care basis van het eerste ontwikkel- en leertraject dat we al achter de rug hadden, met een nog sterker partnership als gevolg

speciale editie • Partezis • oktober 2009

HE A L T HY

care

België - Belgique P.B. GENT X 3/1607

MA

KIN G I

T

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

1

een uitgave van TENACS publishing & communication V.U.: An Haesaerts Bijenstraat 27 9051 Gent

P608594 verschijnt 12 x per jaar

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

Tar/FacRT in de startblokken van Partezis en CHIREC Met de overname van de Sibelmed-bedrijfstak van Siemens België in 2008, bevestigde Partezis zijn aanwezigheid op de ziekenhuismarkten van de hoofdstad en van het zuiden van het land. Zo telt Partezis voortaan talrijke Brusselse en Waalse ziekenhuizen onder zijn klanten, waaronder onder meer de groep Iris en de groep CHIREC. Met deze laatste ziekenhuisgroep ging Partezis bovendien een bijzonder pilootpartnership aan voor de verdere ontwikkeling en vervolmaking van een nieuwe geavanceerde oplossing voor de tariferingen en factureringen in Belgische ziekenhuizen. Tar/FacRT, met in zijn naam een knipoog naar één van de meest innovatieve eigenschappen van de toepassing, zijnde de mogelijkheid tot ‘realtime’ facturatie, gaat er in oktober live.

Bruno Lefébure & Bruno le Marchand

De ziekenhuisgroep CHIREC heeft de Brusselse ziekenhuizen Edith Cavell, Basiliek en Leopoldpark onder zijn vleugels, maar ook het ziekenhuis van Braine-Waterloo en de polikliniek Bois de la Pierre. Een gepersonaliseerde en kwaliteitsvolle gezondheidszorg waarbij de patiënt in het centrum staat van alle zorgen en zelf de behandelende arts mag kiezen, is het gemeenschappelijke uitgangspunt van deze instellingen. Deze kwaliteitszorg, die men terugvindt op alle niveaus van het multi-site instituut, ligt tevens aan de basis van de betrokkenheid van CHIREC bij de ontwikkeling van de nieuwe Tar/ Fac-software van Partezis, die er vanaf oktober 2009 operationeel gaat. Tegelijk met het operatio neel gaan van Tar/FacRT in CHIREC, zal de oplossing op de markt gepositioneerd wor den als de meest geavanceerde in zijn soort, gebaseerd op het moderne JAVA-platform. De webbased toepassing zal zijn Belgische gebruikers ongekende voordelen bieden, met name de onmiskenbare troef om de factuur reeds te genereren op het moment dat de patiënt het ziekenhuis verlaat, in plaats van op het einde van de volgende maand.

Wat heeft CHIREC ertoe aangezet om als ziekenhuisgroep zelf zo intensief deel te nemen aan de ontwikkeling van nieuwe software voor tarifering en facturering? Bruno Lefébure, algemeen administratief en financieel directeur bij CHIREC: De versie van de software die we tot op vandaag voor tarifering en facturering in gebruik hebben en die weldra zal vervangen worden door Tar/FacRT van Partezis, dateert van 1991. Ook al is deze software niet overdreven verouderd, toch beantwoordt ze al geruime tijd niet meer aan onze noden. Zo werd het steeds moeilijker om nieuwe ontwikkelingen aan te brengen en om de software te gebruiken in combinatie met andere software-applicaties die gebaseerd zijn op modernere technologieën. Toen er na een analyse van het bestaande marktaanbod geen producten bleken te bestaan die aan onze verwachtingen voldeden, besloten wij in samenwerking met Siemens nieuwe software te ontwikkelen. De overname door Partezis eind 2008 is voor ons een unieke kans geweest om het project nog eens te evalueren en opnieuw te definiëren op

basis van het eerste ontwikkel- en leertraject dat we al achter de rug hadden, met een nog sterker partnership als gevolg. Stond u van in het begin positief tegenover de overname van het project door Partezis? Bruno Lefébure: Wij waren tevreden en gerustgesteld dat het project werd overgenomen door een nationale partner met specifieke IT-expertise binnen de ziekenhuissector, die bovendien het strategische belang van de applicatie tariferingfacturering erkent. Vanaf het begin van de samenwerking met Partezis, werd duidelijk dat dit project de kern uitmaakt van hun knowhow.

Daarenboven werd er onmiddellijk voor de nodige middelen gezorgd om de organisatie in de juiste richting te sturen. Achteraf is gebleken dat Partezis een zeer professionele en gestructureerde projectaanpak hanteert, die wij bijzonder appreciëren. De vragen van ons uit werden dan ook steeds nauwkeurig en snel opgevolgd. Aan welke concrete noden van CHIREC kan de nieuwe Tar/Fac-software, in tegenstelling tot de vorige, wel beantwoorden? Bruno Lefébure: De nieuwe software moet in de eerste plaats een snelle en efficiënte integratie toelaten van de gegevens die door

andere software die wij gebruiken behandeld worden, bijvoorbeeld boekhoudkundige, medische en verpleegkundige gegevens. Deze integratiemogelijkheid was ook al aanwezig in onze oude software, maar de handeling werd steeds ingewikkelder en zwaarder, met uiteindelijk veel te veel ‘patches’. De meest innovatieve functionaliteit van Tar/FacRT is en blijft uiteraard de mogelijkheid om een correcte factuur op te stellen en mee te geven met de patiënt op het moment van ontslag. Dit is mogelijk dankzij de nieuwe ‘rules engine’ die ervoor zorgt dat de tarifering- en factureringgegevens constant en automatisch up-to-date wor-

den gehouden. Het draaien van nachtelijke routines om de factuur te kunnen opstellen, is hiermee dan ook volledig achterhaald. Het resultaat is een veel efficiëntere en meer vereenvoudigde manier van werken, zeker wanneer de patiënt een buitenlander is die enkel naar België komt om zich te laten verzorgen. Patricio Sackmann, factureringsverantwoordelijke van de groep CHIREC, vult aan: Tar/FacRT is ook de ideale toepassing voor multi-site organisaties. Tot nu toe moest elke CHIREC-instelling zijn aanvragen individueel beheren. vervolg zie pagina 2

VERDEROP IN DEZE SPECIAL EDITION: POINT OF VIEW

Rudi Van de Velde en Patrice Degoulet over het EMD als de GPS van de geneeskunde

p. 4-5

LAUNCH

Azis for Mental HealthCare

p. 6

BEST CHOICE

Partezis kiest voor MS BizTalk Server

p. 8

SUCCESS STORY 1

ERP backoffice Azis

p. 8

SUCCESS STORY 2

HCPS: de kaap van 100 is overschreden

p. 10

INNOVATION

Mobiel en paperless werken in woon- en zorgcentra

p. 11

BREAKING NEWS

Partezis lanceert e-learning voor Belgische zorgsector

p. 12

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

2 vervolg pagina 1 In de nieuwe software hoeft elk dossier maar eenmaal geregistreerd te worden, onafhankelijk van het traject dat de patiënt aflegt over de verschillende sites. CHIREC zal van deze multi-site logica meteen de vruchten plukken, maar met de heersende consolidatietrend binnen de zorgsector zullen weldra ook vele andere zorgverstrekkers deze functionaliteit weten te appreciëren. Daarnaast zorgt Tar/FacRT voor een opmerkelijke tijdwinst voor alle handelingen die te maken hebben met de verzekerbaarheid van de patiënten, en automatische controles en verbeteringen, op

nieuw dankzij de zoge naamde ‘rules engine’. Deze functionaliteit verruimt de parametrise ringsmoge lijkheden aanzienlijk en stelt de factureringsdienst bovendien in staat om zelfstandig te werken. De rules engine munt namelijk zo uit in gebruiksgemak dat voor waarden onbeperkt kunnen gewijzigd en toegevoegd worden door de gebruiker zelf, zonder tussenkomst van de informaticadienst of de programmeurs van Partezis. Bruno le Marchand, business development manager bij Partezis: De optimalisatie van de factuur, of de verificatie van al deze voorwaarden, treedt

bovendien onmiddellijk en automatisch in werking, wat op zijn beurt de betrouwbaarheid van de data verhoogt. Dit alles samen zorgt voor een snellere en correcte facturatie, waarbij het risico dat men bepaalde ingrepen of materialen vergeet aan te rekenen, wordt beperkt tot een minimum.

ter beschikking worden gesteld. Dat brengt uiteraard wat stress en onzekerheid met zich mee, maar we zijn optimistisch. De positieve resultaten van de tests stellen ons gerust. Eigenlijk kunnen we niet wachten om eraan te beginnen zodat we ons op korte termijn in multi-site dimensie kunnen lanceren.

Vanaf oktober gaat Tar/ FacRT live in het eerste ziekenhuis. Een volgende uitdaging? Patricio Sackmann: Tijdens de pilootfase werd de software getest door een aantal personen, wanneer ze echt in gebruik wordt genomen, zal ze aan meer dan 3000 gebruikers

Wat was achteraf gezien de grootste toegevoegde waarde van de samenwerking tussen CHIREC en Partezis? Patricio Sackmann: Het engagement van CHIREC in de ontwerp-, ontwikkel- en testfasen van de software was essentieel. Alleen hier

door konden wij rekening houden met concrete noden die enkel duidelijk worden in de praktijk, bijvoorbeeld voor het begrip van de nomenclatuur en de interpretatie ervan. Bruno le Marchand: Partezis betrekt steeds zijn doelgroepen bij zijn ontwikkelprojecten. De inbreng, de expertise en de visie van de manschappen in het veld is voor ons cruciaal. Sectorspecifieke software kun je nu eenmaal onmogelijk in een labo ontwerpen, zonder rekening te houden met de concrete noden van de gebruikers. Ook in het geval van Tar/FacRT heeft de nauwe samenwerking met CHIREC ongetwijfeld geleid tot

een rijkere functionaliteit van de software. De goede verstandhouding met CHIREC en de professionele indruk die hun projectteam nalaat, maakt tot slot dat wij alvast uitkijken naar een vervolg op deze samenwerking! „

Meer weten over Tar/FacRT? Aarzel niet om contact op te nemen met het sales team van Partezis op [email protected] of 016 399 511.

