Canon Europe fenntarthatósági jelentés

Canon Europe fenntarthatósági jelentés 2011–2012

canon-europe.com

Fenntarthatóság = Környezet, társadalom és üzletvitel Az anyag könnyebb áttekinthetősége érdekében a fenntarthatósággal kapcsolatos jelentésünket három olyan terület köré szerveztük, amelyeket általában a fenntarthatóság fő pilléreiként tartanak számon: Ezek a környezet, a társadalom és az üzletvitel. A Canon számára ez a következőket jelenti:

Környezet:

a termékeink esetében a használt természeti erőforrások csökkentését, a környezetre gyakorolt hatás mérséklését és az energiahatékonyság növelését – a tervezéstől és gyártástól a fogyasztói felhasználásig, majd végül az újrahasznosításig és az ismételt felhasználásig. A műveleteinkben a felhasznált források csökkentését, a hulladékok hatékonyabb újrahasznosítását és az alkalmazottak képzését.

Társadalom:

olyan keret létrehozását, amelyen belül az alkalmazottaink dolgozhatnak és fejlődhetnek; részvételt a közösségek tevékenységeiben, hogy pozitívan járulhassunk hozzá az üzleti tevékenységük által érintett emberek és lakosok életéhez; valamint az etikai kötelezettségeink tiszteletben tartását.

Üzletvitel:

a szélesebb gazdasági növekedés támogatását; megfelelést a szabályozásoknak és a szabványoknak; együttműködést az érdekelt felekkel; és a legjobb gyakorlat terjesztését.

A célunk a felelős üzletvitel – fenntartható gazdasági növekedés mellett. Összhangban a Kyosei vállalati filozófiánkkal, úgy véljük, hogy azok az innovációk és technológiai eredmények, amelyeket a termékeinkbe építünk, úgy javíthatják az ügyfeleink életét, hogy közben nem okoznak kárt a környezetnek. Az összes iménti területről és a fenntarthatóságot érintő megközelítésünkről is bővebb tájékoztatást talál a webhelyünkön – www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/.

Tartalom 2 A Canon és a fenntarthatóság 3 A Canon európai, közel-keleti és afrikai tevékenységéért felelős elnök-vezérigazgatójának üzenete 4 Környezet 6 Társadalom

Az általunk kínált termékek: amatőr és profi fényképezőgépek, beleérve Cinema EOS rendszert, amellyel belépünk a film- és tévéprodukciós iparágba; videokamerák és projektorok; objektívek televíziós kamerákhoz; otthoni és fotónyomtatók; távcsövek; számológépek otthoni és irodai használatra; irodai multifunkciós készülékek; lapolvasók és faxok; professzionális nyomtató-, másoló- és nagy formátumú nyomtatókészülékek; valamint orvosi megoldások nagy felbontású digitális radiográfiához és retinafotózáshoz.

8 Üzletvitel 10 A Kyosei a gyakorlatban 11 WWF-nyilatkozat 11 A Canon elismerései 12 Tények és adatok

2

C anon Europe fenntarthatósági jelentés 2011–2012

www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

A Canon új Cinema EOS C300 készüléke

Haladás a kihívásokkal teli időkben Felülkerekedni az üzleti kihívásokon

Vonzó termékek és fenntartható szolgáltatások Legutóbbi felvásárlásaink kiegészítik saját szakterületeinket, és azokra támaszkodnak, növelve az innováció mértékét, amelyet a termékeinkbe és a szolgáltatásainkba építünk. Ennek folytán növekszik az ügyfeleinknek kínált termékeink, szolgáltatásaink és megoldásaink köre – beleértve a vállalati, az orvosi, az ipari és az otthoni alkalmazásokat egyaránt.

Nagy örömömre szolgál, hogy elnökvezérigazgatóként csatlakozhattam a Canon Europe vállalathoz, és én írhatom a bevezetőt a harmadik fenntarthatósági jelentésünkhöz. Célom annak biztosítása, hogy a régióban még tovább növekedhessünk. Hogy az érdekelt felek számára áttekinthetőbb legyen, a fenntarthatósági jelentésünket átalakítottuk, és három általánosan elfogadott témakör köré szerveztük: ezek a környezet, a társadalom és az üzletvitel. A webhelyünkön már található egy kifejezetten a fenntarthatóságnak szentelt szakasz, amely a Canonnál a fenntarthatóság minden aspektusát felöleli. Ezt egészíti ki ez a rövidebb jelentés. Üzleti fejlődésünk Rendkívül elszomorított bennünket az, amit Japánban a nagy földrengés és cunami, Thaiföldön pedig az áradások az emberek életére és megélhetésére nézve jelentettek, és számos módon nyújtottunk segítséget. Természetesen ezek a természeti katasztrófák, az európai nehéz gazdasági helyzettel és az erős jennel karöltve, hatással voltak az üzleti tevékenységünkre is. De a kihívások ellenére a Canon Europe 2011. évi teljesítménye dicséretes volt, és szilárd alapokról vágunk neki a 2012. évnek. Az európai, közel-keleti és afrikai (EMEA) régióban dolgozó alkalmazottainknak köszönhetően még ilyen nehéz időkben is nyereségesek, és a Canon globális tevékenységében az első számú értékesítési terület maradtunk.

Rokus van Iperen

A Canon célja, hogy az üzleti tevékenységét felelősen bővítse, úgy, hogy támogatja a természetes környezetet, és tiszteletben tartja azokat a közösségeket, ahol dolgozunk, összhangban a Kyosei vállalati filozófiánkkal. Olyan innovatív termékeket és megoldásokat fejlesztünk ki, amelyek az ügyfeleinknek is vonzóak, és az üzleti tevékenységünket is versenyképesebbé és fenntarthatóbbá teszik. A vállalat organikus növekedése mellett számos felvásárlás is segíti e cél elérését. A jövőbeli növekedés egy fontos területe az orvosi képalkotás. A Canon Europe nemrégiben felvásárolta a holland Delft Diagnostic Imaging orvosi szakértői vállalatot, hogy együttesen bővítsük szakértelmünket a digitális radiográfiában és a szemészetben. A Canon Inc. pedig felvásárolta az Océ N.V. vállalatot. A folyamatban lévő integráció és a közösen kifejlesztett termékek támogatják azt a törekvésünket, hogy a nyomtatási iparág globális vezetőivé váljunk.

*Gartner, Inc.: 2011 Magic Quadrant a Menedzselt nyomtatási szolgáltatásokról, globális értékelés, K. Weilerstein, C. Drew, Y. Li, 2011. október 25.

