7
communicatie en voorlichting
Stoelbroederschap Martinuskerk, Doesburg; restauratie 7 antieke kussens – De Stoelbroederschap Martinikerk in Doesburg stelt zich ten doel het interieur van de Grote of Martinikerk te verfraaien. De zes antieke kussens die in de kerk zijn aangetroffen, waren dringend aan restauratie toe. Na het herstel hebben ze een mooie plek in de kerk gekregen.
92
93
communicatie en voorlichting
7
Het Prins Bernhard Cultuurfonds is een van de grootste fondsenwervende organisaties in Nederland op het gebied van cultuur. We willen helder zijn over onze werkwijze en de herkomst en besteding van de gelden. We communiceren met verschillende doelgroepen en zetten daartoe verschillende middelen in. Doelgroepen en communicatiemiddelen
De doelgroepen waarmee we communiceren zijn: – afgestudeerden aan hogeschool of universiteit – algemene publiek – CultuurFonds op Naam-schenkers – culturele instellingen/ontvangers van financiële ondersteuning – donateurs – intermediairs zoals notarissen, private bankers, fiscalisten – media – potentiële grote- of CFoN-schenkers (prospects) – relaties – vrijwilligers De middelen die we inzetten om met deze groepen te communiceren en de band met hen te versterken zijn: frequentie
oplage
doelgroep
bijeenkomsten
1 à 2 per jaar
intermediairs
bijeenkomsten
1 à 2 per jaar
CFoN-schenkers/prospects
Cultuurbericht
3 x per jaar
35.000
CFoN-brochure
prospects
folder jaarverslag
egunstigers, relaties, b coördinatoren
100.000 1 x per jaar
poster
culturele instellingen
2.000 4.000
culturele instellingen
excursies
ca. 2 per 3 mnd
begunstigers
internet
240.000 bezoeken
alle doelgroepen
persoonlijk contact
hele jaar door
alle doelgroepen
Bijeenkomsten – Op 13 en 18 september hebben we voor bijzondere relaties vier bijeenkomsten georganiseerd op Kasteel Middachten in De Steeg (bij Arnhem). Doel was om de 94
95
aan relaties en als pdf gepubliceerd op de website; donateurs kunnen een exemplaar bij ons opvragen. In 2008 verschijnt voor het eerst het jaarverslag ook online. De CultuurFonds op Naam-brochure verspreiden we jaarlijks onder intermediairs. Geïnteresseerden kunnen ook een exemplaar bij ons opvragen. Excursies Jaarlijks organiseert het fonds voor zijn donateurs en relaties een aantal excursies naar gesteunde projecten. Het aantal excursies en de bezoekersaantallen laten de afgelopen jaren een stabiel beeld zien. Het fonds ontvangt vele positieve reacties, zoals dankbrieven, en is van mening dat het een waardevol en effectief middel is om begunstigers te laten kennis maken met door het fonds gesteunde projecten. In 2007 ging het om: datum
bezoekers nader te laten kennismaken met het Cultuurfonds, zijn werk en met elkaar. Voor de bijeenkomsten werden 1.300 personen uitgenodigd van wie er 260 gehoor gaven aan de uitnodiging. Gezien de hoge opkomst, enthousiaste deelname en de vele positieve reacties, organiseren we in 2008 een soortgelijke activiteit.
Bijzondere relaties konden op Kasteel Middachten nader kennnismaken met het Cultuurfonds.
– Op 14 november kwamen op uitnodiging van het Cultuurfonds 25 notarissen uit Rotterdam en omgeving bij elkaar in het Nederlands Fotomuseum te Rotterdam. Zij kregen er voorlichting over het werk van het fonds en een rondleiding. Om de goede banden met notarissen, maar ook andere intermediairs te versterken en voor te lichten over nieuwe ontwikkelingen organiseert het fonds 1 à 2 maal per jaar zo’n bijeenkomst. Cultuurbericht Met het tijdschrift Cultuurbericht houden we begunstigers en achterban op de hoogte van onze activiteiten. In de najaarseditie staan de balans en de staat van baten en lasten, voorzien van een toelichting. Elk nummer van Cultuurbericht bevat verschillende aanbiedingen voor donateurs en relaties: kortingen op publicaties, cd’s of voorstellingen en uitnodigingen voor exclusieve bijeenkomsten. Plannen voor 2008 In 2008 wordt een deel van de donateurs benaderd met de vraag of zij in plaats van Cultuurbericht een e-mailnieuwsbrief willen ontvangen. Het doel is actueler, efficiënter en goedkoper te werken en de oplage en kosten van Cultuurbericht te verminderen.