Nieuw tarifering-factureringsysteem van Partezis blinkt uit in gebruiksgemak, snelheid en ‘total cost of use’ “Tar/FacRT realiseert meerwaarde voor Carenet en regelgeving” Partezis, de IT-vertrouwenspartner van de Belgische zorgsector, brengt een nieuwe verbeterde oplossing voor tarifering en facturering op de markt: Tar/FacRT, of voluit Tarifering/Facturering ‘REAL TIME’. De productvernieuwing kwam eind vorig jaar in een stroomversnelling met de overname van de Sibelmed-bedrijfstak van Siemens Healthcare. Via kruisbestuiving zijn de IT-specialisten van Partezis er in snel tempo in geslaagd de best of both worlds, een moderne technologie en een rijke functionaliteit, te verenigen in één oplossing.

Tar/FacRT loopt inmiddels als pilootproject bij drie Belgische ziekenhuizen en zal nadien voor de natio nale ziekenhuissector op de markt worden gebracht. Experts Roger Mertens en Bruno le Marchand zijn zeer te spreken over de nieuwe oplossing: “Het zal de ziekenhuismedewerkers toelaten een stuk efficiënter en sneller te werken.” Partezis lanceert met Tar/ FacRT een innovatieve oplossing voor tarifering-facturering, die antwoord kan bieden op de huidige en toekomstige behoeften van de zorgsector. “De meerwaarde van de nieuwe oplossing blijkt vooral in het Carenet-domein en in de aanwezigheid van een Rules Engine, die door de gebruiker kan gedefinieerd en beheerd worden”, zegt Bruno le Marchand, business development manager bij Partezis. Welke verrijkingen werden aangebracht in het domein Carenet? Solution consultant Tar/Fac Roger Mertens: Carenet maakt het voor ziekenhuizen en ziekenfondsen mogelijk niet alleen patiëntadministratieve ge gevens, maar ook factureringsgege-

vens uit te wisselen. Vroeger gebeurde dat vooral manueel, met veel papierwerk tot gevolg. Vandaag gebeurt de communicatie elektronisch en heeft ze een bilateraal karakter. Terwijl het ziekenfonds gegevens van het ziekenhuis ontvangt, krijgen de ziekenhuizen van de mutualiteit dus ook berichten in verband met de opname. Op die manier kunnen zij zich ervan vergewissen dat de patiënt in kwestie inderdaad bij het ziekenfonds is aangesloten en verzekerd, en dat de mutualiteit de factuur van de patiënt zal behartigen. In Tar/FacRT is deze berichtenstroom veel transparanter. De oplossing maakt komaf met de duizend-en-één lijsten om alles te controleren. De controle gebeurt volledig online. Wat zijn de andere mogelijkheden van het systeem? Roger Mertens: Via Carenet kan de eigenlijke factuur worden overgemaakt aan het ziekenfonds. In de nieuwe oplossing verloopt de opvolging hiervan nu een stuk vlotter. Vroe ger gebeurde dat door de raadpleging van verschillende lijsten, wat een erg tijd-

rovende bezigheid was. Nu kan dat volledig online. Zo kan de gebruiker in één overzichtsscherm zien wat hij per patiënt van Carenet heeft ontvangen. In het nieuwe systeem is ook een workflow beschikbaar. Wat betekent dit concreet? Bruno le Marchand: Daardoor kan de gebruiker op één overzichtelijk scherm zien wat al verzonden is, wat al verbeterd is en wat nog moet worden verzonden. In het factureringssysteem komen later integraal alle door de mutualiteit teruggekoppelde gegevens terecht. In onze vroegere oplossing was dat niet aanwezig. Dat gaf aanleiding tot factuurcorrecties. Wat kan de gebruiker nog opvragen? Roger Mertens: Hij kan in real time de VIgegevens opvragen. Bovendien kan hij online de status van een elektronische factureringszending opvolgen en ziet hij dus hoever het staat met de verwerking door de mutualiteit. Daarnaast krijgt hij ook alle gegevens over het foutenpercentage, wat zal worden betaald en dus ook wat

financieel geweigerd wordt. Ook het volledige afrekeningsbestand is online beschikbaar. Wie op een geweigerd record klikt, wordt automatisch gestuurd naar het programma waar de correctie kan plaatsvinden. Een groot verschil met nu, waar de gebruiker voortdurend verder moet afdalen in de structuur om een bepaald record te wijzigen. Het nieuwe product toont niet alleen alle zones, maar biedt ook de kans het resultaat van de uitgevoerde correctie te simuleren in een voorlopige factuur. Tar/FacRT omvat ook een Rules Engine. Waarom is dit interessant? Bruno le Marchand: Ziekenhuisfacturering is een materie die door de overheid aan strikte regels is onder worpen. Partezis zorgt zelf voor voortdurende updates hier van, maar biedt via deze oplossing de gebruiker tevens de mogelijkheid om, zonder tussenkomst van een informaticus, eigen tariferings- en factureringsregels te bepalen. Die kunnen dus worden gediversifieerd in functie van de betalingsinstantie. Zeker voor heel specifieke situaties is dit interessant.

Welke optimalisaties zijn nog voorzien? Roger Mertens: Het registratiescherm voor OK-prestaties bevat meer mogelijkheden: in eenzelfde operatiezitting kunnen tot maximaal tien ingrepen worden ingegeven. De bijhorende anesthesiepresta ties worden automatisch getoond met het correcte aan rekenings per cen tage. Ook wordt het honorarium meteen zichtbaar bij de registratie. Wanneer, op basis van de regelgeving, een afweging moet worden gemaakt tussen twee ver-

strekkingen, houdt het systeem rekening met neven componenten, wat voor een positieve financiële impact zorgt. In de VI-layout kan bovendien altijd een voorlopige factuur worden opgemaakt. Daarnaast bevat het nomenclatuurbestand alle pseudonummers en zijn de helpteksten online beschik baar. Deze oplossing, gekoppeld aan de grote expertise en knowhow van Partezis in ziekenhuis-IT, is daardoor een absolute aanrader voor ieder Belgisch ziekenhuis. „

care care

“Sinds de succesvolle opstart in oktober vorig jaar, doet het werken met SAP for HealthCare ons nadenken over verdere informatisering

”

Algemeen directeur Roger Van de Walle • St.- Andriesziekenhuis Tielt

Het administratief beheer van de patiënten is één van de centrale processen binnen een ziekenhuis, dan niet het meest centrale. Het is namelijk het proces dat alle andere processen in gang zet: de klinische, de logistieke en de financiële processen. Bij Partezis vergelijken we de toepassing die de patiëntenadministratie ondersteunt dan ook graag met het digitaal hart van het ziekenhuis. Een geschikte donor voor dit belangrijke orgaan vond Partezis in SAP met zijn keuze voor de toepassing SAP for HealthCare. Het Sint-Andriesziekenhuis in Tielt is één van de vijf Belgische ziekenhuizen die operationeel zijn met SAP for HealthCare. Het ziekenhuis telt vandaag 266 erkende hospitalisatiebedden en 36 plaatsen voor daghospitalisatie. Tegen 2013 zal het ziekenhuis op de site een bijkomende oppervlakte van 8000 m² in gebruik nemen. Nadat de boekhouding van het ziekenhuis operationeel was met Azis ADMIN SAP FI/ CO, volgde een grondige voorbereiding van de harttransplantatie. Deze diende namelijk uitgevoerd te worden zonder de werking van het ziekenhuis te com promitteren. “Vooral de koppelingen met de toepassingen voor tarifering-facture ring, medische beeldvorming en medicatiebeheer, alsook met het Medisch Dossier en het Apotheekpakket waren hierbij cruciaal”, benadrukt Hilde Van den Wyngaert,

hoofd administratief departement van het Sint-Andriesziekenhuis. Rijke en mature toepassing Een grondige voorbereiding van deze harttransplantatie resulteerde op 20 oktober 2008 in een vlotte overschakeling op SAP for HealthCare. Sinds die dag is de patiëntenadministratie in het SintAndriesziekenhuis in Tielt naadloos geïntegreerd met de boekhouding, omdat beide operationeel zijn op SAP, een krachtig platform met veelvuldige uitbreidingsmogelijkheden voor de informatisatie van andere zieke n h u i s o n d e r s t e u n e n d e diensten zoals de logistieke processen, Warehouse Management, Human Resources Management, Patrimoniumbeheer, Material Management, … “De integratie van verschillende toepassingen op eenzelfde platform was een belangrijke beweegreden, zo niet de belangrijkste, om over

te schakelen naar SAP for HealthCare”, motiveert adjunct algemeen directeur Sofie Blancquaert. “Hoe minder verschillende userinterfaces, hoe eenvoudiger voor de gebruiker. Hoe minder koppelingen, hoe minder kans op een file of onderbreking van de gegevensstroom.” “De implementatie van SAP for HealthCare is inderdaad een uitdagend traject geweest voor ons ziekenhuis”, bevestigt algemeen directeur

Roger Van de Walle. “Sinds de succesvolle opstart in oktober vorig jaar, doet het werken met de toepassing ons nadenken over verdere informatisering, om de stap te maken naar een stroomlijning van onze processen en een verbetering van de efficiëntie van ons ziekenhuis. SAP zal hierin uiteraard een belangrijke rol spelen.” Inmiddels droegen reeds vijf implementaties bij tot de verdere verrijking en groei

van de toepassing. Azis CARAD SAP for HealthCare is hiermee dan ook meer dan ooit klaar voor positionering op de Belgische markt als een krachtig en vernieuwend digitaal ziekenhuishart. „

Voor meer informatie over de solution group Azis CARAD in het algemeen of SAP for HealthCare in het bijzonder: contacteer het sales team van Partezis op 016 399 511 of [email protected].

