Business Plan
Robbert Lapperre, Luud van den Broek, Jacques Hoogesteger
Inhoudsopgave 1. Introductie 2. Strategische opties 3. Concept 4. Marktanalyse 5. Business Model Canvas 6. Marketing Communicatie 7. Financiën 8. Managementteam 9. Plan van aanpak
3 4 10 11 12 14 16 17 18
2
1. Introductie Introductie
Wij zijn drie jonge ondernemers, Jacques Hoogesteger, Robbert Lapperre en Luud van den Broek. Wij kwamen erachter dat veel mensen een hoop overbodige spullen in huis hebben. Daarom komen wij met Attic. Een hulpapplicatie die dit probleem op kan lossen.
Jacques
Luud
Robbert
3
2. Strategische opties Strategische keuze
Attic gaat de concurrentie aan. Attic dient als een platform waar overbodig spullen op een makkelijke manier verkocht kunnen worden. De gebruikers kunnen al hun producten in één keer inventariseren, en hebben vervolgens de mogelijkheid om de producten in zijn geheel te verkopen. Zo gaan we dus de concurrentie aan met verkoopplatforms als Marktplaats en Ebay. Er zal dan ook een aanvallende strategie worden gehanteerd.
Er is behoefte aan superieure functionaliteit. Daarnaast spelen factoren als snelheid, gemak en maatwerk ook een essentiële rol. Attic speelt optimaal in op deze kenmerken. De stappen die de gebruiker moet doorlopen zijn minimaal en simpel. Attic zorgt doormiddel van een perfect werkende applicatie voor superieure functionaliteit
Kenmerken
Attic zal de concurrentie aangaan aan de hand van kenmerk ‘focus’. Attic focust zich voornamelijk op de mensen met overbodige spullen. De overbodige spullen vormen echt de kern van het concept. Deze groep mensen moet dan ook het onderscheid maken voor Attic. Concurrenten als marktplaats en Ebay gaan de concurrentie aan doormiddel van differentiatie. De focusgroep waar Attic zich op richt is groot en toegankelijk. Dit zorgt ervoor dat de concurrentie positie verstevigt wordt. In de ‘Core business types Hagel & Singer’ komen heel duidelijk de kenmerken van Attic naar voren. Het product wat Attic biedt is innovatief. Daarnaast wordt er gefocust op de economie, wat dus uitkomt op ‘snelheid is beslissend’. En laat snelheid nou net een van de keyfactors van Attic zijn. Dit is dan ook een belangrijke factor waar we de concurrentie mee aangaan.
4
2. Strategische opties Waardepropositie
Attic staat voor simpel,snel en vriendelijk. Doormiddel van een minimaal aantal stappen staan al de overbodige producten klaar om op de applicatie verkocht te worden. Er is een overvloed aan overbodige spullen ontstaan door de trend definitieve dematerialisatie. Daarnaast leven we in een maatschappij waar tijd geld is, wat ertoe heeft geleid dat iedereen haast heeft. Daarom zorgt Attic ervoor dat de gebruikers zo min mogelijk hoeven te doen om toch die overbodige spullen, waar nog een bepaalde waarde aan zit, te verkopen. Simpel, snel en vriendelijk staan daar tegenover ook voor de kopers. Voor deze gebruikers gelden dezelfde factoren. Zei zullen ook door een makkelijk stappenplan snel bij de advertenties komen waarop geboden kan worden. Daarnaast is er nog een toegevoegde waardepropositie voor kopers. Dit zijn geluk hebben en slim geld verdienen. Kopers kunnen geluk hebben bij de producten die ze kopen en er ook nog slim geld aan verdienen om de producten los door te verkopen voor een hogere prijs. Het proces wat de kopers en verkopers moeten doorlopen is dus samengevat simpel, snel en vriendelijk.
Ontwerp van Attic
Deze strategische keuzes hebben natuurlijk gevolgen voor het ontwerp van Attic. Van de kenmerken zal optimaal gebruikt gemaakt moeten worden. De kernfactoren simpel, snel en vriendelijk zullen in alle opzichten duidelijk moeten worden overgebracht naar de doelgroep. De uitstraling van Attic zal dus optimaal moeten worden gecommuniceerd naar de buitenwereld. Dit zal doormiddel van een unieke huisstijl ontworpen worden.
