningcorporatie Wonion innovatief en ondernemend
-
Project Koningsvrouwen, Woningstichting Eigen Haard
-
Van zolderkamer tot profesioneel beheerkantoor
-
Almeslose Woningstichting Beter Wonen
Planet en Profit, wat uiteindelijk zal leiden tot betere resultaten voor zowel bedrijf als samenleving. Een van onze relaties schreef voor deze uitgave een artikel over duurzaamheid, sustainability en planmatig bouwen. Zij stelt zich ondermeer de vraag hoe haar organisatie nog duurzaam kan bouwen in een regio waar het aantal huishoudens na 2020 in rap tempo zal teruglopen. Echte krimp dus. Wat is dan de waarde van duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid? Een goede vraag waarop wij wellicht het antwoord pas in de toekomst zullen vinden. Bij bezuinigingen vanuit de overheid
2
meer overheidstaken die teruggelegd worden in de maatschappij; zou dat de vertaling door de overheid van het begrip maatschappelijk verantwoord ondernemen kunnen zijn? Veel leesplezier. Jörg Plönissen Directeur
De naam Warmtemeter verdwijnt De naam Warmtemeter dekt niet meer de lading van onze bedrijfsactiviteiten en gaat daarom verdwijnen. In 2011 krijgt ook het bedrijfsmagazine ‘De Warmtemeter’ een andere naam. In 1955 is de afdeling Warmtemeting van het bedrijf ITHO als zelfstandig bedrijf verder gegaan onder de naam Technische Handelmaatschappij Warmtemeter. Sindsdien zijn als gevolg van bedrijfsovernames meerdere namen de revue gepasseerd waaronder ISS Warmtemeter, Raab Karcher Warmtemeter, Viterra Energy Services en Clorius Nederland. Bij al deze verschillende bedrijfsnamen is de ook de oude naam Warmtemeter altijd in ere gehouden. Tegenwoordig komt u de naam steeds minder tegen op onze brochures, enveloppen en andere documenten.
Deze trend wordt de komende periode voortgezet totdat de naam Warmtemeter helemaal is verdwenen. What’s in a name Wie ista Nederland kent weet dat onze dienstverlening veel breder is geworden dan warmtemeting alleen. ista Nederland specialiseert zich in het meten en afrekenen van het individuele verbruik van alle energiestromen en water, zowel in collectief gestookte gebouwen als bij duurzame energieoplossingen. Daarnaast behoren tot onze dienstverlening: het begeleiden van gebouwbeheerders en installatiebedrijven bij
het toepassen van de juiste meettechnologie, het verzamelen van de geregistreerde verbruiksdata, het vervaardigen van de eindafrekening, het verzorgen van het financiële transactieverkeer van voorschotbetalingen en eindfacturatie, het verstrekken van inzicht in het verbruik en het helpen van zowel beheerders als bewoners bij het beantwoorden van hun vragen. Ook leveren wij tal van aanvullende diensten waarmee wij de beheerder een totaalpakket kunnen aanbieden op het gebied van verbruiksmeting en afrekening. Dit doen wij onder de noemer ‘Metering, Billing en Customer Care’.
ista en maatschappelijk verantwoord ondernemen Bij maatschappelijk verantwoord ondernemen neem je als organisatie de verantwoordelijkheid voor de effecten van je bedrijfsactiviteiten ten aanzien van mens, milieu en bedrijfsvoering. Ook ista Nederland committeert zich aan dit maatschappelijk verantwoord ondernemen! ista Nederland maakt steeds vaker en bewuster keuzes om een balans te bereiken tussen ‘people, planet en profit’. Anders gezegd, ista Nederland kiest steeds vaker voor middelen die het milieu zo min mogelijk schaden, zonder daarbij de mens (onze klanten en onze medewerkers) en het winstoogmerk uit het oog te verliezen.