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

SAP for HealthCare • een krachtig en vernieuwend digitaal ziekenhuishart

3

SPECIAL POINT OF VIEW

4

POINT OF VIEW

Het EMD als GPS van de geneeskunde

“Het ideale Elektronisch Medisch Dossier (EMD)? Een IToplossing die, steunend op zorgvuldig uitgetekende zorgpaden en guidelines, artsen helpt om patiënten op de best mogelijke manier te diagnosticeren en te leiden in de behandeling. We zijn op de goede weg, maar door de enorm complexe wetenschap die de geneeskunde is, zal het nog wel een paar jaar duren voor we die ultieme state-ofthe-art oplossing op de markt kunnen brengen.” Het zijn de woorden van Rudi Van de Velde, gepassioneerd

professor en chief information officer van het UZ Brussel. Samen met een veertigtal medewerkers ontwikkelde hij een CIS (Clinical Information System) dat is afgestemd op de manier waarop in België geneeskunde wordt bedreven. Door zijn modulaire opbouw kan dit systeem zich ook inpassen in elk regionaal ziekenhuis. Rudi Van de Velde en ICT, het zijn twee handen op één buik. “In mijn jeugdjaren was ik al gefascineerd door wetenschappen en wiskunde. Daarom werd ik ingenieur. Had de richting

men aan een vraag van de Europese Commissie, zodat internationale informatie-uitwis seling en dataoverdracht tussen ziekenhuizen op die manier een stuk vlotter zou kunnen gebeuren. De samenwerking betekende een enorme verrijking en was vruchtbaar.

Rudi Van de Velde

Hoe kwam u uiteindelijk bij UZ Brussel terecht? Na een paar tussenstappen slaagde ik in mijn ingangsexamen voor een betrekking bij de VUB. Ik werd toegewezen aan het UZ. Daar hielp ik mee aan de oprichting van dit universitair ziekenhuis. In de beginjaren ben ik aldus verantwoorde lijk geweest voor zowat alles wat niet medisch was: de organisatie van de opnamedienst, tarificatie en facturatie, het medisch archief, de afspraakbalies, het onthaal, enzovoort. Zo leerde ik de verschillende businessprocessen prima kennen en was de basis gelegd om al die medicoadministratieve activiteiten in geautomatiseerde processen te gieten.

Hoe bent u erin geslaagd dat alles in een toonaangevend EMD te vertalen? De beoordeling of ons systeem toonaangevend is, laat ik liever aan anderen over, en in de eerste plaats aan onze gebruikers. We creëerden een informatiesysteem dat goed aansloot bij de organisatie van dit ziekenhuis ‘as such’. In vergelijking met de andere ziekenhuizen uit het Belgisch landschap was onze oplossing vrij uitzonderlijk, omdat ze niet was gebaseerd op de klassieke mainframecomputers die je toen in alle andere universitaire ziekenhuizen vond. We waren ook één van de eersten om over te stappen naar een client/ server architectuur op Unix computers en om expert

system technology in te schakelen. Vandaag hebben we een meerlagenarchitectuur waar de business lo gica en de gebruikerstoe gang netjes van elkaar zijn opgesplitst. Daardoor konden we heel flexibel inspe len op veranderingen en slaagden we erin al het werk met minder mensen te doen. Wat dreef u om met een aantal buitenlandse collega’s, zoals met Prof. Dr. Degoulet hier, samen te zitten om een zo generisch mogelijk CIS te ontwerpen? Met collega Degoulet schreef ik drie jaar geleden overigens ook een boek over de architectuur van medische informatiesystemen. We wilden met ons gezamenlijk project vooral tegemoet ko-

Patrice Degoulet: Het mag gezegd zijn dat ons boek een mijlpaal was in de manier waarop klinische informatiesystemen worden opgebouwd. Het wordt trouwens hoog tijd om het te actualiseren. De boodschap om te werken met objectgeoriënteerde componenten die medisch betekenisvol zijn in een ziekenhuisorganisatie is nog steeds relevant vandaag. En nu kunnen we verwijzen naar concrete verwezenlijkingen. Het klinisch werkstation dat Rudi heeft opgebouwd aan het UZ Brussel is daar een lichtend voorbeeld van. Dit is van Europese topkwaliteit. Hadden we maar een systeem met zo een brede en geintegreerde functionaliteit in onze ziekenhuizen in Parijs. Wat geldt binnen de geledingen in een ziekenhuis, geldt trouwens des te meer in de communicatie met de verwijzers en de huisartsen, en – waarom niet – met de patiënt zelf. De transmurale communicatie heeft trouwens een prachtige toekomst met het elektronisch medisch dossier. Denk maar aan hoe het er nog geen tien jaar geleden aan toe ging. Met moeite kunnen we ons nog voorstellen hoe geneeskunde te bedrijven zonder enige vorm van elektronische communicatie. En dan staat de penetratie van het elektronisch medisch dossier in de ziekenhuizen eigenlijk nog in zijn kinderschoenen.

informatica toen al bestaan, had ik ze zeker gevolgd. Ik moest wachten tot mijn legerdienst voor ik voor het eerst in aanraking kwam met mainframecomputers. Later creëerde ik voor de universiteit de programma’s voor een aantal vakken. Nog later doctoreerde ik over de architec tuur van klinische informatiesystemen met als promotor Prof. Dr. Scherrer van het universitair ziekenhuis van Genève, de vader van de medische informatieverwerking in Europa.”

Rudi Van de Velde: Inspelend op die trend, hebben we ook portalen ontwikkeld, zowel voor de verwijzers als voor de patiënten zelf. Dit leverde me ook inzichten op die ik nu goed kan gebruiken als voorzitter van de G19, de Belgian Care Provider Telematic Advisory Group van eHealth, de openbare instelling die een veilige elektronische informatie-uitwisseling wil bevorderen en ondersteunen tussen alle actoren in de gezondheidszorg in België. Er zijn reeds een aantal goed lopende projecten zoals het netwerk rond Charleroi (RSW - Réseaux Santé Wallon) en in het Gentse (GZO – Gents Ziekenhuisoverleg). Maar ook in andere streken zoals in Brussel komt een analoog e-Health project voor de Brusselse ziekenhuizen en artsenkringen (Abrumet) stilaan op gang. Welke evolutie hebben HIS-systemen de voorbije jaren ondergaan? Rudi Van de Velde: We komen van ver. Dagelijks verwerken we online 8000 aanvragen voor onderzoe ken en medicatie en meer dan 4000 nota’s en brieven van artsen. Daarenboven wordt ook het klinische werkstation nog eens meer dan 25 000 maal per dag ondervraagd. Een ziekenhuis zal mijns inziens wellicht nooit volledig papierloos worden, maar de papierwinkel wordt wel enorm teruggeschroefd. Zo hebben we bij UZ Brussel op vandaag bijna ons volle dig archief ingescand en gedigitaliseerd. We waren daar 5 jaar geleden mee gestart en dit heeft sindsdien veel navolging gekregen in andere ziekenhuizen. De papieren dossiers die toch nog opduiken, worden, daags voor de volgende

opname van de patiënt in kwestie, alsnog ingescand. Zo bespaar je heel wat ruimte die je voor iets veel nuttigers kunt gebruiken, want in een ziekenhuis is er áltijd te weinig plaats. Digitalisering is één ding, maar hoe wordt er met die gegevens gewerkt? Patrice Degoulet: De voordelen voor de ziekenhuizen om gezwind informatie uit te wisselen zijn evident. Neem nu maar iets simpel als het vermijden van dubbele aanvragen voor onderzoeken of het rekening houden met tegenindicaties bij het voorschrijven. Er is steeds minder tijd en er moet steeds meer gebeuren. Het juiste doen op het juiste moment spaart direct tijd en rompslomp achteraf. In mijn adviserende rol naar de overheid hamer ik dikwijls op het terugverdieneffect van een meer doorgedreven informatisering van de ziekenhuizen. Deze informatisering gaat uiteraard gepaard met belangrijke investeringen in diensten, software en computermateriaal. Doch, als een ziekenhuis zijn investeringen concentreert op degelijke op lossingen gericht op zijn specifieke doelstellingen maak ik me sterk dat op zelfs 3 tot 5 jaar die al renderend zijn. Al bij al beschouwd zijn vele – zo niet de meeste – bedrijfsdoelstellingen gebaat met een versnelling en een verdieping van de processen waarmee patiënten worden bediend.

vervolg zie pagina 5

SPECIAL

POINT OF VIEW (vervolg)

5 POINT OF VIEW (VERVOLG)

vervolg pagina 4

Prof. Dr. Patrice Degoulet, ICT-directeur van het Georges Pompidou ziekenhuis en professor in de medische informatica aan de universiteit René Descartes

ie in act 1/10/2009 Lamot - Mechelen

Hoe sterk is uw systeem op vandaag en hoe kan het nog verder evolueren? Rudi Van de Velde: Op de generatieschaal van Gartner wordt ons systeem nu al ingedeeld tussen ni veau 3 en 4 op een maxi mum van 5. Binnen 4 à 5 jaar zullen we streven om de absolute toplaag te bereiken. In dit digitaal tijdperk komt het erop aan om medici en zorgverleners

ervan te over tuigen op een efficiënte manier met de geïnstalleerde software te werken. Het is van cruciaal belang om de digitale informatie op een intelligente manier te gebruiken. Dat kan onder meer via guidelines en zorgpaden, die de GPS van de geneeskunde zullen worden. Die toepassingen hebben het poten tieel om de zorgkwaliteit omhoog te stuwen. Belangrijk bij die ont wikkelingen

wordt de samenwerking met andere ziekenhuizen om een voldoende breed platform te creëren om dit financieel haalbaar te maken. Op die manier kunnen we een volledig geïntegreerde omgeving aanbieden, die ook aansluit met de func tionaliteiten van andere nicheleveranciers. Er is dus nog heel wat werk voor de boeg, maar wij zijn erg positief gestemd. „

Partezis houdt van actie en dynamiek. Daarom trekken zijn medewerkers er regelmatig, gewapend met een beursstand, op uit om potentiële klanten te benaderen en bestaande klanten te informeren over de nieuwste IT-trends binnen de zorgsector en hoe Partezis daarop inspeelt met zijn solutions. Uiteraard blijft het hier niet bij. Zo neemt Partezis ook graag zelf het initiatief om, al dan niet in samenwerking met één van zijn strategische partners, diverse klantenevents te organiseren. Hieronder een greep uit de voorlopige eventkalender van Partezis voor het laatste kwartaal van 2009:

Laat de crisis uw investeringsbudget niet dirigeren! Ontdek hoe de Partezis-partituur u harmonisch door de crisis begeleidt Tijdens dit event laat Partezis, in samenwerking met strategische partners en tevreden klanten, ziekenhuisdirecties en -managers ontdekken hoe ze door de juiste budgettoetsen te bespelen de crisis kunnen trotseren zonder de toekomst van hun ziekenhuis te hypothekeren.

