Canon IP2700 CISS rendszerrel
Karbantartási és hibaelhárítási útmutató
Canon IP2700 CISS rendszerrel – hibaelhárítási útmutató
1. Beüzemelés a csomag érkezését követően, első lépések
2. Hibaelhárítás 2.1. Szoftver telepítési problémák
2.2. Csatlakozási problémák 2.2.1. USB kábel
2.3. Tintapatron problémák 2.3.1. Kifogyott a tintapatron – tintaszint figyelés kikapcsolása 2.3.2. Tintapatron (fej csere) CISS használatakor
2.4. CISS rendszer problémák 2.4.1. Fellevegősödött cső 2.4.2. Tartály felé visszafolyó tinta 2.4.3. CISS tartály rögzítés 2.4.4. CISS csőtartó problémái
2.5. Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák 2.5.1. Nyomtatási színvilág kalibrálása 2.5.2. Csíkos nyomtatás / hiányos nyomtatás 2.5.3. Vizes nyomatok 2.5.4. Foltok / csíkok a papíron 2.5.5. Ferde nyomtatás, „szellemképek”
2
2.6. Nyomathordozó (papír) problémák 2.6.1. Papír minőség 2.6.2. Papír behúzási probléma 2.6.3. Papír begyűrődés 2.6.4. Fotópapírnál előforduló hibák
3. Nyomtató és CISS rendszer karbantartása 3.1. Általános tanácsok CISS rendszer használatára 3.2. Karbantartási tanácsok: szoftveres és hardveres évközi karbantartás 3.3. CISS tartályok tintával (után)töltése szakszerűen
4. Garanciális ügyintézés menete 4.1. Forgalmazói garancia (www.nyomtassotthon.hu) 4.2. Gyártói garancia 4.3. Garanciajegy tudnivalók 4.4. Garanciális teendők, bejelentés
Nyomtató megnevezés
Canon Pixma IP2700
Kompatibilis tinta szett
Canon PG-510 BK Canon CL-511 Cyan Canon CL-511 Yellow Canon CL-511 Magenta
3
1. Beüzemelés a csomag érkezését követően, első lépések Köszönjük,
hogy
a
Canon
Pixma
IP2700
nyomtatót
választotta
CISS
rendszerrel!
A legfontosabb tanácsaink a nyomtatóval és a CISS rendszerrel kapcsolatban: Nagyon figyelmesen olvassa el a használati útmutatót, hogy elkerülje a hibás beüzemelésből és használatból eredő bosszúságokat, illetve a nyomtató és / vagy a CISS rendszer meghibásodását, károsodását. A nyomtató a Canon terméke, azonban a CISS rendszer nem. Ezért ha bármilyen gondja akad, ezt az útmutatót kell figyelembe vennie, illetve az ügyfélszolgálatunk által megadott tanácsokat szükséges követni, nem feltétlenül a Canon hivatalos oldalain / tájékoztatóin található segédanyagokat. A CISS teljesen más felhasználói beavatkozásokat igényelhet, mint az átlagosan megszokott nyomtatási kellékanyagok. Kezdeti teendők: •
Nagyon óvatosan bontsuk ki a dobozból a nyomtatót: a CISS rendszert a nyomtatóval egy vonalban vegyük ki, figyeljünk arra, hogy amikor elhelyezzük, a CISS rendszer a nyomtatóval akkor is egy vonalban (vízszintben) helyezkedjen el. A hibátlan tinta áramlás csakis így érhető el, tehát feljebb vagy lejjebb lévő polcra, szekrényre, stb. ne kerüljön a rendszer, csakis a mellékelt tartóra helyezve. A mellékelt tartó csak borulásvédelmet nyújt, a CISS rendszer levegőben tartására nem alkalmas!
•
Vegyük le a csőszorítót a rendszerről. A csőszorító a szállítás miatt szükséges. A csőszorító levétele után hagyjuk állni a rendszert egy – két órát, hogy a cső felvehesse a szoba hőmérsékletét
és
az
ideális
formáját
(ne
legyen
összenyomódva, megtörve, stb.). •
Bekapcsolás előtt ellenőrizzük, hogy a CISS rendszer hátsó tartályában a tintaszint megfelelő-e. A szállítási következtében a tinta átáramolhat egyik tartály részből a másikba. Ezt úgy ellenőrizhetjük, ha összehasonlítjuk a rendszert az ábrákkal: ha a hátsó kis tartály részben magasabb vagy egyenlő a tinta szint a nagyobb tartályhoz képest, döntsük meg a CISS-t a nagyobb tartály felé (zárt dugókkal), hogy a másik tartályrészbe folyjon át a tinta (ahogy az alábbi képeken is látszik).
