Coaching vezetőknek és beosztottaknak "Már most is bennünk van az az erő, ami ahhoz kell, hogy megtegyük azokat a dolgokat, amelyekről el sem tudtuk képzelni, hogy lehetségesek." Maxwell Maltz
Kinek érdemes coachot keresni? -
-
-
-
Aki rendszeresen visszatérő probléma helyzetekkel találkozik, amelyekre nem találja a megoldást, Aki vezetőként úgy érzi, hogy szüksége van visszajelzésre, kontrollra, amit beosztottaitól nem kaphat meg, Aki szeretné egyensúlyba hozni üzleti karrierjét és magánéletét, Aki változtatni akar vezetői stílusán Akit személyes/kapcsolati problémái akadályoznak akár a munkavégzésben akár magánéletük örömteli megélésében, Minden esetben, amikor a belső vakság indokolja, hogy valaki egy más nézőpontot ajánljon.
Még a szakma is vitatkozik azon, hogy kell-e beszélni arról, hogy mi az a coaching? A coaching egy személyre szabott fejlesztő beszélgetés ill. egy olyan strukturált beszélgetés sorozat, amely a belső erőforrásokra építve segíti az ügyfelet nehézségeinek, elakadásainak megoldásában oly módon, hogy az ügyfelet saját legjobb megoldásához vezeti el. A coaching folyamat célja, hogy az ügyfél képessé váljon arra, hogy kidolgozza a jövőjére vonatkozó elképzeléseit, felismerje a céljai elérését akadályozó belső gátjait, feltárja az önmagában rejlő értékeket, lehetőségeket, erőforrásokat majd ezekre alapozva megfogalmazza a változás stratégiáit és megvalósítsa azokat. Mindezek eredményeként az ügyfél: • mélyebb önismeretre tesz szert • magabiztossága, önmagába vetett hite megerősödik • életminősége javul • belső harmóniáját megtalálja
• új hozzáállással, gondolkodás- és cselekvési móddal lesz képes reagálni az őt ért kihívásokra • és a jövőben tudatosabban tudja kezelni az életében felmerülő nehézségeket, változásokat. Honlapomon leírom az executive, az életvezetési és a csoportos coachingot, meg azt is mi nem coaching. Mondd, te kit választanál? Nem mindegy, kit választunk coach-nak! A választás során az első fontos tényező a személyes bizalom, a „kémia”, az, ahogyan a coach és az ügyfél képes egymásra hangolódni. Ez a minimum feltétel. Ha ez nem teljesül, érdemes másik coachot keresned, akit el tudsz fogadni, akit hitelesnek érzel. /A coach felelőssége, hogy mást ajánljon maga helyett, ha úgy gondolja, hogy az általa alkalmazott eszközök nem alkalmasak a felmerülő kérdések megválaszolására./ Coaching irányzatok Ez után jön, hogy milyen eszközöket, szakmai hátteret használ a coach? Itt most néhány szakkifejezés jön, melyeket nem érdemes megmagyarázni, hiszen a laikus vezető, aki azt szeretné, hogy pl. „önmagába vetett hite megerősödjön”, az nem az alapján fog választani, hogy TA, NLP, Gestalt, pszichodráma, pszichológia, stb. alapú, vagy csak egyszerű vezetői tapasztalat van a coach mögött, hanem az, hogy megoldást találjon arra a helyzetre, amire eddig egyedül, külső segítség nélkül nem talált és bízzon abban, hogy az a coach, akivel találkozol, alkalmas segítő lesz. "Semmit nem lehet megtanítani egy embernek. Csak segíteni, hogy rátaláljon önmagán belül." Galileo Galilei
Holisztikus coaching A holisztikus azt a felfogást jelenti, hogy minden rendszer, (legyen fizikai, biológiai, kémiai, szociális, gazdasági, mentális, stb.,) a maga teljességével határozza meg a részek működését és nem fordítva.
Robert Dilts modelljét hívom segítségül, hogy Lét erről írjak. Az egyén környezetének, Hiedelmek, viselkedésének, Értékek felfogásának, Képesség képességeinek, Viselkedés hiedelmeinek, értékeinek Környezet és önképének teljessége határozza meg, hogy az egyes részek (pl. viselkedése) hogyan működnek. Ha egy rész nem működik a kívánt módon, akkor nem a rész javítására kell törekednünk, hanem az egész megváltoztatására, ami vissza fog hatni a rész működésének megváltozására.
Viselkedés
Képesség
Hiedelmek, értékek
Lét, identitás
Spritualitás
Szint
Robert Dilts modelljének logikai szintjei Magyará- Milyen zat kérdésre felel? Annak érzékelése hogy egy nagyobb rendszer részei vagyunk Küldetés, hiedelmek értékek
Milyen testi folyamatokhoz kapcsolódik?
Példa
Még ki? Ki más?
Meditáció, Isten transz állapotok számontartja az asszonyok könnyeit!
Ki? Misszió Küldetés
Immunrendszer, A nők létfenntartó bálványa funkciók vagyok!
Ez Miért? késztet, motivál képessége ink kibekapcsol ására,
Vegetatív idegrendszer, tudattalan cselekvés
A nőket mulattatni kell, ha meg akarod hódítani őket!
Viselkedé sünket irányító belső térkép, út, stratégia Konkrét cselekvés
Hogyan? Irányok
Fél tudatos cselekvés (szemmozgás, testtartás, stb.)
El tudom szórakozt atni a nőket.
