cestovní
kancelář
kuba
www.carestyle.cz
vysvětlivky (piktogramy a strava)
V Y S V Ě T L I V K Y
Wifi zdarma – u hotelů takto označených máte možnost připojení Vašeho počítače k wifi zdarma, ať už v lobby hotelu, u bazénu nebo přímo na pokoji. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Rodinná dovolená – hotely vhodné především po rodiny s dětmi. U
hotelů takto označených najdete kvalitní zázemí pro děti, dětskými bazény, skluzavkami, hřiště, mini kluby, lunaparky atd. včetně možnosti hlídání dětí hotelovým personálem.
Plážový servis zdarma – u hotelů takto označených je alespoň
jedna z těchto položek na hotelové pláži zdarma – slunečníky, lehátka, matrace, plážové osušky nebo plážový bar. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.
Skluzavka u bazénu – u hotelů takto označených je k dispozici u
bazénu minimálně jedna skluzavka, případně je hotel vybaven aquaparkem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů.
Klimatizace – u hotelů takto označených je na pokoji k dispozici individuálně řízená klimatizace nebo případně centrálně řízená klimatizace hotelem. Konkrétní informace najdete vždy v popisu u jednotlivých hotelů. Vodní sporty – u hotelů takto označených jsou k dispozici vodní
sporty, u některých hotelů jsou vybrané druhy zdarma, některé za poplatek. Informace poskytne přímo Vámi vybraný hotel.
Fitness centrum – u hotelů takto označených je k dispozici zdarma fitness centrum. Otevírací hodiny centra jsou individuálně stanoveny jednotlivými hotely. Tip cestovní kanceláře – u hotelů takto označených Vám doporučujeme tento hotel k prožití báječné dovolené. Takto označené hotely jsou zárukou vysokého servisu. Potápění – u hotelů takto označených je možné za extra poplatek objednat potápění nebo šnorchlování.
All inclusive – All incl.
Snídaně, obědy, večeře a další občerstvení během dne, půlnoční polévka, turecké speciality, zmrzlina pro děti ve vybraných hotelech, místní alkoholické i nealkoholické nápoje. Přesný rozpis konceptu stravování dostanete při příjezdu.
Plná penze – FB
Snídaně, obědy a večeře formou bufetu. Veškeré alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
Polopenze – HB
Snídaně a večeře formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
2
Snídaně - BB Snídaně formou bufetu. Alkoholické a nealkoholické nápoje za poplatek.
Vážení cestovatelé,
dovolte nám představit Vám náš katalog Kuba. Všechny námi nabízené hotely jsme osobně prověřili a zkontrolovali, každý hotel osobně navštívíme během roku minimálně jedenkrát, a proto máme přesné informace o kvalitě poskytovaného ubytování a všech ostatních služeb. Samozřejmostí je kvalitní delegátský servis přímo v místě pobytu. Naši delegáti jsou zkušení a školení profesionálové, kteří jsou připraveni Vám dopřát Vaši vysněnou dovolenou. Exotická Kuba byla vždy lákadlem a zárukou příjemné dovolené. Jen při vyslovení názvu Kuba se nám vybaví žhavé rytmy kubánské hudby a roztančené davy v ulicích Havany. Bary s úžasnou nabídkou toho nejlepšího kubánského rumu ve všech možných míchaných nápojích, nejkvalitnější doutníky na světě a v neposlední řadě úchvatné pláže na pobřeží Karibiku. Vydejte se poznat jednu z nejkrásnějších zemí Střední Ameriky. Projděte si Havanu křížem krážem a nechte na sebe dýchnout historii. Večer nezapomeňte navštívit jeden z nejznámějších kabaretů Tropicana, od roku 1939 až do teď zde probíhá každý večer ten nejúžasnější kabaret ve stylu 50 let. Nesmíme opomenout ani nádherné pláže letoviska Varadero s bělostným pískem a úžasně křišťálovou vodou. A to neméně podstatné je fantastické jídlo, na které po Vašem návratu budete ještě dlouho vzpomínat a sami se přesvědčíte jak báječně dokáže chutnat šťavnatý kubánský pomeranč. Přejeme Vám příjemné chvíle při listování tímto katalogem. JUDr. Jaroslav Hora, Stanislava Tůmová a tým CARE Style s.r.o.
obsah Strana Název hotelu
Kat.
06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Paradisus Varadero Paradisus Princesa Ocean El Patriarca Meliã Varadero Resort Blau Marina Varadero Royal Hicacos Varadero Iberostar Varadero Iberostar Laguna Azul Iberostar Playa Alameda Iberostar Tainos Meliã Las Americas Meliã Peninsula Varadero Meliã Las Antillas Sol Sirenas Coral Memories Varadero Villa Cuba Roc Barlovento Roc Arenas Doradas Allegro Varadero Villa Tortuga Club Amigo Aquas Azules Club Kawama
5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 5* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 4* 3* 3*
24 26
Všeobecné podmínky Důležitá upozornění
k u b a
Informace, rezervace, prodej:
Husitská 820/48 130 00 PRAHA 3
Tel.: +420 222 520 973 +420 222 540 778 Fax: +420 222 518 669 Mob.:+420 722 753 441 Email:
[email protected] Web: www.carestyle.cz
IČ: 02670500 DIČ: CZ 02670500
Čísla účtů: ČSOB 267602967/0300 CZK ČSOB 267603011/0300 EUR
Společnost je zapsána v OR vedeného Měským soudem v Praze, oddíl C, vložka 222329. Údaje uvedené v katalogu byly zpracovány na základě informací dostupných a platných v době jeho zpracování. Care style s.r.o. si vyhrazuje právo na jejich změnu. Tiskové chyby v katalogu i v cenníku jsou vyhrazeny. DTP Studio TanYa - zpracovali Tatiana Pelecová a Yaroma. Foto archiv Care Style, Pixmax a databáze hotelů.
3
Praktické informace Kubánská republika Státní zřízení: Socialistická republika se systémem jedné politické strany a jednokomorovým parlamentem Rozloha: cca 110 860 km2 Administrativní členění: 14 provincií a 1 zvláštní oblast Hlavní město: Havana - La Habana Největší město: Havana 2,2 mil. obyvatel Obyvatelstvo: cca 11,3 mil. obyvatel Úřední jazyk: španělština Náboženství: protestanté 3%, ateisté 6%, Románští katolíci 85% Měna: 1 kubánské peso (CUP) =100 centavů Časový posun: - 6 hodin oproti letnímu času - 5 hodin oproti zimnímu času
k u b a
Zastupitelství v České republice: Velvyslanectví Kubánské republiky Sibiřské nám. 1, 160 00 Praha 6 tel.: + 420 224 311 253 Zastupitelství České republiky na Kubě:
v a r a d e r o 4
Kuba je největší ostrovní stát v Karibiku. Je jednou z posledních zemí světa ovládaných totalitním režimem s povolenou mocí jediné politické strany. Země přes moře sousedí se Spojenými státy americkými a Mexikem, ostrovními státy karibské oblasti (Bahamy, Haiti a Jamajka) a dalšími již vzdálenějšími středoamerickými či karibskými státy. Americká Florida je od Kuby vzdálena něco málo přes 150 km severním směrem, nedaleko od Kuby leží i mexický Yucatán a na severozápad od země se nachází mohutný Mexický záliv. Na východě Kuby se nachází vojenská základna „Zátoka Guantánamo“, kterou Kuba v roce 1901 pronajala v časově neomezené smlouvě USA. Cestovní doklady Občané ČR, kteří cestují na Kubu, musí mít platný cestovní pas, jehož platnost musí být minimálně po dobu pobytu na Kubě. Vízum na turistický pobyt, uděluje Kubánský konzulát. Turistická karta opravňuje k pobytu na území Kuby po dobu 30 dnů a může být prodloužena na Kubě o dalších 30 dnů. Turistickou kartu je nutno si obstarat před odletem na Kubu, protože ji nelze získat po příletu na kubánské letiště. Jedná-li se o cestu za jiným účelem než turistickým, je nutno podat žádost o udělení víza na konzulárním oddělení ZÚ Kuby v Praze (cena cca 35,- USD). Klima Příjemné subtropické klima ostrova Kuba je silně ovlivňováno prouděním mírného severovýchodního větru, který se v průběhu léta otáčí více k jihu. Jedinou dešťovou sezónou je na Kubě sezóna od května do října, od listopadu do dubna panuje suchá zimní sezóna. Leden a duben jsou na Kubě nejslunečnější měsíce v roce. Průměrná teplota v nejteplejších měsících dosahuje 27,4°C, v nejchladnějších měsících se pohybují teploty na Kubě kolem 22,2 °C. Průměrná teplota je na ostrově Kuba 25,5°C. Měsíc I Vzduch 26 Voda 25
II 27 24
III 28 24
IV 29 26
V 30 27
