J a a r g a n g 1 30 , m a pe ri i l2 02 10 41 1
Bewonerspalet
Woonpalet toont veerkracht (pag. 4) Rondje door de flat (pag. 8) Het middelpunt van Nederland (pag. 14)
Algemeen
Van de redactie Verhuurdersheffing, saneringsheffing: woningcorporaties in Nederland moeten de komende jaren flink betalen aan de landelijke overheid. Woonpalet ook. Voor uw gevoel: we moeten in 2014 zo’n anderhalf miljoen euro afdragen. Dat is meer dan we in dit hele jaar voor planmatig onderhoud uitgeven. Maar we zitten niet bij de pakken neer. Sterker nog: we tonen veerkracht. In het visieverhaal (pagina 4) leest u hoe we dat doen. Veerkracht past bij Zeewolde. Pionieren, ondanks tegenslag prachtige dingen realiseren. Op pagina 14 ziet u hoe andere Zeewoldenaren dat doen. U leest over een campingdirecteur die in de beginjaren van Zeewolde de zwakte (wind en kaalheid) wist om te buigen naar een kracht: Zeewolde werd dé plek voor windsurfers. En meteen aan het begin van dit nummer krijgt u een inkijkje in de Verloskundigen Praktijk Zeewolde, die geniet van een van onze verbouwde bedrijfspanden aan het Flevoplein. Samen komen we verder. Dat is een belangrijk principe van Woonpalet. Dus zoeken we partners op. We kijken samen met Wolderwelzijn naar leefbaarheid (pagina 11) en met Coloriet naar uitbreiding van de Sfinx. En natuurlijk trekken we samen op met onze bewoners. Op pagina 8 leest u het verhaal van twee toezichthouders. Zij zorgen er – samen met hun medebewoners en ons – voor dat hun woonomgeving er piekfijn uit blijft zien. Veel leesplezier!
Bezoekadres Eilandgracht 39, 3891 GA Zeewolde Correspondentieadres Postbus 59, 3890 AB Zeewolde Telefoon (036) 522 23 04 Fax (036) 522 10 73 E-mail
[email protected] www.woonpalet.net Twitter @Woonpalet Facebook.com/Woonpalet Zeewolde Openingstijden Maandag tot en met donderdag van 8.30 tot 17.00 uur. Vrijdag van 8.30 tot 12.30 uur. Reparatieverzoeken en storingen Voor storingen en reparatieverzoeken kunt u ons 24 uur per dag bereiken via (036) 522 23 04. Buiten onze openingstijden wordt u doorverbonden naar onze servicedienst. U kunt een reparatieverzoek ook indienen via www.woonpalet.net.
De redactie Glasschade kunt u melden via (0800) 022 61 00. Riool of afvoer verstopt? Neemt u dan contact op met RRS (0800) 099 1313.
2
Huurdersraad, bewonerscommissies en toezichthouders
Colofon
Huurdersraad Vereniging Huurdersbelangen Zeewolde, Postbus 63, 3890 AB Zeewolde. www.huurdersbelangenzeewolde.nl Bewonerscommissies Buitendijk: dhr. J.H. Nuijen, Terp 28, (036) 522 16 24. Carré: dhr. J. van ’t Loo, de Verbeelding 2, (036) 523 53 68. Kruidenborg: Theo Hodes, Duifkruid 55, (036) 844 84 54,
[email protected] Oudaen: dhr. R.H. Mudde, Oudaen 20, (036) 522 61 67 Sfinx: dhr. F. van de Broek Zuiderzeeweg 53, (036) 522 30 42.
Bewonerspalet is een uitgave van Woonpalet en verschijnt tweemaal per jaar. Het blad wordt in een oplage van 2.200 exemplaren verspreid onder alle huurders en relaties van Woonpalet. De artikelen in dit blad zijn zorgvuldig geschreven, maar niet juridisch sluitend. Aan de teksten in dit blad kan daarom niemand rechten ontlenen.
