Cash flow Een publicatie van Graydon Belgium N.V. zomer 2000
p8
Kanaal Z Reportages op basis van handelsinformatie
p6
De geautomatiseerde kredietbeslissingen van de Bank Van Breda
p12
GAP: Statuten on line à la carte
p17
Studie: betalingsgewoonten van de Belgische bedrijven
OPLEIDINGEN
Academy for Credit Management
5 nieuwe seminaries voor een optimaal creditmanagement (de data van onderstaande sessies staan vermeld op de antwoordfax)
Timemanagement • Buitenlands debiteurenbeheer • Juridische achtergronden voor incasso • Debiteurenbeheer in de verkoop • Kredietlemieten-scorecard •
B IA ER
B IA ER
KEND
KEND
Schrijf vlug in via bijgevoegde antwoordfax Prijzen:
Voor 1 dag:
17.000 BEF / 409.024 EUR*
Voor 2 dagen:
30.000 BEF / 708.972 EUR*
Voor 3 dagen:
42.000 BEF / 1022.56 EUR*
Voor 4 dagen:
53.000 BEF / 1308.879 EUR*
Voor 5 dagen:
65.000 BEF / 1611.704 EUR*
*Al onze prijzen zijn exclusief BTW. Klanten van Graydon krijgen een korting van 10 % en een tweede deelnemer aan dezelfde opleiding een extra korting van 15%. In de prijs zijn begrepen: deelname, cursusmateriaal, lunch, koffiepauze en parking. De seminaries vinden plaats in de lokalen van ACM bij Graydon Belgium N.V. Uitbreidingstraat 84 b1 – 2600 Berchem, tenzij anders vermeld. Voor meer informatie contacteer Ann De Prez op het nummer 0032 (0)3 280 88 00
In-house seminaries •
Wilt u een opleiding voor meerdere personen ?
Graydon Belgium N.V. geeft ook opleidingen in-house. Dus enkel voor uw personeel en aangepast aan uw werkwijze. Voor meer informatie contacteer Marleen Miechielsen op het nummer 0032 (0)3 280 88 00.
Lunchcauserie 21 juni 2000 •
E-commerce: Juridische erkenning van de digitale handtekening
Gastspreker: Aperitief: Deelnameprijs: Plaats:
Els De Clercq, Adjunct-kabinetschef minister van telecommunicatie Rik Daems om 11u30 - begin om 12u00, einde ca 14u30 4.500 BEF/111,55 EUR (ecxl. BTW) in de lokalen van de Academy for Credit Management, of in het hotel “Crown Plaza” (naargelang het aantal deelnemers).
B R O N VA N D E S K U N D I G H E I D
Edito Beste lezer,
Inhoud 4
Graydon Impulscentrum: kredietmanagement voor kmo's
6
De geautomatiseerde kredietbeslissingen van de Bank Van Breda Voor haar afdeling autokredieten heeft deze bank bij haar klanten-autodealers een systeem geïnstalleerd dat automatisch een kredietbeslissing neemt. Het is gebaseerd op de multiscoring van Graydon.
8
Kanaal Z: reportages op basis van handelsinformatie In de avonduren wordt er door zakenmensen steeds vaker naar Kanaal Z gezapt. De nieuwsredactie van deze zender doet systematisch een beroep op de handelsinformatie van Graydon om achter de schermen van bedrijven te kijken.
10
Juridisch actua: de wetswijzigingen-revue
12
GAP: statuten on line à la carte Elke dag worden in het Belgisch Staatsblad gemiddeld 750 nieuwe statuten en statutenwijzigingen gepubliceerd. Het nieuwe 'Graydon Archive Products' (GAP) maakt elk statuut binnen 24 uur na publicatie on line beschikbaar.
14
KMO: ook kleine scheepjes varen wel met Graydon
16
Binnenkort meer (Europese) druk op slechte betalers ?
17
Studie: betalingssnelheid of betalingstraagheid ?
18
Marketing: Koekstraat, Koeckstraat of Coeckstraat? Who cares!
Anno 2000 is creditmanagement niet meer weg te denken uit onze economie. Omdat de nood aan een goed creditmanagement hoog is bij de kmo’s, heeft het Graydon Impulscentrum een interactief programma op touw gezet dat binnenkort van start gaat. Een kmo die reeds de vruchten plukt van een ijzersterke kredietpolitiek is Petit Bateau. Deze fabrikant en groothandel maakt gretig gebruik van onze handelsinformatie en recupereert zijn achterstallige betalingen voor 100 % via de incassodienst van Graydon Belgium N.V. Dat er eindelijk een Europese richtlijn komt om de betalingsachterstand in Europa te bestrijden, kunnen wij alleen maar toejuichen. Maar hoe zit het met het betaalgedrag van de Belgische ondernemingen? De resultaten van een nieuw onderzoek worden u alvast in deze Cash flow toegelicht. Dat vragen van klanten niet in dovemansoren belanden, resulteerde in een unieke service. Op vraag van een bank werd 'Graydon Archive Products' – kortweg GAP – ontwikkeld. Hierdoor wordt elk statuut binnen 24 uur na publicatie on line beschikbaar. In ons coverartikel nemen wij u mee achter de schermen van de zakenzender Kanaal Z. Directeur-hoofdredacteur Dirk Selleslagh vertelt ons hoe sommige reportages gebaseerd worden op de achtergrondinformatie die binnenstroomt via de on-lineverbinding met de Graydon-databank. Wij wensen u alvast een aangename zomer, en om te beginnen veel leesgenot met deze Cash flow.
René De Maeyer Gedelegeerd Bestuurder Graydon Belgium N.V.
Colofon Cash flow is een publicatie van Graydon Belgium N.V. Uitbreidingstraat 84 b1-2600 Berchem Tel. : 0032 (0)3 280 88 00 - fax : 0032 (0)3 280 88 99 E-mail :
[email protected] - Website : www.graydon.be Verantwoordelijke uitgever : Graydon Belgium N.V. Ontwerp, samenstelling en redactie : Ann De Prez Pre-Press : Emico Offset - Wommelgem Druk : Emico Offset - Wommelgem
Cash flow
3
Graydon Impulscentrum
Kredietmanagement voor kmo's Is professioneel kredietmanagement te hoog gegrepen voor een kmo? Het Graydon Impulscentrum voor Kredietmanagement vindt alvast van niet. Naast het bestaande programma voor grote bedrijven wordt nu ook een interactief programma voorgesteld specifiek voor het midden- en kleinbedrijf.
Het Graydon Impulscentrum voor Kredietmanagement is in 1998 opgericht in de schoot van de Vlerick Leuven Gent Management School. Als "prime foundation partner" is Graydon Belgium N.V. één van de hoofdsponsors en actiefste leden van het centrum. De bedoeling is ervaring over kredietbeheer uit te wisselen onder de leden, en door onderzoek en
vorming de knowhow terzake te vergroten.
Specifiek kmo-programma Het ligt voor de hand dat vooral grote bedrijven, met een eigen afdeling kredietmanagement, beslagen op het ijs komen. De huidige onderzoeksleden van het Impulscentrum komen dan
ook uit de hoek van de grote jongens: Domo, Koramic, KBC Lease, Bekaert, Hessenatie, ... "Maar", zegt Ludo Theunissen, directeur van het Impulscentrum, "de nood aan goed kredietmanagement is zo mogelijk nog groter bij de kmo's. Daarom wordt nu een nieuwe onderzoeksgroep opgericht en een specifiek programma op touw gezet voor deze bedrijven."