VI 30 27
Velvyslanectví České republiky na Kubě Ave. Kohly, No. 259, e/ 41 y 43, Nuevo Vedado, La Habana tel.: + 537 88 33 201, + 537 88 33 467 fax: +537 88 33 596 http://www.mzv.cz/havana
VII 31 27
VIII 31 28
IX 30 27
X 28 27
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
XI 27 27
XII 26 27
Výměna peněz Konvertibilní peso - Peso Cubano Convertible (CUC) / 100 centavos (convertibles) - je hlavní užívaná měna, obdoba “tuzexových bonů”. Kubánské peso - Peso Cubano Nacional (CUP) / 100 centavos (nacionales) Peso nacional CUP – má v bankovním styku pevný kurs k USD; ve státních směnárnách pak pohyblivý kurs vůči USD. Celní předpisy Kubánské celní předpisy dovolují turistům přivést si své osobní věci, fotografické vybavení, sportovní potřeby, dárkové předměty nepřevyšující hodnotu 100 USD, léky. Cestující starší 18 let, mohou do země dovézt 3 litry vína nebo jiných alkoholických nápojů, 200 cigaret, 50 doutníků nebo 250 g tabáku. Z Kuby je zakázáno vyvážet více než 5000 USD v hotovosti. Mezi věci, které je zakázáno dovážet, patří narkotika, výbušniny, pornografické a obscénní publikace a nahrané videokazety. Dále je zakázáno dovážet zbraně, munici, telekomunikační materiál, biologický a farmaceutický materiál a potraviny včetně čerstvého ovoce, masa a zeleniny. Doprava Na Kubě existuje několik druhů taxi. Vyleštěné, nové, turistické taxíky seženete vždy u velkých hotelů, nástupní taxa je kolem 1 USD a poté se počítá 0,75 USD za kilometr. Je lepší požádat řidiče o zapnutí taxametru. Levnější jsou Lada taxis, kterými operují řetězce Cubataxi nebo Panataxi. Staré americké vozy se nazývají máquinas a jsou určené především pro samotné Kubánce. Před nádražími často uvidíte stánek taxi (piquera), řidiči jsou někdy ochotní svézt i cizince, ale samozřejmě za dolary. Meziměstská taxislužba je jmenuje colectivo, účtuje se za osobu a sedadlo na dlouhé vzdálenosti. Poznáte je podle žlutých nápisů na vozidlech, většinou parkují před nádražími a odjíždějí, jakmile jsou plně naloženy. Kuba je jedinou karibskou zemí, kde funguje železnice. Z 12.254 km železnice je 7.447 km jednokolejných tratí používaných pouze ke svážení cukrové třtiny z polí do továren. Zbytek tratí jsou používány k hromadné dopravě cestujících spojující hlavní města všech provincií. Autobusový servis na Kubě zajišťuje organizace Asociaciones de Transportes por Ómnibus (ASTRO). Nákupy Pokud si chcete přivézt typický suvenýr z ostrova Kuba, zvolte například rum, kubánský rum je celosvětové vyhlášen, nejznámější kubánskou značkou rumu je Havana Club. Jedním z nejlepších rumů je Santiago. Dalším artiklem velmi známým jsou kubánské doutníky, existuje 42 druhů a velikostí havanských doutníků, které se dělí na jemné, střední a silné. Nejlepší kubánské doutníky se vyrábějí ručně a balí se do krabiček z cedrového dřeva. Špičkovou značkou je kořeněná Cohiba, s jejíž výrobou se začalo v roce 1966. Mezi nejoblíbenější doutníky na Kubě patří Montecristo. Na základě vyhlášky může každá osoba starší 18 let vyvážet z Kuby 20 ks doutníků bez dokladu a v jakémkoliv balení, dalších 50 ks bez dokladu (doutníky však musí být v původním balení, krabice zapečetěna kolkem s holografi ckou částí a etiketou společnosti Havanos). Zajímavé jsou také dřevěné výrobky – masky, dražším suvenýrem z Kuby může být například křišťál. Zdravotnictví Na Kubě jsou cizinci ošetřováni v kvalitní nemocnici „Clinica Central Cira García“. Ošetření není poskytováno bezplatně, za konzultaci praktického lékaře se platí 25,- USD. Ve větších turistických střediscích jsou obdobné nemocnice pro cizince. Samozřejmě je vhodné uzavřít na cestu zdravotní pojištění - finanční náklady na léčbu a medikamenty na Kubě jsou srovnatelné s náklady ve vyspělých průmyslových zemích. Dohoda o bezplatném poskytování zdravotní péče platí recipročně pouze pro pracovníky diplomatických misí a je v současné době předmětem jednání obou stran, konzultují se formy plnění této dohody v souvislosti s placením některých lékařských výkonů a léků. Kuchyně Za přijatelné ceny je možné ochutnat langustu a další speciality z mořských živočichů. Typické kubánské jídlo je Congrí (rýže s barevnými fazolemi), Moros y Cristianos (rýže s černými fazolemi). V současné době existuje na Kubě mimo klasických restauraci i možnost stravování v soukromí v tzv. “paladarech”, kde jsou zpravidla stejné ceny a kvalita obsluhy je dobrá. Kvalitních restaurací je na ostrově Kuba nemnoho. Státní podniky mají malý výběr v menu, jednotlivé položky navíc často nejsou k mání. Soukromé restaurace na Kubě jsou lepší. Ve městech naštěstí najdete kiosky, kde si můžete zakoupit sendviče a malé občerstvení.
k u b a
v a r a d e r o www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
5
Paradisus Varadero Resort & Spa *****
k u b a
Hotel je umístěn na jedné z nejkrásnějších pláží ve Varaderu s bílým pískem a pozvolným vstupem do moře. Vzdálenost od letiště ve Varaderu cca 30 km a cca 12 km od centra Varadera. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel leží v překrásné tropické zahradě s množstvím palem a květin.
v a r a d e r o 6
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 6 restaurací, 4 à la carte restaurace (gourmet Turkey, italská Stella di Mare, španělská a Steak House), bufetová restaurace, plážový Grill/Buffet Cairi, 4 bary, 1 velký bazén, dětský bazén, konferenční místnost, půjčovna aut, internetový kout, spa a salon krásy, obchod se suvenýry, fitness a sauna, tenis, minibowling, 3 tenisové kurty, stolní tenis, lázně, denní a noční animační programy, lekce tance a španělštiny, parking. Vybavení pokoje: luxusně vybavená studia umístěná v patrových a dvoupatrových budovách, v každém pokoji k dispozici, klimatizace, minibar, kávovar, trezor, koupelna, WC, vysoušeč vlasů a župan, telefon, SAT/TV, žehlička a žehlicí prkno, balkon nebo terasa. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na nádherné písečné pláži. Plážové osušky a lehátka u bazénu i u pláže zdarma. Sport a zábava: tenis, šipky, lukostřelba, fitness, volejbal, katamarán, ponor v bazénu, kajaky, kolo, nemotorizované vodní sporty, za poplatek masáže, spa, hydromasáže. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, k dispozici restaurace à la carte nutná rezervace, lehké občerstvení na jednotlivých barech během dne, neomezená konzumace nealkoholických a alkoholických nápojů a vybrané dovozové alkoholické nápoje.
www.melia.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Paradisus Princesa del Mar *****
k u b a
Velmi pěkný hotel v letovisku Varadero je zaměřen pouze na klientelu starší 18 let. Centrum Varadera je vzdáleno cca 7 km a letiště je od hotelu vzdáleno cca 36 km. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 4 barů, snack bar, hlavní restaurace, 7 à la carte restaurace, diskotéka, obchody, kadeřnictví konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti ve věku 4-12 let, dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV,CD přehrávačem, minibarem (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa koupelna se sprchou nebo s vanou, fénem a WC, sejfem (zdarma),varnou konvicí s kavou a čajem. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy během dne, večerní animace, tenisový kurt, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, kurzy španělštiny, nemotorizované vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka. Sportovní aktivity a zábava za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.meliacuba.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
v a r a d e r o 7
Ocean Varadero El Patriarca *****
k u b a
V roce 2012 nově otevřený hotel obklopen ekologickou rezervací, ve vzdálenosti 8 km od staré části střediska Varadero, 34 km od letiště ve Varaderu.