Toezichthouders: Boomkleverhof: Mevr. Y.I. Westheim-Scholte, Boomkleverlaan 101, (036) 841 66 73. Boomkleverborch: Mevr. G. Bokhorst, Boomkleverlaan 27, (036) 522 53 30. Boomkleverveste: Dhr. H. Kampman, Boomkleverlaan 193, (036) 522 71 25. Complex Pioniersweg: Dhr. M. van den Boogaard, Pioniersweg 29, (036) 522 29 48.
Redactie: Bertho Eding, Louise Mulder en Sarah Scholts Tekst & realisatie: Veurinc, Hattem en Sarah Scholts Ontwerp: Verheij & van der Heide, Arnhem Druk: Van de Ridder, Nijkerk Fotografie: Wiep van Apeldoorn, Amersfoort
‘Onze wensen voor onze praktijkruimte? Meer kasten, mobiele meubels en een echte wachtkamer mét leestafel’ vertelt Marianne Wigbers, een van de drie verloskundigen. ‘Een poosje geleden stonden we voor de vraag: verhuizen of verbouwen? We kozen voor het laatste, want geen locatie is zo goed als deze. En wat zijn we blij met de verbouwing. Over alles is nagedacht; stopcontacten precies op de goede plek, openslaande deuren tussen wachtruimte en spreekkamer, mooie zichtlijnen, veel lichtinval en volop kastruimte. Mét subtiele verlichting onder de kastjes. De meubels zijn van steigerhout, op maat gemaakt en staan op wieltjes. Ideaal. Zaten we begin dit jaar nog tussen de schrootjes en verlengsnoeren, inmiddels genieten we van ons oude vertrouwde, nieuwe niet meer te herkennen, zo mooi geworden Flevoplein!’
Binnenkijken bij...
Een bijzondere plek, speciale bewoners of een uniek ontwerp; bij sommige panden van Woonpalet zou je binnen willen kijken. Deze keer doen we dat bij een van onze bedrijfspanden, namelijk Flevoplein 26. Daar huist de Verloskundigen Praktijk Zeewolde, onlangs grondig verbouwd door Woonpalet in nauwe samenwerking met de verloskundigen.
‘Het moest in ieder geval huiselijk blijven’
3
Dit doet Woonpalet in 2014
Woonpalet toont veerkracht Makkelijker woningen zoeken dankzij een nieuwe website, nieuwe keukens voor alle woningen van 20 jaar oud en de verdere voorbereidingen voor het uitbreiden van woonzorgcomplex de Sfinx. Dat zijn hoogtepunten uit ons jaarplan 2014. Het plan heet ‘Woonpalet toont veerkracht’. En dat is niet voor niets. Want het zijn financieel zware tijden. Het vraagt creativiteit en ondernemingszin om het huishoudboekje op orde te houden en te doen wat we willen doen: goede huisvesting bieden aan mensen die daar zelf moeilijk in kunnen voorzien. Hoe zit het met de verschillende regeerakkoorden? We hebben de afgelopen tijd heel wat akkoorden gehad: het Lenteakkoord, Rutte II en een Woonakkoord, en inmiddels hebben we te maken met het zogenaamde Blok-akkoord. Wat is het Blok-akkoord? Het Blok-akkoord is het resultaat van een pakket afspraken tussen minister Blok en onze koepelorganisatie Aedes. Er zijn vijf belangrijke afspraken gemaakt. Vier daarvan zijn redelijk gunstig, eentje echt ongunstig. Laten we beginnen met het goede nieuws We maakten ons zorgen over een aantal plannen. Maar sommige dingen vielen toch mee. De eerste gunstige afspraak is dat het voor ons onder voorwaarden mogelijk blijft om middeldure huurwoningen te bouwen. Ook mogen we woningen van 141 WWS-punten en meer blijven verhuren. Dat is fijn, want anders bleven er voor ons maar 150 sociale huurwoningen over. Ander goed nieuws is dat het toezicht op woningcorporaties verscherpt wordt. Het Waarborgfonds Sociale Woningbouw (WSW) krijgt hier een centrale rol in. Ten slotte houden we de mogelijkheid om te bouwen voor commerciële diensten die een algemeen belang dienen (bijvoorbeeld gezondheidszorg). Dit moeten we dan wel commercieel financieren en we moeten die taak administratief en juridisch scheiden van onze sociale woningbouw. En dan het slechte nieuws De verhuurdersheffing blijft overeind. Dit bedrag wordt elk jaar hoger. In 2017 gaat het landelijk om een bedrag van € 1,7 miljard. Wij mogen tot 2015 de huren inkomensafhankelijk verhogen. Voor zover nu bekend, wordt 4
