Canon Europe Duurzaamheidsrapport

Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012

canon-europe.com

Duurzaamheid = milieu, maatschappij en bedrijfsvoering Om onze rapportering over duurzaamheid overzichtelijker te maken, hebben we besloten om deze in te delen naar de drie onderwerpen die algemeen worden beschouwd als de hoofdpilaren van duurzaamheid: milieu, maatschappij en bedrijfsvoering. Voor Canon betekent dit het volgende:

Milieu: voor onze producten richten we ons op het verminderen van ons grondstoffengebruik, het verkleinen van onze impact op het milieu en het verlagen van ons energieverbruik, niet alleen in ontwerp en productie, maar ook in het gebruik door de klant en uiteindelijk in de recycling en het hergebruik. In onze bedrijfsactiviteiten willen we minder grondstoffen gebruiken, beter recyclen en onze medewerkers bewustmaken.

Maatschappij: we willen een raamwerk creëren waarbinnen onze werknemers kunnen werken en zich kunnen ontwikkelen; ook willen we bij gemeenschappen betrokken zijn en zo positief bijdragen aan de mensen en de wereld om ons heen en ten slotte willen we onze ethische verplichtingen nakomen.

Bedrijfsvoering: we willen de algemene economische groei ondersteunen, ons aan reglementen en standaarden houden, onze belanghebbenden engageren en best practice promoten.

Ons doel is verantwoord zaken te doen en duurzame economische groei na te streven. In lijn met onze Kyosei filosofie geloven wij dat de innovaties en technologische vooruitgang die wij in onze producten realiseren, de levens van onze klanten moeten verrijken zonder het milieu te schaden. Meer informatie over elk van deze onderwerpen en over ons duurzaamheidsbeleid is te vinden op onze website: www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/.

Inhoud 2 Duurzaamheid en Canon 3 Bericht van de President & CEO, Canon Europe, Middle East & Africa 4 Milieu 6 Maatschappij

Ons assortiment omvat: camera’s voor consumenten en professionals (waaronder het Cinema EOS systeem waarmee we onze intrede in de wereld van filmen TV-productie hebben gemaakt), camcorders en projectors, broadcast lenzen, thuis- en fotoprinters; verrekijkers, rekenmachines voor thuis- en kantoorgebruik, kantoor multifunctionals, scanners en faxapparaten, professionele printen kopieersystemen en grootformaat printers, medische oplossingen voor hogeresolutie digitale radiografie en netvliesfotografie.

8 Bedrijfsvoering 10 Kyosei in actie 11 WWF-verklaring 11 Canon ranglijst 12 Feiten en cijfers

2 Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012

www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/

Canon’s nieuwe Cinema EOS C300

Vooruitgang realiseren in uitdagende tijden Zakelijke uitdagingen overwinnen

gezamenlijke producten ondersteunen onze ambitie om wereldwijd marktleider in de printing industrie te zijn. Aantrekkelijke producten en duurzame dienstverlening

Het is met genoegen dat ik als de nieuwe President & CEO van Canon Europe ons derde duurzaamheidsrapport presenteer. Ik kijk ernaar uit de groei in onze regio verder voort te zetten. Om een beter overzicht te bieden aan onze belanghebbenden, is dit duurzaamheidsrapport ingedeeld naar de drie veelgebruikte duurzaamheidsthema’s: milieu, maatschappij en bedrijfsvoering. Op onze website is nu een speciaal gedeelte ingericht dat aan duurzaamheid is gewijd en waar alle aspecten van duurzaamheid bij Canon worden behandeld. Die informatie dient ter aanvulling op dit rapport. Zakelijke vooruitgang De grote aardbeving en tsunami in Japan en de overstromingen in Thailand hadden enorme gevolgen voor de levens en het levensonderhoud van de mensen daar. Ons medeleven is groot en Canon heeft de hulpverlening in de getroffen landen op verschillende manieren gesteund. Natuurlijk hadden deze natuurrampen, naast de moeilijke economische situatie in Europa en de hoge waarde van de yen, gevolgen voor ons bedrijf. Desondanks presteerde Canon Europe goed in 2011 en konden we vanuit een solide basis aan het jaar 2012 beginnen. Dankzij de inzet van onze werknemers in Europa, het MiddenOosten en Afrika (EMEA), bleven we zelfs in deze moeilijke tijdenwinstgevend en behaalde onze regio de beste omzet van al Canon’s ondernemingen wereldwijd.

Onze recente overnames vormen een aanvulling op en uitbreiding van onze eigen expertise en zorgen voor meer innovatie in onze producten en services. Dit betekent dat we een breder aanbod aan producten, services en oplossingen aan onze klanten kunnen bieden - waaronder toepassingen in het zakenleven, de medische sector, de industrie en bij consumenten thuis.

Rokus van Iperen

Als Canon willen we, in lijn met onze Kyosei filosofie, onze organisatie laten groeien op een manier die verantwoord en milieuvriendelijk is en die respect toont voor de gemeenschappen waarin wij leven en werken. Wij ontwikkelen innovatieve producten en oplossingen die aantrekkelijk zijn voor consumenten en die bedrijven helpen beter te concurreren en duurzamer te zijn. Dat doel bereiken we niet alleen met organische groei, maar ook door overnames. Een belangrijk vlak waarop we in de toekomst willen groeien is medical imaging. Daarom heeft Canon Europe onlangs Delft Diagnostic Imaging overgenomen, een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in medische oplossingen. Samen willen we onze expertise in digitale radiografie en oogheelkunde uitbreiden. Verder is de overname van Océ N.V. door Canon Inc. afgerond. Onze verdere integratie en nieuwe

*Gartner, Inc.: 2011 Magic Quadrant voor Managed Print Services, Wereldwijd. Weilerstein, C. Drew, Y. Li, 25 oktober 2011