5
2. Strategische opties Business model ontwerpproces De essentie
Het businessmodel ontwerpproces kan worden aangepast aan de specifieke behoeften van de organisatie. Elk ontwerp brengt zijn eigen uitdagingen, obstakels en kritieke succesfactoren met zich mee. Mobiliseren, begrijpen, ontwerpen, implementeren en managen zijn de fases waarlangs het proces loopt. Het model voorziet bestaande maar niet-vervulde marktbehoefte, brengt nieuwe technologieën, producten of diensten. Daarnaast verbeterd, ontwricht of transformeert het model een bestaande markt met een beter businessmodel. Tot slot creëert het model een totaal nieuwe markt.
Implementatie Attic
Om de applicatie in de lucht te laten gaan via de ‘appstore’, zijn licenties nodig. Op de iPhone, de iPod Touch en de iPad draait het besturingssysteem iOS van Apple. De ontwikkelomgeving Xcode zet de programmeercode om in een Applicatie voor iPhone, iPod Touch of iPad. Nadat je je als ‘Apple Developer’ hebt aangemeld ben je in eerste instantie alleen gemachtigd om je ontwikkelde Apps op een Mac computer te testen. Bij het programma Xcode zit een iOS Simulator. Deze stelt je in staat om een virtuele iPhone op je scherm te toveren, die grofweg functioneert als een echte iPhone. Voor individuele App-ontwikkelaars kost dit $99,- per jaar en voor ondernemingen is de prijs van een eenjarige licentie $299,-. Met beide licenties krijg je als officiële ‘iOS Developer’ toestemming om je App uit te brengen in de App Store, onder de bedrijfsnaam Attic.
1
De implementatiefase van Attic bestaat als eerst uit het schrijven van de programmacode aan de hand van de schema’s die ontwikkeld zijn in de ontwerpfase. In de evaluatiefase wordt de code dan getest op fouten en aangepast waar nodig. Dit betreft dus de ontwikkelfase waar de software achter de applicatie wordt ontworpen, geschreven en zo veel mogelijk getest. Het is vooral belangrijk dat de bugs worden verwijderd, zodat er geen fouten komen in de software. In de uiteindelijke implementatiefase zal de software worden ingevoerd, zodat de applicatie definitief de lucht in kan. De onzekerheden zitten hem dus in de ontwikkelfase. In deze fase is het noodzakelijk dat de focus wordt gelegd op de fouten in de software. Deze zogenaamde bugs kunnen uiteindelijk de valkuil zijn voor het succes van de applicatie.
http://appontwikkelen.nl/apps-ontwikkelen/iphone-app-ontwikkelen 1
6
2. Strategische opties Waardeketen Attic
De waardeketen beschrijft de activiteiten die nodig zijn om Attic uiteindelijk bij de klant te brengen. De activiteiten zijn onder te verdelen in primaire en ondersteunende activiteiten. Het proces wordt aangezien als een systeem dat wordt opgedeeld in subsystemen waarbij elk subsysteem inputs, outputs en een transformatieproces heeft.
Primaire activeiten
Ingaande logistiek: Attic dient als bemiddelaar, wat het dus een dienst maakt. Ingaande logistiek geld voor producten/grondstoffen, wat dus niet van toepassing is bij Attic Operaties: Om de input te transformeren naar het eindproduct, dient als eerst de ontwikkeling van de applicatie. De testfase moet laten blijken of Attic er klaar voor is om in de lucht te gaan. Vanaf het moment dat de applicatie in de lucht is, dient die onderhouden te worden om bugs te voorkomen. Uitgaande logistiek: Bij de transport van de producten van de verkoper naar de koper, staan de kopers voor een keuzen. De koper kan de producten zelf ophalen, of hij laat het brengen. Om de producten te laten brengen zal Attic een samenwerking moeten aangaan met een transport bedrijf, zodat alle spullen snel en gemakkelijk bij de koper terecht komen. Verder dient de orderafhandeling op een vloeiende en vriendelijke manier geregeld te worden.
