Competentieprofiel 1. Hoofddoel en plaats van de functie Onder supervisie van de verantwoordelijken van het dagcentrum de dagelijkse dienstverlening naar onze gebruiker(s) binnen de driehoek organisatie, medewerker en gebruiker. Zie organigram
22
Kerntaken
1. Begeleiding dagopvang 1.1 Groepsbegeleiding • opvang van de kinderen/ jongeren in het dagcentrum in groep • uitwerken, uitvoeren en begeleiden van activiteiten • begeleiden van informele groepsmomenten • realiseren van de algemene en specifieke doelstellingen van de totale begeleiding van elk individu in de groep • op de teamvergadering de evolutie in de groep opvolgen. Ondersteunen en feedback geven aan elkaar als groepsbegeleider • het dagboek invullen • in staat zijn in crisismomenten in te staan voor de veiligheid van de groep en de betrokkenen in het conflict 1.2. Studiebegeleiding • begeleiden van de studiemomenten, indien nodig individueel • realiseren van de algemene en specifieke doelstellingen van de studiebegeleiding na overleg met de school en afspraken met de ouders • verslag uitbrengen in de teamvergaderingen • ondersteuning en feedback geven aan elkaar als studiebegeleider 1.3. Koken • in staat zijn om het weekmenu op een gezonde manier te bereiden • hygiëne te garanderen in de keuken en de eetruimte rond de etenswaren en serviezen • enige rekening te houden in het aanbod met specifieke medische beperkingen van sommige kinderen • mee in staan voor een verantwoorde manier van bewaren van voeding 2. Gezinsbegeleiding • in de eerste fase van de begeleiding wekelijks, later 2- of 3-wekelijks aanbieden van overleg- en contactmomenten met het gezin in verantwoorde settings • wettelijk voorziene verslaggeving tijdig klaar hebben (handelingsplan, evolutieverslag, afrondingsverslag, nazorgafspraken) • voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van de gezinsbegeleiding volgens het met het team, gezin, jongere en verwijzer afgesproken handelingsplan op basis van het hulpverleningsprogramma
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
1
• regelmatige contacten onderhouden met de verwijzende instantie, andere hulpverleners en derden • tijdig ( mondeling in het volgende teamoverleg rond de gezinnen, schriftelijk voor het volgend gezinscontact) verslag uitbrengen van de gezinsgesprekken of –contacten, de contacten met de verwijzers, andere hulpverleners en derden • het gezin op een integrale manier helpen en ondersteunen, bij de gezinsnoden in brede zin • ondersteuning en feedback vragen en accepteren van de collega- gezinsbegeleiders tijdens het teamoverleg • dossier onderhouden qua volgorde, aanvullen met documenten en rapportage 3. Schoolbegeleiding • minstens eenmaal per maand contact houden met de contactpersoon van de school • mondeling rapporteren in eerstvolgende teamoverleg over de gezinnen en de gasten en schriftelijk voor het volgende schoolcontact • jongere en gezin op de hoogte houden van de contacten en de inhoud ervan zoals bij de begeleidingsstart samen bepaald • signaleren van samenwerkingsproblemen van technische of relationele aard aan de coördinator van het dagcentrum • mededelen begeleidingsstart en einddatum aan de betrokken school 4. Individuele begeleiding • voorbereiden, uitvoeren en opvolgen van de afspraken rond inhouden van de individuele begeleiding vanuit het teamoverleg en eventueel in samenspraak met de verwijzer • mondeling rapporteren binnen teamoverleg gezinnen en schriftelijk voor volgende begeleidingsmoment • individuele begeleiding inpassen in de totale begeleiding door regelmatig overleg met de gezinsbegeleider • uitwisseling en feedback met de andere individuele begeleiders (= het team) 5. Teamoverleg • rekening houden met het vaste overlegmoment van het team in het organiseren van de eigen agenda • streven naar open communicatie over alle onderwerpen die in een teamoverleg aan bod komen: de begeleidingen, pedagogische thema’s in het algemeen, samenwerkingsthema’s, organisatie van de werking, werknemersthema’s • volgens de geldende afspraken de beurt opnemen voor verslaggeving van het teamoverleg en de neerslag ervan uitdelen aan alle teamleden en de directie ten laatste een dag voor het volgende teamoverleg • mee de agenda invullen door suggesties te doen rond agendapunten bij de teamleider
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
2
