Cselekvési (kommunikációs) terv

Dombóvár és térsége ivóvízminőség -javító program cselekvési (kommunikációs) terve (KEOP-7.1.3.0/09-2010-0025)

Cselekvési (kommunikációs) terv Dombóvár és térsége ivóvízminőség - javító program

KEOP-7.1.3.0/09-2010-0025

Készítette: Geo-Gráf Kft. 2012 1


TARTALOM Tartalom .................................................................................................................................................. 2 I. HELYZETELEMZÉS.................................................................................................................................. 3 II. CÉLKITŰZÉSEK ...................................................................................................................................... 4 II.1. Stratégiai dimenziók ............................................................................................................... 4 II. 2. Kommunikációs dimenziók.................................................................................................... 4 III. Célcsoportok azonosítása ................................................................................................................... 5 III.1. A projekt kommunikáció főbb részvevői, érintett szereplői ................................................. 6 IV. Kommunikációs stratégia a kommunikációs célok elérésének érdekében........................................ 6 IV.1. Projekt előkészítési szakasz .................................................................................................. 7 IV.2. Projekt megvalósítási szakasz ............................................................................................... 7 IV.3. A projekt megvalósítását követő szakasz ............................................................................. 8 V. Célcsoportok, üzenetek, eszközök ...................................................................................................... 9 V.1. Kommunikációs eszközök (részletező) – a pozitív és hatékony kommunikáció megvalósításának felületei és a hozzájuk kapcsolódó stratégia ................................................. 10 VI. A tájékoztatás során használt publikációs eszközök (előkészítési, megvalósítási és a megvalósítást követő szakasz) ...................................................................................................................................... 17 VII. Időzítési terv (előkészítési, megvalósítási és a megvalósítást követő szakasz)............................... 19 VIII. A kivitelezés módja......................................................................................................................... 21 IX. Költségterv........................................................................................................................................ 21 X. Értékelés ............................................................................................................................................ 22

2


I. HELYZETELEMZÉS A Dombóvár és Környéke Kistérségi Ivóvízminőség-javító Társulás 2010 márciusában alakult meg azzal a céllal, hogy a korábbi ivóvízminőség-javítási törekvéseket professzionálisabb szintre emeljék, illetve hatékonyabban pályázhassák meg a különböző minőségjavításra vonatkozó források elnyerését. A társulás létrehozásában összesen 13 tag vett részt Dombóvár város (Mászlony-puszta és Szilfás-puszta), valamint Attala, Csibrák, Csikóstőttős, Csoma, Dalmand, Döbrököz, Gyulaj, Kapospula, Kaposszekcső, Kocsola, Kurd és Szabadi község önkormányzata képviseletében. A társulás életre hívását az indokolta, hogy a Dombóvár és Környéke Kistérségi Ivóvízminőség – Javító Társulás tagtelepülésein a rendelkezésre álló vízbázis hidrogeológiai adottságai következtében, a szolgáltatott ivóvíz minősége nem felel meg a vonatkozó jogszabályi előírásoknak. További probléma, hogy a társult települések egy részéhez olyan puszták tartoznak, amelyek az egykori Dalmandi Állami Gazdaság működési területén helyezkednek el, és ahol a lakosság részére a közüzemi ivóvízellátás nem megoldott. A megfelelő minőségű és mennyiségű ivóvizet a már kiépített kapacitásokra alapozva, elsősorban Dombóvárról kiinduló távvezetéken történő tisztított víz átadással célszerű továbbítani, illetve ahol ez a nagy távolságok miatt műszakilag és gazdaságilag kedvezőtlen megoldást jelentene, ott a helyben kitermelt víz tisztítására alkalmas korszerű technológiákat kell telepíteni, és ehhez kapcsolódó felújítási munkálatokat, rekonstrukciókat kell végrehajtani. A Társulás a KEOP keretében kiírt pályázat első fordulójában a beruházás előkészítéséhez nyert vissza nem térítendő támogatást, melyet tervek készítésére, kommunikációs és projektmenedzsment tevékenységre és egyéb előkészítéssel összefüggő feladatok finanszírozására lehet fordítani. Jelenleg a Társulás a második pályázati fordulón való sikeres eredmény elérésén dolgozik.

