Canon MG5650 CISS rendszerrel
2
Nyomtató műszaki jellemzői Nyomtatási felbontás Nyomtatási technológia
Szegély nélküli nyomtatás Kétoldalas nyomtatás
Max. 4800×1200 dpi 5, színenként utántölthető patron CISS-el (pigmentfekete, fekete, cián, magenta, sárga) Tintasugaras FINE nyomtatófej 2 pl-es (min.) tintacseppekkel Van (A4, Letter, 20×25 cm, 13×18 cm, 10×15 cm) Automatikus kétoldalas nyomtatás (A4, Letter)
Papír támogatás Maximális papírbemeneti kapacitás Papírméretek Papír tömege
Elülső tálca: max. 100 lap (normál papír) A4, A5, B5, 10×15cm, 13×18cm, 20×25cm, borítékok (DL, COM10), Letter, Legal Normál papír: 64–105 g/m² Canon fotópapír: max. 300 g/m²
Fizikai jellemzők Tömeg Méretek (szé×mé×ma) Akusztikai zajszintek Üzemi hőmérséklet Üzemi páratartalom Áramellátás Áramfelvétel
kb. 6,3 kg + CISS 455×369×148 mm kb. 43,0 dB 5 és 30 °C között 10–90% relatív páratartalom (páralecsapódás nélkül) 100–240 V AC, 50/60 Hz Készenléti állapotban: kb. 1,1 W (ha a lapolvasó jelzőfénye ki van kapcsolva) Kikapcsolt állapotban: kb. 0,3 W Másolás: kb. 11 W
Szoftver támogatás Támogatott operációs rendszerek
Támogatott mobilrendszerek Minimális rendszerkövetelmények
Tartozék szoftverek
Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP SP3 (csak 32 bites) Mac OS X 10.6.8 vagy újabb iOS, Android, Windows RT Windows: 3 GB lemezterület, Internet Explorer 8 Mac: internetcsatlakozás, 1,5 GB lemezterület, Safari 5 Monitor: 1024×768 XGA MP illesztőprogram Scanning Utility segédprogrammal My Image Garden Full HD videonyomtatás funkcióval Gyorsmenü Easy-WebPrint EX (letölthető)
3
Canon MG5650 CISS rendszerrel – hibaelhárítási útmutató
1. Beüzemelés a csomag érkezését követően, első lépések
2. Hibaelhárítás 2.1. Szoftver telepítési problémák
2.2. Csatlakozási problémák 2.2.1. USB kábel csatlakozási problémák 2.2.2. Vezeték nélküli csatlakozási problémák
2.3. Tintapatron problémák 2.3.1. Kifogyott a tintapatron – tintaszint figyelés újraindítása 2.3.2. Tintaszint figyelési hibák, problémák 2.3.3. Nem ismerhető fel az adott tintapatron
2.4. CISS rendszer problémák 2.4.1. Fellevegősödött cső 2.4.2. Tartály felé visszafolyó tinta 2.4.3. CISS tartály rögzítés 2.4.4. CISS csőtartó problémái
2.5. Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák 2.5.1. Nyomtatási színvilág kalibrálása 2.5.2. Csíkos nyomtatás / hiányos nyomtatás 2.5.3. Vizes nyomatok 2.5.4. Foltok / csíkok a papíron 2.5.5. Ferde nyomtatás, „szellemképek” 2.5.6. Csak a lap egy részéig nyomtat a nyomtató
4
2.6. Nyomathordozó (papír) problémák 2.6.1. Papír minőség 2.6.2. Papír behúzási probléma 2.6.3. Papír begyűrődés 2.6.4. Fotópapírnál előforduló hibák
3. Nyomtató és CISS rendszer karbantartása 3.1. Általános tanácsok CISS rendszer használatára 3.2. Karbantartási tanácsok: szoftveres és hardveres évközi karbantartás 3.3. Készülék külsejének tisztítása 3.4. CISS tartályok tintával (után)töltése szakszerűen
4. Garanciális ügyintézés menete 4.1. Forgalmazói garancia (www.nyomtassotthon.hu) 4.2. Gyártói garancia 4.3. Garanciajegy tudnivalók 4.4. Garanciális teendők, bejelentés
Nyomtató megnevezés
Canon Pixma MG5550
Kompatibilis tinta szett
Canon PG-550 BK Canon CLI-551 BK Canon CL-551 Cyan Canon CL-551 Yellow Canon CL-551 Magenta
5
1. Beüzemelés a csomag érkezését követően, első lépések Köszönjük,
hogy
a
Canon
Pixma
MG5650
nyomtatót
választotta
CISS
rendszerrel!
A legfontosabb tanácsaink a nyomtatóval és a CISS rendszerrel kapcsolatban: Nagyon figyelmesen olvassa el a használati útmutatót, hogy elkerülje a hibás beüzemelésből és használatból eredő bosszúságokat, illetve a nyomtató és / vagy a CISS rendszer meghibásodását, károsodását. A nyomtató a Canon terméke, azonban a CISS rendszer nem. Ezért ha bármilyen gondja akad, ezt az útmutatót kell figyelembe vennie, illetve az ügyfélszolgálatunk által megadott tanácsokat szükséges követni, nem feltétlenül a Canon hivatalos oldalain / tájékoztatóin található segédanyagokat. A CISS teljesen más felhasználói beavatkozásokat igényelhet, mint az átlagosan megszokott nyomtatási kellékanyagok.
