Bouwen aan een LEAN Cultuur. Jan Straatman, B&R Henk Leenders, KlokBouw Stefan van der Zwet en Rudy Gort, Heembouw

Bouwen aan een LEAN Cultuur Jan Straatman, B&R Henk Leenders, KlokBouw Stefan van der Zwet en Rudy Gort, Heembouw

Technische én sociale innovatie “Bedrijven investeren vooral in het ontwikkelen van kennis, terwijl … de impact van factoren op het gebied van mens en organisatie drie keer zo groot is als de impact van R&D-investeringen.” Professor dr. Henk W. Volberda Erasmus Universiteit Rotterdam en NCSI

Veranderende bouwopgave • • • • •

• •

2e helft 20e eeuw Woningnood, wederopbouw Bouwen in het weiland Nieuwbouw Grote series Productie, productie, productie Overheid reguleert, markt verdeelt (SPO) De koper/huurder heeft weinig keus

1e helft 21e eeuw • • • • •

Demografische krimp Bouwen in de stad Bestaande bouw Kleine series Kwaliteit, comfort, betaalbaar, klantgericht, ontzorgen • Overheid laat het over aan de markt • Mondige klanten & omgeving

Veranderende bouwopgave • • • • • •

•

2e helft 20e eeuw Woningnood, wederopbouw Bouwen in het weiland Nieuwbouw Grote series Productie, productie, productie Overheid reguleert, markt verdeelt (SPO) De koper/huurder heeft weinig keus

1e helft 21e eeuw

• • • • •

Demografische krimp Bouwen in de stad Bestaande bouw Kleine series Kwaliteit, comfort, betaalbaar, klantgericht, ontzorgen • Overheid laat het over aan de markt • Mondige klanten & omgeving

Veranderende bouwopgave Een nieuw type bouwketen 2e helft 20e eeuw • Capaciteit • Vechtcultuur • Gefragmenteerd, sequentieel • Wisselende coalities • Naar binnen gericht • Reactief

1e helft 21e eeuw • Producten en diensten • Samenwerkingscultuur • Geïntegreerd, parallel (concurrent) • Duurzame relaties • Naar buiten gericht (klant, gebruiker, omgeving) • Proactief, ondernemend


1e helft 21e eeuw • Producten en diensten • Samenwerkingscultuur • Geïntegreerd, parallel (concurrent) • Duurzame samenwerking • Naar buiten gericht (klant, gebruiker, omgeving) • Proactief, ondernemend



Veranderende bouwopgave Een nieuw type medewerker Aannemer 2e helft 20e eeuw

• Capaciteit • Vechtcultuur • Gefragmenteerd, sequentieel • Wisselende coalities • Naar binnen gericht • Reactief

Bouwondernemer 1e helft 21e eeuw

• Producten en diensten • Samenwerkingscultuur • Geïntegreerd, parallel (concurrent) • Duurzame samenwerking • Naar buiten gericht (klant, gebruiker, omgeving) • Proactief, ondernemend

Gewoonten die gedurende decennia zijn ingesleten, zitten in de genen en veranderen niet zomaar!

Veranderende bouwopgave Een nieuw soort leider • Doelen en kaders stellen • Minder planning & control (hiërarchie) • Meer coaching, meer respect voor elkaars kwaliteiten, ‘leren vissen’ • Medewerkers betrekken (respect, waardering, in gesprek gaan, luisteren) • Loslaten, ruimte geven, randvoorwaarden scheppen • Het goede voorbeeld geven, doen wat je zegt • Elkaar complimenteren (+), aanspreken (-)

LEAN Bouwen 2.0 Henk Leenders 10 oktober 2012

Trendy begrippen

• Lean

• Ketenintegratie • BIM

• Bij KlokBouw Slimmer Bouwen • Binnen KlokBouw zien wij dit als een geheel

Organogram Algemeen directeur Administratie

Commercieel directeur

Secretariaat

Planvoorbereiding / calculatie

KAM Planvoorbereiding

Calculatie

Inkoop

Bim Modeling

Personeelszaken

VRO

Service

V&O

Woningbouw

R&O

B&U

Zorg

Projectleiding

Projectleiding

Werkvoorbereiding

Werkvoorbereiding

Uitvoerder

Uitvoerder Bouw-CAO

Civiel

Van huidige ongewenste: (2D) eiland methodiek

Naar gewenste situatie: Centrale BIM methodiek (gebaseerd op innovatie en samenwerking met co-makers!)