Programma kredietmanagement voor kmo's Het kmo-programma start eind juni en loopt over vijf sessies van telkens een halve dag. Naar gelang van het onderwerp worden verschillende werkvormen gehanteerd: presentaties door specialisten, getuigenissen van deelnemers, discussies en case-studies. Sessie 1: startsessie De situatie van de deelnemers op het vlak van kredietmanagement wordt doorgenomen: hoe staan ze er tegenover, wat doen ze al, en hoe is hun relatieve positie ten opzichte van elkaar? Door benchmarking komt men tot een eerste beoordeling van elk deelnemend bedrijf. Sessie 2: scoring Scoring is de inschatting van de kredietwaardigheid van klanten, en vormt aldus de eerste stap van de kredietcyclus. De sessie geeft een overzicht van de verschillende scoringstechnieken en onderzoekt de haalbaarheid ervan voor de deelnemers. Ook eigen ervaringen met scoring komen aan bod. Sessie 3: minnelijk of juridisch incasso Hoe maak je de keuze tussen de 'minnelijke' en de juridische weg om vorderingen te innen, en welke zijn de mogelijkheden op beide vlakken? Welke incassoproblemen hebben de deelnemers al gehad, en hoe hebben ze die aangepakt? Sessie 4: kredietverzekering In deze sessie wordt het nut van een kredietverzekering afgewogen tegen de kostprijs, met specifieke aandacht voor de kmo-situatie. Men gaat ook in op de technische aspecten van de verschillende verzekeringsformules. Sessie 5: prestatiemeting Een bedrijf kan/moet zijn eigen prestaties op het vlak van kredietmanagement meten. Wat zijn de voorwaarden voor een goede meting? Welke maatstaven en meettechnieken zijn haalbaar voor de kmo? Er wordt ook gekeken hoe het concept van de 'balanced scorecard' kan worden toegepast op kredietmanagement, met aandacht voor andere dan louter financiële aspecten.
4
Cash flow
Sommige kmo's hebben zich de basisbeginselen al eigen gemaakt, bij andere is kredietmanagement een onbeschreven blad.
houder of de financieel directeur die de kredietpolitiek bepaalt; dat zijn de personen die wij op onze sessies verwachten."
Managementgericht Ludo Theunissen: ook bij kmo's is een zekere professionalisering van het kredietmanagement noodzakelijk en lonend.
Heterogene doelgroep Els De Smet is wetenschappelijk medewerkster aan het Impulscentrum. Zij beseft dat de doelgroep erg heterogeen is. "Bij sommige kmo's is kredietmanagement nog een onbeschreven blad, andere hebben zich de basisbeginselen al eigen gemaakt. Wij richten ons tot dat deel van het kmosegment waar kredietbeheer wellicht het meeste loont: hoofdzakelijk bedrijven die exporteren en die een omzet tussen pakweg een half en anderhalf miljard frank realiseren. Grosso modo viseren wij ondernemingen die beantwoorden aan de Europese normen voor het midden- en kleinbedrijf: tot 250
Het hoofdaccent van dit interactief programma ligt op de praktische toepasbaarheid van kredietmanagement bij de deelnemende kmo's. werknemers, en maximum 1,6 miljard omzet of maximum 1 miljard balanstotaal. Ze hoeven geen kredietmanagementdienst of zelfs geen kredietmanager te hebben. Het is vaak de hoofdboek-
Het hoofdaccent van dit programma ligt op de praktische toepasbaarheid van kredietmanagement bij de deelnemende kmo's. Het is geen louter technische training, maar richt zich vooral op het management. Ludo Theunissen: "Dat management heeft vooral vraag naar methodes die bruikbaar zijn in de eigen situatie: hoe beginnen we eraan, hoe stellen we een beoordelingsmethode op, enzovoort."
Interesse? Er zijn al een aantal bedrijven ingeschreven, maar er is nog ruimte voor meer deelnemers. Hebt u interesse, neem dan contact op met Ludo Theunissen van het Graydon Impulscentrum voor Kredietmanagement, tel. 00 32 (0)9 210 98 28, e-mail:
[email protected]. ■ Cashflow
5
Interview
De geautomatiseerde kredietbeslissingen van de Bank Van Breda Met kredietverlening is het een eeuwig afwegen: financieel risico beheersen versus commerciële kansen benutten. Je wenst geen slechte betalers, maar die verkoop wil je toch graag afsluiten. De Bank Van Breda installeerde bij haar klanten-autodealers een systeem dat automatisch een kredietbeslissing neemt op basis van de Graydon-multiscoring.
Het systeem dat de Bank Van Breda bij de autodealers installeert, is een Videotex-toestel dat een on-lineverbinding legt met het hoofdkantoor van de bank. Komt er iemand een auto kopen en wenst hij daarvoor bij de dealer een lening aan te gaan, dan moet hij enkele vragen over zijn financiële situatie en draagkracht beantwoorden. De antwoorden worden ingetikt en verzonden, en bijna ogenblikkelijk verschijnt het antwoord van het kredietscoringssysteem op het scherm: krediet toegestaan of "nader te behandelen". Zo eenvoudig is het... maar was het niet altijd. De geschikte persoon om de evolutie van de kredietbeslissing bij de Bank Van Breda te schetsen is Jos Neven, verantwoordelijk voor consumentenkredieten.
ofwel heeft het automerk een eigen kredietmaatschappij, maar schuilt daar in de praktijk de Bank Van Breda achter. Wij hebben ook een achttal regio verantwoordelijken die de garages prospecteren en hun ons systeem voor kredietscoring voorstellen. Van onze kredieten wordt ongeveer 80 % toegekend via de autodealers. De overige 20 % wordt verstrekt aan klanten die zelf naar de bank komen."
In principe valt de kredietbeslissing meteen, op basis van de Graydonmultiscoring.
Autofinancieringen Jos Neven: "Mijn departement verleent kredieten voor de aankoop van auto's aan beoefenaars van vrije beroepen, maar ook aan familiale ondernemers en zelfstandigen, zowel privé als zakelijk. Daarom is de naam 'consumentenkrediet' eigenlijk wat misleidend. Enkele bekende automerken werken samen met de Bank Van Breda voor hun autofinancieringen. Ofwel wordt de koper naar ons verwezen, 6
Cash flow
Multiscoring Krediet verstrekken betekent de kredietnemer even tegen het licht houden. "Ongeveer vijftien jaar geleden hebben wij zelf een scoringssysteem opgestart", vertelt Jos Neven. "Maar op de duur begin je daar allerlei aanpassingen aan te doen, en op het einde heb je geen consistentie meer. Toen
hebben wij contact opgenomen met Graydon. Wij hebben hun een aantal van onze kredietdossiers gegeven en gevraagd om er een score van kredietwaardigheid op te plakken volgens hun multiscoringssysteem. Met die
Bank Van Breda, de nichespeler De radiospot van de Bank Van Breda (officieel: Bank J. Van Breda & C°) maakt het ons al meer dan een jaar duidelijk: deze bank mikt op welgekozen niches om haar marktleiderschap te vestigen. Ze wil vooreerst de relatiebankier zijn voor vrije beroepen, familiale ondernemers en zelfstandigen, zowel privé als zakelijk. Voorts is ze de leasingmaatschappij voor verkopers van bedrijfsmaterieel in de Benelux en de omringende landen; en ten slotte is de Bank Van Breda de partner in consumentenkredieten voor autodealers in België. Over deze activiteit gaat het in dit artikel. Dit jaar nog steekt de Bank Van Breda hiervoor de taalgrens over: er komt een kantoor in Luik, om de maatschappij beter te profileren in het Franstalige landsgedeelte.
nog geen fouten voorgedaan. "We vertrouwen volledig op het systeem van Graydon", zegt Jos Neven, "en ons risico is blijkbaar correct ingeschat."
ons systeem niet meer lust omdat er té veel potentiële kopers worden afgewezen. Wij hebben de KUL gevraagd om een norm te bepalen waarbij het systeem in één geval op twee het krediet zou toekennen. Minder zou niet te verkopen zijn aan de garagisten."
