Business Analytics: van reactief naar proactief Hoe Business Analytics “what happens” verandert in “this will happen” 5 Quick Wins in 30 minuten Pascha Iljin Ronald Buijsse
Business Analytics – 5 Quick Wins 1. 2. 3. 4. 5.
2
Wat? Waarom? Waar? Waarom ORTEC? Hoe verder?
2 oktober 2014
Wat is Business Analytics? (1) Business Analytics beantwoordt de vragen Wat? Waarom? Hoe? Business
Intelligence = statisch achteruitkijken Business Analytics = dynamisch achteruit- en vooruitkijken
3
2 oktober 2014
Wat is Business Analytics? (2) Level of complexity and intelligence
Optimization Predictive Modelling Forecasting Statistical Analysis Alerts Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports
4
2 oktober 2014
Question answered
Business Analytics Solution Area
How can we make it happen?
Prescriptive Analytics
What will happen next?
Predictive Analytics
What if trends continue? Why is this happening?
Diagnostic Analytics
What actions are needed? What is exactly the problem? How many, how often where? What happened?
Descriptive Analytics
ORTEC’s definitie van Business Analytics 1. Een continu proces 2. van analyses van grote hoeveelheden data 3. om inzichten te creëren in Waarom? Hoe (verder)? 4. en te vertalen via plannings en optimalisatie oplossingen 5. in concrete (geautomatiseerde) planning en executie 5
2 oktober 2014
Wat is extra in ORTEC Business Analytics?
Level of complexity and intelligence Optimization Predictive Modelling Forecasting Statistical Analysis Alerts Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports Execution Planning Goal Setting
6
Workforce Scheduling
2 oktober 2014
Question answered
Solution area
How can we make it happen? What will happen next?
Analytics
What if trends continue? Why is this happening? What actions are needed? What is exactly the problem? How many, how often where?
Reporting
What happened? What happens?
RouteHow should it Service happen? Planning Planning What should happen?
Execution
Supply Chain Planning Design
Embedden van analyse resultaten in platform voor geavanceerde planning en executie
Waarom Business Analytics? Ontdekken Beslissen
Extra reden voor ORTEC BA: van business rules in planning en executie (strategisch, tactisch, operationeel en real-time)
Decide
Embedden
7
2 oktober 2014
Deploy
Waarom Business Analytics? Vraag
Ja = 1 , Nee = 0
1
Haalt u in uw ogen onvoldoende uit de gegevens die er zijn?
2
Maakt u weleens beslissingen die niet op feiten gebaseerd zijn, maar vooral op onderbuikgevoel? Zou analyse tot andere inzichten kunnen leiden (hoe credible/zeker bent u?)
3
Vergeet u soms het oorspronkelijke plan met de realisatie te vergelijken?
4
Lukt het niet altijd de belangrijkste factoren achter beslissingen te kwantificeren?
5
Gebruikt u weleens Microsoft Excel voor bedrijfskritische processen?
6
Heeft u uitdagingen om prestaties van bedrijfsonderdelen te vergelijken (verschillende teams/vestigingen/landen)?
7
Maakt u zich zorgen om de komst van Big Data: weet u wat u moet doen?
8
Kost het u veel moeite om de nieuwe inzichten in bedrijfsprocessen en de markt in uw beslissingen meenemen? En deze kwantificeren?
9
Heeft u moeite om relevante gegevens uit verschillende bronsystemen te halen?
10
Zouden uw medewerkers meer gegevensanalyse moeten doen?
Uw score? 8
2 oktober 2014
Waar Business Analytics?
9
2 oktober 2014
Voorbeelden 1. Logistiek 2. Services 3. E-commerce 4. Marketing
10
2 oktober 2014
Business Analytics in Logistiek - TNT
UITDAGING
TNT Express, pakket bezorgdiensten in >200 landen Binnenstedelijke bezorging creëert uitdagingen:
Drukte in stadscentrum
CO2 uitstoot
Hoge kosten door fragmentatie
Gemeentes en andere stakeholders nemen allerlei maatregelen Æ hoe efficiënt?
11
2 oktober 2014
ANALYTICS OPLOSSING
RESULTAAT
Dashboard stadslogistiek:
Levert feiten, te gebruiken in discussies met stakeholders Benchmarkt steden om veelbelovende verbeteringen te identificeren, gegeven bepaald doel (bv. uitstoot ↓5%) Biedt mogelijkheid bijdrage van verschillende logistieke concepten te vergelijken
Duidelijke, transparante feiten in vaak gevoelig lokaal debat Advies in keuze welke maatregelen te nemen Schonere stad tegen zelfde of lagere kosten
Business Analytics in Services - CRV
UITDAGING
Planning melkmonstername en distributie monsterapparatuur 17.000 boeren in 7 districten Aanvragen in verschillende frequenties (bv. elke 4 weken), vereisen snelle planning (bv. binnen 3 dagen) Grote piek in aanvragen: binnen week en elke 6 weken Æ hoe piek verlagen, en efficiënt plannen?