v a r a d e r o 8
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, bary, snack bar, hlavní restaurace, 3 à la carte restaurace, diskotéka, obchody, kadeřnictví konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti ve věku 4-12 let. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem, balkón nebo terasa koupelna se sprchou nebo s vanou, fénem a WC, sejfem, varná konvice s kávou a čajem. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy dle nabídky hotelu, tenisový kurt, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, biliár, stolní hry, šipky, fitness, nemotorizované vodní sporty plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka. Sportovní aktivity a zábava za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.hoteloceanvaraderoelpatriarca.net
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Meliã Varadero Resort *****
k u b a
Meliã Varadero Resort leží přímo na dlouhé pláži s bílým pískem v nádherné tropické zahradě. Vzdálenost od letiště Varadero je cca 20 km. V těsné blízkosti se nachází 18-ti jamkové golfové hřiště. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centrální restaurace, 4 restaurace à la carte, lobby bar, 4 bary, bazén, obchody, welnes centrum, lékař na telefon, kadeřník, business centrum, internet, konferenční sál, pronájem aut, půjčovna kol. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, minibarem, varnou konvicí, sejfem, telefonem, satelitní TV, koupelna se sprchiu nebo vanou a WC, balkonem nebo terasou. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo na nádherné bělostné pláži, lehátka a slunečníky na pláži zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, masáže, salón krásy, aerobic, potápění, šnorchlování, vodní sporty, šlapací kola, vodní pólo, katamarány, kanoe, rybaření, volejbal, basketbal, fotbal, tenis, golf, stolní tenis, petanque, billiard, animační programy během dne i večer. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, lehké snacky během celého dne v určených hotelech, po objednání možnost večeře v restauraci à la carte, neomezená konzumace místních alkoholických a nealkoholických nápojů.
www.melia.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
v a r a d e r o 9
Blau Marina Varadero Resort *****
k u b a
Rozsáhlý resort se nachází na samém konci poloostrova Varadero. Centrum Varadera je vzdáleno cca 15 km. V případě příletu do Havany je doba transferu z letiště do hotelu cca 2,5 hod.
v a r a d e r o 10
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce s lobby barem, 6 restaurací, 6 barů, centrální restaurace, 4 restaurace à la carte (mexická, italská, rybí, středozemní), nutné předem zarezervovat, diskotéka, salon krásy, obchody, konferenční místnosti, 3 bazény, dětský bazén, terasa na slunění s lehátky a slunečníky, bar u bazénu. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené klimatizací, ventilátorem, koupelnou se sprchou a WC, fénem, minibarem, satelitní TV, telefonem, trezorem, balkonem nebo terasou. Pláž a plážový servis: hotel leží přímo u písečné pláže; lehátka, slunečníky a ručníky zdarma. Sport a zábava: animační programy během dne, večerní představení, tenis, stolní tenis, plážový volejbal,biliár, aerobik, fitness centrum, vodní sporty na pláži - windsurfing, katamarány, kajaky, šnorchlování. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, lehký snack během dne, alkoholické a nealkoholické nápoje po 24 hodin.
www.blau-hotels-cuba.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Royal Hicacos Resort *****
k u b a
Velmi příjemný hotel leží přímo na krásném úseku bělostné pláže Varadero. Od letiště Varadero je vzdálen cca 38 km a od centra Varadera cca 7 km. Ubytovat lze pouze osoby starší 18 let. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24h recepce, 4 bary, snack bar, hlavní restaurace, 4 à la carte restaurace (italská, karibská, gril, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti v (4-12 let), dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny individuální klimatizací, telefonem, satelitní TV, minibarem (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa koupelna se sprchou nebo s vanou, fénem a WC, sejfem (zdarma). Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, večerní animace, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, kurzy španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
v a r a d e r o
www.royalhicacosresort.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
11
Iberostar Varadero *****
k u b a
Luxusní hotelový komplex s 388 pokoji v třípatrových vilách se nachází asi 8 km od centra Varadera, v nádherné tropické zahradě. Letiště je vzdáleno cca 39 km.
v a r a d e r o 12
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 5 restaurací, 3 restaurace à la carte, nutná rezervace, 6 barů, lobby bar otevřen 24 hodin denně, dětský klub, kadeřník, obchod se suvenýry, lázně. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybavené koupelnou se sprchovým koutem nebo vanou s WC, fénem, klimatizací, satelitní TV, telefonem, minibarem, sejfem, balkonem, žehličkou, kávovarem. Pláž a plážový servis: rozlehlá, bílá písečná pláž, přímo u hotelu se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: fitness centrum, sauna, tenis, plážový volejbal, aerobik, biliár, stolní tenis, centrum vodních sportů - katamarán, kajak, windsurfing, šlapadla. Animační programy během dne, večerní programy. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu v hlavní restauraci, snacky a lehké občerstvení během dne a neomezená konzumace nealkoholických a místních alkoholických nápojů během dne.
www.iberostar.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Iberostar Laguna Azul *****
k u b a
Novější luxusní hotelový komplex se nachází přímo na nádherné pláži v letovisku Varadero. Letiště Varadero je vzdáleno cca 38 km, od centra Varadera je hotel vzdálen cca 7 km. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 9 barů, snack bar, hlavní restaurace, 4 à la carte restaurace (japonská, karibská, italská, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti ve věku 4-12 let, dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar, balkón nebo terasa, koupelna s WC, se sprchou nebo vanou, fén, trezor. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, večerní animace, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, kurzy španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.iberostar.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
v a r a d e r o 13
Iberostar Playa Alameda *****
k u b a
Velmi příjemný hotel leží přímo na krásném úseku bělostné pláže Varadero, v blízkosti přírodní rezervace ,,Hica - cos.“ Od letiště ve Varaderu je vzdálen cca 38 km a od centra Varadera cca 9 km.
v a r a d e r o 14
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 6 barů, snack bar, hlavní restaurace, 3 à la carte restaurace (mezinárodní, italská, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti (4-12 let), dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa, koupelnas WC a se sprchou nebo s vanou, fén a trezor. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody, s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, večerní animace, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, kurzy španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky, sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.iberostar.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Iberostar Tainos ****
k u b a
Přijemný hotel leží u nádherné bílé dlouhé písečné pláže. Centrum Varadera je vzdáleno cca 15 km. Letiště ve Varaderu je vzdáleno cca 40 km. Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, 2 à la carte restaurace (kubánská, japonská), nutná rezervace, 5 barů, bar u bazénu a bar na pláži, velký bazén v udržované zahradě, obchod, lékař na telefon. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa, koupelnas WC a se sprchou nebo s vanou, fén a trezor. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem, s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: fitness, stolní tenis, lukostřelba, šipky, aerobik, hodiny tance, plážový volejbal, tenis, vodní pólo, kajak. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky, sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.iberostar.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
v a r a d e r o 15
Meliã Las Americas ****
k u b a
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel Meliã las America leží na nádherné pláží Varadero vzdálen cca 5 km od centra Varadera. Letiště je vzdáleno cca 33 km. Hotel je určen pouze pro osoby starší 18 let. V blízkosti hotelu je golfové hřiště. Vybavení hotelu: 24h recepce, hlavní restaurace, 4 restaurace à la carte (grill, gurmet, italská, japonská), 3 bary, kadeřnictví, internetová kavárna, 5 bazénů, konferenční místnost, lékař. Vybavení pokoje: koupelna se sprchou nebo vanou s WC, fén, minibar, varná konvice (káva/ čaj zdarma), sejf, telefon, balkon nebo teresa. Pláž a plážový servis: krásná pláž přímo u hotelu s lehátky a slunečníky zdarma. Sport a zábava: animační programy, večerní animace, tenisový kurt, badminton, volejbal,
stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, kurzy španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, večeře v restauraci à la carte po předchozí rezervaci, neomezené množství nealkoholických nápojů a místních alkoholických nápojů.
www.melia.com
Meliã Peninsula Varadero ****
v a r a d e r o 16
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotelový areál v koloniálním stylu leží v nejsevernější části poloostrova Varadero, přímo v národním parku „Punta Hicacos.“ Centrum Varadera je vzdáleno cca 15 km. Vzdálenost od letiště Varadero je cca 45 km. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, 4 à la carte restaurace, lobby bar, karaoke klub, diskotéka, kadeřnictví, salon krásy. Součástí hotelu je bazén, 2 dětská brouzdaliště, terasa na slunění s lehátky a slunečníky a bar u bazénu. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny klimatizací, koupelnou s vanou nebo sprchou a WC, fénem, minibarem, kávovarem, satelitní TV, telefonem, sejfem, terasou nebo balkonem. Pláž a plážový servis: písečná pláž přímo u
hotelu se slunečníky a lehátky zdarma. Sport a zábava: denní animační programy, vodní sporty na pláži, tenis, squash, stolní tenis, badminton, posilovna, jacuzzi, sauna. Za poplatek: masáže ve welness centru. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, alkoholické a nealkoholické nápoje a koktejly místní výroby, lehké občerstvení a snack během celého dne, večeře v restauracích à la carte - nutno předem rezervovat.
