Boerderijterras Juffrouw zonder Kop Boerderijnummer: 490

Jaarverslag Januari 2013 - december 2013

Boerderijterras Juffrouw zonder Kop Boerderijnummer: 490

Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart 2011. © Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2014-04-16_490_Boerderijterras Juffrouw zonder Kop_jaarverslag_2013-1.pdf

Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij:

Boerderijterras Juffrouw zonder Kop

Adres:

Echterstraat 5

Postcode:

6114KC

Woonplaats:

Dieteren

Provincie:

Limburg

Land:

Nederland

Website:

www.juffrouwzonderkop.com

E-mailadres:

[email protected]

Gegevens 1e contactpersoon Naam:

Marcel Theunissen

Adres:

Echterstraat 5

Postcode:

6114kc

Woonplaats:

Dieteren

Land:

Nederland

Telefoonnummer:

0464492654

Mobiel nummer:

0646405203

E-mailadres:

[email protected]

Jaarverslag opgesteld door:

Marcel Theunissen

Overige betrokkenen:

Datum laatste wijziging 16-4-2014 10:20

2014-04-16_490_Boerderijterras Juffrouw zonder Kop_jaarverslag_2013-1.pdf 2

Het algemene beeld van het afgelopen jaar gebeurtenissen en belevenissen: 2013 is voor ons een jaar geweest waarin het kwaliteitscertificaat centraal stond. De criteria zorgen ervoor dat we onze zorgboerderij op een aantal onderdelen hebben aangepast. Met name de aanpassingen aan de ruimte en het reorganiseren van de dossiers vergen veel extra werk. We kunnen gerust stellen dat we een goede weg zijn ingeslagen om onze zorgboerderij verder te kunnen ontwikkelen. We hebben een diversiteit aan activiteiten en we hebben gemerkt dat daardoor de deelnemers zich op verschillende manieren zich kunnen ontwikkelen. Bijvoorbeeld dat een deelnemer in eerste instantie een plek zoekt met binnen werkzaamheden maar inmiddels deelneemt aan de buitenploeg. Nieuw zijn de ontwikkelingen tav recreatie en toerisme. De gemeente Echt-Susteren profileert zich actief als "smalste stukje nederland". Er zijn fiets en wandelroutes aangepast en verbeterd. Wij hebben geinvesteerd in het laten aanpassen van de fietsknooppunten zodat de route langs het boerderijterras komt. De wandelroutes zijn nieuw en komen ook bij ons langs. Dit heeft een positieve ontwikkeling op ons dagprogramma. Hierdoor komt onze visie "participeren met de samenleving vanuit een beschermde omgeving" goed tot zijn recht. Wij nemen deel aan de werkgroep mbt het "smalste stukje Nederland" en werken samen om diverse activiteiten te organiseren wat in 2014 verder vormgegeven wordt. We hebben inmiddels een aantal verbouwingen gedaan zoals een nieuwe badkamer, bakkeuken en winkeltje welke in 2014 worden afgerond voor dat ons terrasseizoen begint. (Mei).

Bijzonderheden en wijzigingen tav het kwaliteitssysteem: We hebben gemerkt in de aanloop naar een kwaliteitscertificaat dat we op de goede weg zijn en de aandachtspunten positief vervolg krijgen. Verbeteringen zijn met name merkbaar in de overlegsituaties en het belang van communiceren met de medewerkers/collega's alsook met de deelnemers. Vaker en met regelmaat worden nu inspraak en overlegmomenten ingepland per jaar op datum en tijd. Het bewust worden van veiligheid in en om de zorgboerderij is goed onder de aandacht gebracht en daar waar nodig zijn aanpassingen gedaan. De huisregels, klachtenprocedure zijn onder de aandacht gebracht bij onze clienten en vertegenwoordigers. Als laatste is er een protocol "meldcode huiselijkgeweld, kindermishandeling"aan ons calamiteitenplan toegevoegd. De resultaten zien we terug in het tevredenheidsonderzoek wat we in december 2012 hebben gedaan. Met name ouders, begeleiders en clientvertegenwoordigers spreken hun waardering uit over dit stuk verder profileren en professionaliseren van onze zorgboerderij. De eerste fase van het KS is behaald en we verwachten in 2014 onze eerste audit


