Curriculum Vitae Persoonlijke gegevens Naam Geboortenaam Roepnaam Geboortedatum Geboorteplaats Adres Postcode/Woonplaats Telefoonnummer Burgerlijke staat Nationaliteit E-mail
de Klaver Gerardus Hendrikus Geert 12 juli 1966 Utrecht Burgemeester Fabiuspark 49 3721 CK Bilthoven Werk: 030 – 229 00 90 Mobiel: 06 13 14 14 31 Gehuwd, 3 kinderen Nederlandse
[email protected]
Werkervaring 15 februari 2009 - heden KLAVER MANAGEMENT Training, coaching en interim management Functie Zelfstandig ondernemer Werkzaamheden Verkopen en uitvoeren van training en coachings opdrachten, met als specialisatie verkoop en (verkoop) management. 15 februari 2009 - heden trainers4trainers Platform voor trainers en coaches die actief zijn op het gebied van verkoop, leidinggeven en business coaching Functie Oprichter en initiatiefnemer platform Doel Intervisie en gezamenlijke propositie zelfstandige trainers en coaches Enkele voorbeelden van trainingen en opdrachtgevers: Agis Train de trainer Aureus Iproma Verkopen voor consultants Telefoontraining Ballast Nedam Klantgericht telefoneren Belastingdienst Communicatietraining voor de belasting telefoon BrinkOmega Verkooptraining en coaching Directie/MT Dactylo Telefoontraining Dravik Coaching projectmanagers ExxonMobil Communicatie training FIBOU Personalcoach Directie Finace Coach de coach voor managers Sollution selling voor accountmanagers Gemeente Utrecht Communicatietraining HEAD personeelsdiensten Verkooptraining Telefonische Acquisitietraining HEIGO Verkooptraining, coaching on the job en coaching Directie/MT KG&ROLF Telefonische Verkooptraining salesteam en specialistenteam KPN Telefonische Verkooptraining retentionteam Lozeman Excelleren in sales Menzis Telefonische Verkooptraining callagents MultiCopy Nederland Telefonische Acquisitietraining Verkooptrainingen NIMA SALES A Accountmanagement NIMA SALES B Accountmanagement NIMA SALES B Verkoopleider NVM Realworks Managementtraining effectief communiceren voor directie en MT Telefoontraining servicecenter Coaching MT OMEGA DM Verkooptraining en presentatietraining Coaching Directie
Pagina 1 van 5
Curriculum Vitae Ontop Oudshoorn PECO Prindustry Projectsone Reggefiber Ricoh Rituals SEW Eurodrive Sodexo Altys Schiphol SPARCO Style Mathôt TePe Mondhygiëneproducten The Walt Disney Company Twigt Grafisch Facilitair Triflex
Uitgeverij Malmberg/LDC Unique Vedior Yusen
Training MT/Directie Verkooptraining Back- en Frontoffice Senioraccountmanagement Verkooptraining en coaching on the job Verkooptraining Coaching directie Coaching projectmanagers Adviserend verkopen voor consultants Effectief onderhandelen voor inkopers Sales Development Program Effectief onderhandelen PROsalesprogramma grafische klanten Ricoh Effectief onderhandelen Nima Sales A - Incompany (voorheen KLM) Commerciële effectiviteit voor ingenieurs/consultants Presenteren Onderhandelen Verkooptraining Coaching directie Training Managementteam Coaching directieteam Persoonlijk verkopen en acquisitie Consumer marketing voor sales professionals Verkooptraining ordermanagement en accountmanagers Professionaliseren van de verkoop Telefonische acquisitietraining Beurstraining Timemanagement Solution selling voor accountmanagers Plezier in bellen voor de accountmanagers verkoopbinnendienst Professioneel onderhandelen Adviserend verkopen voor regiomanagers Onderhandelen Coach de coach training voor districtsmanagers Situationeel leidinggeven voor vestigingsmanagers Telefoontraining Verkooptraining Coaching salesmanager
1 september 2007 – 14 februari 2009 Nederlandse Sales Academie Functie Salesmanager/trainer Werkzaamheden Verwerven van management- en salesopleidingsopdrachten bij nieuwe en bestaande relaties en het (doen) uitvoeren van deze opdrachten, het ontwikkelen van opleidingsmaterialen en het schrijven van lesplannen. Ook het beheren en uitbouwen van bestaande relaties ten behoeve van de Nederlandse Sales Academie. 1 september 2005 – 1 september 2007 Océ Nederland te Den Bosch Functie Accountmanager New Business Development Team Werkzaamheden - Het bewerken van de top 100 grafisch bedrijven in Nederland, (criteria; meer dan 50 medewerkers, persformaat groter of gelijk aan 70x100 en de grote drukkerijen groepen, o.a. Roto Smeets) met Océ rotatieve digitale drukpersen/printsystemen voor het produceren van boeken; - Het bewerken van de grotere uitgeverijen en uitgaafbinders om hen bekend te - maken met de mogelijkheden van de rotatieve digitale drukpersen/printsystemen - van Océ met betrekking tot het produceren van boeken.