De kredietbeslissing valt dus meteen. Die snelheid is voor de autodealer een enorm commercieel argument, zoveel is duidelijk. De Bank Van Breda zelf doet een mooie besparing: door het feit dat de beslissing automatisch valt, heeft zij twee van haar kredietonderzoekers uit die afdeling kunnen terugtrekken en ander werk gegeven. "Uiteraard komt er toch nog mensenwerk aan te pas", zegt Jos Neven. "Als de lening niet automatisch wordt toegestaan, moet het dossier nader worden onderzocht. Verder vullen wij het scoringssysteem aan met iets wat wij 'uitsluitingen' noemen. Bij bepaalde signalen – bv. een negatief eigen vermogen – kan er geen automatische beslissing vallen, ondanks het feit dat de kredietnemer een behoorlijke score krijgt."
Besparing en tijdwinst
Internet
Om een lang verhaal kort te maken: sinds vorig jaar is het Videotex-systeem om iemands kredietwaardigheid te onderzoeken, volledig gebaseerd op de multiscoring van Graydon, waarop de KUL een 'afkapwaarde' heeft bepaald. Bij de dossiers waar het krediet automatisch werd toegestaan op basis van de multiscoring, hebben zich
Jos Neven: "Momenteel zijn we ons aan het voorbereiden om alles via het Internet te laten verlopen, zowel het offerteprogramma als de kredietaanvraag zelf. Dat zal nog gebruiksvriendelijker zijn. Met ons Videotexsysteem waren wij al voorlopers, en nu doen wij weer een stap om qua techniek op de eerste rij te staan." ■
Jos Neven (Bank J. Van Breda & C°): we vertrouwen volledig op het multiscoringssysteem van Graydon.
Graydon-multiscoring zijn wij naar professor Govaerts aan de KU Leuven getrokken. Daar heeft men, op basis van empirisch onderzoek op onze dossiers, een soort statistisch typebeeld van de goede betaler opgesteld. Het is een combinatie van elementen die iemand kredietwaardig maken: tussen leeftijd x en y, vast werk, een eigendom, dergelijke zaken. Elk van die elementen is een aantal punten waard. Jonger dan 20: 1 punt. Tussen 20 en 30: 2 punten, enzovoort. De hele vraag is dan: op hoeveel punten leggen we de norm om een krediet toe te kennen? Niet te laag, want dan wordt je risico te groot; ook niet te hoog, want dan bestaat de kans dat de autodealer
Cash flow
7
Interview
Kanaal Z: reportages op basis van handelsinformatie Als de beurs- en businesszender Kanaal Z reportages brengt, moet de economische informatie accuraat en goed onderbouwd zijn. Immers, noblesse oblige. De handelsinformatie van Graydon Belgium N.V. heeft dan ook snel haar weg gevonden naar Kanaal Z.
Van Studio Brussel tot Kanaal Z "Ik ben hier aangekomen en ik heb gezegd: wij moeten Graydon hebben." Deze flatterende woorden komen uit de mond van Dirk Selleslagh, directeur-hoofdredacteur van Kanaal Z sinds november 1998. Daarvóór was hij 10 jaar journalist bij de Financieel Economische Tijd, en ooit, in een ver verleden, werkte hij bij het toen piepjonge Studio Brussel. Over het ontstaan van Kanaal Z doen er volgens hem verschillende verhalen de ronde; de officiële versie is dat Jan Lamers van De Tijd en Rik De Nolf van Roularta vonden dat ze samen iets moesten doen in televisie. "Zo werden twee competenties samengebracht," zegt Dirk Selleslagh: "De Tijd-kennis inzake het in real time verstrekken van beursinformatie, en Roularta-verstand van televisie, met zijn regionale zenders." Kanaal Z is een commerciële zender die moet leven – en winst maken, als het even kan – van de reclame-inkomsten. Het eerste jaar is nog met verlies afgesloten. "Maar", voorspelt Dirk Selleslagh, "als ik bekijk hoe het nu loopt, denk ik dat we dit jaar een heel ander verhaal zullen schrijven." 8
Cash flow
Nu ook Frans Zeer onlangs is Kanaal Z ook in het Frans beginnen uit te zenden bezuiden de taalgrens. De Nederlandse en Franse redactie tellen samen vijftien koppen. Daar cirkelen nog een aantal freelancers rond, die occasioneel de redactie versterken en de rubriek 'Digit' verzorgen. De cameralieden en technici, een vijftiental mensen, wor-
De kern van de Kanaal Z-kijkers is overwegend mannelijk, nogal actief en redelijk hoog opgeleid, zo tussen 24 en 55 jaar.
den geleverd door de firma MCS, die voor de helft eigendom is van Roularta. Per dag bereikt de zender iets meer dan 300.000 kijkers in Vlaanderen – over de Franstalige Belgen zijn er uiteraard nog geen cijfers. Een idee van het kijkerspubliek? "Gespreid over alle bevolkingsgroe-
pen," antwoordt Dirk Selleslagh, "maar de kern is overwegend mannelijk, nogal actief en redelijk hoog opgeleid, zo tussen 24 en 55 jaar."
Stroom informatie Op Kanaal Z kan je om 19.30 uur een journaal en daaropvolgend een beursgesprek zien; die worden dan de klok rond herhaald. In de toekomst wil men om 13 en om 17.30 uur updates brengen van het nieuws. De bereiding van de nieuwscocktail start 's ochtends met de redactievergadering om 9.30 uur. Dirk Selleslagh: "We hebben van de dag voordien vaak al een idee van wat er zich aankondigt, maar we proberen óp het nieuws te zitten, en dan moet je soms een gepland item eruit gooien voor iets interessanters dat zich plotseling aandient. We trachten ook zo optimaal mogelijk te werken met de middelen die we hebben; dat zijn momenteel vijf camera's. En al ons gefilmd materiaal is eigen werk." De informatie komt bij Kanaal Z binnen van de persagentschappen en via een niet aflatende stroom van faxen, emails en telefoontjes van mensen die iets te melden hebben. In de loop van de dag groeit dan het Kanaal Z-jour-
naal naar zijn definitieve vorm en inhoud. Voor gefilmde reportages komt er geregeld kunst- en vliegwerk bij kijken, zegt Dirk Selleslagh: "Stel een persconferentie in de namiddag in Brussel; de andere zenders staan daar met hun SNG-wagens, hun satellietwagens, ze maken een uplink en kunnen gewoon hun beeld verzenden. Wij hebben geen satellietverbindingen en moeten dus de nodige tijd rekenen om het materiaal uitzendklaar te maken."