6/10/2009 De Flint - Amersfoort

Regas Symposium 2009 Jaarlijks organiseert Regas B.V. een groots symposium in De Flint in Amersfoort. Autoriteiten uit de zorgsector komen er hun visie op het centrale thema belichten en vertellen hoe ICT in hun ogen hier een substantiële bijdrage aan kan leveren. Het thema van dit jaar luidt ‘het netwerk van de cliënt’. Partezis zal, als partner van Regas voor de Belgische geestelijke gezondheidszorg, met een stand aanwezig zijn op de netwerkmarkt die naar aanleiding van het symposium wordt ingericht in de foyer van De Flint.

7-8-9/10/2009 Nekkerhal Mechelen

Expo 60+

15/10/2009 ICC - Gent

Partezis en Regas presenteren ... Azis for MHC - de vernieuwde solution suite van Partezis voor de Belgische geestelijke gezondheidszorg

Naar tweejaarlijkse traditie zal Partezis uiteraard ook in 2009 deelnemen aan deze vakbeurs voor de ouderenzorgsector, met dat verschil dat de vertrouwenspartner voor de zorgsector deze keer zelfs met 2 standen aanwezig zal zijn. De eerste stand deelt Partezis met strategisch partner CMS. Op de tweede stand kunnen bezoekers kennis maken met de Partezis-oplossing voor dienstroosterplanning HCPS en de unieke e-learningoplossing voor de zorgsector, die Partezis aanbiedt vanuit een partnership met TCG en GiVi Group. En wie deelneemt aan de tombola op deze stand, kan zelfs een iPod shuffle winnen.

Naar aanleiding van het recent aangekondigde partnership met Regas voor het Elektronisch PatiëntenDossier voor de geestelijke gezondheidszorg in België organiseert Partezis een event om zijn solution suite voor deze sector te herlanceren. De geestelijke gezondheidszorgsector kan tijdens dit event uiteraard ook uitgebreid kennismaken met de Regas-software.

SPECIAL BEURSAZIS HEALTHCARE LAUNCH PARTEZIS EN REGAS LANCEREN FOR MHC

6

beurs HealthCare LAUNCH

Partezis en Regas lanceren Azis for MHC power for care

Op donderdag 15 oktober 2009 lanceren Partezis en Regas in aanwezigheid van de Belgische geestelijke gezondheidszorgsector de solution suite van Partezis voor deze doelgroep onder de noemer Azis for Mental HealthCare, of kortweg Azis for MHC. Aanleiding voor de herlancering van deze suite is de recent aangekondigde samenwerking met Regas, ontwikkelaar van software voor zorginstellin gen in België en Nederland. Vanuit deze samenwerking zal een EPD-oplossing worden aangeboden die perfect de specifieke processen binnen de psychiatrie ondersteunt.

“Via een voorstudie identificeerden we op het vlak van het EPD een manifeste discrepantie tussen de behoeften van de psychiatrie enerzijds en die van algemene ziekenhuizen anderzijds. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een oplossing die optimaal aansluit bij de specifieke behoeften van de geestelijke gezondheidszorg.

”

Wouter Bols, lead implementation consultant Partezis

Net als de andere solution suites van Partezis telt ook Azis for MHC vijf onderliggende solution groups: Azis ADMIN for MHC, Azis CARAD for MHC, Azis CARE for MHC, Azis INTEL for MHC en Azis COLLAB for MHC. Azis CARE for MHC kreeg recent een nieuwe invulling via het par tnership met Regas omtrent de verdeling, de implementatieservices, de bijkomende ontwikkelingen in functie van integratie en lokalisering en de eersteen tweedelijnssupportser vices na verkoop van het Regas Elektronisch PatiëntenDossier (EPD) binnen de Belgische geestelijke gezondheidszorgsector. “De psychiatrie heeft nood aan een eigen aanpak voor de ondersteuning van de toch wel zeer specifieke zorgprocessen binnen hun sector”, verdedigt

Wouter Bols, lead implementation consultant bij Partezis. “Via een voorstudie identificeerden we op het vlak van het EPD een manifeste discrepantie tussen de behoeften van de psychiatrie enerzijds en die van algemene zieken huizen anderzijds. Daarom zijn we op zoek gegaan naar een oplossing die optimaal aansluit bij de specifieke behoeften van de geestelijke gezondheidszorg.” De werkprocessen binnen zorginstellingen worden steeds meer geïntegreerd in het EPD. Alle gegevens van de patiënt worden erin opgeslagen. Van persoonlijke informatie tot zorginhoudelijke gegevens. De Regas software gaat echter verder dan de loutere registratie van deze data. Zo ondersteunt het Regas EPD onder meer ook een flexibele proces-

matige werkwijze met volledige integratie van behandelplannen, workflowmanagement en documentmanagement in de psychiatrie. Vermaatschappelijking van de zorg Daarnaast faciliteert en bevordert de software ook de communicatie en samenwer king met extramurale zorg verleners en de patiënt zelf, die via het web directe toe gang kunnen krijgen tot het dossier. Met deze func tio na liteit anticipeert het Regas EPD op de ‘vermaat schap pe lijking van de zorg’, een ten dens die aan belang wint in de geestelijke ge zond heidszorg en boven dien door de Belgische over heid wordt ge dragen. “In het EPD van Regas hebben wij voor de Belgische gees-

telijke gezondheidszorg een open, vernieuwende en functioneel rijke oplossing gevonden die bovendien klaar is voor de dag van morgen”, bevestigt Wouter Bols. “De oplossing faciliteert de gebruiker om zijn organisatie meer procesgericht in te richten, met als resultaat een sterk geoptimaliseerde manier van werken, en dit onder meer aan de hand van een doordachte workflowmanagementstructuur. Precies wat de geestelijke gezondheidszorg heel hard nodig heeft.” “Daarnaast is het vandaag de enige lokale oplossing die het volledige zorgtraject, inclusief de extramurale zorg, integreert en zo de productnaam ‘patiëntendossier’ eindelijk volwaardig tot zijn recht laat komen. Dat deze flexibele toepassing, tot slot, reeds beproefd is bij 150 klanten in Nederland en sinds

for MHC

Management & Performance Reporting Operational reporting

for MHC

for MHC

for MHC

for MHC

Financials Logistics Enterprise Asset Management Quality Management Workflow Management HRM

Patient Management Billing & Invoicing

Multidisciplinary Patient Record Support of Entire Care Process Support of Transmural Care Integrated Treatment Plans Medication Pharmacy Lab

for MHC

Portal & Process Integration

vorig jaar ook een representatieve Belgische klant telt, heeft onze keuze voor Regas uiteraard bijkomend bekrachtigd.” “Wij zochten software waarin het volledige patiëntendossier kon worden opgenomen, met daarenboven de mogelijkheid om verschillende autorisatieniveaus voor gegevenstoegang toe te kennen”, verklaart Raf De Rijcke, gedelegeerd bestuurder van het Provincialaat Broeders van Liefde. “Louter een elektronische dossierkast volstond voor ons niet. Met Regas kozen we fundamenteel voor de ondersteuning van zorgprocessen én workflow.” Duurzaam partnership Terwijl Regas zich wil toespitsen op het productownership binnen dit partnership, ligt de focus van Partezis als value added reseller (VAR) eerder op de creatie van lokale en sectorspecifieke functionele add-on’s bovenop bewezen eigentijdse IT-oplossingen en het aanbod van aanvullende services. “Als vertrouwenspartner van onze strategische doelgroepen willen wij niet alleen garant staan voor een kwalitatief softwareportfolio, maar tevens voor de toegevoegde waarde die we er zelf bovenop aanbieden: bijbehorende implementatieservices en supportservices, én lokale continuïteit”, verduidelijkt Roger Lemmens, CEO van Partezis.