3


II. CÉLKITŰZÉSEK II.1. Stratégiai dimenziók

Stratégiai dimenziók

A valamivel több mint 12 000 főt tömörítő érintett lakosság, a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő (és az „esztétikai igényeket, organoleptikus tulajdonságokat (íz és szag) tekintve is kielégítő) ivóvízzel történő ellátása Az ivóvíz szolgáltatás színvonalának és biztonságának, hozzáférhetőségének növelése Az emberi egészség védelmének biztosítása, a jelenleg értékhatár felett az ivóvízben jelen lévő elemek és vegyületek értékhatár alá való leszorításával Az egészséges életkörülmények és környezet kialakításához, a 21. század európai elvárásainak megfelelő életminőség biztosításához és ezek hosszú távú fenntarthatóságához való hozzájárulás Az ivóvízminőség szempontjából országos szinten az egyik legproblémásabb Tolna megye, és más megyék között fennálló különbségek csökkentése

II. 2. Kommunikációs dimenziók A program és a beruházás megismertetése a Társulás 13 tagtelepülésének érintett lakosságával szórólapok, illetve sajtóközlemények, plakátok-hirdetőtáblák segítségével, valamint online médiafelületeken és települési honlapokon keresztül A beruházások, a fejlesztések kiváltó okainak, szükségességének és hasznának kommunikálása: - Lakossági fórumok szervezése az egyes önkormányzatoknál közvetlenül a beruházások megkezdése előtt, illetve a beruházások félidejénél - Az ivóvízminőség javító program szükségessége, annak okainak szakmailag magas szinten kidolgozott, ugyanakkor 4


közérthető kommunikációja elsősorban papíralapú, másodsorban online médiafelületeken, valamint a térségi televíziókban és rádiókban

Kommunikációs dimenziók

A programmal kapcsolatos összefoglaló anyagok közzététele, a beruházások aktuális állásának, a még hátralévő feladatoknak és a különböző híreknek a közzététele a projekt hivatalos weboldalán (www.tisztavizet.eu) Az érintett lakosság, az önkormányzatok és a beruházók folyamatos kommunikációja érdekében, kommunikációs felület biztosítása a hivatalos projektoldalon 1 fő felelős személy kijelölése az érintett lakosság, a helyi intézmények és vállalkozások, az önkormányzatok és a beruházók oldaláról felmerülő kérdések kezelésére (telefon és e-mail) Az említett felületeken és személyes kontaktusokon keresztül a lakosság és az önkormányzatok felkészítése a beruházásokkal kapcsolatos esetleges problémákra és nehézségekre Kötelező nyilvánosság biztosítása A jelentős költségvonzattal járó beruházások európai uniós támogatási részének ismertetése és hangsúlyozása

III. CÉLCSOPORTOK AZONOSÍTÁSA

Elsődleges célcsoportok

A tagtelepülések lakossága (több, mint 12 000 fő) Dalmand és Kurd esetében a településekhez tartozó puszták lakossága is célcsoportot alkot (ahol a közüzemi ivóvízellátás jelenleg még nem biztosított) Dombóvár város (Mászlony-puszta és Szilfáspuszta), Attala, Csibrák, Csikóstőttős, Csoma, Dalmand, Döbrököz, Gyulaj, Kapospula, Kaposszekcső, Kocsola, Kurd és Szabadi község önkormányzata 5


Másodlagos célcsoportok

Helyi intézmények A primer (mezőgazdaság), a szekunder (ipar) és tercier szektor (szolgáltatás) helyi vállalkozásai A Társulás tagtelepüléseire járó ingázók A Társulás tagtelepüléseinek turistái

III.1. A projekt kommunikáció főbb részvevői, érintett szereplői Résztvevők, érintettek Tagtelepülések lakossága

