BLIJF ER NIET ALLEEN MEE ZITTEN D

VEEL AAN JE HOOFD BLIJF ER NIET ALLEEN MEE ZITTEN Doorverwijsgids Geestelijke Gezondheidszorg

Hier vind je alle hulpadressen in Mechelen

INLEIDING Iedereen heeft het wel eens moeilijk. Hulp is dan welkom. Een babbel met een buur of een vriend is niet altijd voldoende. Het is belangrijk om op tijd de juiste hulp te vinden en te krijgen. Het is vaak een grote steun om te praten over je leven, je vragen en je problemen met iemand die je echt kan verder helpen. In Mechelen zijn er heel wat organisaties waar je terecht kan. In deze gids vind je de adressen van deze organisaties en wat meer uitleg. Elk op hun eigen manier bieden deze organisaties hulp aan iedereen, vooral aan mensen in armoede. Je bent bij elk van deze organisaties welkom. Best zoek je zelf de organisatie die jou het best kan helpen. Daarom vind je meer informatie in deze gids. We willen de mensen van De Keeting die hieraan hebben meegewerkt hartelijk bedanken voor hun bijdrage aan deze gids.

HOE GEBRUIK JE DEZE GIDS? Bij iedere organisatie kan je vinden wat ze doet en hoe je contact kan opnemen. De dingen waar je extra op moet letten staan in een kadertje bij dit teken: ;.

De diensten zijn onderverdeeld in vijf hoofdstukken. ›

In het eerste hoofdstuk vind je alle organisaties waar je kan binnenlopen om mensen te ontmoeten. Ben je liever niet alleen en wil je graag kennismaken met andere mensen? Bij deze diensten kan je terecht.

›

Hoofdstuk 2 geeft een overzicht van diensten die je kunnen helpen bij praktische problemen. Heb je medische problemen, wil je je verhaal doen zonder je naam te vertellen? Er zijn ook organisaties die vragen beantwoorden over kinderen of opvoeden.

›

Het derde hoofdstuk geeft een overzicht van alle organisaties die je helpen bij psychische problemen. Je vindt er diensten waar je kan langsgaan voor een gesprek of een begeleiding. Er staan ook telefoonnummers in van hulplijnen waar je terecht kan zonder dat je je naam hoeft te zeggen.

›

Als je in een crisissituatie zit, heb je dringend hulp nodig. In hoofdstuk 4 vind je organisaties die onmiddellijk hulp kunnen bieden.

›

In hoofdstuk 5 vind je een aantal algemene hulporganisaties. Bij probleemsituaties duiken vaak ook andere, praktische problemen op. Bij deze diensten kan je met deze praktische problemen terecht.

Zoek je een specifieke dienst? In de inhoudstafel staan alle diensten opgesomd met de pagina. Achteraan in deze gids vind je een kaartje waarop de organisaties uit Mechelen zijn aangeduid.

INHOUDSTAFEL Titelblad deel 1: Hoofd zoekt gezelschap

7

Diensten waar je altijd kunt binnenlopen De Keeting vzw De Lage Drempel vzw Het dienstencentrum in jouw buurt De Rooster Den Abeel Den Deigem De Smis De Schijf Centrum Morele dienstverlening Koraalhuis

Titelblad deel 2: Hoofd zoekt plan

8 9 10 10 11 11 11 11 12 13

15

Deze diensten bieden hulp bij (praktische) problemen Huisarts Wijkgezondheidscentrum Wel en Wee Tele-onthaal Algemeen Welzijnswerk Mechelen – CAW Het welzijnshuis Straathoekwerk Mechelen Hulp voor ouders Opvoedingswinkel Mechelen De Nieuwe Weg Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Contactpersoon van het CLB Hulp voor kinderen en jongeren Contactpersoon van het CLB Vertrouwenscentrum Kindermishandeling Jongeren Advies Centrum (JAC) Kinder- en Jongerentelefoon

Titelblad deel 3: Hoofd zoekt rust

16 16 17 18 19 20 20 21 22 23 23 23 23 24 25

27

Diensten voor wie psychische problemen heeft CGG De Pont Psychiatrische thuiszorg Dagcentrum De Sleutel Mechelen PAAZ afdeling Sint-Maarten Psychiatrisch Ziekenhuis Sint-Norbertus Duffel De Zelfmoordlijn / De Zelfmoordlijn online De Drugslijn ’t Vlot en De Passant Similes, Familievereniging geestelijke gezondheidszorg Holebifoon Zelfhulpgroep Anonieme Alcoholisten

28 29 30 30 31 32 33 34 35 36 37

Titelblad deel 4: Hoofd zoekt dringend actie

39

Diensten waar je terecht kan in een crisissituatie Voedselbedeling Sociale Kruidenier Sint-Vincentiusvereniging SOS Hulpbetoon CIC Crisisinterventiecentrum – CAW Het Welzijnshuis Huisarts De Zelfmoordlijn Tele Onthaal Lokale Politie Mechelen – dienst Slachtofferbejegening AZ Sint-Maarten Campus Leopoldstraat spoedgevallen

Titelblad deel 5: Hoofd zoekt veel

40 40 41 42 43 44 44 44 45 46

49

Deze organisaties bieden hulp in allerlei situaties Algemene informatie Het Sociaal Huis Ziekenfondsen Algemeen Welzijnswerk Mechelen – CAW Het Welzijnshuis Financieel advies Financieel advies bij ziektekosten Sociale dienst van het ziekenfonds Algemeen financieel advies Het Sociaal Huis Vragen over wonen Woonwijzer Mechelen Thuislozenzorg – CAW Het Welzijnshuis Beschut Wonen team Mechelen Juridisch advies Wetswinkel vzw Advies aan vluchtelingen Vluchtelingendienst Vragen over werk, rechten op het werk en werkloosheidsuitkeringen Vakbonden ACLVB ACV ABVV Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen De Werkwinkel Kaart

50 50 51 54 56 56 56 57 57 59 59 60 61 62 62 63 63 64 64 64 65 65 66 67 68

DEEL 1: HOOFD ZOEKT GEZELSCHAP Diensten waar je altijd kan binnenlopen

Bij deze diensten ben je altijd welkom om te praten of om iets samen met anderen te doen. Je kan hier antwoorden vinden op je vragen of gewoon een kop koffie drinken.

DEEL 1: DIENSTEN WAAR JE ALTIJD KAN BINNENLOPEN

DE KEETING vzw Je kan bij ons terecht voor een babbel met een kop koffie. Je kan ook de krant lezen of een spel spelen met de andere bezoekers. Heb je een vraag, dan zoeken we samen naar een antwoord. We zijn een vereniging waar armen het woord nemen. Samen zetten we ons in tegen armoede en uitsluiting.

; Je kan langskomen zonder afspraak

Deze dienst heeft een wachtlijst

Je moet een afspraak maken

Bij deze dienst moet je betalen

; Je mag iemand meebrengen

; Deze dienst is gratis

Je mag je hond meebrengen

Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Dit is gratis: drankje, telefoneren naar diensten zoals de Post en het gemeentebestuur, de computer gebruiken en surfen op internet, een douche of bad nemen, meedoen aan vorming en bijeenkomsten, deelnemen aan sommige activiteiten. Je betaalt een kleine som voor: een maaltijd met boterhammen, privé bellen, je kleren wassen en drogen, per stuk huisvuilzakken en PMD-zakken kopen. Op voorhand inschrijven is soms nodig. Adres:

Kroonstraat 64 - 66 2800 Mechelen

Website:

www.dekeeting.be

Open:

maandag, donderdag en vrijdag: 10 - 16 uur woensdag 13.30 - 16 uur

Bereikbaar:

bus 4 (halte Kraanstraat), bus 286, 287 (halte Korte Pennincstraat), bus 1,2,3,4,5 (halte Ganzendries)

Moet je documenten meenemen? neen

8

Tel.: Fax: Gsm: E-mail:

015 27 09 25 015 27 09 26 0485 89 85 70 [email protected]

Bij ons ontmoet je andere mensen om mee te praten en een tas koffie te drinken. Je kan ook deelnemen aan heel wat leuke activiteiten(toneel, zang, knutselen). Je kan bij ons eveneens vorming volgen. We zijn ook een vereniging waar armen het woord nemen. Samen zetten we ons in tegen armoede.










