BIEBPANEL ONTMOETINGS- EN VERBLIJFFUNCTIE

CONCEPT VRAGENLIJST V1

PROBIBLIO / BIEBPANEL 2015-1 ONTMOETINGS- EN VERBLIJFFUNCTIE AMSTERDAM, FEBRUARI 2015 MAILTEKST Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: verblijf in de bibliotheek Geachte {BP_gender=1?'heer':'mevrouw'} {$respondent_name}, Graag nodigen wij u uit voor het volgende onderzoek van BiebPanel. Met dit onderzoek willen we graag uw mening horen over de inrichting en het aanbod van faciliteiten in de bibliotheek. Van welke faciliteiten maakt u wel eens gebruik? Met welk doel bezoekt u de bibliotheek? En spreekt u wel eens af met anderen in de bibliotheek? Met uw mening kan de bibliotheek de inrichting en de faciliteiten in de bibliotheek nog verder verbeteren. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer xxx minuten. Klik op onderstaande link om naar de vragenlijst te gaan. {URL+REFERENCE} We zijn benieuwd naar uw mening. Alvast bedankt voor uw medewerking! Indien u vragen hebt over BiebPanel kunt u contact met ons opnemen via [email protected] Met vriendelijke groet, Het BiebPanel team Logo bibliotheek Werkt de link naar de vragenlijst hierboven niet? Klik dan op de volgende link of kopieer deze naar de adresbalk van uw internetbrowser: {$url_reference} Wilt u uw gegevens wijzigen of niet meer deelnemen aan de onderzoeken van BiebPanel? U kunt dit doorgeven via de pagina 'Gegevens wijzigen' op de BiebPanel website.

Ruigrok | NetPanel – februari 2015

1

INTRODUCTIE Welkom bij dit onderzoek van BiebPanel. Dit onderzoek gaat over het verblijf in de bibliotheek en de faciliteiten die de bibliotheek biedt. Het invullen van de vragenlijst duurt ongeveer 7 minuten. Klik op onderstaande pijl om te starten met de vragenlijst. GEBRUIK MAKEN VAN FACILITEITEN De volgende vragen gaan over de verschillende dingen die u kunt doen bij een bezoek aan de bibliotheek. We willen u vragen hierbij te denken aan uw bezoek(en) aan de bibliotheek van de afgelopen twee maanden. 1. Als u terugdenkt aan uw bezoek(en) aan de bibliotheek in de afgelopen twee maanden, welke van de volgende dingen heeft u dan in de bibliotheek gedaan? Meer antwoorden mogelijk! 1=Materialen (boeken, dvd’s etc) teruggebracht of geleend 2=Op een computer van de bibliotheek gewerkt 3=Op mijn eigen laptop of tablet gewerkt, zonder gebruik te maken van internet 4=Op mijn eigen laptop of tablet gewerkt en gebruik gemaakt van internet (Wifi) 16=Gebruik gemaakt van wifi op mijn smartphone 5=Gestudeerd of gewerkt, zonder gebruik te maken van een computer of tablet 6=Afgesproken met studiegenoten/vrienden/bekenden/zakelijke contacten 7=Vraag gesteld aan een medewerker 8=Een activiteit (workshop, lezing, tentoonstelling etc.) bijgewoond 9=In de bibliotheek bijeengekomen in clubverband (bijvoorbeeld leeskring, band, schaakclub, taalles) 10=Een boek ter plekke gelezen of ingezien 11=Tijdschriften en kranten ter plekke gelezen of ingezien 12=Digitale bestanden (zoals krantenbanken, Consumentengids of recensies) geraadpleegd 13=Een kop koffie/thee gedronken of iets gegeten 14=Rondgesnuffeld in de bibliotheek/inspiratie opgedaan 15=Ik heb de bibliotheek de afgelopen twee maanden niet bezocht Indien de bibliotheek in de afgelopen twee maanden bezocht 2. In hoeverre bent u tevreden of ontevreden over de dienstverlening van uw bibliotheek op het gebied van de dingen die u afgelopen twee maanden in de bibliotheek gedaan heeft? <>   

Het lenen van materialen (boeken, dvd’s etc) Op een computer van de bibliotheek werken Op mijn eigen laptop of tablet werken, zonder gebruik te maken van internet


