C&A Europe meldt krachtige groei van omzet en marktaandeel in 2010 en ziet dit als stevige basis om aan jubileumjaar 2011 te beginnen

Persbericht

C&A Europe meldt krachtige groei van omzet en marktaandeel in 2010 en ziet dit als stevige basis om aan jubileumjaar 2011 te beginnen Leiderschap op het gebied van prijs-kwaliteitverhouding opnieuw bevestigd ondanks hogere inkoopkosten in de markt! Vilvoorde, 20 april 2011 – Ondanks de trage ontwikkeling van de Europese kledingmarkt blijft C&A Europe krachtig groeien. De fashion value retailer met 1490 winkels in 19 Europese landen meldde een sterke stijging van de totale omzet met ongeveer € 290 miljoen tot € 6,59 miljard in het boekjaar 2010-2011 (van 1 maart 2010 tot 28 februari 2011). Terwijl de Europese markt voor detailhandel in kleding nog steeds krimpt, lag de totale omzet van C&A 4,6 procent hoger dan het jaar ervoor en steeg het marktaandeel in alle markten waar C&A actief is. “Onze krachtige groei in 2010 werd opnieuw bereikt door onze lange termijn inspanningen te richten op een constante verbetering van het aanbod én door de beste prijs-kwaliteitverhouding voor het hele gezin te bieden. Ondanks de nog steeds onzekere en veranderlijke marktomstandigheden heeft C&A Europe opnieuw hogere groeicijfers dan gemiddeld in de branche behaald. Ons gezamenlijke Europese marktaandeel heeft dus een flinke sprong gemaakt in 2010 – van 5,1 procent naar 5,4 procent – en vormt daarmee een stevige basis aan het begin van ons jubileumjaar 2011”, zei Andreas G. Seitz, lid en woordvoerder van de Europese raad van bestuur van C&A, die de jaarcijfers voor het boekjaar 2010-2011 presenteerde. C&A werd 170 jaar geleden – in 1841 – opgericht door de broers Clemens en August Brenninkmeijer in het Friese Sneek. In 2011 viert C&A zijn 100-jarige aanwezigheid in Duitsland, de grootste en belangrijkste markt voor het bedrijf. Daarnaast viert C&A dit jaar zijn 20-jarig jubileum in Portugal en zijn 10-jarig jubileum in Polen. In de uitbreiding van C&A’s online activiteiten in Europa blijkt voor het bedrijf een strategisch groeipotentieel te zitten voor de komende jaren.

Omzet en marktaandeel Het winkelnetwerk van C&A Europe is in het afgelopen boekjaar met (netto) tachtig nieuwe winkels gegroeid tot een totaal van 1490 winkels. Elk C&A-land meldde zowel een stijgend marktaandeel als een toename van de totale omzet in het boekjaar 2010-2011. C&A behaalde een sterke gezamenlijke omzet van € 415 miljoen in de regio Oost-Europa (Tsjechië, Hongarije, Polen, Slovenië, Slowakije, Rusland), met een uitgesproken groei (11,6 %) ten opzichte van het jaar ervoor. C&A is ook sterk, tegen de markttrend in, gegroeid in Nederland (€ 514 miljoen, +5,3 %) en op het Iberisch schiereiland (Spanje en Portugal € 581 miljoen, +4,5 % ten opzichte van het jaar ervoor). C&A’s marktaandeel in Portugal is opmerkelijk gestegen van 4,3 tot 5,6 % in 2010, terwijl het marktaandeel in Spanje een sprong heeft gemaakt van 1,9 naar 2,2 % en in Nederland van 5,0 naar 5,2 procent. De positieve ontwikkeling van C&A op het Iberisch schiereiland is des te opmerkelijker omdat de kledingsector in die regio een drastische omzetdaling doormaakte. C&A Oostenrijk kende eveneens een sterke groei in 2010, zowel qua omzet (€ 383 miljoen, +3,5 %