Besorolás, feladatok Projekt haszonélvező

Helyi intézmények

Projekt haszonélvező

Helyi vállalkozások Érintett önkormányzatok

Projekt haszonélvező Projekt haszonélvező Kommunikációs és koordinációs szerep Beruházások kivitelező vállalkozói A beruházások magas szintű, az előzetes terveknek és megállapodásoknak megfelelő megvalósítása Dombóvár és Környéke Víz és Csatornamű Műszaki és egyéb szakmai tanácsadás Kft. Agroverde Kft. Projektmenedzsment biztosítása Geo-Gráf Kft. PR tevékenység, marketing kommunikáció 1 fő információs szolgáltatásért felelős Az érintett lakosság, a helyi intézmények és személy vállalkozások, az önkormányzatok és a beruházók oldaláról felmerülő kérdések kezelése munkaidőben (telefon és e-mail)

IV. KOMMUNIKÁCIÓS STRATÉGIA A KOMMUNIKÁCIÓS CÉLOK ELÉRÉSÉNEK ÉRDEKÉBEN A kommunikációs tevékenység időszakaszai:  a projekt előkészítési szakasza;  a projekt megvalósítási szakasza;  a projekt megvalósítását követő szakasz.

6


IV.1. Projekt előkészítési szakasz  a próbaverzióként működő projektweboldal fejlesztése (http://demo.dombovarportal.hu/?cat=21);  2013 márciusig a projekt hivatalos portáljának kiépítése (www.tisztavizet.eu);  a cselekvési (kommunikációs) terv alapjául szolgáló médiaelemzés elkészítése;  a cselekvési (kommunikációs) terv alapjául szolgáló lakossági kérdőíves elemzés elkészítése;  a cselekvési (kommunikációs) terv kidolgozása;  a kommunikációval kapcsolatos elkészült dokumentumok bemutatása, megvitatása, a hatékony és pozitív kommunikációra vonatkozó egyeztetések a projekt koordinációs értekezleteken; 

a beruházó képviselőinek kommunikációs felkészítése médiatréning keretében



médiamegjelenések (nyomtatott és online médiumok, helyi televíziók és rádiók)

generálása. IV.2. Projekt megvalósítási szakasz Ebben a szakaszban a pályázó a következő tevékenységek megvalósítását tervezi: 

sajtótájékoztató a projekt indításakor;



sajtóközlemények kiadása a projekt indításáról;



lakossági fórum(ok) a projekt indításakor: a projekt általános bemutatása, a program

szükségességének, kiváltó okainak és hasznának hangsúlyozása; 

lakossági fórum(ok) a projekt félidejénél: a lakosság, az érintettek tájékoztatása a

beruházások aktuális állásáról, a hátralévő feladatok bemutatása, a lakossági vélemények meghallgatása; 

1 fő a programmal kapcsolatos információs szolgáltatásért felelős személy kinevezése,

megbízása;

7




a hivatalos projektweboldal (www.tisztavizet.eu) folyamatos frissítése, aktualizálása;




generálása; 

nyomtatott tájékoztatók (szórólapok, brosúrák stb.) készítése és terjesztésük a lakosság

és az egyéb érintettek (helyi intézmények, vállalkozók stb.) körében; 

sajtóesemények szervezése;



sajtómegjelenések összegyűjtése és elhelyezésük a hivatalos weboldalon;



kötelező nyilvánosság megvalósítása (többek között „C” típusú tájékoztató táblák és „D”

típusú emlékeztető táblák elhelyezése); 

fotódokumentáció készítése és elhelyezése a hivatalos weboldalon;



önkormányzatoknál elhelyezett hirdetmények, plakátok; tájékoztató jellegű tevékenység

az önkormányzati honlapokon, médiafelületeken keresztül; 

a hivatalos projektoldalon az uniós támogatás hangsúlyozása, logó elhelyezése;



a sajtóközleményekben, a Társulás által kiadott különböző nyomtatott és elektronikus

formájú kommunikációs anyagokban az uniós támogatás tényének feltüntetése. IV.3. A projekt megvalósítását követő szakasz 

sajtónyilvános ünnepélyes projektzáró;




generálása a projekt összefoglalásáról, az elért eredményekről 

„D” típusú emlékeztető táblák elhelyezése

8


V. CÉLCSOPORTOK, ÜZENETEK, ESZKÖZÖK Célcsoportok (elsődleges és másodlagos)

Üzenetek

Eszközök

A 13 társulási tagtelepülés érintett lakossága Dalmand és Kurd esetében a településekhez tartozó puszták lakossága is célcsoportot alkot (ahol a közüzemi ivóvízellátás jelenleg még nem biztosított)