Onderliggende verbanden De redactie van Kanaal Z raadpleegt vaak de on-linedatabank van Graydon Belgium N.V.. "Niet systematisch over élk bedrijf waar wij iets over brengen", zegt Dirk Selleslagh. "Iets eenvoudigs als een beursgenoteerd bedrijf dat zijn resultaten bekendmaakt, dat moet je
niet gaan checken. En over beursgenoteerde bedrijven is sowieso veel informatie te vinden, zeker als ze ook nog eens op Nasdaq genoteerd zijn. Maar vooral bij niet-genoteerde bedrijven kan je via Graydon heel wat onderliggende verbanden naar boven spitten, dingen waar ze niet spontaan over spreken. Toen ik nog bij de Financieel Economische Tijd werkte, gebruikte ik die handelsinformatie zeer veel en ik heb daar fantastische dingen uit kunnen halen. Je distilleert daar verhalen uit, want je ziet de verbanden tussen mensen en bedrijven, je haalt financiële informatie naar boven die ze niet willen geven. Niet-beursgenoteerde bedrijven zeggen soms dat ze "niet over de cijfers willen praten". Verloren moeite, want wij hoeven maar de Graydon-database te raadplegen. En je
kan bepaalde beslissingen beter begrijpen als je weet hoe de menselijke relaties liggen, in welke raden van bestuur iemand zit en wie hij daar allemaal kent... Kortom, handelsinformatie creeert een bijkomende dimensie."
Doe maar Ieder redactielid bij Kanaal Z heeft toegang tot de on-linedatabank van Graydon. "Af en toe controleren we eens of het gebruikt wordt zoals het bedoeld is, want het is eenvoudig te consulteren via het Internet en het paswoord is bekend... Maar het is een werkinstrument, en als je in de media actief bent en je wilt goed werk leveren, dan moet je je mensen een relatief grote vrijheid geven. Dus zeg ik: doe maar, maak er maar gebruik van." ■
Dirk Selleslagh: "Ik ben hier aangekomen en ik heb gezegd: wij moeten Graydon hebben." Cash flow
9
Juridische actua
De wetswijzigingen-revue Het afgelopen jaar zijn er heel wat belangrijke wetswijzigingen geweest. De belangrijkste items zetten we voor u even op een rijtje, met enige toelichting.
Nieuws i.v.m. de neerlegging van de jaarrekening Vanaf 1 januari 2000 gelden nieuwe tarieven voor de neerlegging van de jaarrekening: neerlegging op papier: - volledig schema of ander dan verkort schema 16.510 BEF - verkort schema 7.435 BEF - verbeterde neerlegging 2.202 BEF neerlegging op diskette: - volledig schema 15.542 BEF - verkort schema 6.467 BEF - verbeterde neerlegging 2.202 BEF Een lichte stijging dus, maar er is ook goed nieuws. Vanaf nu is de onderneming vrij om haar jaarrekening neer te leggen in een vestiging naar keuze van de Nationale Bank van België. Tot voor kort moest dat gebeuren bij de vestiging die overeenstemde met de rechtbank van koophandel waaronder de betrokken firma ressorteert. Er zijn wel een aantal vestigingen van de NBB gesloten: Mechelen, Verviers, Doornik, Marche-en-Famenne, Malmédy, Oostende, St.- Niklaas en Roeselare. De jaarrekening en de verslagen dienen in één en dezelfde taal te worden opgesteld, nl. de taal van het gewest waarin de exploitatiezetel(s) gelegen is/zijn. Indien een firma exploitatiezetels in verschillende gewesten heeft, dan zal de jaarrekening worden neergelegd in de taal van elk van de taalgebieden. Voor het Brussels Hoofdstedelijk Gewest hebt u uiteraard de keuze tussen het Nederlands en het Frans. Buitenlandse ondernemingen met bij10
Cash flow
kantoor of centrum van werkzaamheden in België stellen de jaarrekening op in de officiële taal van de rechtbank van koophandel onder wiens bevoegdheid hun bijkantoor of centrum valt.
(Middel)grote ondernemingen zijn voortaan iets groter Het KB van 17 februari 2000, ter uitvoering van de Europese richtlijn, heeft de criteria voor de middelgrote en grote ondernemingen gewijzigd. Het nieuwe KB brengt enige wijzigingen aan in bepaalde wetgevingen, zoals de boekhoudwet en het nieuwe Wetboek van Vennootschappen.
Sigrid Geldof: Supervisor Legal Department houdt u op de hoogte van de nieuwe wetten.
Indien een onderneming meer dan één van deze criteria overschrijdt, dan wordt zij als 'groot'(*) beschouwd. Dit impliceert de volgende verplichtingen: - benoeming van een commissarisrevisor; - opstelling van de jaarrekening volgens het volledig schema; - opstelling van een jaarverslag.
Houd er rekening mee dat de inhoud van dit KB retroactief van toepassing is!
(*) een firma is sowieso 'groot' als er jaarlijks gemiddeld meer dan 100 werknemers in dienst zijn.
OP ALLE ENKELVOUDIGE JAARREKENINGEN DIE VANAF 31.12.99 ZIJN AFGESLOTEN, ZIJN DE VOLGENDE CRITERIA VAN TOEPASSING:
Criteria:
tot 30.12.99
vanaf 31.12.99
vanaf 31.12.99
Balanstotaal
100.000.000 BEF
3.125.000 EUR
126.062.188 BEF
Omzet (excl. BTW)
200.000.000 BEF
6.250.000 EUR
252.124.375 BEF
Personeel (gemiddeld op jaarbasis)
50 werknemers
50 werknemers
50 werknemers
OP ALLE GECONSOLIDEERDE JAARREKENINGEN WAARVAN HET BOEKJAAR INGAAT VANAF 1 JANUARI 2000, ZIJN DE VOLGENDE CRITERIA VAN TOEPASSING:
Criteria
boekjaar vanaf 01.01.1999
boekjaar vanaf 01.01.2000
boekjaar vanaf 01.01.2000
Balanstotaal
400.000.000 BEF
12.500.000 EUR
504.248.750 BEF
Omzet (Excl. BTW)
800.000.000 BEF
25.000.000 EUR
1.008.497.500 BEF
Personeel (jaargemiddelde)
250 werknemers
250 werknemers
250 werknemers
Wetboek van Vennootschappen vernieuwd Eén van de belangrijkste wijzigingen van het afgelopen jaar is de vernieuwing van het Wetboek van Vennootschappen. Deze wetswijziging werd op 6 augustus 1999 gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad. De wet zal pas in werking treden op 6 februari 2001, tenzij de inwerkingtreding vervroegd zal worden bij KB. De laatste codificatie van het vennootschapsrecht dateert van 1935. Allerlei wijzigingen sindsdien hadden het boekwerk zeker niet leesbaarder gemaakt. Onze wetgever had dan ook het gelukkige idee om een nieuwe codificatie in te voeren die de raadpleging gebruiksvriendelijker moet maken. Het is de bedoeling meer structuur te brengen in de verschillende wetsbepalingen die betrekking hebben op vennootschappen en rechtspersonen. Daarenboven heeft de wetgever bepaalde wetsbepalingen uit het BW, het wetboek van koophandel en het jaarrekeningenrecht, die betrekking hebben op de vennootschappen, samengebracht tot één overzichtelijk geheel.