Kezdeti teendők: •
Nagyon óvatosan bontsuk ki a dobozból a nyomtatót: a CISS rendszert a nyomtatóval egy vonalban vegyük ki, figyeljünk arra, hogy amikor elhelyezzük, a CISS rendszer a nyomtatóval akkor is egy vonalban (vízszintben) helyezkedjen el. A hibátlan tinta áramlás csakis így érhető el, tehát feljebb vagy lejjebb lévő polcra, szekrényre, stb. ne kerüljön a rendszer, csakis a mellékelt tartóra helyezve. A mellékelt tartó csak borulásvédelmet nyújt, a CISS rendszer
•
levegőben
tartására
nem
feltétlenül
alkalmas!
Bekapcsolás előtt ellenőrizzük, hogy a CISS rendszer hátsó tartályában a tintaszint megfelelő-e. A szállítás következtében a tinta átáramolhat egyik tartály részből a másikba. Ezt úgy ellenőrizhetjük, ha összehasonlítjuk a rendszert az ábrákkal: ha a hátsó kis tartály részben magasabb vagy egyenlő a tinta szint a nagyobb tartályhoz képest, döntsük meg a CISS-t a nagyobb tartály felé (zárt dugókkal), hogy a másik tartályrészbe folyjon át a tinta (ahogy az alábbi képeken is látszik).
6
•
A CISS rendszer tartályain a dugók kisebbik részét egyenként húzzuk ki: ez amiatt szükséges, hogy a tinta szabad áramlása megoldott legyen, és a vákuum helyreállhasson a rendszerben. A csomagoló anyagokat mindenhonnan távolítsuk el. Az UFO alakú levegőztetőket a CISS rendszer külső tartályainak kisebb méretű szilikon dugó helyére kell helyezni (képen). Az UFO alakú levegőztetők NEM a tinta, hanem a levegő szűrésére vannak kifejlesztve, így az apróbb porszemek sem kerülnek be a CISS rendszerbe. Figyelem: az UFÓ alakú levegőztetők nem lehetnek tintásak, koszosak, szennyezettek!
•
Vegyük le a csőszorítót a rendszerről. A csőszorító a szállítás miatt szükséges. A csőszorító levétele után hagyjuk állni a rendszert egy – két órát, hogy a cső felvehesse a szoba hőmérsékletét és az ideális formáját (ne legyen összenyomódva, megtörve, stb.).
7
•
A nyomtató fedelét 100%-an le lehet lecsukni, hiszen a cső szabad mozgása így is megoldható.
•
Tipp: üzembe helyezést követően érdemes pár fokozott tisztítást végezni, hogy teljesen beálljon a rendszer a szállítást követően.
2. Hibaelhárítás 2.1 Szoftver telepítési problémák A nyomtató mellett találhatók lemezek: ezeken a Windows és Mac operációs rendszerhez szükséges driverek is megtalálhatók az adott CD-n, illetve a kreatív szoftvereket is a mellékelt CD-ről telepítheti (megjegyzés: egyes kreatív szoftvereket a Canon letiltja utángyártott kellékanyagok használata esetén). Ha az Ön számítógépében nem található optikai meghajtó (DVD/CD olvasó), akkor az Ön rendszerével kompatibilis illesztőprogramot a Canon hivatalos oldaláról is letöltheti.
2.2 Csatlakozási problémák 2.2.1. USB csatlakozási problémák Helyezze be a lemezt, ekkor az USB kábel még ne legyen csatlakoztatva. Kövesse pontról pontra a képernyőn megjelenő információkat, és csak akkor csatlakoztassa az USB kábelt, amikor a program erre utasítást ad. Ha a számítógép nem érzékeli a nyomtatót, az USB kábelt csatlakoztassa át másik portba. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
2.2.2 Vezeték nélküli csatlakozási problémák A vezeték nélküli csatlakozási problémák a Canon hivatalos oldalán található leírások alapján orvosolhatók. A Canon Pixma MG5650 nyomtatóra vonatkozó leírás itt érhető el: www.canon.hu
8
2.3. Tintapatron problémák 2.3.1. Kifogyott a tintapatron – tintaszint figyelés újraindítása Mikor a tintapatronok kifogynak, melyekre a CISS rendszer építve lett, a nyomtató kijelzi, hogy a tintapatron kifogyott. Összesen 5 darab tintapatron van a nyomtatóban, ezeknek a tintaszint figyelése egyenként van jelölve, tehát a tintaszint figyelést egyenként kell újraindítani. Ennek menete: nyomtató fedelének kinyitása, majd visszacsukása.
1. Felnyitjuk a fedelet, a kocsi középre parkol. 2. Zárjuk vissza a fedelet.
2.3.2. Tintaszint figyelési hibák, problémák FIGYELEM: a tintapatron chipje számolja a kinyomtatott oldalakat, azonban nem látja, hogy a külső tartályban mennyi tinta van. Tehát a tintaszint jelzése nem valós értéket mutathat. Mindig a felhasználó dolga a külső tartályban lévő tintaszint figyelése! Figyeljünk arra, hogy a tinta a rendszerből teljesen sose fogyjon ki!