Wij blijven doorgaan met het duurzamer maken van onze producten. We verlagen het energieverbruik, nemen gerecyclede materialen en bioplastic in onze producten op, hebben een recyclingprogramma voor toner cartridges in 16 landen in Europa en ons aanbod hergefabriceerde printers is sinds kort uitgebreid met kleurenprinters. Onze klanten worden via onze services steeds meer geholpen om efficiënter en duurzamer te werken en hun zakelijke en economische succes te vergroten. De oplossingen en diensten die wij bieden, zoals Managed Print Services (MPS), leveren voor onze klanten duidelijke besparingen in energie- en papierverbruik op. Canon werd in 2011 zelfs voor het eerst benoemd tot ‘Leader’ in het Gartner Magic Quadrant*. De economische situatie vormt nog steeds een uitdaging in EMEA, maar ik kijk ernaar uit om in het komende jaar de prestaties op al onze activiteiten verder te verbeteren. Rokus van Iperen President & CEO, Canon Europe, Middle East & Africa

Canon Europe Duurzaamheidsrapport 2011-2012 3

Martin Tschupp – Canon EOS-1D Mark III

Milieu

Meer duurzame producten voor onze klanten creëren

Gevolgen voor het milieu beheersen Wij ontwerpen en vervaardigen producten met de klant en het milieu in gedachten. Tijdens de gehele levenscyclus van het product, maar ook in onze eigen bedrijfsactiviteiten, streven we ernaar de behoefte aan nieuwe natuurlijke bronnen terug te dringen en tegelijkertijd zo efficiënt mogelijk om te gaan met de bronnen die we gebruiken en de functionaliteit van producten te verbeteren. We richten ons op de drie stadia in de levenscyclus: Produceren – Gebruiken – Recyclen. Twee derde van de CO2-uitstoot tijdens de levenscyclus van onze producten is afkomstig van de fase ‘Gebruiken’, van grondstoffen en van de productie van onderdelen; de rest komt van onze eigen activiteiten, waaronder de logistiek.

Produceren Wij richten ons vanaf het eerste begin op het verbeteren van de duurzaamheid van onze producten en processen, zodat er minder grondstoffen nodig zijn, de producten efficiënter zijn en verspilling wordt vermeden

te dringen en verspilling te vermijden en geven onze eigen best practice en kennis aan hen door. Tot dusver hebben we meer dan 2000 toeleveranciers om hun medewerking gevraagd.

• W ij maken kleinere, lichtere producten,

echter met dezelfde of een betere functionaliteit. Zo zijn veel van de huidige PIXMA printers tot wel 20% kleiner en 10% lichter dan eerdere modellen.

• W ij nemen gerecyclede Canon-

Gebruiken

• W ij creëren producten waarmee onze

klanten hun eigen gebruik van bronnen kunnen terugdringen en geld kunnen besparen, bijvoorbeeld doordat ze minder energie en papier verbruiken.

• W ij gaan in het elimineren van gevaarlijke

Reductie van de belasting van het milieu

Gebruiken Eliminatie van gevaarlijke stoffen


We zijn al begonnen met het benutten van de synergieën tussen Canon en Océ, door nieuwe producten te introduceren die gebruikmaken van de technologische sterke punten van beide bedrijven. In 2011 werden gezamenlijk ontwikkelde producten toegevoegd aan het Canon imagePRESS en imageRUNNER ADVANCE assortiment en aan de Océ VarioPrint-lijn. De nieuwe, gezamenlijk ontwikkelde VarioPrint DPlijn bestaat uit een serie zwart-wit printers voor kleine tot midvolume productie, die gebruikmaken van de printtechnologie, engine en het bedieningspaneel van Océ en van Canon’s scan- en afwerkingsoplossingen. Océ’s Direct Press technologie verlaagt het energieverbruik met maximaal 30% in vergelijking met andere systemen in dezelfde klasse, doordat de warmte die wordt gebruikt om toner met het papier te versmelten, wordt overgedragen van geprinte vellen naar nieuw ingevoerde vellen.

materialen op in nieuwe producten en bekijken hoe producten aan het einde van hun levensduur hergebruikt of gerecycled kunnen worden. In veel van onze rekenmachines zit bijvoorbeeld gerecycled plastic. De nieuwe inkjet blisterverpakkingen bestaan voor 70% uit gerecycled plastic en worden in Europa gemaakt; dat scheelt transportkosten en CO2-uitstoot.

voor producten samengesteld, waarmee Canon-ondernemingen gegevens over design, planning, milieu, regelgeving enz. kunnen uitwisselen, zodat informatie duidelijker is en dubbel werk wordt voorkomen.

Efficiënt gebruik van grondstoffen

Recyclen

• W ij helpen leveranciers hun uitstoot terug

• W ij hebben een milieu-informatiesysteem

Produceren

Preventie opwarming van de aarde

tijdens hun gehele levensduur. Er zijn veel verschillende manieren waarop wij de impact van onze producten op het milieu verminderen. Hieronder enkele voorbeelden.

stoffen verder dan de reglementen vereisen. Al onze broadcast lenzen zijn bijvoorbeeld loodvrij, terwijl dat niet hoeft volgens de RoHS-regels.