Op structureel vlak zijn de volgende bepalingen ingevoerd door de nieuwe wetgeving: • Alle wetsbepalingen die eigen zijn aan alle types van vennootschappen en rechtspersonen, worden samengebracht. • Bepaalde regels voor elk vennootschapstype worden apart gegroepeerd. Dit biedt het voordeel dat men voor een bepaald vennootschapstype onmiddellijk de toepasselijke regels kan raadplegen. • De VZW, de beroepsvereniging, de internationale vereniging en de publiekrechtelijke vennootschappen zijn niet in het wetboek opgenomen omdat ze niet beschouwd worden als vennootschappen sensu stricto. Er zijn ook enkele inhoudelijke wijzigingen te melden: 1. Terminologische wijzigingen Zo wordt de tijdelijke handelsvereniging 'tijdelijke handelsvennootschap' genoemd en de moeilijke uit te spreken C.V.O.H.A. wordt in het vervolg
C.V.O.A. ('hoofdelijke' wordt weggelaten). De handelsvereniging bij wijze van deelneming wordt voortaan 'stille vennootschap' genoemd. 2. Wijzigingen ingevolge integratie van wetsbepalingen van andere wetboeken Door de integratie van enkele bepalingen zoals van het Burgerlijk Wetboek en van de geconsolideerde jaarrekening leidt miskenning van deze rechtsregels onvermijdelijk tot de bestuurdersaansprakelijkheid. 3. Wijzigingen voor het wegwerken van inhoudelijke verschillen Hier gaat het vooral om de inhoudelijke verschillen weg te werken tussen de verschillende vennootschapstypes of binnen eenzelfde vennootschapstype. Zo erkent de nieuwe wet dat de algemene vergadering in een BVBA en een CVBA nu ook bevoegd is om een vennootschapsvordering in te stellen tegen de commissarissen. 4. Schrappen van overbodige bepalingen Enkele bepalingen uit de vennootschappenwet worden niet meer hernomen in het wetboek, o.a. het verbod om de naam van de stille vennoot in de naam van een Comm. V. op te nemen en het verbod dat een natuurlijk persoon slechts enige vennoot kan zijn in één BVBA. ■
Cash flow
11
Primeur
GAP: statuten on line à la carte De statuten van een klant of leverancier zijn voor veel bedrijven – o.a. banken – noodzakelijke informatie. Vanaf nu hoeft niemand meer de bijlagen van het Belgisch Staatsblad uit te vlooien naar oprichtingsakten of statutenwijzigingen. Dankzij GAP (Graydon Archive Products) wordt elk statuut binnen de 24 uur na publicatie on line beschikbaar.
Statutenwijzigingen on line Graydon Archive Products, kortweg GAP, is een nieuw archiveringssysteem van Graydon Belgium N.V. dat sinds kort operationeel is. Een pareltje, al zeggen wij het zelf. GAP is het enige systeem dat bestaande statuten uiterlijk 24 uur na publicatie beschikbaar maakt. On line raadpleegbaar, welteverstaan.
sen: dat wil zeggen dat de klant automatisch alle statutenwijzigingen ontvangt van de bedrijven die hij in opvolging heeft geplaatst. Al deze informatie wordt in Tiff-formaat verzonden."
Enorme tijdwinst "Het idee voor GAP is er gekomen na een vraag vanuit de banksector", licht Michel Wyckaert toe. "Zij vroegen ons
Creditel Review Aan de redactie van Cash flow vertelt Michel Wyckaert, directeur van Graydon Belgium N.V., hoe GAP werkt. "Elke dag worden in het Belgisch Staatsblad gemiddeld 750 nieuwe statuten en statutenwijzigingen gepubliceerd. Wij hebben een team dat al deze publicaties scant en er een digitale kopie van maakt op optische schijf. Die informatie wordt dan geïndexeerd op een wijze dat er geen vergissingen kunnen ontstaan, en daarna gelinkt aan onze Creditel-databank voor handelsinformatie. Hierdoor kan men uiterlijk 24 uur na de publicatie in het Belgisch Staatsblad de statuten on line raadplegen We hebben bovendien een nóg gebruikersvriendelijker manier om de (nieuwe en gewijzigde) statuten bij onze klanten te krijgen, namelijk via het GAP monitoringsysteem. Hierdoor kan een klant x aantal bedrijven selecteren en 'in opvolging' plaat12
Cash flow
GAP is het enige systeem dat bestaande statuten uiterlijk 24 uur na publicatie on line beschikbaar maakt.
of wij een oplossing konden bedenken voor hun informatieprobleem." Een van de grote voordelen van dit systeem is dat niemand nog dure arbeidsuren hoeft te besteden aan het uitpluizen van welke statuten wel en niet relevant zijn voor zijn bedrijf. Michel Wyckaert: "Wie vroeger dit soort informatie in zijn meest actuele vorm nodig had, moest een aantal mensen op het Belgisch Staatsblad zetten om dat allemaal uit te zoeken. Er
worden tegenwoordig al wel scanners gebruikt, maar ik vermoed dat er op veel plaatsen nog met schaar, lijmpot en kopieertoestel gewerkt wordt. Zo duurt het natuurlijk dagen eer de informatie bij de juiste persoon terechtkomt. Nu, met GAP, kan men die mensen vrijmaken voor andere taken. Ik kan veel situaties bedenken waarbij de onmiddellijke beschikbare informatie via ons GAP-systeem de klant een substantieel voordeel oplevert."
Niet alleen voor banken Een belangrijk gebruiker van GAP is een bank uit de top 5. Zij ontvangt elke dag automatisch de nieuwe statuten van al haar klanten en is zeer tevreden over de snelheid en de gebruiksvriendelijkheid van het systeem – en dan hebben we het nog niet over de arbeidsbesparing. Is het zo dat financiële instellingen de voornaamste potentiële klanten voor GAP zijn? Michel Wyckaert: "Wij denken inderdaad in eerste instantie aan deze doelgroep. Voor een bank is de oprichtingsakte (en de latere wijzigingen) een soort identiteitskaart van de onderneming, en zij heeft die gegevens nodig. Met GAP beschikt ze altijd over de meest actuele versie. Maar ook buiten de bankwereld zijn er tal van
bedrijven en kantoren die met deze dienst hun voordeel kunnen doen. Ik denk bijvoorbeeld aan vrije beroepen zoals notarissen en advocaten, maar ook verzekeringsinstellingen, nutsbedrijven, overheidsinstellingen en semioverheidsbedrijven, zoals de post en telecombedrijven,... Wanneer een onderneming een telefoonaansluiting nodig heeft, wat vraagt de verdeler dan? De statuten. Met GAP kunnen al die bedrijven hun dienstverlening versnellen en klantvriendelijker maken. Ze hoeven immers de statuten niet meer aan de klant te vragen. Het is een extra service als je kan zeggen: u hoeft uw statuten niet op te zoeken, wij doen dat wel voor u."