Továbbra is nagy hangsúlyt fektetünk termékeink fenntarthatóságára. Csökkentjük a felhasznált energiát, újrahasznosított anyagokat és bioműanyagokat használunk fel. 16 országban működik a tonerkazettaújrahasznosítási programunk, és újragyártott készülékeink köre a színes nyomtatókkal bővült. Szolgáltatásaink segítik az ügyfeleinket abban, hogy egyre hatékonyabban és egyre fenntarthatóbban dolgozzanak, javítva ezzel az üzleti tevékenységük hatékonyságát, és nagyobb gazdasági értéket hozva létre. Az általunk kínált megoldások és szolgáltatások, mint például a Menedzselt nyomtatási szolgáltatásunk (MPS), energia és papír terén egyértelmű forrásmegtakarítást jelent ügyfeleink számára. Ami azt illeti, az MPS tekintetében a Gartner a Canont a Magic Quadrant* elemzésében 2011-ben először a „vezetők” közé sorolta. A gazdasági helyzet az EMEA-régióban még mindig kihívásokkal teli, de a célom, hogy minden tevékenységünknek új lendületet adjak az elkövetkező évben. Rokus van Iperen Elnök-vezérigazgató, Canon Europe, MiddleEast&Africa


3

Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III

Környezet A környezetre gyakorolt hatások kezelése Termékeink tervezésekor és gyártásakor az ügyfeleinket és a környezetet egyaránt szem előtt tartjuk. Arra törekszünk, hogy termékeink teljes életciklusán keresztül és a saját műveleteinkben is csökkentsük az új természeti erőforrások iránti igényt, és ezzel egyidejűleg maximalizáljuk a már felhasznált erőforrások hatékonyságát és javítsuk termékeink működését. Az életciklus három fázisára, a gyártásra, a használatra és az újrahasznosításra egyaránt odafigyelünk. A termékeink életciklusa során kibocsátott CO2 kétharmada a használat során, valamint a nyersanyagok és az alkatrészek előállításakor keletkezik. A többi saját műveleteink eredménye, a logisztikát is beleértve.

élettartamukon keresztül hatékonyabban és pazarlásmentesen működjenek. Számos módon csökkentjük termékeink környezetre gyakorolt hatását, például:

•

k isebb, könnyebb termékeket készítünk, miközben megőrizzük vagy javítjuk azok használati értékét: számos PIXMA nyomtató mérete (térfogata) akár 20%-kal, tömege pedig akár 10%-kal is csökkent a korábbi modellekhez képest;

•

a z új termékekben újrahasznosított Canon-anyagokat is felhasználunk, és arra is odafigyelünk, hogy a termékeket az életciklusuk végén hogyan lehet újrafelhasználni vagy újrahasznosítani: például sok számológépünk tartalmaz újrahasznosított műanyagot. A tintasugaras nyomtatókhoz használt új buborékfóliás csomagolás 70%ban újrahasznosított műanyagból készül, és Európában gyártjuk, ezzel nemcsak szállítási költséget takarítunk meg, hanem csökkentjük a CO2kibocsátást is;

Rögtön a kezdetektől arra törekszünk, hogy javítsuk termékeink és eljárásaink fenntarthatóságát, hogy azok kevesebb új nyersanyagot igényeljenek, és a teljes

Gyártás

•

Hatékony erőforrás gazdálkodás

Környezeti terhek csökkentése

Veszélyes anyagok eltávolítása

4

• Használat

újrahasznosítás

e gyüttműködünk a beszállítókkal, megosztjuk velük legjobb gyakorlatainkat és ismereteinket, hogy segítsük őket a káros anyagok kibocsátásának csökkentésében és a pazarlás elkerülésében: eddig több mint 2000 beszállítót kértünk fel arra, hogy támogassa környezetvédelmi elképzeléseinket;

•

Gyártás

Globális felmelegedés megelőzése

Fenntarthatóbb termékek készítése ügyfeleink számára

o lyan termékeket hozunk létre, amelyekkel az ügyfeleink maguk is csökkenthetik az általuk felhasznált forrásokat, és pénzt takaríthatnak meg: például azzal, hogy kevesebb energiát és papírt használnak fel; a termékekhez környezetvédelmi tájékoztatási rendszert építünk ki, ami azt jelenti, hogy a Canon-vállalatok megoszthatják a különféle tervezési, környezetvédelmi, szabályozási és egyéb adataikat, ami növeli az átláthatóságot, és segít elkerülni,


•

hogy ugyanazt a munkát kétszer végezzük el; a veszélyes vegyi anyagok kiküszöbölésében felülteljesítjük a szabályozások által megkövetelt szintet: például a televíziós kamerákhoz készült objektívjeink teljes mértékben ólommentesek, meghaladva ezzel a veszélyes anyagok használatát korlátozó RoHSirányelv követelményeit.

Már megkezdtük a Canon és az Océ közötti együttműködés kiaknázását, és olyan termékeket vezettünk be, amelyek egyszerre használják fel mindkét vállalat technológiai erősségeit. 2011-ben közösen kifejlesztett készülékekkel bővítettük a Canon imagePRESS és az imageRUNNER ADVANCE termékcsaládokat, valamint az Océ VarioPrint termékvonalat. Az új, közösen létrehozott VarioPrint DP termékvonal olyan fekete-fehér, kis és közepes teljesítményű ipari nyomtatókból áll, amelyek az Océ nyomtatási technológiáját, valamint motorikus és vezérlési megoldásait ötvözik a Canon beolvasási és kötészeti-befejező megoldásaival. Az Océ Direct Press technológiája a kategóriájába tartozó többi rendszerhez képest akár 30%-kal is csökkenti az energiafogyasztást, mivel a nyomtatott lapokon a festék papírba égetése miatt keletkező hőből átjuttat valamennyit a papírútvonalba belépő új lapoknak.

Használat Rendkívül fontos a számunkra, hogy segítségünkkel az ügyfeleink a termékeink használata során csökkenteni tudják az energia- és erőforrásigényeiket. A termékeinket a hatékonyságot szem előtt tartva tervezzük meg – például számos jelenlegi PIXMA modell napi energiafogyasztása több mint 40%-kal kevesebb, mint a korábbi modelleké.


és a járműflottánk CO2-kibocsátását is szabályozzuk. Folyamatosan a fenntartható megoldásokat keressük.