deze verhoging vervangen door een huursombenadering. Dat betekent dat we zelf kunnen bepalen welke huren we meer en minder verhogen. We kijken daarbij bijvoorbeeld naar de grootte en de staat van een woning. Om hoeveel geld gaat het voor Woonpalet? De verhuurdersheffing wordt bepaald op basis van de WOZ-waarde van de woningen. De gemiddelde WOZwaarde van onze woningen is € 169.000. En dat is een stuk hoger dan het landelijk gemiddelde van € 154.000. Daardoor worden wij extra zwaar belast. In 2017 gaat het bij ons om een bedrag van € 865 per woning per jaar. Het totale bedrag dat we in 2017 moeten afdragen, is bijna € 1,7 miljoen. Maar dat is het dan ook? Nee hoor. Er komt nog meer bij. Er zijn corporaties, bijvoorbeeld Vestia, die er de afgelopen jaren een puinhoop van gemaakt hebben. De kosten daarvan moeten alle corporaties samen dragen. Deze kosten betalen we via de zogenaamde saneringsheffing. In 2013 betaalden we € 428.000. En in 2014 wordt dit € 384.000. Kan Woonpalet dat betalen? Op zich wel, maar we hebben nog een ander probleem. Ieder jaar beoordelen het Waarborgfonds Sociale Woningbouw en het Centraal Fonds Volkshuisvesting of we financieel gezond zijn. Dit doen ze aan de hand van onze kasstromen. Eenvoudig gezegd: we moeten de rente en aflossing van onze leningen kunnen betalen van onze lopende rekening. Hierop komen de inkomsten binnen (huren en vergoedingen) en hier worden de uitgaven (kosten van beheer en onderhoud, belastingen en heffingen) van betaald. Ik zie het probleem niet Dat is er wel. Het eerste punt is dat onze huizen relatief jong zijn. Dit betekent dat ze minder ver zijn afgelost dan gemiddeld in Nederland. Wij hebben per woning een schuld van ongeveer € 54.000. Landelijk is dat € 33.000. Dit betekent dat wij verhoudingsgewijs meer rente moeten betalen. Ook wil onze toezichthouder (het Centraal Fonds) dat we meer richting het landelijk gemiddelde van de schuld per woning gaan. Dat betekent dat we extra moeten aflossen. Een ander probleem is dat de saneringsheffing en de verhuurdersheffing een grote aanslag plegen op onze kasstromen. In 2014 hebben we voor beide heffingen al
Visie
Verantwoorde, nieuwe ontwikkelingen
een bedrag van € 1.573.000 ingerekend. Dat is meer dan we voor heel 2014 aan planmatig onderhoud uitgeven. Wat gaan we hieraan doen? We nemen maatregelen om de operationele kasstromen te verbeteren en de schuld per woning te verlagen. Dit betekent allereerst dat we de mogelijkheden van het verruimde huurbeleid gaan benutten. De huren worden in 2014 en 2015 verhoogd met een basis-huurverhogingspercentage en de inkomensafhankelijke opslag. Vanaf 2016 hanteren we de huursombenadering. En verder? Bij mutatie verhogen we de huur voor eengezinswoningen van 70% naar 75% van maximaal redelijk. Indien van toepassing, toppen we de huur af op de liberalisatiegrens (€ 681). Bij woningen die nu al een huurprijs van meer dan € 575 hebben, toppen we de huurverhoging af op een bedrag van maximaal € 75. Huurdersbelangen heeft hierom gevraagd. Hierdoor blijft de toegang tot de huurtoeslag geborgd en worden de lagere