DE LAGE DREMPEL vzw

GEGEVENS Hoeveel kost het? De meeste activiteiten zijn gratis. Voor sommige activiteiten betaal je een zeer lage prijs. Inschrijven is soms nodig. Adres:

Onze Lieve Vrouwestraat 43 2800 Mechelen

Tel.: 015 34 43 77 E-mail: [email protected]

Website:

www.armoede.be/delagedrempel

maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag: 14 - 17 uur zaterdag: 9.30 - 12 uur Als je wil, kan je ook langskomen op andere momenten. Dan maak je best een afspraak. Open:

Contact:

Je kan langskomen tijdens de openingsuren of je belt ons op.

Bereikbaar: bus 286 (halte OLV Kerk) Moet je documenten meenemen? neen

9


DIENSTENCENTRUM IN JOUW BUURT In het dienstencentrum ontmoeten mensen uit dezelfde buurt elkaar. Iedereen is hier welkom voor ontspanning en gezellige activiteiten. Daarnaast biedt elk Dienstencentrum vormingen en specifieke diensten aan zoals warme maaltijden, een pedicure,… Het aanbod verschilt van centrum tot centrum. Tenslotte kan je er ook aankloppen met allerlei praktische vragen over de stad of over je buurt. De adressen van alle Dienstencentra in Mechelen vind je hieronder. ; Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken als je een persoonlijk gesprek wenst ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen ; Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Uiteraard zijn onze gesprekken gratis. Je betaalt wel een kleine som voor de activiteiten en voor warme maaltijden. Moet je een afspraak maken? Tijdens de openingsuren kan je gewoon langskomen. Voor een gesprek maak je best een afspraak.

Lokaal Dienstencentrum – buurthuis De Rooster

10

Adres:

Klein Begijnhof 16, 2800 Mechelen


Open:

maandag, dinsdag, woensdag en donderdag: 9 - 17 uur vrijdag: 9 - 13 uur weekend en feestdagen: gesloten

Bereikbaar:

bus 5, 7 (halte Katelijnekerk)

Adres:

J. Verbertstraat 61, 2800 Mechelen


Open:

maandag, dinsdag, woensdag en donderdag en vrijdag 9 - 17.30 uur weekend en feestdagen: gesloten

Bereikbaar: bus 1, 7 (halte Verbertstraat)

Wijkhuis - Lokaal dienstencentrum Den Deigem Adres:

Karmelietenstraat 13 2800 Mechelen


Open:

maandag, dinsdag, woensdag en donderdag: 8.30 - 17 uur vrijdag: 8.30 - 14 uur weekend en feestdagen: gesloten

Bereikbaar: bus 4 (halte Kraanstraat); Bus 1, 2, 3, 4, 5 (halte Ganzendries) bus 286,287 (halte Korte Pennincstraat)


Wijkhuis - Lokaal Dienstencentrum Den Abeel

Lokaal dienstencentrum - buurthuis De Smis Adres:

Leuvensesteenweg 129, Tel.: 015 42 08 11 2800 Mechelen E-mail: [email protected]

Open:

maandag, dinsdag, woensdag en donderdag en vrijdag 9 - 17 uur weekend en feestdagen: gesloten

Bereikbaar: bus 2, 284, 285 (halte Smis)

Lokaal dienstencentrum – buurthuis De Schijf Adres:

Schijfstraat 215 bis, 2800 Mechelen


Open:

maandag, dinsdag en woensdag: 9 - 17.30 uur donderdag: 9 - 18 uur, vrijdag: 9 - 12.30 uur, zondag: 13.30 - 17 uur

Bereikbaar: bus 5, 7 (halte De Schijf)

11


CENTRUM MORELE DIENSTVERLENING Wij luisteren naar jouw verhaal. Hier vind je info over onderwerpen als euthanasie* en zingeving*. Ook voor vrijzinnige* plechtigheden kan je hier terecht: een geboorte, een huwelijk of een afscheidsplechtigheid als iemand gestorven is.

Je kan langskomen zonder afspraak


; Je moet een afspraak maken






GEGEVENS Hoeveel kost het? gratis Adres:

Onze-Lieve-Vrouwestraat 29 Tel.: 015 45 02 25 2800 Mechelen E-mail: [email protected] Website: www.uvv.be

VANAF 1 MAART 2011: Hendrik Consciencestraat 9, 2800 Mechelen. Open:

maandag, dinsdag, woensdag, donderdag en vrijdag: 8.30 - 16.30 uur

Bereikbaar:

bus 286 (halte OLV kerk)

Contact:

Bel of mail ons. Wij proberen een afspraak met je te maken binnen de 2 weken.

* Euthanasie: mensen kunnen beslissen om zelf uit het leven te stappen, bijvoorbeeld als ze ziek zijn en niet meer beter kunnen worden. Dat is dan euthanasie. * Zingeving: zoeken naar de zin van het leven en de gebeurtenissen in je leven. * Vrijzinnig: sommige mensen geloven niet in een god. Zij noemen zichzelf vrijzinnig.

12

Je kan bij ons terecht voor een gesprek met een kop koffie of thee. Je kan hier ook rustig even alleen zijn. Je kan hier ook boeken of tijdschriften lezen. Ook met vragen over bijvoorbeeld doop, huwelijk, parochie ... helpen wij je verder.










KORAALHUIS


Schoolstraat 2 2800 Mechelen

Tel.: 015 29 19 00 E-mail: [email protected] Website: www.koraalhuis.be

Open:

elke voormiddag: 9 - 12 uur, dinsdagnamiddag: 14 - 16 uur (priester is aanwezig), dinsdagavond: 19 - 21 uur

Bereikbaar:

trein: 10 minuten wandelen van station Mechelen Nekkerspoel of 20 minuten wandelen van station Mechelen. bus 1, 2, 3, 4, (halte Stadsfeestzaal of Schoenmarkt)

Contact:

Je kan gewoon binnenspringen tijdens de openingsuren.

13

Deel 2: Hoofd zoekt plan Deze diensten bieden hulp bij (praktische) problemen.

Heb je een probleem met je gezondheid? Ga dan eerst langs de huisarts. Ook met je ‘kopzorgen’ kan je bij de huisarts terecht. Wil je je verhaal eens vertellen zonder je naam te hoeven zeggen? Dat kan bij Tele-Onthaal. Of zoek je net begeleiding? Dan kan je terecht bij het CAW. Ook voor kinderen en jongeren zijn er diensten in Mechelen die luisteren haar hun vragen en problemen, en mee zoeken naar oplossingen.

DEEL 2: HOOFD ZOEKT PLAN

HUISARTS naar je huisarts. Het is een voordeel dat de huisarts Bij moeilijkheden ga je best eerst naa jou, je gezin en je omgeving kent. Hij kan je ook dooverwijzen als dat nodig is.

WEL EN WEE WIJKGEZONDHEIDSCENTRUM Je kan de h huisarts, thuisverpleegkundige k hier h terecht h met vragen voor d h l k d of kinesist. ; Je kan langskomen voor een huisdokter zonder afspraak op weekdagen van 10-11u ; Je moet een afspraak maken voor huisbezoeken of voor specifieke dokters, de kinesist of verpleegkundige.

Bij deze dienst moet je betalen Deze dienst heeft een wachtlijst ; Deze dienst is gratis als je in orde bent bij het ziekenfonds

GEGEVENS Hoeveel kost het? Een bezoek bij de arts is gratis als je in orde bent met het ziekenfonds en als je ingeschreven bent in het Wijkgezondheidscentrum. Als je niet in orde bent met het ziekenfonds, bekijken we je situatie. We proberen in elk geval je te helpen. Adres:

Wollemarkt 7-9 2800 Mechelen

Tel.: 015 20 20 78 E-mail: [email protected] Website: www.wgcwelenee.be

Open:

maandag tot vrijdag: zonder afspraak tussen 10 en 11 uur na afspraak van 8 - 19 uur

Bereikbaar: bus 1,2,3,4 (halte Schoenmarkt) bus 5 en 7 (halte Wollemarkt) Contact:

Telefonisch of via het onthaal. We komen op huisbezoek indien dit echt nodig is.

Moet je documenten meenemen? Bij je eerste bezoek, schrijf je je in aan het onthaal. Breng je SIS-kaart en 5 klevertjes van het ziekenfonds mee. Het kan zijn dat je niet in orde bent met het ziekenfonds. Breng dan je identiteitsgegevens mee. Een brief met de nodige gegevens over je ziekte of probleem is ook zeer welkom.

16

Heb je problemen? Wil je nu meteen met iemand praten? Je kan ons bellen op het nummer 106.

; Dit is alleen een telefonische dienst. Je kan bellen zonder afspraak



TELE-ONTHAAL

Bij deze dienst moet je betalen.

Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen.