Dagplanning

Nadelen

• Bij de opdrachtgever dienen voor start van het werk alle in en outs bekend te zijn • Grote wijzigingen in het proces kunnen moeizaam ingevoegd worden, wel zijn de gevolgen meteen zichtbaar • Verzuim kan niet bij de bouwplaatsmedewerkers getolereerd worden, m.a.w. de trein kan niet meer stoppen

Voordelen

• • • • • •

Kosten verlagend Faalkosten reduceren Snelle doorlooptijd van werkzaamheden Minder overlast bewoner door kortere doorlooptijd Ziekteverzuim op bouwplaats zeer laag Alle partijen optimale bezettingsgraad qua productie • Samenwerking van alle partijen in de voorfase van het project (keten)

Voordelen

• Enthousiaste medewerkers weten exact wat er van elkaar verwacht word • Constante kwaliteit omdat de uitgangpunten vooraf bekend zijn • Geen capaciteitverlies • Werken met en voor elkaar • Planning is planning bij alle partners

Bouwen aan een LEAN Cultuur

Hoe bouw je een LEAN-cultuur?

SZ/RG, 10 oktober 2012

Cultuur


Wat is een LEAN-cultuur?


Doel en Kernwaarden  Onze kernwaarden:  Klantgericht  Betrouwbaar

 Innovatief  Mensgericht

 Ambitieus  Ondernemend


Kernwaarden en Principes

Klantgericht  Wij begrijpen onze klant en bieden de best passende huisvestingsoplossing;  Wij laten de relatie merken dat hij centraal staat in ons handelen;  Wij leveren herkenbare toegevoegde waarde.


Hoe beïnvloed je de cultuur?  Benoemen  Verbinden aan strategie en structuur  Aandacht, dialoog  Voorbeeldgedrag


Wie heeft carrière gemaakt in de lijn? Wie heeft een technische opleiding genoten?


Leidinggever

Professional

Richting geven Doelen stellen Motiveren Vragen stellen

Realiseren Realiseren en verbeteren Uitvoeren Oplossingen aandragen

Cultuurdrager

Cultuurondersteuner



Leiderschapsstijl: conventioneel versus lean


Hoe maken we medewerkers enthousiast?


Hoe creëren we betrokkenheid?


Hoe dagen we mensen uit?


De leidinggever


Bouwen aan een LEAN Cultuur

Hoe enthousiasmeer je medewerkers? Een nieuw type bouwketen & medewerker Aannemer 2e helft 20e eeuw

• Capaciteit • Vechtcultuur • Gefragmenteerd, sequentieel • Wisselende coalities • Naar binnen gericht • Reactief

Bouwondernemer 1e helft 21e eeuw

• Producten en diensten • Samenwerkingscultuur • Geïntegreerd, parallel (concurrent) • Duurzame samenwerking • Naar buiten gericht (klant, gebruiker, omgeving) • Proactief, ondernemend

Wat is je rol als leidinggever? Een nieuw type bouwketen & medewerker 2e helft 20e eeuw • Capaciteit • Vechtcultuur • Gefragmenteerd, sequentieel • Wisselende coalities • Naar binnen gericht • Reactief


Leidinggevende

Medewerkers

Wat moet je doen?

Wat moet je laten?

Bouwen aan een LEAN Cultuur. Jan Straatman, B&R Henk Leenders, KlokBouw Stefan van der Zwet en Rudy Gort, Heembouw

Recommend Documents