2

           

Op mijn eigen laptop of tablet werken en gebruik maken van internet (Wifi) Gebruik maken van wifi op mijn smartphone Studeren of werken, zonder gebruik te maken van een computer of tablet Afspreken met studiegenoten/vrienden/bekenden/zakelijke contacten Vraag stellen aan een medewerker Een activiteit (workshop, lezing, tentoonstelling etc.) bijwonen In de bibliotheek bijeenkomen in clubverband (bijvoorbeeld leeskring, band, schaakclub, taalles) Een boek ter plekke lezen of inzien Tijdschriften en kranten ter plekke lezen of inzien Digitale bestanden (zoals krantenbanken, Consumentengids of recensies) raadplegen Een kop koffie/thee drinken of iets eten Rondsnuffelen in de bibliotheek/inspiratie opdoen

1=Zeer tevreden 2=Tevreden 3=Niet tevreden, niet ontevreden 4=Ontevreden 5=Zeer ontevreden 6=Weet niet / geen mening 3. Hierna volgen weer een aantal dingen die u kunt doen bij een bezoek aan de bibliotheek. In hoeverre vindt u het belangrijk of onbelangrijk dat u deze dingen in de bibliotheek kunt doen? Klik steeds op één van de buttons om aan te geven hoe belangrijk of onbelangrijk u deze dingen vindt.  Het lenen van materialen (boeken, dvd’s etc)  Op een computer van de bibliotheek werken  Op mijn eigen laptop of tablet werken, zonder gebruik te maken van internet  Op mijn eigen laptop of tablet werken en gebruik maken van internet (Wifi)  Gebruik maken van wifi op mijn smartphone  Studeren of werken, zonder gebruik te maken van een computer of tablet  Afspreken met studiegenoten/vrienden/bekenden/zakelijke contacten  Vraag stellen aan een medewerker  Een activiteit (workshop, lezing, tentoonstelling etc.) bijwonen  In de bibliotheek bijeenkomen in clubverband (bijvoorbeeld leeskring, band, schaakclub, taalles)  Een boek ter plekke lezen of inzien  Tijdschriften en kranten ter plekke lezen of inzien  Digitale bestanden (zoals krantenbanken, Consumentengids of recensies) raadplegen  Een kop koffie/thee drinken of iets eten  Rondsnuffelen in de bibliotheek/inspiratie opdoen 1=Zeer belangrijk 2=Belangrijk 3=Niet belangrijk, niet onbelangrijk 4=Onbelangrijk 5=Zeer onbelangrijk 6=Weet niet / geen mening


3


4

INRICHTING VAN DE BIBLIOTHEEK De volgende vragen gaan over de inrichting van de bibliotheek. 4. In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken over de inrichting van de bibliotheek? (1=helemaal mee eens, 2=mee eens, 3=niet mee eens, niet mee oneens, 4=mee oneens, 5=helemaal mee oneens, 6=weet niet/geen mening)      

Ik voel me welkom in de bibliotheek De entree van de bibliotheek ziet er uitnodigend uit De bibliotheek is sfeervol ingericht De bibliotheek ziet er schoon en opgeruimd uit De bibliotheek is modern ingericht Het meubilair in de bibliotheek is comfortabel

VERBLIJFS- EN ONTMOETINGSFUNCTIE De volgende vragen gaan over uw verblijf in de bibliotheek en de mogelijkheid om andere mensen te ontmoeten in de bibliotheek. 5. Met wie bezoekt u meestal de bibliotheek? 1=Alleen 2=Met mijn partner 3=Met vrienden/kennissen 4=Met studiegenoten 5=Met mijn kind(eren) 6=Met collega’s/klanten/opdrachtgevers 7=Met iemand anders, namelijk… 6. Als u de bibliotheek bezoekt neemt u hier dan meestal de tijd voor of moet dit even snel tussendoor? 1=Ik neem hier meestal de tijd voor 2=Het moet meestal even snel tussendoor 3=Weet ik niet 7. Als u de bibliotheek bezoekt, hoeveel tijd verblijft u dan meestal in de bibliotheek? Als u het niet precies weet, maak dan een inschatting. 1=0 tot 5 minuten 2=5 tot 10 minuten 3=10 tot 15 minuten 4=15 tot 20 minuten 5=20 tot 25 minuten 6=25 tot 30 minuten 7=30 tot 45 minuten 8=45 tot 60 minuten 9=1 tot 1,5 uur 10=1,5 tot 2 uur 11=meer dan 2 uur 12=Weet ik niet


