Concept Development Opdracht 1B Battle of Concepts – Enexis Niels Joormann - 0819811 - CMD2a
Inhoudsopgave Debriefing Onderzoek Omgevingsanalyse Concept: “Opgewekt!” Business Model Canvas Pitch-presentatie Inzending voor Battle of Concepts Bronnen
02
03 03 04 05 11 14 14 15
Debriefing
De centrale vraagstelling naar aanleiding van de briefing heb ik als volgt opgevat: “Ontwerp een tool, gekoppeld aan de slimme meter, die een nieuwe doelgroep bedient met een functie die al bestaande tools (nog) niet hebben.”
Onderzoek Een nieuwe focus
In de briefing van Enexis worden heel wat al bestaande tools genoemd die gekoppeld zijn aan een slimme energiemeter. Door alle tools te onderzoeken op werking, kenmerken, functie en doel, doelgroep en insteek kan een nieuw hulpmiddel ontwikkeld worden dat zich hiervan kan onderscheiden. Het blijkt namelijk dat de meeste tools zich richten op het terugdringen van milieuverontreiniging, energiebesparing en meestal ook gebruiksgemak. Daarnaast worden vooral besparing, verbruik en kosten benadrukt. Natuurlijk kan de nieuwe tool zich hier ook op richten, maar het zal vooral enkele aanvullende functies moeten hebben. Bijvoorbeeld door te benadrukken wat de inkomsten zijn of hoeveel energie er opgewekt is. Uit verder onderzoek komen nog meer interessante mogelijkheden naar voren.
Zelf energie opwekken
Het aandeel van duurzame energie, en dan met name zonne-energie, in de totale energie-opwekking loopt tot nu toe nog achter bij de doelstellingen van Enexis, de overheid en de EU. Enexis is daarom momenteel bezig een nieuw energienet te introduceren dat bij de slimme energiemeter hoort. Kenmerkend hiervan is dat decentrale en/of duurzame energie-opwekking een grote rol gaat spelen: niet alleen de energieleverancier maar juist de consumenten kunnen het net van energie voorzien. Deze nieuwe manier van energievoorziening kan helpen de doelstellingen te halen. Ook de tool kan hieraan bijdragen. De tool moet de consument stimuleren zelf energie op te wekken en terug te leveren aan andere consumenten. Een actieve bijdrage aan het nieuwe energienet in de vorm van eigen energie-opwekking bespaart geld (of levert het zelfs op). Daarnaast zorgt het ook voor een beter milieu. Het is kortom rendabel en lucratief zelf duurzame energie te gaan ‘produceren’. Deze aspecten moeten op een positieve manier worden benadrukt in de tool.
Doelstellingen behaald
Zodoende kan voldaan worden aan de belangrijkste eisen van Enexis. De tool onderscheidt zich van andere hulpmiddelen, doordat het andere aspecten en mogelijkheden van de slimme energiemeter belicht. De tool is stimulerend en aantrekkelijk voor de consument omdat het goed inzicht geeft in wat hij bespaart en wat eigen opwekking hem oplevert (in termen van zowel energie als geld). Tenslotte helpt het Enexis bij het behalen van de doelstellingen wat betreft het slimme energienet en duurzame energie-opwekking.
03
Omgevingsanalyse Doelgroep: starters en zzp’ers
Zoals aangegeven in de briefing van Enexis zijn starters een groep waar nog (bijna) geen tools zich specifiek op richten. Dit gat wil ik opvullen met mijn concept. De doelgroep die ik voor ogen heb zijn mensen in de leeftijd van 25 tot 35 jaar, die net afgestudeerd zijn. Om mijn concept goed uit te kunnen werken, ga ik me specifiek richten op zzp’ers. Mensen die, soms al in hun studententijd, een eigen onderneming aan huis zijn begonnen. Ze hebben ook een eerste eigen huis gehuurd of zelfs gekocht. Zodra in dit huis een slimme energiemeter aanwezig is, wordt de tool interessant voor de doelgroep. Omdat Enexis in steeds meer huizen zulke meters gaat aanbrengen, zal de tool ook steeds meer mensen uit de doelgroep aanspreken. Aan deze meter kan de tool dan gekoppeld worden.
Vorm van de tool
De tool zal de vorm aannemen van een app, die te gebruiken is op de computer en/of smartphone. De meeste starters en zzp’ers beschikken hier al over, vaak omdat het noodzakelijk is voor hun werkzaamheden. Daarom is het voor de doelgroep ook erg eenvoudig de app te gaan gebruiken.
Geld besparen of zelfs opleveren
Omdat hun woning meestal ook hun kantoor of werkruimte is, is het voor deze groep belangrijk dat de kosten hiervoor zo laag mogelijk zijn. Huur, onderhoud maar zeker ook energie moet zo goedkoop mogelijk zijn. Een lage energierekening betekent namelijk meer opbrengsten voor de onderneming. Voor zzp’ers is het dan zeker de moeite waard om zelf energie te gaan opwekken, bijvoorbeeld met een zonnepaneel. De app kan dus in deze behoefte voorzien door inzicht te geven in opwekking, verbruik en doorverkoop van energie. Een andere mogelijke functie is het aangeven of de investering in de zonnepanelen al is terugverdiend.
