Care4Safety Non-profit spelers en zorgtechnologie. De stap vooruit ?
Care4safety korte inleiding
Wat ? Een demonstratieproject
Het uitbreiden van het welbekende persoonlijk alarm met bijkomende sensoren en uitbreidingen waardoor passieve alarmering mogelijk wordt.
Care4safety korte inleiding Wanneer ? Project : 1 januari 2013 > 31 maart 2015 Testfase : september 2013 – 31 oktober 2014
Care4safety korte inleiding Wie ?
Care4safety korte inleiding Maar ook een onderzoeksproject. 1.
De doelstelling is te onderzoeken of het toevoegen van een individueel aangepaste zorg ondersteunende technologie resulteert in een efficiënter toezicht en verhoogde bewaking.
2.
We onderzoeken het aantal interventies ten gevolge van de alarmmeldingen bij de zorgcentrale en of dit resulteert in een verhoogd gevoel van veiligheid en een betere kwaliteit van leven.
Waarom dit project bijzonder is ? • Technologie en ouderen Velcro ? • Partner samenwerking Velcro ? • Non-profit invalshoek en technologie Velcro ?
Het projectverloop
Voorbereiding – Overleg : Resultaat > projectplan – onderzoeksprotocol - projectbegroting
– Informatie en Vorming: voor zorgverleners en techniekers i.f.v. werving - begeleiding – plaatsing – opvolging .
Het projectverloop
Werving - Inclusie Stop Partner:
Quota
IN
%
Stop
Interv Controle interv
rest
%
controle interventie interventie
rest
%
controle
controle Totaal
%
CM
37
40
108%
19
21
9
7
10
52,6%
14
66,7%
24
64,9%
Wit-Gele Kruis
31
31
100%
17
14
5
3
12
70,6%
11
78,6%
23
74,2%
Familiehulp
16
23
144%
10
13
5
4
5
50,0%
9
69,2%
14
87,5%
6
7
117%
4
3
3
0
1
25,0%
3
100,0%
4
66,7%
90
101
112%
50
51
22
14
28
56,0%
37
72,5%
65
72,2%
Familiezorg Oost-Vl
Stop Provincie
Quota
IN
%
Stop
Interv Controle interv
rest
%
controle interventie intervent
rest
%
controle
controle Totaal
%
West Vlaanderen
20
24
120%
13
11
6
1
7
53,8%
10
90,9%
17
85,0%
Oost-Vlaanderen
24
24
100%
12
12
4
3
8
66,7%
9
75,0%
17
70,8%
Antwerpen
20
22
110%
10
12
3
3
7
70,0%
9
75,0%
16
80,0%
Limburg
20
23
115%
11
12
6
5
5
45,5%
7
58,3%
12
60,0%
6
8
133%
4
4
3
2
1
25,0%
2
50,0%
3
50,0%
90
101
112%
50
51
22
14
28
56,0%
37
72,5%
65 72,2%
Arr Halle-Vilvoorde
Het projectverloop
Werving -Profiel deelnemers Leeftijd
Het projectverloop
Werving -Profiel deelnemers
Het projectverloop
Uitrusting - installatie Uitrusting
aantal
%
Valpack
24 57%
Valpack +
12 29%
Dementiepack
3
7%
Bewuste senior
3
7%
42
• Was traject met hindernissen : leveringstijden - configuratie - productkennis
Het projectverloop Rol zorgverleners
• Werving – inclusie –randomisatie -
Dossiervorming = C
• Uitvoeren bevragingen = CCC • Begeleiding van de deelnemers = CCC
Het projectverloop
Wetenschappelijk onderzoek Onderzoeksdata Bevragingen en nog meer bevragingen • Begin – midden- einde • SRS – Kwaliteit van Leven – Tevredenheid – Veiligheid + registratie antwoorden. • Logboek zorgcentrales : Moeilijke harmonisatieoefening gegevens !
Het projectverloop
Luisteren Focusgesprekken • • • •
Gebruikers , aan huis Zorgverleners Techniekers Zorgcentrales
Opvallend gelijklopende accenten in alle gesprekken. (cfr verder)
Wat hebben we geleerd ?
Van… de gebruikers • Controlegroep: o Geïnteresseerd in technologie, tevreden, goed geïnformeerd, gemotiveerd. • Interventiegroep: o Zeer gemotiveerde en geduldige gebruikers o Installaties niet altijd onbesproken, probleempjes! Try and error leidde tot heel wat nieuwe inzichten voor correcte installatie (= leercurve). o Ervaren problemen: verkeerde plaatsingen, programmatie problemen, valse alarmen (vooral bij bedmat, soms met verwijderen tot gevolg). o Verstrekte informatieverstrekking was snel vergeten o Zeer positieve respons op activiteiten zorgcentrales. o Positieve respons op gebruik van en noodzaak aan technologie in de toekomst.