www.melia.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Meliã Las Antillas ****
Hotel leží u dlouhé písečné pláže v letovisku Varadero, 7 km od centra. Vzdálenost od letiště Varadero je cca 38 km. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, hlavní restaurace, 3 restaurace, 4 bary, diskotéka, několik butiků. K venkovnímu vybavení patří 2 rozlehlé bazény, terasa na slunění s lehátky a slunečníky, bar u bazénu. Vybavení pokoje: pokoje jsou vybaveny klimatizací, koupelnou se sprchou a WC, fénem, minibarem, kávovarem, satelitní TV, telefonem,
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
trezorem a balkonem nebo terasou. Za příplatek je možné pokoj s výhledem na moře. Pláž a plážový servis: hotel leží u písečné pláže, lehátka, slunečníky, ručníky zdarma. Sport a zábava: animační programy během dne, večerní animační programy, nemotorizované vodní sporty na pláži - kajaky, šlapadla, katamarány, windsurfing, šnorchlování, tenis, stolní tenis, biliár, posilovna, jacuzzi, sauna. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, alkoholické a nealkoholické nápoje a koktejly po celých 24 hodin, po objednání možnost večeřet v restauraci a la carte (asijská a karibská).
k u b a
www.melia.com
Sol Sirenas Coral ****
Resort leží v krásné tropické zahradě na dlouhé pláži s bílým pískem. Skládá se ze 2 hotelů - Sol Sirenas a Sol Coral. V sousedství golfového hřiště, nedaleko nákupní ho a kongresového centra Plaza America. Od letiště Varadero je vzdálen 32 km a od centra Varadera 4 km. Vybavení hotelu: 24h recepce, 11 barů, snack bar, hlavní restaurace, 3 à la carte restaurace (mezinárodní, italská, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví, internet (za poplatek), ba-
dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa, koupelna s WC, sprchou nebo s vanou, fén a trezor (zdarma). Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky, slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky,
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
fitness, kursy tance salsa a španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, potápění, sauna, vířivka, masáže. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
www.melia.com
v a r a d e r o 17
Memories Varadero Beach Resort ****
k u b a
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Nádherný hotelový resort s 1000 pokoji leží v letovisku Varadero. Letiště ve Varaderu je vzdáleno cca 33 km, centrum Varadera je vzdáleno cca 2 km. Vybavení hotelu: 24h recepce, hlavní restaurace, 8 à la carte restaurací, 8 barů, internet (za poplatek), kadeřnictví, obchody, kosmetický salón, welness, diskotéka, 2 bazény pro dospělé, 2 bazény pro děti, miniklub pro děti, miniklub pro batolata (za poplatek), vířivka. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, koupelna s vanou nebo sprchovým koutem a WC, fén, telefon, minibar (denně doplňován), satelitní TV, CD přehrávač, trezor (za poplatek), balkon nebo terasa. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do
vody, s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa a španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, masáže. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů.
www.memoriesresorts.com
Hotel Villa Cuba ****
v a r a d e r o 18
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Velmi pěkný hotel s kavlitním servisem v letovisku Varadero. Od letiště Varadero je hotel vzdálen cca 33 km, centrum Varadera je vzdáleno pouze 1 km. Vybavení hotelu: 24h recepce, 3 bary, snack bar, hlavní restaurace, 2 à la carte restaurace (italská, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví, internet (za poplatek), bazén, miniklub pro děti (4-12 let), dětský bazén a hřiště. Vybavení pokoje: individuální klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar (zdarma, doplňován obden), balkón nebo terasa, koupelna s WC, sprchou nebo vanou, fén, sejf (zdarma). Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody, s lehátky, slunečníky a osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, večerní
animace, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa a španělštiny, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Hotel Roc Barlovento ****
Moderní hotelový komplex s 276 pokoji v třípatrových budovách se nachází v rozlehlé zahradě, v jižní části Varadera. V hotelu jsou akceptováni pouze děti starší 16 let. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centralní restaurace, 2 à la carte restaurace, 3 bary, obchod se suvenýry, turistické centrum, prádelna za poplatek. Vybavení pokoje: pokoje vybavené koupelnou s WC, satelitní TV, klimatizace, telefon, trezor (za poplatek), fén, minibar, balkón nebo terasa.
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Pláž a plážový servis: nádherná pláž se slunečníky a lehátky zdarma přímo u hotelu. Sport a zábava: plážový volejbal, windsurfing, kajaky, katamarány, potřeby na šnorchlování, animační programy, lekce aerobiku, kursy tance salsa, za poplatek motorizované vodní sporty, potápěčské centrum. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu v hlavní restauraci,k dispozici 2 restaurace à la carte, během dne lehké občerstvení , snacky a neomezená konzumace nealkoholických a místních alkoholických nápojů během dne.
k u b a
www.roc-hotels.com
Hotel Roc Arenas Doradas ****
Oblíbený hotel leží na krásném úseku pláže Varadero, nazývaném Los Tainos nedaleko delfinária Marina Chapelin. Centrum Varadera je vzdálena cca 7 km. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, centralí restaurace, 4 restaurace à la carte, obchod se suvenýry, bar, snack bar, noční klub „Memories”, bazén (osušky za vratnou zálohu), připojení k internetu (za poplatek), dětský bazén, dětské hřiště, miniklub pro děti ve věku 4–12 let. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, minibar,
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
balkon nebo terasa, satelitní TV, koupelna se sprchou, fén, WC, sejf (za poplatek). Pláž a plážový servis: nádherná pláž se slunečníky a lehátkami zdarma přímo u hotelu. Sport a zábava: animační programy, 2 tenisové kurty, stolní tenis, volejbal, malá vířivka, biliár, šipky, nemotorizované vodní sporty na pláži, za poplatek - kulečník, rybaření na otevřeném moři, škola potápění. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, večeře v restauraci s obsluhou 1x za pobyt po předchozí rezervaci, během dne lehké občerstvení, neomezené množství rozlévaných nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
www.roc-hotels.com
v a r a d e r o 19
Occidental Allegro Varadero ****
k u b a
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Hotel se nachází přímo na bělostné pláži v letovisku Varadero, obklopen rozlehlou tropickou zahradou. Letiště je vzdáleno cca 39 km a centrum Varadera cca 5 km. Vybavení hotelu: 24h recepce, 6 barů, snack bar, hlavní restaurace, 5 à la carte restaurací, diskotéka, obchody, kadeřnictví, internet (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti (4-12 let), dětský bazén, dětské hřiště. Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, minibar, balkón nebo terasa, koupelna s WC, sprchou nebo s vanou, fén, trezor. Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným pískem a pozvolným vstupem do vody, s lehátky, slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, tenis, bad-
minton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, jízdní kola, biliár, stolní hry, šipky, fitness, kursy tance salsa, vodní sporty - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy, večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.occidentalhotelscuba.com
Hotel Villa Tortuga ****
v a r a d e r o 20
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
Příjemný jednodušší hotel ležící v letovisku Varadero přímo na krásné bělostné pláži. Letiště vzdáleno cca 26 km a od centra Varadera je vzdáleno cca 3 km. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, bar, snack bar, hlavní restaurace, obchod, konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti (4-12 let). Vybavení pokoje: klimatizace, telefon, satelitní TV, balkón nebo terasa, koupelna s WC, sprchou nebo s vanou, fén, sejf (za poplatek). Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy během dne, večerní animace, tenis, badminton, volej-
bal, stolní tenis, plážový volejbal, biliár, stolní hry, šipky, fitness, nemotorizované vodní sporty na pláži - plachtění, windsurfing, šlapadla, kanoe, sauna, vířivka, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
www.hotelvillatortugacuba.com
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
Club Amigo Aquas Azules ****
Hotel v rozlehlé zahradě na krásném úseku pláže Varadero. Centrum Varadera je vzdáleno cca 11 km, letiště Varadero je vzdáleno cca 40 km. Vybavení hotelu: 24h recepce, bary, snack bar, hlavní restaurace, 3 à la carte restaurace (mezinárodní, italská, rybí), diskotéka, obchody, kadeřnictví, konferenční místnost, připojení k internetu (za poplatek), bazén s dětskou částí, miniklub pro děti (4-12 let). Vybavení pokoje: individuální klimatizace, te-
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
lefon, satelitní TV, minibar (za poplatek), balkón nebo terasa, koupelna s WC, sprchou nebo vanou, fén, sejf (za poplatek). Pláž a plážový servis: písčitá pláž s jemným bělostným pískem a pozvolným vstupem do vody s lehátky a slunečníky a plážovými osuškami zdarma. Sport a zábava: animační programy, tenis, badminton, volejbal, stolní tenis, basketbal, plážový volejbal, biliár, stolní hry, šipky, fitness, nemotorizované vodní sporty, sauna, za poplatek - potápění, různé druhy masáží. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy a večeře formou bufetu, během dne lehké občerstvení, odpolední čaj/káva se zákusky a sendviče, neomezené množství nealkoholických nápojů a alkoholických nápojů místní výroby.