2.3.3. Nem ismerhető fel az adott tintapatron Ha a nyomtató azt jelzi, hogy az adott tintapatron nem ismerhető fel, kövessük a 2.3.1 pontot. Ha ez nem vezet eredményre, próbáljuk meg újra a műveletet. Ha ez sem oldja meg a problémát, áramtalanítsuk a készüléket, majd helyezzük újra áram alá.
9
Ha mindez nem segít, akkor a következőket tegyük: •
Hajtsuk fel a nyomtató fedelét.
•
Tegyünk csőszorító klipszet a CISS csövére.
•
Vegyük ki az adott tintapatront.
•
Az adott patron chipjét töröljük át tiszta ronggyal.
•
Helyezzük vissza a patront.
•
Oldjuk fel a csőszorítót.
•
Hajtsuk le a nyomtató fedelét. Kör / háromszög gomb
Ha ez sem vezet megoldásra, tegyük a következőt: a készülék bekapcsolt állapotában a kör / háromszög gomb 20mp-ig történő nyomva tartása. Így tintaszint figyelés kikapcsolása mellett folytathatjuk a nyomtatást, azonban ez a művelet a chipet tönkre teheti. Tehát mielőtt ezt megtenné, konzultáljon ügyfélszolgálatunkkal.
2.4.
CISS rendszer problémák
2.4.1. Fellevegősödött cső A CISS rendszer csöve a hibátlan tintaáramlás érdekében hosszútávon nem lehet levegős, azonban előfordulhatnak olyan esetek, amikor normális jelenség a CISS cső levegősödése: •
Szállítást követően a CISS csőben a tinta szakaszos lehet, ez ha nem múlik el kb. 20 oldal nyomtatása után, lépéseket szükséges tenni.
•
Patron kipattintást követően a CISS csőben a tinta szakaszos lehet, ez ha nem múlik el kb. 20 oldal nyomtatása után, lépéseket szükséges tenni.
Fellevegősödött cső esetén ellenőrizzük: •
A CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval, a cső nem lóg-e valahol. A CISS tartályoknak a nyomtatóval egy vonalban szükséges lenni, a cső pedig nem lóghat lefele sehol sem.
10
•
Ellenőrizzük, hogy a patronok megfelelően a helyükön vannak-e, nem mozdultak-e ki, óvatos mozdulattal nyomkodjuk meg a patronokat. Figyelem: tintapatronokat a cső elszorítása nélkül tilos kivenni – fellevegősödés veszély!
•
Ellenőrizzük, hogy a külső CISS tartályban a tintaszint megfelelően áll-e: o Ellenőrizzük, hogy a hátsó kis tintatartályban (levegőrekesz) ne legyen sok tinta: több tinta a nagyobb tartályban legyen (ha nem találjuk megfelelőnek, döntsük meg a tartályt a nagyobb tartály felé, óvatosan, rögzített kupakokkal, így helyreáll a tintaszint). o Ellenőrizzük, hogy a tartályok nem fogytak-e ki vagy nincs-e kevés tinta a tartályokban (ha egy ujjnyi alatt van a tintaszint, sürgősen után kell tölteni a rendszert)! o Ellenőrizzük, hogy nincs-e túltöltve a CISS rendszer! Tele a rendszert sosem szabad tölteni, maximum 75%-ig! o Ellenőrizzük, hogy a cső nincs-e valahol megcsavarodva vagy megtörve.
Ha az ellenőrzést követően és a kellő óvintézkedések ellenére a hiba nem áll helyre, lépéseket kell tennünk. Első lépésként felnyitjuk a nyomtató fedelét, ekkor a tintapatronok patroncserélő állásba kerülnek, megszakítjuk az áramellátást (nem a kikapcsoló gombbal, hanem a tápellátó kábel kihúzásával). Ezután elzárjuk a CISS csövét csőelzáró klipsz segítségével – kép bal oldalt. Ezután végezhetjük a műveletet. Érdemes papírtörlőt kikészíteni, illetve kesztyűt felvenni, ugyanis kicseppenhet a tinta, amelyet nehéz lemosni.
11
A nyomtatóban lévő tintapatronokat egyenként pattintsuk ki, majd a narancssárga patrontartó konzolokat, amelyek a készülék mellé vannak eredetileg csomagolva, helyezzük fel egyenként az adott patronra – összesen 5 darab. Ezután vegyük le a csőelzáró klipszet, vegyünk
egy
fecskendőt, helyezzünk rá egy éles tűt, majd a narancssárga konzol kör alakú részébe
szúrjuk
bele azt úgy, hogy a
tintapatron
benne
van
(nyomtatópatron alja – szivacsos részt találjuk el). Óvatosan végezzük a műveletet. Kezdjük el húzni a fecskendőt. Akkor végzünk jó munkát, ha a fecskendőbe tinta kezd felgyűlni. Amikor azt látjuk, hogy a levegősödés megszűnt, húzzuk ki a fecskendőt, óvatosan, használjunk papír törlőkendőt is ezután, ha kifolyt felesleg – ki szokott folyni.