4
•
A CISS rendszer tartályain a dugók kisebbik részét egyenként húzzuk ki: ez amiatt szükséges, hogy a tinta szabad áramlása megoldott legyen, és a vákuum helyreállhasson a rendszerben. A csomagoló anyagokat mindenhonnan távolítsuk el. Az UFO alakú levegőztetőket a CISS rendszer külső tartályainak kisebb méretű szilikon dugó helyére kell helyezni (képen). Az UFO alakú levegőztetők NEM a tinta, hanem a levegő szűrésére vannak kifejlesztve, így az apróbb porszemek sem kerülnek be a CISS rendszerbe. Figyelem: az UFÓ alakú levegőztetők nem lehetnek tintásak, koszosak, szennyezettek!
•
A nyomtató fedelét 100%-an le lehet lecsukni, hiszen a cső szabad mozgása így is megoldható. Tipp: üzembe helyezést követően érdemes pár fokozott tisztítást végezni, hogy teljesen beálljon a rendszer a szállítást követően.
5
2. Hibaelhárítás 2.1 Szoftver telepítési problémák A nyomtató mellett találhatók lemezek: ezeken a Windows és Mac operációs rendszerhez szükséges driverek is megtalálhatók az adott CD-n, illetve a kreatív szoftvereket is a mellékelt CD-ről telepítheti. Ha az Ön számítógépében nem található optikai meghajtó (DVD/CD olvasó), akkor az Ön rendszerével kompatibilis illesztőprogramot a Canon hivatalos oldaláról is letöltheti. A Canon Pixma IP2700 nyomtató Windows és MAC szoftverei innen is letölthetők: http://www.canon.hu/Support/Consumer_Products/products/Fax__Multifunctionals/InkJet/PIX MA_MG_series 2.2 Csatlakozási problémák 2.2.1. USB csatlakozási problémák Helyezze be a lemezt, ekkor az USB kábel még ne legyen csatlakoztatva. Kövesse pontról pontra a képernyőn megjelenő információkat, és csak akkor csatlakoztassa az USB kábelt, amikor a program erre utasítást ad. Ha a számítógép nem érzékeli a nyomtatót, az USB kábelt csatlakoztassa át másik portba. Ellenőrizze, hogy a nyomtató be van-e kapcsolva.
2.3. Tintapatron problémák 2.3.1. Kifogyott a tintapatron – tintaszint figyelés kikapcsolása Mikor a gyári tintapatronok kifogynak, melyekre a CISS rendszer építve lett, a nyomtató kijelzi, hogy a tintapatron kifogyott. Összesen két tintapatron van a nyomtatóban: egy színes és egy fekete, tehát az alábbi műveletet összesen kétszer kell végrehajtani a hibaüzenet megjelenésekor: bekarikázott gombot 20 másodpercig nyomva kell tartani, így a tintaszint figyelés kikapcsolható.
6
2.3.2. Tintapatron (fej) csere CISS használatakor Canon Pixma IP2700 esetén a nyomtató patronja a nyomtató feje is: a fekete patron a fekete fej, a színes patron a színes fej. Kb. 2000 oldal nyomtatást követően (becsült szám, akár a 4500 oldalt is elérheti, megfelelő körülmények biztosítása mellett) az adott nyomtatófejet cserélni szükséges. A csere szükségessége abban nyilvánulhat meg, hogy csíkosan, nem megfelelően nyomtat az adott patron. PG—510/CL-511 eredeti patront bármely boltban vásárolhat, ezekre a CISS rendszer a leírás alapján ráépíthető. A csere menete: Tegyünk egy képen látható csőszorítót a CISS rendszer csövére. Ez azért szükséges, hogy a CISS rendszer ne levegősödjön fel, ha a patronokat leválasztjuk. Nagyon fontos lépés, véletlenül se felejtsük el! Rengeteg hibát tudunk ezáltal kiküszöbölni. Nyissuk fel a nyomtató fedelét, ekkor patroncserélő állásba került a készülék. A nyomtató patronoknál lévő műanyagot óvatosan egyenként pattintsuk fel. Ha a fedeleket felpattintottuk, az alábbi kép fogad minket. A kicserélni kívánt patront vegyük ki a nyomtatóból (bal oldali a színes patron, jobb oldali a fekete patron). Majd óvatosan húzzuk ki a szilikon csöveket a patronokból
(figyelem,
tintafolyás
veszély,
készítsünk
elő
törlőkendőt)! Készítse elő az új patront: óvatosan távolítsa el a címkéket a patronokról (pl. tapétavágó kés segítségével). Ekkor láthatóvá válnak a patronokon a szerelési nyílások, lyukak. Ezt látjuk, ha leszedtük a címkéket:
7
Mindegyik színnél a rendes, megszokott helyére fúrjunk lyukat, KIVÉVE A MAGENTA ESETÉN! A magenta esetén az alábbi ábrán a nyíl végén látható nyílást le kell ragasztani. Nem használjuk ennél az eredeti nyílást, mint a többi szín esetén.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a felső lyukat –kis mértékben- az eredeti jelölés alá készítse, mint ahogy az alábbi képen is látszik:
Az összes többi lyuknál a 6. oldalon szereplő képek szerinti módon járjon el és a jelölt helyekre készítse a fúrásokat. Fokozottan ügyeljen arra, hogy: •
a csomagban mellékelt fúrónak megfelelő (és véletlenül se nagyobb) átmérőjű lyukakat készítsen, ne fúrógéppel készítse a lyukat
•
szabályos kör alakú, nem tojás alakú lukakat készítsen
•
ne hulljon forgács a patronba és ne kerüljön bele más idegen anyag sem
•
a fúrót ne tolja mélyre, csak a palást átfúrására van szükség
8
Ha nem az ábra szerint fúrja a lyukat, vagy nem szabályos kör a furat, a nyomtató nem fogja felismerni a patront, a rendszer nem fog megfelelően működni. A fúrt lyukakba helyezzen a képen látható módon óvatosan, körkörös mozdulatokkal gumigyűrűket. Ügyeljen rá, hogy a gyűrűk pontosan illeszkedjenek, és véletlenül se sérüljenek
meg!
