bezorgerboekje informatie voor

bezorgerboekje

informatie voor

Inhoud 3 Welkom Onmisbare schakel / De Persgroep Distributie 4 Wetten en regels Inschrijven / Bezorgovereenkomst /Arbeidstijdenwet / Arbeidsomstandighedenwet Wet op de identificatieplicht / Geldige identiteitsbewijzen 6 Aan de slag Bezorgtips / Uiterste bezorgtijden Begrippenlijst Veiligheid / Krantentas / Looplijst / Voordat je aan je krantenwijk begint Zaterdagkranten / Deelabonnementen 10 Financiën Betalingsoverzicht Jaaropgave / Belastingen 12 Verzekering Zorgverzekering / Ongevallenverzekering 13 Problemen Problemen bij de bezorging / Fouten en klachten / Als je niet kunt bezorgen 14 Feestdagen en extra’s Feestdagen / Extra’s / Spaarprogramma / Nieuwjaarskaartjes 15 Ten slotte Vragen / Een bezorger aanmelden / Stoppen met je krantenwijk / Getuigschrift / Problemen op of tijdens het werk

bezorgerboekje maart 2015

2

Welkom Onmisbare schakel Als bezorger ben je de laatste, onmisbare schakel in het krantenproces. Redacties kunnen de kranten volschrijven die door de drukkers prachtig worden gedrukt. Als de krant niet bij de abonnee in de bus komt is al dat werk voor niets gedaan. Je hebt besloten om een krantenwijk te nemen. Een goede keus, want met één of twee uurtjes kranten bezorgen per dag ben je buiten, in beweging en verdien je lekker bij. In dit boekje vind je de informatie die je nodig hebt om het bezorgen goed te laten verlopen. Verderop is een begrippenlijst en een overzicht van de belangrijkste regels en wetten, waar je als bezorger mee te maken kunt krijgen.

De Persgroep Distributie De meeste kranten die je gaat bezorgen, worden uitgegeven door de Persgroep Nederland. AD, de Volkskrant en Trouw worden in de ochtend bezorgd, Het Parool en sommige edities van het AD worden aan het eind van de middag bezorgd. De Persgroep Distributie verzorgt de distributie van al deze kranten, inclusief bijlagen en magazines. De Persgroep Distributie verspreidt ook andere titels zoals nrc.next, NRC Handelsblad, Nederlands Dagblad, FD, Reformatorisch Dagblad, de Telegraaf en de weekbladen 7 DAYS en Kidsweek Junior. Krantenbezorgen doe je ‘s ochtends of ‘s middags, zes dagen per week van maandag t/m zaterdag. Veel succes met je krantenwijk.


3

Wetten en regels Inschrijven Als bezorger moet je de volgende gegevens aan de distributeur overleggen: NAW-gegevens (naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres), geboortedatum, burgerservicenummer (voorheen sofinummer), bank- of gironummer (geef een duidelijke kopie van je bankpas of een recent afschrift aan je distributeur) en een geldig identiteitsbewijs (de distributeur maakt een foto, kopie of scan van de voor- en achterkant van het identiteitsbewijs).

Bezorgovereenkomst De gegevens worden ingevuld op twee formulieren: g de bezorgovereenkomst tussen de distributeur en bezorger; g de checklist. Deze formulieren moeten worden ondertekend door de distributeur en de bezorger. Van beide formulieren ontvang je een kopie. De distributeur houdt het origineel. Als je vijftien jaar bent, moeten ook je ouders of verzorgers beide formulieren ondertekenen.

Arbeidstijdenwet Vijftien jaar is de minimumleeftijd voor het bezorgen van kranten. Een vijftienjarige bezorger mag maximaal twee uur per dag achtereen bezorgwerkzaamheden verrichten. Bezorgers jonger dan achttien jaar, mogen niet bezorgen voor 06:00 uur ’s ochtends en na 19:00 uur ‘s avonds.

Arbeidsomstandighedenwet De distributeur is verplicht om je goed te informeren over het Arbeidsomstandighedenbeleid (kort het ARBO-beleid). Dit gaat over zaken als gezondheid en veiligheid op de werkplek. Hiervoor is een checklist samengesteld, die bij het inschrijven besproken en ondertekend dient te worden (zie hiervoor). Het getekende exemplaar wordt bewaard in de administratie van de distributeur.