Interne benchmark Verbeter de wereld en begin bij jezelf. Daar is het streven op gericht. Daarom is ista International een wereldwijd project gestart op het gebied van verduurzaming. Een benchmark binnen de organisatie moet inzicht geven in het eigen ‘gedrag’. In hoeverre is er sprake van vervuilende en verspillende bedrijfsactiviteiten? Uiteraard wordt het onderzoek gevolgd door maatregelen die ons op weg moeten helpen naar helder en duurzaam ondernemen. Maatschappelijk ondernemen als standaard Maatschappelijk verantwoord ondernemen zal bij ista Nederland de standaard worden voor ondernemen en de integrale visie op het ondernemerschap. Daarvoor zal de komende periode flink geïnvesteerd worden in mens en middelen. De aanstelling van een deskundige op het gebied van sustainability, die zich zal richten op de verankering van maatschappelijk ondernemen in al onze bedrijfsprocessen, is hiervan een voorbeeld. Zo zullen wij continu zoeken naar haalbare stappen om samen met u onze gezamenlijke, maatschappelijke verantwoordelijkheid vorm te geven.
3
Submeting: de verbruiker bespaart! In complexen met een collectief verwarmingssysteem wilt u de gemaakte energiekosten natuurlijk zo eerlijk mogelijk over uw bewoners verdelen. Energie is kostbaar en niemand wil teveel betalen of betalen voor het verbruik van een ander. Submeting is de oplossing! Bij submeting wordt de individuele warmteafname gemeten waardoor verbruiksafhankelijke afrekening mogelijk is: Wie veel verbruikt betaalt meer dan wie weinig verbruikt. Onze systemen zorgen voor een rechtvaardige afrekening van de energiekosten, zowel in complexen met een traditionele HR gasgestookte cv-installatie als met een duurzame energieoplossing zoals een warmtepompsysteem. Maar er is nog een voordeel. Met submeting geeft u uw bewoners de mogelijkheid om gemiddeld 20 tot 25% op de energiekosten te besparen.
best toepasbare systeem. Alles toegesneden op uw budget en volledig in overeenstemming met uw wensen, zodat u uw klanten of bewoners kwaliteit en service kunt leveren. Submeting levert ook een bijdrage als het gaat om milieubehoud. Zuinig zijn met energie betekent reductie van de CO2-uitstoot en besparing van kostbare grondstoffen.
Gemak Behalve meting en kostenverdeling
kunt u ook de zorg voor customer care geheel aan ista Nederland overlaten. Wij verzorgen alles, van de betalingen aan het nutsbedrijf, het innen van de voorschotten van uw bewoners, het afrekenen van de werkelijke kosten aan het eind van het seizoen tot en met het beantwoorden van bewonersvragen. U heeft er geen omkijken naar. Wilt u uw bewoners helpen energie te besparen? Neemt u dan contact met ons op. Telefoon: 010 – 245 57 00.
Energiemeting is maatwerk Energiemeting is maatwerk en ook maatwerk betekent besparing. Elke situatie vraagt om een speciaal daarop afgestemd meetsysteem. ista biedt voor elk vraagstuk de juiste oplossing. Door onze jarenlange ervaring, onze technische kennis en de toepassing van de nieuwste technieken zijn wij in staat u te adviseren over het
CEO van ista International GmbH nieuwe voorzitter van E.V.V.E.
★★★ ★ ★ ★ ★★★
Op 15 november is Walter Schmidt unaniem gekozen tot de nieuwe voorzitter van de Europese beroepsvereniging voor toewijzing van energiekosten E.V.V.E. E.V.V.E. is de afkorting voor Europese Vereniging voor Verbruiksafhankelijke Energiekostenafrekening. De vereniging is opgericht in 1993. De doelstelling was toen nog vooral het stellen van Europese richtlijnen voor verbruiksafhankelijk afrekenen van stookkosten. De Vereniging zet zich nu met name in voor het behalen van klimaatdoelstellingen en CO2 reductie. De activiteiten van ista sluiten naadloos aan bij deze doelstelling. Walter Schmidt: “ Ik kijk erg uit naar deze functie. De E.V.V.E. is tenslotte de stem van onze sector. Als vereniging zullen we ons sterk maken voor energie-efficiency als onderdeel van onze energiestrategie. Onze sector heeft zeer innovatieve en relatief goedkope oplossingen om besparingen te behalen tot wel 40 procent van het totale energieverbruik in Europa. Deze maatregelen leiden direct tot een aanzienlijke reductie van CO2 uitstoot. Door ook in de toekomst het energieverbruik intelligent en professioneel te blijven monitoren en managen, verkrijgen we transparante informatie om uiteindelijk investerings-beslissingen of consumentengedrag te veranderen.”