; Deze dienst is gratis. Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? belllen is gratis Tel.:

106

E-mail:

[email protected]

Website:

www.tele-onthaal.be

Open:

Je kan ons ALTIJD bellen, dus elke dag, dag en nacht. Je kan ook praten met ons via chat. Op onze website staat wanneer je online kan praten.

Bereikbaar: Tele-Onthaal is enkel per telefoon of via de website bereikbaar.

17


ALGEMEEN WELZIJNSWERK MECHELEN (AWW MECHELEN) CAW HET WELZIJNSHUIS Je kan vrij binnenlopen bij ons, maar om echt tijd te maken voor je verhaal, kun je beter een afspraak maken. We bekijken samen je vraag of probleem en we zoeken naar gepaste hulp. Soms kan onze dienst je verder helpen, soms verwijzen we door naar andere organisaties of diensten. ; Je kan langskomen zonder

; Je mag je hond meebrengen. Deze dienst heeft een wachtlijst

afspraak ; Je moet een afspraak maken

; Deze dienst is gratis.



GEGEVENS Hoeveel kost het? Het eerste gesprek is gratis. Voor verdere begeleiding vragen wij een bijdrage afhankelijk van je inkomen. Iedereen is welkom. Geldzorgen mogen je nooit tegenhouden naar ons centrum te komen. Adres:

Wollemarkt 28 2800 Mechelen

Tel.: 015 28 53 00 E-mail: [email protected] Website: www.cawhetwelzijnshuis.be

Open:

maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag: 9 - 12.30 uur en 13 - 17 uur donderdag: 9 - 10 uur en van 14 - 17 uur Er zijn ook avondgesprekken mogelijk na afspraak.

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Schoenmarkt) bus 5 en 7 (halte Wollemarkt) Contact:

18

Je maakt best een afspraak. Dit doe je via de telefoon.

Denk je dat je met jouw vraag bij geen enkele dienst terecht kan? Spreek dan op straat een straathoekmedewerker aan. Zij zoeken samen met jou naar een dienst, of naar een andere oplossing.







; Je mag je hond meebrengen



STRAATHOEKWERK MECHELEN


De straathoekwerkers kan je in heel Mechelen ontmoeten. De coördinatie gebeurt in de M. Sabbestraat 119, 2800 Mechelen.

Tel.:

Inge De Meulenaere: 015 29 83 88

E-mail:

[email protected]

Website:

www.straathoekwerk.be

Contact:

Straathoekwerkers vind je op straat. Ze zoeken zelf mensen op.

19


OPVOEDINGSWINKEL MECHELEN HULP VOOR OUDERS Wij luisteren naar jouw vragen over opvoeden en zoeken samen naar antwoorden.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren ; Je mag iemand meebrengen

Je mag je hond meebrengen. Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen. ; Deze dienst is gratis. Je moet documenten meenemen


Maurits Sabbestraat 119 Tel.: 015 29 83 27 2800 Mechelen E-mail: [email protected]

Website:

www.mechelen.be/opvoedingswinkel

Open:

maandag: 13- 19.30 uur woensdag: 9 - 12 uur en van 13 - 17 uur vrijdag: 9 - 12 uur

Bereikbaar: bus 5 en 7 (halte M. Sabbestraat) Contact:

20

Je kan langskomen tijdens de openingsuren of je maakt een afspraak.

HULP VOOR OUDERS Wij steunen ouders bij de opvoeding van hun kinderen (0-3 jaar) door: ruilhoekje: je kan hier kinderkleding ruilen speelvogel: ouders en kinderen kunnen hier samen spelen onthaal: wij luisteren naar jouw vragen Groepsbijeenkomsten: ouders wisselen ervaringen uit en zoeken naar antwoorden ; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken voor groepsbijeenkomsten ; Je mag iemand meebrengen


DE NIEUWE WEG

Je mag je hond meebrengen. Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen. ; Deze dienst is gratis. Je moet documenten meenemen


Lange Schipstraat 25 2800 Mechelen


Website:

www.inloopteams-antwerpen.be

Open:

Ruilhoekje: dinsdag: 10 - 12 uur Speelvogel: donderdag: 13 - 15 uur Onthaal: maandag: 13 - 16 uur dinsdag, donderdag en vrijdag: 9 - 12 uur en van 13 - 16 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4, 5 en 7 (halte Korenmarkt of Hazestraat) Contact:

Alleen voor de groepsbijeenkomsten moet je een afspraak maken.

21


VERTROUWENSCENTRUM KINDERMISHANDELING HULP VOOR OUDERS Ben je slachtoffer of pleger van kindermishandeling? Of ben je voor een vriend, familielid of je kinderen op zoek naar hulp bij (een vermoeden van) kindermishandeling (lichamelijke mishandeling, verwaarlozing, emotionele mishandeling, seksueel misbruik/ incest, ernstige risicosituaties)? Dan ben je hier welkom voor advies en hulpverlenende gesprekken, ook anoniem.


Je mag je hond meebrengen.

(het is dan niet altijd zeker dat er


een hulpverlener beschikbaar is)







Maurits Sabbestraat 119 Tel.: 015 20 21 31 2800 Mechelen E-mail: [email protected] Website: www.vkantwerpen.be

Open:

Alle werkdagen: 9 - 17 uur

Bereikbaar: bus 5 en 7 (halte M. Sabbestraat) Contact:

22

Je maakt best telefonisch een afspraak. In dringende situaties kan je ons ook buiten de openingsuren telefonisch bereiken.

HULP VOOR OUDERS Heeft je kind problemen op school? Praat hierover met iemand van het Centrum voor Leerlingenbegeleiding (CLB). Vraag op school naar de contactpersoon en maak een afspraak. In sommige scholen is deze persoon op vaste dagen aanwezig.



; Je moet een afspraak maken voor







CONTACTPERSOON VAN CLB

CONTACTPERSOON VAN CLB HULP VOOR KINDEREN EN JONGEREN Zie Hierboven

VERTROUWENSCENTRUM M KINDERMISHANDELING NG HULP VOOR KINDEREN EN JONGEREN Zie Deel 2, pagina 22

23


JONGEREN ADVIES CENTRUM MECHELEN (JAC MECHELEN) HULP VOOR KINDEREN EN JONGEREN Het JAC is er voor jongeren van 12 tot 25 jaar met vragen om hulp, advies, informatie en begeleiding. Alle hulp is gratis en vrijwillig. Jongeren kunnen in alle vertrouwelijkheid op het JAC terecht voor gesprekken en ondersteuning en er is mogelijkheid tot surfen.



Je moet een afspraak maken voor







Sint-Katelijnestraat 57 2800 Mechelen

Tel.: 015 33 70 12 E-mail: [email protected] Website: www.jacmechelen.be

Open:

maandag, woensdag en vrijdag: 12 - 17.30 uur

Bereikbaar: bus 5 en 7 (halte Wollemarkt of Katelijnekerk)

24

HULP VOOR KINDEREN EN JONGEREN Kinderen en jongeren kunnen hier terecht met hun vragen of problemen. Ze kunnen bellen, een brief of een e-mail sturen met hun vraag. Je hoeft je naam niet te zeggen, als je niet wil.

; Je kan bellen zonder afspraak


Je moet een afspraakmaken


Je mag iemand meebrengen





KINDER- EN JONGERENTELEFOON

GEGEVENS Hoeveel kost het? gratis Adres: (alleen voor brieven) KJT, Postbus 50 2800 Mechelen Tel.: E-mail:

102 [email protected] (binnen de 3 dagen krijg je een antwoord)

Website:

www.kjt.org

Open:

telefoon: maandag tot zaterdag: 16 -22 uur niet op zon- en feestdagen. chat: elke maandag- en woensdagavond tussen 18 en 21 uur

25

Deel 3: Hoofd zoekt rust Diensten voor wie psychische problemen heeft.

Heb je stress of emotionele problemen? Zit je erdoor? Zie je het niet meer zitten en wil je professionele hulp? Bij deze diensten kan je terecht met psychische problemen.

DEEL 3: HOOFD ZOEKT RUST

CGG DE PONT (CENTRUM VOOR GEESTELIJKE GEZONDHEIDSZORG DE PONT) Wij bieden hulp bij ernstige psychische en psychiatrische problemen. Leeftijd is niet belangrijk. Iedereen is welkom bij ons.

Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen ; Deze dienst heeft een wachtlijst

; Bij deze dienst moet je betalen je betaalt per sessie een bedrag volgens je inkomen Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Je bijdrage hangt af van het inkomen en is steeds bespreekbaar. De bijdrage varieert van 5 tot 25 euro per sessie. Adres:

Hanswijkstraat 48 2800 Mechelen

Adres Volwassenendienst: Lange Ridderstraat 44, 2800 Mechelen Open:

015 42 08 32 [email protected] [email protected] Website: www.cggdepont.be

Tel.: E-mail:

alle werkdagen van 9 uur tot 17 uur avondconsultaties zijn mogelijk na afspraak

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 5, 7 (halte Hof Van Egmont) Contact:

Je kans ons best opbellen voor een afspraak. Er is een wachtlijst.

Moet je documenten meenemen? Breng verslagen van vorige behandelingen mee. Voor consultatie bij de psychiater breng je best een klevertje van het ziekenfonds mee.

28

Wij helpen volwassenen vanaf 18 jaar met langdurige en ernstige psychiatrische problemen. Dit zijn bijvoorbeeld stemmings- en angststoornissen, schizofrenie en andere psychoses en persoonlijkheidsproblemen. Mensen met ernstige afhankelijkheidsproblemen komen niet in aanmerking. We beperken ons tot mensen uit het arrondissement Mechelen, de Rupelstreek, Kontich en Lint.










PSYCHIATRISCHE THUISZORG

GEGEVENS Adres:


Tel.: 015 26 11 63 E-mail: [email protected] Website: www.bw-este.be

Open:

Je maakt een afspraak per telefoon. We spreken dan af wanneer je langskomt.

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 5, 7 (halte Hof Van Egmont)

29


DAGCENTRUM DE SLEUTEL MECHELEN Wij bieden hulp aan mensen die drugs gebruiken.

Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken

; Bij deze dienst moet je betalen


a\Y\kXXckÑ(#-'g\i^\jgi\b


Deze dienst is gratis



GEGEVENS Hoeveel kost het? 1,60 euro per gesprek Adres:

Frederik De Merodestraat 20 Tel.: 015 20 09 64 2800 Mechelen E-mail: [email protected] Website: www.desleutel.be

Open:

alle werkdagen van 10 uur tot 18 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 5 (halte Schoenmarkt) Moet je documenten meenemen? Kleefbriefje van het ziekenfonds en identiteitskaart.

PAAZ AFDE AFDELING ELING ST. MAARTEN Een PAAZ is de Psychiatrische Afdeling van een Algemeen Ziekenhuis. Zie Deel 4 pagina 46

30

Volwassenen met psychiatrische problemen kunnen hier terecht voor een opname en ook voor dagbehandelingen. Je kan hier pas terecht als een ziekenhuis, een arts of een andere hulpverlener jou doorverwijst.

Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Deze persoon kan niet mee opgenomen worden Je mag je hond meebrengen


PSYCHIATRISCH ZIEKENHUIS SINT NORBERTUS DUFFEL

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen Dit hangt af van de medische behandeling die je krijgt Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Je bijdrage hangt af van het inkomen en is steeds bespreekbaar. De bijdrage varieert van 5 tot 25 euro per sessie. Adres:

Stationsstraat 22 2570 Duffel

Tel.: 015 30 40 30 Website: www.pz-duffel.be

Open:

Je kan hier alleen terecht na afspraak.

Bereikbaar: Vlakbij het treinstation van Duffel Contact:

Best via doorverwijzing door ziekenhuis, arts of andere hulpverlener. Je moet altijd een afspraak maken!

Moet je documenten meenemen? Sis-kaart + kleefbriefje van het ziekenfonds, identiteitskaart

31


DE ZELFMOORDLIJN / DE ZELFMOORDLIJN ONLINE (CENTRUM TER PREVENTIE VAN ZELFDODING VZW) Volgende personen kunnen hier terecht voor een gesprek: mensen die denken aan zelfdoding. mensen die in hun omgeving geconfronteerd worden met zelfdoding. nabestaanden die iemand door zelfdoding verloren.

Dit is een telefonische en online dienst ; Je kan bellen of chatten zonder afspraak Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen je betaalt een normaal tarief op je telefoongesprek Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? gratis en anoniem Tel.:

De Zelfmoordlijn: 24u/24u 7 dagen op 7: 02 649 95 55 (gratis) Secretariaat: 02 649 62 05 (normaal tarief)

E-mail:

[email protected] Dit is het e-mailadres van het algemeen secretariaat.

Website: Hulpverleningswebsite: www.zelfdmoordlijn.be Via deze website kan je ‘s avonds (uitgezonderd woensdag en zaterdag) chatten met de Zelfmoordlijn (inloggen tussen 19 en 21.30 uur). Je kan dit via de ‘chatknop op deze pagina. Website Centrum ter Preventie van Zelfdoding: www.preventiezelfdoding.be Open:

elke dag: 9 - 17 uur (openingsuren secretariaat)

Contact: De zelfmoordlijn is enkel telefonisch of online bereikbaar. Als de lijn bezet is, bel je best wat later opnieuw.

32

Heb jij of iemand die je kent problemen met drank, drugs, pillen of gokken? Je kan hier bellen of mailen voor informatie en hulp. Het is niet nodig om je naam te zeggen. Je blijft anoniem. Op de website www.hoeveelisteveel.be kunnen volwassenen gratis en anoniem hun gebruik van alcohol, illegale drugs, gokken, internet en slaap- en kalmeringsmiddelen testen. Je leest er wanneer je teveel gebruikt. Je kan ook een


DE DRUGLIJN

online zelfhulpprogramma starten. Op het internet volg je dan een programma om te stoppen of te minderen met verslavende middelen zoals cannabis of cocaïne.

Dit is een telefonische en online dienst ; Je kan bellen zonder afspraak Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen je betaalt je telefoongesprek Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Vanaf een vast toestel bel je aan voordeeltarief (5 cent per minuut in piekuren en 2,5 cent in daluren). Als je met je GSM belt, is er geen korting. Adres:

Je kan bellen in heel Vlaanderen.

Tel.:

0078 15 10 20

E-mail:

Mailen kan 24/24 uur en gratis via www.druglijn.be

Website:

www.druglijn.be

Open:

Alle werkdagen van 10 tot 20 uur

Bereikbaar: Je kan bellen of mailen.

33


‘T T VLOT EN DE PASSANT Psychisch kwetsbare personen krijgen hier mogelijkheden en groeikansen. Door het ruime aanbod van activiteiten (sport, cultuur en ontmoeting) kunnen mensen hun dag hier zinvol doorbrengen.

; Je kan langskomen zonder afspraak op vrijdag tussen 17 en 20 uur ; Je moet een afspraak maken op alle andere dagen ; Je mag iemand meebrengen

Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Adres:

‘ Vlot: Hanswijkstraat 62 2800 Mechelen

Tel.: Gsm:

015 20 09 64 0498 90 46 61

De Passant: Stationstraat 24 2570 Duffel

Tel.: Gsm:

015 30 46 54 0498 90 46 60

E-mail:

[email protected]

Website:

www.bw-este.be

Open:

Je maakt een afspraak. Op vrijdagavond kan je langskomen in De Passant: 17 - 20 uur.

Bereikbaar: ‘t Vlot: bus 1,2 3, 5, 7 (halte Hof Van Egmont) De Passant: vlakbij het treinstation Duffel

34

FAMILIEVERENIGING GEESTELIJKE GEZONDHEID Similes is de familievereniging geestelijke gezondheid. Een vereniging van en voor familieleden en vrienden van personen met psychische problemen. Similes steunt gezinsleden in hun herstel- en verwerkingsproces via juiste informatie en met de kracht die uitgaat van de ontmoeting tussen lotgenoten. Similes organiseert infoavonden en gespreksbijeenkomsten op verschillende


SIMILES

plaatsen in Vlaanderen, ook in Mechelen. ; Je kan langskomen zonder afspraak op vrijdag tussen 17 en 20 uur ; Je moet een afspraak maken op alle andere dagen ; Je mag iemand meebrengen

Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? 3 euro voor gespreksbijeenkomsten, 4 euro voor de infomomenten Adres: Hoofdkantoor Similes: Groeneweg 151, 3001 Heverlee. Voor activiteiten in Mechelen neem je best contact op met dit hoofdkantoor. Tel.:

016 24 42 01 Via dit telefoonnummer kom je terecht op het hoofdkantoor.

E-mail:

[email protected]

Open:

Bijeenkomsten in Mechelen vinden ’s avonds plaats. Voor meer informatie over deze activiteiten contacteer je het hoofdkantoor: maandag tot vrijdag voormiddag: 10 - 12 uur maandag tot vrijdag namiddag: 13 - 16 uur woensdag tot 18 uur, vrijdagnamiddag gesloten

Website: www.similes.be

Bereikbaar: Activiteiten in Mechelen gaan door in het Sint-Maarten Ziekenhuis, Campus Zwartzustervest. Contact:

Meer info via 016 244 201.