Ha több színnel tapasztalunk problémát, több színnel kell a légtelenítést elvégezni. Figyelem: minden színhez külön fecskendőt használjunk! A felesleges tintát pedig a végén vissza lehet tölteni a nyomtató külső tartályába, egyenként, a nagyobb gumi felnyitásánál.
Ha végeztünk, tisztítsunk meg mindent, ami tintával szennyezett lett a művelet közben, majd a tintapatronokat fordítsuk fel, hogy a sárga konzol legyen felfelé, vegyük le a narancssárga konzolt, tegyük vissza egyenként a patronokat helyükre. Vigyázzunk arra, hogy közben ne nyomjuk meg a patron oldalát.
12
2.4.2. Tartály felé visszafolyó tinta Ha a tartály felé visszafolyó tintát látunk, sürgősen lépéseket kell tennünk a hiba kijavítására. Tartály felé visszafolyó tinta esetén ellenőrizzük: •
A CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval, a cső nem lóg-e valahol. A CISS tartályoknak a nyomtatóval egy vonalban szükséges lenni, a cső pedig nem lóghat lefele sehol sem.
•
Ellenőrizzük, hogy a CISS tartály nem esett-e le, nincs-e akár 1-2 cm-el is lejjebb helyezve, mint a nyomtató.
•
Ellenőrizzük, hogy a patronok megfelelően a helyükön vannak-e, nem mozdultak-e ki, óvatos mozdulattal nyomkodjuk meg a patronokat.
•
Ellenőrizzük a CISS tartókat (csőrögzítőket), hogy nem engedtek-e el, mindenhol rendesen a helyükön tartják a csövet.
2.4.3. CISS tartály rögzítés – borulásvédelem A CISS tartály a nyomtató oldalára rögzíthető, azonban ez a rögzítő nem feltétlenül alkalmas arra, hogy a CISS tartályokat a levegőben tartsa! Ez a tartó csak borulás védelemre szolgál! A balesetek elkerülése végett a CISS rendszer ne lógjon a levegőben.
2.4.4. CISS csőtartók problémái A CISS cső tartók stabilan állnak a helyükön, csak külső behatásra mozdulhatnak el, válhatnak le. A csőtartókat ne szedjük le a helyükről, ne változtassunk rajtuk! A csőtartó áthelyezésével a CISS rendszer csöve megakadhat nyomtatás közben, ezzel kárt okozva a rendszerben és a nyomtatóban. A képen látható csőtartó rendkívül fontos MG5650 nyomtató esetén: figyeljünk arra, hogy a CISS csöve ne mozduljon ki a csövön található fekete vonallal megjelölt tartományból (alul és felül is).
13
2.5.
Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák
2.5.1. Nyomtatási színvilág kalibrálása Ha úgy látja, hogy a nyomtatott képek színei nem megfelelőek, kalibrálni lehet őket szoftveresen is. Ehhez a következőket kell tennie. •
Start menübe lépjen be, majd keresse meg az Eszközök és nyomtatók menüt. Itt válassza ki a listából az adott Canon nyomtatót, majd jobb egérgombbal kattintson rá, és válassza a 'Nyomtatási beállítások' menüpontot. Válasszuk a "Fő" fület, itt a "Kézi"-t válasszuk, majd a "Beállítások" gombot.
•
Ha ezen az ablakon bepipálja a 'Színbeállítási minta nyomtatását', kinyomtatja mozaikban a választott képet, különböző fajta beállítási módokon. Ehhez nyomjuk meg az 'OK' gombot.
•
Ezután válasszunk ki egy képet (bárhonnan, bármilyet), és nyissuk meg Paint programmal, majd nyomtassuk ki. Ekkor mozaikot fog nyomtatni (csak a Paint programból megnyitott képet nyomtatja ki mozaikban, közvetlenül a kép nyomtatásnál nem elérhető ez a funkció). Kiválaszthatjuk a nekünk legjobban tetsző képet, s a mellette lévő színkódot. Ezt a kódot írjuk be az előző ablakban látott helyekre, hogy a nekünk legjobban megfelelő színeket kapjuk. Megjegyzés: ha nem szeretnénk állandóan mozaikban nyomtatni, javasolt kikapcsolni ezt a szolgáltatást (menete ugyanaz, mint a bekapcsolásé).
14
2.5.2. Csíkos nyomtatás / hiányos nyomtatás A csíkos / hiányos nyomtatás sok probléma megnyilvánulása lehet. Első lépésként nyomtasson egy teszt oldalt, annak ellenőrzésére, hogy a problémát fel lehessen térképezni. Ezt a következőképp tudja megtenni: Start > Vezérlőpult > Eszközök és nyomtatók > Canon Pixma MG5650 nyomtató kiválasztása > (jobb egérgomb) Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fúvóka ellenőrzése.
Szoftveres javítás •
Nyomtatót szoftveres tisztító állásba tesszük. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Tisztítás).
•
Rosszabb esetben a nyomtatót szoftveres fokozott tisztító állásba tesszük. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fokozott tisztítás). Ez a művelet több tintát vesz igénybe. Ha szükséges, egy – két alkalommal ismételjük meg, ha kisebb javulást látunk a tesztoldalakon.