6. Administratieve taken • klasseren van betalingsbewijzen • invullen info in de algemene agenda • inbrengen van de gepresteerde werkuren • opschrijven in het verplaatsingsboek, van alle geplande( en ook uitgevoerde verplaatsingen) • tegen laatste werkdag van de maand opmaken van document vervoersonkosten en afleveren bij de coördinator • noteren van alle telefonische contacten in functie van de begeleiding van de cliënten, op de betreffende formulieren (DOC.DETV) • noteren van alle briefwisseling rond de begeleiding van de cliënten, op de betreffende formulieren (DOC.DEBW)
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
3
3. Kennis, kunde en ervaringen 3.1 Kennis: • kennis van de sociale kaart • relevante inzichten in de maatschappelijke, pedagogische, relationele en groepsprocessen met hun geëigende methodieken • inzicht hebben in de culturele structuur van de samenleving en de leefwereld van de doelgroep • basiskennis van het systemisch en contextueel denken • ICT –mogelijkheden te hanteren (WORD, tekstverwerking, fax, internet, GSM, telefoon, videocamera…) 3.2 Vaardigheden: • relationeel en communicatief vaardig zijn • kunnen functioneren in teamverband • doelgericht en bewust kunnen omgaan met zeer verschillende mensen en culturen • begeleidingsgesprekken kunnen voorbereiden en voeren • begeleidingswerk kunnen structureren • kunnen opzetten van een systematisch begeleidingsproces met volwassenen en kinderen/ jongeren • ordelijk, overzichtelijk en tijdig kunnen rapporteren • begeleidingsvaardigheden kunnen toepassen en methodieken kunnen hanteren, zowel naar een groep als naar individuele personen toe • kunnen een gewone maaltijd klaar maken voor een kleine groep • automatisering minimaal kunnen hanteren, o.a.: gebruik van computer , software ( Windows, Word), fax, … 3.3 Attitudes: • professionele betrokkenheid op het dagcentrum en zijn cliënten • open communicatie t.a.v. cliënten, collega’s en leidinggevenden • de bereidheid om verworven kennis en vaardigheden voortdurend te hanteren en verder te ontwikkelen • bereidheid om mogelijkheden en beperktheden in het hulpverleningsproces te onderkennen, en indien nodig door te verwijzen in functie van optimaliseren van het begeleidingsproces • bereidheid om eigen grenzen en incompetentie te zien en indien wenselijk hier verder aan te werken • bereidheid tot supervisie en intervisie, permanente vorming, opvolgen van relevantie vakliteratuur, … • spontaan initiatief kunnen nemen, met een creatieve aanpak en een grote dosis doorzettingsvermogen • met het beroepsgeheim en de wet op de privacy rekening houdend, cliënten, betrokkenen en organisaties met tact, respect en verantwoordelijkheidszin benaderen
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
4
3.4 Formele vereisten: • diploma’s: minimaal HOBU- diploma me pedagogische, sociale of paramedische oriëntatie (begeleider klasse 1) • andere: bij aanwerving attest van goed zedelijk gedrag afleveren op basis van een beroepsrisico –analyse vanuit de voorziening, een attest van medische geschiktheid afleveren ingevuld door een arts minimum 21 jaar zijn beschikken over een rijbewijs B bereidheid buiten de kantooruren te werken
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
5
4. Competenties voor begeleid(st)er De kerncompetentie van de vzw Jongerenwerking Pieter Simenon is “INNOVEREND VERBINDEN” Innoveren creatief en dynamisch inspelen op nieuwe noden, situaties en problematieken Verbinden relaties onderhouden, breuken voorkomen en herstellen tussen onszelf, jongeren, hun leefomgeving en de samenleving 4.1 Algemene competenties HOCO: Innoveren (het vermogen om creatief en dynamisch in te spelen op nieuwe noden, situaties en problematieken) Deco: Flexibiliteit o is in staat om adequaat te reageren op nieuwe noden, situaties, problematieken o is in staat de verschillende taken eigen aan de werking aan te pakken o is in staat om doelgericht en bewust te kunnen omgaan met zeer verschillende culturen en mensen o is in staat zich open te stellen voor verandering in werkpakket, uurroosters…. o is in staat zich open te stellen voor andere meningen/ invalshoeken/ referentiekaders o is in staat zich neer te leggen bij de normen of beslissingen van het team of de werkgever en is bereid daar uitvoering aan te geven Deco: creativiteit o is in staat om vindingrijk te reageren in situaties waarin de gebruikelijke middelen niet of onvoldoende aanwezig zijn o is in staat om nieuwe ideeën aan te brengen of op vraag van om de kwaliteit te verhogen o is in staat om een visie en/of