NAMA : ALIS WULAN ANDARI NIM
: 10.12.5233
BISNIS E-COMMERCE KATA PENGANTAR Puji syukur kita ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, karena berkat rahmat-Nya saya dapat selesai membuat tugas akhir lingkungan bisnis dengan judul bisnis E-commerce. Saya ucapkan terimakasih banyak kepada seluruh pihak yang telah membantu dalam pembuatan tugas akhir lingkungan bisnis ini. Semoga dengan tersusunnya tugas ini menjadikan pembaca lebih memahami
tentang bisnis E-commerce. Namun demikian, saya menyadari akan keterbatasan dalam penyempurnaan tugas akhir ini, sehingga masih banyak kekurangan-kekurangannya. Untuk itu, saya mengharapkan kritik dan saran dari berbagai pihak demi penyempurnaan tugas akhir ini. Akhir kata, saya mengucapkan terima kasih. Yogyakarta, 27 maret 2011
ABSTRACK Melakukan bisnis di dunia maya merupakan permainan dan pertualangan baru yang mengasikakan . dikatakan sebagai permainan karena menyangkut berbagai jenis dan aturan dan paradigm baru yang belum pernah di kenal sebelumnya untuk mencapai objektif. Di katakan petualangan yang mengasikan karena hampir semua permainan masih dalam posisi coba-coba sehingga memiliki kesempatan kalah atau menang yang sama. Bebisnis di dunia maya berarti berinteraksi dengan seluruh konsumen yang ada di seluruh dunia sehingga pola pikir sempit harus segera diubah . Mungkin pribahasa yang tepat dalam menekuni bisnis di dunia maya adalah “ think globally,act globally” karena di dalam dunia maya di kenal konsep “ sebuah perusahaan tidak perlu besar untuk menjadi besar “, Yang berarti nilai aset tidak memiliki nilai relevasi yang tinggi terhadap tingkat keberhasilan bisnis. Banyak sekali faktor-faktor yang mendorong kemunculan e-commerce antara lain kemajuan infrastruktur komunikasi, meledaknya system perdagangan global, meningkatnya rasa pengertian/penghargaan terhadap segala resiko yang mungkin terjadi dan masih banyak lagi. Satu hal yang harus di perhatikan adalah bahwa ternyata proses memulai dan mengembangkan bisnis baru merupakan dua hal yang mendasar yang memiliki prinsip yang berbeda kunci utama keberhasilan bisnis di dunia maya adalah benar-benar memahami karakteristik permainan. Perlu diperhatikan bahwa konsumen sebagai seorang manusia tidak pernah berhenti dalam memperoleh kepuasan. Konsumen akan terus menuntut sesuatu hal yang baru dan lebih baik lagi. Meskipun model e-business memiliki daya pikat yang sangat besar, namun juga memiliki sejumlah tantangan dan keterbatasan yang harus diatasi.
1|l ing ku nga n bi sni s
BAB 1 1.1 Pendahuluan Bisnis adalah kegiatan yang menyangkut produksi, penjualan dan pembelian barang serta jasa untuk memperoleh ke untungan. Bisnis mempunyai paranan yang sangat penting dalam kehidupan masyarakat dari zaman dahulu hingga zaman sekarang. Bisnis berkembang selaras dengan perubahan tingkah laku dan cara pandang masyarakat serta kemajuan teknologi. Pengaruh dan peranan TI terhadap perkembangan bisnis online di Indonesia sangat besar. kehadiraan internet mempengaruhi seluruh kehidupan aspek manusia. Berbagai macam kemudahan di berikan oleh internet, terutama dalam segi bisnis. Dengan adanya internet transaksi bisnis dapat dilakukan dengan mudah. Waktu dan ruang ( time and space) bukan lagi menjadi masalah, Manusia dapat berinteraksi dengan orang di seluruh dunia sejauh yang bersangkutan terhubung dengan internet. Internet menjadi media yang sangat efektif dalam melakukan segala hal yang berhubungan dengan bisnis. bisnis online saat ini marak diterapkan oleh para pembisnis di seluruh dunia dengan adanya pembuatan website, forum dan blog. Iinilah yang menjadi media yang bersifat sebagai jembatan antara penjual dan pembeli untuk saling member informasi sekaligus bertransaksi. Hal ini menunjukan perkembangan situs-situs yang memiliki wadah untuk bisnis online semakin berkembang tiap waktu.