Pagina 2 van 5
Curriculum Vitae 1 november 2004 – 1 september 2005 (contract voor onbepaalde tijd) Wifac b.v. te Mijdrecht Functie Accountmanager digital printing & processing Opzetten van de nieuwe unit digital printing & processing Werkzaamheden - Het genereren van suspects voor Xerox kleurenprinters (DocuColor 2000 serie) en Kodak Versamark. Het in kaart brengen van nieuw marktpotentieel en product/markt combinaties voor Wifac binnen het segment drukkerijen; - Het ontwikkelen van suspects naar prospects; - Afsluiten van orders binnen de gestelde budgetten en doelstellingen; - Verantwoordelijk voor omzet en brutowinst. 1 september 1996 – 1 november 2004 ModoVanGelder te Amsterdam (Papiergroothandel) Functie National Accountmanager van september 1996 tot en met augustus 1997 Salesmanager van 1 september 1997 tot 1 november 2004 Unit Manager Digital Printing van 1 januari 2001 tot 1 november 2004 Werkzaamheden Als National Accountmanager, unit eindverbruikers: september 1996 tot en met augustus 1997 - Het formuleren en uitvoeren van het verkoopplan per account (top 100 bedrijven; multinationals/ (rijks-) overheid); - Het inventariseren van en inspelen op de commerciële, technische en logistieke wensen van deze accounts; - Het creëren van een optimaal ‘dienstverleningsklimaat’ rond de accountgroep. Als Sales Manager Eindverbruikers: 1 september 1997 tot 1 november 2004 - Operationeel en strategisch verantwoordelijk voor de unit Eindverbruikers (business to business, overheden, bank- en verzekeringswezen, accountancy, productiebedrijven); - leiding geven aan, coachen en motiveren van 6 regionale accountmanagers; - systematiseren en analyseren van marktgegevens; - het opstellen van het jaarlijks beleidsplan; - het initiëren van verkoopacties; - geven van producttrainingen en overdragen van marktgerelateerde informatie; - incompany trainer: geven van verkooptrainingen aan binnen- en buitendienst van geheel ModoVanGelder; - lid van het productteam office. Als Unit Manager Digital Printing: 1 januari 2001 tot 1 november 2004 - Operationeel en strategisch verantwoordelijk voor de unit Digital Printing (alle drukkerijen en print bedrijven die digitaal printen met een HP Indigo, Xeikon, iGen3 en Nexpress); - leiding geven aan, coachen en motiveren van 1 accountmanager en 1 verkoper binnendienst; - systematiseren en analyseren van marktgegevens; - het opstellen van het jaarlijkse beleidsplan; - het initiëren van verkoopacties; - lid van het productteam Digital Printing; - onderhouden op management-, techinsch- en commercieel niveau met de machineleveranciers die in de Digital Printing markt actief zijn; - verantwoordelijk voor assortimentsbeheer; - het zijn van een kenniscentrum voor geheel ModoVanGelder met betrekking tot Digital Printing; - organiseren en presenteren van Digital Printing seminars. 1 september 1993 tot en met augustus 1996 Krijt Krommenie BV te Wormerveer (Papier en Karton Groothandel) Functie Vertegenwoordiger divisie papier en karton Werkzaamheden Business to business verkoop Rayon: midden-, noord- en oost-Nederland Productenpakket: massief-, golf- en sulfaatkarton, duplex, boekbinders-papiersoorten en –materialen, verpakkingsmaterialen
Pagina 3 van 5
Curriculum Vitae 1 augustus 1989 tot en met juli 1993 Sony Nederland BV te Badhoevedorp Functie Vertegenwoordiger Recording Media Group voor de detailhandel Werkzaamheden Produktenpakket: consumenten audio, VHS en 8 mm tapes, hoofdtelefoons, microfoons, batterijen en diskettes 24 augustus 1987 tot en met april 1989 Rabobank De Bilt te de Bilt Functie Bankadviseur particulieren Werkzaamheden Verkopen gehele particuliere dienstenpakket, o.a. Verzekeringen, hypotheken en beleggingen