4

Wetten en regels Wet op identificatieplicht Bij inschrijving maakt de distributeur een foto, kopie of scan van jouw origineel en geldig identiteitsbewijs. Niet met elk identiteitsbewijs mag werk verricht worden. Hieronder staat een overzicht met geldige identiteitsbewijzen. Bij twijfel kan de distributeur informatie geven.

Geldige identiteitsbewijzen ageldig Nederlands paspoort of Nederlandse identiteitskaart; ageldig paspoort of geldige Europese identiteitskaart van één van de EERlanden* en Zwitserland;

aeen geldig verblijfsdocument, afgegeven door de Staat der Nederlanden met daarin/daarop de aantekening Arbeid vrij toegestaan, TWV niet vereist; a personen waarvan de distributeur over een geldige tewerkstellingsvergunning beschikt en de persoon over een geldige verblijfstitel. *De EER (Europese Economische Ruimte) omvat alle landen van de Europese Unie, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein. Bij inschrijving als nieuwe bezorger geldt het rijbewijs niet als geldig identiteitsbewijs. Bij identiteitscontroles tijdens het bezorgen mag wel een rijbewijs gebruikt worden. Zorg dat je altijd je identiteitsbewijs bij je hebt (ook tijdens het bezorgen), anders kun je een boete krijgen bij controle door de overheid.


5

Aan de slag Bezorgtips aTel je kranten voor je vertrekt, controleer of de aantallen kloppen met de looplijst.

aBezorg de juiste krantentitel bij de juiste abonnee. aBezorg de krant in de brievenbus aan huis en doe de krant er helemaal in (doorduwen).

aMaak geen overbodige herrie. Laat de abonnee’s en de mensen in de buurt ‘s morgens rustig slapen.

aGebruik je een bromfiets, zorg dan dat de bromfiets aan de wettelijke eisen voldoet.

aMaak geen rommel in en rond het uitdeelpunt en op je route. aWees voorzichtig met het eigendom van anderen. Loop niet door tuinen en perken en zet je (brom)fiets niet tegen auto’s aan.

aHou je aan de verkeersregels. Uiterste bezorgtijden Ochtendkranten: maandag t/m vrijdag: 07.00 uur - zaterdag: 07.30 uur Middagkranten: maandag t/m vrijdag: 18.00 uur - zaterdag: 13.00 uur m.u.v. Het Parool in Amsterdam - zaterdag: 11.00 uur


6

Aan de slag Begrippenlijst Eenheidspak of standaardpak Pak met vast aantal kranten erin. Aantallen staan vermeld op de verdeellijst van de distributeur. Een pak kranten weegt maximaal 12,5 kilo. Slag Vast aantal kranten dat in een pak met de rug een bepaalde richting op ligt. De volgende slag ligt 180 graden gedraaid, dus andersom. Insteken Bijlagen en instekers in de krant voegen. Stickers Plaketiketten met de NAW-gegevens van abonnees voor bezorging in kantoren of instellingen zoals bejaardentehuizen. De stickers worden los meegeleverd en linksboven op de voorpagina van de krant geplakt. Mutaties Wijzigingen (abonnement of losse verkoop) staan bovenaan de looplijst weergegeven. Looplijst Iedere dag ontvangt de bezorger een nieuwe lijst met alle adressen waar een krant moet worden bezorgd. Op de looplijst staan ook de laatste mutaties en klachten. ikBezorg App De looplijst bekijken via de ikBezorg app. Download deze in de App Store of Google Play. Masker Envelop met informatie voor de distributeur. Webportal De digitale omgeving het webportal geeft toegang tot je digitale looplijsten, betaaloverzichten, het spaarprogramma en documenten. Met je relatienummer en postcode krijg je toegang tot de webportal.