Problémakezelés az orvoslásban Az egészségügyi szakemberek arra törekednek, hogy a betegeiknek a lehető legjobb minőségű kezelést és gondozást nyújtsák. Ez a költséghatékony megoldások miatt sem szenvedhet csorbát. Hogy új megoldást kínálhasson, a Canon együttműködött a diagnosztikai radiológiai képalkotás egyik vezető központjával. A központ a diagnosztikai képeket a drága átlátszó fólia helyett papírra szerette volna rávinni, a lehető legjobb képminőség megőrzése mellett, hogy az orvosok és a sebészek a megfelelő kezelést nyújthassák a betegeiknek. A Canon imagePRESS C1 digitális nyomtatói és a külön erre a célra kifejlesztett kiszolgáló sikerrel tesz eleget ennek a kihívásnak – kiváló minőségű színes vagy fekete-fehér képek készíthetők, amelyek teljes mértékben megfelelnek az iparági szabványoknak és szabályozásoknak. Azzal, hogy áttért a papírra, a központ jelentős üzemeltetési költséget takarít meg, és közben a környezet megóvásában is komoly lépést tesz a PVC-ből készült fóliák leváltásával. Az energiahatékonyságuk miatt az i-SENSYS LBP6200d és az imageRUNNER ADVANCE C2020i termékek is megkapták egy külső tesztelő- és kutatószervezet, a Buyers Laboratory Inc. 2011. és 2012. évi nyári választásai („picks”) között a kimagasló teljesítményért járó díjat. Ezek a nyomtatók a hasonló kategóriájú versenytársaik átlagos energiafogyasztásának csak a felét igénylik, és más funkciók papírt és festéket is segítenek megtakarítani. Ez ügyfeleinknek lényegesen alacsonyabb üzemeltetési költségeket jelent. Az i-SENSYS LBP6200d készüléket gyors bekapcsolhatóságáért és intelligens kétoldalas működéséért is elismerték. Az ügyfeleinket tovább támogatjuk azzal, hogy az Ausztriában 2010ben bevezetett és az imageRUNNER ADVANCE készülékeinkben foganatosított karbonsemleges nyomtatási kampány már Svájcban és más országokban is kibontakozóban van. A vállalás szükségességét külső források is megerősítik, és ezzel az ügyfelek teljesen karbonsemlegesen nyomtathatnak.

Újrahasznosítás A tonerkazetta-újrahasznosítási programunk több mint 20 éve működik, és 2011 végére globálisan 287 000 tonna kazettát gyűjtöttünk vele össze. Ezzel 185 000 tonna új nyersanyagot takarítottunk meg, és 430 000 tonna CO2 kibocsátását előztük meg. Ez a program Európában 16 országban működik. Franciaországban a Canon és a nyomtatási iparág 12 más termékmárkája önkéntes megállapodást írt alá a francia környezetvédelmi minisztériummal a festékkazetták begyűjtéséről és kezeléséről. Bár jelenleg a Franciaországban éves szinten felhasznált kazetták 60%-át (tömeg alapján) gyűjtik össze és dolgozzák fel, ezek jobbára az üzleti készülékekből származnak. A megállapodás célja ennek a számadatnak a további javítása azzal, hogy az otthoni nyomtatókból származó

üres festékkazettákat és patronokat is kiemelik a háztartási hulladékok közül, és hogy javítják a hulladékkezelést. A márkacégek életre hívták a „Cart’Touch” kezdeményezést (www.cart-touch.org), hogy ezzel felkeltsék az ügyfelek figyelmét, és növeljék a kazetták újrahasznosításának arányát. A begyűjtési és kezelési rendszerek kísérleti tesztelése már folyamatban van. A francia kormány energia- és környezetgazdálkodási ügynöksége (ADEME) a Canon Franciaország vállalatot választotta a követendő példának abban, ahogy a Canon készülékek élettartamát növelő gyári felújítását és újraértékesítését végzi, melynek során forrásokat hasznosít újra, és elejét veszi a pazarlásnak. Az ADEME és a francia fenntartható fejlődés minisztériuma országos kampányt indított, melyben sürgős cselekvést kérnek a pazarlás csökkentésére, és példákkal emelik ki a legjobb gyakorlatokat.

Műveletek

A műveleteinkben az erőforrás-használat, a károsanyag-kibocsátás és a pazarlás csökkentése elsőrendű célunk, és ez kiterjed az irodáinkra, a járműflottánkra és a logisztikánkra egyaránt. Amikor csak lehetséges, megújuló energiát vásárlunk,

A termékeink méretének és súlyának csökkentése egyszerre csökkenti a szükséges forrásokat és a csomagolást, és javítja a rakodási hatékonyságot, amivel a logisztikában károsanyagkibocsátást takarítunk meg. Például a FINE festékkazetták kartondobozos csomagolását optimalizáltuk és 30%kal csökkentettük, amivel egy raklapra körülbelül 65%-kal többet tudunk tenni belőlük, és emellett az egyedi tintatartályok csomagolását is 57%-kal csökkentettük.

%-kal ~57 kisebb

Ezenfelül a Canon Inc. arra ösztönzi a szállítmányozókat, hogy ahelyett, hogy a visszaúton üresen hagynák a szállítókonténereket, akkor is használják fel őket, hogy ezzel csökkentsék a CO2-kibocsátást. A Canon esetében az újrafelhasznált konténerek száma 2009hez képest 2010-ben több mint a duplájára nőtt, és folytatjuk az erőfeszítéseket azért, hogy ez még magasabb szám legyen. A Canon Europe az EMEA-régióban 2010-ben

• • •

a CO2-kibocsátást 2%-kal csökkentette 2009-hez képest; a z irodai papírhasználatot 21%-kal csökkentette 2009-hez képest; és a hulladékok újrahasznosítási arányát a Canon irodáiban 2009-hez képest több mint 10%-kal javította.

Az amstelveeni raktárunkban és irodáinkban a szemétszállítás teljes költsége 2007 és 2010 között több mint 30%-kal csökkent. Bár a papír- és kartonhulladék mennyisége abban az időszakban néhány raktározási művelet központosítása miatt megnövekedett, ezek újrahasznosítás céljából történő értékesítése jelentős mértékű volt, és 2011-ben több mint 13 000 eurót tett ki.

100% – 40% = 330 euró! A legutóbbi fenntarthatósági jelentésünkben már bemutattuk a skóciai Kings Meadow iskolát (KMS), amelyet példaként állítottunk arra, hogy hogyan lehet megtakarításokat elérni azzal, hogy a többféle nyomtatót kicserélik mindössze egy multifunkciós készülékre – a KMS 2010-ben 20 nyomtatót cserélt le egyetlen darab Canon multifunkcionális nyomtatóra. A Canon Nagy-Britannia annyira biztos volt benne, hogy az iskola jelentős megtakarítást ér el a papírral, másolással és tonerkazettákkal kapcsolatos kiadásaiban, hogy azt javasolta, tűzzenek ki három csökkentési célt, amelyeket elérve az iskola célonként €330 jutalomban részesül. Az eredményekhez pedig kétség sem fér. A Kings Meadow uniFlow jelentései azt mutatják, hogy 40%-kal csökkentették a papírfelhasználást, 30%-kal kevesebb fénymásolatot készítettek, és 50%-kal kevesebb tonerkazettát használtak fel. Ezzel majdnem 1000 euró jutalomra tettek szert. Az iskola most a 2012. évre tárgyalja meg a célokat a Canon Nagy-Britannia vállalattal, azt remélve, hogy még több jutalmat nyerhetnek el!


