Algemene Informatie
Informatie voor cliënten
Verslavingszorg
Mondriaan voor geestelijke gezondheid
Verslavingszorg | Algemene Informatie
Algemene Informatie | Verslavingszorg
Uw hulpvraag staat bij ons centraal.
2
Wie zijn wij? De Divisie Verslavingszorg is één van de vijf divisies van Mondriaan. De divisie verleent hulp aan volwassenen met problematisch gebruik van alcohol, drugs, medicijnen, gameverslaving en met problematisch gokgedrag. Het werkgebied strekt zich uit over de regio Zuid-Limburg. Als gevolg van de verslaving ontstaan problemen op allerlei levensgebieden en treden er belemmeringen op in het dagelijks functioneren. Behandeling en begeleiding bij de Divisie Verslavingszorg is gericht op het wegnemen van deze belemmeringen en het doorbreken van problematisch middelengebruik en/of gokken. De Divisie Verslavingszorg heeft naast verschillende behandel- en begeleidingsmogelijkheden ook een afdeling preventie en justitiële verslavingszorg. Met deze folder willen wij u informeren over de aanmelding, de werkwijze en de doelstellingen.
3
De Divisie Verslavingszorg is één van de vijf divisies van Mondriaan. De divisie verleent hulp aan volwassenen met problematisch gebruik van alcohol, drugs, medicijnen, gameverslaving en met problematisch gokgedrag.
Verslavingszorg | Algemene Informatie
Algemene Informatie | Verslavingszorg
Aanmelding
Klinische Zorg Bij onze klinische zorg gaat het om drie kernpunten: • ontgiften van het lichaam en ontwennen van het middel • in beeld krijgen van de onderliggende stoornis om de vicieuze cirkel van verslaving te doorbreken • behandelen van de verslavings problematiek.
De eerste contacten met de Divisie Verslavingszorg verlopen via het Centraal Aanmeldpunt. Hier kunt u terecht met vragen op het gebied van middelengebruik en/of verslaving. Afhankelijk van uw vraag doen wij u een voorstel tot een behandelaanbod of verwijzen wij u naar een andere instelling. Onze hulpverlening of behandeling kan ook bestaan uit het geven van informatie of advies.
Ook is er een Dubbele Diagnose-afdeling. Deze afdeling is bestemd voor patiënten die afhankelijk zijn van alcohol, drugs, medicijnen en/of gokken en die daarnaast andere psychiatrische problemen hebben. Deze opname duurt ongeveer drie maanden. Na deze periode kunt u eventueel overstappen naar een vervolgafdeling.
Ambulante Behandeling en Zorg Dit is een vorm van behandeling waarbij opname in een kliniek niet noodzakelijk is. Bij de behandeling gaat het om verbetering van uw gezondheid en de kwaliteit van uw leven. U voert gesprekken met een hulpverlener. De behandeling is individueel of in een groep. Ook gezinsbehandeling is een mogelijkheid.
Werkwijze
Deeltijdbehandeling (DB) U komt overdag voor behandeling naar de kliniek in Maastricht. Tijdens de Deeltijdbehandeling wordt extra aandacht besteed aan terugkeer in de maatschappij en aan levensgebieden zoals bijvoorbeeld gezondheid, gezin en relaties, wonen, werken en vrije tijd.
Alle werkdagen kunt u van 09.00 tot 17.00 uur contact opnemen met het Centraal Aanmeldpunt. De gegevens vindt u onderaan de pagina en op de laatste pagina in deze folder. Uw huisarts dient u door te verwijzen en u in eerste instantie aan te melden voor een telefonische screening. Met een verwijsbrief van de huisarts kunt u echter ook zelf een afspraak bij ons maken. Er vindt tevens een telefonische screening plaats. Tijdens dit gesprek van ongeveer 30 minuten wordt uw (hulp)vraag besproken. Ook bespreken we met u welke vervolgstappen genomen kunnen worden, zoals bijvoorbeeld een behandeling of verwijzing binnen onze eigen instelling of elders. Als blijkt dat verdere behandeling bij de Divisie Verslavingszorg gewenst is, komt u op de wachtlijst te staan. Als u aan de beurt bent, krijgt u een telefonische of schriftelijke oproep met een afspraak bij uw behandelaar. Als eerste vindt er een intakegesprek plaats op een van onze drie locaties in uw eigen regio.