A fejlesztések, beruházások segítségével megvalósul a több mint 12 000 főt tömörítő érintett lakosság, az ingázók és idegenforgalmi céllal érkezők, a vonatkozó jogszabályi előírásoknak megfelelő (és az „esztétikai igényeket is kielégítő) ivóvízzel történő ellátása

lakossági fórumok

Dombóvár város (Mászlonypuszta és Szilfás-puszta), Attala, Csibrák, Csikóstőttős, Csoma, Dalmand, Döbrököz, Gyulaj, Kapospula, Kaposszekcső, Kocsola, Kurd és Szabadi község önkormányzata Helyi intézmények A primer (mezőgazdaság), a szekunder (ipar) és tercier szektor (szolgáltatás) helyi vállalkozásai A Társulás tagtelepüléseire járó ingázók A Társulás tagtelepüléseinek turistái

A beruházások jelentősen hozzájárulnak az ivóvízszolgáltatás színvonalának és biztonságának növeléséhez, javulnak a működési feltételek, eddig el nem látott településrészek jutnak hozzá ellenőrzött minőségű vízhez a szükséges mennyiségben (és a tűzivízigény is biztosított lesz)

papíralapú médiumok (cikkek, összefoglalók, interjúk) szórólapok plakátok-hirdetőtáblák online médiafelületek internetes honlapok folyamatosan frissített projektweboldal információs zöld szám és email televíziók és rádiók

sajtótájékoztatók a nyitó- és A fejlesztésekkel megvalósul zárórendezvényekkel összhangban az egészséges életkörülmények és sajtóközlemények környezet kialakításához, a 21. század európai tájékoztató és emlékeztető elvárásainak megfelelő táblák életminőség biztosításához és ezek hosszú távú fotódokumentáció fenntarthatóságához való hozzájárulás A fejlesztésekkel országos szinten is csökkennek az ivóvízminőség terén fennálló megyei és regionális különbségek

9


V.1. Kommunikációs eszközök (részletező) – a pozitív és hatékony kommunikáció megvalósításának felületei és a hozzájuk kapcsolódó stratégia

Lakossági fórumok  helyszín: Dombóvár (Attala, Kapospula, Csoma, Szabadi, Csikóstőttős, Kaposszekcső)1; Döbrököz (Kurd, Csibrák, Gyulaj); Dalmand (Kocsola); 

a fórumok száma: 6 db;

 a kivitelezés módja: A 6 lakossági fórum megtartására a Társulási Tanács, a Dombóvár és Környéke Víz- és Csatornamű Kft., a projektmenedzsment, a kivitelező és az érintett önkormányzatok közreműködésével 3 helyszínen, kettő blokkban, egyszer a projekt indításakor, egy alkalommal pedig a projekt félidejénél kerül sor; 

pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a kérdőíves elemzés során megállapításra

került, hogy a tagtelepülések válaszadói helységükkel kapcsolatosan a tájékoztatásra vonatkozóan az offline eszközöket, papíralapú felületeket, illetve a közvetlen, személyes kontaktuson alapuló megoldásokat helyezik előtérbe. Így, a tájékoztatás formáját tekintve a szórólapok mellett, messze kiemelkedett a lakossági fórumok kategória.

Nyomtatott, papíralapú médiafelületek (cikkek, összefoglalók, interjúk stb.) 

tervezett megjelenések: Tolnai Népújság, Dombóvári Szuperinfó, Somogyi Hírlap,

Dombóvár és Környéke, Grátisz stb. 

a megjelenések alapja: közérdeklődésre számot tartó, több mint 12000 főt érintő

fejlesztések 

a megjelenések száma: 15 db



a megjelenések koordinálója: 1 fő információs szolgáltatásért felelős személy



a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: kérdőíves elemzésünk során kiderült, hogy a

válaszadók (részben a magyarországi községek elöregedő társadalmával, illetve az anyagi

1

A zárójelben jelölt települések a lakossági fórum szempontjából a 3 fő helyszínhez „ebben az esetben vonzáskörzet szerint” tartozó helységeket jelölik.