“Aan de basis hiervan liggen uiteraard een sterk product en een duurzaam partnership met de productowner.” Regas heeft zich gespecialiseerd in de ontwikkeling van registratiesoftware voor de welzijnszorgsector. Voor de implementatie en het beheer van de software werkt het bedrijf vanuit zijn full service strategy samen met gekwalificeerde lokale partners. “De eerste positieve ervaringen met de psychiatrische ziekenhuizen van de Broeders van Liefde leren ons dat een lokale begeleiding essentieel is bij het implementatieproces”, stelt Tom De Clercq, zaak voerder van Regas bvba België. “Wij zijn ervan overtuigd dat wij in Partezis, een IT-bedrijf met jarenlange ervaring en sectorkennis, een volwaardige partner hebben gevonden voor de implementatie van het Regas EPD in de Belgische geestelijke gezondheidszorg.” Bovendien kunnen dankzij de combinatie Partezis en Regas in deze sector voortaan zowel de sociaal-administratieve, de medische als de zorggegevens efficiënt en geïntegreerd worden gehanteerd bij het verlenen van een kwaliteitsvolle patiëntenzorg. De nieuwe strategie en ambitie van Partezis, tot slot, biedt de sector continuïteitsgarantie naar inhoud en services. „

Wilt u zich ook laten over tuigen van de troeven van Azis for MHC in het algemeen of Azis CARE for MHC in het bijzonder? Neem dan zeker contact op met Wouter Bols op [email protected] of op het mobiele nummer +32 486 72 00 73.

care care

“Deze samenwerking is de eerste stap naar een nieuwe, neutrale en onafhankelijke nationale database. Het is hierbij niet alleen onze bedoeling om alle benchmarkactiviteiten van en voor Belgische ziekenhuizen te bundelen, maar tevens om ze open te stellen voor andere actoren via de verder uitbouw van een evenwichtig en duurzaam partnership.

”

Paul Meuwissen, lead implementation consultant Azis INTEL

Partezis wil zijn benchmarkproject voor ziekenhuizen opwaarderen tot een nationaal “Belgisch” benchmarkplatform. Deze zomer werd een belangrijke stap gezet om dit doel te bereiken via een samenwerkingsakkoord tussen Partezis en prof. Marie-Christine Closon van CIES (Centre d’Études Interdisciplinaires en Économie de la Santé). Deze samenwerking heeft tot doel om te komen tot de meest representatieve nationale benchmarkdatabank voor de Belgische ziekenhuissector. De samenwerking Partezis/ CIES verhoogt de repre sentativiteit van Matrix, het benchmarkproject van Partezis, met 365.000 verblijven, van 760.000 naar 1.125.000 verbijven of 66 pro cent van alle klassieke hospitalisaties in België. De 68 deelnemende ziekenhuizen vertegenwoordigen hierbij 62 procent van alle Belgische ziekenhuizen. Met zoveel gegevens, vanuit de 3 gewesten én vanuit alle types van ziekenhuizen, wordt het mogelijk om de nationale gemiddelden zeer dicht te benaderen. Zelfs voor zeldzame pathologiën kunnen dankzij de samenwerking statistisch betrouwbare analyses gerealiseerd worden. Perfecte tandem De voordelen van de samenwerking tussen Partezis en CIES zijn legio, met complementariteit als belangrijkste. Zo vormen beide partners als het ware een perfecte tandem. Terwijl Partezis als IT-partner via dit partnership zijn sectorspecifieke technologische knowhow inbrengt, levert CIES meerwaarde van-uit zijn academisch karakter. Als universitair onderzoekscentrum zal het zijn wetenschappelijke methodologie en zijn theoretische en praktische ervaring bijdragen aan het gezamenlijke benchmarkproject. Hun ervaring situeert zich onder

meer in socio-economisch onderzoek, studies in opdracht van het Kenniscentrum, samenwerking tussen ziekenhuizen en performantieanalyse tussen zie kenhuizen. De benchmarkactiviteiten van CIES hebben in de eerste plaats betrekking op de ‘verantwoorde activiteit’, ‘PharmaChallenge’ (forfaitarisering van geneesmiddelen) en ‘referentiebedragen’. Zoals Partezis op dit vlak de referentie is in Vlaanderen, is CIES dat dan ook voor het Franstalige landsgedeelte. Een ander voorbeeld van complementariteit is de versmelting van de financiële benadering van Matrix met de meer op beleid en beheer gerichte feedback van CIES. Op dit domein heeft CIES bovendien een eigen interactief feedbackconcept ontwikkeld. Tot slot moet de bundeling van expertise ook leiden tot frequentere en nieuwe soorten feedback en zowel in functie van de individuele als de gemeenschappelijke behoef ten van de ziekenhuizen. Een eerste feedback in het kader van deze nieuwe samenwerking – ‘MKG-verantwoorde bedden’ op basis van de geregistreerde gegevens 2008/1 – is voorzien tegen half december 2009. „

Wenst u meer informatie over de geavanceerde tools en services die Partezis ziekenhuizen aanbiedt vanuit de solution group Azis INTEL? Aarzel dan niet om vrijblijvend contact op te nemen met het sales team van Partezis. U vindt de coördinaten van de account managers terug in de contactkader onder aan de laatste pagina van deze krant.

een horizontaal geïntegreerde totaaloplossing voor business intelligence en performance management in Belgische ziekenhuizen Ziekenhuismanagers hebben behoefte aan een geïntegreerd beeld van de ziekenhuisactiviteit. Alleen zo kunnen zij - in een financieel restrictief klimaat – de beste gezondheidszorg waarborgen voor de patiënt. Aan de basis van dit totaalbeeld ligt beleidsinformatie. De toenemende complexiteit van ziekenhuistoepassingen maakt het er echter niet makkelijker op om deze informatie aan de oppervlakte te krijgen. Hiervoor hebben ziekenhuizen een totaaloplossing nodig die zowel de hoge graad van specialisatie als de hoog technische en heterogene datastructuur binnen het ziekenhuis aankan. Partezis biedt op deze brede en complexe vraag een totaalantwoord met Azis INTEL of voluit 'Azis INTELLIGENCE'. Onder deze noemer stelt Partezis, aan de hand van geavanceerde tools en bijbehorende services, zijn unieke ziekenhuisexpertise en meer dan 30 jaar sectorervaring ter beschikking op drie domeinen: benchmarking, management & performance reporting en operational reporting.

Matrix, dé benchmark voor ziekenhuizen MATRIX, dé benchmark voor ziekenhuizen, staat open voor allerhande bestandsformaten: de officiële bestanden voor MZG en facturatie, de met de ziekenhuizen overeengekomen formaten, referentiebestanden die door de overheid ter beschikking worden gesteld ... Bepaalde normen van de door Matrix gecreëerde benchmarks worden op hun beurt aangeleverd en ingebouwd in HPM (Healthcare Performance Management), de volledig horizontaal geïntegreerde datawarehousetoepassing van Partezis.

HPM, dé geïntegreerde datawarehousetoepassing voor ziekenhuizen Healthcare Performance Management, of kortweg HPM, biedt ziekenhuizen een geïntegreerd datawarehouse van de eigen ziekenhuisgegevens op het Business Objects platform. HPM wordt maximaal gevoed met dataformaten die door de overheid zijn bepaald (MZG en Carenet) en is daardoor onmiddellijk bruikbaar door en voor elk ziekenhuis in België. Daarnaast biedt HPM de mogelijkheid om de verschillende binnen het ziekenhuis beschikbare gegevens, en gehanteerde normen en forfaits op te laden en nauwkeurig op te volgen.

Ad Hoc Query, dé oplossing voor rapportering op operationele omgevingen Met Ad Hoc Query vult Partezis de behoefte aan rapportering binnen ziekenhuizen verder aan. Deze tool biedt ziekenhuizen namelijk de mogelijkheid om snel en accuraat rapporten te maken op de verschillende operationele activiteitsdomeinen in het ziekenhuis, ongeacht de softwareleverancier, met volledig up-to-date gegevens, zelfs en vooral daar waar de betreffende operationele tools geen standaard rapportering ondersteunen.

Meer weten over Azis INTEL? Aarzel dan niet om ons te contacteren: [email protected] - 016 399 511 + TOTAALOPLOSSING

Matrix

+ INTEGRATIE & ONAFHANKELIJKHEID + TOTAALBEELD & BENCHMARKING

Benchmarking

Of bezoek ons op:

www.partezis.be

HPM Healthcare Performance Management

+ MODULARITEIT

Ad Hoc Query

+ SAP ‘GO FOR GOLD’ PARTNERSHIP

Operational p Reporting p g Legal Registers (MZG, Carenet, FinHosta)

HOSPITAL N ADMINISTRATION

PATIENT N ADMINISTRATION

PATIENT CARE

Financials Logistics Enterprise Asset Management nt Quality Management Workflow Management HRM

Patient Management Billing & Invoicing

Patient record Operating Theatre Management Order Management & CPOE Clinical workflow & pathways Pharmacy Lab

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

Partezis en CIES participeren in nationaal benchmarkproject

7

SPECIAL BEST CHOICE

8

BEST CHOICE

Partezis kiest voor Microsoft BizTalk Server als integration engine In antwoord op de nood aan een kostefficiënte, flexibele en evolutionaire oplossing voor de integratieproblematiek in de zorgsector, bouwt Partezis zijn expertise in integratieoplossingen voor ziekenhuizen verder uit vanuit zijn nieuwe solution group Azis COLLAB (COLLABoration) en dit meer specifiek met Microsoft BizTalk Server. De keuze voor deze technologie, die vandaag reeds wordt gebruikt door tal van Belgische zorgverstrekkers en een aantal van hun softwareleveranciers als platform voor applicatie-integratie en business performance management, past perfect in de nieuwe strategie van Partezis.

Met Azis COLLAB wil Partezis anticiperen op de stijgende vraag vanuit de ziekenhuissector naar een oplossing die zowel zorg- als nietzorgtoepassingen perfect integreert, en dat naast berichtenuitwisseling ook realtime integratie via webservices ondersteunt. Of het nu gaat om het uitwisselen van elektronische bestellingen met leveranciers, het doorsturen van laboresultaten, het uitwisselen van patiëntgegevens of het ontvangen van elektronische facturen … Een uitgebreide functionaliteitenmix die volgens recente interne studies op dit ogenblik goed wordt gedragen door Microsoft BizTalk Server, en dit onafhankelijk van de technologie waarop de backoffice software van het ziekenhuis draait.