ten opzichte van het jaar ervoor) als qua marktaandeel (van 7,4 % naar 7,9 %). In Duitsland behaalde C&A voor het eerst een totale omzet van meer dan € 3 miljard (€ 3.011 miljoen, +2,7 %). De omzetgroei van C&A Duitsland lag ook boven het gemiddelde van de kledingsector, die in 2010 een uitgesproken herstel vertoonde na de eerdere daling. C&A’s marktaandeel in Duitsland steeg van 9 naar 9,2 %. De omzet in Frankrijk (€ 587 miljoen, +1 %), België/Luxemburg (€ 519 miljoen, +3,2 %) en Zwitserland (CHF 605 miljoen, +0,7 %) is net als het marktaandeel in deze landen gestegen in het afgelopen boekjaar. De gezamenlijke omzet in C&A’s nieuwe markten Kroatië, Roemenië, Turkije en Italië, liep in het boekjaar 2010-2011 op tot € 114 miljoen, een sterke plus van 57 % ten opzichte van het jaar ervoor. “Deze krachtige groeicijfers voor omzet en marktaandeel in onze Europese regio’s weerspiegelen een traditie van ambitieus en succesvol ondernemerschap, waarop al onze meer dan 36.000 werknemers trots mogen zijn”, voegde Seitz eraan toe.

Vernieuwde strategische oriëntatie en nieuwe huisstijl “In het 170ste bestaansjaar van ons bedrijf en honderd jaar na de opening van onze eerste winkel in Duitsland richten we ons in de eerste plaats op onze toekomstmogelijkheden, met de sterke punten uit het verleden in het achterhoofd.” In dit verband verwees Seitz naar de vernieuwde strategische oriëntatie van het bedrijf, die versterkt en verder ontwikkeld is om in de toekomst beter op veranderende consumentenvoorkeuren te kunnen inspelen. “We blijven de winkel met voordelige mode voor het hele gezin – het ‘echte gezin van de 21ste eeuw’ – gegeven dat gezinnen zichzelf tegenwoordig heel anders omschrijven dan tientallen jaren geleden. We zullen in de toekomst voortdurend proberen om de behoeften en wensen van ‘moderne gezinnen’ en van onze vrouwelijke klanten, onze kerndoelgroep van vandaag en morgen, nog beter te begrijpen. Zo kunnen we hen blijven bedienen met meest interessante collecties per merk”, zei Seitz. Als aanvulling op de huidige kerndoelgroepen wil C&A Europe in de komende jaren nieuwe consumentensegmenten aanspreken. Daartoe heeft het bedrijf o.a. in 2010 een nieuw winkelconcept ontwikkeld, dat in een aantal pilootwinkels in verschillende landen is geïmplementeerd. Een van de meest opvallende test-en-leeromgevingen voor het concept is ’s werelds grootste C&A-winkel, die zich in Keulen bevindt. C&A’s nieuwe winkelconcept omvat verfijnde stijl- en productwerelden, een compleet nieuw gebruik van en ontwerp voor de winkelruimte en service-ruimte, en een nieuwe visuele C&A-identiteit. “Uit de ervaringen die we in Keulen en andere pilotstores hebben opgedaan, trekken we nu lessen om de nodige aanpassingen te doen om zo het nieuwe winkelconcept in alle Europese markten uit te rollen”, merkte Seitz op. C&A’s nieuwe huisstijl omvat ook een vernieuwd bedrijfslogo om een moderner, helderder, lichter en stralender uiterlijk te creëren. “De ontwikkeling van het C&A-bedrijfslogo is in overeenstemming met de traditie van ons merk en met de nieuwe huisstijl van C&A. Het kan worden gezien als de visuele uitdrukking van ons verlangen om voortdurend met onze tijd mee te gaan en op de veranderende wensen en behoeften van onze klanten in te spelen. Verder hebben we een nieuwe marketingcommunicatie-aanpak ontwikkeld en geïmplementeerd, en onze ondernemingswaarden en commerciële visie bijgesteld op basis van onze versterkte toekomstvisie”, voegde Seitz eraan toe.

