Interaksi Manusia dan Komputer
CSCW Computer Supported Cooperative Work Kemudahan bekerja dengan lebih dari satu orang atau team
CSCW
1/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Computer Supported Cooperative Work • Mempelajari bagaimana orang bekerja sama sebagai kelompok dan apa yang mempengaruhi teknologi • Mendukung proses pelaksanaan pekerjaan walaupun secara geografis dipisahkan Contoh • Kaloborasi para Ilmuwan yang bekerja sama pada suatu proyek • Pengarang mengedit suatu dokumen bersama-sama • Programmer suatu sistem secara bersamaan • Bekerja sama sebagai sharing atas suatu video bersama yang conferencing aplikasi • Para pembeli dan para penjual melakukan transaksi secara eBay CSCW
2/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Fokus Riset • Fokus riset di bagi 2 bagian utama: – Sistem- Groupware Perancangan perangkat lunak untuk memudahkan kerja sama – Komponen sosial Studi ilmu dinamika kelompok dan manusia dalam situasi tertentu
CSCW
3/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Taksonomi Time Same
Different
Same
Place Different
CSCW
4/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Taksonomi (lanjutan) Time Synchronous Face-to-face
Asynchronous Post-it note
Co-located E-meeting room Argument. tool
Place
Phone call
Letter
Remote Video window,wall Email
CSCW
5/19
Interaksi Manusia dan Komputer
More-fleshed di luar Taksonomi
CSCW
6/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Model Sistem 1. Komunikasi Computermediated 2. Pertemuan dan sistem bantu pengambilan keputusan 3. Tools dan Aplikasi digunakan secara bersama • Contoh computer-mediated – Email, Chats, MUDs, virtual worlds, desktop videoconferencing – Example: CUSee-Me CSCW
7/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Pertemuan dan sistem bantu pengambilan keputusan • Contoh – Corporate decision-support conference room • Menyediakan jalan keputusan rasionalisasi, pemungutan suara, mempresentasikan kasus, dll. • Concurrency control yang sangat penting
– Shared computer classroom/cluster • kelompok Diskusi/Perancang suatu tool CSCW
8/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Tools dan Aplikasi digunakan secara bersama • Contoh – Shared editors, design tools, etc. • Menghindari “locking” dan mengijinkan berbagai orang secara bersamaan bekerja pada suatu dokumen • Memerlukan beberapa format dari konten resolusi • Bagaimana anda menunjukkan apa yang orang lain sedang lakukan?
CSCW
9/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Contoh • Teamrooms - Univ. of Calgary, Saul Greenberg
Video, CHI ‘97 CSCW
10/19
Interaksi Manusia dan Komputer
CSCW
11/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Penggunaan CoWeb
CSCW
12/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Menonjolkan untuk mendukung kerja sama: Pemasangan dan Perubahan Terbaru
CSCW
13/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Penanganan contention pada CoWeb •
Tidak ada penguncian 1.
•
Pada web, bagaimana anda mengetahui jika cara seseorang pergi/keluar?
Jika orang A mengedit, kemudian orang B start dan mengedit sebelum A Menyimpan, bagaimana anda berhadapan dengan keadaan tersebut? 1.
Cara Lama : A “menang”, tetapi B ada tersedia pada log untuk perolehan kembali
2.
Cara sekarang: • Setiap waktu edit direkam • Jika waktu edit adalah lebih awal dari penyimpana, kemudian mencatat collision. Menyediakan kepada pemakai dengan kedua-duanya versi untuk resolusi tersebut . CSCW
14/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Keamanan • Menyimpan semua • Tetapi umumnya pemeliharan yang akan bekerja • Permasalahan (akhir) buruk yang dibesarkan
CSCW
15/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Isu Sosial • Orang menghasilkan perspektif berbeda dan pandangan bagi suatu kerja sama/kolaborasi lingkungan • Goal of CSCW systems adalah menetapkan beberapa landasan umum dan untuk memudahkan interaksi dan pemahaman
CSCW
16/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Turn Taking • Ada banyak konvensi sosial sulit dipisahkan tentang Turn Taking menerima suatu interaksi – Ruang pribadi, kedekatan – Kontak mata – Isyarat – Bahasa tubuh – Percakapan
CSCW
17/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Geografi, Posisi • Di dalam ilmu dinamika kelompok, tataruang phisik berbagai hal individu banyak – “Power positions”
CSCW
18/19
Interaksi Manusia dan Komputer
Evaluasi • Mengevaluasi usabiliti dan kegunaan CSCW tool adalah dengan membandingkan – Kebutuhan beberapa peserta – Sulit Logistic – Buah apel - jeruk • Sering menggunakan studi lapangan dan evaluasi etnografi sebagai bantuan
Usaha Evaluasi pada Calgary • Pengguna memodifikasi teknik evaluasi heuristik www.cpsc.ucalgary.ca/grouplab/papers/2001/01HeurisiticsMechanics.EHCI/talk/EHCI_2.html CSCW
19/19