Toekomst In de eerste plaats willen wij deze schat aan informatie ook aanbieden op het Internet. In een later stadium zullen wij naast statuten ook jaarrekeningen van banken of verzekeringsmaatschappijen, verslagen van commissarissen-revisoren, of zelfs jaarverslagen on line kunnen aanleveren." Meer informatie over GAP krijgt u van Michel Wyckaert op het nummer 0032 (0)3 280 88 00 ■
Michel Wyckaert: met GAP kunnen veel bedrijven hun dienstverlening versnellen en klantvriendelijker maken. Cash flow
13
KMO
Ook kleine scheepjes varen wel met Graydon De diensten van Graydon Belgium N.V. zijn er voor elke onderneming, groot én klein. Talrijke kmo's doen een beroep op ons en varen daar goed bij. Het bekende kinderkledingmerk Petit Bateau is daar een mooi voorbeeld van.
Modale kmo
Creditel Review
Bij iedereen die kinderen heeft (gehad), staat de naam Petit Bateau in het geheugen gegrift, al dan niet geassocieerd met de typische horizontale streepjes op het ondergoed. Dat ondergoed is nog steeds het bekendste artikel, hoewel ook bovenkleding de laatste jaren – vooral via de eigen Petit Bateau-boetieks – meer en meer verspreid raakt. De hoge merkbekendheid wordt sterk in de hand gewerkt door de leuke advertenties en tv-spots die vanuit thuisland Frankrijk de wereld in worden gestuurd. De kinderkleren worden via drie distributiekanalen op de markt gebracht: de eigen boetieks, de kinderkledingwinkels die meerdere merken verkopen, en de grootwarenhuizen, waar Petit Bateau een aparte collectie brengt.
Omdat je miserie beter kunt voorkomen dan genezen, vraagt Nikie De Bondt voor elke nieuwe klant handelsinformatie op bij Graydon Belgium N.V. "Dit kan zijn om gewoon te verifiëren of het BTW-nummer klopt en of die firma wel degelijk bestaat. Klanten voortdurend in het oog houden is geen eenvoudige opgave, daarom maken wij gebruik van het ‘Creditel
Ondanks de sterke naam is Petit Bateau in België qua omvang 'slechts' een modale kmo: dertig personeelsleden, centrale administratie, commercieel team en boetiekverkoopsters samen. Eén van die personeelsleden is Nikie De Bondt, verantwoordelijke voor de klantenboekhouding. Zij besteedt haar tijd voornamelijk aan debiteurenbeheer, maar ook aan de behandeling van allerlei klachten.
14
Cash flow
Dankzij het inschakelen van de Creditelhandelsinformatie heeft Petit Bateau de laatste jaren zijn achterstallige betalingen sterk kunnen reduceren. reviewsysteem’. Hierdoor kunnen wij bepaalde BTW-nummers van klanten in opvolging plaatsen en worden wij onmiddellijk op de hoogte gebracht van elke wijziging die zich voordoet zoals een kapitaalswijziging, dagvaarding RSZ, geprotesteerde wissels, enz… Op basis van deze Graydon
informatie beslissen wij of we met iemand in zee gaan’. Als Nikie De Bondt abnormale zaken opmerkt in de handelsrapporten, meldt ze dat ook aan het verkoopteam. "Dan begrijpen zij waarom bijvoorbeeld een bestelling wordt gehalveerd of geblokkeerd. Overigens doe ik dat weinig, hoor; alleen in uiterste noodgevallen. En dan bespreken wij dat ook intern. Er zijn natuurlijk ook commerciële overwegingen om niet aan een winkel te leveren. Je kan het niet maken om je merk te leveren aan tien winkels in dezelfde straat."
Betalen met... een etentje? Toen Nikie De Bondt in 1992 bij Petit Bateau begon, werkte de firma al met Graydon. Dankzij het inschakelen van de Creditel-handelsinformatie heeft Petit Bateau de laatste jaren zijn achterstallige betalingen sterk kunnen reduceren. Nikie De Bondt licht toe: "Tot in 1996 hadden we een gemiddelde achterstand van 35 % op de openstaande vorderingen; vorig jaar was dat nog slechts 9 %. Eén zaak is belangrijk: je moet er constant mee bezig zijn. Aanmaningen sturen, en vooral telefoneren. Op aanmaningen reageert men
naar die klanten toe gaan. Ik kan dat niet, want commercieel ligt dat moeilijk."
Betalingsmoraal
Nikie De Bondt (Petit Bateau): klanten durven nu meer dan vroeger spontaan hun problemen melden.
op de duur niet meer, omdat er een soort gewenning optreedt. Een telefoontje is de beste oplossing: dan hoor je meteen wat het probleem is, want een niet-betaling kan verschillende oorzaken hebben. Je hebt op de eerste plaats mensen die een klacht hebben over een levering en dan de betaling van die factuur staken. Dan is het natuurlijk de bedoeling om dat probleem zo vlug mogelijk op te lossen. Verder zijn er klanten die, meestal tijdelijk, een financieel probleem hebben. Daar stellen we meestal een betalingsplan voor op. En ten slotte heb je de échte wanbetalers, die ervan profiteren om op elke mogelijke manier
niet te moeten betalen. Het sterkste was een telefoontje van een debiteur die hoopte van zijn schuld af te geraken door eens met mij te gaan eten..."
Incasso-resultaat: 100 %! Die verstokte wanbetalers komen dan bij de incassodienst van Graydon terecht. "Ik geef in principe alleen die gevallen door aan Graydon waar ik echt geen raad mee weet. Die betalingen worden voor 100 % gerecupereerd, behalve als het om een faillissement gaat – daar kunnen jullie ook niets aan doen. De recuperatie van de openstaande bedragen gebeurt zelfs vrij snel. Het voordeel is dat jullie zelf
De Belgische vestiging van Petit Bateau is verantwoordelijk voor de hele Benelux. Van de 1.000 klanten zitten er een goede 300 in Nederland en een 30-tal in Luxemburg; de rest is Belgisch. Is er een verschillende 'betalingsmoraal' in die landen? Nikie De Bondt: "Met Luxemburg zijn er weinig problemen. Nederlanders verschillen van Belgen in die zin dat ze ofwel heel goede, ofwel heel slechte betalers zijn. Ze zijn correcter dan wij: als er bijvoorbeeld een probleempje is, stoppen ze niet alle betalingen, maar alleen de betaling van de betwiste factuur. Maar door hun grotere mondigheid zullen Nederlanders ook sneller een klacht formuleren. Anderzijds zijn zij niet te beroerd om vlot een eigen fout toe te geven, bijvoorbeeld als ze vergeten hebben een betaling uit te voeren. Die openheid is eigenlijk wel gegroeid in de jaren dat ik hier werk, ook bij Belgische klanten. Je bouwt een relatie met hen op, en het gebeurt nu vaker dat iemand spontaan belt van: kijk, ik kan nu niet betalen, kunnen we een oplossing vinden?" ■ Cash flow
15
Actueel
Binnenkort meer (Europese) druk op slechte betalers? Graydons ‘Academy for Credit Management’ organiseerde eind mei een lunchcauserie over hoe Europa slechte betalers gaat aanpakken. Europarlementslid Marianne Thyssen lichtte ons de Europese richtlijn toe die de betalingsachterstand in de Europese Unie wil bestrijden. Hebben we daarmee een bijkomende stok achter de deur om nalatige betalers tot meer spoed aan te zetten ?