5

„Conversation between feet” – Alain Heymans – Canon PowerShot D10

Társadalom Az alkalmazottak tiszteletben tartása; a közösségek támogatása A Canon számára a társadalom magában foglalja az alkalmazottainkkal ápolt kapcsolatot, tekintet nélkül arra, hogy hol dolgoznak, és a részvételt a helyi és nemzetközi közösségek munkájában, bárhol is végezzük a tevékenységünket. Kapcsolatunk az alkalmazottakkal a kölcsönösségen alapul. Alkalmazottainktól elvárjuk, hogy betartsák magatartási kódexünket, irányelveinket, eljárásainkat, és kövessék a Kyosei vállalati filozófiáját. Cserébe pozitív és támogató munkahelyi légkört biztosítunk, amelyben az ő véleményük is számít, és ahol készségeiket és szakmai fejlődésüket egyaránt kiteljesíthetik. Mindezekről webhelyünkön bővített tájékoztatást is talál.

A munkahelyen Employee commitment survey (Alkalmazotti elkötelezettségi felmérés) 2011-ben egy független szervezet segítségével ismét elvégeztünk egy alkalmazotti elkötelezettségi felmérést. A felmérést az európai, közel-keleti és afrikai térségben (EMEA) dolgozó alkalmazottak 76%-a töltötte ki névtelenül, 16 különböző nyelven. Az alkalmazottak közel 70%-a azt mondta, elégedett azzal, hogy a Canon vállalatnál dolgozik, és több mint 80% büszke arra, hogy kapcsolatban áll a Canon vállalattal. Több mint 85% szeretne az elvárásokon felül teljesíteni, hogy ezzel is segítse a Canon vállalat sikerét, és az alkalmazottak a vezetőknek magas pontszámokat adtak abban, mennyire gondoskodnak a tájékoztatásukról, és mennyire ösztönzik őket. Ahogy ez már

6

Részvétel a helyi és nemzetközi programokban

a korábbi felmérésekben is kiderült, az alkalmazottak 75%-a úgy véli, a Canon társadalmilag felelős vállalat.

A nagyvilágban

Tanulás és fejlődés A Canon egyik legfontosabb célkitűzése annak biztosítása, hogy alkalmazottai továbbra is ki tudják elégíteni az ügyfelek változó igényeit. Az alkalmazottak fejlődését a Canon Academyn keresztül koordináljuk és ösztönözzük. Itt széles körben kínálunk olyan tanfolyamokat, amelyek célja, hogy kielégítsük az üzleti feladataink által támasztott igényeket, az értékesítéstől és a marketingtől kezdve a szolgáltatásokig és a vezetésig. Többféle módon kínálunk képzéseket, és ebben egyre nagyobb hangsúlyt kapnak az online portálunkon keresztül biztosított elektronikus képzési lehetőségek. 2011ben 140 új elektronikus tananyagot adtunk hozzá a rendszerhez, amelyek többek között a vezetéssel és a menedzseri feladatokkal, a prezentációs készségekkel és a Microsoft®alkalmazásokkal foglalkoznak. Mivel az elektronikus képzés nem igényel utazást, nemcsak időt és pénzt takarít meg, de a CO2-kibocsátást is csökkenti, előnyöket nyújtva ezzel a vállalatnak, az alkalmazottaknak és a környezetnek egyaránt. 2012-ben az összes Canon Europealkalmazott számára kötelező, környezettudatossággal foglalkozó online tanfolyam váltja fel a jelenlegi előadótermi képzést.

Közösségi szerepvállalás Folytattuk aktív részvételünket azokban a közösségekben, amelyekben működünk és amelyektől függünk. Támogatásunk a nagyobb természeti katasztrófák utáni segítségnyújtó adományoktól egészen az alkalmazotti programok ösztönzéséig terjed.


A Canon Inc. vezető szerepet vállalt abban, hogy támogatást nyújtson a japán földrengés és cunami áldozatainak. Pénzzel támogatta a kármentési munkálatokat, digitális orvosi radiográfiai berendezéseket adott kölcsön, és támogatta az érintett területeken a halászati műveleteket. Az új-zélandi földrengés és a thaiföldi áradás kármentő munkálatait szintén támogatta anyagilag. Regionálisan Japán kollégáik támogatására a Canon Europe alkalmazottai és irodái pénzt gyűjtöttek a földrengést és a cunamit követő kármentési munkálatok támogatásához. A Canon Europe székhelyének alkalmazottai majdnem 2500 eurót gyűjtöttek össze sütemények sütésével és értékesítésével, miközben a Canon MiddleEast a „Segíts Japánnak” segélykoncertet támogatta jegyek vásárlásával, emlékfotók készítésével és eladásával, és azzal, hogy filmre vette a koncertet a Virgin Megastore Segíts Japánnak CD-jéhez. Tovább folytattuk regionális partneri együttműködésünket a WWF-fel és a Vöröskereszttel, a Canon Alapítvánnyal, a Danone Nemzetek Kupájával, a Londoni Szimfonikus Zenekarral és más szervezetekkel. Büszkék vagyunk arra, hogy az UEFA EURO 2012™ támogatói lehetünk. WWF: A Canon Europe és a WWF közötti 14 éves partneri viszonyt 2014 végéig újítottuk meg, és tovább támogatjuk az olyan sikeres kezdeményezéseket, mint a WWF-Canon fotógalériája és az északisarki régió vezető természetvédelmi projektjei. A partnerségünk lehetővé teszi, hogy a képek erejével hívjuk fel a figyelmet a környezeti problémákra és a klímaváltozásra. A nemzeti értékesítési szervezeteinket arra ösztönözzük, hogy helyi szinten támogassák a partnerségi kapcsolatainkat, például olyan


•

C anon Italia – „Passion Suite” csomag: piaci innovációs díj. A csomag amatőr fotósoknak szól, és többek között a WWF tájvédelmi körzeteiben tartott természetvédelmi órákat foglal magában.