Wij vinden het zeer belangrijk om onze klanten in staat te stellen minder energie en grondstoffen te verbruiken tijdens het gebruik van onze producten. Wij ontwerpen onze producten met efficiency in gedachten. Een voorbeeld hiervan is het dagelijkse stroomverbruik van veel van onze huidige PIXMA modellen, dat ruim 40% lager is dat van voorgaande modellen. De i-SENSYS LBP6200d en de imageRUNNER ADVANCE C2020i werden wegens hun uitstekende energiezuinigheid door de externe test- en onderzoeksorganisatie Buyers Laboratory Inc. bekroond met een award in hun ‘picks’ van respectievelijk de zomer van 2011 en de winter van 2012. Beide printers verbruiken slechts de helft van


Precies wat de dokter heeft voorgeschreven! Professionals in de gezondheidszorg willen de beste kwaliteit voor de behandeling en verzorging van hun patiënten. Kostenbesparingen mogen daar niet aan afdoen. Canon heeft samengewerkt met een vooraanstaand centrum voor diagnostische radiografie voor de ontwikkeling van een nieuwe printoplossing. Het centrum wilde diagnostische beelden kunnen afdrukken op papier in plaats van op dure transparante film. De beeldkwaliteit moest echter optimaal blijven, zodat artsen en chirurgen steeds de juiste behandeling aan hun patiënten kunnen geven.

van de keuze voor duurzame energie waar dat mogelijk is tot het beheersen van de CO2uitstoot door onze bedrijfswagens. Door onze producten kleiner en minder zwaar te maken, zorgen we ervoor dat er minder materialen en verpakkingen nodig zijn en dat het laden efficiënter gebeurt, wat minder uitstoot betekent voor de logistieke activiteiten. Een voorbeeld hiervan is het gebruik van 30% minder karton voor de verpakking van onze FINE inkt cartridges. Er passen nu ongeveer 65% meer cartridges op een pallet, terwijl er 57% minder aan verpakking om de afzonderlijke inkt tanks zit.

De imagePRESS C1 digitale printers van Canon en een speciaal voor dit doel ontwikkelde server kunnen de uitdaging aan en zorgen voor kwaliteitsbeelden in kleur of zwart-wit, die volledig voldoen aan de medische standaarden en reglementen. De overstap op papier hielp het centrum een aanzienlijke kostenbesparing te realiseren en tegelijkertijd het milieu te sparen door geen transparante PVC film meer te gebruiken.

de energie van vergelijkbare printers van andere merken. Ook beschikken ze over kenmerken die helpen met het besparen op papier en toner. De gebruikskosten voor de klant liggen dus fors lager. Verder werd de i-SENSYS LBP6200d bekroond voor zijn korte opstarttijd en intelligente duplex functionaliteit. Om onze klanten verder te ondersteunen wordt momenteel een campagne rondom CO2-neutraal printen uitgerold in Zwitserland en andere landen. Deze campagne werd in 2010 in Oostenrijk geïntroduceerd rondom onze imageRUNNER ADVANCE systemen. De propositie wordt extern gecontroleerd en stelt klanten in staat volledig CO2-neutraal te printen.

Recyclen Ons recycleprogramma voor toner cartridges draait nu ruim 20 jaar. Aan het eind van 2011 waren er wereldwijd 287.000 ton cartridges ingezameld. Dat betekent dat er 185.000 ton aan grondstoffen en 430.000 ton aan CO2-uitstoot is bespaard. Het programma draait in 16 landen in Europa. In Frankrijk hebben Canon en 12 andere printermerken een vrijwillig akkoord met het ministerie van milieuzaken gesloten over het inzamelen en verwerken van toner cartridges. Hoewel momenteel 60% (in gewicht) van de cartridges die ieder jaar in Frankrijk worden gebruikt, worden ingezameld en verwerkt, zijn deze vooral afkomstig uit bedrijfsapparatuur. Het akkoord is bedoeld om dit cijfer te verbeteren door het inzamelen te bevorderen, lege laser en inkjet cartridges van thuisprinters te scheiden van het huishoudelijk afval en de verwerking van afval te verbeteren. De printbedrijven creëerden het initiatief

‘Cart’Touch’ (www.cart-touch.org) om het bewustzijn van consumenten te vergroten en te zorgen dat er meer cartridges worden gerecycled. Er wordt al gewerkt met proefsystemen voor het inzamelen en verwerken van de cartridges. Verder werd Canon Frankrijk door het Franse agentschap voor milieu- en energiebeheer ADEME aangewezen als een goed voorbeeld voor het herfabriceren en herverkopen van Canon-apparatuur, waardoor de levensduur wordt verlengd, grondstoffen worden hergebruikt en verspilling wordt vermeden. ADEME en het Franse ministerie voor duurzame ontwikkeling hebben een landelijke actie gelanceerd, waarin dringend wordt opgeroepen om minder afval te produceren en op voorbeelden van best practice werd gewezen.

Bedrijfsactiviteiten Het verminderen van de hoeveelheden uitstoot, afval en grondstoffengebruik in onze bedrijfsactiviteiten is een belangrijk doel, dat ook geldt voor onze kantoren, wagenparken en logistiek. We zoeken voortdurend naar duurzame oplossingen,

57%

Ongev. kleiner

Bovendien moedigt Canon Inc. vervoersbedrijven aan om containers tijdens de terugreis te gebruiken in plaats van ze leeg terug te sturen. Ook dat scheelt weer CO2. Het aantal containers dat voor Canon werd hergebruikt, lag in 2010 tweemaal zo hoog als in 2009 en we blijven ons inspannen om dit nog verder te verbeteren. Canon Europe zorgde in 2010 in de EMEA regio voor:

• 2 % minder CO -uitstoot dan in 2009; 1% minder gebruik van kantoorpapier • 2dan in 2009; uim 10% meer recycling van afval in de • rkantoren van Canon dan in 2009. 2

In ons magazijn en onze kantoren in Amstelveen zijn de totale kosten voor de verwijdering van afval tussen 2007 en 2010 met ruim 30% gedaald. Hoewel in die periode de hoeveelheid papieren en kartonnen afval is toegenomen doordat bepaalde opslagactiviteiten zijn gecentraliseerd, werd in 2011 ruim €13.000 verdiend aan de verkoop van grote hoeveelheden papier en karton om te worden gerecycled.