Te late betalingen blijven onze bedrijfsleiders grijze haren bezorgen en, nog erger, ze doen hun ondernemingen failliet gaan. Volgens een onderzoek van het Europees Parlement is de gemiddelde feitelijke betalingstermijn in België opgelopen tot 61 dagen, en daarmee doen we het nog slechter dan het Europese gemiddelde van 54 dagen. Eén op drie bedrijven beschouwt slecht betalende klanten als zijn grootste probleem, en één op vier faillissementen is een rechtstreeks gevolg van wanbetaling. Het Europees Parlement heeft die problematiek ontdekt en heeft – mede door de bemoeienissen van Europarlementslid Marianne Thyssen – een voorstel van richtlijn uitgewerkt om betalingsachterstand te bestrijden.
Niet voor particulieren De richtlijn zal van toepassing zijn op contracten tussen bedrijven onderling en tussen overheid en bedrijven (in beide richtingen!), zowel nationaal als internationaal. Leveringen aan particulieren vallen buiten de richtlijn. De opvallendste elementen van de richtlijn zijn: 16
Cash flow
• Een Europees bepaalde betalingstermijn voor overheidsopdrachten, waarbij de prijs (en niet de aard van de opdracht) bepalend is voor de maximale betalingstermijn. • Een algemene betalingstermijn van 21 dagen vanaf de ontvangst van de factuur, voor zover beide bedrijven in onderling overleg geen andere termijn hebben bepaald. • Een achterstandsrente die minstens 8 % hoger ligt dan de basisrentevoet
De versnelde invorderingsprocedure is goed nieuws voor kmo's die huiveren voor dure gerechtelijke procedures.
van de Europese Centrale Bank, en die automatisch en zonder aanmaning begint te lopen bij niet-betaling op de vervaldag. • Een versnelde invorderingsprocedure voor onbetwiste schulden, zonder
maximumgrens. Goed nieuws dus voor kmo's die huiveren voor dure gerechtelijke procedures. In België kennen wij al de zogenaamde 'summiere rechtspleging om betaling te bevelen', voor geschillen tot 75.000 frank. Die grens zal dus moeten wegvallen.
En de onderaannemers? Het ontwerp van richtlijn is onlangs nog verder 'gefinetuned', o.m. om bij overheidsopdrachten de onderaannemers beter te beschermen. Zij zouden dezelfde wettelijke rechten genieten t.a.v. de hoofdaannemer als de hoofdaannemer t.a.v. de aanbestedende overheid. Als de Raad van Ministers nu geen stokken in de wielen steekt, wordt de richtlijn over afzienbare tijd effectief. En dan maar hopen dat onze wanbetalers er effectief van zullen wakker liggen. Voor de gevallen waarin ook dát niet lukt, hebben we nog andere troeven in handen.. En wie zich vooraf informeert over zijn zakenpartners, loopt natuurlijk nog minder risico om onbedoeld gratis krediet te verstrekken. ■
Studie
Betalingssnelheid of betalingstraagheid? In aansluiting op het onderzoek van het Europees Parlement naar de gemiddelde betalingstermijn in Europa heeft Graydon Belgium N.V. recentelijk een nieuwe studie uitgevoerd naar de betalingsgewoonten van de Belgische bedrijven. Volgens Jan De Boitselier, manager research department Graydon Belgium N.V., neemt de gemiddelde Belgische ondernemer een loopje met de opgelegde betalingstermijnen, met alle gevolgen van dien.
VERVALDAG OVERSCHREDEN MET (AANTAL DAGEN)
1999 1998 1997 1996 1995 1994 1993
Binnen termijn
1 tot 30 dagen
31 tot 60 dagen
61 tot 90 dagen
+ 90 dagen
61% 63% 62% 63% 60% 60% 58%
22% 19% 20% 19% 20% 20% 21%
8% 7% 8% 8% 9% 9% 9%
3% 3% 3% 3% 4% 5% 5%
7% 8% 7% 7% 7% 7% 7%
‘Graydon kan de betalingspolitiek van alle bedrijven heel nauwkeurig opvolgen. Wij beschikken in onze handelsinformatie-databank immers over miljoenen betalingservaringen van bedrijven. Een groot aantal participanten is bereid om ons maandelijks elektronisch hun 'aging balancesheet' te verstrekken. Deze gedetailleerde klantenlijsten vermelden welke bedragen volgens afspraak worden betaald en welke sommen met achterstand worden geregeld. Uit deze studie blijkt dat de betalingen tijdens het afgelopen boekjaar trager verliepen dan tijdens de vorige drie jaren. In 1999 zijn 61 % van alle transacties betaald binnen termijn, een achteruitgang met 2 % in verhouding tot het jaar daarvoor. Indien deze tendens aanhoudt, zullen de betalingsgewoonten terugglijden naar het niveau van zeven jaar geleden, toen slechts 58 % van alle facturen binnen de afgesproken termijn werden betaald. 8 % van alle transacties werden betaald met een achterstand tussen 31 en 60 dagen, 3 % met een vertraging van 61
tot 90 dagen en liefst 7 % wordt ofwel nooit betaald of met een achterstand van meer dan 90 dagen op de afgesproken voorwaarden. De sectoren die verantwoordelijk zijn voor de verlaging van de gemiddelde betalingssnelheid zijn vooral de metallurgie, de auto-assemblage, rubber en
kunststof, leder, chemie, zakelijke dienstverlening, elektriciteit en gas, transport, kantoormachines en computers. Een bank vooruit gaan: papier en karton, transport en de houtindustrie – die laatste zelfs twéé banken, maar dan zit ze nog helemaal achteraan... Stel u even voor hoe lang een leverancier, die in zijn verkoopsvoorwaarden een betaling stipuleert van 60 dagen einde der maand, dient te wachten op de betalingen van een bedrijf dat meestal betaalt met een vertraging van 90 dagen. Dit alles in de wetenschap dat hoe langer een factuur onbetaald blijft, hoe groter de kans dat die nooit zal betaald worden’, aldus Jan De Boitselier. ■
EVOLUTIE VAN DE BETALINGSSNELHEID PER SECTOR
uitgeverijen en drukkerijen papier en karton kledingnijverheid metallurgie rubber en kunststof assemblage auto's metaalproducten vervaardiging voeding ledernijverheid transport kleinhandel bouwnijverheid textielnijverheid horeca groothandel zakelijke dienstverlening chemische nijverheid kantoormachines en computers elektriciteit en gas landbouw, jacht en bosbouw garages houtindustrie
1999 % binnen termijn 74 69 68 67 66 66 65 65 62 61 61 61 59 59 58 57 57 57 54 54 52 43
1998 % binnen termijn 72 65 65 72 73 70 65 64 67 70 61 63 61 58 59 61 68 65 61 56 52 32
Cash flow
17
Marketing
Koekstraat, Koeckstraat of Coeckstraat? Who cares! De strategische samenwerking tussen Graydon en Sopres levert een gestandaardiseerd straatnamenbestand op voor business-to-business en business-toconsumer. Beheert en/of gebruikt u adressenbestanden, dan mag u al beginnen watertanden.
Sopres is dé specialist in adressentechnologie voor direct-marketingcampagnes naar de consumenten. Graydon beheert een compleet en zeer actueel b-to-b-adressenbestand. Beide firma's ontdekten verleden jaar de mogelijkheden tot verrijking van het wederzijdse aanbod en startten een samenwerking waar ook hun klanten beter van worden. Een eerste en zeer concreet resultaat is dat beide firma's hun straatnamenbestand geharmoniseerd hebben met behulp van de Sopressoftware Road 65 (zie kader). Dit programma introduceert een gemeenschappelijke standaard voor adressenbestanden van zowel consumenten als bedrijven. De expertise van zowel Graydon (b-to-b-adressen) als Sopres (consumentenadressen) wordt in één product samengevoegd.