De hoek steen van Azis COLLAB wordt de EAI (Enterprise Application Integration) van Partezis, gebaseerd op Microsoft BizTalk Server. Deze applicatie zal op termijn de huidige AOI (Azis Open Interface) vervangen en zal garant staan voor een naadloze integratie van zo wel Partezis-oplossingen als oplossingen van andere softwareleveranciers en derde partijen binnen en buiten het ziekenhuis. Daarnaast zal het ziekenhuis bovendien eigen EAI-projecten kunnen uitwerken. Na een succesvolle proof of concept in samenwerking met Microsoft GOLD CERTIFIED Partner DELAWARE Consulting, wordt nu intern hard gewerkt aan een eerste versie van de EAI, die begin 2010 op de markt

wordt gebracht. Dirk De Wachter, ICT & datamanager in het AZ Sint-Blasius in Dendermonde, gelooft alvast in de nieuwe oplossing en steunt de keuze van Partezis voor het MS BizTalk Server platform: “Informatisering in het ziekenhuis is vandaag ondenkbaar zonder een betrouwbare en performante uitwisseling van gegevens tussen de verschillende deelsystemen. Dit onderstreept het belang van het gebruik van standaarden, maar ook van een centraal beheer van alle informatiestromen. Een modern platform zoals Microsoft Biztalk Server laat bovendien toe om ook de eigen bedrijfsprocessen te monitoren zodat kwaliteitsmanagement efficiënt kan ondersteund worden met operationele gegevens.” „

Wenst u meer informatie over de nieuwe integratieoplossing van Partezis? Aarzel dan niet om vrijblijvend contact op te nemen met het sales team van Partezis.

SUCCESS STORY 1

SPECIAL

SUCCESS STORY 1

ERP backoffice Azis: het succesverhaal zet zich voort … De ERP backoffice software van Azis, die Partezis aan de Belgische zorgsector aan biedt vanuit een SAP All-In-One Gold Channel Partnership, ondergaat een dubbele doorbraak. Niet alleen wordt de software verder uitgebreid met extra functionaliteiten, ook de interesse vanwege Franstalige ziekenhuizen in België is sinds kort een feit.

De ERP backoffice software van Azis mag zonder blozen een succesverhaal worden genoemd. Met een marktaandeel van meer dan 50 procent is Partezis met zijn SAP-pakket marktleider op de Vlaamse ziekenhuismarkt. Het pakket draait in 50 Vlaamse ziekenhuizen, waarvan 36 van de 58 Vlaamse algemene ziekenhuizen. Onder deze gebruikers ressorteert sinds een tweetal jaren ook ZNA (ZiekenhuisNetwerk Antwerpen), de grootste zorgverstrekker van België. Extension sets Met de Azis-oplossing van Partezis beschikken al deze gebruikers niet alleen over een bewezen technologie, maar zijn ze bovendien verzekerd van toekomstige evoluties en vernieuwingen,

en een oplossing die de conformiteit garandeert met de wettelijke vereisten, zoals FINHOSTA. Een aantal van die vernieuwingen werden recentelijk voorgesteld onder de vorm van extension sets, zoals ‘Warehouse Management’, ‘Purchase Order Approval’ en ‘Invoice Approval’. Ook vanuit het Return-2Standard traject, waarbij in samenwerking met partner Ordina de logistieke processen van A tot Z worden herbekeken, werden een aantal vernieuwingen geïntroduceerd. De extension set ‘Self-Service Procurement’ bijvoorbeeld, die het voor het ziekenhuis moge lijk maakt zowel de interne catalogen als de online leverancierscatalogen te raadplegen.

Hosted service Verder heeft Partezis beslist vanaf eind 2009 ‘E-Sourcing’ aan te bieden als een hosted service. Aan de basis van deze beslissing lag een piloottraject rond E-Sourcing, waarbij lastenboeken online werden gepubliceerd, leveranciers online hun antwoorden aanleverden, online ‘omgekeerde’ veilingen werden georganiseerd … Tot slot staan ook evoluties rond onder meer het automatiseren van de verwerking van de leveranciersfacturen door middel van scanning en OCR, en de ondersteuning van kwaliteitscontroles bij goederenontvangsten in de steigers. Blijkbaar is dit succesverhaal trouwens ook de Franstalige ziekenhuismarkt niet ontgaan, want net nu de

implementatie van SAP ERP is afgerond bij de eerste Franstalige klant, blijkt er nog meer interesse vanuit die hoek. De demosessie rond Azis ERP, die Partezis in het voorjaar in zijn kantoren voor Franstalige ziekenhuizen organiseerde, mocht overigens ook al rekenen op een talrijke opkomst. „

Meer weten over de ERP backoffice software van Partezis? Neem dan contact op met het sales team van Partezis. U vindt de coördinaten van de account managers terug in de contactkader onderaan de laatste pagina van deze krant.

care care Sinds de aankondiging van de uitbreiding van de Azis ADMIN solution group van Partezis met SAP Warehouse Management en de samenwerking hiervoor met implementatie-partner SAPSTROOM in het najaar van 2008, betoonden al tal van ziekenhuizen hun interesse voor deze SAP-module. Bovendien is de eerste klant, het AZ Nikolaas in Sint-Niklaas, inmiddels al up-andrunning met de toepassing én de belangrijkste troeven ervan, zijnde de realtime traceerbaarheid

Het AZ Nikolaas besliste recent om zijn goederendistributie te centraliseren in een magazijn buiten de ziekenhuiscampus. Met zijn keuze voor SAP Warehouse Management in het verlengde van deze beslissing, kan het ziekenhuis voortaan goederen traceren van bij de levering tot het verbruik ervan op de afdelingen. Een continue realtime update van de stockbewegingen binnen het WM-systeem garandeert deze traceerbaarheid van voorraden over het hele ziekenhuis op elk ogenblik. Deze traceerbaarheid maakt een accurate rapportering van het goederenverbruik en de voorraad mogelijk. Aan de hand van het aantal picklijnen per dag kunnen makkelijk de snel- en traaglopende artikelen in kaart worden gebracht. Deze informatie kan op zijn beurt gebruikt worden om de artikelen optimaal te

van goederen, de mogelijkheid tot accurate voorraadrapportering, het optimale beheer van de voorraadniveaus en een efficiëntere logistieke handling. “Voor ons is dit een logische stap in de verdere professionalisering van het beheer van onze goederenstromen”, aldus Frank Geets (Facilitair Directeur AZ Nikolaas). “Daarnaast is het een uitstekende tool om door verbeterd stockbeheer en vermindering van stockbreuken de tevredenheid van onze interne klant verder te verhogen.”

stockeren in en te verdelen over het magazijn met als resultaat: optimale pickrondes per afdeling met een geminimaliseerde gemiddelde loopafstand. Tot slot laat de WM-software het ook toe om de werklast in het magazijn in real time in het oog te houden. Aan de hand van een overzicht van pickopdrachten met urgentielabel kunnen de magazijniers hun taken makkelijk prioriteren en bundelen. Allemaal optimalisaties die bijdragen tot het ultieme resultaat: de verbetering van de dienstverlening naar de eindgebruiker. Binnen ditzelfde domein zijn Partezis en SAPSTROOM ook betrokken in de ondersteuning van twee trajecten rond het outsourcen van de logistieke processen naar logistieke dienstverleners. „

Meer weten over de Azis ADMIN solutions? Aarzel dan niet om contact op te nemen met het sales team van Partezis. U vindt de coördinaten van de account managers terug in de contactkader onderaan de laatste pagina van deze krant.

Economische crisis katalyseert optimalisaties financieel-economisch beheer Het gaat bergaf met onze economie en dus gaan klanten later betalen en dient de vraag naar een afbetalingsplan zich steeds vaker aan. Twee logische gevolgen die zich uiteraard ook binnen de ziekenhuissector voordoen, waar deze klanten weliswaar meestal patiënten worden genoemd.

Partezis heeft op deze tendens geanticipeerd met de creatie van een aantal extra functionaliteiten binnen de core van zijn Azis ADMIN Financials solution die het proces van de patiëntopvolging moet optimaliseren. In eerste instantie kunnen voortaan aan de hand van nieuw aangemaakte groeperingen voor patiënten eenvoudig rappels aangemaakt worden. Gebruikmakend van een spoolsplitter of afdruk OCR barcode, kunnen deze rappels bovendien verzonden worden via een enveloppeermachine, wat resulteert in

een aanzienlijke administratieve tijdwinst én bijgevolg snellere ontvangsten. Als de patiënt niet reageert op het rappel, kan de factuur automatisch – op basis van een aantal criteria en/of de patiëntengroep – overgemaakt worden aan diverse incassobureaus, advocaten en/of deurwaarders. De feedback van de incassobureaus wordt op zijn beurt automatisch verwerkt, zowel in geval van betaling als stopzetting. Betalingen die alsnog overgemaakt worden aan het ziekenhuis, worden eveneens automatisch door-

gegeven aan het betreffende bureau. Om de steeds toenemende vraag naar deelbetalingen vlotter te kunnen opvolgen, werden extra functionaliteiten gecreëerd voor de opmaak van afbetalingsplannen en de automatisering van betalingen aan de hand van domiciliëringen. Wanneer de patiënt akkoord gaat met terugbetaling via domiciliëring, verloopt het innen van de tegoeden dus volledig automatisch. Kor tom, een administratieve vereenvoudiging om ‘u’ tegen te zeggen. „