k u b a
Club Kawama Hotel ***
Velmi známý a oblíbený jednodušší hotel s 235 pokoji v rozlehlé tropické zahradě se nachází v jižní části Varadera. Vybavení hotelu: 24 hod. recepce, 4 restaurace, 2 à la carte restaurace, 2 bary, plážový bar, kadeřnický salon a konferenční místnost, prádelna za poplatek. Vybavení pokoje: koupelna s WC, satelitní TV, klimatizace, telefon, trezor (za poplatek), minibar nebo ledničkou. Pláž plážový servis: krásná pláž s jemným bí-
Strava
All inclusive
Obsazenost
3+1 nebo 2+2
lým pískem před hotelem, lehátka a slunečníky na pláži k dispozici zdarma. Sport a zábava: tenis, fitness centrum, hřiště na plážový volejbal, diskotéka, centrum vodních sportů - windsurfing, kajak, katamarán. Animační programy - show, kurs tance salsa, kurs španělštiny, za poplatek motorizované vodní sporty. Stravování: All inclusive - snídaně, obědy, večeře formou bufetu v hlavní restauraci, lehké občerstvení a snack běhěm celého dne, neomezená konzumace nealkoholických a místních alkoholických nápojů během dne.
www.carestyle.cz - hotline +420 722 753 441
www.gran-caribe.com
v a r a d e r o 21
Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o.
v š e o b e c n é p o d m í n k y
22
I. Úvodní ustanovení I.1. Všeobecné smluvní podmínky cestovní kanceláře CARE STYLE s.r.o. se sídlem Náchodská 708/9, Horní Počernice – Praha 9, PSČ 193 09, IČ: 026 70 500 , společnost zapsána v OR MS v Praze v odd.C , vložka 222329 Česká republika (dále jen „CARE STYLE „) jsou platné pro všechny zájezdy, pobyty a služby cestovního ruchu CARE STYLE (dále jen „Podmínky“). I.2. Všeobecné smluvní podmínky účasti na zájezdech CARE STYLE jsou nedílnou součástí smlouvy o zájezdu. Platí pro všechny zájezdy organizované CARE STYLE. Vztahy mezi zákazníkem a CARE STYLE, které nejsou upraveny smlouvou a jejími nedílnými součástmi, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „ObčZ“, a souvisejícími předpisy, a zákona o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu, na jejichž text se tímto odkazuje. II. Účastníci smluvního vztahu Účastníky smluvního vztahu jsou: a) provozovatel cestovní kanceláře CARE STYLE, která uzavírá smluvní vztah prostřednictvím vlastních prodejních míst nebo prostřednictvím externích prodejců, resp. obchodních zástupců (dále jen „obchodní zástupce“), b) zákazník, kterým může být jak fyzická, tak právnická osoba (dále jen „zákazník“), přičemž pojem „zákazník“ zahrnuje rovněž osoby, v jejichž prospěch byla cestovní smlouva uzavřena. III. Vznik smluvního vztahu III.1. Smluvní vztah mezi zákazníkem a CARE STYLE vzniká uzavřením smlouvy o zájezdu / vydáním potvrzení o zájezdu, dle podmínek obsažených v § 2521 - § 2529 ObčZ, a to na základě návrhu, který předkládá zákazníkovi cestovní kancelář či její obchodní zástupce. Přijetí (podepsání) může být zákazníkem, jeho zákonným zástupcem nebo zástupcem na základě předložené ověřené plné moci. V případě realizace smluvního vztahu prostřednictvím externích prodejních míst vzniká smluvní vztah okamžikem oboustranného přijetí (podpisem) obchodního zástupce a zákazníka. III.2. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že je plně obeznámen a souhlasí s jejím obsahem, včetně Podmínek, Reklamačního řádu a Důležitých upozornění. Zároveň stvrzuje, že obdržel všechny přílohy tvořící nedílnou součást smlouvy a všechny smluvní podmínky přijímá a souhlasí s nimi. III.3. Stvrzením smlouvy o zájezdu zákazníka se CARE STYLE zavazuje obstarat pro zákazníka předem připravený soubor služeb cestovního ruchu (zájezd). III.4. Zákazník se zavazuje zaplatit cenu dle nabídky. IV. Platební podmínky IV.1. CARE STYLE má právo na zaplacení ceny zájezdu a služeb před jejich poskytnutím a zákazník je povinen uhradit cenu před jejich poskytnutím. IV.2. Konečná cena zájezdu je sjednanou cenou za služby vymezené v cestovní smlouvě a zahrnuje dopravu, u leteckého zájezdu letištní a bezpečnostní taxy a palivový příplatek, transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu, ubytování a stravování podle výběru z katalogů CARE STYLE, pojištění cestovní kanceláře CARE STYLE pro případ úpadku, eventuálně ceny dalších služeb během zájezdu, pokud tyto tvoří nedílnou součást zájezdu, dále služby delegáta, není-li v popisu zájezdu uvedeno jinak. V případě, že zdravotní stav klienta neumožňuje běžný transfer „z“ a „na“ letiště v místě pobytu (běžně používány autobusy či mikrobusy), je klient na tuto skutečnost povinen upozornit při podpisu smlouvy o zájezdu s tím, že pro zajištění specifického transferu může být ze strany CK požadována úhrada poplatku za tuto službu. IV.3. Cena zájezdu nezahrnuje služby, které nejsou předmětem smlouvy o zájezdu, jako složka zájezdu, tj. zejména fakultativní služby, které je možné k zájezdu dokoupit, či si je zákazník zajišťuje sám na vlastní náklady, například vízum, veškeré vstupy dle programu výletů, místní odborný průvodce, a další platby v místě pobytu - pobytové taxy, cestovní pojištění zákazníků (viz dále čl. XIII. Podmínek). Dále cena zájezdu nezahrnuje pojištění zákazníka pro případ, že mu vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od cestovní smlouvy (tzv. pojištění storna) a případné platby, jež zákazníkovi vzniknou s jeho odbavením na letišti (nadváha zavazadla). Zákazník se zavazuje všechny platby řádně uhradit v termínu splatnosti. IV.4. Za zaplacení ceny zájezdu a služeb se považuje podle formy úhrady den převzetí hotovosti či platby platební kartou nebo den připsání platby na účet CARE STYLE (tj. na účet cestovní kanceláře či v případě uzavření smlouvy o zájezdu s externím prodejcem na jeho účet) ve výši 100% sjednané ceny. Porušení tohoto závazku zákazníkem opravňuje CARE STYLE bez dalšího od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno její právo na odstupné, resp. na náhradu škody. IV.5. Zákazník je povinen při vzniku smluvního vztahu uhradit zálohu minimálně ve výši 50 % stanovené ceny zájezdu a služeb, doplatek celkové ceny je povinen uhradit nejpozději 30 dnů před realizací zájezdu. V případě vzniku smluvního
vztahu ve lhůtě kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100% stanovené ceny. IV.6. Poplatky za změny v knihování a za odstoupení od smlouvy (X. Odstupné) jsou splatné ihned. IV.7. CARE STYLE je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu (§ 2530 ObčZ), pokud je toto oznámení o zvýšení ceny odesláno zákazníkovi nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, a to jen v případě, že po datu stanovení cen v katalogu, ale do 21 dne před zahájením zájezdu, dojde ke zvýšení: a) ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot nebo b) plateb spojených s dopravou, např. letištních a přístavních poplatků, které jsou zahrnuty v ceně zájezdu nebo c) směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu v průměru o více než 10 %, pokud k této změně dojde do 21 dne před zahájením zájezdu. Případné zvýšení ceny zájezdu bude provedeno o částku shodnou s částkou, o kterou došlo k navýšení ceny uvedené pod písmeny a) a b), respektive o částku odpovídající navýšení směnného kurzu české koruny použitého pro stanovení ceny zájezdu dle bodu c). V jiných případech je zvýšení ceny možné pouze na základě dohody CARE STYLE se zákazníkem. IV.8. Případné slevy, vyhlášené CARE STYLE po datu podpisu smlouvy o zájezdu zákazníkem, nezakládají práva zákazníka na slevu z ceny zájezdu dle již uzavřené platné smlouvy o zájezdu. V. Práva a povinnosti zákazníka V.1. Základní práva zákazníka se řídí platnými právními předpisy, zejm. zák.