4
Van de ’beursvloer’
ista stond van 12 tot en met 14 oktober 2010 op de Energievakbeurs Energie 2010 in de Brabanthallen in ’s Hertogenbosch. In de stand werd ondermeer het complete dienstverleningsproces getoond. Een totaalpakket van Metering, Billing en Customer Care waarmee de klant volledig wordt ontzorgd. Ook was er extra aandacht voor de mogelijkheden van onze radiografisch uitleesbare meters. Verder waren veel klanten enthousiast over de ista webportal en vooral over de functionaliteit ‘Monitoring’.
Aantal gebruikers ista webportal stijgt
webportal
Waren in het voorjaar van 2010 nog vierhonderd klanten op de webportal actief, inmiddels zijn dat er 612. Op de webportal van ista kunt u inzicht krijgen in verbruiksgegevens, verhuizingen doorgeven en dergelijke. De ista webportal ging in april 2010 online. Sindsdien kunt u bewonersgegevens, collectieve kosten, verhuizingen of werkopdrachten ook doorgeven via www.istawebportal.nl. Via deze website kunt u ook een actueel inzicht krijgen in het energie- en waterverbruik in uw complexen. Snel, eenvoudig, milieuvriendelijk en zonder papieren rompslomp. U ontvangt altijd een bevestiging van de gegevens die u via de webportal
verstuurt. Zo bent u er zeker van dat ista uw gegevens of opdrachten heeft ontvangen.
Ontwikkelingen De ontwikkeling van de portal staat niet stil. ista werkt voortdurend aan het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten, die voor nog meer gebruiksgemak moeten zorgen. Ook worden bestaande functies verbeterd. Zo zijn recent, op basis van de
5
uitkomsten van een gebruikersonderzoek, verbeteringen aangebracht in de formulieren om verhuizingen en werkopdrachten te melden.
Heeft u zich al geregistreerd? Maakt u nog geen gebruik van de ista webportal? U kunt zich registreren op www.istawebportal.nl. Voor vragen kunt u altijd contact met ons opnemen.
Woningcorporatie Ymere, focus op leefbaarheid Woningcorporatie Ymere is een actieve en daadkrachtige woningcorporatie die actief is in de noordelijke Randstad. Ymere investeert in maatschappelijke projecten die de leefbaarheid in de wijken en het welzijn van de bewoners moeten vergroten. in woningen en woonomgeving in de toekomst minder belangrijk worden. De praktijk heeft echter uitgewezen dat dergelijke investeringen alleen niet voldoende zijn om de negatieve spiraal om te buigen. Daarom investeert Ymere de komende jaren fors in maatschappelijk en bedrijfsmatig onroerend goed (scholen, zorg- en welzijnsvoorzieningen, betaalbare bedrijfsruimtes, en dergelijke). Uiteraard gaat de fysieke aanpak van woningen en woonomgeving daarnaast gewoon door.”
Jeroen Beker Opening leer- en werkbedrijf Het Tekengilde BV in het Rozenprieel in Haarlem, Projectaanpak Ymere
Jeroen Beker, programmamanager bij Ymere vertelt: “Ymere wil bij de vernieuwing van wijken steeds meer het creëren van kansen en perspectief voor de wijkbewoners als leidraad nemen. Deze focus op ‘sociale stijging’, betekent niet dat investeringen
Individuele mensen in achterstandssituaties De aanpak van Ymere zal zich ook meer richten op de individuele mensen in achterstandssituaties, op hun problemen en hun mogelijkheden. Samen met de gemeente en maatschappelijke partners zal zoveel mogelijk worden gezocht naar een effectieve aanpak op maat. “Eventuele problemen ‘achter de voordeur’ moeten zo snel mogelijk gesignaleerd worden om samen met andere maatschappelijke instanties praktische oplossingen te kunnen zoeken. Experimenten moeten aantonen welke aanpak de meeste kansen biedt en daarmee het meest effectief is. Het geheel van programma’s en maatregelen vormt de wijkaanpak van Ymere”, aldus Beker.
