Csoportos foglalás a csoportos bejelentkezés segítségével
Tartalom
A csoportos bejelentkezéssel járó előnyök
2. oldal
Lehetőségek csoportok számára még nem foglalható utazásokhoz
3-4. oldal
Lemondás
5-6. oldal
Számla
7. oldal
2016. és 2017. évi szezonnaptár
8-11. oldal
Elérhetőség
12. oldal
1
Csoportos foglalások A csoportos bejelentkezéssel járó előnyök Kérjük, regisztráljon a www.flixbus.com oldalon partnerként, a csoportos bejelentkezési adataival a foglalási rendszerünkben.
Új csoportos bejelentkezőjével a következő előnyökhöz juthat: •
Csoportos körutazásokat foglalhat saját maga a www.flixbus.com oldalán
•
Az összes csoportos ár, a jegyirodai szerződésének megfelelően, jutalékalapú.
•
Azonnali foglalásigazolást fog kapni. Nem kell várnia további visszaigazolásra
•
A mintakuponnak az autóbuszjegyekre vonatkozó jogi követelmények miatti ellenőrzését követően, a kuponját elfogadják majd a buszainkon a beszálláskori utasfelvételkor: Ha a FlixBus van megjelölve finanszírozó szervként Ha az indulási hely, az érkezési hely, dátum és időpont meg van határozva (világos buszcsatlakozások, a jegyek kezelve vannak) Az összes utas neve szerepel rajtuk
2
Csoportos foglalások Lehetőségek csoportok számára még nem foglalható utazásokhoz •
Ha a jegyeink nem elérhetőek a kiválasztott utazási időszakra egy bizonyos időpontban, kérjük, hogy csoportos foglalási kérésüket a következő hivatkozásra küldjék: https://www.flixbus.com/grouprequests
•
A csoportos foglalási kérésre vonatkozó visszaigazolással együtt megkap minden információt az utazással és a rá vonatkozó jegyárakkal kapcsolatban. Előfordulhat az indulási időpont kismértékű kitolódása, de normális esetben a végső indulási időpontot 2 hónappal az utazás előtt rögzítik.
•
A közvetlen csatlakozásaink árairól szóló információk a csoportos árlistán találhatók. A csoportos árak megegyeznek a szezonnaptárunkkal
•
Mindkét dokumentum elérhető a https://www.flixbus.com/group-requests weboldalon
3
Csoportos foglalások Lehetőségek csoportok számára még nem foglalható utazásokhoz •
Ha az utazási időpont-egyeztetését túllépi, azonnal értesítést küldünk. Az értesítést követően, kérjük, végezze el a foglalást önállóan 3 napon belül a csoportos bejelentkezőjével
•
Kérjük, győződjön meg róla, hogy az utasok neve és az ügyfelek mobilszáma a rendelkezésére áll (legalább a mobilszámok szükségesek) a foglalás időpontjában. Ilyen módon tájékoztatni tudjuk az ügyfeleket az esetleges késedelmekről
•
Ha nem áll rendelkezésére névlista a foglalás során, kérjük, legkésőbb 14 nappal az utazás előtt küldje el nekünk a névlistát a hozzá tartozó foglalási számmal a következő e-mail címre:
[email protected] A frissített foglalási igazolót az összes utas nevével emailen keresztül fogja megkapni
4
Csoportos foglalások Lemondás A következő esetekben, kérjük, erre az e-mail címre írjanak nekünk:
[email protected]: •
Egyes személyek részéről érkező lemondás vagy egy teljes utazás lemondása
•
Újrafoglalások és
•
Az utasok nevének és mobilszámának módosítása
Jelenleg a „Módosítás/Foglalás lemondása” gombokkal nem tud önállón foglalást lemondani. Informatikai
osztályunk már dolgozik az új funkción. Azonnal értesítést küldünk, ha ez a funkció elérhetővé válik. A jóváírások kiállítása a számlán keresztül fog történni
5
Csoportos foglalások Lemondási feltételek
•
A lemondás ingyenesen tehető meg az utazás előtti legalább hat héttel.
•
Lemondási díjak (hozzáadottérték-adók beleértendők):
6 vagy több héttel az utazás előtt: ingyenes Az utazás előtti 41-30 nappal: az utazás díjának 10%-a Az utazás előtti 29-15 nappal: az utazás díjának 30%-a Az utazás előtti 14-7 nappal: az utazás díjának 50%-a 6 vagy kevesebb nappal az utazás előtt: az utazás díjának 80%-a •
Az utazás előtt két nappal az ülőhelyek 10%-a ingyenesen lemondható
6
Csoportos foglalások Számla Számlázás •
Mivel ügynökségi-csoportos bejelentkezővel fog foglalni, automatikusan kapni fog egy számlát a foglalást követő hónapban. Jóváírás nem a kuponkódokon keresztül, hanem közvetlenül a számlával kerül kiállításra
Fizetési mód •
A számlán szereplő összeg kifizetése banki átutalással vagy közvetlen társasági fizetési megbízással történik
7
Csoportos foglalások 2016. évi szezonnaptár
8
Csoportos foglalások 2016. évi szezonnaptár
9
Csoportos foglalások 2017. évi szezonnaptár
10
Csoportos foglalások 2017. évi szezonnaptár
11
Elérhetőség
Franziska Goska Körutak és csoportos utak értékesítési menedzsere Tel: 0049 (0)30 983 208 941
E-mail:
[email protected]
Jegyirodai támogatás Tel: 0049 (0)30 300 137 330
FlixBus DACH GmbH Karl-Liebknecht-Str. 29 10178 Berlin
[email protected]
12