Oktatás: A Canon Norvégia három évig dolgozott együtt a Hallagerbakken általános iskolával (körülbelül 300 legfeljebb 11 éves gyermekkel). 2011-ben számos projekten dolgoztak együtt, többek között a következőkön: Høst 2011

Ljanselva Miljøprosjekt

Et samarbeid mellom Hallagerbakken skole og Canon Norge

A német Vöröskereszt

termékpromóciókkal, amelyek a WWF-nek is juttatnak támogatást. Vöröskereszt: 16 európai országban támogatjuk büszkén a Vöröskereszt Társaságokat. A finanszírozott projektek között található például a migráns gyermekeknek nyújtott támogatás Ausztriában, Németországban és Svájcban nyelvtudásuk és társas készségeik fejlesztéséhez, valamint ahhoz, hogy megértsék a kulturális különbségeket. A Cseh Köztársaságban több mint 20 000 fiatal közúti biztonságról és elsősegélynyújtásról szóló képzését segítettük. Arra is ösztönözzük a nemzeti értékesítési szervezeteinket, hogy helyi szinten támogassák a Vöröskeresztet, különféle véradást támogató rendezvényeken keresztül. Helyi szinten Az egyes országokban található irodáink projektek és kezdeményezések széles körét támogatták, melyek során számos különféle helyi közösséggel léptek kapcsolatba. Álljon itt néhány példa a szemléltetés céljából. Díjak: Az irodáinkat régiószerte díjakkal ismerték el, például a következőkkel:

•

C anon Spanyolország: ismét Spanyolország egyik „Elsőszámú munkáltatójának” ítélte a Corporate Research Foundation.

•

C anon Finnország: 2012-ben először szerepel „Kiváló munkahelyként”, a 20. helyen, miközben a Canon Norvégia 5. helyet ért el Norvégia 2011-es listáján.

•

C anon Research France (CRF): a francia Európai Mobilitási Hét részeként Rennes város vállalatok közötti versenyeket rendezett. A CRF két díjat nyert – egyet az alkalmazotti telekocsirendszerért, egyet pedig a kerékpárral a munkahelyre programért.

•

C anon Németország: a Német Környezetgazdálkodási Társaság (GAEM) díját kapta meg a fenntartható irodai tevékenységeiért.

•

•

•

• •

A z alkalmazottak, a tanárok és a gyerekek kitisztították a közeli Ljanselva folyót, eltávolítva a papírés műanyag hulladékokat. A diákok interjúkat készítettek a Canon alkalmazottaival, többek között az ügyvezető igazgatóval, a munkakörnyezetükről és arról, hogy mennyire elégedettek a munkájukkal. E gy zaklatásellenes projekt támogatására is sor került, melynek során gyerekeket „Közjóléti ügynöknek” neveztek ki, akik arról gondoskodtak, hogy egy gyerek se legyen egyedül vagy elszigetelve az órák közötti iskolai szünetekben. A gyerekek játékokat is játszottak a Canon 3 Selfs értéke alapján, hogy jobban kijöjjenek egymással. V ideokamerákat adtak kölcsön egy kutatási projekt számára a matematikai tanítási módszerek felvételéhez. K inyomtatták az iskola évente kétszer megjelenő környezetvédelmi brosúráját.

Természeti környezet: Az irodák és az alkalmazottak szerte az EMEA-régióban segítettek a helyi környezetük megtisztításában és helyreállításában, melynek során külön hangsúlyt fektettek az újraerdősítésre. A spanyolországi Mallorcán az alkalmazottak segítettek a Sa Bassa terület egy részének újraerdősítésében. Valenciában pedig a Canon alkalmazottai tovább támogatták a Bosque Responsable Canon (Canon felelős erdőgazdálkodás) projektet a Parc Natural de la Serra Calderona természetvédelmi parkban, beleértve az erdőtüzek megelőzését célzó gyakorlati előkészítő munkát. Törökországban a Canon Eurasia támogatja a kormány újraerdősítési kezdeményezését, és 18 hektár állami

földterületen ület fákat. A Canon megígérte, hogy 2013-ig minden egyes eladott nagy sebességű lapolvasó után elültet egy fát, 18 000 fáig. Már több mint 4700 fát ültettek el. A Cseh Köztársaságban a Canon tovább támogatja a Cseh-Svájc Nemzeti Parkot, és segíti őket abban, hogy több lazacivadékot telepíthessenek a Kamenice folyóba. A támogatásunkkal a park megvásárolhatott és védelmébe vehetett egy olyan földterületet, amely néhány ritka orchidea- és lepke-, valamint számos más védett állat- és növényfaj otthona. Alkalmazottak: Az alkalmazottainkat ösztönözzük arra, hogy vegyenek részt a helyi közösségüket és környezetüket támogató kezdeményezésekben. A Canon Svájc és a Canon Nagy-Britannia segített megtisztítani az irodáik közelében és egy helyi parkban az elburjánzott területeket, a Canon Europe székhelyén dolgozó alkalmazottak talajt tisztítottak a helyi szabadtéri szabadidős központban, a Canon Portugália alkalmazottai és családtagjai pedig segítettek megtisztítani egy strandot a fürdőszezon kezdete előtt. Dániában és Svájcban a Canon alkalmazottai „kerékpárral a munkába” projekteket támogattak, hogy ezzel üzemanyagot takarítsanak meg, és óvják a környezetet. A 11 dán alkalmazott közel 2500 km-t tett meg, és 390 kg CO2 kibocsátását akadályozta meg. A Canon Portugália alkalmazottjai és családtagjai részt vettek a mobilitás napi kerékpározáson. Üzleti kötelezettségvállalás: Az ügyfeleink a közösségünk részei is. Sokféle lehetőséget használunk fel arra, hogy ösztönözzük a környezetvédelmet az ügyfeleinknél, ami az értékesítést is támogatja. A Canon finnországi és olaszországi irodái különféle rendezvényeken a Canon termékek környezeti előnyeiről és az ügyfelek által elérhető megtakarításokról tartottak bemutatókat. Svájcban lehetőség szerint környezetvédelemmel kapcsolatos üzeneteket teszünk az ügyfelek havi másolásszámláló-leolvasó kártyáinak hátoldalára. Figyelemfelkeltő tevékenységekre az üzleti környezeten kívül is sor kerül; a Canon Spanyolország madár-, ibériaifarkas- és tengerparti fotós műhelymunkákat rendezett profi fényképészek számára, melynek során technológiai tanácsot nyújtott és berendezéseket adott kölcsön. Lengyelországban a Canon rajzversenyt rendezett az általános iskolákban a WWF/ Canon jegesmedve-követő projektjével kapcsolatban. Ezt úgy alakították ki, hogy egyszerre oktassa a gyerekeket és hívja fel a Canon termékekre az iskolák figyelmét.