belangrijke ontwikkelingen: WMO: Er zijn belangrijke ontwikkelingen geweest tav de transitie WMO naar de gemeenten wat in 2015 van start gaat. In de gemeente Echt-Susteren zijn we actief geweest in een werkgroep van zorgaanbieders en andere betrokken instanties en een politieke partij met als doel meer duidelijkheid te krijgen wat de veranderingen voor ons gaan betekenen en dat we daar mogelijk invloed op hebben en willen samenwerken. Hierin hebben we nauw samengewerkt met zorgboerderij Zwaantjeshof. Ons doel is hierin gedeeltelijk gerealiseerd. We hebben met de WMO consulent van de gemeente Echt Susteren als werkgroep een gesprek gehad en een presentatie van een tweede kamerlid (over de WMO) georganiseerd in de bioscoop van Echt. Daarna is de werkgroep gestopt. Wij kunnen verder in de ontwikkeling van de WMO door de Coöperatie Limburgse Zorgboeren. CLZ: Sinds 2013 zijn ook wij als zorgboerderij aangesloten bij de Coöperatie Limburgse Zorgboeren welke een zeer goede ontwikkeling is. Door samen te werken sterker te staan in de WMO ontwikkelingen. Ook wij waren niet zichtbaar bij de diverse gemeenten. Door de actieve lobby van CLZ is dit veranderd. Wij hebben meegedaan aan presentaties van zorgboerderijen aan wmo raad westelijke mijnstreek, Ism met collega's standhouder CLZ bij WMO bijeenkomst Gemeente Maasgouw, Roerdalen, Roermond en Echt- Susteren (MERR). Eind oktober hebben we het projectteam van MERR WMO mogen ontvangen, georganiseerd door CLZ, waar we met 3 collega zorgboeren een goed gesprek hebben gehad met 5 beleidsmedewerkers van MERR. Nav deze bijeenkomst zijn er een aantal projecten ingediend waarin de zorgboeren aangeven wat zijn kunnen betekenen voor de WMO. personeel: Wij hebben 1 vaste medewerker in dienst en 2 medewerkers met een tijdelijk contract. Wij willen graag werken met vaste contracten maar door de onzekerheid van de transitie WMO kunnen we niets garanderen. De huidige situatie heeft tot gevolg dat er wel een verloop is van medewerkers wat niet ten goede komt aan de continuiteit van ons programma. Vervoer: Per 2013 zorgen wijzelf voor het vervoer van de deelnemers. Dit blijkt een enorme impact te hebben. Financieel en met name de tijdsinvestering van het halen en brengen is geen meerwaarde maar een "must". Het overheidsmodel is om hiervoor vrijwilligers in te zetten als chauffeur. Met name vww met een uitkering. Wij hebben 2 vervoersvrijwilligers gehad maar hier is ook geen continuiteit te waarborgen. Veelal wordt de taak onderschat en haakt men af. Een keer hebben wijzelf de samenwerking beëindigd. We konden het samen niet eens worden over de rijstijl van de vww. Zoals we het nu doen is het niet bedoeld. Positief is wel de medewerking van ouders die ons ondersteunen bij het vervoer. De straal waarin we deelnemers vervoeren is binnen 15 km. Dit is acceptabel.


Actie voor 2014: Er wordt een bijeenkomst georganiseerd met ouders en verwanten van onze deelnemers om samen te kijken naar een betere oplossing. Ons uitgangspunt is dat het vervoer een maatschappelijk probleem is en niet alleen dat van de zorgboerderij.

De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers begin

instroom

uitstroom

eind

Volwassenen:

21

2

2

21

Jeugd

17

1

1

17

:

redenen van uitstroom: Veranderde zorgvraag door ouderwordend: 2 gestopt met paardrijden: 1 Een belangrijke reden dat we niet meer hebben kunnen uitbreiden is dat we momenteel niet meer clienten kunnen vervoeren.

Scholing en ontwikkeling Marcel, Miranda en vaste medewerker Judith hebben de BHV Herhalingscursus gedaan. Marcel heeft de cursus voor Qurentis (programma voor digitaal clientdossier) gedaan Miranda is naar de bijeenkomst over bedrijf en sociale media geweest van het CLZ. Miranda neemt deel aan de studiebijeenkomsten van het CLZ. De planning was om in 2013 een incompany basistraining autisme bij ons op de locatie te houden voor medewerkers, stagiaires en betrokkenen. Deze staat gepland op 13 februari 2014.


Medewerker Judith heeft haar opleiding alternatieve geneeskunde eerst afgerond, daardoor wordt haar geplande cursus sociale hygiene pas in in 2014 gedaan

Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? Het opleidingsdoelen: basistraining autisme tbv van kennis en ontwikkeling omtrent praktische situaties op de werkvloer wordt verplaatst naar februari 2014 en staat gepland (actiepunt) De cursus sociale Hygiene wordt verplaatst naar 2014 en is nog niet gepland (actiepunt)


Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden?