A
nyomtató
mellé
pótalkatrészek vannak csomagolva, így pl. gumigyűrű is, azonban ha nem találja, kérje ügyfélszolgálatunk segítségét. Következik a CISS cső telepítése: minden nyomtatónak megvan a meghatározott szín kombinációja, tehát győződjünk meg arról, hogy a megfelelő patron a megfelelő csővel, CISS tartállyal van-e összekötve. A következőkre figyeljünk a CISS cső telepítése közben: -
Ne törjön meg sehol a cső.
-
Egyesével a megfelelő színhez csatlakoztassuk a csövet.
-
Minden rendesen a helyén van-e.
Ezután tegyük vissza a nyomtatóba a patronokat, igazítsuk vissza a csövet, bizonyosodjunk meg róla, hogy nem akad sehol! Pattintsuk vissza a patronzáró műanyagokat, majd a CISS csövén lévő zárót engedjük fel. Ezután pár fokozott tisztítást végezzünk, amíg be nem áll újra a rendszer.
2.4.
CISS rendszer problémák
2.4.1. Fellevegősödött cső A CISS rendszer csöve a hibátlan tintaáramlás érdekében hosszútávon nem lehet levegős, azonban előfordulhatnak olyan esetek, amikor normális jelenség a CISS cső levegősödése: •
Szállítást követően a CISS csőben a tinta szakaszos lehet, ez ha nem múlik el kb. 20 oldal nyomtatása után, lépéseket szükséges tenni.
9
•
Patron cserét követően a CISS csőben a tinta szakaszos lehet, ez ha nem múlik el kb. 20 oldal nyomtatása után, lépéseket szükséges tenni.
Fellevegősödött cső esetén ellenőrizzük: •
A CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval, a cső nem lóg-e valahol. A CISS tartályoknak a nyomtatóval egy vonalban szükséges lenni, a cső pedig nem lóghat lefele sehol sem.
•
Ellenőrizzük, hogy a patronok megfelelően a helyükön vannak-e, nem mozdultak-e ki, óvatos mozdulattal nyomkodjuk meg a patronokat. Figyelem: a patronokat tilos kipattintani (fellevegősödés veszély)!
•
Ellenőrizzük, hogy a külső CISS tartályban a tintaszint megfelelően áll-e: o Ellenőrizzük, hogy a hátsó kis tintatartályban (levegőrekesz) ne legyen sok tinta: több tinta a nagyobb tartályban legyen (ha nem találjuk megfelelőnek, döntsük meg a tartályt a nagyobb tartály felé, óvatosan, rögzített kupakokkal, így helyreáll a tintaszint). o Ellenőrizzük, hogy a tartályok nem fogytak-e ki vagy nincs-e kevés tinta a tartályokban (ha egy ujjnyi alatt van a tintaszint, sürgősen után kell tölteni a rendszert)! o Ellenőrizzük, hogy nincs-e túltöltve a CISS rendszer! Tele a rendszert sosem szabad tölteni, maximum 75%-ig! o Ellenőrizzük, hogy a cső nincs-e valahol megcsavarodva.
Ha az ellenőrzést követően és a kellő óvintézkedések ellenére a hiba nem áll helyre, lépéseket kell tennünk. •
Nyomtatót szoftveres fokozott tisztító állásba tesszük. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fokozott tisztítás).
10
•
Fogunk egy tiszta fecskendőt, 10 ml állásba tesszük. Az adott színnek a külső tintatartályát kiválasztjuk, melynek a csöve levegősödik, és kivesszük az UFÓ alakú levegőztetőjét a külső tartályon.
•
A 10ml állásban lévő fecskendőt az UFÓ helyére tesszük és nagyon óvatosan, lassan, elkezdjük nyomni a fecskendőt lefelé.
•
Akkor végeztünk jó munkát, ha látjuk, hogy a csőben a tinta megindul, egyenletessé válik a csőben a tinta, nem látunk buborékot, szakaszos tinta részeket.
•
Fokozott tisztítást követően a fecskendőt nagyon óvatosan leválasztjuk (ne keletkezzen vákuum a hirtelen leválasztástól, mert akkor kezdhetjük a műveletet elölről).