BAB 2 PEMBAHASAN
2.1 Apa itu E-commerce E-commerce merupakan satu set dinamis teknologi, aplikasi, dan proses, bisnis yang menghubungkan perusahaan, konsumen, dan komunitas tertentu melalui transaksi elektronik dan perdagangan barang, pelayanan, dan informasi yang dilakukan secara elektronik. Persamaan e-commerce dengan bisnis yang selama ini yang telah dilakukan ( tradisional) yaitu: 1. Terjadinya terjadi transaksi antara dua belah pihak 2. Adanya pertukaran barang atau jasa atau informasi Yang membedakan adalah medium dalam mekanisme perdagangan tersebut, dalam bertransaksi e-commerce menggunakan internet sebagai media utama untuk berinteraksi sedangkan secara tradisional kedua belah pihak yang bersangkutan yaitu produsen dan konsumen masih harus bertemu atau bertatap muka untuk melakukan transaksi bisnis. Elektronik ecommerce menggambarkan cangkupan yang luas mengenai teknologi, proses, praktek yang dapat melakukan transaksi bisnis tanpa menggunakan kertas sebagai sarana mekanisme transaksi. 2|l ing ku nga n bi sni s
2.2 Kegiatan yang Berhubungan dengan E-commerce Banyak sekali yang bisa dilakukan melalui e-commerce, namun pada umumnya orang menganggap e-commerce sebagai kegiatan seperti kita membeli sebuah buku di took online. Padahal e-commece tidak sesempit itu, e-commerce masih luas dan masih banyak bidang-bidang yang harus di kembangkan ketepatan, kemudahan dan kecepatan menjadi cirri kegiatan ecommerce. Kegiatan yang dapat dilakukan didalm e-commerce adalah sebagai berikut: 1. Perdagangan online melalui world wide eb merupakan contoh yang paling gampang dan umum di ketahui orang. 2. Transaksi online bisnis antar perusahaan. 3. Internet banking yang saat ini sedng berkembang di Indonesia, dimana kita bisa mengecek lewat internet berapa saldo kita, mengganti nomor pin ATM kita dan berbagai kemudahan lainya. Semua itu dikembangkan tidak lain hanya untuk memudahkan manusia dalam menjalankan aktifitas sehari-harinya yang semakin padat dan sibuk. 4. TV interaktif dimana melalui televise kita dapat melihat daftar acara secara interaktif. Internet lewat TV, dan akses web lewat TV. 5. WAP ( wireless application protocol) juga menjadi tren yang tak kalah menarik di kalangan system balanja online. Bayangkan saja, hanya dengan melalui hanphone yang selalu kita bawa kemana-mana, kita dapat melakukan segala macam transaksi yang kita inginkan. Mulai dari pembeliaan tiket pesaat terbang, memesan makanan di restoran dan sebagainya. Semua itu dapat dilakukan dengan sekejap dan tidak mengharuskan anda datang kelokasi tersebut. Tidak sulit untuk memulai bisnis dengan system e-commerce hanya membutuhkan sejumlah persiapan. Langkah-langkah yang harus diperhatikan dalam e-bisnis antara lain: 1. Perusahaan mempublikasikan halaman Web tentang produk-produknya kepada masyarakat. Halaman Web tersebut diharapkan memiliki tampilan yang menarik dan memiliki nilai seni. Disamping itu penawaran produk sebaiknya dilengkapi dengan keterangan tentang spesifikasi, gambar, suara, atau bahkan animasi. 2. Calon pembeli dapat memilih produk dan mengisi formulir transaksi elektronik dengan mencantumkan nomer kartu kreditnya. 3. Setelah proses pembayaran selesai dilakukan, maka barang akan di kirim melalui jaa pos atau jasa pengiriman barang lainya.