Egy frissen ültetett fa


7

Üzletvitel Megfelelés a szabályozásoknak; gazdasági érték létrehozása A termékeink, szolgáltatásaink és megoldásaink segítik a vállalkozásokat abban, hogy versenyképesek maradjanak, valamint a gazdaságban és az érintett felek számára nagyobb értéket hozzanak létre. A dokumentumbiztonságba és a testre szabható munkafolyamatokba vetett bizalom csak két példa arra, hogy hogyan segíthetünk abban, hogy ügyfeleink növeljék hatékonyságukat. Törekszünk arra, hogy az üzleti tevékenységünket mindig felelősen végezzük, összhangban a Kyosei vállalati filozófiánkkal. Ez magában foglalja a vonatkozó törvények és szabályozások tiszteletben tartását, valamint az ügyfelek, az alkalmazottak és a márka védelmét.

Az érdekelt felek bevonása A Canon Middle East (CME) 10 éves lett, és ezt egy 10 hónapos eseménysorozattal ünneplik meg, amely 2011 októberében vette kezdetét. A dubai székhelyű CME a Közel-Kelet, valamint Észak- és KeletAfrika 45 országának értékesítését, marketingjét és támogatását látja el. A CME erősen elkötelezett a fenntarthatóság előmozdítása és a környezetről való gondoskodás iránt. Ezek az értékek üzleti stratégiájának szerves részei, melyet 2011-ben a vállalatok társadalmi felelősségvállalását jutalmazó CSR Arabia Awards rendezvényen ismertek el, ahol a CME második helyezett lett a közepes méretű vállalatok kategóriájában. Ezek az ENSZ által támogatott díjak azokat a vállalatokat

8

Felelős és fenntartható üzleti tevékenység

Hogy jobban megérthessük és elemezhessük a küszöbön álló új szabályozásokat, a megfelelősséggel foglalkozó szakértőink számos olyan ipari szervezetben vannak jelen, ahol az iparági álláspontok kialakítására sor kerül. A Canon Europe elsősorban a DIGITALEUROPE szervezetben, a pán-európai infokommunikációs technológiai és szórakoztató elektronikai föderációban fejti ki tevékenységét, valamint az EURIMAG és az EuroVAprint szervezetben (ez utóbbi kettő a képalkotó berendezésekre összpontosít). A vállalaton belül a megfelelőséget értékelő csoport biztosítja, hogy megértsük és betervezzük az új szabályozásokat, hogy biztonságos, a szabályozásoknak megfelelő termékeket értékesítsünk; az irányelveink és eljárásaink pedig segítenek bennünket abban, hogy az üzleti tevékenységünket tisztességesen és felelősségteljesen végezzük.

ismerik el, amelyek elkötelezettek aziránt, hogy az üzleti tevékenységükbe és stratégiájukba fenntarthatóságot építsenek be. Ez a szemlélet a születésnapi ünnepség szerves része volt – olyan témákat használtak fel, amelyek tükrözték a Canon az érintett feleket bevonó vállalati arculatát. A képek, a partnerségek, a környezet, a család és a barátok erejét bemutató események és tevékenységek érdekelt felek széles körét vonták be. Ez a fotóversenyeken magában foglalta a médiát és a lelkes fotósokat, valamint partnereket, családokat, barátokat, iskolákat és egyetemeket. A „Környezet erejével” kapcsolatos tevékenységek jól mutatják, hogy a Canon hogyan használja fel a képalkotásban szerzett tapasztalatát arra, hogy környezeti kérdésekre hívja


Ahhoz, hogy eleget tegyünk az érdekelt felek elvárásainak, a webhelyünkön frissítettük és javítottuk a fenntarthatósággal foglalkozó részt itt többet is megtudhat a fenntarthatóságot érintő megközelítésünkről és a felelős vállalatirányításunkról.

Cselekvés ISO 14001: A Canon vállalatnak ezt a környezetközpontú irányítási rendszerekre vonatkozó szabvány szerinti globális tanúsítását folyamatos korszerűsítéseken és ellenőrzéseken keresztül tartjuk fenn, és minden három évben hivatalosan is elvégzik az ellenőrzését. 2011-ben a Canon Europe központi irodájában, hét Canon értékesítési szervezetben, valamint a Canon Research Centre France és a DataFlight Europe szervezetben végzett sikeres külső ellenőrzések mind hozzájárultak globális tanúsítványunk megújításához.

fel a figyelmet. A CME a Wild Arabia kampánnyal és a National Geographic Al Arabia újsággal együttműködve szabadtéri fotókiállításokat rendezett Dubaiban és Abu Dhabiban, hogy felhívja a figyelmet a környezeti problémákra és a vadon élő állatokra. Ennek során a kiállításon a fényképeket a nagy formátumú nyomtatóinkkal nyomtattuk ki, és díjakat adtunk a rendezvényhez kapcsolódó fotóverseny kéthavi nyerteseinek. Anurag Agrawal, a Canon MiddleEast ügyvezető igazgatója elmondta: „A Canon nem csak arra törekszik, hogy előmozdítsa a munkahelyeken és otthon a kreativitást és az innovációt, hanem igyekszik a társadalom fenntartható fejlődéséhez is hozzájárulni a csökkentett környezeti hatású termékeken és a társadalmilag felelős üzleti gyakorlatain keresztül.”


Segítség a diagnosztika területén

munkát az értékesítésre került hamis termékek azonosítása és kivonása, valamint importálásuk megakadályozása érdekében. Az EMEA-régióban 2011ben 47 rajtaütést végeztünk, 206 vámértesítést kaptunk, és 125 323 hamis terméket foglaltunk le, amivel segítettük márkánk és hírnevünk védelmét, és óvtuk az ügyfeleinket.

Orvosi termékkínálatunkban nemcsak termékeink környezetre gyakorolt negatív hatásának csökkentésére törekszünk, de elkötelezettek vagyunk amellett, hogy javítsuk az ügyfeleinknek kínált rendszerek hatékonyságát, és támogassuk az emberek életminőségének javítását. Legújabb retinakameránk, a CR-2, amelynek révén korszerű, nem invazív technikákat kínálunk a retinabetegségek diagnózisához, jó példája ennek a többirányú megközelítésnek. A készülékbe az orvosi és a fényképezőgép-részlegünk közös munkájának eredményeként beépítették az EOS fényképezőgépek technológiáját, és ezzel elejét vették, hogy külön monitorra legyen szükség (mint a CR-1 esetében). Ez a többi korszerűsítéssel együtt a CR-2 tömegét a CR-1 tömegéhez képest 30%-kal csökkentette, a LED-es fényforrásnak köszönhetően pedig az energiafelhasználás 32%-kal csökkent.