5


6

8. In hoeverre bent u het eens of oneens met de volgende uitspraken over uw verblijf in de bibliotheek en de mogelijkheid om andere mensen te ontmoeten? (1=helemaal mee eens, 2=mee eens, 3=niet mee eens, niet mee oneens, 4=mee oneens, 5=helemaal mee oneens, 6=weet niet/geen mening)     

De bibliotheek nodigt uit om andere mensen ‘digitaal’ te ontmoeten, bijvoorbeeld via de website, Facebook of Twitter De bibliotheek nodigt uit om andere mensen te ontmoeten in de vestiging zelf De bibliotheek nodigt uit om er langere tijd te verblijven De bibliotheek is een plek om tussen de mensen te zijn De bibliotheek is een plek om te ontspannen

9. Wat zou de bibliotheek voor u kunnen doen om uw verblijf in de bibliotheek aangenamer te maken zodat u langer in de bibliotheek zou blijven per bezoek? Meer antwoorden mogelijk! 1=Comfortabeler meubilair (bijvoorbeeld banken en stoelen) 2=Beter aanbod van tijdschriften en kranten bij de leestafel 3=Verbetering van de verlichting 4=(Betere/gezellige) eet-/drinkgelegenheid bieden 5=Betere sfeer 6=Meer activiteiten organiseren (zoals lezingen, films, concerten, tentoonstellingen of workshops) 7=Betere voorzieningen treffen om in de bibliotheek te lezen 8=Betere beschikbaarheid van het personeel 9=Andere inrichting / indeling van de bibliotheek 10=Andere / ruimere openingstijden 11=Een leukere / uitgebreidere kinderafdeling 12=Aantrekkelijkere presentatie van de collectie 13=Vriendelijker of deskundiger personeel 14=Meer mogelijkheden bieden om andere mensen digitaal te ontmoeten. (bijvoorbeeld via Twitter/Facebook/website) 15=Meer / betere stilteplekken, werkplekken of studieruimten in de bibliotheek 16=Meer stopcontacten 17=(Betere) Wifi verbinding in de bibliotheek 18=Anders, namelijk… 19=Niets, het is goed zoals het is 20=Niets, ik hoef niet langer in de bibliotheek te verblijven


7

LEESCLUBS <> De volgende vragen gaan over leeskringen en leesclubs. Een leeskring of leesclub is een groep mensen die regelmatig bijeen komt om te praten over een boek. 10.

Bent u lid van een leeskring of leesclub? 1=Ja 2=Nee

Indien lid van een leeskring / leesclub 11. Ontvangt uw leeskring / leesclub de boeken via de bibliotheek? 1=Ja 2=Nee 3=Weet ik niet Indien boeken niet ontvangen via de bibliotheek 12. Via welke organisatie of instantie ontvangt uw leeskring / leesclub de boeken dan? 99= Weet ik niet 13. Weet u wat de reden is dat uw leeskring / leesclub de boeken niet via de bibliotheek ontvangt? 1=Ja, namelijk….. 2=Nee, dat weet ik niet Indien boeken wel ontvangen via de bibliotheek 14. Hoe zou de bibliotheek de leeskringservice volgens u kunnen verbeteren? 99= Weet ik niet NIEUWE INITIATIEVEN 15. In bibliotheken in heel Nederland worden verschillende initiatieven genomen waarbij mensen elkaar ontmoeten en samen dingen creëren. We laten u zo enkele voorbeelden zien. Wilt u aangeven hoe enthousiast u zou zijn om hier naar toe te gaan, als zoiets door uw bibliotheek georganiseerd zou worden? 1=Zou ik zeker naar toe gaan 2=Zou ik waarschijnlijk naar toe gaan 3=Zou ik misschien heen naar toe gaan 4=Zou ik waarschijnlijk niet naar toe gaan 5=Zou ik zeker niet naar toe gaan 6=Weet niet ik (nog) niet