Hardveres javítás •
Ellenőrizzük a CISS rendszer csövét, nem levegősödött-e fel. Ha a csőben levegősödést látunk, kövessük a 2.4.1 pontot.
•
Ellenőrizzük, hogy a rendszerben megfelelő mennyiségű tinta található-e (ha kevés a tinta, töltse fel a 3.4 pont szerint).
•
A csíkos nyomtatást a beszáradt / besűrűsödött tinta is okozhatja. Minden tintának más a sűrűsége, összetevője, a különböző színek különböző viselkedéssel rendelkeznek, így más a beszáradási arány (leggyakoribb a fekete és a magenta). Megoldáshoz fel kell higítanunk a tintát tisztítófolyadékkal, azonban mértékkel (desztillált vízzel tilos, kárt tesz). 10ml tisztítófolyadékot tehetünk egy színhez (tartályban 60-75%-ig töltött tinta szint esetén). FIGYELEM!
A nyomtatási minőség problémák elkerülhetők a CISS rendszer 1-2 naponta történő használatával (szöveg nyomtatás és színes nyomtatás egyaránt szükséges).
15
2.5.3. Vizes nyomatok Vizes nyomatok, átázott papírral történő nyomtatás esetén a következő a megoldás: •
Ellenőrizzük a nyomtatási minőséget! A magas minőségű nyomtatás a nem megfelelően kiválasztott papírra (nyomathordozóra) nem megfelelő minőségű nyomatokat hoz létre, így vizesedhet a fénymásolópapír, stb.
•
Ellenőrizzük, hogy a CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval! A CISS rendszernek a nyomtatóval egy vonalban kell lennie: a külső CISS tartály nem lehet feljebb vagy lejjebb, mint a nyomtató!
2.5.4. Foltok / csíkok a papíron (alsó tálca, görgő tisztítás) Ha maszatokat, foltokat, csíkokat látunk nyomtatás után a papíron, több szoftveres karbantartást szükséges végezni: •
Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Alsó tálca tisztítás. Ez segít a papír nyomtatás közbeni bepiszkolódásának megoldásában.
•
Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Görgőtisztítás.
Fizikai ellenőrzést is tartsunk, ellenőrizzük a papírt: a szélek felhajlását, a papír egyenességét.
2.5.5. Ferde nyomtatás, szellemképek Amikor az egyenes vonalak, nyomtatott szövegek ún. szellemképesek, nem egyenesek, elcsúsznak, a nyomtató pozicionálási problémájával szembesülünk.
Elsőre próbáljuk meg az egyszerűbb utat: fej igazítást végezzünk. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás. A Karbantartás (Maintenance) lapon kattintsunk a Nyomtatófejigazítás (Print Head Alignment) gombra. Megjelenik a Nyomtatófej-igazítás indítása (Start Print Head Alignment) ablak. Töltsünk papírt a nyomtatóba, majd végezzük el a fejigazítást. Kövessük az üzenetben megjelenő utasításokat.
16
Az aktuális beállítás kinyomtatásához vagy ellenőrzéséhez nyissuk meg a Nyomtatófej-igazítás indítása (Start Print Head Alignment) ablakot, majd kattintsunk az Igazítási érték nyomtatása (Print Alignment Value) lehetőségre.
Ha a fejigazítás nem vezet eredményre, a nyomtató ún. vonalzója ekkor beszennyeződik tintával, zsírral, egyéb szennyeződéssel. Teendő: fogunk egy tiszta fülpiszkálót, nedvesítsük be desztillált vízzel vagy nyomtató tisztító folyadékkal. Nyissuk fel a nyomtató fedelét, ekkor hátul látni fogunk egy átlátszó szalagot, ez a nyomtató „vonalzója”. Ezt tisztítsuk meg nagyon óvatosan a nedves fülpiszkáló segítségével. Figyelem, maró anyagot (alkohol, higító, stb.) ne használjunk!
2.5.6. Csak a lap egy részéig nyomtat a nyomtató Ha a nyomtató nyomtat, de nyomtatás közben megszakad a folyamat, pl. a lap feléig nyomtat, mindenképpen ellenőrizzük a hálózati beállításokat, minden rendben van-e vele, ugyanis a hiba kapcsolat megszakadásra utal. Ellenőrizzük, hogy a hiba előjön-e USB kábeles kapcsolat esetén is. Teendő: hálózati beállítások ellenőrzése, illesztőprogramok újratelepítése.
2.6.
Nyomathordozó (papír) problémák
2.6.1. Papír minőség Nem köztudott, de minden nyomtató érzékeny a papír minőségére. A jó minőségű papír használatakor a nyomató élettartama meghosszabbodik. A jó minőségű papír: •
Nem porózus, tehát ha fény felé fordítjuk, nem porzik, mállik.
•
Nem lehelet vékony.
•
Nem szakad könnyen.
•
Nem feltétlenül drága, azonban azokat a márkákat érdemes választani, melynek gyártói nyomtató gyártással is foglalkoznak, pl. Canon, Xerox, stb.