100% - 40% = €330! In ons vorige duurzaamheidsrapport stelden we de Kings Meadow School (KMS) in Schotland voor als een voorbeeld van besparingen die bereikt kunnen worden door verschillende printers te vervangen met één multifunctional. In 2010 verving KMS 20 printers door een Canon multifunctional. Canon UK was er zo van overtuigd dat de school veel minder papier, kopieën en toner cartridges zou gebruiken, dat het drie doelen stelde en een beloning van €330 beloofde voor elk doel dat de school zou bereiken. Uiteindelijk bleek uit de uniFLOW rapporten van Kings Meadow School dat er 40% minder papier werd gebruikt, 30% minder fotokopieën werden gemaakt en 50% minder toner cartridges werden gebruikt. Dit leverde voor KMS een beloning van bijna €1000 op. De school onderhandelt nu met Canon UK over de doelen voor 2012, in de hoop om nog meer beloningen te verdienen!


‘Gesprek tussen voeten’ – Alain Heymans – Canon PowerShot D10

Maatschappij Werknemers respecteren, gemeenschappen steunen Het maatschappelijk beleid van Canon omvat het beheer van onze relatie met onze werknemers, waar ze ook werken, en ons commitment om met lokale en internationale gemeenschappen betrokken te zijn, waar we ook actief zijn.

Betrokkenheid bij plaatselijke en internationale programma’s Ook gaven we geld voor hulpverlening na de aardbeving in Nieuw-Zeeland en de overstromingen in Thailand.

Training en ontwikkeling Ervoor zorgen dat onze werknemers aan de veranderende behoeften van onze klanten kunnen blijven voldoen, is een prioriteit voor Canon. Wij managen en stimuleren de ontwikkeling van onze werknemers door middel van de Canon Academy. Deze biedt diverse cursussen die afgestemd zijn op de behoeften binnen de verschillende functiegebieden in ons bedrijf, van sales en marketing tot services en management.

Regionaal

Onze relatie met onze werknemers is wederkerig. Wij verwachten dat onze werknemers zich houden aan onze gedragscode, beleidslijnen, procedures en aan de Kyosei-filosofie. Als tegenprestatie creëren wij een positieve, stimulerende werkplek, waar werknemers hun vaardigheden kunnen benutten en hun kennis en carrière kunnen ontwikkelen. Meer informatie hierover staat op onze website.

Wij geven training op verschillende manieren, maar de focus verschuift steeds meer naar online cursussen (e-learning). In 2011 hebben we 140 nieuwe e-learning cursussen toegevoegd, onder andere over leiderschap en management, presentatievaardigheden en Microsoft®applicaties. Omdat de cursist niet hoeft te reizen, wordt er met e-learning tijd en geld uitgespaard en minder CO2 uitgestoten, wat positief is voor ons bedrijf, onze werknemers en het milieu.

Op de werkplek

In 2012 wordt de cursus over milieubewust leven en werken, die nu nog klassikaal is, vervangen door een verplichte online cursus voor alle werknemers van Canon Europe.

Employee commitment survey In 2011 lieten we opnieuw door een onafhankelijk bedrijf onderzoek doen naar de betrokkenheid van onze werknemers. De vragen, beschikbaar in 16 talen, werden door 76% van onze EMEA-werknemers anoniem beantwoord. Bijna 70% van de werknemers zei tevreden te zijn met hun werk voor Canon, terwijl meer dan 80% aangaf trots te zijn op hun band met Canon. Meer dan 85% is bereid om zich extra in te spannen om Canon te helpen succesvol te zijn. Ook vonden de werknemers dat hun managers hen goed op de hoogte houden en motiveren. Net als bij voorgaande onderzoeken gelooft 75% van de werknemers dat Canon maatschappelijk verantwoord onderneemt.


In de samenleving Ook dit jaar waren we weer actief in de gemeenschappen rondom onze vestigingen, waarvan we immers afhankelijk zijn. Onze steun varieert van donaties voor hulpverlening na grote rampen tot het promoten van evenementen georganiseerd door werknemers Wereldwijd Canon Inc. zorgde voor hulp aan de slachtoffers van de aardbeving en tsunami in Japan in de vorm van financiële giften voor hulpgoederen, het uitlenen van medische digitale radiografie-apparatuur en steun aan vissersbedrijven in de getroffen gebieden.

Werknemers en kantoren van Canon Europe betuigden hun steun aan de collega’s in Japan door geld in te zamelen voor hulpverlening na de aardbeving en tsunami. De medewerkers in het hoofdkantoor van Canon Europe verzamelden bijvoorbeeld bijna €2500 door zelfgebakken taarten te verkopen. Canon Midden-Oosten steunde het concert ‘Help Japan’ door toegangskaarten te kopen, door foto’s te nemen en als souvenirs te verkopen en door het concert te filmen voor de CD ‘Help Japan’ van Virgin Megastore. Onze regionale partnerschappen met WWF en het Rode Kruis, de Canon Foundation, de Danone Nations Cup, het London Symphony Orchestra en een aantal andere organisaties werden voortgezet. Ook zijn we de trotse sponsor van UEFA EURO 2012™. WWF: Het 14-jarig partnerschap tussen Canon Europe en WWF is verlengd tot eind 2014. We blijven succesvolle initiatieven steunen, zoals de WWF-Canon Photo Gallery en belangrijke milieuprojecten in het Noordpoolgebied. Dankzij ons partnerschap kunnen we de kracht van beeld gebruiken om te wijzen op milieuproblemen en klimaatverandering. We moedigen onze nationale sales teams aan om onze partnerschappen op plaatselijk niveau te steunen, bijvoorbeeld met productpromoties die een donatie aan WWF omvatten. Het Rode Kruis: We zijn er trots op dat we Rode Kruis organisaties in 16 verschillende landen in Europa steunen. De projecten die wij financieren omvatten hulp aan kinderen van migranten in Oostenrijk, Duitsland en Zwitserland, zodat zij hun taal- en sociale vaardigheden kunnen verbeteren en meer kunnen leren over cultuurverschillen.