Párbeszéd az érdekelt felekkel

Ami a betegeket illeti, a pupilla előzetes szemcseppes tágítását nem igénylő retinakamera a vizsgálat előtt és után egyaránt javítja a betegek közérzetét. A kamera kis fényerejű vakumódja ezenfelül megelőzi a pupilla összehúzódását, amit azt jelenti, hogy a képek gyors egymásutánban készíthetők, ezzel a vizsgálat gyorsabbá válik, különösen az idősebb betegeknél, akiknek a pupillája már lassabban reagál. A CR-2 testvérterméke, a CR-2 Plus még ennél is jobb betegellátást tesz lehetővé. A szemfenék autofluoreszcenciáját (FAF) vizsgálni képes készülék lehetővé teszi az időskori makuladegeneráció, valamint az olyan betegségek, mint a cukorbetegség vagy a zöld hályog korai felismerését, amellyel hozzájárul a betegek jelenlegi és jövőbeli egészségéhez.

A betegellátás javítása A vezeték nélküli digitális radiográfiai (DR) készülékeink a kezelőszemélyzetnek és a betegeknek egyaránt előnyöket kínálnak. A hordozható vezeték nélküli detektorokkal és a vezérlőszoftverrel a készülékek a szobák között mozgathatók, ezzel elkerülhető, hogy minden általános radiográfiai szobában egy külön rögzített detektort kelljen telepíteni. A vezérlőszoftver automatikusan felismeri a szobákba belépő készülékeket, ezzel értékes – és adott esetben kritikus – időt takarít meg. Ami pedig a legjobb, az alacsony dózisú DR-technológia révén a betegek jelentősen alacsonyabb röntgensugárzásnak vannak kitéve.

Zöld beszerzési program A beszerzési érték alapján szóba jöhető beszállítóink több mint 75%át ellenőriztük, és az 1. prioritású beszállítóink több mint 80%-át hagytuk jóvá a zöld beszerzési programunk alapján. A program hatókörét 2011 végén kiterjesztettük az összes termékekkel kapcsolatos árucikk beszállítóira is, és 2012-ben együttműködünk velük a megfelelőségük biztosítása érdekében. Minőségi díj A Canon Oy (Finnország) lett a Finn Kiválóság 2011 minőségi verseny abszolút győztese, és az egyetlen

Az új OCT-HS100 készülékünk lesz az első, amely az Optopol 2009. évi felvásárlását követően az Optopol optikaikoherenciatomográfiai (OCT) kialakítását és nagy felbontású technológiáját ötvözi a Canon képminőségével és optikai szaktudásával. Az OCT-HS100 egy rendkívül kompakt készülék, amely a retina és a szaruhártya vizsgálatához használható. Számos automatikus funkciója lehetővé teszi a szemész szakorvosnak, hogy gyors, nem invazív és a szemmel nem érintkező vizsgálatot végezzen el. Egyszerűen csak hozzá kell igazítani a készüléket a pupillához, és innen mindent átvesz a korszerű, automatikus működés, amely nagy felbontásban és kiváló minőségben tapogatja le a szemet – másodpercek alatt. vállalat, amelyik 5 csillagot kapott a nemzetközi „Recognised for Excellence” (Elismerés a kiválóságért) programban. A díjat Finnország elnöke, Tarja Halonen adta át a Canon Finnország ügyvezető igazgatójának. A bírákra nagy hatással volt a Canon Oy alkalmazottainak lelkesedése, a vállalti kultúra, a felsőés középvezetés, az ügyfélszolgálat, valamint az, hogy a Canon Oy összes teljes körű szolgáltatást nyújtó kereskedője rendelkezik ISO 14001 tanúsítvánnyal.

22 országból több mint 14 000 ügyfél töltötte ki az éves ügyfél-elkötelezettségi felmérésünket. A kitöltők mintegy 85% százaléka volt tisztában a Canon környezetvédelmi erőfeszítéseivel és volt elégedett vagy nagyon elégedett az intézkedéseinkkel, továbbá a többség azt mondta, hogy ez befolyásolta őket a vásárlási döntéseikben. Az alkalmazotti elkötelezettségi felmérésünket a Társadalom című szakasz részletezi.

A megfelelőség biztosítása A Canon üzleti tevékenysége során betartja az Európai Unió összes vonatkozó jogszabályát. Ezen túlmenően 16 másik márkával együtt aláírtuk egy önkéntes Uniós megállapodást arról, hogy javítjuk a képalkotó berendezések környezetvédelmi teljesítményét. A 2012. január 1-je után piacra vitt termékkel kapcsolatban ez arra kötelez bennünket, hogy a legújabb nemzetközi szabványokat kövessük termékeink alkatrészeinek környezetbarát megtervezése során, beleérve az energia és papír megtakarítását, az ügyfelek tájékoztatását a termékek élettartamának a végén megtehető lépésekről, és a felelős nyomtatással kapcsolatos tanácsadást. A 17 társaság arra törekszik, hogy termékeik 90%-a megfeleljen a megállapított szabványoknak, és teljesítményüket egy független ellenőr vizsgálja majd meg. A belső megfelelőség tekintetében 2011ben naprakésszé tettük az ajándékokkal és a vendéglátással, valamint a megvesztegetés és a korrupció elleni küzdelemmel kapcsolatos alkalmazottakra vonatkozó irányelveket, amit 2012-ben képzés követ. Iránymutatást dolgoztunk ki továbbá a központi és az országos csapatok számára a környezeti előnyökre vonatkozó kijelentésekkel kapcsolatban. Ez ma már része a marketinges és kommunikációs jóváhagyási folyamatnak, ezzel biztosítva, hogy minden kijelentés megfelelő módon alátámasztható legyen. Ezenfelül a Canon Europe ismét nem jelentett semmilyen hiányosságot a belső megfelelőségi szabványok alapján a Canon Inc. 88 kérdéses megfelelőségi kérdőívében, amelyet az összes üzleti egység kitöltött.