Winkelnetwerk en investeringen C&A Europe blijft volledig achter toekomstige investeringen staan die het bedrijf moeten steunen in zijn ambitie om voortdurend te groeien. “Bij onze geplande investeringen ligt de nadruk op vijf hoofdcategorieën”, legde Seitz uit. “Regelmatige uitbreiding van ons winkelnetwerk en constante vernieuwing van onze bestaande winkels, voortdurende aanpassing om onze back office infrastructuur zo geavanceerd mogelijk te houden, investeringen in collecties en een verbeterd aanbod voor de klanten, uitbreiding van onze online activiteiten en investeringen in de ontwikkeling van talentvolle medewerkers over de hele wereld.” Eind april 2011 had C&A 1490 winkels in Europa. Het plan is om in het boekjaar 2011-2012 (netto) 90 tot 100 nieuwe winkels te openen. Aan het einde van het boekjaar 2012-2013 zal het Europese winkelnetwerk naar verwachting gegroeid zijn tot ongeveer 1650 winkels. “Met in totaal zo’n 650 miljoen euro aan investeringen in de komende drie jaar blijven we ons sterk inzetten voor onafgebroken groei”, voegde Seitz eraan toe.

Uitbreiding van online activiteiten en inzet van sociale media De uitbreiding van C&A’s online activiteiten zal de komende jaren een belangrijk strategisch aandachtspunt in Europa zijn. “Het succes van C&A Online in Duitsland en Nederland heeft onze veronderstelling en overtuiging bevestigd dat dit verkoopkanaal een aanzienlijk groeipotentieel heeft in veel Europese landen”, merkte Seitz op. In Duitsland behaalde C&A Online een totale groei van ongeveer 50 procent in het laatste boekjaar. De webshop van C&A met de domeinnaam http://www.cunda.de werd vorig jaar ongeveer 50 miljoen keer bezocht. In maart 2011 is C&A Online in twee nieuwe markten, namelijk Frankrijk en Oostenrijk, van start gegaan. De lancering van de Franse en Oostenrijkse online shop van C&A viel samen met een redesign van de Europese portaalsite van C&A Online. “Het nieuwe ontwerp van onze online shop sluit aan bij onze nieuwe huisstijl en is opgemaakt op een klantgerichte manier. De winkelervaring en functionaliteit zijn verbeterd en het nieuwe ontwerp van onze online shop is niet alleen gunstig geweest voor de page traffic, maar heeft ook de aantrekkelijkheid ervan vergroot”, zei Seitz. Daarnaast is de corporate website van C&A, http://www.c-anda.com, aan het nieuwe ontwerp aangepast en van een nieuwe routingstructuur voorzien, die nu ook een mediabibliotheek omvat. De komende twee jaar is C&A van plan om in vier andere Europese markten met online shops te beginnen. “Voor onafgebroken succes is meer nodig dan alleen nieuwe online shops openen”, legde Seitz uit. “Daarom gaan we ook actief gebruikmaken van sociale netwerken om specifieke klantengroepen aan te spreken en consumenten tot meer interactie en betrokkenheid aan te zetten, zodat de herkenbaarheid van het merk verder wordt vergroot”, voegde Seitz eraan toe. De eerste proefprojecten met Facebook en Youtube worden momenteel opgezet en onderzocht.

Inkoopkosten en winkelprijsstrategie Door externe factoren zijn de grondstofprijzen in de productielanden gestegen. De katoenprijzen bijvoorbeeld zijn bijna verdubbeld in 2010. De detailhandel in kleding wordt daarom o.a. bepaald door stijgende grondstof-