10


lehetőségekkel összefüggésben) nem csak a tájékoztatás esetében, de a településükre, szűkebb térségükre vonatkozó tájékozódásnál is az offline eszközöket, papíralapú felületeket preferálják. Ennek megfelelően a tájékozódásra vonatkozóan az első kettő helyre a helyi, térségi nyomtatott média és a települési hirdetőtábla került. A válaszadók között az összes konkrét tájékozódási kommunikációs felületeket tekintetbe véve a Tolnai Népújság és a Dombóvári Szuperinfó kapta a legtöbb szavazatot, míg a 4. helyen a Somogyi Hírlap, 9. helyen pedig a Dombóvár és Környéke végzett. A társulással kapcsolatos hírek, összefoglalók Somogyi Hírlapban való megjelentetése kifejezetten a Somogy megyei tagtelepülések, Csoma és Szabadi érintettsége következtében lenne célravezető.

Szórólapok 

megjelenések helyszíne: 13 társulási tagtelepülés

 alkalom: 2 alkalommal, a projekt indulásakor és félidejénél, a lakossági fórumokat megelőzően 

darabszám: 2x1500 db



tervezett méret: A4

 terjesztés: önkormányzatoknál, önkormányzati intézményeknél és postákon ingyenesen hozzáférhető dokumentumok formájában, illetve ahol az adott önkormányzat partnerként bevonható, személyes terjesztéssel főként a központi belterülettől távol eső puszták esetén2 

kivitelező: Geo-Gráf Kft.



a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a kérdőíves elemzés során megállapításra

került, hogy a tagtelepülések válaszadói helységükkel kapcsolatosan a tájékoztatásra vonatkozóan az offline eszközöket, papíralapú felületeket, illetve a közvetlen, személyes kontaktuson alapuló megoldásokat helyezik előtérbe. Így, a tájékoztatás formáját tekintve messze kiemelkedett a szórólapok és a lakossági fórumok kategória.

2

Dombóvár esetében a szórólapokat Mászlony és Szilfás pusztára kell eljuttatni.

11


Plakátok-hirdetőtáblák 

megjelenések helyszíne: 13 társulási tagtelepülés hirdetőtáblái

 alkalom: 2 alkalommal a projekt indulásakor és félidejénél, a lakossági fórumokat megelőzően 

darabszám: 60-80 db plakát



tervezett méret: A3



terjesztés: Geo-Gráf Kft.






a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: kérdőíves elemzésünk során kiderült, hogy a

válaszadók (részben a magyarországi községek elöregedő társadalmával, illetve az anyagi lehetőségekkel összefüggésben) nem csak a tájékoztatás esetében, de a településükre, szűkebb térségükre vonatkozó tájékozódásnál is az offline eszközöket, papíralapú felületeket preferálják. Ennek megfelelően a tájékozódásra vonatkozóan az első kettő helyre a helyi, térségi nyomtatott média és a települési hirdetőtábla került.

Online médiafelületek 

tervezett megjelenések: www.teol.hu; www.sonline.hu; www.infodombovar.hu; www.n-

joymagazin.hu;



a megjelenések alapja: közérdeklődésre számot, több mint 12000 főt érintő fejlesztések



a megjelenések száma: 15 alkalom



a megjelenések koordinálója: a Társulási Tanács által kijelölt 1 fő információs

szolgáltatásért felelős személy 

a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a válaszadók mind a tájékozódás, mind a

tájékoztatás módjára vonatkozóan háttérbe helyezték az internetes, online felületeket. Ezzel összefüggésben az online médiafelületek az összes konkrét tájékozódási kommunikációs felületet tekintve is erőteljesen alulreprezentáltak voltak. Úgy véljük ugyanakkor (részben a fiatalabb korosztályok tájékozódási szokásait is szem előtt tartva), hogy az online felületeken 12


való egyszerű és ingyenes megjelenéssel az elektronikus médiafelületek a papíralapú kiadványok

mellett

(költség)hatékony

kiegészítő

jellegű

információhordozóként

funkcionálhatnak.