wat
16 /17 januari
Tentoonstelling De keuze van Li Edelkoort
27 maart
Tentoonstelling Pracht en Kraal Tuin en Huis te Manpad Tentoonstelling Vazen met Tuiten Tentoonstelling Het mysterie achter het schilderij Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid Wandeling Amelisweerd
24 april 19 juli
Stichting Kasteel Huis Bergh, ’s-Heerenberg; tentoonstelling Het Mysterie achter het schilderij
4 september
22 november 13 december
Het Prins Bernhard Cultuurfonds is beneficiënt van de BankGiro Loterij
(OME
#ULTUURFONDS
'ELD GEVEN
'ELD VRAGEN
.IEUWS
#ONTACT
:OEK
in website
!
de finale kiest de kijker de hoofdrolspeelster voor de musical › Lees verder
!CTIE VOOR DONATEURS
-USEUMPRIJS
#ULTUUR !MATEURFONDS "RABANT
'EBRUIKERSONDERZOEK #ULTUURFONDS Het Prins Bernhard Cultuurfonds wil graag inzicht krijgen dio corting erci blam dio odo od te con utat praessit et
bijdragen, opdrachten, prijzen en
ipis ea facin et ea corper se te magna feugait wisi el
beurzen.
exeratissisl er sum veniate molorpero consequ ismodol
Werkterreinen van het Prins Bernhard Cultuurfonds
0ROJECTEN IN DE KIJKER
7ORD $ONATEUR
esequis adiam, si. › Doe mee
› Podiumkunsten › Beeldende kunst
ACTUEEL
› Monumentenzorg
-ARTINUS .IJHOFF 0RIJS
› Geschiedenis & letteren
Toegekend aan Ria van Hengel
› Natuurbehoud
$E 2ICHTLIJNENWIJZER
› Persbericht
› Beurzen
Test of uw aanvraag voldoet aan onze richtlijnen.
Meer weten? Bel (020) 520 6130 of mail ons:
[email protected]
.IEUWSBRIEF Meld je nu aan voor de gratis maandelijkse
-ARTINUS .IJHOFF 0RIJS
e-mail nieuwsbrief
Toegekend aan Ria van Hengel e-mail adres
› Persbericht
3NEL NAAR › Bent u een ANBI met een culturele doelstelling? O R G A N I S AT I E
#ONTACT
Het Prins Bernhard Cultuurfonds neemt u uw zorgen uit handen.
#ULTUUR !MATEURFONDS "RABANT Provincie Noord-Brabant heeft een nieuw fonds ingesteld
› Een aanvraag doen
bij het Prins Bernhard Cultuurfonds:
› Het instellen van een
het Cultuur Amateurfonds Brabant
CultuurFonds op Naam
› Lees verder
› Beleggingsbeleid › Donateursexcursies
D O N AT E U R S
!CTIE VOOR DONATEURS
In november gaat de donateursexcursie naar het Nederlands Instituut voor Beeld en Geluid te Hilversum. Als donateur kunt u zich inschrijven. › Lees verder
97
Disclaimer
deelnemers
Museumhuis Kunstpaviljoen, Nieuw Roden Tropenmuseum Amsterdam Heemstede Gemeentemuseum Den Haag Huis Bergh, ’s-Heerenberg
61
Hilversum
121
Bunnik
39
46 118 23 93
Internet De website wordt een steeds belangrijker communicatiemiddel: potentiële gevers en aanvragers, journalisten en iedereen die in het algemeen iets over het fonds wil weten, vindt zijn informatie op www.cultuurfonds.nl.
ENQUETTE
Het Prins Bernhard Cultuurfonds ondersteunt projecten op het gebied Nederland door middel van financiële
96
!
Tot en met 21 oktober zendt $EEL OPBRENGT de AVRO elke zondagavond op ³/P ZOEK NAAR %VITA´ Nederland 1 het programma VOOR #ULTUURFONDS ‘Op zoek naar Evita’ uit. In
van cultuur en natuurbehoud in
Drukwerk Elk kwartaal stuurt het fonds folders en posters aan ontvangers van een financiële bijdrage. Het is de bedoeling dat men deze verspreidt onder de bezoekers, leden en overige belangstellenden. In 2007 verstuurde het fonds 85.000 folders en 3.000 posters. Er is ook een advertentie beschikbaar, die kan worden afgedrukt in bijvoorbeeld een verenigingsblad. De advertentie kan worden gedownload van de website. Het jaarverslag wordt één maal per jaar in een oplage van 2.000 verstuurd
waar
Plannen voor 2008 In 2008 wordt de site vernieuwd. Hij wordt gebruikersvriendelijker en krijgt een meer eigentijdse vormgeving. Vooral nieuws en beeld kunnen daardoor aantrekkelijker worden gepresenteerd. Relaties en donateurs kunnen dan ook via de website adreswijzigingen door-
geven. Ook een cultuuragenda met projecten die door het fonds zijn ondersteund behoort tot de mogelijkheden. Voor de webredactie wordt de nieuwe site minder arbeidsintensief. Directeur Adriana Esmeijer en Appie Baantjer in de keuken van het Cultuurfonds
Persoonlijk contact Met schenkers van Cul tuurFondsen op Naam en met hen die een fonds overwegen, houden wij persoonlijk contact. Zij worden ontvangen op het bureau van het Cultuurfonds of thuis bezocht. CultuurFonds op Naam-schenkers worden op de hoogte gebracht van de bestedingen uit het door hen ingestelde fonds en worden desgewenst betrokken bij ondersteunde projecten en personen.