Maatschappelijk Herstel Hier wordt u voorbereid op wonen, werken en vrijtijdsbesteding om weer zo zelfstandig mogelijk in de samenleving te kunnen functioneren. Voorbeelden hiervan zijn het Tuin- en Timmerproject en Groepsbegeleid wonen.
Centraal Aanmeldpunt Alle werkdagen kunt u van 09.00 tot 17.00 uur contact opnemen met het Centraal Aanmeldpunt 088-506 66 66
4
5
Verslavingszorg | Algemene Informatie
Algemene Informatie | Verslavingszorg
Het burgerservicenummer (BSN) Tijdens dit intakegesprek onderzoeken we samen met u de problemen, zoals uw middelengebruik en alles wat hiermee verband houdt. Vervolgens proberen we samen tot een zo concreet mogelijke hulpvraag te komen. Indien nodig vragen wij, met uw toestemming, informatie op bij andere hulpverleners bij wie u mogelijk in behandeling bent of bent geweest. Dit intakegesprek duurt maximaal 1,5 uur.
Wanneer u als patiënt/cliënt zorg krijgt op één van onze locaties zullen we u vragen u te legitimeren met een geldig wettelijk identiteitsbewijs. Dit kan uw paspoort zijn, uw (Europese) identiteitskaart, uw Nederlands rijbewijs of uw Nederlands vreemdelingendocument. Een medewerker van Mondriaan zal het type en nummer van uw identiteitsbewijs én uw BSN vastleggen in onze administratie. Als patiënt/cliënt heeft u inzagerecht; u kunt een overzicht vragen van zorgaanbieders die uw BSN opgevraagd hebben via www.infoBSNzorg.nl.
Op basis van alle verkregen informatie wordt een voorlopig advies opgesteld. Dit bespreekt de behandelaar binnen een team van deskundigen. Het uiteindelijke advies voor behandeling of verwijzing wordt vervolgens persoonlijk met u besproken. Wanneer u akkoord gaat met het advies, kan de behandeling starten. Het is mogelijk om uw ouders, partner of kinderen bij de behandeling te betrekken.
Voor algemene informatie over BSN zie: www.burgerservicenummer.nl
Klacht Komt u er samen niet uit, dan kunt u klachten schriftelijk indienen bij de Klachtencommissie Mondriaan, John F. Kennedylaan 301, 6419 XZ Heerlen
6
7
Verslavingszorg | Algemene Informatie
Algemene Informatie | Verslavingszorg
Rechten en plichten Uw rechten Privacyregeling Mondriaan gaat zorgvuldig om met de gegevens van patiënten/cliënten. Medewerkers hebben hun beroepsgeheim. Er wordt zonder uw schriftelijke toestemming geen informatie aan derden verstrekt of gevraagd. Binnen onze instelling geldt een privacyreglement. U kunt dit reglement aan uw hulpverlener vragen.
Klachtenregeling
Cliëntenraad Verslavingszorg
Uw plichten
De Cliëntenraad behartigt de gemeenschappelijke belangen van onze patiënten/cliënten en praat als inspraak- en medezeggenschapsorgaan mee over het beleid van de instelling. De Cliëntenraad is telefonisch bereikbaar: 06 814 80 492. Mailadres: clië
[email protected] (zie folder Divisie Verslavingszorg, Cliëntenraad Verslavingszorg, die u kunt vragen bij uw hulpverlener, het Informatiecentrum of de Cliëntenraad).
Naast de rechten die u heeft als patiënt/ cliënt, is er ook een aantal ‘plichten’:
Onze instelling beschikt over een klachtenregeling voor patiënten/cliënten en familieleden of wettelijke vertegenwoordigers van cliënten. Tevens beschikt Mondriaan over een vertrouwenspersoon voor patiënten/cliënten. Meer informatie over de Vertrouwenspersoon en de Klachtencommissie vindt u in de folder Klachten die u van uw hulpverlener ontvangt. De informatie is ook verkrijgbaar bij onze Informatiecentra (zie ‘uw plichten’). Wij stellen het op prijs wanneer u uw klacht eerst probeert te bespreken met degene tegen wie deze gericht is, of diens leidinggevende. Komt u er samen niet uit, dan kunt u klachten over de hulpverlening of over de aan u opgelegde sanctie schriftelijk indienen bij de Klachtencommissie Mondriaan, John F. Kennedylaan 301, 6419 XZ Heerlen
Uw belangen worden behartigd door de Cliëntenraad 8
8 dat u een geldig identiteitsbewijs bij zich heeft als u een van onze locaties bezoekt, zodat u zich desgevraagd kunt legitimeren.