17
A rossz minőségű papírtól a nyomtató fúvókák eltömődnek, a nyomatok csíkosak, nem megfelelőek lesznek. Emellett hiába használunk kiváló minőségű tintát, ha a papír rossz minőségű: a nyomatok nem lesznek életteliek, élethűek.
2.6.2. Papír behúzási probléma •
Győződjünk meg arról, hogy a papírt a megfelelő helyre tettük, nem nyomtuk túlságosan be, követtük-e a Canon jeleit a papír betöltésekor, a papírvezetőt megfelelően elhelyeztüke (figyelem: ne szorítsuk rá a papírra, mert papírbeszívási problémák lehetnek).
•
Ellenőrizzük, hogy nincs-e túl sok papír betöltve (nem léptük túl a gyári megadott értéket) vagy egyáltalán van-e papír a nyomtatóban.
2.6.3 Papír begyűrődés •
A papír típusától és a környezeti változóktól függően előfordulhat, hogy maximális igénybevétel mellett nem megfelelően működik a lapadagolás. Ilyen esetben az egyszerre betöltött papír mennyiségét csökkentsük le, a jelzett határérték alá (50%-al is akár).
•
A papírt a nyomtatás irányától függetlenül mindig álló irányban töltsük be a tálcába vagy a kazettába, különben érdekes eredmények fognak születni nyomtatáskor.
•
Ha elakadt a papír: o Lassan húzzuk ki a papírlapot a papírkiadó nyíláson keresztül, attól függően, hogy merre könnyebb (vagy merre tűnik könnyebbnek). o Ha nem sikerül az elakadt papírt kihúzni, kapcsoljuk ki a készüléket, majd kapcsoljuk vissza. A nyomtató automatikusan kiadhatja a papírt.
18
o Ha ez sem vezet eredményre, áramtalanítsuk a nyomtatót, nyissuk fel a fedelet és keressük meg az elakadt papírt. Óvatosan távolítsuk el azt anélkül, hogy bármihez is a nyomtatóban hozzáérnénk vagy bármit károsítanánk. o Mindig győződjünk meg arról, hogy a nyomtatóban nem maradt-e papírfoszlány! •
Nem használható papírok (forrás: canon.hu): o
Összehajtott, felpöndörödött vagy gyűrött papír
o
Nedves papír
o
Túl vékony (64 g/m2-nél könnyebb) papír
o
Túl vastag papír (105 g/m2-nél nehezebb, kivéve eredeti Canon papír esetén)
o
Levelezőlapnál vékonyabb papír, ideértve a normál papírt és a kis méretre vágott jegyzetpapírt (ha A5 vagy annál kisebb méretű papírra nyomtat)
o
Képes levelezőlapok
o
Levelezőlapok, melyek hátoldalán fotók vagy matricák találhatók
o
kéthajtókás (vagy ragasztós hajtókás) borítékok
o
dombornyomásos vagy impregnált felületű borítékok
o
előre nedvesített, ragadós hajtókájú borítékok
o
Bármely fajtájú lyukas papír
o
Nem négyszögletes alakú papírok
o
Ragasztással vagy tűzéssel kötött papírok
o
Ragasztóval bevont papír
o
Csillámmal stb. díszített papír
2.6.4 Fotópapírnál előforduló hibák •
A fotópapíroknál leggyakrabban előforduló nyomtatási hibák okai: o
Felhajlott / meggörbült / hullámos fotópapír.
o
Felhajlott szélű / tépett fotópapír.
o
Szennyezett, zsíros fotópapír.
o
Nem szerepel a fotópapír a nyomtató kompatibilitási listájában.
o
A fotópapírral nem kompatibilis nyomtatási beállítások alkalmazása.
19
3.Nyomtató és CISS rendszer karbantartása 3.1 Általános tanácsok CISS rendszer használatára •
Ahogy egy átlagos nyomtatási kellékanyag, a CISS rendszer is beszárad, ha nem használjuk. A CISS rendszert heti 2-3 alkalommal legalább szükséges használni! Ez nemcsak a nyomtatás példányszámára vonatkozik, hanem minden színre: szövegre és képre egyaránt.
•
Soha ne hagyjuk kifogyni a CISS rendszer külső tartályait!
•
Csakis kiváló minőségű tintát használjunk!
•
Csakis kiváló minőségű papírt használjunk!
•
Különböző gyártóktól vásárolt tintát ne kombináljunk.
•
Ne tegyük ki se a nyomtatót, se a CISS rendszert, se a csöveket közvetlen napfénynek! Tárolási hőmérséklet: 15-30 C° között.
•
Gyermekektől tartsuk távol a CISS rendszert.
•
Figyeljen arra, hogy a CISS egy vonalban legyen mindig a nyomtatóval, soha ne kerüljön feljebb vagy lejjebb, mert a tinta szivárogni kezd, kárt okozva a rendszerben és nyomtatójában. Nyomtatás közben tilos mozgatni a CISS-t.
•
A CISS-en található nagy szilikondugók mindig legyenek bedugva, a kicsik helyén levegőztetők (UFÓ-k) legyenek! Az UFÓ alakú levegőztetőknek tisztáknak kell lennie, nem lehetnek szennyezettek, tintásak.