35


HOLEBIFOON Je kan hier terecht met al je vragen over homoseksualiteit en biseksualiteit. Je kan hier ook terecht als je begeleiding nodig hebt.

Dit is alleen een telefonische dienst ; Je kan bellen zonder afspraak Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen


GEGEVENS Hoevel kost het? gratis Tel.:

0800 99 533

E-mail:

[email protected]

Website: Open:

www.holebifoon.be maandag, woensdag en donderdag: 18 - 22 uur woensdag: 14 - 18 uur chatten: woensdag: 18 - 22 uur

Bereikbaar: Je kan ons bellen, een e-mail sturen of chatten via de website.

36

AA bestaat uit mensen die elkaar helpen en steunen om te stoppen met drinken en om nuchter te blijven. Deelnemers komen regelmatig samen en wisselen ervaringen uit. Samen doorlopen ze het twaalf-stappen-programma van AA. Bij AA ben je welkom: als je weet dat je een drankprobleem hebt; als je daaraan iets wil doen; als je wil stoppen met drinken; als je het niet ziet zitten om dit alleen te doen en hulp nodig hebt. Bij AA moet je wel de wil hebben om te stoppen met drinken. ; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren of als je een specifieke vraag hebt. Je mag iemand meebrengen


ZELFHULPGROEP ANONIEME ALCOHOLISTEN

Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen ; Deze dienst is gratis Je moet documenten meenemen


Grote Steenweg 149 2600 Berchem

Tel.:

24h/24h 03 239 14 15

E-mail:

[email protected]

Website: www.aavlaanderen.org

Open:

Het Algemeen Dienstbureau (in Berchem) van 10 uur tot 12 uur en van 12.30 uur tot 15.30 uur

Bereikbaar: treinstation Berchem + bus 502 (halte Berchem Driekoningen) Contact:

Je kan langskomen of eerst bellen naar het Algemeen Dienstbureau.

37

Deel 4: Hoofd zoekt dringend actie Diensten waar je terecht kan in een crisissituatie

Heb je nu meteen hulp nodig? Hieronder staan een reeks diensten waar je terecht kunt.

DEEL 4: HOOFD ZOEKT DRINGEND ACTIE

SOCIALE KRUIDENIER VOEDSELBEDELING Bij de sociale kruidenier kunnen mensen met een minimuminkomen eten kopen tegen zeer lage prijzen.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen Je betaalt de prijs van de producten die je koopt Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen


Fr. de Merodestraat 37 2800 Mechelen

E-mail:

[email protected] De sociale kruidenier is een onderdeel van het Steunpunt vrijwilligerswerk.

Open:

donderdag: 9.30 - 12.30 u

Tel.:

015 21 22 70

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Grote Markt of Stadsfeestzaal) Contact:

Bel ons of kom langs tijdens de openingsuren.

Moet je documenten meenemen? Breng een attest van je inkomen mee naar de sociale kruidenier.

40

VOEDSELBEDELING De vereniging Sint-Vincentius steunt armen via de plaatselijke afdeling. Deze steun kan op verschillende manieren gebeuren: voedselpakketten, kleding of huisraad verdelen, sociaal contact, budgetbegeleiding, hulp met papieren …

; Je kan langskomen zonder afspraak Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen



SINT VINCENTIUSVERENIGING

GEGEVENS Hoeveel kost het? Je kan hier eten kopen tegen lage prijzen. Adres:

Diverse Mechelse afdelingen hebben elk een eigen adres. Het algemene adres is: Beekstraat 34, 2800 Mechelen

Tel.:

015 41 60 38

Open:

Altijd welkom

Bereikbaar: Dit hangt af van de afdeling. Je vraagt het adres best na via het algemene telefoonnummer. Contact:

Je maakt een afspraak per telefoon.

Moet je documenten meenemen? Een duidelijke verantwoording van de specifieke nood of hulpvraag. Als je bijvoorbeeld hulp wenst om papieren of betalingen in orde te brengen, neem je alle documenten die hiermee te maken hebben mee. In dit geval zijn dit bijvoorbeeld, de factuur, herinneringsbrieven of betalingsbewijzen.

41


SOS HULPBETOON VOEDSELBEDELING De vereniging SOS Hulpbetoon verdeelt voedselpakketten van de voedselbanken. Naast deze voedselbedeling hebben ze ook een tweedehandswinkel waar ze meubels en kledij verkopen. Hieronder vind je alleen de informatie over voedselhulp.



GEGEVENS Hoeveel kost het? De voedselbedeling is gratis. Adres:

Jan Bolsstraat 79 2800 Mechelen

Open:

maandag, woensdag en donderdag: 10 - 13u

Tel.:

015 27 03 25

Bereikbaar: Vlakbij Treinstation Mechelen- Nekkerspoel bus 1 (halte Nekkerspoel) Contact:

Je komt best langs tijdens de openingsuren.

Moet je documenten meenemen? neen

42

CAW HET WELZIJNSHUIS Het CIC is er voor mensen in een crisissituatie. Je kan er terecht voor gesprekken en ook voor korte opvang (maximaal 10 dagen).

Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst

; Bij deze dienst moet je betalen Je betaalt € 23,09 per dag


(CIC) CRISISINTERVENTIECENTRUM

Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Dagprijs voor de opvang: 23,09 euro Begeleidingsgesprekken: gratis Adres:


Open:

24 uur op 24 en 7 dagen op 7

Tel.: E-mail:

015 28 53 86 [email protected]

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Schoenmarkt) Bel ons op of kom langs. Moet je documenten meenemen? Breng je identiteitskaart mee als je komt voor de korte opvang.

43


HUISARTS Zie deel 2 pagina 16

DE ZELFMOORDLIJN Zie deel 3 pagina 32

TELE-O TELE-ONTHAAL Zie deel 2 pagina 17

44

DIENST SLACHTOFFERBEJEGENING Als de politie tussenkomt in een crisissituatie vangt de dienst Slachtofferbejegening familieleden en vrienden van slachtoffers op. Deze dienst informeert je ook over je rechten en plichten als slachtoffer. Voor (langdurige) begeleiding werken ze samen met het CAW Slachtofferhulp en de dienst Slachtofferonthaal. De politie verwijst je door naar de meest passende hulp. ; Je kan langskomen zonder afspraak als het heel dringend is ; Je moet een afspraak maken als je graag meer informatie wil over de dienst of een bepaald onderwerp ; Je mag iemand meebrengen

Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen


POLITIE MECHELEN

; Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen


Fr. De Merodestraat 88 2800 Mechelen

Tel.: 015 28 66 15 algemeen nummer: 015 28 66 66

E-mail:

[email protected]

Website:

www.politiemechelen.be

Open:

8 - 16.30 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Stadsfeestzaal) Contact:

Bij crisissituaties is geen afspraak nodig en kan je gewoon langskomen. Als je meer informatie wil over iets, maak je best een afspraak per telefoon.

Moet je documenten meenemen? Breng eventueel het nummer van het proces verbaal (PV) mee + je identiteitskaart.

45


AZ SINT-MAARTEN, CAMPUS LEOPOLDSTRAAT, LEOPOLDSTRAAT SPOEDGEVALLEN Je kan hier terecht op de spoedafdeling als je dringende lichamelijke of psychiatrische problemen hebt. Bij psychiatrische problemen word je hier doorverwezen naar de PAAZ-afdeling Sint-Maarten (PAAZ=Psychiatrische Afdeling van een Algemeen Ziekenhuis). Voor langere of niet dringende problemen ga je naar de huisarts of de dokter van wacht, niet naar spoedgevallen.



GEGEVENS Hoeveel kost het? Dit hangt af van je statuut, je arts, je verzekering en de behandeling. Adres:

Leopoldsraat 2 Tel.: 015 40 95 17 2800 Mechelen (ingang via Willem Rosierstraat)

Website:

www.azsintmaarten.be

Open:

24 uur op 24 en 7 dagen op 7

Bereikbaar: Op 500 meter van het centraal station van Mechelen. bus 1, 2, 3, 5, 7, 280, 282, 283, 682 (halte Sint-Maartenziekenhuis)

46

Moet je documenten meenemen?