Wij verwachten van u: 1 dat u zoveel mogelijk meewerkt aan onderzoeken en behandelingen zoals die met u zijn afgesproken. U dient de behandelaar zo goed en volledig mogelijk te informeren. 2 dat u zorgt voor een financiële regeling, zoals een ziektekostenverzekering, die u in staat stelt de behandel- en onderzoekskosten te betalen. 3 dat u rekening houdt met uw medepatiënten/-cliënten en begrip toont voor hun situatie. 4 dat u zich zo goed mogelijk houdt aan de afspraken, die u met ons heeft gemaakt in het kader van de behandeling. Afspraken die u niet kunt nakomen, dient u een werkdag voorafgaand aan uw afspraak af te zeggen bij de betreffende behandelaar. 5 dat u vertrouwelijk omgaat met de informatie die u krijgt van patiënten/ cliënten die samen met u in behandeling zijn en over zichzelf vertellen (tijdens groepsbijeenkomsten). 6 dat u vragen stelt als u nadere informatie wenst. 7 dat u zich houdt aan de huisregels van Mondriaan. Wij geven u voordat uw behandeling begint een exemplaar van deze huisregels.
Meer informatie vindt u ook op onze website: www.mondriaan.eu Wilt u meer weten over uw rechten en plichten? Neem dan contact op met ons Informatiecentrum: Informatiecentrum Heerlen John F Kennedylaan 301 6419 XZ Heerlen Blauwe wijk - kmr. 0.19 T 045 - 573 63 03 E
[email protected] Informatiecentrum Maastricht Vijverdalseweg 1 6226 NB Maastricht route 53 - KA.006 T 043 - 3 685 401 E
[email protected] In de folder Rechtspositie van Mondriaan kunt u meer lezen over uw rechten en plichten. Net als de folder Klachten, krijgt u deze bij de start van uw behandeling door uw hulpverlener uitgereikt.
9
Verslavingszorg | Algemene Informatie
Algemene Informatie | Verslavingszorg
Waar kunt u ons bereiken?
Centraal Aanmeldpunt
088 - 506 66 66
Divisie Verslavingszorg Behandellocatie Heerlen Valkenburgerweg 17 6411 BM Heerlen 045 - 571 95 77 Behandellocatie Maastricht Vijverdalseweg 1 6226 NB Maastricht 043 - 368 52 88
Voor meer informatie kunt u onze website raadplegen: www.mondriaan.eu
Deze folder is een uitgave van de Divisie Verslavingszorg van Mondriaan en is ontwikkeld in samenwerking met de Commissie Communicatie. december 2010 10
11
Mondriaan is een instelling voor geestelijke gezondheidszorg in Limburg met meer dan vijftig locaties. Samen staan zij garant voor een stevig netwerk op het gebied van geestelijke gezondheidszorg en verslavingszorg. Mondriaan richt zich op kinderen, jeugdigen, volwassenen en ouderen met psychische/psychiatrische klachten en op mensen met een verslavingsproblematiek. Daarnaast biedt Mondriaan ook forensische psychiatrie voor patiënten met een strafrechtelijke titel en psychiatrische klachten, verslavings-problematiek en/of persoonlijkheidsstoornis. Verslavingszorg heeft een gedifferentieerd aanbod voor mensen met vragen of problemen rondom het gebruik van alcohol, andere drugs, medicijnen en/of gokken. De (hulp)vraag van de cliënt staat centraal en vormt het uitgangspunt van het werk, dat zowel ambulant als klinisch kan plaatsvinden. Het doel bij behandeling is de afhankelijkheid te doorbreken en een leven zonder of met een gecontroleerd gebruik van middelen en/of gokken op te bouwen. Ook kan de hulpverlening begeleid wonen omvatten. Verslavingspreventie en Verslavingsreclassering behoren eveneens tot het aanbod. Verslavingszorg werkt vanuit de locaties Heerlen, Maastricht en Sittard.
Postbus 4436 6401 cx Heerlen t 045 - 573 62 62 www.mondriaan.eu
Mondriaan voor geestelijke gezondheid