Onderwijs: Høst 2011

Ljanselva Miljøprosjekt Et samarbeid mellom Hallagerbakken skole og Canon Norge

Canon Noorwegen werkt al drie jaar samen met basisschool Hallagerbakken (ongeveer 300 kinderen tot 11 jaar). In 2011 werd samen met de school aan een aantal verschillende projecten gewerkt:

erknemers, leerkrachten en kinderen • Wmaakten de nabijgelegen rivier Ljanselva schoon door papier en plastic afval op te vissen.

eerlingen hielden interviews met Canon• Lmedewerkers, waaronder de Managing Het Duitse Rode Kruis

In Tsjechië hielpen we met de training van meer dan 20.000 jongeren in verkeersveiligheid en EHBO. Ook moedigen we onze nationale sales organisaties aan het Rode Kruis op plaatselijk niveau te steunen door middel van evenementen om donaties te bevorderen.

Plaatselijk Onze landelijke kantoren ondersteunden diverse projecten en initiatieven en waren daarbij betrokken bij verscheidene plaatselijke gemeenschappen. Hieronder worden er een aantal vermeld. Awards Onze kantoren in de hele regio hebben awards gewonnen, waaronder:

anon Spanje: opnieuw uitgeroepen • Ctot een van Spanjes ‘beste werkgevers’ door het Corporate Research Foundation Instituut in Spanje.

anon Finland: in 2012 voor het eerst • Cop de lijst van ‘A Great Place to Work’

(nummer 20). Canon Noorwegen behaalde de vijfde plaats op de lijst voor 2011 in Noorwegen.

anon Research France (CRF): in het • Ckader van de Europese Mobiliteitsweek

werden door de stad Rennes wedstrijden tussen bedrijven georganiseerd. CRF won twee eerste prijzen - voor de initiatieven om als medewerkers auto’s met elkaar te delen en om op de fiets naar het werk te komen.

Director, over hun arbeidstevredenheid en hun werkomgeving.

r werd een anti-pestproject ondersteund, • Ewaarin kinderen tot ‘welzijnsmedewerker’

werden aangesteld om te zorgen dat andere kinderen tijdens het spelen niet worden genegeerd of geïsoleerd. Ook doen de kinderen spelletjes die gebaseerd zijn op Canon’s 3 Selfs, om hen te helpen in de omgang met elkaar.

r werden videocamera’s uitgeleend om • Emethoden voor het wiskundeonderwijs te filmen voor een onderzoeksproject.

e zesmaandelijkse milieubrochure van • Dde school werd door Canon geprint. Natuurlijke omgeving Kantoren en medewerkers uit heel EMEA hebben geholpen hun eigen omgeving schoon te maken en te herstellen. De focus lag hierbij op herbebossing. In Spanje hielpen werknemers in Mallorca met de herbebossing van delen van de regio Sa Bassa. En in Valencia hebben medewerkers van Canon opnieuw hun steun verleend aan het project Bosque Responsable Canon (Verantwoord Bos Canon) in Parc Natural de la Serra Calderona. Er werd onder andere voorbereidend werk gedaan om bosbranden te voorkomen. In Turkije ondersteunt Canon Eurasia een regeringsinitiatief voor herbebossing door bomen te planten op een stuk regeringsland van 18 hectare in Istanbul. Canon beloofde om tot 2013 een boom te planten voor elke high speed document scanner die verkocht

anon Duitsland: werd voor haar • Cduurzame kantooractiviteiten bekroond door de Duitse vereniging voor milieubeheer.

anon Italië’s ‘Passion Suite’ ontving een • Caward voor marktinnovatie. Het pakket is gericht op amateurfotografen en omvat cursussen natuurfotografie die worden gehouden in natuurreservaten van het WWF.

wordt, tot maximaal 18.000 bomen. Er zijn al meer dan 4.700 bomen geplant. In Tsjechië blijft Canon het nationale park op de grens tussen Tsjechië en Zwitserland ondersteunen door te helpen met het uitzetten van meer jonge zalmen in de rivier Kamenice. Onze steun hielp het park ook met de aankoop en bescherming van een terrein met zeldzame orchideeën en vlinders en andere beschermde planten en dieren. Werknemers: We moedigen onze werknemers aan zich in te zetten voor initiatieven ter ondersteuning van hun plaatselijke gemeenschappen en de natuur. Werknemers van Canon Zwitserland en Canon UK hielpen met het op orde brengen van overwoekerde plantsoenen bij hun kantoren en in een plaatselijk park. Medewerkers van het hoofdkantoor van Canon Europe maakten schoon in een plaatselijk recreatiegebied. En werknemers van Canon Portugal en hun gezinnen hielpen een strand schoon te maken voordat het zwemseizoen van start ging. In Denemarken en Zwitserland steunden medewerkers van Canon projecten om op de fiets naar het werk te gaan en zo brandstof te besparen en het milieu minder te belasten. De 11 Deense werknemers fietsten bijna 2500km en spaarden 390kg CO2 uit. Werknemers van Canon Portugal en hun gezinnen namen deel aan een fietstocht in het kader van Mobiliteitsdag. Commitment van het bedrijf: Ook onze klanten maken deel uit van onze gemeenschappen. Wij maken gebruik van allerlei mogelijkheden om onze klanten op de milieuproblematiek te wijzen en tegelijkertijd de verkoop te bevorderen. Canon kantoren in Finland en Italië gaven presentaties tijdens evenementen, waarin ze wezen op de voordelen van Canon-producten voor klant en milieu. In Zwitserland zetten we, telkens als het kan, korte berichten over het milieu op de achterkant van de maandelijkse meterstandenkaarten. Ook buiten de zakelijke omgeving wordt aan bewustmaking gewerkt. Canon Spanje hield workshops voor beroepsfotografen over het fotograferen van vogels, Iberische wolven en de kust. Tijdens deze workshops werd technisch advies gegeven en apparatuur uitgeleend. In Polen organiseerde Canon een tekenwedstrijd voor basisscholen over het WWF/Canon Polar Bear Tracking Project, waarin ijsberen worden getraceerd. Dit was bedoeld om de kinderen meer te leren en tegelijkertijd de scholen op de producten van Canon te wijzen.