3.2. Karbantartási tanácsok: szoftveres és hardveres évközi karbantartás •
Szoftveres karbantartás o Rendszeresen végezzünk a rendszeren szoftveres tisztítást, főleg egyszerre nagyobb oldalmennyiség nyomtatása esetén (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Tisztítás). o
Figyeljünk a papír koszolódására. Ha foltokat vagy maszatokat látunk a papíron, végezzünk Alsó tálca tisztítást (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Alsó tálca tisztítása).
20
o A Fokozott tisztítás (Deep Cleaning) funkció alaposabb mélyebb az egyszerű tisztítási műveletnél. Akkor végezzen fokozott tisztítást, ha az egyszerű tisztítás (Cleaning) funkció kétszeri alkalmazása sem oldotta meg a nyomtatófejjel kapcsolatos problémát. Figyelem: ez a művelet több tinta elhasználását jelenti! (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fokozott tisztítás).
•
Hardveres karbantartás o UFÓ: az UFÓ alakú levegőztetők nem lehetnek tintásak, szennyezettek. Rendszeresen ellenőrizzük az UFÓ alakú levegőztetők fizikai állapotát, néha fújjuk át őket, ellenőrizzük, hogy a szabad légáramlás megfelelőn biztosítva van a rendszer számára. Ha az UFÓ szennyezett, cserélni szükséges. o Cső ellenőrzése: időközönként ellenőrizzük, hogy a CISS cső megfelelően a helyén van-e, nem fordul elő levegősödés, stb. Ha levegősödést tapasztalunk, járjunk el a 2.4.1 pontban található módon. o
Tinta: rendszeresen ellenőrizzük a tinta minőségét, mivel annak is lejárhat a szavatossági ideje. Különböző gyártóktól származó tintákat ne keverjünk!
3.3. •
Készülék külsejének tisztítása Mindig puha és száraz anyaggal, például szemüvegtisztító kendővel, nem porózus anyaggal törölje át óvatosan a nyomtató felületét.
•
A nyomtató belsejének megtisztításához ne használjon papír zsebkendőt, papír törlőkendőt, durva textilt vagy más hasonló porózus anyagot, mert ezzel megkarcolhatja a felületet, illetve beszennyezheti.
•
Soha ne használjon illékony folyadékokat, például hígítót, benzint, acetont vagy más vegyi tisztítószert a készülék tisztításához, mivel ez hibás működéshez vagy a készülék sérüléséhez vezethet.
3.4.
CISS tartályok tintával (után)töltése szakszerűen
Minden CISS rendszert egy idő után tintával tölteni szükséges, hogy gondtalanul tudjunk nyomtatni. Figyeljünk arra, hogy a tintaellátó rendszerből sose fogyjon ki a tinta, így
21
megelőzhetjük a levegősödési problémákat, a tintavisszafolyást vagy a nyomtatókárosodást. A CISS tartályok utántöltése tántöltése a következőképpen történik, kövessük lépésről lépésre! 1. Környezet örnyezet előkészítése: asztal lepakolása, a CISS rendszer környezetében történő elrámolás, felkészülve arra az eshetőségre, hogy a tinta kiömölhet, mást is összetintázhat. Kesztyű felvétele ajánlott. Az összes tintát ki kell készíteni, amit fel szeretnénk tölteni. Kezdőknek ajánlatos a CISS rendszer csövét elzárni kezdetkor, és a végén pedig kinyitni.
2. Kii kell húzni óvatosan a nagy szilikon dugót. A CISS rendszert csak a nagy szilikon dugónál nál szabad tölteni. Figyeljünk arra, hogy a másik oldalon a kis szilikon dugó be legyen dugva, ha esetleg eddig UFÓ levegőztető volt bedugva, azokat távolítsuk el és utána dugjuk be a kis szilikon dugót.
3. Óvatosan vatosan a tintát kezdjük el a nagy szilikon dugónál dugónál beleönteni a rendszerbe: ha gyakorlottak vagyunk, akkor lehet üvegből önteni, ha még kevés a gyakorlatunk, akkor fecskendőbe szívjunk fel tintát és fecskendőn keresztül adagoljuk a tintát folyamatosan. Figyeljünk arra, hogy a CISS rendszert maximum 75%-ig 75% szabad tölteni.
4. Miután végeztünk a töltéssel, tisztogassuk le az esetlegesen kifolyt tintát, majd zárjuk vissza a nagy szilikon dugót, dugót, odafigyelve, hogy rendesen a helyére kerüljön. kerülj
5. Figyeljünk arra is, hogy a tintaszint megfelelő legyen a tartály mindkét oldalán: a hátsó részben kevesebb, a nagy tartályban jóval több tinta legyen. Ha - ahogy az alsó képen is látható - a tintaszint megegyezik a két tartályrészben vagy a kisebb részben magasabb a tintaszint, a CISS-tt óvatosan magunk felé döntjük (a nagy n szilikondugó felé). Így a tintaszint helyreáll. Figyeljünk arra, hogy a nagy dugók mind be legyenek rendesen nyomva a helyükre, különben tintás meglepetésben lesz részünk! Ha mindent rendben találunk, az UFÓ alakú levegőztetőket is helyezzük vissza a helyükre. h
22
4.Garanciális ügyintézés menete 4.1. Forgalmazói garancia (www.nyomtassotthon.hu www.nyomtassotthon.hu) A vásárló garanciális igényét a vásárolt termékhez mellékelt garanciajeggyel és/vagy az eredeti számla példányával érvényesítheti. Elveszett garanciajegyet nem tudunk pótolni. Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs termékinformációs anyagot szállítjuk. A garanciajegyen történő bármilyen utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a garanciajegy érvénytelenségét vonja maga után. A garancia csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul, eredeti dobozban obozban visszaküldött termékekre érvényes. A garancia érvényét veszti helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás, szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben yezetben való használat, bármilyen beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás, hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás, természetes elhasználódás esetén. Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk. A garancia időtartama a vásárlás napjával kezdődik. A termék javítása esetén a garancia időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. okozta A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből ebbő adódó károk a vevőt terhelik, pl. nyomtató beszáradás, egyéb károk, stb.