res gemaakt over CultuurFonds op Naam-schenkers. De avro heeft deze documentaires uitgezonden van 14 juli t/m 18 augustus op Nederland 2. Er keken gemiddeld 100.000 mensen. De serie werd vanaf 7 september uitgezonden op bvn tv (Wereldomroep). Deze uitzendingen zijn zeer waardevol, omdat we hiermee het CultuurFonds op Naam onder de aandacht kunnen brengen van een breder en in cultuur geïnteresseerd publiek.
De finalisten van ‘Op zoek naar Evita’.
Publicitaire activiteiten
Vergroting zichtbaarheid Het fonds werk actief aan vergroting van zijn zichtbaarheid in de media, op internet en bij culturele evenementen. Voor het seizoen 2007-2008 hebben we opnieuw de stemavonden van de Toneelpublieksprijs geadopteerd. Daarmee worden 25.000 à 45.000 personen bereikt die in cultuur zijn geïnteresseerd. In 2008 zullen we de driejarige samenwerking evalueren. Sinds 2005 is het fonds aanwezig in de Goede Doelen Winkel in Den Haag. Een filiaal in Amsterdam is in december 2007 geopend. In beide winkels kan men producten van het fonds kopen, zoals muziek-cd’s en publicaties. Algemene advertentie Het gehele jaar door plaatsen we advertenties in tijdschriften voor diverse doelgroepen. Ook roepen we gesteunde instellingen op om onze advertenties te plaatsen in de eigen periodieken, programmabladen e.d. De meeste organisaties geven hieraan graag gehoor. Een promotiefilmpje van 95 seconden is op 15, 16 en 18 september uitgezonden in de zendtijd van Socutera. Er keken gemiddeld 175.000 mensen. Campagne CultuurFonds op Naam De advertentiecampagne uit 2006 is in 2007 geprolongeerd. Van 15 januari t/m 19 maart is wekelijks een serie van tien advertenties geplaatst in NRC Handelsblad, Het Financieele Dagblad, Trouw, en de Volkskrant. Daarnaast werden advertenties geplaatst in relatiemagazines van banken en organen voor notarissen en fiscalisten. Met de advertenties willen wij zoveel mogelijk mensen bereiken die zich persoonlijk of beroepshalve voor het Cultuurfonds interesseren.
Advertentie van rtv Noord-Holland in Het Parool van 7 juni
Socutera en de Anjeractie Socutera heeft tijdens de collecteweek drie keer een nieuw promotiefilmpje voor de Anjeractie uitgezonden. Een verkorte versie is uitgezonden in de reclameblokken van de publieke omroep. Er keken gemiddeld 240.000 mensen naar de Socuterauitzendingen. Er zijn ook radiocommercials uitgezonden en advertenties geplaatst in verschillende landelijke en regionale media. De avro en Op zoek naar Evita Onder de noemer ‘met uw stem steunt u het Prins Bernhard Cultuurfonds’, kreeg het fonds tien weken aandacht in de avro-serie ‘Op zoek naar Evita’. In deze liveuitzendingen kon het publiek via sms en telefoon zijn stem uitbrengen. Een deel van de opbrengst is bestemd voor het Cultuurfonds. We verwachten in 2008 een bedrag van ruim € 92.000 te ontvangen. Vrije publiciteit Zowel op landelijk als regionaal niveau onderhouden we contact met de media. In 2007 heeft het landelijk fonds 23 persberichten verstuurd. De afgelopen jaren is er een lichte stijging van het aantal verzonden persberichten te zien (2006: 18, 2005: 15). Het Cultuurfonds voert een actiever persbeleid, omdat we onze activiteiten en werkzaamheden onder de aandacht willen brengen van een groter publiek: van gehonoreerde aanvragen en het toekennen van prijzen tot eigen initiatieven en nieuwe CultuurFondsen op Naam. Aan de uitreiking van de Zilveren Anjer door Hare Majesteit de Koningin in juni heeft een groot aantal media, waaronder het nos Journaal, aandacht besteed. Het aantal krantenknipsels in die maand was twee maal zo hoog als in andere maanden. De provinciale afdelingen verstuurden 12 persberichten over toegekende bijdragen, prijzen en bijzondere gebeurtenissen. De persberichten hebben geleid tot 3702 krantenartikelen en naamsvermelding (ter vergelijking: 1733 in 2003 met 23 persberichten van afdelingen en landelijk fonds samen) en de nodige aandacht op tv en radio. Evenementen Om bekendheid te geven aan onze activiteiten, werken we samen met andere partijen, zoals bijvoorbeeld het Grachtenfestival en De Uitmarkt. In het verslagjaar vonden de volgende evenementen plaats:
In samenwerking met de avro hebben we zes documentai98
99
Landelijk fonds 27 april Presentatie Bouwen in Nederland in het NAi te Rotterdam 16 en Openstelling van de tuin van het Cultuurfonds aan de 17 juni Herengracht 476 te Amsterdam in het kader van de Open Tuinendagen, die Tuinontwerpen als thema hadden.