•
Visszahelyezzük az UFÓ alakú levegőztetőt, majd végzünk egy fúvóka ellenőrzést, hogy a nyomat megfelelő-e.
FIGYELEM: ezt a műveletet nagyon óvatosan végezzük, mert eláztathatjuk tintával a nyomtatót, ha nem tartjuk be a leírást! Ezt a műveletet CSAK FOKOZOTT TISZTÍTÁS ALATT SZABAD VÉGEZNI. Ha a fokozott tisztítást nem végezzük közben, a nyomtatófej károsodik, sérül, illetve a nyomtatóban a tinta mindent beszennyez.
11
2.4.2. Tartály felé visszafolyó tinta Ha a tartály felé visszafolyó tintát látunk, sürgősen lépéseket kell tennünk a hiba kijavítására. Tartály felé visszafolyó tinta esetén ellenőrizzük: •
A CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval, a cső nem lóg-e valahol. A CISS tartályoknak a nyomtatóval egy vonalban szükséges lenni, a cső pedig nem lóghat lefele sehol sem.
•
Ellenőrizzük, hogy a CISS tartály nem esett-e le, nincs-e akár 1-2 cm-el is lejjebb helyezve, mint a nyomtató.
•
Ellenőrizzük, hogy a patronok megfelelően a helyükön vannak-e, nem mozdultak-e ki, óvatos mozdulattal nyomkodjuk meg a patronokat.
•
Ellenőrizzük a CISS tartókat (csőrögzítőket), hogy nem engedtek-e el, mindenhol rendesen a helyükön tartják a csövet.
2.4.3. CISS tartály rögzítés – borulásvédelem A CISS tartály a nyomtató (javasolt irány: jobb) oldalára rögzíthető, azonban ez a rögzítő nem alkalmas arra, hogy a CISS tartályokat a levegőben tartsa! Ez a tartó csak borulás védelemre szolgál! A balesetek elkerülése végett a CISS rendszer ne lógjon a levegőben.
2.4.4. CISS csőtartók problémái
Fontos tartó a csőtartó a nyomtató oldalán (bal oldalt bekarikázva). Ha ez leválik, a cső a levegőben
lóg,
így
nem
megfelelő
tintaellátást idézve elő. Ha leválik ez a tartó, azonnal tegyük vissza! Ez a tartó csak külső behatásra válik le, stabil alkatrész.
12
A nyomtató belsejében található T-csőtartó (bal oldali kép) akkor látszik, ha a nyomtató fedelét felhajtjuk: ez a tartó középen, a helyén
tartja
a
CISS
csövet
és
megakadályozza, hogy nyomtatás közben maga alá gyűrje a patron a csövet. A T-tartó a legfontosabb csőtartó a nyomtatóban.
2.5.
Nyomtatási minőséggel kapcsolatos problémák
2.5.1. Nyomtatási színvilág kalibrálása Ha úgy látja, hogy a nyomtatott képek színei nem megfelelőek, kalibrálni lehet őket szoftveresen is. Ehhez a következőket kell tennie. •
Start menübe lépjen be, majd keresse meg az Eszközök és nyomtatók menüt. Itt válassza ki a listából az adott Canon nyomtatót, majd jobb egérgombbal kattintson rá, és válassza a 'Nyomtatási beállítások' menüpontot. Válasszuk a "Fő" fület, itt a "Kézi"-t válasszuk, majd a "Beállítások" gombot.
•
Ha ezen az ablakon bepipálja a 'Színbeállítási minta nyomtatását', kinyomtatja mozaikban a választott képet, különböző fajta beállítási módokon. Ehhez nyomjuk meg az 'OK' gombot.
•
Ezután válasszunk ki egy képet (bárhonnan, bármilyet), és nyissuk meg Paint programmal, majd nyomtassuk ki. Ekkor mozaikot fog nyomtatni (csak a Paint programból megnyitott képet nyomtatja ki mozaikban, közvetlenül a kép nyomtatásnál
13
nem elérhető ez a funkció). Kiválaszthatjuk a nekünk legjobban tetsző képet, s a mellette lévő színkódot. Ezt a kódot írjuk be az előző ablakban látott helyekre, hogy a nekünk legjobban megfelelő színeket kapjuk. Megjegyzés: ha nem szeretnénk állandóan mozaikban nyomtatni, javasolt kikapcsolni ezt a szolgáltatást (menete ugyanaz, mint a bekapcsolásé).
2.5.2. Csíkos nyomtatás / hiányos nyomtatás A csíkos / hiányos nyomtatás sok probléma megnyilvánulása lehet. Első lépésként nyomtasson egy teszt oldalt, annak ellenőrzésére, hogy a problémát fel lehessen térképezni. Ezt a következőképp tudja megtenni: Start > Vezérlőpult > Eszközök és nyomtatók > Canon Pixma IP2700 nyomtató kiválasztása > (jobb egérgomb) Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fúvóka ellenőrzése. Szoftveres javítás •
Nyomtatót szoftveres tisztító állásba tesszük. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Tisztítás).