Voorbeeld wijkaanpak Ymere Een goed voorbeeld is de samenhangende sportaanpak van Ymere. Jeroen Beker vervolgt: “Het startschot hiervoor is gegeven in de aandachtswijken van Haarlem. Binnen de wijkaanpak in het algemeen en de sport in het bijzonder is het streven gericht op het versterken van de basiscompetenties van mensen, de sociale vaardigheden en attitudes. Ymere ziet sport als een middel bij uitstek om dit te bewerkstelligen.” Het beschikken over voldoende basiscompetenties zal ook de mogelijkheden om talenten verder te ontwikkelen vergroten. Binnen de wijkaanpak wordt talent niet opgevat als een bijzondere gave maar als een uniek element dat in ieder menselijk wezen aanwezig is. Beker: “De programma’s zijn er dan ook niet op gericht een bijzonder talent te scouten, maar waar mogelijk de unieke mogelijkheden van mensen te ontdekken. En last but not least: Sporten is een gezond en een probaat middel in de strijd tegen obesitas en vormt een goede gelegenheid om elkaar te ontmoeten en beter te leren kennen. Sport slaat bruggen tussen mensen.”
De wijkaanpak van Ymere 1. Entameren van sportbeoefening en beweging door het aanbieden van een sportprogramma en het creëren van optimale mogelijkheden voor deelname daaraan. 2. Actief stimuleren van sportdeelname in verenigingsverband door de deelnemers actief in verband te brengen met de betreffende sportvereniging in samenwerking met het Jeugd Sport Fonds. 3. Scouten en doorgeleiden van sportief en andersoortig talent door binnen de bestaande programmering oog te hebben voor aanwezige kwaliteiten op sportief vlak en andersoortige gebieden en deze zo veel mogelijk te mobiliseren ten behoeve van een actieve rol in de wijk ( verduurzamen). Afhankelijk van leeftijd en mogelijkheden moet er op deze wijze een duurzame beweging ontstaan waardoor sportbeoefening in de wijk (op straat en binnen locaties) door de deelnemers aan onze programma’s binnen de wijk verder gedragen en georganiseerd wordt.
6
en ‘sociale stijging’
Ymere is in Haarlem en Almere ook met een daadkrachtig programma gestart rond schooljudo (Schooljudo.nl). Dit programma sluit aan bij de maatschappelijke doelstellingen van Ymere. Schooljudo.nl is een plug and play programma dat in elke wijk in Nederland geïmplementeerd kan worden.
Waarom Schooljudo.nl De basisschool is de belangrijkste fase in de ontwikkeling van een kind. Judo leent zich als sport voor de ontwikkeling van de motorische- en sociale vaardigheden. Een van de bekende uitspraken van Kano was: “Judo kun je alleen maar leren door het te doen!” Het is belangrijk dat kinderen op de
basisschool (veilige vindplaats) op een juiste manier kennismaken met een sport. “Wij geloven in de 1-kanstheorie”, zo vervolgt Beker. “Een sport krijgt tijdens de basisschoolperiode maar één echte kans om zich te profileren, dit moet in één keer goed gebeuren met een totale beleving voor het kind. Een positieve kennismaking met sport in de leeftijd van vijf tot en met twaalf jaar legt het FUNdament voor een leven lang sport! Schooljudo.nl biedt de mogelijkheid om kinderen duurzaam in beweging te brengen.”