en inkoopkosten. “De duidelijke prijsstijging op de internationale katoenmarkt en de stijgende arbeidskosten in belangrijke productielanden als India en China zullen van invloed zijn op de kledingbranche. Wij verwachten dat de winkelprijzen in alle markten een opwaartse trend zullen volgen”, zei Seitz in een commentaar op de moeilijke economische positie van de kledingbranche. “C&A moet zich natuurlijk aan die veranderende omstandigheden aanpassen, maar dat gebeurt altijd in overeenstemming met de bedrijfsfilosofie die we al 170 jaar consequent toepassen: C&A is steeds 10% goedkoper voor vergelijkbare producten. Onze bewering dat we een uitstekende prijs-kwaliteitverhouding bieden, blijft op die manier een leidraad voor de huidige en toekomstige winkelprijsstrategie van C&A en klanten kunnen erop rekenen dat C&A hun vertrouwde winkelmerk blijft”, voegde Seitz eraan toe. C&A’s voortdurende inspanningen zijn erop gericht om de optimale balans tussen prijs, stijl en kwaliteit te vinden voor consumenten. Volgens het management zijn consumenten in een veranderlijke en onzekere markt op zoek naar de aanbiedingen met de beste prijs-kwaliteitverhouding. C&A Europe beschouwt dit als een kans om marktaandeel te veroveren. “Onze strategie blijft gericht op C&A’s leiderschap op het gebied van prijskwaliteitverhouding in alle Europese markten. Daarom zijn we met ingang van het boekjaar 2011 begonnen met een constant aanbod van producten aan een knalprijs in ons assortiment”, zei Seitz.

Wereldleider op het gebied van biokatoen In het afgelopen boekjaar 2010-2011 is C&A Europe uitgegroeid tot de wereldleider in mode van biokatoen. Terwijl in de eerste planning werd uitgegaan van 23 miljoen stuks voor 2010, werden in werkelijkheid 26 miljoen kledingstukken van 100% gecertificeerde biokatoen verkocht onder C&A’s eigen label, ‘BIO COTTON’. Voor het lopende boekjaar 2011-2012 mikt het bedrijf op een stijging van de verkoop van biokatoen tot ongeveer 30 miljoen stuks. “Klanten worden zich steeds meer bewust van het belang van duurzame katoenteelt. Dat is goed voor het milieu, komt de katoenboeren in de opkomende economieën van Azië ten goede en past bij C&A’s sterke betrokkenheid bij de principes van duurzaamheid”, merkte Seitz op. C&A brengt sinds 2007 producten van gecertificeerde biokatoen op de markt en heeft sindsdien ongeveer 60 miljoen kledingstukken van biokatoen in Europa verkocht. “We zullen het duurzame kledingsegment verder uitbreiden - en in overeenstemming met onze strategie - producten van 100 procent gecertificeerde biokatoen tegen dezelfde scherpe prijs blijven aanbieden als kledingstukken van gewone katoen.”

C&A’s verwachting: vertrouwen in het merk en in toekomstige bedrijfsactiviteiten De Europese raad van bestuur van C&A ziet de toekomst met vertrouwen tegemoet. “C&A verdient al 170 jaar het vertrouwen van consumenten. Van generatie op generatie hebben we vele stormen doorstaan. We kunnen trots zijn op onze traditie, ons merk, onze commerciële visie en onze medewerkers, die altijd hun uitstekende inzet hebben getoond om onafgebroken groei voor C&A te realiseren”, zei Seitz. Het vermogen om naar consumenten te luisteren, op hun wensen en behoeften in te spelen en zich aan de lokale eisen in elk land aan te passen, is volgens het management essentieel geweest voor dit onafgebroken succes. “C&A blijft

toekomstige bedrijfsontwikkelingen stimuleren om de klanten van vandaag en morgen goed te kunnen bedienen met interessante collecties en een vertrouwde merkbeleving die tonen dat C&A gevoelig is voor maatschappelijke ontwikkelingen”, concludeerde Seitz.

Voor meer informatie: Catherine Louies C&A België – Luxemburg 02 257 69 68 of per mail [email protected]

De groep C&A is marktleider in mode in België en in het Groothertogdom Luxemburg. In de 137 winkels in België (128) en Luxemburg (9), haar distributiecentra te Boom en haar hoofdkantoor in Vilvoorde werken zo’n 1900 mensen. De Belgisch-Luxemburgse organisatie maakt integraal deel uit van C&A Europa. De aantrekkelijke winkels bieden op een verrassende manier de hele familie modieuze kwaliteitskleding tegen scherpe prijzen. Sinds 2008 schakelde C&A België-Luxemburg over op groene energie in al haar winkels. C&A is wereldwijd dé nummer 1 in biokatoen. Surf naar www.c-en-a.be