Marketing en verkoop: Attic zal het bewustzijn van de trend definitieve dematerialisatie constant moeten opwekken. Dit drijft de mensen er namelijk toe Attic te gebruiken. Dit bewustzijn zal gecreëerd moeten worden aan de hand van een passende promotie campagne. Die campagne zal moeten bestaan uit verschillende essentiële onderdelen zoals een viral filmpje. Daarnaast zal er moeten worden gekeken waar de doelgroep zich het meest bevindt. Hier zal dan op een effectieve manier van gebruikt gemaakt moeten worden. Tot slot zal via verschillende social media kanalen moeten worden gekeken waar kansen liggen. Service : Om de waarde van Attic te waarborgen zal er perfect gebruikt moeten worden gemaakt van de service. Zeker omdat Attic garant staat voor snelheid, gemak en vriendelijkheid. Op het gebied van usability, zal er dus moeten worden ingespeeld op de klantenondersteuning langs het proces van Attic. Daarnaast zal er een ‘frequently asked question’ page moeten worden toegevoegd om geen onduidelijkheden te veroorzaken bij de gebruikers van Attic. Tot slot zal de applicatie constant up-to-date moeten worden gehouden met de laatste technologische ontwikkelingen om bugs te voorkomen.
7
2. Strategische opties Ondersteunende activiteiten
Businessplan
Infrastructuur: Aangezien Attic nog in de opstartfase zit, zul- Business roadmap len er nog weinig activiteiten moeten worden Als eerst dient de schets van de applicatie in gedaan. De taken en verantwoordelijkheden een flow-diagram worden gezet, zodat voor zijn intern goed onderverdeelt. alle betrokkenen in één oogopslag het design van de applicatie duidelijk is. vervolgens zal Human Research Management: de gebruikersinterface ontworpen moeten worOp het gebied van personeelsmanagement zal den. er aandacht moeten worden besteed aan de Dan komt er de mock-up fase waar een versie ontwikkeling van applicatie kennis. Intern is er moet worden gemaakt die niet veel of helemaal momenteel niet de kennis om een applicatie te geen functionaliteiten heeft, maar grafisch wel ontwikkelen en te onderhouden. Hier zal dus een goede representatie is van het te verwachiemand voor geworven moeten worden. ten eindproduct. Vervolgens begint het uitstippelen van een gloTechnologieontwikkeling: bale tijdsschema en moet er worden bepaald Voor een applicatie is het van groot belang wanneer welk onderdeel uiterlijk af moet zijn. dat de waardeketen activiteiten worden on- Hierbij is het belangrijk dat de focus ligt op het dersteund met technologische ontwikkelingen. uitwerken van het visuele design, de aansluiAttic al veel aandacht moeten besteden aan ting wordt gemaakt met een database en het procesautomatisering, zodat het proces vlek- goed laten functioneren van alle klikbare elekeloos verloopt. Daarnaast moet het ontwerp menten. van Attic ten alle tijden onderhouden worden. Op het moment dat de structuur van de App is Dit om de aandacht van de gebruiker te blijven bepaald, is het van belang om alle content te houden. Op het gebied van verbetering van verzamelen die nodig is om de App te kunnen het proces en het design dient de applicatie bouwen. up-to-date te blijven met de actuele technolo- Om de content in de App steeds up-to-date te gische ontwikkelingen. houden zal de App geregeld een dataverzoek moeten sturen naar de server waarop deze Inkoop: data staat opgeslagen. De server zelf dient ook Aangezien het gaat om een dienst, zullen er actueel gehouden te worden. minimaal aantaal inkopen worden gedaan. Al- Om gebruik te maken van de camera gebruik leen op het gebied van serviceverlening zal er moet er een geprepareerd stukje code worden geïnvesteerd moeten worden. gemaakt dat de cameramodule aanspreekt. Het programmeren van iPhone Apps gebeurt in de ontwikkelomgeving van Apple zelf. Het softwarepakket Xcode is een visueel ingesteld programma daarvoor.