Samenwerking met het Jeugdsportfonds Ymere neemt een maatschappelijke verantwoordelijkheid voor de bewo-
7
ners in de wijken waar zij actief is. Dit doet zij ondermeer door de kracht van sport in te zetten om te groeien en te verbinden. “Het Jeugdsportfonds zet zich in om ervoor te zorgen dat ‘alle kinderen kunnen sporten’. Kinderen van ouders die geen financiële middelen hebben om naar een sportvereniging te gaan, worden ondersteund. Ymere en het Jeugdsportfonds delen dezelfde doelstelling dat kinderen de kans moeten krijgen om te groeien. Sport is daarvoor een belangrijk instrument. Daarom zijn beide organisaties in gesprek gegaan om te kijken welke samenwerking mogelijk is om de gezamenlijke doelstellingen te kunnen realiseren”, zo besluit Jeroen Beker.
Woningcorporatie Wonion, innovatief en ondernemend Woningcorporatie Wonion is werkzaam in de gemeenten Oude IJsselstreek en Aalten. Innovatie, maatschappelijk verantwoord ondernemen, wijkgericht werken en duurzaam bouwen zijn sleutelbegrippen.
Henk Veerman
Wat voor type bedrijf is Wonion? Henk Veerman, directeur van Wonion: “De naam Wonion is afgeleid van de woorden ‘wonen’, innovatief’ en ‘ondernemend’ omdat dit kernwoorden zijn in onze bedrijfsfilosofie. Wijkgericht werken vormt de basis van ons handelen. Het zijn de wijken waar bepaald wordt of mensen zich prettig voelen, zich verder kunnen ontwikkelen en zelf de regie kunnen voeren over hun leven. Wonen is meer dan een huis! Onze ambities liggen hoog. Doelen die we nastreven zijn: Een passend woningaanbod, keuzevrijheid, betaalbare woonlasten, aandacht voor kwetsbare groepen, leefbare kernen en een duurzame samenleving. Wij leggen de nadruk niet slechts op de huur maar vooral op de totale woonlasten, omdat deze bepalend zijn voor de woonkosten. Wonion is zeer maatschappelijk betrokken en werkt nauw samen met gemeente, zorgpartners en maatschappelijke instellingen. In ons organigram is ook een belanghoudersraad opgenomen. Wonion bezit ruim vierduizend woningen, een Energie BV, diverse wijkcentra en een brede school, Kulturhus. Daarnaast bezitten we samen met de zorginstelling Azora een woonzorgpark.” Wonion kiest voor duurzaam bouwen, wat betekent dat in de praktijk? “Wonion wil verantwoordelijk en zorgvuldig omgaan met onze aarde en wil uitputting van energiebronnen voorkomen. Dit komt duidelijk tot uiting in de keuzes die wij maken bij het gebruik van materialen (levensduur en hergebruik) en de toepassing van systemen voor energieopwekking en –besparing. Denk daarbij aan goed isoleren, het verstandig ventileren van woningen of het toepassen van zonne-energie en warmtepompen in combinatie met warmte/koude opslag.”
8
E x p o s i t i e Koningsvrouwen van Landlust Hoe sluit dit aan bij de bevolkingsopbouw in de komende jaren? “De Achterhoek zal in de toekomst te maken krijgen met een krimp van de bevolking. Nu neemt het aantal huishoudens nog toe maar na 2020 wordt een afname verwacht. Dit betekent dat we straks niet meer kunnen denken in termen van groei, bouw en uitbreiding. We zullen ons moeten gaan richten op inbreidingslocaties en wijkvernieuwing om tot kwalitatief betere wijken te komen met meer groen en passende wijkvoorzieningen. In feite zijn we hier al enige tijd mee bezig.” Welke consequenties heeft dat voor de woningbouw? “De aandacht zal zich verplaatsen naar wijkverbeteringsprojecten, een combinatie van renovatie en sloop met vervangende nieuwbouw.” Op welke wijze geeft Wonion daar invulling aan, als het gaat om planmatig bouwen en het terugverdienmodel? “Wij vinden dat op het gebied van duurzaam bouwen en renoveren, in financiële zin, meer mogelijk is dan in eerste instantie gedacht wordt. Daarom hebben we de bouwbranche uitgedaagd om met innovaties te komen en met een integraal duurzaam ontwerp. Dat denken we nu gevonden te hebben met een andere manier van aanbesteden volgens de ‘Soft Selection Methodology’, door ons omgedoopt tot ‘het nieuwe aanbesteden.” Wat houdt dat nieuwe aanbesteden in? “Bij het nieuwe aanbesteden gaat het niet meer om een selectie op basis van de laagste prijs maar om de ‘total cost of ownership’. Er wordt dus veel meer naar duurzaamheid gekeken. Maar ‘het nieuwe aanbesteden’ gaat ook over kennis delen en kennis bundelen, over transparantie en vooral over samen in dialoog ontwerpen en bouwen, dus co-creatie en ketensa-
menwerking. Hierdoor zullen de faalkosten afnemen en krijgen we betere kwaliteit voor de zelfde prijs. Duurzaam bouwen hoeft echt niet duurder te zijn, dat hebben we met het nieuwe aanbesteden al een paar keer bewezen. Bouwen wordt daardoor wel veel leuker is ons gebleken, niet alleen voor ons maar ook voor alle participanten.”