7

Aan de slag Veiligheid Je hebt uiteraard een goede en veilige fiets nodig. De conditie van je fiets is belangrijk en daar kun je zelf wat aan doen. Zorg dat het licht en de remmen het doen en je bel goed rinkelt (is verplicht). Met een krantentas is je (brom)fiets een stuk breder. Hou daar rekening mee bij het passeren van andere weggebruikers of geparkeerde auto’s. Zo voorkom je een hoop problemen. Een kapotte fiets zorgt voor vertraging. Dat is zowel voor jou vervelend als voor de abonnee. Om de fiets te onderhouden ontvangt elke bezorger een bijdrage in de kosten, de fietsvergoeding.

Krantentas Van je distributeur krijg je een krantentas in bruikleen. Dat betekent dat je hem na gebruik weer teruggeeft. Wees er zuinig op. Als de krantentas na verloop van tijd aan vervanging toe is, zorgt je distributeur voor een nieuwe tas.

Looplijst Iedere dag ontvang je een nieuwe looplijst. Op deze lijst staan de adressen waar je moet bezorgen, de klachten en mutaties. Elke dag is deze lijst anders. Wijzigingen in de loopvolgorde kun je via de webportal aanpassen.

Voordat je aan de wijk begint aGa één of twee keer met je voorganger mee. Die maakt je wegwijs in de wijk, laat je de bezorgroute zien en helpt je bij het vinden van moeilijke adressen. Voor dit meelopen krijg je een vergoeding. aAIs er geen mogelijkheid is om met je voorganger mee te lopen, haal dan een paar dagen van tevoren de looplijst bij de distributeur. Je kunt dan op je gemak de wijk verkennen en kom je op de eerste bezorgdag geen verrassingen tegen.


8

Aan de slag De zaterdagkrant Op zaterdag zijn de meeste kranten extra dik. Sommige titels bestaan op zaterdag uit verschillende delen, die afzonderlijk bij het distributiepunt worden aangeleverd. De bijlagen en magazines moeten bij de dagkrant worden ingestoken en op zaterdag worden bezorgd. Ook op andere dagen kan het voorkomen dat de kranten uitkomen met een speciale bijlage. Die moeten ook worden ingestoken. Voor dit insteken krijg je een aparte vergoeding. In sommige plaatsen wordt vooraf ingestoken en worden de complete kranten afgeleverd op het uitdeelpunt. In dat geval ontvangen de bezorgers geen insteekvergoeding. Speciaal voor de zaterdag

aLeg eerst aan weerszijden van je krantentas tien kranten plat in je tas. Zet de rest van je kranten er op de gebruikelijke manier bovenop. Zo kunnen er meer kranten in je tas. aSommige brievenbussen zijn niet gemaakt voor extra dikke kranten. Doe de delen dan apart in de bus. aVouw bij hele smalle brievenbussen de krant over de lengterichting.

Deelabonnementen De meeste kranten worden zes dagen per week bezorgd, van maandag t/m zaterdag. Naast de normale abonnementen kennen we deelabonnementen. De krant wordt enkele dagen per week bezorgd. Sommige bladen worden één keer per week bezorgd. Deelabonnementen staan op je looplijst vermeld.


9

Financieel Betalingsoverzicht Je bezorgvergoeding ontvang je één keer in de vier weken. De bezorgvergoeding wordt namens de distributeur door de Persgroep aan jou betaald. De bezorgvergoeding is gebaseerd op de werkelijke bezorgtijd in de wijk. De vergoeding bestaat uit een aantal onderdelen, zoals de exemplaarvergoeding voor abonnees, de exemplaarvergoeding voor losse verkoop, vergoedingen voor bijlagen en/of extra dikke kranten en de fietsvergoeding. Daarbovenop kun je een persoonlijke toeslag krijgen. Zo is een wijk met veel flatgebouwen bijvoorbeeld gemakkelijker om te bezorgen dan een gebied met ver uit elkaar liggende huizen. Ook is het aantal abonnees van invloed, de verkeerssituatie en of je veel trappen moet lopen. Voor vragen over het betalingsoverzicht kun je terecht bij je distributeur. Hij of zij is immers je opdrachtgever.