Mi? Mit teszek? Mi történik?
Tudatos cselekvés, beszéd, izmok mozgatása
Jó vicceket meséltem tegnap este.
Környezet
Külső Hol? tényezők, Mikor? melyekre reagálunk
Reflex reakciók, Tegnap a idegrendszeri bulin érzékelés találkoztam egy nővel.
Ha valaki rendszeresen mérgelődik olyan dolgokon, amin pl. egy külső szemlélő biztosan nem mérgelődne, akkor – véleményem szerint – nem düh terápiára kell küldeni (nem a viselkedésen kell változtatni), hanem meg kell találni azt, hogy melyik logikai szinten van az a probléma, ami el juttatja újra és újra ahhoz, hogy felbosszantsa magát és melyiknek a változtatása vezet el oda, hogy megváltozzon ez a viselkedése.
Példák Vállalatvezető - sikeres - nem tud/akar konfrontálódni, inkább bosszankodik, hogy az emberei nem csinálják, amit elvár tőlük. Amikor elkezdjük feltárni az okokat, kiderül, hogy a viselkedési minta egy részét otthonról hozta, amire még rárakódtak a házastársi kapcsolat működési zavarai. A múlton való kesergés és elemzés helyett kitűzünk rövid távú célokat, amelyekben gyorsan megélhet sikereket és átalakíthatja kapcsolatát szüleivel és házastársával. Ezekből - míg kapcsolatunk tartott - sok minden megvalósult és elindult egy kiegyensúlyozottabb vezetői és magán élet felé. Személyes jóbarát - okos, érzékeny - szenved attól, hogy nem tud határokat szabni. Rövid beszélgetés során kiderül, hogy gyermekkorától kezdve neki kellett felelősséget vállalni anyja és húga érdekében. Nőként, emberként fontos, hogy szeressék. (Tipikus minta, nagyon sok ember működik így...) Konkrét helyzetre keresünk megoldást, figyelembevéve a tudatosított mintát: huga nem akar/tud leválni, barátunk pedig nem tud/mer határokat szabni. A beszélgetés során meggyőzi önmagát, hogy senkinek nem tesz jót, ha hagyja a helyzetet változatlanul. Megtalálja azt a kis lépést, ami végülis - pozitív irányban megváltoztatja életét.
"Akár azt hiszed, hogy képes vagy rá, akár azt, hogy nem, mindenképpen igazad lesz. " Henry Ford
Minek a coaching? Mi minden akadályozhat abban, hogy megtedd, amiről tudod, hogy meg kellene tenned, és valamiért mégsem teszed meg? -
Félelem a változástól, Személyes történetek, amelyek azt tanították, hogy jobb, ha nem próbálkozol, Aggodalom, hogy elveszíted környezeted szeretetét, A korlátozó hiedelmek széles tárháza Néha bizonyos képességek hiánya Az alkalmatlan környezet, ami nem neked való
Sikeres az a vezető lehet, aki rendelkezik a szükséges -
-
-
vezetési ismeretekkel (stratégia alkotás, küldetés megfogalmazása és a munkatársak mozgósítása, jövőkép kialakítása és kommunikálása, konfliktusok menedzselése, stb.,) – ez a belépő intraperszonális készségekkel (érzelmi rugalmasság, személyes erő, cél orientáltság, stb.) interperszonális készségekkel (kommunikáció, empátia, elfogadás, motiváció, célkitűzés, delegálás, konfliktuskezelés, stb.,) és
ezeket képes a mindennapok gyakorlatában alkalmazni. Coaching beosztottaknak – a támogató vezető
A coaching: támogatás a vezető számára, a támogató vezető: coach a beosztottak számára. A vezetői, menedzseri funkció mellett egyre inkább szükség van arra, hogy mindazok, akik emberekkel foglalkoznak, képesek legyenek arra, hogy bizonyos coaching alapeszközöket alkalmazzanak. Milyen helyzetben legyen coach a vezető?
Amikor támogatni akarja beosztott munkatársait - átmeneti elakadásaikon való túljutásban, - átmeneti önbizalom vesztésük feloldásában, - új feladatok elfogadásában ill. megoldásában, - magánéleti problémák miatti átmeneti teljesítmény romlás megszüntetésében - hogy részesei legyenek személyes fejlődésük megtervezésének A vezetők coaching eszközei Számos „alkotórész” található honlapomon. Ezeket az eszközöket úgy válogattam össze, hogy azok rövid betanulás után is alkalmazhatók legyenek és ne kelljen átmenni a coachok akár több évig is tartó kiképződési folyamatán. Példaként kiemelem a feltétel nélküli elfogadást Rogers a feltétel nélküli elfogadás fogalmát a nagyrabecsülés, feltétlen, pozitív tisztelet megjelöléssel használta. Ennek egyik alkotórésze a non-direktivitás, ami azt jelenti, hogy az ügyfélnek nem „megmondjuk”, hogy mit várunk tőle (ahogy ezt vezetőként tennénk), hanem segítjük abban, hogy korábbi tapasztalatai alapján saját maga fogalmazza meg céljait, saját maga jöjjön rá, hogy igenis képes a feladat megoldására. Ezeknek a készségeknek a használata nem csak a munkatársakhoz fűződő kapcsolat javulhat, hanem a magánéletben is segíthet a jobb megértésben, a békés, örömteli együttélésben. Beck György holisztikus coach http://www.beckground.hu/htm/coaching.htm email:
[email protected]
