BUSINESS ANALYST

CV Peter W.J. Reij (1959) Woonplaats: Amsterdam Mobiel: 06 4285 4983 Email: [email protected] LinkedIn: http://www.linkedin.com/profile/view?trk=tab_pro&id=18327639

www.linio.nl

SENIOR PROJECTMANAGER / INFORMATIEMANAGER / BUSINESS ANALYST PROFIEL: Heeft een zeer ruime ervaring als senior projectmanager, informatiemanager en business analyst, o.a. binnen de telecomsector, verzekeringsbranche en financiële dienstverlening. Daarnaast in de automotive, manufacturing en chemische industrie. Deskundig met BI-, CRM-, ERP- en ICTimplementaties, zoals van SAP, People Soft, MS Dynamics, Aura Portal en QAD. Het aansturen van noodzakelijke transities en migraties gaat hem goed af. Zeer vakkundig bij het vaststellen en monitoren van business requirements, het (re)organiseren van bedrijfsprocessen en het begeleiden van interne/externe partijen. Bewaakt naast de risico’s ook relevante financiële en budgettaire aspecten. Bewezen trackrecord met het ontwerpen, ontwikkelen en verbeteren van MIS, BI, KPI’s en dashboards. Is ervaren en veelzijdig, vervult graag een spilfunctie op verschillende niveaus in organisaties (bijvoorbeeld als projectleider, senior analyst of verandermanager). Zelfstarter, hands-on waar nodig. Men waardeert zijn sociale vaardigheden, ook in ‘jonge teams’ en binnen de meer ‘rigide organisatie’. Teamspeler en coach. Daarbij begrijpt hij de politieke omstandigheden aan de kant van de stakeholders en management. Communiceert helder en efficiënt, ook in Engels en Duits. Zowel op B-to-B als B-to-C terrein gebruikt hij zijn competenties bij het faciliteren en veranderen van commerciële organisaties, binnen lijn- en staffuncties. Internationale oriëntatie. Vanuit zijn achtergrond komt hij snel tot de kern van de problematiek en streef naar overzichtelijkheid. Solide marketingbagage (NIMA-B/C), met commercieel inzicht: analytisch scherp, heldere strategische visie. Werkt zeer gestructureerd en zoekt geïnspireerd, op een creatieve manier, naar duurzame oplossingen. Handig met Excel/VBA, PowerPoint, Visio en MS Projects, ook met Linux-Ubuntu. Door zijn persoonlijkheid en interesses in combinatie met opleidingen en diversiteit aan werkervaring – dat is zoals de buitenwereld het ziet – is hij in te zetten voor uiteenlopende, langdurige projecten. Verder maakt zijn flexibiliteit en senioriteitprofiel hem uitstekend inzetbaar voor opdrachten met een complex karakter. CV & profiel: Peter Reij

pagina 1

EDUCATIE:         

Prince2 Foundation + Prince2 Practitioner – Project Management: 2014 Leiderschap en Consultancy (Inmotion – Omnimo) trainingsprogramma: 2008 – 2010 Prosci – Adkar Change Management Programme – Dublin Ohio USA: 2006 Ashland Management & Leadership Training Programma’s: 1999 – 2006 Financial Management – Kelley School of Business, Indiana University USA: 2005 Marketing NIMA-C (C.I.M. – C, EQF niveau 7): 1997 Innovam – ISO 9000 kwaliteitsmanager: 1993 + Innovam – Bedrijfseconomie studie: 1991 Marketing NIMA-B (C.I.M. – B, EQF niveau 6): 1987 HTS Apeldoorn (Automobiel Techniek): 1982 (afstudeerproject: Saval-Kronenburg; stageprojecten: SWOV, RAC en KLM)

Alle opleidingen met diploma’s of certificaten afgerond. Projectmanagement ervaringen volgens IPMA standaard overeenkomstig B + C certificaat. Myers-Briggs persoonlijkheidsindicator: ENTJ (zie toelichting op laatste pagina).

WERKERVARING:  ABNAMRO (Amsterdam) – Brunel Detachering Management Informatie – Business Analyst (afdeling CISO-Corporate Information Security Office) Organiseren en verbeteren van managementinformatie op een breed terrein van Information Security en het begeleiden/samenstellen van rapportages, dashboards en KRI's/KPI's (Excel VBA en MicroStrategy). Ondersteuning verlenen voor ICT Security bij business intelligence en managementinformatie vraagstukken rond informatiebeveiliging, zoals over performancemetingen, veranderprocessen en actuele projecten. Bouwen van MT performance dashboards voor CISO afdeling en portfolio management rapportage voor gehele bank, (augustus 2014 – heden).