Een pas aangeplante boom


Bedrijfsvoering Reglementen naleven; economische waarde creëren Onze producten, diensten en oplossingen helpen bedrijven concurrerend te blijven en meer economische en stakeholderwaarde te creëren. Aangepaste workflows en de zekerheid dat hun documenten veilig zijn, vormen slechts twee voorbeelden van hoe we onze klanten helpen efficiënter te werken. We proberen om overal verantwoord zaken te doen, waar we ook actief zijn, in lijn met onze Kyosei-filosofie. Dit houdt onder andere in dat we ons aan de relevante wetten en reglementen houden en dat we onze klanten, werknemers en merk beschermen.

Belanghebbenden betrekken Canon Midden-Oosten (CME) viert haar tiende verjaardag met 10 maanden vol feestelijke evenementen, die van start zijn gegaan in oktober 2011. CME heeft haar basis in Dubai, waar sales, marketing en support worden gemanaged voor 45 landen in het Midden-Oosten en Noord- en Oost-Afrika. CME is zeer sterk betrokken bij het bevorderen van duurzaamheid en milieubeheer. Deze waarden zijn een integraal onderdeel van haar zakelijke strategie en werden erkend tijdens de CSR Arabia Awards 2011, waar CME de derde plaats behaalde in de categorie middelgrote bedrijven. Deze awards, die door de VN worden ondersteund, worden uitgereikt aan bedrijven die zich inzetten voor duurzaamheid in hun bedrijfsvoering en strategie.


Verantwoorde en duurzame bedrijfsvoering

Om de ontwikkelingen in wetgeving beter te kunnen begrijpen en analyseren, zijn onze compliance experts lid van diverse beroepsverenigingen. Canon Europe is voornamelijk betrokken bij DIGITALEUROPE, de pan-Europese federatie voor ICT- en consumentenelektronica bedrijven, en bij EURIMAG en EuroVAprint, die zich allebei bezighouden met imaging apparatuur. Binnen het bedrijf zorgt onze Compliance Assessment Group dat we nieuwe reglementen begrijpen en onze plannen erop afstemmen zodat we de compliance waarborgen van alle producten die we verkopen. Bovendien helpen onze beleidsregels en procedures ons om eerlijk en verantwoord zaken te doen.

informatie over duurzaamheid op onze website. Hier kunt u meer lezen over ons beleid inzake duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (corporate governance).

Actie ondernemen ISO 14001: Onze wereldwijde certificering aan deze belangrijke standaard voor milieumanagement wordt onderhouden door middel van voortdurende verbetering en audits. Ook is er om de drie jaar een formele herevaluatie. In 2011 droegen succesvolle externe audits bij het hoofdkantoor van Canon Europe, zeven sales organisaties, het Canon Research Centre in Frankrijk en DataFlight Europe bij aan onze wereldwijde hercertificering.

Voor onze belanghebbenden hebben we gezorgd voor actuele en verbeterde

Deze focus kwam ook terug in de feestelijkheden rond het 10-jarig jubileum, waarvoor thema’s waren gekozen die onze bedrijfsidentiteit weerspiegelen, om onze belanghebbenden te engageren. Evenementen en activiteiten die de ‘kracht van…’ beeld, partnerschap, milieu, familie en vrienden demonstreren en waarbij uiteenlopende groepen belanghebbenden betrokken waren. Hieronder vallen de media, enthousiaste deelnemers aan fotowedstrijden, partners, familie, vrienden, scholen en universiteiten. De activiteiten rondom de kracht van het milieu illustreren hoe Canon haar expertise op het gebied van beeld gebruikt om milieuproblematiek onder de aandacht te brengen. CME heeft met Wild Arabia en National Geographic Al Arabia samengewerkt aan openlucht

fototentoonstellingen in Dubai en Abu Dhabi om het bewustzijn over de milieuproblematiek en flora en fauna in de VAE te vergroten. De foto’s in de tentoonstelling werden op onze grootformaat printers afgedrukt en wij leverden de prijzen voor de winnaars van de fotowedstrijd, die om de twee maanden werden gekozen. Anurag Agrawal, Managing Director, Canon Midden-Oosten: “Canon wil niet alleen creativiteit en innovatie op de werkplek en thuis mogelijk te maken, maar wil ook bijdragen aan de duurzame ontwikkeling van de maatschappij, door middel van producten die het milieu minder belasten en via maatschappelijk verantwoord ondernemen.”


Een betere diagnose voor de patiënt In ons hele gamma medische producten richten we ons op het verkleinen van de impact van onze producten op het milieu, het verbeteren van bedrijfssystemen voor onze klanten en het ondersteunen van verbeteringen aan de levensstijl van mensen. Onze nieuwste digitale netvliescamera, de CR-2, combineert al deze benaderingen en biedt geavanceerde, niet-invasieve technieken voor de diagnose van netvliesaandoeningen. Dit werd bereikt doordat onze medische en cameradivisies samen hebben gewerkt aan het opnemen van EOS cameratechnologie in het ontwerp. Nu is er geen aparte monitor meer nodig (zoals bij de CR-1). Door deze en andere verbeteringen weegt de CR-2 nu 30% minder dan de CR-1. En dankzij de overstap op LED-verlichting verbruikt hij 32% minder energie. Bij het gebruik van de non-mydriatische netvliescamera hoeven patiënten geen oogdruppels te gebruiken om hun pupillen te verwijden. De patiëntervaring tijdens en na het oogonderzoek is daardoor aangenamer. Bovendien is de flitsmodus laag, zodat de pupil zich minder vernauwt. De foto’s kunnen dus snel achter elkaar worden genomen. Het oogonderzoek duurt daardoor korter, vooral bij oudere patiënten bij wie de pupillen minder snel reageren. Naast de CR-2 is er de CR2-Plus, die helpt om nog betere zorg aan de patiënt te leveren. De Fundus Autofluorescentie (FAF) functie zorgt dat leeftijdsgerelateerde maculaire degeneratie en aandoeningen als diabetes en glaucoom al vroeg kunnen worden ontdekt, wat beter is voor het huidige en toekomstige welzijn van patiënten.