•
Rosszabb esetben a nyomtatót szoftveres fokozott tisztító állásba tesszük. (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fokozott tisztítás). Ez a művelet több tintát vesz igénybe. Ha szükséges, egy – két alkalommal ismételjük meg, ha kisebb javulást látunk a tesztoldalakon.
Hardveres javítás •
Ellenőrizzük a CISS rendszer csövét, nem levegősödött-e fel. Ha a csőben levegősödést látunk, kövessük a 2.5.1 pontot.
•
Ellenőrizzük, hogy a rendszerben megfelelő mennyiségű tinta található-e (ha kevés a tinta, töltse fel a 3.3 pont szerint).
•
A csíkos nyomtatást a beszáradt / besűrűsödött tinta is okozhatja. Minden tintának más a sűrűsége, összetevője, a különböző színek különböző viselkedéssel rendelkeznek, így más a beszáradási arány (leggyakoribb a fekete és a magenta). Megoldáshoz fel kell higítanunk a tintát tisztítófolyadékkal, azonban mértékkel (desztillált vízzel tilos, kárt tesz). 10ml tisztítófolyadékot tehetünk egy színhez (tartályban 60-75%-ig töltött tinta szint esetén).
14
FIGYELEM! A nyomtatási minőség problémák elkerülhetők a CISS rendszer 1-2 naponta történő használatával (szöveg nyomtatás és színes nyomtatás egyaránt szükséges).
2.5.3. Vizes nyomatok Vizes nyomatok, átázott papírral történő nyomtatás esetén a következő a megoldás: •
Ellenőrizzük a nyomtatási minőséget! A magas minőségű nyomtatás a nem megfelelően kiválasztott papírra (nyomathordozóra) nem megfelelő minőségű nyomatokat hoz létre, így vizesedhet a fénymásolópapír, stb.
•
Ellenőrizzük, hogy a CISS rendszer egy vonalban van-e a nyomtatóval! A CISS rendszernek a nyomtatóval egy vonalban kell lennie: a külső CISS tartály nem lehet feljebb vagy lejjebb, mint a nyomtató!
2.5.4. Foltok / csíkok a papíron (alsó tálca, görgő tisztítás) Ha maszatokat, foltokat, csíkokat látunk nyomtatás után a papíron, több szoftveres karbantartást szükséges végezni: •
Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Alsó tálca tisztítás. Ez segít a papír nyomtatás közbeni bepiszkolódásának megoldásában.
•
Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Görgőtisztítás.
Fizikai ellenőrzést is tartsunk, ellenőrizzük a papírt: a szélek felhajlását, a papír egyenességét.
2.5.5. Ferde nyomtatás, szellemképek Amikor az egyenes vonalak, nyomtatott szövegek ún. szellemképesek, nem egyenesek, elcsúsznak (lásd második kép), a nyomtató pozicionálási problémájával szembesülünk: a nyomtató ún. vonalzója ekkor beszennyeződik tintával, zsírral, egyéb szennyeződéssel. Teendő: fogunk egy tiszta fülpiszkálót, nedvesítsük be desztillált vízzel vagy nyomtató tisztító folyadékkal. Nyissuk fel a
15
nyomtató fedelét, ekkor hátul látni fogunk egy átlátszó szalagot, ez a nyomtató „vonalzója”. Ezt tisztítsuk meg nagyon óvatosan a nedves fülpiszkáló segítségével. Figyelem, maró anyagot (alkohol, higító, stb.) ne használjunk!
Nyomathordozó (papír) problémák
2.6.
2.6.1. Papír minőség Nem köztudott, de minden nyomtató érzékeny a papír minőségére. A jó minőségű papír használatakor a nyomató élettartama meghosszabbodik. A jó minőségű papír: •
Nem porózus, tehát ha fény felé fordítjuk, nem porzik, mállik.
•
Nem lehelet vékony.
•
Nem szakad könnyen.
•
Nem feltétlenül drága, azonban azokat a márkákat érdemes választani, melynek gyártói nyomtató gyártással is foglalkoznak, pl. Canon, Xerox, stb.
A rossz minőségű papírtól a nyomtató fúvókák eltömődnek, a nyomatok csíkosak, nem megfelelőek lesznek. Emellett hiába használunk kiváló minőségű tintát, ha a papír rossz minőségű: a nyomatok nem lesznek életteliek, élethűek. 2.6.2. Papír behúzási probléma •
Győződjünk meg arról, hogy a papírt a megfelelő helyre tettük!
•
Ellenőrizzük, hogy nincs-e túl sok papír betöltve (nem léptük túl a gyári megadott értéket) vagy egyáltalán van-e papír a nyomtatóban.
2.6.3. Papír begyűrődés •
A papír típusától és a környezeti változóktól függően előfordulhat, hogy maximális igénybevétel mellett nem megfelelően működik a lapadagolás. Ilyen esetben az egyszerre betöltött papír mennyiségét csökkentsük le, a jelzett határérték alá (50%-al is akár).