č. 89/2012 Sb., případně zákonem o ochraně spotřebitele v platném znění. V.2. K základním povinnostem zákazníka – všech účastníků zájezdu - patří: a) poskytnout CARE STYLE součinnost, která je nezbytná k řádnému zabezpečení a plnění služeb, zejména pak úplně a pravdivě vyplnit požadované údaje v cestovní smlouvě nebo objednávce, sdělit jakékoli změny těchto údajů a předložit další podklady podle konkrétních požadavků CARE STYLE, b) zabezpečit u osob mladších 15 let a u osob, jejichž zdravotní stav to vyžaduje, doprovod a dohled dospělého účastníka zájezdu, c) doložit souhlas zákonného zástupce v případě, že zákazník je starší 15 let a mladší 18 let a čerpá služby bez doprovodu a dohledu zákonného zástupce, d) oznámit účast cizích státních příslušníků, e) bez zbytečného prodlení oznámit své stanovisko k případným změnám v podmínkách či v obsahu sjednaných služeb, f) zákazník musí splňovat podmínky účasti a dodržovat pasové, celní, devizové, tranzitní, zdravotní, dopravní a bezpečnostní předpisy, jakož i zákony a zvyklosti země a míst, do kterých cestuje. Zodpovídá za to, že platnost jeho cestovních dokladů bude minimálně 6 (šest) měsíců po skončení zájezdu. Při přepravě tělesně postiženého či nemocného cestujícího anebo těhotných žen (avšak max. do konce 34. týdne těhotenství), je třeba předložit potvrzení ošetřujícího lékaře, že cestující je schopen letecké přepravy a účasti na zájezdu. U těhotných žen nad 34. týden těhotenství se letecká společnost zříká jakékoliv zodpovědnosti. U zdravotně postižených, odkázaných na invalidní vozík, upozorňujeme, že letecká společnost vyžaduje předložení potvrzení o technických parametrech vozíku. Letecká společnost má právo odmítnout přepravu nemocného cestujícího či těhotné ženy, není-li doloženo lékařské potvrzení, které přepravu povoluje. Při uzavírání smlouvy o zájezdu je zákazník povinen upozornit na jakékoliv tělesné postižení, onemocnění a na těhotenství účastníka zájezdu a doložit příslušná lékařská potvrzení, a to i pro případ, žádá-li nějaké speciální umístění v letadle, jiné zvýhodnění, či má-li s sebou životně důležité léky, g) v případě čerpání služeb v zahraničí, je zákazník povinen vybavit se doklady požadovanými pro vstup do příslušných zemí, pobyt, případně tranzit (platný cestovní pas, vízum, doklad o zdravotním pojištění a o uzavření cestovního pojištění apod.). Zákazníci s jinou než českou státní příslušností jsou povinni se informovat o své případné vízové povinnosti a obstarat si veškeré požadované cestovní doklady na vlastní náklady bez součinnosti CARE STYLE, h) zaplatit cenu zájezdu v souladu s ustanovením čl. IV. Podmínek, i) převzít od CARE STYLE doklady nutné pro následné čerpání služeb a dostavit se v předem stanoveném časovém období na místo určení, j) počínat si tak, aby nedocházelo ke škodám na zdraví nebo majetku na úkor ostatních účastníků zájezdu, dodavatelů služeb či CARE STYLE, uhradit škodu, kterou svým jednáním způsobil, k) zajistit si příslučné očkování či splnit případné jiné zdravotní povinnosti při cestách do zemí, u nichž existují dané mezinárodní zdravotnické předpisy, l) postupovat dle pokynů průvodce zájezdu či jiné osoby určené CARE STYLE, dodržovat stanovený program, jakož i předpisy platné v navštívené zemi, nedílně s tím i předpisy dopravců a ubytovatelů, n) v případě odstoupení od smlouvy je zákazník povinen tuto
skutečnost CARE STYLE písemně oznámit a zaplatit odstupné dle ustanovení čl. X, odst. X.1. Podmínek, o) v případě, že zákazník ve stanovené lhůtě využije svého práva na oznámení změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto čl. odst. V.1., bod e) Podmínek, je povinen tuto skutečnost písemně oznámit a zaslat doporučenou poštou nebo doručit na prodejní místo. K tomuto oznámení je zákazník povinen přiložit prohlášení nového zákazníka s jeho úředně ověřeným podpisem, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a splňuje veškeré podmínky stanovené na zájezdě, pokud jsou tyto podmínky definovány v cestovní smlouvě nebo v katalogu. V případě změny v osobě účastníka zájezdu dle tohoto ustanovení původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdy a úhradu nákladů, pokud CARE STYLE se změnou zákazníka vzniknou. Veškeré náklady, které vzniknou z nedodržení uvedeného postupu, nese zákazník ke své tíži, p) zákazník musí uvést zdravotní omezení osob v cestovní smlouvě a je povinen na tuto skutečnost upozornit při uzavírání smlouvy o zájezdu (např. kardiaci, diabetici, osoby s omezenými pohybovými schopnostmi či jiným handicapem, těhotné ženy, alergici), jinak se vystavuje nebezpečí odpovědnosti za škody s tím spojené, q) ověřit si nejpozději 24 hodin před plánovaným odletem letové časy, buď přímo u CARE STYLE nebo u delegáta v místě pobytu. V.3. K povinnostem zákazníků – právnických osob dále patří: a) seznámit své účastníky s těmito Podmínkami, jakož i s dalšími informacemi, které od CARE STYLE obdrží, zejména je pak informovat o rozsahu a kvalitě služeb, b) v případech, kdy předmětem smluvního vztahu je zájezd, seznámit účastníky zájezdu s dokladem pojišťovny, který obdržel dle článku VI. odst. VI.4. Podmínek, c) zabezpečit a zavázat všechny účastníky, aby plnili povinnosti zákazníků, zejména těch, které vyžadují jejich osobní součinnost a jejichž nositelem může být jen jednotlivý účastník, d) určit vedoucího skupiny v případě, kdy podle dohody s CARE STYLE není zajištěn doprovod průvodcem CARE STYLE. Tento vedoucí organizačně zabezpečuje řádné poskytnutí služeb od dodavatelů a dbá na plnění programu služeb, e) odevzdat CARE STYLE předem jmenný seznam účastníků, u dětí do 15 let uvést plné datum narození a uvést osoby odpovědné za dohled a doprovod. VI. Práva a povinnosti CARE STYLE VI.1. K právům a povinnostem zákazníků uvedeným v článku V. Podmínek se vztahují odpovídající povinnosti a práva CARE STYLE dle zákona č. 89/2012 Sb.,občanský zákoník, a zákona o některých podmínkách cestovního ruchu v platném znění. VII. Zrušení zájezdu VII.1. CARE STYLE je oprávněna zrušit zájezd před jeho zahájením z objektivních důvodů, tj. v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat, a je oprávněna v této souvislosti odstoupit od smlouvy o zájezdu. Dále má právo zrušit zájezd, jestliže před zahájením zájezdu nebude dosaženo stanoveného minimálního počtu zákazníků; minimální počet vyplývá z popisu zájezdu v katalogu, resp. nabídky. U leteckých zájezdů je minimální počet 85 osob a u letů s nízkou kapacitou 10 osob. Jestliže CARE STYLE zruší zájezd z důvodu nedosažení stanoveného minimálního počtu účastníků, je povinna tuto skutečnost zákazníkovi písemně oznámit, nejpozději však ve lhůtě do 7 (sedmi) dní před zahájením zájezdu. VII.2. Jestliže CARE STYLE zájezd podle odstavce VII.1. Podmínek zruší, má zákazník právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě, může-li takový zájezd nabídnout. Nedojde- li k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny zájezdu podle zrušené smlouvy, aniž by zákazník byl povinen platit CARE STYLE odstupné. VII.3. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Dohodnou-li se strany o náhradním zájezdu, nemá pořadatel právo zvýšit cenu, i když je náhradní zájezd vyšší jakosti. Je-li náhradní zájezd nižší jakosti, vyplatí pořadatel zákazníkovi rozdíl v ceně bez zbytečného odkladu. VII.4. Pro případ, že CARE STYLE zruší zájezd ve lhůtě kratší než 20 dnů před termínem jeho zahájení, zavazuje se zákazníkovi uhradit penále ve výši 10 % z ceny zájezdu. Právo zákazníka na náhradu škody tím není dotčeno. CARE STYLE se může těchto povinností zprostit, prokáže-li, že ke zrušení zájezdu došlo v důsledku nedosažení minimálního počtu zákazníků či v důsledku neodvratitelné události, které nemohla zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ni rozumně požadovat. VIII. Změna sjednaných služeb VIII.1. Změna před zahájením zájezdu a čerpání služeb VIII.1.1. Je-li CARE STYLE nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podmínky smlouvy, je povin-