Internetes honlapok 

tervezett megjelenések: www.dobrokoz.hu; www.dombovar.hu; www.csikostottos.hu;

www.kurd.hu; www.falvak.hu/csoma; www.dombovari-vizmu.hu




fejlesztések 

a megjelenések száma: minden fontosabb hírt, eseményt megelőzően



a megjelenések felelősei: érintett önkormányzatok, valamint a Dombóvár és Környéke

Víz- és Csatornamű Kft. 

a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: bár a válaszadók a tájékozódásra és a

tájékoztatásra vonatkozóan háttérbe helyezték az internetes felületeket, az egyes települési honlapokon való rendkívül egyszerű megjelenési mód indokolttá teszi, hogy a fontosabb események összefoglalóit, a különböző híreket ezeken a kommunikációs csatornákon is közöljük. A Dombóvár és Környéke Víz- és Csatornamű Kft. honlapján magától értetődően valamennyi jelentősebb hír, a program kiváltó okai, szükségessége, időbeli lebonyolítása stb. információinak megjelenítése indokolt. Projektweboldal 

tervezett domain név: www.tisztavizet.eu



a honlap kidolgozásának időpontja: 2013. március



a megjelenések alapja: a honlap a projekt hivatalos weboldala






a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a projektweboldal a projektre vonatkozó

valamennyi hír, esemény, a programmal kapcsolatos legfontosabb anyagok, dokumentumok 13


autentikus tárháza. A portálon található információk folyamatosan frissülnek, a honlap a lakosság és egyéb érintettek (helyi vállalkozók, ingázók, intézmények), illetve az önkormányzatok és a kivitelezők számára fórum formájában kommunikációs felületet biztosít. A felület koordinátora a Társulási Tanács által megbízott információs szolgáltatásért felelős személy.

Információs zöld szám és e-mail kapcsolat 

működésének kezdete: a projekt megvalósítási szakaszának eleje



kezelője: a Társulási Tanács által kijelölt 1 fő információs szolgáltatásért felelős személy



a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: A kérdőíves válaszadók 4/5-e vélte úgy, hogy

a program során nincs szükség egy munkaidőben funkcionáló információs központ létrehozására. Ha információs központ kialakítása nem is, 1 fő információs szolgáltatásért felelős személy kinevezése és megbízása mindenképpen indokolt. Ez a személy e-mailen, illetve telefonon keresztül válaszolja meg munkaidőben a lakosság, az önkormányzatok vagy éppen a beruházók, kivitelezők részéről érkező kérdéseket. Mindazonáltal szintén ez a személy lesz felelős a program kommunikációjának és a sajtómegjelenéseknek a koordinációjáért.

Helyi, térségi televíziók és rádiók 

tervezett megjelenések: Tolnatáj Televízió Zrt.; Másik Tv, N-Joy Rádió (Dombóvár)




fejlesztések 

a megjelenések száma: 4 és 2 alkalom a televíziókban és a rádiókban, a fontosabb

eseményeket követően, jelentősebb hírek kapcsán 

a megjelenések koordinálója: a Társulási Tanács által kijelölt 1 fő információs

szolgáltatásért felelős személy

14




a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a kérdőíves elemzés alapján kiderült, hogy a

tagtelepülések lakossága a helyi, térségi kérdéseket illetően a helyi televíziókat és a rádiókat kevéssé preferálja. Mindazonáltal a konkrét tájékozódási csatornák közül ebben a vonatkozásban a Tolnatáj Televízió közvetlenül a Tolnai Népújság és a Dombóvári Szuperinfó után a 3. helyen végzett, és a fentebb említett Másik Tv, valamint az N-Joy Rádió (Dombóvár) is megemlítésre került.

Sajtótájékoztatók a nyitó- és zárórendezvénnyel összhangban 

helyszín: Dombóvár és Döbrököz



alkalom:

2

alkalommal,

nyitórendezvény

a

projekt

kezdetén

Dombóváron,

zárórendezvény a projekt záró szakaszában Döbröközön megtartva 

a sajtótájékoztatók koordinálója, felelőse: Társulási Tanács, Dombóvár és Környéke Víz-

és Csatornamű Kft., érintett önkormányzatok, kivitelezők, Geo-Gráf Kft., a Társulási Tanács által kijelölt 1 fő információs szolgáltatásért felelős személy 

a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: a sajtótájékoztatón a tervek szerint

meghívás alapján elsősorban a jelen pontnál felsorolt papíralapú és online médiumok, televíziók és rádiók képviseltetik magukat.