 Imperial Tobacco Group (Joure / Manisa-Turkije / Mullingar-Ierland / Radom-Polen) – Brunel Detachering Senior Project Manager – Implementatiemanager – Business Analyst Managen van ERP implementaties van QAD Manufacturing Suite, inclusief SAP interfaces en connecties met Central Control Systems, in Ierland, Nederland en Turkije. Internationale samenwerking met stake-holders, key-users, business staf en consultants. Bepalen van projectbudget (interne en externe deelnemers) voor development van ERP applicatie, testing, migraties en implementatie. Opstellen business requirements, FO’s en Business Rules. Bewaking van datakwaliteit/integriteit en HRM settings. Afstemming van gebruikersrollen, instellingen en security. Uitvoerige voorbereidingen van workshops, trainingen en testsessies. Change Management en communicatie voor business en gebruikersorganisatie. Coördinatie van infrastructuur, risk management, testing, datamigraties en overdracht naar applicatiebeheer. Managen van verschillende teams met consultants en experts (intern en van diverse leveranciers) binnen ICT-gerelateerde en Operating Excellence projecten. Zoals QAD improvements, data center upgrade, Windows server replacement, IPC Global Purchasing en Workflow processen. Business analyses en begeleiden van Change Management processen en Support Desk ticketafhandeling. Afsluiten van succesvol project en decharge. Activiteiten in Ierland, Nederland, Polen en Turkije, voor mondiaal opererende manufacturing organisatie (september 2012 – april 2014: 20 maanden).

 FBTO Direct Writer verzekeringsmaatschappij (Maarn) – freelance: LINIO–New Interim Solutions Business Analyst – Marketing Informatie Analist Marketinganalyse en onderzoek naar switchgedrag van klanten en upsell/deepsell-trendanalyses van verzekeringsproducten (Direct Writer). Controleren van datakwaliteit (juni - augustus 2012: 3 maanden).

 Colorenco / Avestura (Amsterdam) – freelance: LINIO–New Interim Solutions Informatiemanager – Business Analyst Ontwikkelen/bouwen/implementeren van een nieuwe MIS-database en dashboards voor belangenorganisatie MEI-Groningen, het innovatieplatform (certificering van duurzaamheid & recycling) voor agrarische ondernemers in Noord-Nederland. Aanvullend supporttraject, datamigratie en kwaliteitsbewaking. Samenstellen/opleveren van relevante rapportages (maart – juni 2012: 4 maanden).

 Rockwell Automation EMEA (Capelle a/d IJssel) – freelance: LINIO–New Interim Solutions Senior Support Manager Leidinggeven aan drietal teams (lokaal en offshore in India), voor support/beheer, applicatiemanagement en deelprojecten rond E-commerce, ERP en CRM-systemen, bij omvangrijke, Europese migratie/decommissioning van PeopleSoft naar SAP. Inclusief requirements analyses voor diverse wijzigingen, zoals BTW-tarieven, E-com, interfaces. Managen van Go-Live agenda, voorbereiding en draaiboek (sept. 2011 – februari 2012: 6 maanden).

CV & profiel: Peter Reij

pagina 2

 KPN Wholesale (Amersfoort/Den Haag) – freelance: LINIO–New Interim Solutions Senior Project Manager – Business Analyst – Informatiemanager (Customer Performance & Innovation afd.) Coördineren van verbeteringstraject voor BI-managementrapportages (afdeling Customer Performance & Innovation): veranderen van informatiestructuur en project manager bij ontwikkelen, bouw en implementeren van AuraPortal workflowsysteem (incl. migraties, testprogramma, testen, beheer en releaseplanning). Aanpassingen business processen. Samenwerking met KPN ICT: server hardware, security en infrastructuur. Verbeteren van informatiemanagement, aandacht voor DWH en datalogistiek, begeleiden VBA en rapportage-experts. Samenstellen van FO’s en planning, voor interfaces/portals, data logistiek en testen. Aansturen van user acceptance en stakeholders communicatie (december 2010 – september 2011: 10 maanden).