10

Financieel De jaaropgave In februari ontvang je een jaaropgave. Daarop staat wat je in het voorafgaande jaar als bezorgvergoeding hebt ontvangen. Als er (gedurende een deel van het jaar) loonbelasting is ingehouden, ontvang je een ander overzicht. Daarop staat het bedrag dat is ingehouden en afgedragen aan de Belastingdienst. Iedereen is zelf verantwoordelijk voor het doen van aangifte en de afdracht van inkomstenbelasting. Het maakt geen verschil of er al loonbelasting is ingehouden of niet. De reeds ingehouden loonbelasting kan worden verrekenend. De Belastingdienst kan vragen of je de kosten die zijn gemaakt voor het bezorgen van kranten kunt aantonen. We raden je aan om de bonnetjes te bewaren als je kosten maakt.

Belastingen Of op de vergoedingen die je als freelancer ontvangt loonbelasting en sociale premies worden ingehouden hangt af van eventuele andere inkomsten. Als de vergoeding hoger is dan de drempel van de Sociale Verzekeringswet (SVW) (40% van minimumloon) dan worden er loonheffingen ingehouden en ben je verzekerd voor werknemersverzekeringen zoals de Ziektewet (ZW) en Werkloosheidswet (WW). Deze situatie heeft uitsluitend betrekking op fiscale en sociaalverzekeringrechtelijke verplichtingen en niet op je status als freelancer. Meer informatie kun je vinden op www.belastingdienst.nl onder ‘Convenant Dagbladen Distributie’. Diverse websites besteden aandacht aan financiële zaken: www.overheid.nl, www.belastingdienst.nl, www.rijksoverheid.nl of bel de belastingtelefoon 0800 0543


11

Verzekering Zorgverzekering In Nederland is iedereen verplicht een zorgverzekering te hebben, waarvoor iedereen boven de achttien jaar premie moet betalen. Daarnaast is er de inkomensafhankelijke bijdrage die iedereen, ongeacht de leeftijd, moet betalen over ontvangen inkomsten. Deze bijdrage is door de Belastingdienst voor freelancers, waartoe ook bezorgers horen, vastgesteld op 5,1% van de belastbare vergoeding. Deze bijdrage wordt geïnd via de voorlopige aanslag of de definitieve aanslag. Je dient dit zelf in de gaten te houden en te betalen.

Ongevallenverzekering Bezorgers en distributeurs zijn tijdens hun bezorgwerkzaamheden verzekerd via een collectieve ongevallenverzekering. Deze verzekering geeft een uitkering bij blijvend letsel of overlijden als gevolg van een ongeval tijdens het bezorgen van een krantenwijk. Wees tijdens het bezorgen voorzichtig met de spullen van jezelf en die van anderen. Soms gaat er iets mis en veroorzaak je schade aan goederen van anderen, bijvoorbeeld van een abonnee. Geef dit direct door aan je distributeur, waarbij wordt verwacht dat je meewerkt aan een eventueel schadeonderzoek.


12

Problemen Problemen bij de bezorging Krijg je tijdens het bezorgen problemen waardoor de bezorging wordt verlaat, bel dan meteen je distributeur. Zorg dat je altijd het telefoonnummer van je distributeur bij je hebt.

Fouten en klachten Iedereen maakt wel eens een fout. Stel je bezorgt per ongeluk Trouw i.p.v. de Volkskrant of je vergeet de zaterdagbijlage bij de krant te voegen. Abonnees die klachten hebben over de bezorging, bellen met de serviceafdeling van de krant. De volgende dag staat de klacht op je looplijst. Als de abonnee het wil dan wordt de krant in enkele gebieden in Nederland nabezorgd. Mocht je onverhoopt een fout maken, ga dan na waar het mis is gegaan en let de volgende keer extra goed op.