na takové změny oznámit klientovi bez zbytečného odkladu a navrhnout mu změnu smlouvy. Pokud navrhovaná změna smlouvy vede i ke změně ceny, je povinna v návrhu změny smlouvy novou cenu uvést. Zákazník má právo se rozhodnout, zda se změnou smlouvy bude souhlasit či zda od smlouvy odstoupí. a) Pokud zákazník ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy neodstoupí, má se za to, že s její změnou souhlasí. Jestliže změna smlouvy vede i ke zvýšení ceny služeb cestovního ruchu, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně do 10 dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy. Při porušení tohoto závazku zákazníka uhradit CARE STYLE rozdíl v ceně služeb má CARE STYLE právo od smlouvy odstoupit, čímž není dotčeno právo CARE STYLE na náhradu škody. b) Jestliže změna smlouvy vede ke snížení ceny zájezdu, je CARE STYLE povinna buď snížit doplatek celkové ceny, pokud nebyl zákazníkem dosud uhrazen, nebo vrátit bezodkladně rozdíl v ceně v případě, že zákazník již celkovou cenu uhradil. Jestliže zákazník nesouhlasí se změnou smlouvy a ve lhůtě 5 (pěti) dnů od doručení návrhu na změnu smlouvy od smlouvy písemně odstoupí, má právo požadovat, aby mu CARE STYLE na základě nové smlouvy poskytla jiné služby cestovního ruchu nejméně v kvalitě odpovídající původní smlouvě, může-li CARE STYLE takové služby nabídnout. Nedojde-li v takovém případě k uzavření nové smlouvy, je CARE STYLE povinna bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi vše, co od něho obdržela na úhradu ceny služeb cestovního ruchu podle zrušené smlouvy, aniž by byl zákazník povinen platit CARE STYLE odstupné. Jestliže dojde k uzavření nové smlouvy, platby uskutečněné na základě původní smlouvy se považují za platby podle nové smlouvy. Je-li cena nových služeb cestovního ruchu nižší než již uskutečněné platby, je CARE STYLE povinna takto vzniklý rozdíl zákazníkovi bez zbytečného odkladu vrátit. Je-li cena nového zájezdu či služeb vyšší než již uskutečněné platby, je zákazník povinen uhradit CARE STYLE vzniklý rozdíl v ceně, a to dle dispozic stanovených CARE STYLE při uzavření nové smlouvy o zájezdu. VIII.1.2. K tíži zákazníka jde, pokud nastane nemožnost jeho informování o jakýchkoliv změnách, na jím uvedeném kontaktním telefonním čísle, e-mailu nebo adrese určené pro doručení veškerých cestovních dokladů v cestovní smlouvě. Jestliže se zákazník z těchto důvodů nebude moci zájezdu účastnit, bude to považováno za storno zájezdu z jeho strany. VIII.2. Změna v průběhu zájezdu a čerpání služeb VIII.2.1. CARE STYLE je povinna v případě nutnosti a ochrany zájmů zákazníka v nesnázích poskytnout zákazníkovi rychlou pomoc. VIII.2.2. Jestliže po zahájení zájezdu CARE STYLE neposkytne zákazníkovi služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část řádně a včas nebo zjistí, že mu všechny služby cestovního ruchu nebo jejich podstatnou část nebude moci řádně a včas poskytnout, třebaže se k tomu cestovní smlouvou zavázala, je povinna bez zbytečného odkladu a bezplatně provést taková opatření, aby mohl zájezd pokračovat, příp., aby zákazník mohl služby čerpat, zejména je povinna zabezpečit náhradní program a služby v rozsahu a kvalitě shodné nebo se přibližující původně dohodnutým podmínkám a dbát přitom na to, aby byl v nejvyšší možné míře docílen účel služeb a zachováno zaměření zájezdu. Pokud nelze pokračování zájezdu zajistit jinak než prostřednictvím služeb cestovního ruchu nižší kvality než uvedené v cestovní smlouvě, je CARE STYLE povinna vrátit zákazníkovi rozdíl v ceně. Jestliže opatření podle tohoto odst. nemůže CARE STYLE učinit nebo je zákazník písemným prohlášením zákazníka předaným zástupci CARE STYLE nepřijme, musí vrátit zákazníkovi bez zbytečného odkladu rozdíl v ceně. (Tuto slevu nelze poskytnout v případě zmeškané stravy z důvodu pozdního příletu či časného odletu letadla do/z destinace.) V případě, že je součástí zájezdu i doprava, je CARE STYLE povinna poskytnout zákazníkovi dopravu zpět na místo odjezdu včetně nezbytného náhradního ubytování a stravování (v souladu s ustanovením § 2521-§ 2549k odst. 4 ObčZ). VIII.2.3. Pokud se zákazník nedostaví, nebude-li vpuštěn přes celní zónu z důvodu neplatného či předpisům zvolené destinace neodpovídajícího cestovního dokladu nebo zmešká odlet, má CARE STYLE nárok na plnou úhradu ceny zájezdu. VIII.3. Změny na přání zákazníka VIII.3.1. CARE STYLE na přání zákazníka může dle aktuálních možností provést změny podmínek sjednaných ve smlouvě (např. změna v osobě účastníka v souladu s těmito Podmínkami, změna termínu, ubytovacího zařízení atd.). Provedení takových změn podléhá zaplacení poplatku ve výši 1.000,00 Kč za každou změnu. Poplatek je účtován vždy za každou osobu na cestovní smlouvě, včetně dětí. V případě, že se jedná o přidání osoby, pak je tento poplatek účtován pouze z této osoby. IX. Odstoupení od smlouvy IX.1. CARE STYLE je oprávněna před zahájením zájezdu od smlouvy odstoupit z důvodu:
a) porušení povinností zákazníkem nebo b) z důvodu zrušení zájezdu (viz čl. VII.). Písemné oznámení o odstoupení od smlouvy s uvedením důvodů zasílá CARE STYLE na e-mailovou adresu zákazníka a bydliště/sídla zákazníka nebo na jinou zákazníkem ve smlouvě uvedenou kontaktní adresu a účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem doručení tohoto písemného oznámení. IX. 2. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli před zahájením čerpání služeb a to: a) bez udání důvodu, b) jestliže nedojde k uzavření nové smlouvy dle ustanovení článku VII.2. Podmínek nebo ustanovení článku VIII.1.1. písm. b) Podmínek. Oznámení o odstoupení od smlouvy zákazník buď sepíše formou záznamu v prodejním místě, kde služby zakoupil, nebo na toto prodejní místo zasílá oznámení doporučenou poštou, příp. jiným prokazatelným způsobem. V oznámení zákazník uvede základní údaje důležité k identifikaci smlouvy, od které odstupuje (osobní údaje zákazníka, č. zájezdu, č. rezervace, objednávky ap.). Odstoupení od smlouvy musí učinit osoba, která uzavírala cestovní smlouvu. Tato osoba je zároveň zodpovědná za platbu odstupného (storno poplatků), které je zákazník při odstoupení od smlouvy povinen uhradit za každého účastníka. Účinky odstoupení od smlouvy nastávají dnem sepsání záznamu, příp. dnem doručení písemného oznámení na prodejní místo, kde si zákazník službu zakoupil. X. Odstupné X.1. Odstoupí-li zákazník od smlouvy uzavřené s CARE STYLE před zahájením čerpání služeb cestovního ruchu účtuje se odstupné ve výši níže uvedených částek či procentech z celkové ceny za zájezd za každého přihlášeného účastníka. Stejnou povinnost má zákazník, jestliže CARE STYLE odstoupí od smlouvy pro porušení povinností zákazníkem: • nejpozději do 45. dne před začátkem zájezdu 10% z celkové ceny, minimálně však 1.000,00 Kč/á 1 osoba, • od 44. do 21. dne před začátkem zájezdu 30% z celkové ceny, • od 20. do 15. dne před začátkem zájezdu 50% z celkové ceny, • od 14. do 7. (sedmého) dne před začátkem zájezdu 80% z celkové ceny, • 6 (šest) dní před začátkem zájezdu a méně 100% z celkové ceny. X.2. Cenou se rozumí cena zájezdu, tj. souhrn konečné ceny zájezdu a případně cena zákazníkem CARE STYLE zakoupených fakultativních služeb. Do ceny pro výpočet odstupného se nezapočítává cestovní pojištění. X.3. Při určení počtu dnů pro výpočet odstupného se do stanoveného počtu dnů započítává i den, kdy nastaly účinky odstoupení od smlouvy. Do počtu dnů se nezapočítává den odjezdu, odletu nebo nástupu na příslušný zájezd, pobyt apod. XI. Reklamace XI.1. Zákazník má právo na poskytnutí služeb sjednaných v cestovní smlouvě řádně a včas. Nesplní-li CARE STYLE svoje povinnosti řádně a včas, je zákazník oprávněn uplatnit své právo na reklamaci. XI.2. Reklamace, jejich uplatnění a vyřízení se řídí ust. § 2537 a násl. zák.