16
•
A papírt a nyomtatás irányától függetlenül mindig álló irányban töltsük be a hátsó tálcába vagy a kazettába, különben érdekes eredmények fognak születni nyomtatáskor.
•
Ha elakadt a papír: o Lassan húzzuk ki a papírlapot a papírkiadó nyíláson keresztül, attól függően, hogy merre könnyebb (vagy merre tűnik könnyebbnek). o Ha nem sikerül az elakadt papírt kihúzni, kapcsoljuk ki a készüléket, majd kapcsoljuk vissza. A nyomtató automatikusan kiadhatja a papírt. o Ha ez sem vezet eredményre, áramtalanítsuk a nyomtatót, nyissuk fel a fedelet és keressük meg az elakadt papírt. Óvatosan távolítsuk el azt anélkül, hogy bármihez is a nyomtatóban hozzáérnénk vagy bármit károsítanánk. o Mindig győződjünk meg arról, hogy a nyomtatóban nem maradt-e papírfoszlány! •
Nem használható papírok (forrás: canon.hu): o
Összehajtott, felpöndörödött vagy gyűrött papír
o
Nedves papír
o
Túl vékony (64 g/m2-nél könnyebb) papír
o
Túl vastag papír (105 g/m2-nél nehezebb, kivéve eredeti Canon papír esetén)
o
Levelezőlapnál vékonyabb papír, ideértve a normál papírt és a kis méretre vágott jegyzetpapírt (ha A5 vagy annál kisebb méretű papírra nyomtat)
o
Képes levelezőlapok
o
Levelezőlapok, melyek hátoldalán fotók vagy matricák találhatók.
o
kéthajtókás (vagy ragasztós hajtókás) borítékok
o
dombornyomásos vagy impregnált felületű borítékok
o
előre nedvesített, ragadós hajtókájú borítékok
o
Bármely fajtájú lyukas papír
o
Nem négyszögletes alakú papírok
o
Ragasztással vagy tűzéssel kötött papírok
o
Ragasztóval bevont papír
o
Csillámmal stb. díszített papír
17
2.6.4.
Fotópapírnál előforduló hibák •
A fotópapíroknál leggyakrabban előforduló nyomtatási hibák okai: o Felhajlott / meggörbült / hullámos fotópapír. o Felhajlott szélű / tépett fotópapír. o Szennyezett, zsíros fotópapír. o Nem szerepel a fotópapír a nyomtató kompatibilitási listájában. o A fotópapírral nem kompatibilis nyomtatási beállítások alkalmazása.
3.Nyomtató és CISS rendszer karbantartása 3.1 Általános tanácsok CISS rendszer használatára •
Ahogy egy átlagos nyomtatási kellékanyag, a CISS rendszer is beszárad, ha nem használjuk. A CISS rendszert heti 2-3 alkalommal legalább szükséges használni! Ez nemcsak a nyomtatás példányszámára vonatkozik, hanem minden színre: szövegre és képre egyaránt.
•
Soha ne hagyjuk kifogyni a CISS rendszer külső tartályait!
•
Csakis kiváló minőségű tintát használjunk!
•
Csakis kiváló minőségű papírt használjunk!
•
Különböző gyártóktól vásárolt tintát ne kombináljunk.
•
Ne tegyük ki se a nyomtatót, se a CISS rendszert, se a csöveket közvetlen napfénynek! Tárolási hőmérséklet: 15-35 C° között.
•
Gyermekektől tartsuk távol a CISS rendszert.
•
Figyeljen arra, hogy a CISS egy vonalban legyen mindig a nyomtatóval, soha ne kerüljön feljebb vagy lejjebb, mert a tinta szivárogni kezd, kárt okozva a rendszerben és nyomtatójában. Nyomtatás közben tilos mozgatni a CISS-t.
•
A CISS-en található nagy szilikondugók mindig legyenek bedugva, a kicsik helyén levegőztetők (UFÓ-k) legyenek!
3.2. Karbantartási tanácsok: szoftveres és hardveres évközi karbantartás •
Szoftveres karbantartás o Rendszeresen végezzünk a rendszeren szoftveres tisztítást, főleg egyszerre nagyobb oldalmennyiség nyomtatása esetén (Start > Eszközök és nyomtatók >
18
Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Tisztítás). o Figyeljünk a papír koszolódására. Ha foltokat vagy maszatokat látunk a papíron, végezzünk Alsó tálca tisztítást (Start > Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Alsó tálca tisztítása).