8
2. Strategische opties Business model naar een organisa- IT Attic De informatietechnologie kan de processen tie Structuur: Het businessmodel van Attic vraagt om een gecentraliseerde organisatiestructuur. De besluitvorming zal plaats vinden in de hogere niveaus van de organisatie. De kennis, informatie en ideeen zullen daarnaast ook worden toegekend aan de hogere niveaus. De besluitvorming is daarmee sterk, autoritair en charismatisch. Doordat hogere niveaus zullen besluiten zal er snel, beslissend en gecoördineerd worden gehandeld. Processen: Attic heeft drie belangrijke kostenposten. Productie, onderhoud en software. De productie zal een eenmaal proces zijn. Dit betreft de implementatie van de applicatie. Het onderhoud zal om het kwartaal gebeuren. Dit om de waarde te waarborgen die Attic garandeert. Hier zal dus de nodige kennis en informatie voor vereist zijn. Mensen : Luud: • Marktanalyses - Business model • Financiën Robbert: • Strategische uitgangspunten • Implementatie Jacques: • Marketingcommunicatie • Branding Extern: • Software ontwikkeling
van Attic ondersteunen doormiddel van het ontwikkelen en beheren van systemen, netwerken en databanken. Kijkend naar het businessmodel kan IT op het gebied van beveiliging een belangrijke rol spelen bij partners, activiteiten, middelen, klanten relaties en kanalen. IT kan hier voornamelijk een belangrijke rol spelen op het gebied van beveiliging doormiddel van het beheren van systemen en databanken. Het is van essentieel belang dat er zorgvuldig wordt omgegaan met de adres- en bankgegevens van de gebruikers van Attic. Voor het succes van het businessmodel is de communicatie van groot belang. Niet alleen intern, maar voornamelijk ook hoe er wordt gecommuniceerd naar de doelgroep. Het is belangrijk dat vriendelijkheid, een van de keyfactors, altijd wordt uitgestraald. Momenteel is er op het gebied van IT niet genoeg kennis intern. Hiervoor zal dus moeten worden geïnvesteerd in een training, voornamelijk ook om het businessmodel te versterken. Voor in de toekomst is investering een juiste keus. Zoals al eerder is aangegeven zal een training erg effectief zijn. Daarnaast is het belangrijk dat er onderzoek wordt gedaan naar meer mogelijkheden op het gebied van IT, om het businessmodel in de toekomst nog beter te maken.
9
3. Concept Concept
Attic is een hulp applicatie, die mensen moet helpen om van de overbodige spullen die zij in huis hebben liggen af te komen. Attic heeft twee soorten klanten, zolderverkopers en zolderkopers. Voor de zolderverkopers gelden de volgende stappen: - Zet alle overbodige spullen bij elkaar; - Maak een foto met je smartphone van de overbodige spullen; - Upload de foto in de applicatie Attic; - Geef een startbedrag aan; Dan komen de zolderkopers aan bod: - Koop credits om te kunnen bieden; - Bied op de overbodige spullen;
“Hallo ik ben Attic.”
Nadat de veiling is afgelopen worden de winnaars bekend. - De zolderkoper maakt het bedrag over; - De zolderkoper kan de spullen ophalen of ons inschakelen; - De spullen worden opgehaald bij de zolderverkoper en bezorgd bij de zolderkoper.