Hoe wordt invulling gegeven aan het maatschappelijk verantwoord ondernemen? “Bij maatschappelijk verantwoord ondernemen gaat het om meer dan winstgevendheid. Het gaat om de vraag ‘wat heeft de maatschappij er aan?’ Als een ondernemer besluit een nieuw kantoor te bouwen kan dit voor opdrachtgever, ontwikkelaar en bouwer winstgevend zijn. Maar als blijkt dat we in de regio al met een enorm overschot zitten mag je je afvragen wat we er maatschappelijk gezien mee opschieten? Bouwen voor leegstand is nooit duurzaam!” Hoe speelt sustainability hierin een rol? “Sustainability oftewel duurzaamheid moet in ons leven een belangrijke rol spelen. We moeten oog hebben voor de toekomst en niet alle grondstoffen binnen een paar generaties consumeren. Duurzaamheid mag niet slechts een hype zijn voor een beperkte groep, het moet bij iedereen op de agenda komen te staan.” Hoe passen de activiteiten van ista hierin? “In ista denken wij een goede partner gevonden te hebben. Als woningcorporatie willen we graag duurzaam bouwen en milieuvriendelijke energie opwekken voor onze bewoners. Hier komen disciplines bij kijken, zoals het meten en afrekenen, waarvoor wij als corporatie niet zijn ingericht en waar we ook geen ervaring mee hebben. ista ontzorgt ons op dat gebied volledig.”
9
Het innovatieve renovatieproject ‘De Koningsvrouwen van Landlust’ in Amsterdam-West krijgt een eigen expositieruimte. De ruimte gaat in december 2010 open en fungeert tevens als voorlichtingsruimte voor geïnteresseerden. Het bezoeken van de expositie kan alleen op afspraak. De expositieruimte wordt in eerste instantie ingericht in de proefportiek in de Louise de Colignystraat. Eind 2011 verhuist de tentoonstelling naar haar permanente plek in de stookkelder. De geboden informatie is onder meer interessant voor bewoners, omwonenden, studenten, overheid, collegacorporaties en branchegerelateerde partijen. Zij kunnen alles te weten komen over het project zelf maar ook over de materialen die bij de bouw gebruikt worden en de verschillende bouwmethoden en – technieken.
Unieke verbouwing Het wooncomplex Koningsvrouwen van Landlust wordt op unieke wijze verbouwd. Ruim 240 portiekwoningen, met een monumentale status, worden gerenoveerd overeenkomsten de normen en eisen van deze tijd. De woningen bevinden zich aan de Bestevaerstraat, Charlotte de Bourbonstraat, Louise de Colignystraat en de Willem de Zwijgerlaan.
In De Warmtemeter van juni 2010 kunt u meer lezen over dit prestigieuze project, dat uitgevoerd wordt door Woningstichting Eigen Haard. Om de expositie te bezoeken kunt u contact opnemen Eigen Haard via 020-6 801 801.
VT 2000 VvE Beheer Van zolderkamerbedrijf tot professioneel beheerkantoor Een goed functionerende VvE komt zowel het woongenot van de bewoners als de waarde van het complex ten goede. VT 2000 B.V. verzorgt de administratieve, juridische, bouwkundige en verzekeringstechnische werkzaamheden voor Verenigingen van Eigenaren.
