Curriculum Vitae. Persoonlijke gegevens

Curriculum Vitae Persoonlijke gegevens Naam: Adres: Telefoon: E-mail: Geboortedatum: Woonsituatie Rijbewijs:

M

Miriam Besseling Mgr. Hoogveldplein 9, 3555 WN Utrecht 06 14158540 [email protected] 12-12-1973 Ongehuwd zonder kinderen B

iriam Besseling (1973)

Mijn ervaring ligt op het vlak van HR projectregisseur, Strategie implementatie, HR Consultant en projectleider verandertrajecten en reorganisaties. Mijn achtergrond is organisatiepsychologe met strategisch HRM, procesoptimalisering Lean en coach-trainersopleiding. Ik voer opdrachten uit op het snijvlak van HRM, project- en changemanagement. Mensen die met mij samenwerken ervaren een collega die sensitief en scherp is en in staat is om vanuit structuur koers uit te zetten bij vastgelopen situaties. Mijn gedrevenheid om met anderen waarde te creëren, rust en denkkracht zorgen ervoor dat mijn waarnemingen en gedegen analyses draagvlak verkrijgen. Ik ben iemand die makkelijk contact legt en schakelt tussen alle lagen en disciplines van de organisatie. Vanuit mijn expertise en verbinding win ik makkelijk het vertrouwen om met het management te bouwen aan de nieuwe organisatie. Ik voel mij met name uitgedaagd in complexe situaties waar koers uitgezet moet worden richting verandering/verbetering van diensten en processen. Ik haal plezier uit het opzetten, uitrollen en afronden van beleid en projecten en het op me nemen van verschillende rollen in het proces zoals HR expert, projectleider, adviseur, facilitator, verbinder, coach, regisseur. Bij het sturen op verandering schuw ik niet om de ‘harde’, bedrijfsmatige kant te belichten. Anderen ervaren mij als een stevige persoonlijkheid die oog heeft voor weerstand, onderlinge dynamiek en ineffectieve patronen. Ik durf het onbespreekbare bespreekbaar te maken en laat me niet om de tuin laat leiden. Via het spreken vanuit feiten, mijn natuurlijk leiderschap en het luchtiger maken van situaties door mijn humor, ontvang ik makkelijk het respect en zet ik resultaten neer.

Competenties           

Analytisch sterk en minimaal 6 jaar ervaring met projecten en HR vraagstukken (strategisch) Beleid vertalen naar doelstellingen en implementatie op basis van gap-analyse Schakelen tussen korte en lange termijn, strategisch en tactisch Structuur aanbrengen, gestructureerd en transparant werken Sterk analytisch vermogen, sterke helikopterview, vooruit blikken en anticiperen Projectmatig werken, aanjagen en resultaat willen neerzetten Flexibel en creatief in oplossingen, zien van kansen en mogelijkheden Verbinding aangaan en inlevingsvermogen, to the point en duidelijk in communicatie Onbegaande paden bewandelen, doorpakken in crisissituaties en onbespreekbare bespreekbaar maken Optimaliseren en stroomlijnen van processen naar efficiëntie en zakelijkheid Sterke schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden

Werkervaring Beleidsmedewerker Strategisch HRM Stichting OnderwijsPrimair te Bergambacht 2015 – heden Primair Onderwijs, 17 openbare basisscholen; 270 medewerkers  Bouwen aan het strategisch HRM beleid van de stichting met het bestuur en schooldirecteuren.  Aansturen van de personeelsadministratie planning & control en salarismedewerker. Verantwoordelijk voor opstellen van kaders, inbedding in de organisatie en efficiënt herinrichten van de werkprocessen rondom personeelsadministratie.  Verder optimaliseren van management informatie en formatie Resultaat: gap-analyse strategische HR doelstellingen, vertalen naar implementatie en uitvoering aangeven. Optimalisatie inbedding en efficiënt herinrichten van salarisadministratie in de organisatie Zelfstandig ondernemerschap: Bureau Besseling – HRM HRD Organisatieontwikkeling: adviseur, regisseur van processen en coach November 2010 - heden  Associé de Veghte: managementbureau in de gezondheidszorg (2015)  Opleidingscoördinator/trainer bij BNI (2013)  Lid MT-team en productontwikkelaar ‘duurzame inzetbaarheid’ bij gecertificeerde Arbodienst Alumni Groep (2010 – 2011)  Managementboek Leiderschapsalfabet (publicatie april 2014) Freelance docent-trainer Communicatieve vaardigheden Hoge School van Utrecht, Opleiding Economie & Facility Management 2011 - 2012  Bijdrage leveren aan het opzetten van de nieuwe module Communicatieve Vaardigheden met 2 docenten, Het ontwikkelen en uitvoeren van de modulen en lesmateriaal HR Adviseur Projecten Verkeersleiding ProRail te Utrecht 2009 -2010 Spoorinfrastructuurbeheerder; 3679 medewerkers. In dienst van Verkeersleiding als Linking Pin tussen hoofdkantoor en de regio's met als doel vertalen van strategie naar implementatie en uitrollen hiervan. Bijdrage leveren vanuit HR expertise aan verandertrajecten gericht op Operational excellence.  Projectregisseur van landelijk plaatsingsprocdes (ca. 100 medewerkers) in de regio, voortvloeiend uit programma ‘Operational excellence’. In samenwerking met projectbureau innovatie, HR adviseur projecten hoofdkantoor, regionale HR adviseurs en communicatie adviseur projecten.