23
Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, bármilyen hibát, problémát tapasztal, vagy ha tanácsra van szüksége a nyomtató és a CISS rendszer használatával kapcsolatban. FIGYELEM: a külső tintaellátó (CISS) rendszeren és a nyomtatón történő módosítás GARANCIAVESZTÉSSEL jár, ezért kérjük, ha bármilyen problémája adódik a rendszerrel vagy a nyomtatóval, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk részére e-mailben vagy telefonon keresztül!
4.2.
Gyártói garancia
A Canon Pixma MG5650 multifunkcionális készülék a Canon terméke. A nyomtatóra a gyártó 1 év garanciát vállal. Ha a nyomtató a CISS rendszertől függetlenül hibásodott meg, pl. elektronikai hiba, lapbehúzási probléma, stb., a nyomtatót a Canon részére szükséges visszaküldeni. A CISS rendszer nem a Canon terméke, ezért ha a nyomtató gyártóhoz történő visszaküldésére szükség van, a CISS rendszert a nyomtatóból maradéktalanul, szakszerűen ki kell szerelni. A Canon a az eredeti garanciajeggyel együtt fogadja a garanciális problémákat. A CISS rendszer részei, melyeket tehát ki kell szerelni a nyomtatóból: •
CISS tartályok (5 darab tartály), gumidugóval, UFÓ-val.
•
CISS csővel együtt (5 cső egyben). A CISS csövet zárjuk el, ne levegősödjön a rendszer.
•
CISS tartó elemek (csőrögzítők, csőtartók).
•
A patronokat ne válasszuk le a CISS rendszerről!
Ha kiszereléskor bármely tartó elem vagy ragasztó megsérül, jelezze elérhetőségeink egyikén, küldünk csere ragasztót, alkatrészt, hogy a garanciális ügyintézést követően a CISS rendszert visszaszerelhesse a nyomtatóba. 4.3.
Garanciajegy tudnivalók
A nyomtató mellett található egy nyomtatott garanciális tájékoztató, azonban a tájékoztató nem a hivatalos garancia jegy. A garanciajegy 2013. augusztus előtt gyártott nyomtatók esetén általában a nyomtató dobozának oldalán található, kitöltve, lepecsételve. A garanciajegy 2013. augusztus után gyártott nyomtatók esetén általában a nyomtató dobozán belül található a használati útmutatók és
24
lemezek mellett lepecsételve, kitöltve (ez az új európai szabvány garanciajegy). Ezt mindenképpen őrizzük meg, ugyanis a nyomtató garanciális javításához ez szükséges.
4.4.
Garanciális teendők, bejelentés
Bármilyen problémát is tapasztal a nyomtatóval, kérjük, először ügyfélszolgálatunk részére jelezze. A bejelentés hivatalosan e-mailben történik (írásos bejelentés), melyben írja le a hibajelenséget, emellett ha lehetséges, fényképezze le a hibát, illetve amennyiben megoldható, egy lefotózott fúvóka ellenőrzési mintát is küldjön el részünkre (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon MG5650 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fúvókaellenőrzés). Megkönnyíti munkánkat, ha a vásárlással kapcsolatban is küld információkat (vásárlás ideje, megrendelési azonosító vagy megrendelő neve), azonban ez nem kötelező. Ha a nyomtató CISS rendszerrel történő szállítására / mozgatására sor kerül, ne feledjük soha a CISS csövét jól elzárni!
Figyeljen arra, hogy lehetőleg semmit ne dobjon ki a nyomtató kicsomagolásakor a felesleges csomagolóanyagokon kívül (ellenőrizze a levegőztetőket, pótalkatrészeket, papírokat, stb.)! A dobozt és a hungarocellt is őrizze meg!
25
Web: www.nyomtassotthon.hu Telefonszám: 0620/43-83-42-3 E E-mail:
[email protected]
Kijelentjük, hogy a segédanyagot a nyomtassotthon.hu készítette. A segédanyag készítésekor a Canon hivatalos magyar oldalán található információkat is alapul vettük,, illusztrációkhoz a honlapon talált képeket is felhasználtuk. felhasználtuk. A nyomtassotthon.hu cikkeit és oldalainak tartalmát, kialakítását nemzetközi és magyar törvények is védik. Tilos az oldalról származó információk, információ cikkek, segédanyagok árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
26