•
Hardveres karbantartás o Tintaszint figyelés: a tintaszint figyelést kikapcsolhatjuk szoftveresen a patronok kifogyását követően (kör/háromszög gomb 20 másodpercig történő nyomva tartása), a külső tartályok tintaszint figyelése azonban a felhasználó feladata. Ha már csak egy ujjnyi tinta található a nagyobb külső tartályokban, az adott szín utántöltése kötelező (utántöltés módja a 3.3 pontban). o UFÓ: az UFÓ alakú levegőztetők nem lehetnek tintásak, szennyezettek. Rendszeresen ellenőrizzük az UFÓ alakú levegőztetők fizikai állapotát, néha fújjuk át őket, ellenőrizzük, hogy a szabad légáramlás megfelelőn biztosítva van a rendszer számára. Ha az UFÓ szennyezett, cserélni szükséges. o Cső ellenőrzése: időközönként ellenőrizzük, hogy a CISS cső megfelelően a helyén van-e, nem fordul elő levegősödés, stb. Ha levegősödést tapasztalunk, járjunk el a 2.5.1 pontban található módon. o
Tinta: rendszeresen ellenőrizzük a tinta minőségét, mivel annak is lejárhat a szavatossági ideje.
3.3.
CISS tartályok tintával (után)töltése szakszerűen
Minden CISS rendszert egy idő után tintával tölteni szükséges, hogy gondtalanul tudjunk nyomtatni. Figyeljünk arra, hogy a tintaellátó rendszerből sose fogyjon ki a tinta, így megelőzhetjük a levegősödési problémákat, a tintavisszafolyást vagy a nyomtatókárosodást. A CISS tartályok utántöltése a következőképpen történik, kövessük lépésről lépésre!
19
1. Környezet örnyezet előkészítése: asztal lepakolása, a CISS rendszer környezetében történő elrámolás, felkészülve arra az eshetőségre, hogy a tinta kiömölhet, mást is összetintázhat. Kesztyű felvétele ajánlott. Az összes tintát ki kell készíteni, amit fel szeretnénk tölteni. Kezdőknek ajánlatos a CISS rendszer csövét elzárni kezdetkor, és a végén pedig kinyitni. kin
2. Kii kell húzni óvatosan a nagy szilikon dugót. A CISS rendszert csak a nagy szilikon dugónál szabad tölteni. Figyeljünk arra, hogy a másik oldalon a kis szilikon dugó be legyen dugva, ha esetleg eddig UFÓ levegőztető volt bedugva, azokat távolítsuk el és utána dugjuk be a kis szilikon dugót.
3. Óvatosan vatosan a tintát kezdjük el a nagy szilikon dugónál beleönteni a rendszerbe: ha gyakorlottak vagyunk, akkor lehet üvegből önteni, ha még kevés a gyakorlatunk, akkor fecskendőbe szívjunk fel tintát és fecskendőn keresztül adagoljuk a tintát folyamatosan. Figyeljünk arra, hogy a CISS rendszert maximum 75%-ig 75% szabad tölteni.
4. Miután végeztünk a töltéssel, tisztogassuk le az esetlegesen kifolyt tintát, majd zárjuk vissza a nagy szilikon dugót, dugót odafigyelve, e, hogy rendesen a helyére kerüljön. kerülj
5. Figyeljünk arra is, hogy a tintaszint megfelelő legyen a tartály mindkét oldalán: a hátsó részben kevesebb, a nagy tartályban jóval több tinta legyen. Ha - ahogy az alsó képen is látható - a tintaszint megegyezik a két két tartályrészben vagy a kisebb részben magasabb a tintaszint, a CISS-tt óvatosan magunk felé döntjük (a nagy szilikondugó felé). Így a tintaszint helyreáll. Figyeljünk arra, hogy a nagy dugók mind be legyenek rendesen nyomva a helyükre, különben tintás meglepetésben lepetésben lesz részünk!
20
4.Garanciális ügyintézés menete 4.1. Forgalmazói garancia (www.nyomtassotthon.hu) A vásárló garanciális igényét a vásárolt termékhez mellékelt garanciajeggyel és/vagy az eredeti számla példányával érvényesítheti. Elveszett garanciajegyet nem tudunk pótolni. Minden hardver termék mellé a gyártó/nagykereskedő által biztosított termékinformációs anyagot szállítjuk. A garanciajegyen történő bármilyen utólagos javítás, törlés vagy átírás, valótlan adatok bejegyzése a garanciajegy érvénytelenségét vonja maga után. A garancia csak a sérülésmentes, tartozékokkal együtt, hiánytalanul, eredeti dobozban visszaküldött termékekre érvényes. A garancia érvényét veszti helytelen szállítás, tárolás, erőszakos külső behatás, külső kábel szakadás, elemi csapás (pl.: villámcsapás, túlfeszültség) okozta rongálódás, szakszerűtlen kezelés, poros, nedves környezetben való használat, bármilyen beavatkozás, javítás, bővítés, átalakítás, hibásan telepített, nem jogtiszta szoftver vagy vírus okozta meghibásodás, természetes elhasználódás esetén. Az adattárolókon elhelyezett adatokért felelősséget nem vállalunk. A garancia időtartama a vásárlás napjával kezdődik. A termék javítása esetén a garancia időtartama meghosszabbodik a szervizben töltött idővel. Kivétel, ha a szerviz hardver hibát nem talált, azaz a meghibásodást a szakszerűtlen kezelés, vírus, nem jogtiszta szoftver stb. okozta. A vásárló az észlelt hibát cégünk felé a legrövidebb időn belül köteles jelezni, amennyiben ezt elmulasztja, az ebből adódó károk a vevőt terhelik, pl. nyomtató beszáradás, egyéb károk, stb. Ha a termék a vásárlástól számított 8 napon belül, szakszerű üzembe helyezés és kezelés mellett meghibásodott, a vásárló kérheti annak azonos típusú új termékre való díjmentes javítását, cseréjét. Ha a cserére nincs lehetőség, úgy a vásárlási szerződéstől elállhat és a vételárat kérheti vissza. A patronokra első kifogyásig vállalunk garanciát. Ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, bármilyen hibát, problémát tapasztal, vagy ha tanácsra van szüksége a nyomtató és a CISS rendszer használatával kapcsolatban. FIGYELEM: a külső tintaellátó (CISS) rendszeren és a nyomtatón történő módosítás GARANCIAVESZTÉSSEL jár, ezért kérjük, ha bármilyen problémája adódik a rendszerrel vagy a nyomtatóval, haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk részére emailben vagy telefonon keresztül!