č. 89/2012 Sb., se zákazník zavazuje při zjištění vad zájezdu postupovat zcela dle těchto ustanovení zákona a společně s CARE STYLE vyvinout maximální možné úsilí a poskytnout CARE STYLE součinnost k tomu, aby vady byly bez odkladu odstraněny a zájezd mohl pokračovat. XI.3. Uplatnění práva zákazníka z odpovědnosti za vady služeb poskytovaných CARE STYLE (reklamace) musí být učiněno vážně a srozumitelně. XII. Letecká přeprava XII.1. Zákazník bere výslovně na vědomí, že práva a povinnosti při letecké přepravě se řídí mezinárodními smlouvami, které umožňují omezení náhrady škody, mj. Úmluvou o sjednocení některých pravidel v mezinárodní letecké dopravě (tzv. Varšavská úmluva, publik. pod č. 15/1935 Sb., doplněná Haagským protokolem, publik. pod č. 15/1966 Sb.) a dalšími mezinárodními smlouvami a nařízením ES č. 261/2004, jimiž se též řídí uplatňování a rozsah náhrady škody v letecké přepravě. XII.2. Při škodě na zavazadlech v mezinárodní přepravě musí zákazník učinit písemnou reklamaci dopravci ihned po zjištění škody, a to nejpozději do 7 (sedmi) dnů; při zpoždění musí být reklamace učiněna do 21 dnů ode dne vydání zavazadla. Zákazník přímo leteckému dopravci (uvedenému na letence) zajišťujícímu leteckou přepravu, předkládá letenku se zavazadlovým lístkem a PIR (sepsaný protokol). XIII. Pojištění XIII.1. Cestovní pojištění zákazníků uzavřela CARE STYLE s cestovní pojišťovnou (viz. Aktuální nabídka pojištění), cena cestovního pojištění zákazníků není zakalkulována do celkové ceny zájezdu. Podrobná ustanovení o podmínkách a rozsahu pojištění pro cesty a pobyt, vč. pojištění pro případ, že zákazníkovi vzniknou náklady v souvislosti s jeho odstoupením od smlouvy (tzv. pojištění storna), jsou uvedena ve Všeobecných pojistných podmínkách a příp. v dalších dokumentech pojišťovny, které jsou k nahlédnutí u každého prodejce. Podpisem smlouvy o zájezdu zákazník stvrzuje, že
je mu obsah Všeobecných pojistných podmínek znám. Pojistná smlouva vzniká výhradně mezi cestujícím a pojišťovnou, CARE STYLE je pouze zprostředkovatelem. Případnou pojistnou událost řeší zákazník přímo s pojišťovnou. XIII.2. Zákazník se zavazuje pojistit na cestovní zdravotní pojištění, přičemž může využít produktu, který zprostředkovává CARE STYLE; nesjednání takového pojištění znamená, že v případě pojistné události přebírá plnou zodpovědnost za důsledky škod vzniklých v souvislosti se zájezdem. XIII.3. Pojištění storna lze zakoupit pouze v kombinaci s cestovním pojištěním. Pojištění se v případě použití vlastní dopravy vztahuje pouze na dobu pobytu, nikoliv cesty. XIII.4. CARE STYLE je řádně pojištěna pro případ úpadku, a to v rozsahu a za podmínek stanovených zákonem č. 159/1999 Sb. ve znění pozdějších předpisů a u pojišťovny, které bylo podle zvláštního předpisu uděleno povolení pro pojištění podle tohoto zákona. Doklad o pojištění CK je součástí smlouvy o zájezdu. Na základě tohoto pojištění vzniká zákazníkovi právo na plnění v případech, kdy cestovní kancelář z důvodu svého úpadku: • neposkytne zákazníkovi dopravu z místa pobytu v zahraničí do České republiky, pokud je tato doprava součástí zájezdu, • nevrátí zákazníkovi zaplacenou zálohu nebo celou částku za zájezd v případě, že se zájezd neuskutečnil nebo • nevrátí zákazníkovi rozdíl mezi zaplacenou cenou zájezdu a cenou částečně poskytnutého zájezdu v případě, že se zájezd uskutečnil pouze zčásti. CARE STYLE je povinna předat zákazníkovi současně s cestovní smlouvou doklad pojišťovny, obsahující název pojišťovny, podmínky pojištění a způsob oznámení pojistné události. Tento doklad je platný pouze ve spojení s potvrzením o úhradě ceny zájezdu/zálohy. XIV. Souhlas zákazníka se zpracováním osobních údajů XIV.1. Podpisem smlouvy o zájezdu nebo podpisem objednávky zákazník vyslovuje souhlas s tím, aby CARE STYLE shromažďovala osobní údaje zákazníka a zpracovávala je v souladu s ustanovením § 5 odst. 2 a násl. zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění, a to v tomto rozsahu: jméno, příjmení, datum narození, bydliště a jeho elektronický kontakt pro elektronickou poštu, příp. i jím uvedenou jinou kontaktní adresu. XIV.2. Poskytnuté osobní údaje zákazníka je CARE STYLE oprávněna zpracovávat a shromažďovat v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku. CARE STYLE nebo jím pověřený zpracovatel v souladu s § 6 citovaného zákona č. 101/2000 Sb., v platném znění, uchovává tyto údaje po dobu 5 (pěti) let. Po uplynutí této lhůty je CARE STYLE povinna tyto údaje zákazníka zlikvidovat. XIV.3. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku budou zpracovávány CARE STYLE i zpracovatelem automatizovaně i manuálně a v elektronické i tištěné formě s tím, že budou dostatečně zabezpečeny elektronicky i mechanicky. XIV.4. Poskytnuté osobní údaje zákazníka v rozsahu dle odst. XIV.1. tohoto článku mohou být zpřístupněny zaměstnancům CARE STYLE, pověřenému zpracovateli a dále těm, kteří jsou oprávněni služby cestovního ruchu poskytovat nebo nabízet a prodávat služby poskytované nebo zprostředkované CARE STYLE. XIV.5. Při zpracovávání osobních údajů zákazníka je CARE STYLE povinna dbát, aby zákazník neutrpěl újmu na svých právech, zejména právu na zachování lidské důstojnosti a dbát na ochranu dat před neoprávněným zasahováním do jeho soukromého a osobního života. XIV.6. Zákazník má právo souhlas se zpracováním jeho osobních dat dle tohoto článku kdykoli písemnou formou odvolat. V případě zpracovávání, shromažďování a využití podrobností o elektronickém kontaktu pro elektronickou poštu zákazníka má zákazník právo zdarma nebo na účet CARE STYLE odmítnout souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy i způsobem uvedeným v obdrženém obchodním sdělení CARE STYLE dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v platném znění. XIV.7. Zákazník má právo přístupu k osobním údajům, právo na opravu osobních údajů, jakož i další práva dle § 21 citovaného zákona č. 101/2002 Sb., v platném znění. XIV.8 CARE STYLE zpracovává osobní údaje svých zákazníků s jejich souhlasem: a) za účelem uzavření smlouvy o zájezdu podle článku III. odst. 1 nebo smlouvy podle článku III. odst. 2 (dále jen „smlouvy“) a příp. jejich změn a zajištění plnění ze smluv vyplývajících, b) za účelem nabízení obchodu a služeb poskytovaných nebo zprostředkovaných CARE STYLE. XV. Náhrada škody XV.1. Případné náhrady škody zákazníkovi, která mu vznikne porušením povinnosti CARE STYLE ze smlouvy o zájezdu, budou omezeny v rozsahu platných mezinárodních smluv (§2544 zák.č. 89/2012 Sb.) . XV.2. Obecná pravidla náhrady škody se řídí NOZ 89/2013 § 2542 a souvisejícími platnými právními předpisy.
v š e o b e c n é p o d m í n k y
23