Nee

Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen?

Nee

Zijn er meldingen van klachten?

Nee

Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest?

Ja

Overzicht

Vervolgactie

Afgerond?

4x per jaar clienten overleg.

We merken dat het bespreken van standaard onderwerpen en het herhalen van de gemaakte afspraken de belangrijke thema's zijn. Met name processen in de omgang wil men blijven benoemen. Het gebruik van social media is opgenomen in de huisregels en een terugkerend agendapunt in de evaluatie. Evaluatie volgt bij de eerstvolgende bijeenkomst

Ja

1x per jaar clienten en clientvertegenwoordiging avond. Hier worden de tevredenheidsonderzoek uitgereikt met verzoek tot deelname en retourneren binnen 1 maand.

Jaarlijkse bijeenkomst inplannen voor 2014. 3e week december met inventarisatie tevredenheidsonderzoek.

Ja

Hier wordt een korte terugblik gegeven van het afgelopen jaar en de belangrijkste thema's voor het komende jaar. Deze is gehouden op19 december 2013. Belangrijkste onderwerp van gesprek is het vervoer. Nav van het updaten van de clientendossier is er voor (bijna)iedereen een evaluatie gesprek geweest met begeleider ouder of vertegenwoordiger. De contracten en afspraken zijn doorgenomen en het begeleidingsplan bijgesteld. Dit is een jaarlijks terugkerend proces en nog niet iedereen is geweest. We hebben 80% van de gesprekken gedaan.

Vervoer: overleg plannen met ouders clientvertegenwoordigers.

Als de update van de clientdossiers klaar zijn gaan we aan de slag met de digitalisering en omzetten in Qurentis. Voor de clienten die bij ons zorg krijgen via onderaanneming volgt een gesprek met de hoofdaanbieder wat de mogelijkheden zijn tav samenwerken met het digitaal client dossier.

Ja

Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies)


T.a.v van de ongevallen zijn er het afgelopen jaar geen incidenten geweest. Een valpartij of schaafwond worden hier pas in meegenomen als dit daadwerkelijk tot de activteit kan worden herleid. Dit is niet het geval. De risico's zijn er wel daar er met gereedschappen en paarden wordt gewerkt. De evaluatiegesprekken met de deelnemers zijn gepland in combinatie met de updates van de dossiers. Voor elke client geld dat het dossier moet voldoen aan de eisen van het kwaliteitssysteem. Dit hebben we mondeling kunnen toelichten met de clientvertegenwoordiging (ouders en begeleiders). We ervaren dat dit positief wordt ontvangen bij ouders en begeleiders. Het tevredenheidsonderzoek heeft inmiddels plaatsgevonden en na inventarisatie van de scores zijn er geen punten waarop we ons beleid, volgens de deelnemers moeten bijstellen. Dit neemt niet weg dat we onze eigen conclusies tav van onze verbeterpunten erg serieus nemen en ermee aan de slag gaan. We hebben een breed scala aan activiteiten waar we voor staan "deelname (participatie)in de maatschappij vanuit een beschermde omgeving" is en blijft ons uitgangspunt. We zien aandachtspunten is de sociale omgang met name de invloed van facebook, whats app. en twitter. Deze ontwikkelingen de gevolgen ervan zijn extrensieke factoren die we verder uitwerken om de client ermee te kunnen helpen en beschermen.


Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie

Gerealiseerd

Toelichten

Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Zie bijlage, Een aantal doelstellingen zijn nog niet behaald of inmiddels aangepast door veranderde omstandigheden. Met name de veranderingeren die voortkomen uit de toekomstige situatie met betrekking transitie WMO vragen aanpassing. De doelstellingen die we hebben zijn direct of indirect het gevolg van de veranderde omstandigheden en waar we dus actie in ondernemen. - We verwachten een omslag van PGB naar ZIN dus daar gaan we ons op voorbereiden. - De mogelijkheden benutten van qurentis om nog beter en efficienter onze clientenadministratie te verwerken. -Vervoersproblematiek willen we oplossen (zover als mogelijk). Daarbij kijken we verder en erkennen we dat we dit niet alleen kunnen en dus op zoek gaan naar alternatieven. In onze actielijst volgen we nu vooral de afspraken met als doel ons kwaliteitscertificaat te halen. Eerst de belangrijkste zaken afhandelen daarna kunnen we ons beleid continueren en bijstellen. Dit is een terugkerend proces. De bijeenkomsten met ouders en clientvertegenwoordigers zullen van invloed zijn op dit proces.

Doelstellingen voor het komende jaar Digitaal clienten dossier invoeren. P: Vanaf september 2014 tot Mei 2015 D: Benutten van de mogelijkheden van Qurentis. Mogelijk bijscholing van de gebruikers (zorgboer (in) en medewerkers) van het systeem. C: invoeren van de gegevens en controleren A: toepassen en implementeren binnen ons bedrijf Vervoer reorganiseren met Vrijwilligers:


P: Vanaf maart tot mei 2014 een overleg plannen. D: Uitnodigen betrokken clientvertegenwoordigers en oplossingen tav van het vervoer bespreekbaarmaken middels een brainstormsessie. C: uitkomsten samenvatten en omzetten in acties A: Vanaf september 2014 implementeren nieuwe vervoersregeling

Uitbreiden ZIN: P: Januari tot augustus 2014 ivm nieuwe produktieafspraken kunnen maken vanaf 2015. D: Mogelijkheden inventariseren, inventariseren wachtlijst en vrije plaatsen, profielschets deelnemers maken, wervingsmogelijkheden bespreken (bijv: via website of extern netwerk) C: Bepalen hoeveel plekken mogelijk in te vullen zijn en overleggen met SZZ. D: Produktie afspraken met SZZ verhogen (augustus 2014)


Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Boerderijterras Juffrouw zonder Kop

Datum: april 2014

Boerderijnummer: 490

Jaar: van 01-01-2014 tot 31-12-2014

Acties

Planning

Onderwerp actiepunt

Realisatie

Wie is verantwoordelijke

Begin datum

Eind datum

Begin datum

Eind datum

Actualisatie van de RI&E

M. Theunissen

01-05-2013

31-10-2013

01-05-2013

Oefening calamiteitenplan

M. Theunissen

22-10-2013

24-10-2013

22-10-2013

24-10-2013

Evaluatie gesprekken met deelnemers

J. Vergoossen

01-04-2013

31-12-2013

01-04-2013

31-12-2013

Tevredenheidonderzoek deelnemers

M. Hendrikx

16-12-2013

20-12-2013

16-12-2013

20-12-2013

Functioneringsgesprekken

M. Theunissen

07-10-2013

31-10-2013

07-10-2013

31-10-2013

Actualisatie BHV

M. Theunissen

01-02-2013

31-03-2013

01-02-2013

31-03-2013

Opstellen jaarverslag

M. Theunissen

01-01-2014

28-02-2014

10-02-2014

24-02-2014

5.6.8 -> Ontruimingsoefening: 2x op 2 verschillende dagen zodat alle deelnemers kunnen deelnemen

M. Theunissen

01-10-2013

03-10-2013

01-10-2013

clientenoverleg

J. Vergoossen

24-03-2013

28-03-2013

24-03-2013

28-03-2013

clientenoverleg

J. Vergoossen

20-05-2013

23-05-2013

20-05-2013

23-05-2013

clientenoverleg

J. Vergoossen

23-09-2013

26-09-2013

23-09-2013

26-09-2013

clientenoverleg

J. Vergoossen

25-11-2013

28-11-2013

25-11-2013

28-11-2013

Jaarlijks terugkerende acties (2013)

Nadat het noodplan is bersproken in clientenoverleg. Alarmeren/sirene/ontruimen/verzamelplek/evalueren en rapporteren

Jaarlijks terugkerende acties (2014)


11

Actualisatie van de RI&E

M. Theunissen

01-01-2014

31-12-2014

01-05-2013

Oefening calamiteitenplan

M. Theunissen

31-10-2014

31-12-2014

31-10-2013

30-11-2013

Evaluatie gesprekken met deelnemers

J. Vergoossen

01-02-2014

31-12-2014

Tevredenheidonderzoek deelnemers

M. Theunissen

20-12-2014

31-12-2014

Functioneringsgesprekken

M. Theunissen

31-10-2014

31-12-2014

Actualisatie BHV

M. Theunissen

30-03-2014

01-05-2014

Opstellen jaarverslag

M. Theunissen

28-02-2014

28-02-2015

controle brandblus apparaten

M. Theunissen

01-02-2014

01-03-2014

01-02-2014

17-02-2014

controle gereedschappen en electrische apparaten

M. Theunissen

01-11-2014

01-12-2014

controle gas en electra extern bedrijf

M. Theunissen

01-11-2014

01-12-2014

clientenoverleg

J. Vergoossen

25-03-2014

27-03-2014

clientenoverleg

J. Vergoossen

24-06-2014

24-06-2014

clientenoverleg

J. Vergoossen

23-09-2014

25-09-2014

clientenoverleg

J. Vergoossen

25-11-2014

27-11-2014

Scholing en ontwikkeling: Autisme en sociale hygiene

M. Theunissen

01-02-2014

01-10-2014

veranderen opslag gevaarlijke stoffen

M. Theunissen

01-02-2014

01-05-2014

aanpassen en uitbreiden noodverlichting

M. Theunissen

01-02-2014

01-05-2014

noodstop mestband

M. Theunissen

01-02-2014

01-05-2014

M. Theunissen

01-05-2013

01-06-2013

01-05-2013

01-06-2013

Acties n.a.v. RI&E

Acties vanuit kwaliteitssysteem 5.6.7. plattegrond omgeving en verzamelplaats voor noodplan maken.


12

5.6.1.2 Arbodeskundige verslag laten maken

M. theunissen

01-04-2013

30-06-2013

01-04-2013

30-06-2013

3.2.2. Deelnemersovereenkomst maken voor St. Sterk in werl

M. Hendrikx

01-05-2013

01-07-2013

01-05-2013

01-07-2013

2.6.1 Contracten medewerker, stagaire en vrijwlliger aanpassen en toevoegen

M. Theunissen

01-05-2013

01-06-2013

01-05-2013

01-06-2013

4.4.3. Beleid aanpassen medicatieprotocol

M. Theunissen

01-05-2013

01-07-2013

01-05-2013

01-07-2013

4.7.1. Klachtenprocedure Daelzicht opvragen

M. Theunissen

01-05-2013

01-06-2013

01-05-2013

01-06-2013

2.5.2 -> inwerkprocedure nieuwe medewerkers maken

M. Theunissen

01-04-2013

31-05-2013

01-04-2013

4.7.3 -> Klachtenprocedure realiseren voor medewerkers

M. Theunissen

01-04-2013

31-05-2013

01-04-2013

5.8.11 -> Samenlevingsregels opstellen voor logeeropvang

M. Hendrikx

01-04-2013

31-05-2013

01-04-2013

2.8.1 VOG aanvragen voor alle medewerkers en vrijwilligers

M. Theunissen

01-04-2013

30-09-2013

01-04-2013

2.5.1 Werving en selectieprocedure opzetten

M. Theunissen

01-04-2013

31-12-2013

01-04-2013

4.3.4 Vervoersafspraken maken en doorsturen naar deelnemer/vertegenwoordiger/begeleider

M. Theunissen

01-04-2013

01-05-2013

01-04-2013

01-05-2013

4.4.4 Medicijnkast realiseren met vakken en afsluitbaar

M. Theunissen

01-04-2013

01-05-2013

01-04-2013

01-05-2013

2.3.2 -> Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> M. Theunissen en J. Vergoossen

M. Theunissen

01-05-2013

07-05-2013

01-05-2013

M. Hendrikx

01-09-2013

01-10-2013

01-09-2013

30-09-2013

Cursus autisme en Sociale Hygiene Acties vanuit evaluatie 5.3.3. Evaluatie plannen Kidsclub


01-10-2013

13

aanpassen plattegrond nav verbouwing.

M. Theunissen

01-03-2014

01-06-2014

2.5.2 inwerkprocedure nieuwe medewerkers maken

M. theunissen

01-03-2014

01-06-2014

4.7.3 klachtenprocedure medewerkers maken

M. Theunissen

01-03-2014

01-06-2014

5.7.4.2 realisering nieuwe bakkeuken

M. Theunissen

01-01-2014

01-06-2014

Werving ZIN clienten

M. Theunissen

01-01-2014

31-12-2014

5.7.4.2 realisering nieuwe bakkeuken

M. Theunissen

01-09-2013

31-12-2013

01-07-2013

5.8.13 -> Zijn er afspraken over vakanties en/of weekendopvang? Nee -> Waarom niet? Is niet van toepassing het betreft logeeropvang in het weekend

M. Hendrikx

01-04-2013

31-12-2013

01-04-2013

overleg vervoer plannen

M. Theunissen

02-02-2014

01-05-2014

Digitaal clientdossier invoeren

M. Theunissen

01-09-2014

01-05-2015

Aanpassing werkruimten

M. Theunissen

03-01-2014

01-12-2014

Vernieuwen website

M. Theunissen

01-05-2014

01-08-2014

Overige acties


14

Opmerkingen bijlage(n) bijlage 1: realisatie bijlage 2: Toelichting


Boerderijterras Juffrouw zonder Kop Boerderijnummer: 490

Recommend Documents