 Milestone Marketing B2B / HRM (Utrecht) – freelance: LINIO–New Interim Solutions Associate Business/Marketing Consultant – CRM Project Manager – Informatiemanager Samenwerking voor nieuwe business initiatieven: CRM, HRM management informatie en marketing/business intelligence, van KPN, Q-Park en Damen Shipyards. Business analyses tijdens verschillende workshops voor ontwikkelen van BI/marketing dashboards: opdrachtgever KPN Workplace (Small/Medium Business). Bijdrage aan voorstellen (RFP, pitch, plan-van-aanpak, projectplan) van Sarah Lee en Damen Shipyards. Ontwikkelen, bouwen en uitrol van KPI’s/dashboards en rapportages (HRM-performance) van Q-Park Nederland (januari 2011 – mei 2012: 16 maanden).

 Cmotions Consulting & Solutions (Amersfoort) Consultant – Interim Manager (sluiting van business unit Cmotions Solutions) Uitvoeren van diverse interne opdrachten en afbouw van business unit (7 consultants), voor nieuw business initiatieven, CRM applicaties, rapportages en business development (maart – december 2010: 10 maanden).

 Onderlinge ’s-Gravenhage (Den Haag) – opdracht: Cmotions Consulting & Solutions Project Manager – Marketing Consultant Leidinggeven aan project van CRM–Verkoop Informatie Systeem, voor uitbreidingen van bestaande CRM-systeem (ca. 30 gebruikers), nieuwe en aanvullende CRM-rapportages, FO’s en koppelingen met tussenpersoonnetwerk. Testwerkzaamheden, afronden van vervolgopdrachten en projectafsluiting. Samenwerking met totaal 3 Cmotions consultants (februari – juli 2010: 6 maanden).

 Ziggo Zakelijk (Utrecht/Groningen/Zwolle) – opdracht: Cmotions Consulting & Solutions Senior Project Manager – Business Analyst – Implementatiemanager Managen van omvangrijk Microsoft Dynamics CRM en Kenan-Billing project voor vervangen van diverse ITsystemen (totaal 150 gebruikers), opbouw van koppelingen met frontdesk, portals, facturatiesysteem en randapparatuur. Organiseren van data migraties van bestaande databronnen. Beoordelen datakwaliteit, Coördinatie van informatiemanagement/BI, herstructureren van DWH, datastromen, reportages en dashboards. Centrale rol namens leverancier (system integrator). Organiseren van workshops met gebruikers om requirements te verzamelen, ordenen in MoSCoW-lijst en af te stemmen met opdrachtgevers. Aandacht voor stuurgroep, stakeholders en verandermanagement. Project planning, OTAP-inrichting, bepalen/bewaken van budgetten, testprogramma en testtraject (use cases). Ook bijdrage aan FO’s, samenstellen van trainingsprogramma, reviewsessies met gebruikers en implementatie: release notes en decharge. Totaal met 9 Cmotions consultants en 18 deelnemers bij derden, waaronder Frans/Engelse leverancier en softwareontwikkelaars in India (oktober 2008 – augustus 2010: 1 jaar + 11 maanden).

 DELA (Eindhoven) – opdracht: Cmotions Consulting & Solutions Project Coördinator – Business Analyst Coördineren van CRM-project voor marketingcampagnes en klankwaardenmanagement, interne processen, FO’s en verschillende koppelingen met DELA databronnen. Inclusief gebruikerssessies om CRM- en marketingprocessen in kaart te brengen. Afstemmen en toetsen van business requirements. Implementatie van nieuwe (technische) CRM-koppelingen. Team met totaal 10 deelnemers, waarvan 4 Cmotions consultants en 6 technici bij toeleveranciers (oktober 2008 – februari 2009: 7 maanden).

 Fortis Duitsland - Von Essen Bank (Essen-Duitsland) – opdracht: Cmotions Consulting & Solutions Project Manager – Business Analyst Managen van datawarehouse project: BI- en outsourcingopdracht (team van 8 personen), verantwoordelijk namens Cmotions als system integrator, samenwerking met Engels/Duitse DWH-expertise. Project als uitbreiding op eerder geïmplementeerd Microsoft CRM-systeem. Planning opzetten voor workshops. Business analyses om requirements en gebruikerseisen vast te stellen (september 2008 – januari 2009: 3 maanden).