Een betere patiëntervaring Onze draadloze digitale radiografie apparatuur biedt voordelen voor zowel gebruikers als patiënten. In combinatie met draagbare draadloze detectoren en bedieningssoftware kunnen apparaten naar andere ruimten worden verplaatst, zodat er niet voor iedere algemene radiografieruimte een detector hoeft te zijn. De bedieningssoftware herkent automatisch welke toestellen een ruimte binnenkomen, wat kostbare – en mogelijk kritieke – tijd scheelt. Bovendien worden patiënten bij het gebruik van deze technologie minder lang aan röntgenstralen blootgesteld.

Na de overname van Optopol in 2009 wordt onze nieuwe OCT-HS100 het eerste product waarin het Optical Coherence Tomography (OCT) ontwerp en de hoge resolutie technologie van Optopol worden gecombineerd met de beeldkwaliteit en optische expertise van Canon. De OCT-HS100 is een uiterst compact toestel, dat wordt gebruikt om het netvlies of het hoornvlies te onderzoeken. Het heeft veel automatische functies, waarmee oogartsen snelle, niet-invasieve, contactloze onderzoeken kunnen uitvoeren. Het enige wat ze moeten doen is het toestel op de pupil richten. De geavanceerde intelligente automatische werking zorgt dan binnen enkele seconden voor kwalitatief hoogwaardige scans met een hoge resolutie.

het enige bedrijf dat 5 sterren ontving in het internationale programma ‘Recognised In het kader van ons groene inkoopbeleid werden audits uitgevoerd bij 75% (op basis for Excellence’. Finlands President Tarja van inkoopwaarde) van onze toeleveranciers Halonen overhandigde de prijs aan de die in aanmerking kwamen. Ruim 80% van Managing Director van Canon Finland. De juryleden waren onder de indruk van onze leveranciers van belangrijkste items het enthousiasme van de werknemers werd goedgekeurd. Het programma werd van Canon Oy, de bedrijfscultuur, het eind 2011 uitgebreid naar leveranciers leiderschap, het management en de van alle productgerelateerde items en klantenservice en over het feit dat alle fullwe werken in 2012 met hen samen aan service dealers van Canon Oy ISO 14001 hun compliance. gecertificeerd zijn. Kwaliteitserkenning Bestrijding van vervalsing Canon Oy (Finland) werd uitgeroepen Groen inkoopbeleid

tot algemene winnaar van de kwaliteitswedstrijd Excellence Finland 2011. Het was

samenwerken aan het identificeren van vervalste goederen, het verwijderen ervan uit de verkoopkanalen en het voorkomen van de import ervan. In 2011 werden in EMEA 47 invallen gedaan, 206 mededelingen van de douane ontvangen en 125.323 namaakproducten in beslag genomen om ons merk, onze reputatie en onze klanten te helpen beschermen. Dialoog met belanghebbenden: Het jaarlijkse loyaliteitsonderzoek onder onze klanten werd ingevuld door ruim 14.000 klanten in 22 verschillende landen. Ook deze keer was ongeveer 85% van hen op de hoogte van Canon’s inspanningen om onze impact op het milieu te minimaliseren. Zij waren er tevreden of zeer tevreden over en de meesten verklaarden dat dit van invloed was op hun aankoopbeslissingen. Informatie over de resultaten van onze Employee Commitment Survey is te vinden onder het kopje ‘Maatschappij’.

Compliance garanderen Canon voldoet aan alle relevante EU-wetten over bedrijfsvoering. Bovendien hebben we samen met 16 andere merken een vrijwillig akkoord met de EU ondertekend om de milieuprestaties van imaging-apparatuur te verbeteren. Voor producten die na 1 januari 2012 op de markt verschijnen, betekent dit dat we de nieuwste internationale standaarden toepassen op het ecodesign van de onderdelen van ons product, door energie en papier uit te sparen, informatie aan klanten te verstrekken over end-of-life mogelijkheden van consumentengoederen en door advies te geven over verantwoord printen. De 17 bedrijven richten zich op 90% product compliance met de gestelde standaarden. Hun prestaties worden gecontroleerd door een onafhankelijke inspecteur. Wat de interne compliance betreft, hebben we in 2011 het personeelsbeleid over het accepteren van geschenken en entertainment geactualiseerd, evenals het beleid over omkoping en corruptie. In 2012 zal hierover training worden gegeven. Verder ontwikkelden we richtlijnen voor centrale en landelijke teams in verband met het aanvragen van milieupremies. Dit maakt nu deel uit van het goedkeuringsproces van alle marketing- en communicatieactiviteiten, zodat alle aanvragen correct onderbouwd zullen zijn. Bovendien bleek ook dit jaar weer uit de vragenlijst voor compliance – met 88 vragen die door alle Canon entiteiten moeten worden ingevuld – dat Canon Europe niet is afgeweken van de interne compliance standaarden.

We blijven met ordehandhavings- en douaneautoriteiten in de hele wereld


Kyosei in actie Canon’s bedrijfsfilosofie is Kyosei, een Japans woord dat betekent: samenleven en samenwerken voor het algemeen belang. Sinds 1988 zijn de visie en waarden van Canon vormgegeven door Kyosei, zowel in onze manier van zakendoen als in de wijze waarop wij wereldwijd met belanghebbenden omgaan. Ten grondslag aan Kyosei ligt onze visie dat alle mensen, ongeacht ras, religie of cultuur, in harmonie kunnen leven en werken. Dit betekent dat wij verantwoordelijkheid nemen voor de gevolgen van onze activiteiten en dat wij respectvol omgaan met onze klanten, de maatschappij, de landen waarin wij opereren en het milieu.