Overzicht krijgen en houden
Zzp’ers voeren vaak ook hun eigen administratie en moeten dus een gedetailleerd overzicht hebben van alle inkomsten en uitgaven. Daarom is het belangrijk dat de tool de doelgroep hierbij helpt. Dit kan door de inkomsten afkomstig uit opwekking en doorverkoop bij te houden en weer te geven. Ook is het belangrijk de gebruiker op de hoogte houden van eventuele wijzigingen, zoals nieuwe tarieven, die Enexis doorvoert in het systeem.
Weinig actie, veel gebruiksgemak
De belangrijkste bezigheid van zzp’ers is hun bedrijf; er is dan niet veel tijd voor nevenactiviteiten. Een andere eigenschap die de tool dus moet hebben is dat weinig actie en/of input van de gebruiker vereist is. Er zijn wel enkele acties en wijzigingen die de gebruiker kan aanbrengen, maar het belangrijkste doel is het weergeven. De weergave in de app moet ook real-time en automatisch bijgewerkt worden. Dit kan dus door middel van de koppeling met de slimme energiemeter.
04
Concept: “Opgewekt!” Korte omschrijving van dit concept
Het concept is gericht op mensen die al zelf duurzame energie opwekken of dit overwegen. De tool richt zich specifiek op zonnepanelen. Voor het laten installeren van deze panelen is subsidie beschikbaar van gemeentes en/of de energie-leverancier; ook dit moet consumenten stimuleren bij te dragen aan decentrale duurzame energie-opwekking. De energie die de panelen opwekken wordt eerst benut voor eigen gebruik, waar dus bijna geen kosten aan de energie-leverancier betaald hoeven te worden. De energie die dan nog over is wordt terug geleverd aan het slimme energienet. Hiervoor betaalt de energie-leverancier een prijs die hoger is dan de prijs die gevraagd wordt voor de energie die door de leverancier is opgewekt. Zodoende levert het opwekken geld op voor de consument. Met dit geld kan de subsidie en de investering in de zonnepanelen worden terugverdiend. Het concept komt neer op een aan de slimme energiemeter gekoppelde app. Ten eerste biedt de app inzicht in hoeveel stroom er wordt en is opgewekt met de panelen. Verder kan bekeken worden hoeveel geld al is verdiend aan het terugverkopen van de zelf opgewekte energie. Deze inkomsten worden berekend door de hoeveelheid opgewekte energie te vermenigvuldigen met de huidige prijs die energieleveranciers en andere consumenten er voor bieden. Daarnaast wordt aangegeven of de subsidie en investering al zijn terugverdiend. Ook wordt vermeld of een consument al in staat is een nieuw zonnepaneel aan te schaffen. Dit is natuurlijk erg motiverend omdat op basis van zijn eerdere ervaringen met de app is gebleken dat zonnepanelen daadwerkelijk geld besparen of zelfs opleveren. Alle cijfers worden inzichtelijk gemaakt door visualisaties zoals grafieken. Ook bevat de app berichten waarmee de consument op de hoogte wordt gehouden van zaken als storingen en (tarief)wijzigingen.
Visualisatie van het concept
Op de volgende pagina’s zijn enkele schetsen te zien die het concept visualiseren. De derde versie (na de eerste twee pagina’s) is uiteindelijk gebruikt voor de pitch en de inzending. Het logo, het doel en de werking van de app worden hierin uitgelegd.