2.3 Transaksi E-commerce Internet sangat membantu dalam proses transaksi e-commerce karena internet adalah prantara utama dalam transaksi e-bisnis. Proses transaksi dalam e-bisnis hampir mirip dengan transaksi pada pasar tradisional. Secara rinci dapat dijelaskan sebagai berikut: 3|l ing ku nga n bi sni s
1. Pemilihan produk yang dilakukan melalui catalog produk yang telah disediakan pada situs tersebut. 2. Inisialisasi pembelian. Pada tahap ini pembeli melakukan pengisian form yang telah disediakan dan di tampilkan pada layar monitor lengkap dengan model pembayaran yang di inginkan. Sedangkan penjual akan mengidentifikasikan jenis dan jumlah produk yang diinginkan serta total biayanya. 3. Permintaan otorisasi. Pada tahap ini penjual meminta otorisasi dan bank yang mengeluarkan kartu kredit atau uang digital milik pembeli. 4. Permintaan pelunasan. Setelah dinyatakan benar maka penjual akan meminta bank yang bersangkutan melakukan pelunasan senilai total biaya transaksi tersebut telebih dahulu. 5. Pengiriman barang. Setelah dilakukan pelunasan, barulah penjual mengirimkan barang kepadapembeli melalui jasa kurir, jasa paket atau jasa pos. Keenam proses ini dapat dilakukan dalam waktu yang singkat karena dilakukan secara online. Yang membutuhkan waktu yang lama adalah proses pengiriman barang tersebut karena dilakukan secara konvensional. Jika di tinjau dari alat bayarnya, maka dapat di kelompokkan dalam beberapa jenis, yaitu: 1. System uang digital (anonymous), proses yang harus di tempuh adalah pembeli harus menukarkan uang digital dahulu di bank. Pembeli menggunakan uang digital untuk transaksi. Transaksi tidak membutuhkan otorisasi dari bank. Penjual mengirim uang digital ke bank dan bank akanmengkonversi dalam bentuk uangkerekenimng penjual, bru kemudian barang di kirimkan. 2. Cek elektronik. Seperti cek pada umumnya tetapi cek elektronik ini diaman kan dengan mengunakan kritografi kunci public dan mungkin layak uuntuk beberapa pembayaran kecil. Langkah-langkah nya adalah sebagai berikut: a. Konsumen melakukan pengecekan rekening dengan sebuah bank. b. Jonsumen melakukan kontak dengan penjual, memebeli produk atau layanan dan mengirim email yang berisi cek dengan di lengkapi dengan sebuah tanda tangan digital. c. Took atau penjual akan menyimpan cek dalam rekeningnya kemudian melaui bank uang akn diperoleh dengan cara mendebet rekening konsumen dan di masukan ke dalam rekening took atau penjual. 3. Credit card electronic. Dapat digunakn baik dengan form yang dienkripsi. Data di hubungkan dengan kartu-kartu yang dienkripsi. Data dihubungkan dengan kartu-kartu yang dienkripsi yang memiliki kode, sehingga hanya mereka yang memiliki kunci untuk mengkodekan yang dapat megambil data tersebut. Pembayaran bisa menggunakan kartu kredit yang tidak dienkripsi dalam metode ini pembeli mengirim email yang berisi nomer kartu kriditnya. Dan pembayaran menggunakan kartu kridit yang dienkripsi dalam proses ini digunakan enkripsi kunci privat dan kucnci public. Rincian kartu kridit dapat dienkrip untuk lebih amannya dengan menggunakan SSL didalam computer. 4|l ing ku nga n bi sni s
4. Electronic funds card adalah mentransfer uang lewat instuisi keuangan menggunakan jaringan telekomunikasi, termasuk juga penggunaan anjunagn tunai mandiri (ATM).
2.4 Manfaat E-commerce Ada banyak manfaat yang dapat dipetik baik oleh organisasi, konsumen, dan masyarakat pada umumnya. Bauk manfaat secara struktur maupun efektifitas dalam menjangkau pasar. Adapun manfaat dari e-commerce adalah: 1. Bagi perusahaan atau pembisnis perorangan a. Memperpendek jarak. Perusahahn atau pembisnis perorangan dapat lebih mendekatkan diri dengan konsumen dimana jarak secara fisik dapat diatasi dengan hanya mengklik situs yang dibagun. b. Perluasan pasar. Jangkauan pasar dapat menjadi luas di bandingkan dengan system bisnis tradisional yang terbatas oleh lokasi. c. Perluasan jaringan mitra kerja. Selain perluasan pasar, peruasahaan juga dapat melakukan perluasan jaringan mitra kerja. d. Biaya terkendali. Perusahaan tidak perlu hadir secara fisik namun dapat melakukan transaksi dengan konsumen diberbagai lokasi. e. Efisien, melalaui pola paperless dimana distribusi data dan informasi dilakukan secara elektronik maka aka nada penghematandari segi waktukarena ada intergrasi dengan databaseyang ada di computer pusat. f. Cash flow terjamin karena perusahhan akan menerima bayaran terlebih dahulu sebelum mengirim barang yang dipesan konsumen. 2. Bagi konsumen a. Efektif. Konsumen dapat memperoleh informasi dan bertransaksi setiap saat dengan akurat, cepat dan murah. b. Biaya terkendali. Biaya transport menuju likasi untuk memilih barang, perbandingan harga dengan penjual lain dengan transaksi dapat ditekan serendah mungkin. c. Aman secara fisik. Para konsumen akan merasa aman dalam melakukan teransaksi dengan jumlah uang yang sangat besar di bandingkan pada pasar tradisional. d. Harga murah. Konsumen bisa mendapatkan harga yang muarah. e. Fleksibel, konsumen dapat melakukan transaksi dari berbagai tempat dengan berbagai kondisi.
Daftar pustaka Sutedjo, budi, 2001. perspektif e-bisnis, andi, Yogyakarta. Arif,aang dan Purbo,onno, 2001. Pengenal e-commerce, PT elex media komputindo, Jakarta.
5|l ing ku nga n bi sni s