21
4.2.
Gyártói garancia
A Canon Pixma IP2700 multifunkcionális készülék a Canon terméke. A nyomtatóra a gyártó 1 év garanciát vállal. Ha a nyomtató a CISS rendszertől függetlenül hibásodott meg, pl. elektronikai hiba, lapbehúzási probléma, scannelési hiba, stb., a nyomtatót a Canon részére szükséges visszaküldeni. A CISS rendszer nem a Canon terméke, ezért ha a nyomtató gyártóhoz történő visszaküldésére szükség van, a CISS rendszert a nyomtatóból maradéktalanul, szakszerűen ki kell szerelni. A Canon a az eredeti számlával és garanciajeggyel együtt fogadja a garanciális problémákat. A CISS rendszer részei, melyeket tehát ki kell szerelni a nyomtatóból: •
CISS tartályok (4 darab tartály), gumidugóval, UFÓ-val.
•
CISS csővel együtt (4 cső egyben). A CISS csövet zárjuk el, ne levegősödjön a rendszer.
•
CISS tartó elemek (csőrögzítők, T-tartó).
•
A patronokat ne válasszuk le a CISS rendszerről!
Ha kiszereléskor bármely tartó elem vagy ragasztó megsérül, jelezze elérhetőségeink egyikén, küldünk csere ragasztót, alkatrészt, hogy a garanciális ügyintézést követően a CISS rendszert visszaszerelhesse a nyomtatóba.
4.3.
Garanciajegy tudnivalók A nyomtató mellett található egy nyomtatott garanciális tájékoztató, azonban a tájékoztató nem a hivatalos garancia jegy. A garanciajegy 2013. augusztus előtt gyártott
nyomtatók
esetén
általában
a
nyomtató
dobozának oldalán található, kitöltve, lepecsételve. A garanciajegy 2013. augusztus után gyártott nyomtatók esetén általában a nyomtató dobozán belül található a használati útmutatók és lemezek mellett lepecsételve, kitöltve (ez az új európai szabvány garanciajegy).
22
4.4.
Garanciális teendők, bejelentés Bármilyen problémát is tapasztal a nyomtatóval, kérjük, először ügyfélszolgálatunk részére jelezze. A bejelentés hivatalosan e-mailben történik (írásos bejelentés), melyben írja le a hibajelenséget, emellett ha lehetséges, fényképezze le a hibát, illetve amennyiben megoldható, egy lefotózott fúvóka ellenőrzési mintát is küldjön el részünkre (Start >
Eszközök és nyomtatók > Canon IP2700 nyomtató nevére jobb egérgomb > Nyomtató tulajdonságai > Karbantartás > Fúvókaellenőrzés). Megkönnyíti munkánkat, ha a vásárlással kapcsolatban is küld információkat (vásárlás ideje, megrendelési azonosító vagy megrendelő neve), azonban ez nem kötelező. Ha a nyomtató CISS rendszerrel történő szállítására / mozgatására sor kerül, ne feledjük soha a CISS csövét jól elzárni!
Figyeljen arra, hogy lehetőleg semmit ne dobjon ki a nyomtató kicsomagolásakor a felesleges csomagolóanyagokon kívül (ellenőrizze a levegőztetőket, pótalkatrészeket, papírokat, stb.)! A dobozt is őrizze meg!
23
Web: www.nyomtassotthon.hu Telefonszám: 0620/43-83-42-3 E E-mail:
[email protected]
Kijelentjük, hogy a segédanyagot a nyomtassotthon.hu készítette. A segédanyag készítésekor a Canon hivatalos magyar oldalán található információkat is alapul vettük. A nyomtassotthon.hu cikkeit és oldalainak tartalmát, kialakítását nemzetközi és magyar törvények is védik. Tilos az oldalról származó információk, cikkek, cikkek segédanyagok árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.
24