Dat betekent dat het, vooral in gemengde bestanden, veel eenvoudiger wordt om allerlei bewerkingen uit te voeren: gegevens verrijken, adressen checken of ontdubbelen,... Het gaat in één moeite, met dezelfde technologie."
Hybride bestanden
Nieuwe mogelijkheden
Filip Champagne, product manager bij Sopres, ziet het zo: "Deze samenwerking is vooral goed nieuws voor bedrijven die zowel consumenten als ondernemingen in hun adressenbestand hebben. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de vrije beroepen. Graydon gebruikt nu precies hetzelfde gestandaardiseerde straatnamenbestand als Sopres. Concreet hebben zij het Road 65-programma van Sopres op hun adressendatabase toegepast.
Voor de gebruikers van de Graydonadressenbestanden betekent Road 65 meer mogelijkheden tot precies gerichte DM-acties. Immers, een adressenbestand dat met Road 65 gestandaardiseerd is, staat open voor elke soort bestandsverrijking, o.a. met de geomarketinggegevens uit het bestand Geo-Info, of gegevens over de sociale klasse. ■
18
Cash flow
Voor de gebruikers van de Graydonadressenbestanden betekent Road 65 meer mogelijkheden tot precies gerichte DM-acties.
Filip Champagne: product manager bij Sopres: "Deze samenwerking is vooral goed nieuws voor bedrijven die zowel consumenten als ondernemingen in hun adressenbestand hebben".
Road 65 herkent elk adres Road 65 is een gebruiksvriendelijk programma dat geen enkel adres aan zijn aandacht laat ontsnappen, hoe de straatnaam ook gespeld is. Road 65 bevat alle 140.000 Belgische straatnamen en hun 1,8 miljoen varianten (gemiddeld 12 varianten per straatnaam!). Daardoor is het een compleet systeem om adressen te herkennen en te standaardiseren. Het kan ingezet worden als hulp bij het ingeven van adressen, maar ook bij het verwerken van volledige bestanden. Kern van de zaak is het 'Uniek Sopres Identificatienummer' (USI). Elke straat krijgt zo'n nummer; de koppeling ervan aan het huisnummer levert een unieke USIadrescode op, de onmisbare sleutel om een bestand te zuiveren of te verrijken. De USI-code is ook volledig compatibel met de marketingtoepassingen van Sopres.
Voor de kleine en grote ondernemer • • • • • •
Handelsinformatie (Creditel) Database management (Marktselect) Incasso / Debiteurenbeheer (Debitel) Opleidingen (ACM) Publicaties IT facility management
Uitbreidingstraat 84 B1 B-2600 BERCHEM Tel. 0032 (0)3 280 88 00 Fax. 0032 (0)3 280 88 99 E-mail:
[email protected] Website: www.graydon.be
I E D E R H E E F T Z O Z I J N B R O N N E N ...
Ann De Prez en Eric Van den Broele (red.)
Koop nu, betaal nooit!
Bouwstenen voor een nieuw kredietmanagement
Kredietmanagement groeit volop uit tot een volwaardig onderdeel van het totale bedrijfsmanagement. Dat is niet toevallig. Steeds meer is de moderne financiële man of vrouw zich bewust van de fundamentele invloed die openstaande vorderingen op de liquiditeit – en op de lange duur op de rentabiliteit – van een onderneming uitoefenen. Steeds meer ook dringt het door dat een goed beheer van de openstaande vorderingen begint bij de prille stapjes van verkoop, en pas eindigt als de centen werkelijk binnen zijn. Er ontstaan nieuwe synergieën. Daar waar verkoop en financiële dienst voorheen continu met elkaar in de clinch gingen, groeit nu het besef dat beide groepen er alle belang bij hebben één lijn te trekken, tot meerdere eer en glorie van het resultaat. Koop nu, betaal nooit! wil aan dat wordingsproces een bijdrage leveren. Aan de hand van teksten van verschillende auteurs wordt een coherent geheel, een duidelijke visie op kredietmanagement opgebouwd.
Het boek biedt geen klant-en-klare oplossingen, elk bedrijf heeft immers zijn eigen cultuur en individualiteit. Wel vindt de lezer in dit boek duidelijke ideeën die hem zullen helpen zijn klanten- en debiteurenbeheer te coördineren. Hoe kan ik mijn verkoper beter laten renderen? Hoe ontwikkel ik vlotte routines met kredietbeslissingen? Welke hulpmiddelen biedt de wetgever? Hoe ontdek ik fraude? Kortom, een boek dat niet mag ontbreken in de bibliotheek van een moderne bedrijfsmanager!
Graydon brengt dit boek in samenwerking met uitgeverij ACCO. Volgende auteurs verleenden hun medewerking: Prof. Dr. Hubert Ooghe, Ludo Theunissen, Mr. Christian Van Buggenhout, Rita Mocquet, Prof. Walter Van Oosten,Prof. Dr. Marleen Willekens, Prof. Dr. Ann Gaeremynck, Mr. Patrick Dierckxsens en Eric Van den Broele.
Het boek is te verkrijgen in de grote boekhandel of u kunt het bestellen via bijgevoegde antwoordfax. ISBN 90 334 4533 6, 164 blz., 895 fr.
Antwoordfax Gelieve dit bericht te faxen naar het nummer 00 32 (0)3 280 88 19 of in een gesloten omslag te verzenden naar: Graydon Belgium N.V. – Uitbreidingstraat 84, b1 – 2600 Berchem
Ja, ik schrijf me in voor volgende opleiding(en): Lunchcauserie* o E-commerce: Juridische erkenning van de digitale handtekening
21 juni 2000
Opleidingen Juni 2000* o Timemanagement
6 juni 2000
o Buitenlands debiteurenbeheer
7 juni 2000
o Juridische achtergronden voor incasso
8 juni 2000
o Debiteurenbeheer in de verkoop
22 juni 2000
o Kredietlimieten-scorecard
27 juni 2000
*De prijzen van de opleidingen staan vermeld op blz.2
o Ja, ik bestel hierbij het boek 'Koop nu, betaal nooit’ t.b.v. 895 BEF Ja, contacteer mij vrijblijvend over: o GAP o Multiscoring o In-house seminaries
Ja, ik wens meer informatie te ontvangen over: o Handelsinformatie (Creditel) o Database management (Marktselect) o Incasso/Debiteurenbeheer (Debitel) o Opleidingen (ACM) o Publicaties o IT facility management Dhr./Mevr. Functie Dhr./Mevr. Functie Firma
BTW-nr.
Adres Plaats E-mail Telefoon
Fax
Verzoekt wel/niet om een parkeerplaats. Nummerpla(a)t(en) De ingewonnen informatie op dit document is bedoeld voor intern gebruik van Graydon Belgium N.V. door middel van gegevensverwerking. Zij mag echter te allen tijde meegedeeld worden aan organismen die contractueel verbonden zijn met Graydon Belgium N.V. Zij geeft recht op inzage en verbetering zoals voorzien in de Wet van 8 december 1992 betreffende de bescherming van het privé-leven en dit in het kader van de gegevensverwerking.
Datum:
Handtekening:
