Blijf niet zitten Algemeen Maatschappelijk Werk
1
2
BLIJF NIET ZITTEN WAAR U ZIT: KOM PRATEN OVER UW PROBLEMEN Ieder van ons krijgt wel eens met problemen te maken. Dat hoort gewoon bij het leven. Vaak helpt het als u erover praat met familie, buren of vrienden. Maar het kan ook zijn dat u er samen niet uitkomt. Of dat er niemand is met wie u erover durft of kunt praten. In zo'n geval kunt u altijd gebruik maken van de deskundige hulp van het Algemeen Maatschappelijk Werk (AMW). U vindt het AMW dicht bij u in de buurt, u kunt er zonder verwijsbriefje terecht en de hulpverlening is voor u gratis. IEDEREEN KAN EEN BEROEP DOEN OP DE VERTROUWELIJKE HULP VAN HET AMW Het AMW is volledig onafhankelijk en iedereen kan er zonder voorwaarden vooraf terecht. Na de aanmelding wordt er zo snel mogelijk een afspraak gemaakt voor een intakegesprek. Na dit kennismakingsgesprek volgt er een overleg met collega’s waar gekeken wordt naar de aard van het probleem en waar beoordeeld wordt of u hier op de juiste plaats bent. Zonodig volgt er een verwijzing of u krijgt een vervolggesprek aangeboden. U kunt rekenen op vertrouwelijke hulp van professionele medewerkers die zijn opgeleid om mensen met problemen te helpen. Zij praten met u en gaan samen met u na hoe u het beste geholpen kunt worden. Ze bemiddelen als dat nodig is, of verwijzen u naar de juiste instantie. Desgewenst nemen ze ook contact op met uw partner of andere gezinsleden, maar alleen met úw instemming. Ook kunnen er gezins- of groepsgesprek-ken plaatsvinden. Als dat nodig is maakt de maatschappelijk werker graag een afspraak bij u thuis, maar de gesprekken vinden meestal plaats op een bureau van de instelling. Hoe lang de hulpverlening duurt bepaalt u samen met de maatschappelijk werker. Soms blijkt één keer praten al voldoende, maar ook kan een reeks diepgaande gesprekken noodzakelijk zijn. Eén ding staat voorop: de maatschappelijk werker werkt samen met u aan de oplossing voor uw problemen.
3
Als er sprake is van een wachtlijst kunnen wij u helaas niet direct een vervolggesprek aanbieden. U kunt dan tussentijds gebruik maken van het spreekuur van de WegWijZer, waar u terecht kunt voor al u vragen over wonen, werken, welzijn en zorg. Als de situatie zodanig verandert dat er een crisis ontstaat, kunt u contact opnemen met diegene die het eerste gesprek met u heeft gevoerd. Zo mogelijk wordt er in overleg een alternatief aangereikt. WELKE PROBLEMEN ZOAL? In feite kunt u bij het AMW terecht met alle soorten vragen. Wij noemen enkele voorbeelden: Relaties: problemen met de partner? Met ouders? Kinderen? Gevoel van eenzaamheid? Geld: zijn er schulden? Is er onvoldoende inkomen? Zijn er problemen met de uitkering? Wonen: moet er onderdak worden geboden? Moet de woning worden aangepast? Is er hulp gewenst bij de aanvraag van huursubsidie? Werk: problemen op het werk? Werkloosheid? Arbeidsongeschiktheid? Onderwijs: welke scholing? Hoe zit het met studiefinanciering? Zijn er problemen op school, met leerlingen of leraren? Verwerking: rouw? Echtscheiding? Incest? Discriminatie? Mishandeling? Gezondheid: spanning? Ziekte? Hoe daarmee om te gaan? Is een opname in bijvoorbeeld verzorgingshuis gewenst? Verslaving: alcohol? Drugs? Eten? Gokken? Slaapmiddelen? Of u nu met een van bovenstaande vragen of met een ander probleem zit, blijf er niet mee zitten. Neem contact op met het AMW. Want wij zijn er voor u.
4
UW KLACHTRECHT EN ONZE GEHEIMHOUDINGSPLICHT Als u zich wilt aanmelden bij het maatschappelijk werk, komt u om te praten over soms heel persoonlijke problemen; problemen waarvan u niet wilt dat iedereen die te weten komen. Het is daarom voor u heel belangrijk om te weten dat elke maatschappelijk werker een beroepsgeheim ofwel zwijgplicht heeft. Zonder uw toestemming mogen wij geen informatie over u verstrekken en verzamelen. Onze mensen doen hun best u zo goed mogelijk te helpen. Toch kan het zijn dat u niet helemaal tevreden bent. Als een meningsverschil niet opgelost kan worden dan kunt u gebruik maken van onze klachtenregeling. Meer informatie hierover kunt u lezen in de folder Privacy en Klachten.
5
WAAR ZIT HET AMW BIJ U IN DE BUURT? Tijdens de spreekuren van de Wegwijzer, kunt u op onderstaande tijden binnenlopen. U kunt natuurlijk ook eerst even bellen. U kunt bij de Wegwijzer terecht voor al u vragen over wonen, werken, welzijn en zorg. Tevens kunt u zich er ook aanmelden voor het maatschappelijk werk. Contactgegevens WegWijZer Vorkmeer Stichting Vorkmeer Ruijsstraat 20 5981 CM Panningen ma t/m vr: 9.00 - 12.00 uur www.vorkmeer.nl
[email protected] Tel: 077-3082565
Uitgave: augustus 2014
6
stichting Vorkmeer Ruijsstraat 20 5981 CM Panningen Tel. (077) 307 73 50
[email protected] www.vorkmeer.nl
7