Sajtóközlemények 

tervezett megjelenések: Dombóvári Szuperinfó, Dombóvár és Környéke, Grátisz



a megjelenések alapja: kötelező nyilvánosság; közérdeklődésre számot, több mint 12000

főt érintő fejlesztések 

megjelenések száma: előírás szerint



tervezett kiadvány méret: előírás szerint

15


Tájékoztató és emlékeztető táblák 

tervezett helyszínek: a fejlesztések tagtelepülési helyszínein



típus: „C” típusú tájékoztató táblák és „D” típusú emlékeztető táblák



megjelenés és méret: az arculati kézikönyv előírásai alapján



darabszám: előírás szerint




Fotódokumentáció darabszám: 1 db kivitelező: Geo-Gráf Kft. elhelyezés: a hivatalos projektweboldalon a pozitív és hatékony kommunikáció alapja: az érdeklődők a projektweboldalon nem csak szövegesen tájékozódhatnak, hanem a képek segítségével „virtuálisan” is nyomon követhetik a fejlesztések, beruházások fejlődését, előrehaladását.

16


VI. A TÁJÉKOZTATÁS SORÁN HASZNÁLT PUBLIKÁCIÓS ESZKÖZÖK (ELŐKÉSZÍTÉSI, MEGVALÓSÍTÁSI ÉS A MEGVALÓSÍTÁST KÖVETŐ SZAKASZ)3 Eszköz

Tervezi-e a használatát? igen

Célérték (darab)

Tervezett határidő

Eredményt igazoló dokumentum

nem

„A” típusú hirdetőtábla

x

„B” típusú hirdetőtábla

x

Tájékoztatási tábla „C” típus

x

fotó

Emlékeztető tábla „D” típus

x

fotó

Társadalmi felelősségvállalást elősegítő kommunikációs vállalás

x

Nyomtatott sajtó (cikkek, interjúk)

x

15

újság másolat

Online sajtó

x

15

másolat elektronikus adathordozón

Televízió

x

4


Rádió

x

2


Internet (banner)

3

x

A megvalósítási szakasz kezdete 2013. II. félév, vége: 2014. II. félév. Javasoljuk a szükséges és a táblázatból hiányzó darabszámok , határidők KSZ-szel történő egyeztetését.

17


Nyitórendezvény

x

1

fotó

Zárórendezvény

x

1

fotó

2

fotó

Egyéb rendezény, konferencia

x

Sajtótájékoztató

x

Sajtóközlemény

x

Szórólap vagy nyomdai kiadvány

egyéb

x

PR film Internetes honlap

sajtóközlemény másolata 3000

szórólap példány

6

aloldal nyomtatott felülete

x x

(saját, további 1 db) Zöld szám, információs központ (ügyfélszolgálat)

x

1

DM levélkampány

x

Telemarketing

x

Közvélemény kutatás

x

Válságkommunikációs terv, krízismenedzsment

Szolgáltatói igazoló dokumentum

1

2012.11.01

dokumentum másolata

dokumentum másolata

x

Médiaelemzés és egyéb analízis

x

1

2012.11.01

Kommunikációs (cselekvési) terv

x

1

2012.11.30. dokumentum másolata

18


Kommunikációs tréning

x

Reklámtárgy

1

2013. 05. 01. jelenléti ív, fotó

2012. 05. 31. másolat elektronikus adathordozón, elérési felület megadása

x

Fotódokumentáció

x

1

Egyéb: lakossági fórum

x

2x3

fotó

VII. IDŐZÍTÉSI TERV (ELŐKÉSZÍTÉSI, MEGVALÓSÍTÁSI ÉS A MEGVALÓSÍTÁST KÖVETŐ SZAKASZ)4 Feladat/eszköz

„A” típusú hirdetőtábla

Időzítés 2012

2013

2013

2014

2014

2015

II. félév

I. félév

II. félév

I. félév

II. félév

I. félév

„B” típusú hirdetőtábla Tájékoztatási tábla „C” típus Emlékeztető tábla „D” típus Társadalmi felelősségvállalást elősegítő kommunikációs Nyomtatott sajtó (cikkek, vállalás interjúk) Televízió Rádió Internet (banner)

4

Javasoljuk a táblázatból hiányzó határidők egyeztetését.