Deze documenten moet je altijd meenemen: › identiteitskaart › SIS-kaart of kleefbriefje op naam van de patiënt › bloedgroepkaart › lijst met medicijnen die je neemt Deze documenten neem je enkel mee als: je ongeval gedekt is door een verzekering: (bv. bij een sportclub, op het werk …) › verzekeringsformulieren


GEGEVENS

de politie een attest schreef over het ongeval › Politieattest of proces verbaal (PV) je niet kan gaan werken (arbeidsongeschiktheid) › het formulier voor de medisch adviseur van je ziekenfonds › het formulier van arbeidsongeschiktheid voor je werkgever bij arbeidsongeval › naam en adres van de werkgever › naam en adres van de verzekeringsmaatschappij › polisnummer › datum van het ongeval › eventuele formulieren van de werkgever die de behandelende arts moet invullen voor buitenlandse patiënten › formulier E111 (geldig bij dringende verzorging tijdens een tijdelijk verblijf in België) › verklaring dat de ziekteverzekering de behandeling betaalt › formulieren voor (bijkomende) hospitalisatieverzekering (voorbeeld: aangifteformulier van arbeidsongeschiktheid voor de adviserend geneesheer van uw ziekenfonds) › eventuele documenten/badge hospitalisatieverzekering

47

Deel 5: Hoofd zoekt veel Deze organisaties bieden hulp in allerlei situaties

Bij crisissituaties moet je soms ook bij andere organisaties aankloppen om documenten aan te vragen of informatie op te zoeken. In dit deel sommen we kort een aantal hulporganisaties op waar je met andere praktische vragen of problemen terecht kan.

DEEL 5: HOOFD ZOEKT VEEL

HET SOCIAAL HUIS ALGEMENE INFORMATIE Het Sociaal Huis luistert, informeert en wijst je de weg naar de juiste sociale organisaties. Het is een open huis voor al wie in Mechelen woont en vragen heeft over sociale hulp, maar ook over allerlei tegemoetkomingen en sociale voordelen. Heb je vragen over kinderopvang, thuiszorg, geld, wonen … en weet je niet welke diensten je vragen kunnen beantwoorden? De medewerkers van het Sociaal Huis zoeken het samen met jou uit. Ze geven onmiddellijk informatie of maken een afspraak met die dienst die je verder kan helpen. Het Sociaal Huis is dus geen extra sociale dienst, wel een wegwijzer naar de sociale diensten in Mechelen. Weet je al bij welke dienst je moet zijn? Dan moet je natuurlijk niet eerst langs het Sociaal Huis komen. Het Sociaal Huis is een initiatief van de Stad en het OCMW. ; Je kan langskomen zonder afspraak Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen




E-mail:

[email protected]

Website:

www.sociaalhuismechelen.be www.ocmwmechelen.be

Open:

maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag: 9 - 11.30 uur en 13.30 - 16 uur donderdag: 9 - 11.30 uur en 17 - 18.30 uur

Tel.: Fax:

015 44 51 11 015 44 51 10


Je kan langsgaan tijdens de openingsuren, je kan bellen of je kan mailen.

Moet je documenten meenemen? identiteitsbewijs, alle documenten die te maken hebben met je vraag

50

Elk ziekenfonds of mutualiteit heeft een dienst Maatschappelijk Werk. Op deze dienst kan je terecht voor hulpvragen. Ziekenfondsen hebben thuiszorg voor gehandicapten, zieken en ouderen, en helpen met vragen voor de zorgverzekering. Elk ziekenfonds heeft ook een uitleendienst waar je bijvoorbeeld


DE ZIEKENFONDSEN ALGEMENE INFORMATIE

een personenalarm of een rolstoel kan uitlenen. De dienst Maatschappelijk Werk van elk ziekenfonds is er voor elk lid van dat ziekenfonds. ; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren of als je een heel specifieke vraag hebt ; Je mag iemand meebrengen

Je mag je hond meebrengen Deze dienst heeft een wachtlijst Bij deze dienst moet je betalen ; Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS CM C Hoeveel kost het? gratis Adres:

Begijnenstraat 22 2800 Mechelen

Tel.: Tel.: Tel.:

015 40 57 16 (Elke) 015 40 57 17 (Petra) 015 40 57 18 (Kristin)

E-mail:

[email protected]

Website: www.cm.be

Open:

maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag van 9 tot 12 uur, maandag van 13.30 tot 16 uur, donderdag gesloten

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4, 5, 7 (halte Schoenmarkt) Contact:

Tijdens de openingsuren kan je gewoon langskomen. Je kan ook een afspraak maken voor een ander moment.

Moet je documenten meenemen? afhankelijk van de vraag (medische attesten, bewijzen van inkomsten en uitgaven …)

51


DE ZIEKENFONDSEN - ALGEMENE INFORMATIE

GEGEVENS DE VOORZORG Hoeveel kost het? gratis Adres:

Désiré Boucherystraat 17 2800 Mechelen

Tel.: 015 28 04 55 E-mail: [email protected] Website: www.socmut.be

Open:

maandag: van 9u tot 12u en van 13u tot 16u woensdag: van 13u tot 16u donderdag: van 9u tot 12u

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 5, 7 (halte Botermarkt) Contact:

Je kan telefoneren of langskomen.

GEGEVENS LIBERALE MUTUALITEIT Hoeveel kost het? gratis Adres:

Fr. de Merodestraat 76 2800 Mechelen

Tel.: 015 20 33 66 Website: www.impa.be

Open:

dinsdag van 8.15 uur tot 12.30 uur donderdag van 16 uur tot 18.30 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Stadsfeestzaal)

52

GEGEVENS OZ Hoeveel kost het? gratis (behalve uitleendienst voor rolstoelen, krukken …) Adres:

Sint - Katelijnestraat 64 2800 Mechelen Vanaf 1 maart 2010: Stationsstraat 43



Dienst maatschappelijk werk Antwerpen: Boomsesteenweg 5 2610 Wilrijk Tel:

078 15 30 95 (algemeen nummer) 03 201 84 80 (Dienst maatschappelijk werk provincie Antwerpen)

E-mail:

[email protected] of specifiek voor de dienst maatschappelijk werk: [email protected]

Website:

www.oz.be (onder rubriek persoonlijk comfort)

Bereikbaar: Het kantoor in Mechelen: Katelijnestraat: bus 5, 7 (halte Katelijnekerk) Vanaf maart 2011: Vlakbij Centraal treinstation Mechelen. De Dienst maatschappelijk werk in Antwerpen treinstation Antwerpen-Centraal + tram 2 (halte Populierenlaan/ Jan De Voslei) Contact:

Je maakt altijd eerst een afspraak per telefoon. Je kan ons bellen op: maandag, dinsdag en donderdag van 8.30 uur tot 16.30 uur vrijdag tot 16. uur en woensdag tot 18 uur

53



GEGEVENS VLAAMS & NEUTRAAL ZIEKENFONDS Hoeveel kost het? gratis Adres:

Hoogstratenplein 1 2800 Mechelen

Website:

www.vnz.be

Open:

Telefonisch: maandag, dinsdag en donderdag: 9 - 17 uur woensdag: 9 - 18 uur, vrijdag: 9 - 12 uur

Tel.: E-mail:

03 491 86 50 [email protected]

Permanentie: maandag en woensdag: 9 -12 uur Hoogstratenplein 1, 2800 Mechelen. vrijdag van 9 uur tot 12 uur: Van Benedenlaan 32 Bereikbaar: Vlak bij station Mechelen-Nekkerspoel bus 1, 510, 511, 512, 514, 518, 520, 528, 530, 531, 532, 533, 538, 560, 561, 565, 581 (halte Nekkerspoel) Huisbezoek is mogelijk. Contact:

Je kan telefoneren of langskomen.

ALGEMEEN WELZIJNSWERK MECHELEN CAW HET WELZIJNSHUIS ALGEMENE INFORMATIE Zie deel 2 pagina 18

54

Als je uitleg vraagt over financiële hulp, krijg je meteen een reeks moeilijke termen te horen. We leggen hier enkele termen uit. 1. REGELING BETALENDE DERDE Als je je huisarts niet kan betalen, kan je hem vragen alleen het remgeld te betalen. Dit is het bedrag dat overblijft nadat het ziekenfonds jou terugbetaalt als je een doktersbriefje binnenbrengt. Dit systeem heet ‘derdebetalersregeling’. Huisartsen zijn niet verplicht dit te aanvaarden.