Küzdelem a hamisítás ellen Az egész világon tovább folytatjuk a rendfenntartó és vámügyi szervekkel a Canon Europe fenntarthatósági jelentés 2011–2012

9

Kyosei a gyakorlatban A Canon vállalati filozófiája, a Kyosei, egy japán szó, amely a közjó érdekének megfelelő életvitelt és közös munkát jelenti. 1988 óta a Kyosei formálja a Canon elképzeléseit és értékeit, azt a módot, ahogy az üzleti tevékenységünket végezzük, és ahogy kölcsönhatásba lépünk az érdekelt felekkel szerte a világon. A Kyosei szívében ott található az az elképzelésünk, hogy az emberek, tekintet nélkül faji, vallási vagy kulturális hovatartozásukra, harmóniában élhetnek és dolgozhatnak együtt. Ez azt jelenti, hogy felelősséget vállalunk tevékenységünk hatásaiért, tiszteletben tartjuk az ügyfeleinket és azokat a közösségeket és országokat, ahol működünk, valamint a természeti környezetet.

Ügyfelek

Érdekelt felek és befektetők

Kiváló termékek és támogatás az ügyfeleinknek; olyan technológiák és termékek fejlesztése, amelyek energiát takarítanak meg, és gazdagabbá teszik az életet

Profit biztosítása az érdekelt feleknek, melynek során ragaszkodunk a felelős vállalatirányításhoz, és az információkat megfelelő módon és időben adjuk át

Beszállítók

Tisztességes és átlátható kapcsolat és tranzakciók biztosítása

Alkalmazottak

Egyenlő esélyek, a sokszínűség tiszteletben tartása és a munkavállalók személyes fejlődésének támogatása

Országos és helyi kormányzatok

Más vállalatok

A szellemi tulajdonjogok tiszteletben tartása

Adók befizetése, a törvények és szabályozások betartása

Helyi közösségek

Iparágak támogatása a helyi közösségek ösztönzésére, helyszínre szabott közösségi támogatás biztosítása

Civil szervezetek A biológiai sokszínűség tiszteletben tartása; a globális felmelegedés mérséklése

10


Egyetemek és kutatóintézetek Közös kutatás az úttörő technológiák terén


©Wilm van Passel / WWF-Canon; északi-sarki rozmár; Spitzbergák, Norvégia

WWF támogatási nyilatkozat A WWF és a Canon Europe több mint 13 éve dolgozik partnerként együtt, abban a közös célban osztozva, hogy felhívják a figyelmet a klímaváltozásra, és hogy elősegítsék a természeti értékek megőrzését. A kezdetekben a kapcsolat számos szempontból úttörő volt, amely lekövezte az utat egy új partnerségi modell kialakításához, egy olyanhoz, amely felismeri, hogy az elköteleződés a természeti környezet megóvása mellett egy hosszú távú kötelezettségvállalás, mivel a megcélzott eredmények nem „gyorsjavítások”, hanem hosszú távú stratégiai változások. A kapcsolat lefedi egész Európát, a Közel-Keletet és Afrikát, és a WWF természetvédelmi munkájához természetbeli és anyagi segítséget nyújt,

melynek során az utóbbi években különös figyelmet fordítottak az Északi-sark, és azon belül a jegesmedvék megóvására. Ez a partneri viszony nem csak számos olyan különleges projektekhez járult hozzá, mint például a jegesmedvekövetés, amely lehetővé tette a WWF számára, hogy felmérje, a klímaváltozás hogyan befolyásolja a jegesmedvék élőhelyét, de számos országos Canon iroda számára is lehetővé tette, hogy helyi kérdésekben a partneri viszonyra támaszkodjon. A Canon támogatása többek között lehetővé tette a WWF számára, hogy a fotógyűjteményében szereplő több tízezer képet digitalizálja – ez a WWFCanon globális fotóhálózat néven lett ismert. Ilyen és ehhez hasonló módokon

a két szervezet képessé vált arra, hogy kiaknázza a fényképek erejét a természeti környezetünk törékenységének és azoknak a környezetvédelmi kihívásoknak szentelt figyelem felkeltése érdekében, amelyekkel a világ napjainkban szembesül. A Canon környezeti hatásának és hosszú távon fenntartható üzleti növekedésének a kezeléséhez a WWF továbbra is számos kulcsterületen ösztönzi a Canon munkáját, például a fenntartható papírbeszerzésben, valamint az alacsony szén-dioxid-kibocsátású megoldásokban és az energiatakarékos termékekben.

Helyezések és elismerések A Canon teljesítménye számos különböző elismerést kapott, például a következőket:

Interbrand – legjobb globális márkák

33. (2010-ben 33)

Interbrand – Japán legjobb globális márkái

FT Global 500

The Climate Counts

122. (2010-ben 93.)

100/62 (2010-ben 71). Az 50–100 közötti pontszámot elért vállalatok találhatók a legfelső kategóriában

Brand Finance Global 500

93. (2011-ben 97.)

Barron legjobb vezérigazgatók

3. (2011-ben 3.)

Reader’s Digest Megbízható Márkák 2011

Interbrand – legjobb globális zöld márkák

szerepel a listán.

28. (új helyezés)

A legmegbízhatóbb fényképezőgép-márka Európában 12 egymást

követő évben

Fortune Global 500

Reputation Institute

14.

204. (2010-ben 216.)

A Canon Inc. elnök-vezérigazgatója,

Fujio Mitarai sorozatban 4. éve

Nikkei Business Publications Eco Brand Survey

8. (A sorrendet az ügyfelek állapították meg – 15 piacon 48 000 személyt kértek fel a válaszadásra.)

(2010-ben 26.)

Das Deutsche Markenranking – Márkateljesítmény

6. (2011-ben 9.)


11

Canon Europe… gyors áttekintés

Londoni és amstelveeni Alapítás éve: 1957 székhely 116 országban van jelen

Közel 11 000 alkalmazott Az EMEA-régióban 25 ország több mint 200 telephelye rendelkezik ISO 14001 akkreditációval

31,3%-kal járult hozzá a Canon Inc. 2011. évi globális értékesítéseihez

Globális nettó értékesítés régiók szerint, 2011

Alkalmazottak 2009-2011 2011

Európa 31,3% Amerikai kontinens 27% Japán 19,5%

Ázsia és Óceánia 22%

2010 2009

10 888 11 214 11 343

Használat után gondoskodjon a jelentés újrahasznosításáról A 2., 4., 6. és 7. oldalon látható fényképeket a Canon svájci, belgiumi és spanyolországi munkavállalói készítették. A Canon Europe vállalatról és a fenntarthatóságról további információt a következő webhelyen talál: www.canon.hu/About_Us/sustainability/

Canon Inc. canon.com

Canon Europe canon-europe.com © Canon Europa N.V., 2012

Canon Hungária KFT. Graphisoft Park 1. 1031 Budapest Záhony u. 7. Hungary +36 1 237 5900 [email protected]

Canon Europe fenntarthatósági jelentés

Recommend Documents