12
2 oktober 2014
ANALYTICS OPLOSSING
Analyse data van aanvragen over langere periode Hierdoor inzicht: meerdere oorzaken voor aanvraag pieken Suggesties voor verbetering:
Aanpassing planningsmethodiek levert betere verdeling binnen week
Reductie piek door feestdagen
Slimme aanpassing aanvraag frequenties
RESULTAAT
Inzicht in oorzaken pieken Oplossingen voor vermindering pieken Suggesties om impact piek te verlagen Zowel “quick wins” als lange termijn verbeteringen
Business Analytics in e-commerce - Sundio
UITDAGING
ANALYTICS OPLOSSING
Veel bedrijven besteden een groot deel ORTEC AdWords Bid Optimizer: van hun online marketing budget aan Data driven modellering van het effect Google AdWords advertising van wijziging biedingen op kliks, AdWords draait om het bieden op conversies en winst, met behulp van zoektermen. De meeste adverteerders statistische technieken hebben weinig inzicht in het effect van Wiskundige optimalisatie van biedingen biedingen op conversies en winst om winst te maximaliseren Een groot aantal zoektermen maakt het lastig om handmatig grip te houden op alle biedingen 13
2 oktober 2014
RESULTAAT
Verhoging ROI op uw Adwords budget (gemiddeld +%15) Efficienter managen van uw AdWords account Data driven besluiten, gebaseerd op effect van biedingen op conversies en winst
Marktaantrekkelijkheid
Business Analytics in marketing: ORTEC
Marktpositie
UITDAGING
ANALYTICS OPLOSSING
RESULTAAT
Wat is de beste selectie van groei opties, uitgaande van activiteiten en kansen in 60 regio’s, 5 bedrijfstakken, 30 sub-branches en 5 suites van industrie oplossingen
Analytics modellen Per sub-branches de positie en verkoop-kansen positioneren op 2 dimensies (aantrekkelijkheid van de markt en marktpositie). Dimensies onderbouwen met een reeks van factoren
14
2 oktober 2014
Een veel beter overzicht over startposities en groeikansen voor de meer dan 100 belangrijkste combinaties van regio, industrie en industrie oplossingen
Waarom ORTEC voor Business Analytics? (1)
Know-how
en tools Vertaalslag van regels naar acties Ondersteuning volledige Demming cirkel: Plan, Do, Check, Act Ervaring: 30 jaar in het vakgebied One-stop-shop expertise: advies en tools Kwaliteit: zeer hoogwaardig team, internationaal actief
15
2 oktober 2014
Waarom ORTEC voor Business Analytics? (2)
Level of complexity and intelligence Optimization Predictive Modelling Forecasting
Query / Drill Down Ad hoc reports Standard reports Execution
16
Act
How can we make it happen? What will happen next?
Analytics
Check
Why is this happening? What actions are needed?
Plan
What is exactly the problem?
How many, how often where?
Reporting
What happened? What happens?
Planning
How should it happen?
Goal Setting
What should happen?
2 oktober 2014
Solution area
What if trends continue?
Statistical Analysis Alerts
Question answered
Do
Execution Planning
Aanbod voor Inspiratie sessie Waar
staat u? Waar wilt u naar toe? Waar zou Business Analytics u kunnen helpen? HOE?
Vul de vragenlijst in en stuur dit naar uw account manager of naar
[email protected] 17
2 oktober 2014
Business Analytics – 5 Quick Wins 1. 2. 3. 4. 5.
18
Wat? Waarom? Waar? Waarom ORTEC? Hoe verder?
2 oktober 2014
Waarom, Wat, Hoe? Ontdekken, Beslissen, Embedden In alle branches Kennis, Tools, Ervaring Inspiratie Sessie met ORTEC!
Vragen?
19
2 oktober 2014
Business Analytics: van reactief naar proactief Hoe Business Analytics “what happens” verandert in “this will happen” 5 Quick Wins in 30 minuten Pascha Iljin Ronald Buijsse
Contact informatie Bedrijf
ORTEC B.V.
Adres
P.O. Box 75 2700 AB Zoetermeer
Telefoon
+31 (0)88 678 32 65
Naam/Functie
Pascha Iljin, Managing Consultant Business Analytics
E‐mail
[email protected]
Naam/Functie
John Poppelaars, Director Business Analytics
E‐mail
[email protected]
Naam/Functie
Lize van Duinkerken, Consultant Business Analytics
E‐mail
[email protected]
21
2 oktober 2014