8

FabLab Een werkplaats in of bij de bibliotheek, waar je zelf digitale ontwikkelingen kunt zien en bedienen, zoals 3D printers of Google Glass. Het is een high-tech productieplek, waar iedereen creatieve ideeën kan uitwerken en gebruik kan maken van nieuwe technieken. Om snel aan de slag te kunnen en de kennis daarvoor te krijgen is er veel begeleiding. Tablet Café Een informele bijeenkomst voor mensen die een tablet/iPad hebben aangeschaft, of overwegen om dat te gaan doen. In het Tablet Café kunt u vragen stellen, elkaar op weg helpen, kennis delen en ervaringen uitwisselen. Medewerkers van de bibliotheek zijn aanwezig om u te helpen.

Spreekuur Mediawijsheid Tijdens het spreekuur kunt u vragen stellen over nieuwe media. Medewerkers van de bibliotheek helpen u om mediawijzer te worden. Bijvoorbeeld bij het aanmaken van een DigiD, veilig internetten, wifi, sms’en of het aanmaken van een Facebook-account.

Taaltalent ‘Aan het Woord’ Een podium voor talentvolle woordkunstenaars om zich te presenteren aan het publiek. De bibliotheek geeft samen met het theater mensen met enthousiasme voor het gesproken woord een kans. Er is ruimte voor alle soorten korte, creatieve voordrachten in de Nederlandse taal, zoals een gedicht, een verhaal, een column, een rap, stand-up comedy, cabaret of een lied. De beste woordkunstenaars gaan door naar de grote finale, waarin gestreden wordt voor Woordkunstenaar van het Jaar. Gesprek rond de leestafel Het gesprek rond de leestafel gaat over een bepaald thema (bijvoorbeeld genealogie, Syrië, tuinieren of dyslexie). U kunt tijdens het gesprek mensen ontmoeten die in dezelfde thema’s geïnteresseerd zijn en met hen van gedachten wisselen. Een medewerker van de bibliotheek begeleidt het gesprek en gooit vragen en stellingen in de groep. U heeft de mogelijkheid om vrijblijvend aan te schuiven als een onderwerp u interesseert.


9

Digitale leesclub De digitale leesclub geeft u de kans om elke maand digitaal met andere mensen te discussiëren over een boek. De bibliotheek regelt dat op een vast tijdstip een boek besproken wordt op Facebook. Als het boek u aanspreekt kunt u inloggen en het met anderen hebben over het boek. De deelnemers kunnen elke maand verschillen.

EXTRA OPDRACHT Voor dit onderzoek zijn we op zoek naar de favoriete plek van bibliotheekleden om te verblijven als ze wat meer tijd hebben voor hun bibliotheekbezoek. We willen u daarom vragen of u mee wilt doen aan een extra foto-opdracht. Het is de bedoeling dat u bij uw volgende bezoek aan de vestiging die u het meest bezoekt met uw smartphone of camera een foto maakt van uw favoriete plek in de bibliotheek. Deze foto kunt u online met ons delen en hierbij aangeven waarom dit uw favoriete plek in de bibliotheek is. Als u mee wilt doen met deze extra foto opdracht, krijgt u per e-mail de instructies toegestuurd. 16. Vindt u het leuk om aan deze extra foto-opdracht mee te doen? 1=Ja <> 2=Nee AFSLUITING Heeft u verder nog opmerkingen over de onderwerpen die in deze enquête aan de orde zijn geweest? Of eventuele suggesties aan de bibliotheek over dit onderwerp? (OPEN) Wat vond u van deze vragenlijst? 5=Heel leuk om in te vullen 4=Leuk om in te vullen 3=Niet leuk, niet vervelend 2=Vervelend om in te vullen 1=Heel vervelend om in te vullen 99=Weet niet/geen mening Wat vond u van de lengte van deze vragenlijst? 1=Veel te lang 2=Te lang 3=Precies goed 4=Te kort 5=Veel te kort 99=Weet niet/geen mening


10

Dit was de laatste vraag van deze enquête, vriendelijk bedankt voor uw medewerking. Klik op onderstaande pijl om de vragenlijst af te ronden.


11

BIEBPANEL ONTMOETINGS- EN VERBLIJFFUNCTIE

Recommend Documents