1978 tot augustus 1989 Ton de Klaver Snacks te Utrecht (Snackfabriek van mijn vader) Werkzaamheden Productie, distributie, administratie, verkoop, waarneming van de directie (mijn vader) bij diens afwezigheid 1979-1983 Waaijers Kaas de Bilt te de Bilt Werkzaamheden Vrijdagmiddag kaasverkoop op de markt Persoonlijke kenmerken Ik ben makkelijk in de omgang. Contacten die ik leg zijn mensgericht. Relaties zijn hartelijk, persoonlijk en duurzaam. Eerlijkheid staat bij mij hoog in het vaandel. Ik beraad me op grote beslissingen, voordat ik handel. Ook in gesprekken bedenk ik de consequenties van uitspraken, voordat ik ze uitspreek. Diplomatiek handelen is mij dan ook zeker niet vreemd. Mede hierdoor kan ik in geval van een conflict de partijen vaak verzoenen. Ik heb in zulke omstandigheden een kalmerende invloed en zorg voor stabiliteit. Ik ben gedreven en vasthoudend. Ik zal niet snel rusten voor ik mijn doel bereikt heb. Ik heb respect voor autoriteit en voor de organisatiestructuur en ben een betrouwbaar en loyaal teamlid. Mijn manier van werken is geordend en punctueel. “Een klant wil wel iets kopen, maar niet verkocht krijgen” Verkopen staat voor mij gelijk aan helpen. Ik vind het belangrijk dat er sprake is van een klik tussen verkoper en de klant, dat ik het vertrouwen win en dat de klant mij bekwaam acht. Voor mij is het essentieel om echt contact te maken, oprecht geïnteresseerd te zijn, goed te luisteren en de wensen van de klant te vertalen naar een passende oplossing. Met als doel om voor beide partijen tot een goede afronding van de opdracht te komen. “Oog voor het team en voor het individu” Bij managen vind ik het belangrijk om de medewerkers en het team te helpen, te ondersteunen, te motiveren en te stimuleren om te komen tot een betere persoonlijke en groepsprestatie. Hierbij is het van belang om de persoonlijke en gezamenlijke doelstellingen te realiseren. Vrije tijdbesteding - Zeilen - Zwemmen - Fitness - Zeiltrainer Optimist D-Jeugd
Pagina 4 van 5
Curriculum Vitae Opleiding Van slechts 1 training is er geen certificaat te overleggen. Van alle overige opleidingen/ cursussen is het diploma behaald, c.q. een certificaat aanwezig. *
Periode Opleiding Vakken
1983-1987 MEAO, Midland Scholengemeenschap te Amersfoort Nederlands, Engels, Wiskunde, Bedrijfsadministratie, Statistiek, Bedrijfeconomie, Bedrijfsadministratie
*
Periode Opleiding Vakken
1978-1983 MAVO, Oranje Nassau School te Bilthoven Nederlands, Engels, Wiskunde, Natuurkunde, Scheikunde, Handel
Cursussen/opleidingen/trainingen * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *
Periode Training Periode Training Periode Opleiding Periode Training Periode Coaching Periode Training Periode Training Periode Opleiding Periode Training Periode Cursus Periode Training Certificaat Periode Opleiding Periode Training Periode Opleiding Periode Opleiding Periode Training Periode Opleiding Periode Opleiding Periode Opleiding Periode Opleiding Periode Opleiding
2012 Provocatief coachen ICM 2012 Voice Dialoque ICM 2002-2003 Business English (upper-intermediate level) bij Elycia talen 2001-2002 De pro-actieve coach van DOOR 2001 ‘Persoonlijke effectiviteit’ LTP 1999 ‘Verkoopleider als coach’ van Wage 1998 ‘Communicating for improved performance Programme’ van Kessel & Partners 1998 ‘Papier, kwaliteit en het grafisch productieproces’ bij het Grafisch Lyceum Amsterdam 1997 Accountmanagement van Wage te Soest 1997 ‘Papiercursus’ bij ModoVanGelder 1996 Verkooptraining van BRG in opdracht van Krijt Krommenie nee 1994 ISW verkoopleiding, Nima Sales-B te Utrecht 1993-1994 Verkooptrainingen van Kenneth Smit in opdracht van Krijt Krommenie 1993 Nima-A te Utrecht 1990 Basisopleiding Nima-A te Utrecht 1989-1992 Verkooptrainingen van Mercuri Goldmann in opdracht van Sony Nederland 1989 Nibe Consumptief Crediet te Utrecht 1989 Nibe Woningfinanciering te Utrecht 1988 Nibe basis te Utrecht 1988 baliecursus te Utrecht 1987 computerboekhouden Fini/Visy-pc te Amersfoort
Pagina 5 van 5