Toke Ragetlie, directrice van VT 2000: “Wij zijn een middelgroot beheerkantoor met vijftien vaste medewerkers. Daarmee zijn we een serieuze speler in onze markt, maar wel één met veel persoonlijke aandacht voor de klant. Wij hebben een verscheidenheid aan objecten: Grote en kleine appartementencomplexen, nieuwbouw, maar ook monumentale panden, bedrijventerreinen en gemengde complexen met woningen, bedrijven, parkeergarages en andere gebouwen.”
Aandacht voor onze klanten VT 2000 B.V. is in 1997 opgericht door de dames Vera en Toke. De letters VT in VT 2000 staan voor de eerste beginletters van hun namen. De start was succesvol. De zolderkamer werd al snel te klein. Het bedrijf verhuisde naar een kantoorpand aan de Wenenweg in Den Haag en enkele jaren later naar de Stoelmatter 100 in Wageningen. “Een prachtig kantoor waar we de komende jaren mee vooruit kunnen,” aldus Toke Ragetlie. “Het ligt langs de grote weg dus we zijn voor alle klanten goed bereikbaar.” Over het toenemende succes is ze helder. “We zijn succesvol door de aandacht die wij besteden aan onze VvE’s en dat willen we graag zo houden.”
Geen last van de crisis Waar veel bedrijven het moeilijk hebben als gevolg van de crisis merkt VT 2000 daar weinig van. Toke Ragetlie: “We krijgen er juist klanten bij. Ook dat heeft volgens ons te maken met de aandacht die wij aan onze verenigingen besteden. VvE beheer is dienstverlening, dat weten wij en onze partners maar al te goed. Daarom wordt altijd hard gewerkt
Het nieuwe kantoorpand van VT 2000 aan de Stoelmatter 100 in Wateringen.
om klachten, vragen en storingen snel en secuur af te handelen. Het woongenot van de eigenaren verdient onze volledige inzet. Wij hebben korte communicatielijnen en één aanspreekpunt. Doordat we in teams werken is er altijd iemand op kantoor aanwezig met kennis van de vereniging. Onze klanten ervaren dit als zeer prettig."
onze partners. Met ista werken we vanaf de start van ons bedrijf samen voor het verbruiksafhankelijk afrekenen van energiekosten. Dit contact is in de loop der jaren alleen maar intensiever geworden. Verbeteringen in de dienstverlening zijn goed bespreekbaar en het contact met de accountmanager en andere contactpersonen verloopt prima.”
Goede samenwerking met ista
U kunt voor vragen of informatie over onze dienstverlening te allen tijde contact met ons opnemen. Onze gegevens vindt u op www.VT2000.nl.
VT 2000 ziet de toekomst rooskleurig tegemoet. “Het beheren van VvE’s is een vak apart, een vak dat wij beheersen. In de toekomst willen we onze kwaliteit hoog houden en waar het kan verbeteren. Uiteraard willen we ook doorgroeien, maar wel beheerst en zonder kwaliteitsverlies. Onze klanten zijn tevreden over ons werk, dat is onze belangrijkste drijfveer. Diezelfde visie en drive zoeken we in
10
Almelose Woningstichting Beter Wonen Oog voor een brede maatschappelijke samenhang Beter Wonen is een maatschappelijke ondernemer die zich sterk betrokken voelt bij de samenleving in Almelo en omgeving. Zij staat voor kwaliteit in product en dienstverlening op het gebied van prettig wonen én een goed leefklimaat! Beter Wonen maakt zich sterk voor een wijkdialoog over het wonen in Almelo. “We denken niet alleen aan de stenen. We denken vooral aan de mensen en hoe zij prettig kunnen wonen,’’ vertelt directeur Peter van der Hout. “Daarom zoeken we de bewoners op om hun wensen en behoeften te leren kennen. Kortom: We streven samen met ze naar nieuwe kansen voor de wijk en de stad. De goede dingen doen en die dingen goed doen, daar staan we voor. Als maatschappelijk ondernemer willen we, samen met bewoners en partners, gaan voor beter wonen!”