Als je niet kunt bezorgen Krantenbezorgers bezorgen zes dagen per week, 52 weken per jaar. Dit betekent niet dat je niet met vakantie kunt. Het kan natuurlijk ook gebeuren dat je ziek bent. Het is de bedoeling dat je zelf voor een vervanger zorgt. Een vaste vervanger is natuurlijk het prettigst, omdat die je wijk na verloop van tijd goed leert kennen. Laat je distributeur zo snel mogelijk weten wanneer je zelf niet kunt en er een vervanger op het uitdeelpunt zal verschijnen. Ook de vervanger moet een geldig identiteitsbewijs bij zich hebben en gerechtigd zijn om arbeid in Nederland te verrichten. Lukt het niet een vervanger te vinden, neem dan contact op met je distributeur om samen een oplossing te zoeken. Vooral voor vakanties geldt, zoek tijdig een vervanger. Tips voor het vinden van een vervanger

a Hang een advertentie op het prikbord in scholen, in sportkantines of in de supermarkt.

a Vraag je collega’s van de middagkrant voor de ochtend of omgekeerd. a Vraag de persoon die bij jou in de buurt huis-aan-huisbladen bezorgt.


13

Feestdagen en extra’s Feestdagen Feestdagen waarop de krant wel wordt bezorgd: Koningsdag, Goede Vrijdag, Bevrijdingsdag. Feestdagen waarop de krant niet wordt bezorgd: Nieuwjaarsdag, 2e Paasdag, Hemelvaartsdag, 2e Pinksterdag en 1e en 2e Kerstdag.

Extra’s Naast de bezorgvergoeding ontvang je enkele leuke extraatjes.

aelke dag een gratis krant naar keuze voor elke krantenbezorger; aochtendbezorgers kunnen elke week een gratis 7Days of KidsWeek Junior ontvangen, vraag deze aan via je distributeur;

adeelname aan het Spaarprogramma voor bezorgers. Spaarprogramma Er is een uniek spaarprogramma voor bezorgers. Op basis van goede bezorging ontvang je per 4 weken punten. Met deze punten kunnen producten worden aangeschaft in de shop van het Spaarprogramma. In de shop is er voor iedereen wel iets leuks te vinden en het assortiment wordt regelmatig uitgebreid en/of aangepast. Daarnaast kan je één keer per jaar een gratis, werkgerelateerd product bestellen. Het Spaarprogramma account kun je activeren met een code die je via de distributeur ontvangt na de eerste bezorgperiode van vier weken.

Nieuwjaarskaartjes Voor de jaarwisseling ontvang je nieuwjaarskaartjes om je abonnees een ‘Gelukkig Nieuwjaar’ te wensen. Veel abonnees geven iets als bedankje voor de goede bezorging, maar het is geen verplichting voor de abonnee om iets te geven.


14

Ten slotte Vragen? Heb je na het lezen van dit boekje nog vragen over het werk van bezorger, de kranten, de abonnees of vergoedingen vraag het gerust aan je distributeur.

Een nieuwe bezorger aanmelden Ken je iemand die graag bezorger wil worden? Stuur dan een mail met de titel aanmelding nieuwe bezorger waarin de naam, adres, postcode/plaats en de leeftijd van jouw kandidaat naar [email protected]. Vergeet niet je eigen naam en adres te vermelden. Om je direct aan te melden als krantenbezorger en voor meer informatie over kranten bezorgen www.krantenbezorgen.nl.

Stoppen met je krantenwijk Als je wilt stoppen met bezorgen, meld je dit, minimaal twee weken van tevoren, bij je distributeur. Er kan dan een vervanger worden gezocht en je hebt nog even tijd om je opvolger in te werken. Vergeet niet je krantentas bij de distributeur achter te laten op je laatste dag als bezorger.

Getuigschrift Voor je werkzaamheden als bezorger kun je een getuigschrift ontvangen. Vraag dit aan je distributeur.

Problemen op of tijdens het werk Helaas komt het wel eens voor dat we worden geconfronteerd met zaken als agressie, discriminatie, geweld of seksuele intimidatie op het distributiepunt of tijdens het bezorgen. Doe direct aangifte bij de politie. Als je hiermee te maken krijgt, is het goed er over te praten. Kom je er zelf niet uit of zijn de problemen van te grote omvang, bel dan (020) 562 2452. Dit nummer is maandag tot en met vrijdag bereikbaar tussen 09:00 en 16:00 uur. Het spreekt vanzelf dat alle meldingen vertrouwelijk worden behandeld.


15

bezorgerboekje informatie voor

Recommend Documents