05
Versie 1
06
Versie 2
07
Versie 3 (definitief)
08
09
10
Business Model Canvas Value proposition
Diensten en producten van Enexis: • Energie • De slimme energiemeter • Binnenkort: het bijbehorende slimme energienet • (Subsidie voor) zonnepanelen waarmee consumenten zelf energie kunnen opwekken en doorverkopen • “Opgewekt”, het concept voor de battle. Een app voor de computer en smartphone gekoppeld aan bovenstaande producten en diensten, die al deze element verbindt, ondersteunt en stimuleert (met name eigen energieopwekking). Waarde voor de klant: • Eigen energie-opwekking wordt gestimuleerd • (Inzicht in) inkomsten en besparing (geld) • (Inzicht in) eigen opwekking en doorverkoop (energie) • Gebruiksgemak • Energiebesparing • Minder milieuvervuiling
Target customer / customer segments
Mensen in de leeftijd van 25 tot 35 jaar die: • Hun eerste eigen huis hebben gehuurd of gekocht • Al zelf energie opwekken of dit overwegen • Werkzaam zijn als zzp’er, soms al sinds hun studententijd, en dus een eigen bedrijf runnen en weinig tijd hebben voor andere bezigheden • Hun woning als kantoor en/of werkplaats gebruiken
Distribution channels • • •
Brieven en e-mails met aankondiging van en informatie over (installatie van) de nieuwe energiemeter Reclame op radio, tv en internet over de slimme energiemeter en de app Berichten die de consument ontvangt tijdens het gebruik van de app
Customer relationship • • • •
Reclames Informatievoorziening over de producten en diensten, met werking, kosten en opbrengsten vermeld Ondersteuning voor de consument bij introductie en installatie van de producten Onderhoud en blijvende informatievoorziening tijdens het gebruik van de diensten
Key resources • • • • • •
Bedrijfsstructuur van Enexis Infrastructuur voor het (slimme) energienet Informatievoorziening voor de consument Slimme energiemeters Zonnepanelen De app “Opgewekt” die deze elementen verbindt
Key activities • • • •
Energievoorziening Infrastructuur aanpassen om een slim energienet mogelijk te maken Consumenten informeren over de energiemeter en de app Consumenten overhalen deze te gaan gebruiken
Key partners • • •
Energieleveranciers Bedrijven die zich bezighouden met de infrastructuur van de energievoorziening Consumenten die energie afnemen 11
• • •
Consumenten die energie opwekken en doorverkopen Leveranciers van zonnepanelen Subsidieverstrekkers voor deze panelen (overheid en/of energieleverancier)
Revenue streams
Verdienmodel: nothing free • Consumenten betalen voor energie die de energieleverancier opwekt, aan de energieleverancier • Consumenten betalen (deels met behulp van subsidie) voor zonnepanelen waarmee energie opgewekt gaat worden • Consumenten betalen voor energie die andere consumenten decentraal opwekken, deels aan die consumenten en deels aan de energieleverancier
Cost structure • • • • • •
Consumenten moeten betaald worden voor energie die ze zelf decentraal opwekken Infrastructuur (inclusief energiemeters) moet aangelegd en onderhouden worden Zonnepanelen moeten (deels) gesubsidieerd worden Personeel en management dat hiermee bezig is moet betaald worden Partners moeten betaald worden De eigen bedrijfsvoering
Visualisatie
Het business model canvas is op de volgende pagina gevisualiseerd.
12
13
Pitch-presentatie
De pitch-presentatie bestaat uit het laten zien van de definitieve versie van de conceptvisualisatie met bijbehorende uitleg over doel(groep), opzet en werking van het concept.
Inzending voor Battle of Concepts
Voor de inzending voor de Battle of Concepts zijn de volgende onderdelen gebruikt: • Omgevingsanalyse • Korte omschrijving van het concept • Definitieve versie van de conceptvisualisatie
14
Bronnen
Voor het onderzoek en de omgevingsanalyse zijn de volgende bronnen gebruikt. Zie ook de bijlage. • http://www.perceptiveautomation.com/indigo/powerlinc_promo.html • http://www.edfenergy.com/products-services/for-your-home/my-account/iphone.shtml • https://www.oxxio.nl/bespaarcheck • https://www.oxxio.nl/oxxio-thuis/hoeveel-energie-verbruik-ik/energiemonitor/ • http://thuis.eneco.nl/speciaal-voor-klanten/voordeelshop/solar-shooter/ • http://www.nuonemanager.nl/ • http://www.plugwise.com/de/idplugtype-f/Plugwise-for-iPhone • https://social.opower.com/ • http://www.bighillsoftware.com/apps/igo-vampire-power-calculator/ • http://www.nest.com/ • http://www.ecobee.com/ • http://www.energyufo.com/ • http://www.energyhub.com/ • http://www.geappliances.com/home-energy-manager/ • http://control4.com/ • http://www.homewizard.nl/ • h tt p : / / w w w. a v c . c o m / a _ v c / 2 01 2 / 01 / t h e - g r e e n - b u tt o n . h t m l ? u t m _ s o u r c e = f e e d b u r n e r & u t m _ medium=feed&utm_campaign=Feed%3A+AVc+%28A+VC%29 • http://utilities.simpleenergy.com/ • http://www.enexis.nl/site/Images/Brochure_De%20slimme%20meter_rijksoverheid.pdf • http://www.rijksoverheid.nl/onderwerpen/energie-en-consumenten/slimme-meter • http://www.youtube.com/watch?v=2NK0WR2GtFs • http://www.enexis.nl/site/slimnet/slimmemeter/index.jsp • http://www.enexis.nl/site/slimnet/slimmemeter/slimme_meter_faq.jsp • http://www.slimme-meter.info/ • http://www.youtube.com/watch?v=eTdCOuGhKXE • http://www.enexis.nl/site/content/tariefswijziging.jsp • http://nl.wikipedia.org/wiki/Kilowattuurmeter • http://nl.wikipedia.org/wiki/Slimme_meter • http://nl.wikipedia.org/wiki/Terugleververgoeding • http://nl.wikipedia.org/wiki/Stimuleringsregeling_duurzame_energieproductie • http://nl.wikipedia.org/wiki/Decentrale_opwekking • http://nl.wikipedia.org/wiki/Freelance • http://www.kvk.nl/download/Freelance%20ondernemen_tcm14-125830.pdf • http://www.kvk.nl/ondernemen/freelancers-en-zzpers/starten-als-freelancer-of-zzper/
15