Armoedepact Almelo Een goed voorbeeld van effectief samenwerken is het Armoedepact Almelo. Daarin verklaren ruim twintig maatschappelijke organisaties en bedrijven dat zij de handen ineen slaan om armoede, die vaak van generatie op generatie bestaat, te doorbreken. Bij het verdrag zijn naast de gemeente onder meer woningcorporaties, banken, scholen en een energiebedrijf betrokken. Doelstelling is sociale stijging om mensen uit de vicieuze cirkel van armoede te halen. Streetsoccer, Weekendschool en City Jungle De jeugd wordt bij dit streven gezien als vertrekpunt naar een betere toekomst. Beter Wonen gaat daarom bewust op zoek naar projecten waarin de jeugd op het spoor van ontplooiing wordt gezet. Dat kunnen nieuwe projecten zijn of projecten waaraan de gemeente een bijdrage kan leveren. Drie voorbeelden daarvan zijn de projecten Streetsoccer, Weekendschool en City Jungle. Streetsoccer met Heracles Het project Streetsoccer wordt uitgevoerd met de betaald voetbalclub Heracles. Doel is het netwerk in de wijken te vergroten om zo bij te dragen aan een betere communicatie. Bewoners worden met het project meer bij hun wijk betrokken en er
ontstaat een dialoog waardoor het makkelijker is om op hun wensen en ideeën in te spelen. Steetsoccer in de eigen wijk, activeert jongeren om sportief en respectvol met elkaar bezig te zijn. Jongeren worden erop attent gemaakt dat zij lid kunnen worden van een sportvereniging. Ouders worden uitgenodigd hun kinderen aan streetsoccer in de eigen straat mee te laten doen. Een schone omgeving is hiervoor een voorwaarde, evenals volwassen begeleiding. Vrijwilligers kunnen deelnemen aan de introductiebijeenkomst ‘Begeleider’ in het Polman stadion. De cursus wordt verzorgd door Heracles en biedt vrijwilligers de mogelijkheid om ook later als begeleider actief te blijven bij de leefbaarheidsprojecten in straat en wijk.
City Jungle De City Jungle is een nieuw speeltoestel dat uitnodigt tot spelen en ontmoeten. Het bevordert vooral ook de gezondheid van kinderen. Rondom de City Jungle worden in samenwerking met de GGD en basisscholen verschillende activiteiten georganiseerd die jongeren uitnodigen om sportief, creatief en inventief bezig te zijn. “Een prima maatschappelijke investering en een waardevolle toevoeging in de wijk,” aldus Peter van der Hout. Weekendschool Met de ’Toppers op zondag’ van de Weekendschool Almelo krijgen gemotiveerde kinderen in minder
11
kansrijke situaties extra mogelijkheden om zich te ontplooien. Zij kunnen hun talenten en interesses ontdekken en steeds meer zelfvertrouwen ontwikkelen. Enthousiaste medewerkers van Beter Wonen geven als vrijwilliger les op de weekendschool.
Jeugdsportfonds en cultuurfonds Ook aan het Jeugdsport- en cultuurfonds doet Beter Wonen mee. Van der Hout: “Dit fonds biedt juist de zwakste schakels in onze maatschappij de mogelijkheid om mee te doen. Ze krijgen de kans om deel te nemen aan sport en spel en creatieve of theatrale cursussen. Waar het om gaat is het
ontwikkelen van kwaliteiten en capaciteiten die door gebrek aan geld anders niet tot ontplooiing zouden komen. Beter Wonen ziet ontwikkeling als een basisvoorwaarde om te groeien in deze maatschappij en te stijgen op de sociale ladder.”
www.istanederland.nl
Colofon “De Warmtemeter” is een uitgave van ista Nederland B.V. Nieuwpoortweg 11 Postbus 179 3100 AD Schiedam tel. (010) 245 57 00 fax (010) 245 58 88 e-mail:
[email protected] www.istanederland.nl
12