Verantwoordelijk voor HR oplossingen en implementeren hiervan binnen project nieuw reisinformatiesysteem  Deelprojectleider van impactanalyse van nieuw klantgerichte logistiek model op HR  Lid van managementteam Regio en in stuurgroepen adviserende rol ten aanzien van HR zaken. Resultaten: het tot tevredenheid van het management en OR succesvol intern herplaatsen van ca. 100 medewerkers. Het opleveren van impactanalyse op grond waarvan directie Verkeersleiding verantwoorde beslissingen kon nemen. HR Manager en talentcoach ICT AUTOMATISERING te Barendrecht 2007 – 2008 Biedt services en detachering op vlak van ICT; 941 medewerkers Bijdrage leveren aan organisatiebreed veranderprogramma ‘Talentontwikkeling’:  Verantwoordelijk voor het opzetten van deelprojecten procesbeschrijvingen, talentscan, strategische personeelsplanning. Implementatie hiervan via dialoog met de professionals en leidinggevenden.  Lid van de werkgroep met senior management, HRD manager, vertegenwoordiger Raad van Bestuur, lijnmanagement en projectleider Mijn succesvolle bijdrage was het maken en uitvoeren van een implementatie- en communicatieplan om draagvlak en verbinding met en tussen de professionals en leidinggevenden te creëren. Een ander resultaat was het maken van procesbeschrijvingen voor het succesvol uitrollen van het programma. Assessmentpsycholoog/Adviseur Akerendam te Bussum 2005 -2007 Psychologisch adviesbureau HRM; 15 medewerkers.  Omzetverantwoordelijk  Als accountmanager verantwoordelijk voor het creëren en beheren van business bij bestaande en nieuwe klanten  Ontwikkelen en afnemen van competentiegerichte selectie- en ontwikkelassessments gericht op management en sales  Ondersteunen bij herstructureringstrajecten en adviseren over de geschikte medewerkers om de slag te maken naar de toekomst. Projectcoördinator/trainer Nuon te Amsterdam 2004 Bijdrage leveren aan organisatiebreed veranderprogramma Operational Excellence.  Het ontwikkelen van een opleidingsprogramma t.b.v. optimaliseren klantgerichtheid 90 medewerkers Sales Support  Het ontwikkelen van functiegerelateerde competentieprofielen  Het ontwerpen, uitvoeren en implementeren van maatwerk trainingstraject klantgericht en klantvriendelijk handelen. Medewerker klantbeheer Mitros Wonen te Utrecht

2003

Junior management consultant Arbeidsvoorwaarden Röselaers Management Consultants te Almere 2002 Het ondersteunen van gemeentes bij het opzetten van sociale plannen bij herstructurerings- en fusietrajecten via cijfermatig en financieel inzicht.

Opleidingen Green Belt Lean Six Sigma UNC PLUS DELTA, Amstelveen

2013

Leergang Strategisch Human Resource Management Rotterdam School of Management, Rotterdam Titel afstudeeropdracht: Beleidsnota impactanalyse van nieuw klantgerichte logistiek model op HR en benodigde oplossingen.

2008 – 2009

Professional trainer/personal coach JJ Trainers Academie, Amsterdam

2003 – 2004

Organisatiepsychologie Universiteit Utrecht Afstudeerrichting: Personeel & Organisatie

1995 – 2001

Sociale Wetenschappen Richting: Sociale- en institutionele Economie

1993 – 1995

VWO Kardinaal Alfrink College te Zoetermeer

1986 – 1993

Certificaten Schrijven van romans en korte verhalen; schrijversacademie MBTI: type en teams bij OPP Persoonlijkheidsvragenlijst MBTI stap II; OPP Persoonlijkheidsvragenlijst MBTI stap I; OPP Basisopleiding systemisch werken; Kerncompany Persoonlijkheidsvragenlijsten Reflector Big Five en Reflector 360; PiCompany Bewustzijnscoaching; Elenchis Persoonlijkheidsvragenlijsten OPQ & Capaciteitentests OT; SHL

2014-2015 2013 2012 2011 2011 2011 2010 2005

Persoonlijk rsoonlijk Tennis, hiking, actieve en verre reizen, culturele activiteiten als jazz/blues concerten/ theater/ festivals, dansen, schrijven korte verhalen en romans, nieuwe mensen ontmoeten.

Referenties “Miriam is iemand die in staat is om vanuit het overzicht proactief met vernieuwende initiatieven te komen. Miriam neemt verantwoordelijkheid voor haar initiatieven door het idee uit te werken tot een praktische oplossing. In het geval van de werkgroep Talentontwikkeling ging dat bijvoorbeeld om een uitgewerkt communicatieplan om het draagvlak in de organisatie te borgen. Na later is gebleken was dit de kritische succesfactor van het project.” Rene Janssen, HR manager, ICT Automatisering “Zij maakt met haar rustige stem en gevoel voor humor veel energie los en krijgt iedereen in actie. Ze brengt echt iets teweeg in de groep en ik zie dat de deelnemers met haar ideeën aan de slag gaan. Dan verandert er echt iets. In de houding van de teamleden, individueel en in de onderlinge dynamiek.” Hendrik van Zadelhoff, partner Claassen, Moolenbeek & partners

“Haar persoonlijke en toegankelijke manier van communiceren geven “twee richtingsverkeer” in een gesprek waardoor de gegeven info je bij blijft en scherp houdt.” Jan Feenstra, Flexconsulent (commercieel), Dactylo “Wat mij vooral in Miriam aanspreekt is de scherpe geest, het ‘to-the-point- zijn’ en de verbinding die zij ‘nastreeft en realiseert’ met mensen.” Richard van der Lee, Organisatieadviseur