afspraken te vertalen naar de eigen doelgroep o is in staat om spontaan, initiatief te kunnen nemen met een grote dosis doorzettingsvermogen Deco: zin voor initiatief o is in staat om in een situatie de gepaste en belangrijke alternatieven te zien en ook om te zetten in de praktijk o is in staat niet-geplande momenten zinvol in te vullen o is in staat om uit eigen beweng acties te ondernemen (werk zien) HOCO :verbinden (het vermogen om relaties te onderhouden, breuken te voorkomen en te herstellen tussen onszelf, jongeren, hun leefomgeving en de samenleving) Deco: samenwerking o is in staat anderen bij zijn initiatieven te betrekken o is in staat bij te dragen aan het oplossen van problemen of conflicten Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
6
o is in staat actief mee te werken aan overleg o is in staat bij te dragen aan een goede werksfeer en teamspirit op een constructieve manier Deco: communicatie Algemene communicatie o is in staat om communicatie competenties te hanteren (luisteren, vragen stellen, omgaan met gevoelens…) o is in staat om communicatieve vaardigheden te gebruiken in samenwerking met anderen o is in staat te communiceren in al zijn aspecten (verbaal; non-verbaal, gevoelstaal, lichaamstaal) o is in staat een open luisterhouding aan te nemen o is in staat een ik-boodschap te formuleren Schriftelijk communicatie is in staat om leesbaar, gestructureerd en op een inhoudelijk correcte manier informatie schriftelijk te rapporteren o is in staat m op een gerichte manier te rapporteren o is in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden Mondeling communicatie o is in staat om op een verstaanbare, gestructureerde en ordelijke manier informatie mondeling te rapporteren o is in staat om actief aan informatieoverdracht te doen o is in staat om hoofd- en bijzaken van elkaar te onderscheiden Deco: maatschappelijke verantwoordelijkheid o besef hebben van maatschappelijke verantwoordelijkheid samenhangend met de beroepspraktijk o heeft kennis van de sociale kaart, andere beroepsgroepen en gebruikt deze op een gepaste manier o is in staat een kritisch-constructieve houding t.o.v de maatschappij te implementeren ten bate van cliënten en hun samenleving HOCO : zelfreflectie (nadenken over het eigen functioneren, het team en de organisatie) Deco: kritische zelfreflectie/ zelfinzicht o is in staat om te oordelen en te bevragen zowel t.o.v. de organisatie, het team en zichzelf o is in staat om open te staan voor positieve en negatieve feedback en hieruit iets willen leren o is in staat zijn eigen mening te geven op een respectvolle manier o is in staat zichzelf goed in te schatten, te beoordelen en te begrenzen o is in staat te werken aan zijn persoonlijkheid in het kader van relatieopbouw en relatiehantering o is in staat om het eigen aandeel in een relatie te herkennen en benoemen o heeft voldoende relativeringsvermogen om beslissingen in de ruimere context te plaatsen Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
7
Deco: beroepsspecifieke zelfontplooiing o is in staat zich professioneel te ontwikkelen in interactie met cliënten/ cliëntsysteem, collega’s en leidinggevenden o is in staat om de eigen persoonlijkheid professioneel te hanteren o is in staat nieuwe methoden naar waard re schatten en deze te gebruiken o is in staat om open te staan voor bredere alternatieven inzake hulpverlening -> visie vertalen eigen werking o heeft het vermogen om kennis om te zetten in een aangepaste methodiek
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
8
4.2 Beroepsspecifieke competenties HOCO: Time -management Deco: plannen en organiseren o heeft voldoende draagkracht om taken tijdig te plannen en tijdig uit te voeren o is in staat om het werk te plannen om een overbelasting van het zijn/haar takenpakket te vermijden o is in staat belangrijke en onbelangrijke zaken van elkaar te onderscheiden en hiernaar te handelen o is in staat zich zo te organiseren dat anderen/ de dienst hiervan geen nadeel van ondervind in het werk. Deco: voortgangscontrole o is in staat planmatig werk en werkomstandigheden op te volgen, conclusies te trekken en uit te voeren Deco: stressbestendig/draagkracht o is in staat goed te blijven functioneren bij hoge werkdruk en ondanks onverwachte tegenslagen o is in staat om de factoren die het werk bemoeilijken te relativeren o is in staat negatieve kritiek juist in te schatten en hiermee om te gaan. o heeft voldoende