UITLEG OVER SOCIALE STATUTEN IN DE ZIEKTEVERZEKERING

2. FORFAITAIRE REGELING Bij de huisartsen van het Wijkgezondheidscentrum kan je gratis langskomen. Dit heet’de forfaitaire regeling’. Ook bij de verpleegkundige en bij de kinesist kan je gratis terecht. Je moet wel in orde zijn met het ziekenfonds. 3. VERHOOGDE TEGEMOETKOMING Het systeem van de verhoogde tegemoetkoming maakt de gezondheidszorg goedkoper. Je betaalt minder eigen kosten bij de huisarts (remgeld) en er is een maximumbedrag aan eigen kosten in het ziekenhuis. Als het nummer op de klever van het ziekenfonds eindigt op 1, heb je recht op dit systeem. Vraag uitleg bij je ziekenfonds. 4. OMNIO-STATUUT Het OMNIO-statuut zorgt voor een verhoogde tegemoetkoming bij ziektekosten. Dit statuut is voor mensen met een laag inkomen. Het is een uitbreiding en dus niet van belang voor mensen met een verhoogde tegemoetkoming of WIGW (weduwen, invaliden, gepensioneerden en wezen). Vraag uitleg bij je ziekenfonds. 5. MAXIMUMFACTUUR De maximumfactuur zorgt ervoor dat het remgeld bij gezondheidskosten niet boven een bepaald bedrag per jaar komt. Je ziekenfonds past de maximumfactuur automatisch toe. Je moet het dus niet speciaal aanvragen. Dit systeem geldt voor iedereen (dit is het verschil met de verhoogde tegemoetkoming). Vraag uitleg bij je ziekenfonds. 6. GLOBAAL MEDISCH DOSSIER De patiënt geeft toestemming aan de huisarts om alle medische informatie bij te houden in je Globaal Medisch Dossier. Voordelen: geen dubbele onderzoeken of behandelingen en betere doorverwijzing. Je moet ook minder eigen kosten bij de dokter betalen (remgeld). Je betaalt aan de arts 3 euro om dit Globaal Medisch Dossier te laten maken. Het ziekenfonds betaalt je dit bedrag terug.

55


FINANCIEEL ADVIES Vind je het moeilijk om alle facturen op tijd te betalen? Of heb je schulden en weet je niet meer hoe je er iets aan kan doen? Verschillende organisaties kunnen je helpen om je inkomen te beheren en je schulden af te betalen. Je krijgt advies of, als je het tijdelijk erg moeilijk hebt, begeleiding om om te gaan met je inkomen. Men kan je helpen op verschillende manieren. Meer uitleg hierover vind je in de kadertekst op pagina 58

SOCIALE DIENST VAN HET ZIEKENFONDS FINANCIEEL ADVIES BIJ ZIEKTEKOSTEN Heb je het moeilijk om je ziektekosten te betalen? Wat is de maximumfactuur? Wil je informatie over een zorgverzekering of heb je recht op een verhoogde tegemoetkoming? Voor al deze vragen kan je terecht bij de sociale dienst van je ziekenfonds.Je ziekenfonds kijkt na of je facturen en kosten correct zijn en kan ook zorgen voor een afbetalingsplan als dit nodig is.

Zie deel 5 pagina 51

56

FINANCIEEL ADVIES ALGEMEEN FINANCIEEL ADVIES Bij ons kan je terecht om een leefloon aan te vragen of voor andere financiële hulp zoals voorschotten van sociale uitkeringen, hulpgelden of huurwaarborgen … We bekijken jouw specifieke situatie en gaan na wat mogelijk is. Ben je al een cliënt bij het OCMW, dan kan je hiervoor ook een afspraak maken met je maatschappelijk werker.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken als je een specifieke vraag hebt ; Je mag iemand meebrengen


HET SOCIAAL HUIS

Je mag je hond meebrengen Bij deze dienst moet je betalen ; Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen



E-mail:

[email protected]

Open:

elke werkdag: van 9 tot 11.30 uur en van 13.30 tot 16 uur op donderdag: van 9 tot 11.30 uur en van 17 tot 18.30

Tel.:

015 44 51 11

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4, 5, 7 (halte Schoenmarkt) Moet je documenten meenemen? identiteitskaart

57


UITLEG OVER HULP BIJ FINANCIELE PROBLEMEN Rondkomen met een beperkt inkomen is niet altijd even gemakkelijk. Zeker bij schulden of afbetalingen wordt het moeilijk om alles tijdig te betalen. Het OCMW kan je hierbij op verschillende manieren helpen: 1. BUDGETBEGELEIDING Bij budgetbegeleiding ontvang je je inkomen op je eigen rekening. De maatschappelijk werker van het OCMW bepaalt samen met jou wanneer je welke betalingen doet. Je brengt zelf je betalingen in orde. 2. BUDGETBEHEER Bij budgetbeheer ontvang je je inkomen op je eigen rekening, maar geef je de maatschappelijk werker een volmacht. Dit betekent dat hij of zij betalingen kan doen met jouw rekening. Jullie bespreken samen welke betalingen wanneer worden gedaan. De maatschappelijk werker voert deze betalingen uit. Het is de bedoeling om je inkomsten en je uitgaven op elkaar af te stemmen. 3. SCHULDBEMIDDELING Als je te veel schulden hebt of je moet een te hoog bedrag afbetalen, is budgetbegeleiding of budgetbeheer geen goede oplossing. De uitgaven zijn te groot voor je inkomen. In dit geval kan je kiezen voor een collectieve schuldenregeling (dit wordt ook collectieve schuldbemiddeling genoemd). Via je maatschappelijk werker moet je een verzoekschrift indienen bij de rechtbank. Als dit wordt goedgekeurd, duidt de rechter een collectieve schuldbemiddelaar aan. Dit kan een advocaat of iemand van het OCMW zijn. Deze persoon betaalt alle rekeningen en regelt je financiële situatie. Je inkomen wordt niet meer op je eigen rekening gestort. Je ontvangt, meestal per week, een bedrag voor je persoonlijke uitgaven.

58

Wil je weten waar je tegen een degelijke prijs een goede woning kunt huren? Of heb je geen woning, en wil je een plek om te slapen? Hier krijg je een antwoord op deze vragen. Je vindt hier ook uitleg over beschut wonen.

WOONWIJZER MECHELEN Wij helpen je met je vragen over wonen.


VRAGEN OVER WONEN

Je vragen kunnen gaan over: premies, huursubsidies of sociale huisvesting. ; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen



; Je moet documenten meenemen

Bij deze dienst moet je betalen ; Deze dienst is gratis



E-mail:

[email protected]

Open:

dinsdag van 13 uur tot16 uur woensdag van 13u tot 16u donderdag van 9 uur tot 11.30 uur

Tel.:

015 33 00 65

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4 (halte Schoenmarkt) bus 5 en 7 (halte Wollemarkt). Moet je documenten meenemen? identiteitskaart, eventueel huurcontract, aanslagbiljet belastingen (3 jaar geleden), attest huidig inkomen …

59


THUISLOZENZORG CAW HET WELZIJNSHUIS VRAGEN OVER WONEN Wij begeleiden mannen en vrouwen die geen eigen woonst hebben en op straat dreigen terecht te komen.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

; Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen A\Y\kXXckö)*%,-g\i[X^ Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? Hulp is gratis, verblijf volgens dagprijs (23,56 euro). Adres:

Goswin de stassartstraat 2 2800 Mechelen

E-mail:

[email protected]

Website:

www.cawhetwelzijnshuis.be

Open:

Per telefoon kan je ons bereiken op: maandag, woensdag, donderdag en vrijdag: 10 - 12 uur dinsdag: 14 - 16 uur Je kan langskomen op: maandag, woensdag en vrijdag: 10 - 12 uur

Tel.:

Bereikbaar: bus 5 (Sint-Elisabethziekenhuis) Moet je documenten meenemen? identiteitskaart

60

015 28 53 85

VRAGEN OVER WONEN Wij bieden ex-psychiatrische patiënten een (t)huis. In kleinschalige woningen leven mensen samen met hun mogelijkheden en beperkingen.Onze doelgroep zijn psychisch kwetsbare mensen, van wie de


BESCHUT WONEN TEAM MECHELEN

psychiatrische problemen voldoende gestabiliseerd zijn. De huizen zijn verspreid over Mechelen, Duffel, Lier en Boom.

Je kan langskomen zonder afspraak ; Je moet een afspraak maken Je mag iemand meebrengen

; Bij deze dienst moet je betalen als



; Deze dienst heeft een wachtlijst


je een woning huurt. Je betaalt de aangegeven huurprijs

GEGEVENS Hoeveel kost het? De gemiddelde huurprijs bedraagt 320 euro per maand. Adres:


Website:

www.bw-este.be

Tel.:

Roeland Depreitere 015 30 49 27

Bereikbaar: bus 1,2 3, 5, 7 (halte Hof Van Egmont) Contact:

Je moet altijd eerst een afspraak maken per telefoon.