Klanten

Aandeelhouders en investeerders

Het aanbieden van superieure producten en ondersteuning aan onze klanten; het ontwikkelen van energiezuinige technologieën en producten die het leven verrijken

Winsten uitkeren aan aandeelhouders; goed ondernemingsbestuur (corporate governance) voeren en informatie op tijd en op de juiste wijze bekendmaken

Leveranciers Eerlijke, transparante relaties en transacties garanderen

Werknemers Gelijke kansen bieden, diversiteit respecteren en werknemers ondersteunen

Nationale en plaatselijke overheden

Andere bedrijven Respecteren van de intellectuele eigendomsrechten

Betalen van belastingen; zich houden aan de wetten en voorschriften

Lokale gemeenschappen Bedrijven aanmoedigen om lokale gemeenschappen te stimuleren en te ondersteunen

NGO’s Respect voor biodiversiteit; vermindering van de opwarming van de aarde


Universiteiten en onderzoeksinstituten Uitvoeren van gezamenlijk onderzoek naar baanbrekende technologieën


©Wilm van Passel / WWF- Canon; morsa del Atlántico; Spitsbergen (Noruega)

WWF-verklaring van ondersteuning WWF en Canon Europe werken al meer dan 13 jaar samen als partners. Gezamenlijk willen we het besef van klimaatverandering vergroten en de milieubeheersing bevorderen. Vanaf het begin was de relatie in vele opzichten baanbrekend. We maakten de weg vrij voor een nieuw model van partnerschap, waarin wordt erkend dat de inzet voor het behoud van de natuur een lange termijn commitment moet zijn. Wij doelen namelijk niet op snelle resultaten, maar op strategische veranderingen op de lange termijn. De relatie omvat Europa, het MiddenOosten en Afrika. We bieden materiële en financiële steun aan het werk van WWF. In de afgelopen jaren hebben we ons

vooral gericht op natuurbehoud in het noordpoolgebied, met specifieke aandacht voorde ijsbeer. Het partnerschap heeft niet alleen bijgedragen aan een aantal specifieke projecten zoals zenders voor ijsberen, waarmee het WWF nagaat welke gevolgen de klimaatverandering heeft voor de leefwereld van deze dieren. Een aantal nationale kantoren van Canon heeft het partnerschap ook aangewend voor plaatselijke projecten.

om te wijzen op de kwetsbaarheid van de natuur en op de vele milieuproblemen waarmee de wereld te maken heeft. In de aanpak van de impact van Canon op het milieu en in het streven naar duurzame zakelijke groei op de lange termijn, blijft het WWF Canon aanmoedigen op verschillende vlakken, waaronder een duurzame inkoopstrategie van papier en het bieden van oplossingen met een lagere CO2 -uitstoot en energiezuinige producten.

Dankzij de steun van Canon heeft het WWF de tienduizenden beelden in haar fotoverzameling gedigitaliseerd onder de naam WWF-Canon Global Photo Network. Op deze én andere manieren gebruiken de twee organisaties de kracht van het beeld

Ranglijsten en waardering De prestaties van Canon zijn erkend op verschillende manieren, waaronder de volgende:

Interbrand – Best Global Brands

33 (33 in 2010) Interbrand – Japan’s Best Global Brands

3 (3 in 2011) Interbrand – Beste mondiale groene merken

28 (nieuwe ranglijst) Fortune Mondiale top 500

204 (216 in 2010)

FT Mondiale top 500

The Climate Counts

122 (93 in 2010)

62/100 (71 in 2010).

Brand Finance Mondiale top 500

Bedrijven die 50-100 punten scoren zitten in de beste categorie

93 (97 in 2011)

Barron’s Best Chief Executives

Reader’s Digest Trusted Brands 2011

Canon Inc. Chairman & CEO Fujio Mitarai voor het vierde opeenvolgende jaar op de lijst

Meest vertrouwde cameramerk in Europa voor het 12e opeenvolgende jaar

Het onderzoek van Nikkei Business Publications naar milieuvriendelijke merken

Reputation Institute

14 (26 in 2010)

8 (volgens consumenten: 48.000 mensen in 15 markten werden om hun mening gevraagd)

Das Deutsche Markenranking – merkprestaties

6 (9 in 2011)


Canon Europe … een kort overzicht

Hoofdkantoren in Opgericht in 1957 Londen en Amstelveen Wordt vertegenwoordigd in 116 landen

Bijna 11.000 werknemers Meer dan 200 vestigingen in 25 landen in EMEA hebben ISO 14001 accreditatie

Was in 2011 goed voor 31,3% van de wereldwijde omzet van Canon Inc.

Wereldwijde netto omzet per regio in 2011

Werknemers 2009-2011 2011

Noord- en LatijnsAmerika 27%

Europa 31,3%

Japan 19,5%

Azië & Oceanië 22,2%

2010

10.888 11.214

2009

11.343

U wordt vriendelijk verzocht dit rapport na gebruik te recyclen. De foto’s op blz. 2, 4, 6, en 7 zijn genomen door medewerkers van Canon uit Zwitserland, België en Spanje. Meer informatie over Canon Europe en duurzaamheid is te vinden op: www.canon-europe.com/About_Us/sustainability/.

Canon Inc.

Canon Europe Ltd

canon.com

3 The Square Stockley Park Uxbridge Middlesex UB11 1ET United Kingdom +44 (0)20 8588 8000 [email protected]

Canon Europe canon-europe.com © Canon Europa N.V., 2012

Canon Europe Duurzaamheidsrapport

Recommend Documents