Wat hebben we geleerd ?
Van… de zorgverleners • Spilfiguren in werving, begeleiding en verzameling onderzoeksdata. • Vragen naar meer informatie en communicatie met zorgcentrales. • Zeer nabije begeleiders van projectdeelnemers en mantelzorgers, • Zeer waardevolle en goede inzichten in beleving van deelnemers. • Hebben technische problemen mee ervaren en signaleren de knelpunten • Benadrukken belang goede voorafgaandelijke intake/ kennen van de individuele situatie. • Geloven in technologie op maat, individueel moduleerbaar
Wat hebben we geleerd ?
Van… de techniekers • Bevestigen gebrek aan kennis producten, programmatie en onvoldoende zicht op levenswijze deelnemers. • Positieve leercurve . Leren uit fouten! • Voldoende werktijd voor dit soort opdracht. • Specialisten scoren duidelijk beter. • Packs op maat met goede opleiding
Wat hebben we geleerd ?
Van… de zorgcentrales • Prima voorbereiding, wel veel tijd tot effectieve toepassing • In sommige centrales: communicatieproblemen met zorgverleners – techniekers ( te lang traject) • Gestage evolutie van alarmering naar monitoring! • Probleem was de afstemming van de rapportage logboeken tussen verschillende zorgcentrales
Besluiten Doelpubliek o Vlotte werving o Ruime interesse o Ook breder dan inclusiecriteria (alleenstaand) o Dank zij goede doelgroepomschrijving (VAL-pack)
Besluiten Technologie Keuze technologie in pack formule was tweeledig: • Positief: o Duidelijke herkenning voor wie wat bedoeld is, o Welbedoelde uniforme standaardprogrammatie mogelijk. • Negatief: o Packs voldoen niet aan individuele verwachtingen. Vaak te ruim en onduidelijk inzicht in de beoogde functionaliteiten. o Programmatie en secure instellingen van pack-onderdelen was onvoldoende gekend wat resulteerde in talrijke valse alarmen. Oorzaken waren ingewikkeld en vooral te nuanceren, • Afzonderlijke onderdelen: minder problemen op, We besluiten hieruit dat onderdelen waarvan de effecten/impact op een eenvoudige en transparante wijze duidelijk zijn, als eerste in aanmerking komen voor uitrol. • Installatie / service: Installatie door een beperkte groep “specialisten” is aangewezen.
Besluiten Zorgcentrales • De zorgcentrales hebben een essentiële rol in de toepassing van nieuwe technologische configuraties • Nood aan intense en doorgedreven vorming • Op punt stellen van de bestaande protocollen. • Een uniforme logboekregistratie maakt analyse achteraf mogelijk. • Een groter aantal deelnemende zorgcentrales is een bemoeilijkende factor.
Besluiten Samenwerking zorgpartners • Bron van een gemeenschappelijk draagvlak gecreëerd voor uitrol van technologie. • Kritische maar positieve gesprekspartners met een uitermate pragmatische en directe visie op de technologie, de implementatie ervan bij de deelnemers en de beleving van de gebruikers. Een uitermate waardevolle bijdrage. • Hun uitgesproken cliënt/patiënt nabijheid evenals hun veelvuldige (begeleidende) contacten met deelnemers zorgden ervoor dat mensen en hun mantelzorgers in soms moeilijke omstandigheden verder deelnamen aan het project. • Een toekomstige samenwerking in de uitrol van technologie is zeer aan te bevelen
En nu?
Uitrollen In het ruimer kader van “Thuis blijven wonen” – Grondige intake mogelijk – Precieze behoeftebepaling – Zorgtechnologie als Care4Safety is een natuurlijk deel van het instrumentarium om het “Thuis te blijven wonen” te realiseren , naast ergotherapeutisch advies en begeleiding, hulpmiddelenadvies, advies woningaanpassing.
En nu?
Blijvende aandacht voor zorgtechnologie De uitdagingen • Persoonlijk alarm versus Tsunami nieuwe technologisch aanbod. • Een nieuw publiek van techno-lovers de komende 10 jaar. • Zoeken naar onze plaats – Non-profit & commercieel aanbod: samenwerking noodzakelijk – Als ledenorganisatie: onze verantwoordelijkheid = maatschappelijke valorisatie.
En tot slot
Dank voor uw aandacht !