Ons concept is vertaald naar een korte video. De video is te vinden via deze link: bit.ly/Y3nOTK
10
4. Marktanalyse
• Babyboomers • Rond de 65 jaar Macht van de leveranciers: • Klaar met werkcarrière De leveranciers zijn de zolderverkopers, als • Gaan kleiner wonen Attic geen verkopers heeft heeft het geen be- • Besteden meer tijd in huis staansrecht. De tweede doelgroep zijn de mensen die aan Macht van de afnemers: het begin staan van het “leven”. Ze zijn rond de De afnemers zijn de zolderkopers, zij zijn nodig 30 en begin aan hun carrière. Ook beginnen zij om de zolderverkopers tevreden te stellen. met een gezin stichten. Ze gaan samenwonen en door de samenvoeging van elkaar inboedel De bedreiging van substituten: worden er veel spullen ongebruikt gelaten. Ook Substituten zijn vakantieveilingen.nl, dit is on- zijn de ouders van deze mensen de eerstgegeveer een zelfde concept maar dan gericht noemde doelgroep van mensen rond de 65 op andere producten. jaar. Deze doelgroep kan onze app dus voor 2 doeleinde perfect gebruiken. Het inventariseDe bedreiging van nieuwe toedreders in de ren en verkopen van zijn eigen producten en markt: zijn ouders helpen met hetzelfde. Tot nu toe zien we nog niet echt nieuwe toedreders. • Begin 30’ers • Beginnen met carrière De bedreiging van concurrenten: • Gaan samenwonen De grootste concurrent is marktplaats.nl. Dit • Stichten gezin is een grote site gericht op verkoop van tweedehands spullen. Wij differentiëren door mas- Smartphone gebruik: saverkoop aan te gaan en een veilingsysteem aan te brengen. Opleidingsniveau Als we gericht gaan kijken naar de doelgroep die wij willen aanspreken 30’ers zien we dat het Doelgroepanalyse Wij als Attic richting ons specifiek op mensen aantal smartphonegebruikers tussen de 33% die van oude spullen af moeten. Hierbij vinden en 50% zit. Hiervan zijn ongeveer 46% hoogeen 2-splitsing van mensen die van spullen af opgeleid, 41% opgeleid op midden niveau en 12% is laagopgeleid. willen.
Porter model
Allereerst de oudere mensen die na een leven lang werken kleiner gaan wonen. Ze zijn rond de 65 jaar en gaan van hun pensioen genieten. Omdat zij over een leven lang veel spullen hebben verzamelt hebben zij veel oude en overbodige spullen liggen die weg kunnen.
Gezinsgrote Het belangrijkste gegeven is dat 29% van de ondervraagden een huishouden heeft van 2 personen. 21% heeft een huishouden van 3 personen wat duid op onze doelgroep van startende gezinnen. 33% heeft en huishouden van 4 of meer personen.
11
5. Business canvas model Waardepropositie
Attic staat voor simpel,snel en vriendelijk. Doormiddel van een minimaal aantal stappen staan al de overbodige producten klaar om op de applicatie verkocht te worden. Er is een overvloed aan overbodige spullen ontstaan door de trend definitieve dematerialisatie. Daarnaast leven we in een maatschappij waar tijd geld is, wat ertoe heeft geleid dat iedereen haast heeft. Daarom zorgt Attic ervoor dat de gebruikers zo min mogelijk hoeven te doen om toch die overbodige spullen, waar nog een bepaalde waarde aan zit, te verkopen. Simpel, snel en vriendelijk staan daar tegenover ook voor de kopers. Voor deze gebruikers gelden dezelfde factoren. Zei zullen ook door een makkelijk stappenplan snel bij de advertenties komen waarop geboden kan worden. Daarnaast is er nog een toegevoegde waardepropositie voor kopers. Dit zijn geluk hebben en slim geld verdienen. Kopers kunnen geluk hebben bij de producten die ze kopen en er ook nog slim geld aan verdienen om de producten los door te verkopen voor een hogere prijs. Het proces wat de kopers en verkopers moeten doorlopen is dus samengevat simpel, snel en vriendelijk.
Klantrelatie
Om de klanten te helpen biedt Attic een FAQ en een belservice aan. Om de klanten bij Attic te houden is er een 24-uurs veiling en worden er credits verkocht die de zolderkopers nodig hebben om te kunnen bieden. Deze credits kunnen per 10 worden gekocht.
Apple iOS is een belangrijke key partner, Attic zal als eerst gelanceerd worden in de Appstore van Apple. Daarnaast heeft Attic nog een contact met PostNL, dit is nodig omdat Attic op PostNL moet rekenen zodat de spullen makkelijk en snel van verkoper naar koper worden gebracht. Tot slot heeft Attic Ideal en PayPal nog als key Kanalen Attic loopt op internet, het is een online app. At- partner. Geld moet veilig kunnen worden overtic is beschikbaar voor iOS. Daarnaast is Attic geschreven. te vinden op social media als Twitter, Pinterest en Youtube. Ook moet er een transport bedrijf Kostenstromen worden aangesproken die de spullen bij de Attic heeft drie belangrijke kostenposten. Proverkopers ophalen en bij de kopers brengen. ductie, onderhoud en software.