pagina 3

 Ashland EMEA Water Technologies (Barendrecht) Manager Business Planning & Analyses (Rapporterend aan de Vicepresident) Managen van relevante key-performance-indicators en scorecards voor activiteiten in EMEA regio. Coördinatie strategische planning en jaarplanning. Financiële analyses en presentaties, ondersteuning van commerciële initiatieven. Benchmark-onderzoek van Shared Service Centers in Europa. Planning, budgettering, en aanvullende financiële analyses voor EMEA Water Technologies, naast maandelijkse en kwartaal reportage. Periodieke Capital Budget reviews met accountants van Ashland/Water Technologies. Ontwikkelen van Business Intelligence informatiestructuur. Studies voor commerciële kansen en speciale projecten: vaststellen indicatoren ratio’s en beoordelingsmaatstaven. Concurrentieanalyses Analyses van EMEA kostenstructuur, met relevante aanbevelingen. SAP Business Warehouse Super-User. Ontwikkeling van middellange/lange termijn forecasting van de verschillende business segmenten van Water Technologies in Europa. Initiatieven voor transparante financiële data: samenstellen/presenteren van bevindingen (juli 2007 – augustus 2008: 13 maanden).

 Ashland GlobalOne SAP Implementation (Nederland / USA) SAP Change Management Coördinator (OTC) Coördineren van SAP Change Management team, gedurende de Amerikaanse en EMEA SAP + SalesForce.Com implementatie, voor OTC (order-to-cash). Managen van USA-Mexico transitieprojecten en vervolgens idem voor Europa. Deelnemer in SAP Customer Classifications projecten. Special Matter Expert - SAP implementatie. Begeleiding van Supply Chain projecten en deelname aan speciale projecten (Transportkosten, Product Samples, 3rd Parties, Materiaal Master Data en Container Management). Samenstellen van EMEA Credit Management plan (mei 2006 – juli 2007: 1 jaar + 2 maanden in Nederland en Dublin-Columbus Ohio USA).

 Ashland EMEA: Valvoline (Zwijndrecht / Barendrecht) Manager Planning & Analyses (augustus 2002 – mei 2006) Lid van het Europese Management Team voor Valvoline. Indirect rapporterend: 2. Strategisch planning proces (3 - 5 jaar) en samenstellen van (regionale) business jaarplannen. Opzetten van MIS/BI voor de EMEA regio: ontwerp van diverse KPI’s en scorecards. Samenstellen van jaarplan en P/L voor Heavy Duty – OEM sector en DIY-Retail businessplan. Creëren van maandelijkse + YTD forecasting/verkoopprojectie methode. Lid van Europese IT-stuurgroep. Product Line rationalisatie (met marketing team + product managers) diverse dataanalyses (GMROI methode) en rekenmodellen. Werkkapitaalredutie: ± € 7,5 MM. Implementatie van GPS eDeployment software, voor automatisch genereren van rapporten voor sales, marketing, product managers en productie (inkoop, logistiek). Studies voor wijzigingen van business model in specifieke markten: overstap van eigen verkoopkantoren naar distributiepartners. Leidinggevend in Valvoline EMEA Pricing Team. Deelname aan crossfunctionele groep van nieuw Distributor Partner Programma. Deelnemer in integratieteam voor Car Brite productlijn (2005-2006). Speciale studies voor commerciële initiatieven in Turkije en Rusland. Plan voor nieuwe marktbenadering in Afrikaanse regio. Lid van business development team. Ontwerp van structuurmethode voor marktinformatie om marketinginformatie/financiële rapportage te delen: van Datamonitor, Eurostat, PFC en andere internetbronnen. Customer Service Manager (juli 1999 – augustus 2002) Direct reporterend Customer Service afdeling: 10 personen. Indirect: 35 (waarvan 7 met indirecte lijn). Herstructurering van Valvoline kantorennetwerk in Europa. Teamleider voor Valvoline Management Information System/BI project (GPS-software): training, implementatie en verdere projectontwikkeling. Ondersteunen van regionale customer service managers (7 personen). Lid van crossfunctionele team: e-business development, Euro transitie en Euro prijzen. Projectleider voor Verkoopinformatiesysteem: EMEA sales force automation voor communicatie, verkooprapportage en account management. Aanpassen van orderafhandeling, administratie en credit control. Verkoopondersteuning en customer service activiteiten voor EMEA distributeurs (totaal ± 50). Coördinator van Customer Satisfaction Surveys. Supervisie bij Valvoline Europa IT-issues in samenwerking met Ashland-Shared Service Centrum.