ONAFHANKELIJKE KRANT VOOR DE PROFESSIONAL IN DE BELGISCHE ZORGSECTOR

AZ Nikolaas ontdekt troeven van SAP Warehouse Management

9

SPECIAL SUCCESS STORY 2

10

SUCCESS STORY 2

HealthCare Personnel Scheduling: de kaap van 100 is overschreden SYSTEMS

Anderhalf jaar geleden breidde Partezis, de belangrijkste partner in zorginformatisering in Vlaanderen, zijn solution groups ter ondersteuning van de administratieve processen in de ziekenhuis- en ouderenzorgsector (Azis ADMIN en Iris ADMIN) via een partnership met SAGA Systems uit met het dienstroosterpakket HealthCare Performance Scheduling (HCPS). Hiermee wilde Partezis anticiperen op het gegeven dat ook binnen de zorgsector het besef groeit dat een geautomatiseerde personeelsplanning vandaag de dag een onmisbaar instrument is binnen een professioneel hr-beleid. Dankzij de erkenning van de vele voordelen en troeven van de toepassing hoopten beide partners tegen eind dit jaar de kaap van 100 te halen. Deze kaap werd, sneller dan verwacht, echter al in de zomer van 2009 overschreden. HCPS telt vandaag meer dan 80 tevreden klanten uit verschillende zorgsectoren. Daarnaast lopen zowel bij Partezis als bij SAGA Systems nog een aantal implementatietrajecten. Samengeteld is de kaap van 100 klanten, die beide partners tegen eind dit jaar wilden halen, nu al overschreden. Kortom: HCPS valt in de smaak. En wie al eens een demo van de toepassing mocht bijwonen, weet wellicht ook waarom. Want de automatisering van de personeelsplanning mag dan een hot issue zijn binnen de zorgsector, de klant is pas gewonnen voor een toepassing, wanneer hij overtuigd is van de voordelen en troeven ervan, en die zijn in het geval van HCPS legio. Reductie van workload In de eerste plaats is HCPS met zijn open informatiestructuur, zijn MS Office look & feel en zijn transparante regelgeving een zeer flexibele en gebruiksvriendelijke toepassing. Daarnaast zorgt

HCPS for a well-balanced personnel scheduling

de mogelijkheid tot interface met het loonverwerkingsprogramma van de instelling voor een extra reductie van workload voor zowel de planner(s) als de personeelsdienst. “HCPS is een geïntegreerd pakket”, bekrachtigt Roel Eerlingen, Verantwoordelijke Bewonerszorg van het Cecilia Woon- en Zorgcentrum in Alken. “De combinatie van drie troeven – een duidelijke regelgeving omtrent arbeid, de mogelijkheid tot inspraak van medewerkers in de planning én de gebruiksvriendelijkheid van de tool voor zowel planners als verwerkers op de personeelsdienst – overtuigde ons van onze keuze voor HCPS.” Ook Triangel, een samenwerkingsverband tussen 7 woon- en zorgcentra in WestVlaanderen, samen goed voor 710 werknemers en 41 planners, ging recentelijk op zoek naar een geautomatiseerd systeem voor dienstroosterplanning. “HCPS kwam er met zijn doorgedreven integratie van complexe sociale

wetgevingsregels in onze zoektocht uit als meest geavanceerd, toekomst gericht en gebruiks vriendelijk systeem voor social profitorganisaties”, erkent Luc Bulckens, projectverantwoordelijke dienst roosterplanningssysteem voor Triangel. “De samenwerking met Partezis en SAGA Systems hebben wij tot hier toe alvast als zeer positief mogen ervaren. Zo kon er bijvoorbeeld ‘heel soepel’ ingegaan worden op de specifieke vragen van ons samenwerkingsverband, waaronder ook onze vraag naar garantie van integratie met de loonverwerkingssoftware van verschillende sociale secretariaten.” Tevreden ziekenhuizen Naast woon- en zorgcentra telt HCPS ook heel wat tevreden ziekenhuizen onder

zijn klanten. “Patiëntenzorg is een intensieve bezigheid”, verzekert Evy De Coster, projectcoördinator HCPS in het Regionaal Ziekenhuis H.Hart Leuven. “Om in een ziekenhuis met 287 erkende ziekenhuisbedden dagelijks een kwalitatieve zorg te garanderen aan álle patiënten, is een groot en heterogeen personeelsbestand onontbeerlijk. Maar uiteraard moeten al deze medewerkers ook efficiënt ingepland worden. Toen ons voormalige uurroosterpakket niet meer beantwoordde aan onze noden, werd een intensieve marktstudie ingericht. HCPS kwam hier uit als meest gebruiksvriendelijke tool. De interface met het loonverwerkingsprogramma bespaart ons bovendien veel tijd en moeite.”

“HCPS is gebruiksvriendelijk én flexibel”, vervolledigt Hilde Van Cauteren, hoofdverpleegkundige in het AZ Nikolaas in Sint-Niklaas. “Het is een uniforme tool, die toch makkelijk op alle afdelingen kan worden aangewend. Dus niet alleen op verpleegkundige afdelingen, maar ook in de keuken, aan het onthaal, op de onderhoudsdienst, …” HCPS is inderdaad een toekomstgerichte toepassing. Niet alleen is ze gebouwd op een moderne technologie, er wordt ook volop geïnvesteerd in de verdere uitbouw ervan met nieuwe modules. Zo zijn sinds kort een afwezigheidsmodule en een module voor tijdsregistratie beschikbaar en wordt dit najaar ook nog een webclient-module geïntroduceerd.

Prijskaartje Uiteraard kan ook het prijskaartje een bepalende factor zijn. Nu, wat de licentie betreft, is HCPS niet meteen het goedkoopste pakket voor dienstroosterplanning op de Belgische markt. Maar laat u hierdoor vooral niet misleiden, want er is ook nog zoiets als de total cost of ownership (TCO), die voor HCPS vaak veel lager is dan voor producten van de concurrentie. Zo zijn zowel de infrastructurele, de implementatie-, de configuratie- als de onderhoudskosten voor HCPS minimaal. „

Meer weten over het dienstroosterpakket HCPS? Neem dan contact op met onze account manager Ilonka Haaker op 0496 12 23 70 of op [email protected].

Technologische facelift maakt Iris flexibeler, gebruiksvriendelijker én duurzamer De Iris-software ter ondersteuning van de zorg- en zorgadministratieve processen in woon- en zorgcentra worden dit najaar aan een dubbele technologische facelift onDe omschakeling naar een moderne technologie is geen luxe maar op termijn pure noodzaak. Woon- en zorgcentra investeren met deze migratie echter niet alleen in een technologisch geavanceerd product, maar ook in heel wat andere voordelen. Zo zal de nieuwe versie van deze software gekenmerkt worden door een sterkere onafhankelijkheid van het besturingssysteem, een flexibelere integratie met andere applicaties via het gebruik

derworpen. Zo wordt niet alleen de software herschreven in de moderne .net-technologie, ook de database wordt vervangen door een moderne variant.

van webservices, meer mogelijkheden tot verdere functionele uitbouw én een gebruiksvriendelijkere user inter face. Met de vervanging van de database door de moderne, probate SQL-server, schakelen we over naar een professionele, krachtige, flexibele en relationeel gestructureerde database. De meest tastbare voordelen voor de gebruiker van deze migratie zijn een snellere toegan-

kelijkheid en een betere beveiliging van de gegevens. Eenvoudige versieupgrade Hoewel dit technologisch een ingrijpende migratie betreft, heeft de eigenlijke migratieprocedure niet veel meer om het lijf dan een eenvoudige versie-upgrade, die de klant desgewenst aan de hand van een goed gedocumenteerde handleiding zelf kan uitvoeren. De bestaande databasegegevens worden hier-

bij netjes geconverteerd. En de gebruikersinterface zal in eerste instantie zeer herkenbaar zijn, wat herscholing absoluut overbodig maakt. Wel zal Partezis een ‘What’s new? roadshow’ organiseren om de gebruikers kennis te laten maken met de belangrijkste verschilpunten. Dit, aangevuld met een grondig gedetailleerde releasetekst, moet alle gebruikers vlekkeloos doorheen de migratie loodsen. „

SPECIAL

INNOVATION

11 INNOVATION

Mobiel werken: met Iris geen toekomst maar werkelijkheid

“Ikzelf ben 100 procent overtuigd ”

van de troeven van het mobiele werken

Griet Verwimp - RVT Sint-Anna Herentals

Via de solution suite Iris biedt Partezis instellingen in de ouderenzorgsector vandaag een totaaloplossing voor de automatisering van zowel hun opnamebeleid en hun administratieve taken, als van hun zorgprocessen. Nieuw is dat deze zorgregistratie nu ook in de kamer van de bewoner kan plaatsvinden via tablet pc’s of portables op de verzorgingskar, PDA’s, oproepsystemen of een combinatie van deze systemen.

Deze nieuwe manier van werken – mobiel werken – biedt tal van voordelen. Niet alleen kunnen alle papieren dossiers overboord, de informatie is ook op elk moment en onmiddellijk beschikbaar voor al het betrokken personeel, wat bovendien aparte verslagge ving overbodig maakt. Het grootste voordeel van deze rechtstreekse communicatie van en naar elke discipline is uiteraard de tijdsbesparing die ze met zich meebrengt en waardoor verpleegkundigen meer tijd vrij hebben voor hun échte werk: de verzorging van de bewoners. En dat is nu net wat Partezis in zijn huidige campagne verstaat onder ‘optimale IT voor optimale zorgverlening’.

Mobiel én paperless Allemaal nog een futuristische fantasie? Niet voor Partezis, want op vandaag hebben al verscheidene klanten die de overstap naar de nieuwe versie van de Irisoplossing maakten, besloten om op korte of iets langere termijn, mobiel én volledig paperless te gaan werken. “Het grootste voordeel van mobiel werken is dat alle disciplines onmiddellijk geïnformeerd worden”, verduidelijkt mevrouw Betty Herbots, verantwoordelijke bewonerszorg van het WZC Floordam in Melsbroek. “De verslaggeving is veel beter georganiseerd én transparanter. En de motivatie om alles in te geven, is dan ook groter dan voorheen.” WZC Floordam

opteerde voor tablet pc’s, omdat deze beschikken over een groot ingavescherm en een toetsenbord.

om sneller zelfstandig aan de slag te gaan en initiatief te nemen, én zich dus te onderscheiden van anderen.” „

Maar Partezis heeft onder zijn klanten ook reeds tevreden ‘gebruikers’ van de mobiele werkmethode, zij het onder de vorige versie van de Irisoplossing. “Uiteraard blijven wij ook na de omschakeling naar de nieuwe Iris-oplossing mobiel werken”, bekrachtigt Griet Verwimp van het RVT Sint-Anna in Herentals. “Ikzelf ben 100 procent overtuigd van de troeven van het mobiele werken, en dit niet louter vanuit mijn verpleegkundige functie, maar ook vanuit die van stagementor. Deze manier van werken laat namelijk ook studenten en stagiairs toe

Ook interesse om over te schakelen naar een nog effectievere en nog efficiëntere en dus mobiele manier van werken? Neem dan vrijblijvend contact op met onze account manager ouderenzorg Leen Vanden Wijngaert op 0478 27 58 76 of [email protected].