19


Nyitórendezvény Zárórendezvény Egyéb rendezvény, konferencia Sajtótájékoztató Sajtóközlemény Szórólap vagy egyéb nyomdai kiadvány PR film Internetes honlap Zöld szám, információs központ (ügyfélszolgálat) DM levélkampány Telemarketing Közvélemény kutatás Válságkommunikációs terv, krízismenedzsment Médiaelemzés és egyéb analízis Kommunikációs (cselekvési) terv Kommunikációs tréning Reklámtárgy Fotódokumentáció Egyéb: lakossági fórum 20


VIII. A KIVITELEZÉS MÓDJA A kommunikációs tervbe foglalt tevékenységek megfelelő színvonalú ellátásáért, kivitelezésért a projektmenedzsment felelős. Ez a szervezet a kommunikációs döntések első számú letéteményese. A projektmenedzsment a feladatok hatékony ellátásának érdekében a PR tevékenységet végző Geo-Gráf Kft. segítségét veszi igénybe. A projektmenedzsment a kommunikációs döntésekkel összefüggésben rendszeresen egyeztet a Társulási Tanáccsal, annak jóváhagyását kéri.

IX. KÖLTSÉGTERV5 Feladat

Ár (nettó)

Lakossági fórumok szervezése és megtartása

100.000 Ft

Nyomtatott és online sajtómegjelenések

350.000 Ft

Szórólapok előállítása és kihelyezése

400.000 Ft

Plakátok előállítása és kihelyezése

60.000 Ft

Internetes honlapokon való megjelenések

300.000 Ft

Projektweboldal fejlesztése

200.000 Ft

Információs zöld szám és e-mail kapcsolat kialakítása, 100.000 Ft fenntartása Televízió és rádiómegjelenések

450.000 Ft

Sajtótájékoztatók a nyitó- és zárórendezvénnyel összhangban 60.000 Ft Sajtóközlemények

200.000 Ft

„C” típusú tájékoztatási táblák és „D” típusú emlékeztető táblák legyártása és kihelyezése

30.000 Ft

Fotódokumentáció elkészítése

100.000 Ft

Összesen

2.350.000 Ft

5

Javasoljuk a táblázatból hiányzó árak egyeztetését.

21


X. ÉRTÉKELÉS A kommunikációs tevékenység mindhárom projektszakasz végén kiértékelésre kerül. Az értékelés az alább látható táblázatba foglaltak szerint történik. Eszköz Lakossági fórumok

Értékelés módszere meghívottak, résztvevők száma, vélemények, lakossági visszajelzések

lakossági

Nyomtatott és online sajtómegjelenések sajtómegjelenések gyűjtése és elemzése, az egyes generálása, sajtóközlemények sajtómegjelenésekkel kapcsolatos kommentek figyelése, az elsődleges és másodlagos célcsoportok visszajelzései a tájékoztatás mennyiségéről és minőségéről (e-mail, telefon, lakossági fórumok, személyes kontaktus stb.) Szórólapok

hatásuk mérése – lakossági visszajelzések

Plakátok-hirdetőtáblák

Hatásuk-mérése – lakossági visszajelzések

Internetes honlapok

látogatói számok

Projektweboldal

látogatói szám, a fórum használatának mértéke

Információs zöld szám és e-mail Telefonos és e-mail forgalom kapcsolat kialakítása, fenntartása Televízió és rádió

felvételek összegyűjtése és elemzése

Nyitórendezvény (sajtótájékoztatóval)

meghívottak, résztvevők száma, aránya (elsődleges és másodlagos célcsoportok, a sajtó képviselői)

Zárórendezvény (sajtótájékoztatóval)

meghívottak, résztvevők száma, aránya (elsődleges és másodlagos célcsoportok, a sajtó képviselői)

„C” típusú tájékoztatási táblák és „D” típusú emlékeztető táblák

arculati kézikönyv előírásainak való megfelelés

Fotódokumentáció (projekweboldalon elhelyezve)

látogatói számok

22

Cselekvési (kommunikációs) terv

Recommend Documents