 Jaguar Import Nederland / Kroymans Automobiel Divisie – Houten (1986-1999: 13 jaar) Assistant After Sales Manager / Customer Care Manager / Trainer / Business Analyst

 Nissan Motor Parts Centre Europe – Amsterdam (1985-1986: 1 jaar) Technical / Service Specialist

 Michelin Tires Benelux – Amsterdam (1982-1985: 3 jaar) Technical Correspondent / Service Engineer

 Freelance-activiteiten LINIO – New Interim Solutions voor:


pagina 4

TopScriptie – Schiedam (mei 2012 – heden) Senior Business Analyst – Project Manager E-coaching en scriptiebegeleiding voor HBO-/WO-studenten – diverse studierichtingen. Cervino Marketing – Maarn (augustus 2011 – september 2012) Associate – BI Manager – CRM Project Manager Deelname/voorbereidingen (pitching) van nieuwe CRM, BI en business initiatieven voor Goede Doelen organisaties. EPRL – Rotterdam (januari 2011 – augustus 2012) Business Analyst – Informatiemanager Marktonderzoek, desk research voor nieuwe CRM-activiteiten en new business initiatieven.

PRIVE ACTIVITEITEN:  Scriptiebegeleider van SRM en Performance College (sinds 1999). Marketing NIMA-C kandidaten van Achmea, Aegon, ALH Leasing, ANWB, Biblionet Drenthe, Bison International, BLG Hypotheken, Brander-Sigma, Coca-Cola, Conservatrix, Dun&Bradstreet, Eneco, Fortis Bank, Friskies, Heineken, Imtech, Ing-NN, Interbank, Interhiva, Koni ITT, KPN, LaPlace, LOI, MyLaps, Nashua, Naturalis, NBTC, NetApp, Nutricia, OCE, Peijenburg, PWC, Quaker Oats, Ricoh, RTL, Sanoma, Sony Benelux, SPF, Storck, Tele2, T-Mobile, TNO, Unica, Vogel, ZB Groep en Zwijsen.  NIMA-B Business Marketing docent (Business-To-Business modules) voor SRM.  Golf: handicap 22.  Aanvoerder van veteranen hockey team – Mixed Hockey Club Maarn.

ENTJ (MYERS-BRIGGS TYPE INDICATOR): PERSOONLIJKHEIDSKENMERKEN VAN PETER REIJ Typerend voor ENTJ’s is dat ze logisch, analytisch en objectief kritisch zijn. Ze houden ervan om op de lange termijn te plannen en strategisch te denken: ze nemen graag de leiding. Ze concentreren zich op ideeën en houden ervan om vooruit te denken; ENTJ’s doen hun best om systematisch zoals gepland hun doel te bereiken. Ze zijn ongeduldig bij verwarring en inefficiëntie en kunnen zich hard opstellen als ze problemen tegenkomen. ENTJ’s werken liever met kaders dan met details. Ze houden ervan om snel te beslissen over hoe ze verder willen gaan en leiden vervolgens anderen in die richting. Systemen en principes zijn belangrijk voor ENTJ’s, die principes toepassen op alles wat ze doen. Als ze hun methoden moeten veranderen, moeten ze eerst hun principes veranderen. Ze hebben waardering voor logica en consistentie. Het is waarschijnlijk dat ENTJ’s het meest tevreden zijn in een werkomgeving die langetermijnplanning waardeert, hen betrekt bij het nemen van beslissingen en hen laat zien dat de plannen worden geïmplementeerd. Mensen kunnen erop rekenen dat ze de leiding nemen en zorgen dat dingen op bekwame wijze gedaan worden. 







Extraversie (E) o Is gericht op de buitenwereld o Communiceert bij voorkeur mondeling o Praat het liefst, om ideeën verder uit te werken o Heeft een brede interesse o Is sociaal en expressief o Neemt makkelijk initiatieven in werk en relaties INtuition (N) o Praat in de toekomstige tijd o Heeft grote verbeeldingskracht, is verbaal creatief o Trekt snel conclusies op basis van voorgevoel o Wil ideeën, theorieën verduidelijken voor toepassing o Ziet hoofdlijnen en verliest zich niet in details o Vertrouwt op inspiratie Thinking (T) o Is analytisch o Lost problemen op met logica o Is redelijk o Kan onverbiddelijk zijn Judging (J) o Is planmatig / werkt systematisch o Organiseert en legt zaken graag vast o Probeert stress door tijdsdruk te vermijden


pagina 5

BUSINESS ANALYST

Recommend Documents