draagkracht om taken te plannen en uit te voeren o is in staat collega’s aan te spreken om eventuele taken over te nemen (evenwicht draagkracht – draaglast) Deco: stiptheid/nauwkeurigheid o is in staat om tijdig aanwezig te zijn o is in staat om opdrachten stipt uit te werken o is in staat om opdrachten tijdig uit te werken o is in staat om afspraken na te komen o is in staat om zich te houden aan normen en regels HOCO: beroepsprofilering (gericht op hulpverlening) Deco: geduld o is in staat om rustig, kalm en volhardend te blijven reageren in alle werkomstandigheden o is in staat in vooropgestelde doelen standvastig te zijn o is in staat om ondanks het drukke werkschema toch rust uit te stralen o is in staat geduld op te brengen om mensen blijvend kansen te geven Deco: discretie o is in staat om met gegevens, gevoelens van gebruikers op een gepaste manier om te gaan o is in staat de gepaste personen te betrekken bij problemen
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
9
o is in staat de wet op de privacy (beroepsgeheim, juridische regels) op een juiste manier te hanteren
Deco: zelfstandigheid o is in zelf te beslissen binnen de grenzen van zijn bevoegdheid o is in staat om te beslissen in onvoorziene omstandigheden o is in staat om zijn werkzaamheden alleen te organiseren o is in staat inschatting te maken wat zijn bevoegdheid is Deco: doorzettingsvermogen o is in staat zich te richten op het bereiken van een doel, ook in moeilijke omstandigheden o is in staat volhardend te zijn en zich niet te laten afschrikken door moeilijke opdrachten o is in staat periodes van onderbezetting –ziekte, vakantie- goed te overbruggen o is in staat zijn tegenslagen te verwerken en de draad terug op te nemen Deco: loyaliteit o is in staat loyaal te zijn naar de missie, werkgever, job Deco: assertiviteit o is in staat om zijn opinies en gedachten krachtig te presenteren met respect voor die van anderen o is in staat om aan de druk van anderen te weerstaan om eigen meningen en standpunten weer te geven HOCO: Cliëntcentered handelen Deco: empathie o is in staat om verbaal en non-verbaal te tonen dat hij/zij rekening houdt met de gevoelens, wensen, behoeften van anderen o is in staat rekening te houden met de situatie waarin de ander zich bevindt o is in staat op te komen voor de cliënten o is in staat te denken en te voelen vanuit de leefwereld van anderen o heeft het vermogen om de juiste afstand –nabijheid op een passende wijze te hanteren Deco: emancipatorisch handelen -> (openheid, acceptatie, luisteren..) o is in staat de verantwoordelijkheid te geven aan de cliënt rekening houdend met zijn draagkracht op dat moment Deco: cliëntgerichtheid o is in staat rekening te houden met de mogelijkheden, gevoelens, wensen, verlangens van de cliënt en op een passende wijze hierop in te spelen o is in staat de context van de cliënt in te passen in de begeleiding o gaat actief op zoek naar advies of hulp indien problemen niet opgelost kunnen worden o is in staat te bouwen aan een professionele relatie met de jongere en de context waarin vertrouwen aan de basis ligt o is in staat de cliënt met het nodige respect te behandelen (beroepsgeheim, rechten, plichten) Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
10
o is in staat anderen te accepteren met diens houding, waarden, normen, achtergrond zonder hier oordeel over uit te spreken
5. Takenlijst -> zie takenlijst functiebeschrijving- profiel opgenomen in het kwaliteitshandboek
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
11
(Hoco)INNOVEREN o (Deco) Flexibiliteit o (deco) Creativiteit o (Deco) Zin voor initiatief (Hoco) VERBINDEN o (Deco) Samenwerken o (Deco) Communicatie algemene communicatie schriftelijke communicatie mondelinge communicatie o (Deco) Maatschappelijke verantwoordelijkheid (Hoco) ZELFREFLECTIE o (Deco) Kritische zelfreflectie/zelfinzicht o (Deco) Beroepsspecifieke zelfontplooiing ------------------------------------------ (Hoco)TIME- MANAGEMENT o (Deco) Plannen en organiseren o (Deco) Voortgangscontrole o (Deco) Stressbestendigheid/draagkracht o (Deco) Stiptheid en nauwkeurigheid (Hoco) BEROEPSPROFILERING o (Deco) Geduld o (Deco) Discretie o (Deco) Zelfstandigheid o (Deco) Doorzettingsvermogen o (Deco) Loyaliteit o (Deco) Assertiviteit (Hoco)Cliënt centered handelen o (Deco) Empathie o (Deco) Emancipatorisch handelen o (Deco) Cliëntgerichtheid
Competentieprofiel
Begeleider(s)
Dagcentrum De Teuten
10 10 2006
12