Inkomstenstromen
Attic heeft per klantsegment een aparte inkomstenmethode. Attic verdient aan de zolderverkopers door middel van een percentage van het bedrag dat zij verdienen in te houden. Dit is 10%. Daarnaast verdient Attic aan de zolderkopers, kopers kopen credits om te kunnen bieden. Credits zijn per 10 stuks te koop en een credit kost €0,50.
Key activiteiten
Attic moet worden geproduceerd en online gebracht worden, daarnaast moet Attic om het Er zijn twee soorten klanten, zolderverkopers half jaar geupdate worden. en zolderkopers. Zolderverkopers zijn Nederlanders die overbodige spullen op hun zolder hebben liggen die Key resources ze graag kwijt willen maar geen tijd hebben om Klanten zijn een belangrijk aspect voor Attic zonder de klanten kan Attic niet bestaan. Daardit op te ruimen en los te verkopen. Zolderkopers zijn Nederlanders die de spullen naast is er nog een team van developers nodig in één hoop opkopen en ze daarna willen door- en iemand die Attic onderhoud als er iets mis
Klantsegmenten
Key partners
12
KeyPartners
KeyActivities
Value proposition
Customersegments Customerrelation
Channels
Coststructure
Revenue stream
13
6. Marketingcommunicatie Communicatiedoelstellingen
Communicatiemiddelen
Binnen een half jaar na de lancering willen wij minimaal 5000 downloads realiseren via de ap- Video ple app store. Voor onze communicatie naar zowel kopers alswel verkopers willen wij video’s maken om ons Binnen een half jaar na de lancering willen wij proces simpel uit te leggen. Deze video’s moeminimaal 2500 afbeeldingen van spullen actief ten simpel en toegankelijk zijn voor iedereen. online hebben. Het doel is om mensen te activeren om ons platform te gebruiken. De video mag maximaal 1 minuut zijn en moet Communicatiedoelgroep de volgende elementen in een verhaallijn vertelPrimaire doelgroep: len: 25-30 jarige Gaat anders wonen Concreet: Student op weg naar carrière Probleem klant Begint met opbouwen leven Oplossing Voordelen Secundaire doelgroep: Herhaling probleem met oplossing 60-65 jarige Gaat anders wonen (kleiner) Gevoelsmatig: einde van carrière Kinderen rond de leeftijd van primaire doel- Vriendelijk Vrolijk groep Simpel
Communicatiestrategie
Onze strategie is om de eenvoud van onze applicatie te communiceren. We willen de mensen die onze communicatiemiddelen zien het gevoel hebben dat onze applicatie eenvoudig, simpel en duidelijk is. Een ander punt is dat onze media-uitingen kort en behapbaar moeten zijn. Een video mag bijvoorbeeld niet te lang duren en plaatjes moeten in 1 oogopslag duidelijk zijn. Onze communicatie naar de klant wordt no-nonsense en to-the-point.
Door alle video’s op deze manieren de communiceren krijgt de klant een consistent beeld van ons als app. Het is doel is echter om zo snel mogelijk de potentiële verkoper of koper te enthousiasmeren. De videos worden gecommuniceerd naar onze doelgroep via onze applicatie en extern zijn ze te bekijken via platforms als youtube en vimeo.
14
6. Marketingcommunicatie Social media Primair Doormiddel van social media willen wij het proces van de verkoop voor onze klant makkelijker maken. Primair willen we onze platforms gebruiken ter promotie van de producten van onze klanten. Door Secundair Secundair willen we via social media mensen op ons platform krijgen. We promoten dan puur het platform als merk. Facebook Facebook willen we gebruiken om de naamsbekendheid te creëren. Zoals eerder aangegeven gebruiken wij dit platform vooral voor de promotie van de producten van de verkoper. Dit willen wij selectief toepassen .
Twitter Met twitter zoeken we de interactie met onze volgers. Dit willen we doen door gericht vragen te stellen, een voorbeeld: “Zie jij iets waardevols hiertussen?” Door de interactie te zoeken met potentiële kopers creëren we awareness en weten mensen wie wij zijn. Dit moet uiteindelijk resulteren in een hoger aantal downloads
Pintererst Met pinterest communiceren we onze verkopers. De foto’s die gemaakt zijn van de hoop spullen zetten we op een “pin board”. We willen dit gerichter segmenteren door bijvoorbeeld een “pin board” te maken voor vintage spullen en andere boards die specifieker weergeven over welke producten dit gaat. Het is de bedoeling dat zodra te spullen zijn verkocht we dit ook via pinterest communiceren door er bijvoorbeeld een digitale “verkocht” sticker op te plakken.