Op de Amsterdamse Uitmarkt trok de Prins Bernhard Cultuurfonds-live tent veel belangstellenden
18 augustus Concert door Lars Dietrich Jazzkwartet bij het Cultuurfonds, in het kader van het Grachtenfestival. 25 en 26 Presentatie van het Cultuurfonds tijdens De Uitmarkt augustus in de Prins Bernhard Cultuurfonds-live tent op de Piet Heinkade te Amsterdam, met optredens van gesteunde groepen als Academia de Tango, Kaida en Scallymatic. Uitreiking Anjerprijzen in Utrecht
Klachten en afhandeling
Klachten die bij het Cultuurfonds binnen komen, worden binnen twee dagen afgehandeld. Wanneer het meer tijd kost om de aard van de klacht te onderzoeken, wordt dit direct aan de klager gemeld. Over communicatie en beleid ontving het fonds 15 klachten. De klachten hadden betrekking op een mailing aan donateurs van de BankGiro Loterij (2), op het beleggingsbeleid (2) naar aanleiding van een uitzending van het tv-programma Zembla (en de berichtgeving daar omheen) (4), over een artikel in Cultuurbericht (1), over keuze van bestedingen en prijswinnaars (2), over de BankGiro Loterij Museumprijs (2) en over het beleid in het algemeen [‘te grote en professionele organisatie’ (2)]. De tekst van de klachtenprocedure voor fondsenwerving en communicatie is te vinden op de www.cultuurfonds.nl.
100
Afdelingen Om de vele collectanten en coördinatoren van de Anjeractie te bedanken voor hun inzet, worden bij diverse afdelingen speciale dankfeesten georganiseerd. In 2007 vonden Anjerfeesten plaats bij de afdelingen Fryslân en Utrecht. 101
BGL voert op de Uitmarkt campagne voor de Museumprijs
8
BankGiro Loterij Museumprijs In 2007 hebben de BankGiro Loterij en het Prins Bernhard Cultuurfonds de BankGiro Loterij Museumprijs ingesteld. Mede door de hoogte van het prijzengeld (€ 100.000) en de uitreiking door Prinses Margriet, heeft de prijs veel aandacht gekregen van de pers. Het publiek kon de winnaar kiezen uit vier musea die door een vakjury waren geselecteerd in de categorie kasteelmusea. Wij hebben al onze donateurs opgeroepen om mee te stemmen. Het stemmen begon eind augustus op De Uitmarkt, waar 1452 mensen hun stem uitbrachten. Daarna kon via www.museumprijs.nl verder worden gestemd. In totaal hebben 16.748 mensen gestemd. (Zie verder het hoofdstuk Het werk van het Prins Bernhard Cultuurfonds/prijzen).
bestuurlijke organisatie
Campagne voor bursalen Voor de communicatie met potentiële bursalen is de campagne ‘Talent en geen cent te makken?’ ontwikkeld. De campagne bestond uit een poster en een advertentie. De poster is opgehangen bij de universiteiten. De advertentie is geplaatst in de universiteits- en hogeschoolbladen, Metro, Spits en de Volkskrant. Plannen voor 2008 De campagne wordt in 2008 voortgezet en uitgebreid met een flyer die aan de studenten kan worden uitgedeeld. Ook worden online-mogelijkheden als banners, e-card en virals onderzocht. Daarnaast wordt aan alle hogeschoolen universiteitsbladen een brief gestuurd, met het verzoek studenten attent te maken op de mogelijkheden van het aanvragen van een Cultuurfondsbeurs.
102
103