Minder fouten en meer tijd met modules Medicatieconnectie Apotheek en Medicatieconnectie Medicatieverdeelsysteem De medicatieverdeling is een zeer tijdrovend en intensief proces in woon- en zorgcentra. Niet alleen voor de verpleegkundigen die de medicatie klaarzetten, maar ook voor de administratieve medewerkers die de apotheekkosten manueel moeten ingeven voor de bewonersfactu-

Door deze modules te activeren in het zorginformatiesysteem van een woon- en zorgcentrum, worden de medicatieschema’s automatisch en rechtstreeks uit het medicatieplan gehaald én elektronisch overgemaakt aan de apotheker. De apotheker kan aan de hand van deze informatie via verschillende systemen (me-

dicatieverdeelkast (robot), Wiegand, …) de medicatie ‘herverpakken’ in gepersonaliseerde medicatiezakjes per toedieningstijdstip. Deze werkwijze heeft tal van voordelen voor de verschillende betrokken partijen. Zoals reeds aangehaald, is er de tijdsbesparende factor voor zowel de ver-

ratie. De modules Medicatieconnectie Apotheek (Home’ link) en Medicatieconnectie Medicatieverdeelsysteem (Dosseer’link), die deel uitmaken van de solution group Iris CARE, brengen hier soelaas.

pleegkundige als administratieve krachten. Maar de kans op fouten wordt ook tot een minimum herleidt, en dit eveneens op deze beide terreinen. Terwijl een uitgebreide controleprocedure bij de apotheker de kans op een foutieve medicatiemix moet uitsluiten, staat het inlezen van de elektronische geneesmiddelenfacturen in de module bewonersfacturering garant voor een correcte verrekening van de toegediende medicatie. Gezien de meer nauwkeurige en stiptere inventarisberekening komen we bovendien automatisch uit bij een volgende voordeelhebbende, de bewoner zelf. Deze krijgt niet alleen een correcte factuur gepresenteerd, maar

wordt tevens – door gebruik te maken van een sterk doorgedreven besteladministratie – niet meer geconfronteerd met grote voorraden of vervallen geneesmiddelen. Iets wat onge twijfeld ook de sociale zekerheid, als laatste voordeelhebbende in het rijtje, ten goede komt. „

Ook interesse om uw zorg- en administratieve processen te optimaliseren aan de hand van de modules Medicatieconnectie Apotheek (Home’link) en Medicatieconnectie Medicatieverdeelsysteem (Dosseer’link)? Onze account manager ouderenzorg Leen Vanden Wijngaert (0478 27 58 76 of [email protected]) vertelt er u graag meer over.

Partezis introduceert roundTABLE Iris Om zijn oplossingen voortdurend actueel te houden en af te stemmen op de steeds evoluerende noden van de Belgische zorgsector, organiseert Partezis regelmatig roundTABLEs. Dit initiatief vormt het ideale platform om, samen met de zorgverstrekkers van vandaag, binnen de diverse deelsegmenten van de sector vorm te geven aan de strategische zorgoplossingen van morgen. In 2008 werden de eerste zeven roundTABLEs voor de ziekenhuissector opgestart. In het voorjaar van 2009 werd ook een roundTABLE voor de ouderenzorgsector geformeerd. Deze zogenaamde ‘roundTABLE Iris’ zal zich, met het oog op de toe komst, buigen over zowel de huidige als de toekomstige noden en behoeften van instellingen in de ouderenzorgsector omtrent de informatisering van hun administratieve processen en zorgprocessen. De officiële aftrap van deze roundTABLE werd ge geven op 19 mei 2009. De roundTABLE Iris zal net als de andere roundTABLEs tweeledig zijn met jaarlijks gemiddeld twee besloten adviserende sessies en één open informatieve sessie. De eerstvolgende roundTABLE Iris vindt half oktober plaats in het Partezis Local Office Merelbeke. „

SPECIAL BREAKING NEWS NEWS BREAKING

12

BREAKING NEWS

Partezis, GiVi Group en TCG lanceren uniek project rond e-learning voor de Belgische zorgsector Partezis, de vertrouwenspartner van de Belgische zorgsector, is samen met GiVi Group (al meer dan 25 jaar gespecialiseerd in de ontwikkeling en organisatie van opleidingen) en The Competence Group (TCG) uit Nederland (marktleider in e-learning op de Nederlandse gezondheidszorgmarkt) in zee gegaan voor de ontwikkeling van een e-learning-aanbod voor de Belgische zorgsector. De oplossing zal gebaseerd zijn op de bewezen e-learningtechnologie van TCG en de expertise en bestaande content binnen deze discipline van GiVi Group.

E-learning is een snelle, eenvoudige en voordelige leervorm. Je kan leren waar, wanneer en zo vaak je maar wil. Dat e-learning in Nederland een bewezen en doeltreffende methode is om de kennisborging en kwaliteits- en rendementsverbeteringen in zorginstellingen te ondersteunen, heeft Partezis ertoe bewogen om deze leervorm ook voor de Belgische zorgsector te introduceren. Drie categorieën De basisingrediënten van de oplossing die Partezis zijn doelgroep zal aanbieden zijn een leerplatform, een ontwikkeltool voor e-learningmodules en een selectie van 250 reeds bestaande contentmodules, die door TCG werden ontwikkeld. Dit initiële aanbod kan ingedeeld worden in drie categorieën: trainingen over generieke software (MS Office), over medische apparatuur en over zorgspecifieke kennis en vaardigheden. Daarnaast zal het aanbod op korte termijn worden aangevuld met nieuwe e-learningmodules, die in samenwerking met Partezis en zijn klanten en/ of strategische partners zullen worden ontwikkeld. Voor Partezis zal de focus in eerste instantie liggen op trainingen rond zorgspecifieke software, waarmee meteen een vierde e-learningcategorie wordt aangereikt. Partezis zal zijn e-learningportfolio via twee kanalen aanbieden. Zo zal de Bel-

gische zorgsector begin 2010 vrij kunnen shoppen via een publiek platform. Het andere kanaal – een beveiligd en gepersonaliseerd platform op maat van de zorginstelling – kan vanaf vandaag, met een korte doorlooptijd van één tot twee maanden, worden opgezet. De klant bepaalt zelf de vorm, de vormgeving en het aanbod van e-learning en andere leervormen op dit platform. Dit laatste kan zelfs aan de hand van leertrajecten per afdeling, per functie en/of per medewerker. Bovendien kunnen de medewerkers van op dit platform nauwkeurig opgevolgd worden door hun afdelingshoofd, de hrafdeling … en kan hierover gerapporteerd worden.

kelen en zorgen voor het ontwerp en de implementatie ervan. “Een intensief leveranciersonderzoek maakte duidelijk dat we op het terrein van e-learning onmogelijk om TCG en GiVi Group heen konden,” zegt Roger Lemmens, CEO van Partezis. “Hun expertise, het marktleiderschap in Nederland en de grote hoeveelheid aan ontwikkelde content waren doorslaggevend in onze beslissing om dit partnership aan te gaan.” Focus op de Belgische markt “Wij zijn ervan overtuigd in Partezis – met al zijn sector-

specifieke kennis en ervaring – een uitstekende partner gevonden te hebben voor de verdere uitbreiding van ons e-learningmateriaal, en dit met focus op de Belgische markt,” poneert Toon Rijken, algemeen directeur van TCG. “Uiteraard nodig ik, namens de drie partners, ook graag de Belgische zorgsector zelf uit om hier actief aan mee te werken.”

partnership wordt aangeboden. Het spreekt dan ook voor zich dat een krachtenbundeling met Partezis op het gebied van vorming door zorginstellingen steevast als een win-winsituatie zal worden ervaren.” „

Staat e-learning ook op de agenda van uw instelling of is met dit artikel alvast de interesse gewekt? Neem dan vrijblijvend contact op met onze account manager Leen Vanden Wijngaert op: [email protected] of op het mobiel nummer 0478 27 58 76. Zij laat u graag van naderbij kennis maken met de e-learningoplossing van Partezis.

Ook Yves Driesen, gedelegeerd bestuurder van de GiVi Group, heeft ver trouwen in het partnership met Partezis: “Rendementsverbetering binnen de zorgsector wordt hét speerpunt van de dienstverlening die vanuit dit

Kwaliteit bewaken en verbeteren De doelstelling van TCG en GiVi Group is de zorgsector te ondersteunen in de bewaking en verbetering van de kwaliteit van hun zorgverlening. Hun flexibiliteit, hun jarenlange ervaring met e-learning én een goede samenwerking met zorgverleners, softwareleveranciers en professionals uit de cure en care, stelt deze partners in staat deze doelstelling te behalen met de ontwikkeling en het aanbod van kwalitatief hoogstaande e-learningmodules, waarvoor ze zich ook binnen het partnership met Partezis graag garant stellen. Beide bedrijven kunnen voor Partezis en zijn klanten bovendien lesmateriaal ontwik-

V.U.: Partezis • Researchpark Haasrode 1310 • Interleuvenlaan 10 • BE 3001 Heverlee