Moet je documenten meenemen? identiteitskaart

61


WETSWINKEL vzw JURIDISCH ADVIES Je krijgt hier algemeen juridisch advies, over alle mogelijke thema’s waar een advocaat je bij kan helpen: regelingen voor een scheiding, discussie over verzekeringen of uitkeringen, …

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je betalen Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS Hoeveel kost het? 15 euro Adres:

Zandpoortvest 70 (bij jeugdherberg) 2800 Mechelen

Tel.:

070 22 58 88 (secretariaat, geen advies)

E-mail:

[email protected]

Website:

www.dewetswinkel.be

Open:

elke maandag van 19 uur tot 20.30 uur

Bereikbaar: bus 6, 287, 500, 508, 510, 511, 512, 514, 518, 520, 528, 530, 531, 532, 533, 538, 550, 558, 560, 561, 565, 681 (halte Zandpoortvest) Moet je documenten meenemen? Documenten die te maken hebben met je vraag. Dit kunnen bijvoorbeeld brieven, facturen of andere documenten zijn.

62

ADVIES AAN VLUCHTELINGEN Vluchtelingen kunnen hier terecht voor een gesprek en voor informatie over bijvoorbeeld hun verzoek tot asiel of regularisatie. We wijzen mensen op hun rechten en op de grenzen van die rechten. We geven ook informatie over vrijwillige terugkeer en gezondheidszorg.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren ; Je mag iemand meebrengen



; Je moet documenten meenemen


VLUCHTELINGENDIENST

Bij deze dienst moet je betalen als ; Deze dienst is gratis

GEGEVENS Adres:

Romboutskerkhof 1 2800 Mechelen

Website:

www.vluchtelingendienst.be

Open:

maandag en dinsdag: 13 - 16 uur donderdag: 13 - 19 uur Je kan een afspraak maken voor andere momenten.

Tel.:

015 34 07 88 015 33 07 28


Je moet altijd eerst een afspraak maken per telefoon.

Moet je documenten meenemen? Documenten die te maken hebben met je vraag. Dit kunnen bijvoorbeeld voorlopige verblijfspapieren of een paspoort zijn.

63


DE VAKBONDEN VRAGEN OVER WERK, RECHTEN OP HET WERK EN WERKLOOSHEIDSUITKERINGEN

Bij de vakbond kan je terecht voor informatie over je rechten als werknemer. De vakbond helpt ook als je werkloos bent. Er zijn verschillende vakbonden. Je kiest zelf bij welke vakbond je je aansluit.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je lidgeld betalen. Dit is verschillend per vakbond Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVENS ACLVB Adres:

Fr. de Merodestraat 76-78 2800 Mechelen

Tel.:

015 28 89 88

E-mail:

mechelen @aclvb.be

Website:

www.aclvb.be

Open:

maandag: 8.30 - 12 uur en 13.30 - 17 uur dinsdag, woensdag en vrijdag: 8.30 - 12 uur donderdag: 8.30 - 12 uur en 13.30 - 18 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4, 5 (halte Schoenmarkt)

64

Adres:

Onder den Toren 5 2800 Mechelen

Tel.:

015 28 85 11

E-mail:

[email protected]

Website:

www.acv-online.be

Open:

maandag: 9 - 12 uur en 14 - 17 uur dinsdag: 9 -t 12 uur en 14 - 18.30 uur woensdag, donderdag en vrijdag: 9 - 12 uur


GEGEVENS ACV

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 4, 5 (halte Schoenmarkt)

GEGEVENS ABVV Adres:

Zakstraat 16 2800 Mechelen

Tel.:

015 29 90 30

E-mail:

[email protected]

Website:

www.abvvmechelenkempen;be

Open:

maandag en dinsdag: 9 - 16.30 uur woensdag, donderdag en vrijdag: 9 - 12.30 uur

Bereikbaar: bus 1, 2, 3, 5, 7 (halte Botermarkt)

65


HULPKAS VOOR WERKLOOSHEIDSUITKERINGEN (h ) OPENBARE INSTELLING VAN SOCIALE ZEKERHEID (hvw) VRAGEN OVER WERK, RECHTEN OP HET WERK EN WERKLOOSHEIDSUITKERINGEN Bij de Hulpkas kan je terecht als je werkloos bent en je je niet wil aansluiten bij een vakbond. De Hulpkas zorgt ervoor dat je een uitkering krijgt, en geeft ook raad bij andere vragen.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren ; Je moet een afspraak maken buiten de openingsuren ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen

Deze dienst heeft een wachtlijst ; Bij deze dienst moet je lidgeld betalen. Dit is verschillend per vakbond Deze dienst is gratis ; Je moet documenten meenemen

GEGEVEN

66

Adres:

‘t Vlietje 4 bis 2800 Mechelen

Tel.:

015 20 58 43

E-mail:

[email protected]

Website:

www.hvw.fgov.be

Open:

maandag, donderdag: 8.30 - 11.30 uur en 13 - 15.30 uur dinsdag, woensdag en vrijdag: 8.30 - 11.30 uur

VRAGEN OVER WERK, RECHTEN OP HET WERK EN WERKLOOSHEIDSUITKERINGEN

De Werkwinkel is de lokale dienst van de VDAB. In de Werkwinkel kan je terecht als je werk zoekt. Je kan er op de computer zoeken naar vacatures. Je kan hier ook terecht


DE WERKWINKEL

met vragen over opleidingen van de VDAB.

; Je kan langskomen zonder afspraak tijdens de openingsuren Je moet een afspraak maken ; Je mag iemand meebrengen Je mag je hond meebrengen


GEGEVEN Adres:

Hendrik Consciencestraat 7 2800 Mechelen

Tel.:

015 28 15 66

Website:

www.werkwinkel.be

Open:

maandag: 8.30 - 12.15 uur en 13.15 - 19 uur dinsdag, woensdag en vrijdag: 8.30 - 12.15 uur en 13.15 - 16 uur donderdag: 8.30 - 12.15 uur

67


Organisaties binnen de ring van Mechelen (aangeduid op de kaart)

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. 34. 35.

68

De Keeting vzw De Lage Drempel vzw De Rooster Den Deigem Centrum Morele dienstverlening Koraalhuis Wijkgezondheidscentrum Wel en Wee Algemeen Welzijnswerk Mechelen – CAW Het welzijnshuis De Nieuwe Weg Jongeren Advies Centrum (JAC) CGG De Pont Dagcentrum De Sleutel Mechelen PAAZ afdeling Sint-Maarten ’t Vlot Sociale Kruidenier Sint-Vincentiusvereniging CIC Crisisinterventiecentrum – CAW Het Welzijnshuis Lokale Politie Mechelen – dienst Slachtofferbejegening AZ Sint-Maarten Campus Leopoldstraat spoedgevallen Het Sociaal Huis CM Mechelen De Voorzorg (De socialistische mutualiteit) Vlaams Neutraal ziekenfonds Liberale mutualiteit Onafhankelijke mutualiteit Woonwijzer Mechelen Thuislozenzorg – CAW Het Welzijnshuis Beschut Wonen team Mechelen Wetswinkel vzw Vluchtelingendienst ACLVB ACV ABVV Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen De Werkwinkel

Organisaties in Mechelen, maar buiten de ring gelegen (staan niet op de kaart) Den Abeel De Smis De Schijf Straathoekwerk Mechelen Opvoedingswinkel Mechelen Vertrouwenscentrum Kindermishandeling SOS Hulpbetoon

Organisaties buiten Mechelen gelegen (staan niet op de kaart) Psychiatrische thuiszorg Psychiatrisch Ziekenhuis Sint-Norbertus Duffel De Passant Similes, Familievereniging geestelijke gezondheidszorg Zelfhulpgroep Anonieme Alcoholisten

Enkel telefonische diensten (staan niet op de kaart) Tele-onthaal Kinder- en Jongerentelefoon De Zelfmoordlijn / De Zelfmoordlijn online De Drugslijn Holebifoon De Zelfmoordlijn

3

18 24

25

31

10 30

26

27

8 17 7 6

15

12

32 21 23

33 22

1

34

16

4 20

9

29

5 2

11 14

13 19

35

28

Deze gids is een initiatief van:

In samenwerking met:

Met steun van:

Verantwoordelijke uitgever: Gülay Temur, Kroonstraat 66, 2800 Mechelen

BLIJF ER NIET ALLEEN MEE ZITTEN D

Recommend Documents