15
7. Financiën Financiën
Exploitatiebegroting
Om een goed inzicht te krijgen hoe we de kos- Klant 1 is de verkoper van zijn overbodige spulten gaan dekken hebben we rekening gehou- len, hierbij houden wij 10% van de verdiensten den met de volgende opstart kosten: van de klant in. Klant 2 is de koper van de overbodige spullen, Developer software iOS: deze klant willen wij credits laten kopen zodat €100,zij kunnen bieden. De klant krijgt 3 credits om te beginnen en zal daarna 10 credits voor €5 Kosten onderhoud: kunnen kopen. - Apple: €3000,We splitten de kosten op, zo willen we de helft Applicatie ontwikkelen: laten dekken door klant 1 en de andere helft € 1000,- - €4000,door klant 2 om break-even te spelen. De productiekosten zijn dus: €7100,-
Winst per credit: €0,395 Winst per euro verkoper: €0,079
Om kosten te besparen kunnen we naar Wim Verhoeven, een docent op Avans. Zo kunnen we het ontwikkelen van de app uit besteden aan studenten. Ook delen we dan de kosten en de winst. De productiekosten voor ons zijn dus €1.500,en in totaal €3000,-
Klant 1 zou voor €25.316,4557 aan overbodige spullen moeten verkopen om €2000 aan kosten te kunnen dekken. Klant 2 zou 5.065,29114 credits moeten kopen om €2000 aan kosten te kunnen dekken.
Openingsbalans
Liquiditeitsprognose Jaar 1
Jaar 2
Jaar 3
Promotie doen we door middel van een filmpje en social media. Dit doen we zelf dus zijn hier geen kosten aan verbonden. Daarnaast moet er nog rekening gehouden worden met 21% BTW.
16
8. Managementteam Luud van den Broek
Luud van den Broek is een echte doorzetter en rust bewaarder. Als er iets fout gaat is Luud de persoon die aangesproken wordt. Aangezien hij de man is van de financiën en marketing kan hij de positie van marketingmanager en CFO goed aan.
Jacques Hoogesteger
Jacques Hoogesteger is een pioneer en een leider. Een visie creëren en de lijnen uitzetten zijn enkele keywords voor zijn karakter. Het overzicht bewaren is voor hem een goede taak. Wat betreft digitale/sociale media heeft hij veel kennis. Operationeel is hij minder sterk en kan dan slordig zijn met de werkzaamheden. Gekeken naar de eigenschappen die hierboven specifiek staan beschreven zal Jacques de Positie innemen van Directeur en pr&relatiemanager
Robbert Lapperre
Robbert Lapperre is een echte doorzetter. Als er eenmaal een doel is, zal hij met zijn veelzijdige manier van relativeren het doel nastreven. Betrouwbaar, verantwoordelijk en passievol zijn eigenschappen die perfect bij hem passen. Op het gebied van trends en ontwikkelingen ontdekken en verbanden leggen heeft hij al veel ervaring in verschillende branches. Soms kan hij echter wel wat te kritisch en overbezorgd zijn, maar dat maakt hem dan ook wel weer een controlerend en betrokken persoon. Gekeken naar de bovenstaande eigenschappen zal Robbert de positie innemen van strategisch manager & bestuursvoorzitter.
17
9. Plan van aanpak Plan van aanpak
Wij reken 8 weken voor het ontwikkelen van de app. Daarna duurt het nog 2 weken voordat we in de appstore komen. Dit komt omdat Apple eerst allerlei controles wil uitvoeren. Tijdens de laatste week van die twee weken starten wij met ons marketingcommunicatieplan hier worden drie weken voor gerekend. Nadat de app gelanceerd is, is het van belang dat de applicatie continue onderhouden wordt. Tot slot hebben we nog om het half jaar een applicatie update.
18