inkomens gecompenseerd voor de huurverhoging. Dat is het? Nee, besparen betekent niet alleen meer inkomsten, maar ook minder uitgeven. We investeren daarom minder in nieuwbouw. Vanaf 2016 bouwen we gemiddeld maar 15 sociale huurwoningen op jaarbasis. Om de nieuwbouw te financieren en de gemiddelde schuld per woning te reduceren, voegen we 95 woningen aan ons verkoopprogramma toe. Zo houden we de kwaliteit en de omvang van de sociale woningvoorraad op peil. En zijn er ook nog leuke dingen? Jazeker. We zijn een positief ingestelde organisatie. We gaan ondanks tegenslagen steeds voor verantwoorde nieuwe ontwikkelingen. Zodat we niet stilstaan, maar vooruitkomen. Een voorbeeld hiervan is het klantgestuurd onderhoud dat in 2014 volledig draait. Klantgestuurd onderhoud houdt in dat de huurder bepaalt wanneer Woonpalet de keuken en het sanitair komt vervangen. Daarnaast hebben we ons inschrijfproces gedigitaliseerd met het onlangs geintroduceerde nieuwe woningzoekendenportaal (zie ook pagina 6). Verder werken we nog aan het digitaliseren van het verhuurproces. Bovendien voeren we in 2014 de leefbaarheidsmonitor uit en treffen we de verdere voorbereidingen voor het uitbreiden van de Sfinx. 5
Kort nieuws
Afscheid van Jan Coers Eind mei gaat Jan Coers met pensioen en dus nemen we afscheid. Jan Coers is een medewerker van het eerste uur. Hij werkte bij de Rijksdienst in de tijd dat de eerste huurwoningen in Zeewolde gebouwd werden. Toen de Rijksdienst de woonruimteverdeling lokaal ging organiseren, werd Jan Coers al snel het gezicht van Woonpalet dat toen nog heette: Stichting Woningbouw Zeewolde. Jan: ‘Toen ik hier kwam, werd Buitendijk net gebouwd. Ik begon als huismeester en met de komst van andere complexen, kreeg ik er steeds
meer taken bij. Ik hou van de gezelligheid en het contact met de mensen; een praatje, kopje koffie.’ Jan was huismeester, wijkbeheerder, vliegende keep en manusje van alles. Zijn vertrek betekent nogal wat. Alle taken van Jan worden overgenomen door de woonconsulenten en de projectleiders Vastgoed. Vanaf 1 juli,
Woningzoekendenportaal Begin maart lanceerden we ons woningzoekendenportaal. Dit is een nieuwe website die onderdeel is van www.woonpalet.net. Op het woningzoekendenportaal staat alle informatie die woningzoekenden nodig hebben om in te schrijven en om te reageren op woningen. Het inschrijven is vereenvoudigd, de site is ‘real time’ gekoppeld met ons administratiesysteem en er zijn meer gegevens in te zien door de woningzoekende. Groot voordeel is ook dat
we meer mogelijkheden hebben om de woning die we adverteren, te presenteren op de site. Er is meer ruimte voor foto’s en voor op maat geschreven teksten. Daardoor kunnen
Hennep erin, huurder eruit! Het lukt steeds beter om hennepkwekerijen op te sporen in Zeewolde. En dat komt door de samenwerking tussen onder andere politie, gemeente, Belastingdienst, Nuon en Woonpalet. Als we een kwekerij in een huurwoning aantreffen, dan wordt de huurder onherroepelijk uit de woning gezet. Stelt u zich dat eens voor. Een strafblad én uw woning kwijt. Hennep kweken is levensgevaarlijk en de pakkans is groot. Begin er niet aan. 6
want tot die tijd is Thom Ravenstein (de vaste vervanger van Jan Coers) nog werkzaam voor Woonpalet. De service die u van ons gewend bent, blijft. Maar u zult andere medewerkers zien en de scooter misschien wat minder. Voor Jan zelf verandert er ook veel. Jan: ‘Na mijn vertrek ga ik doen wat ik altijd al wilde; rondtrekken, zwerven, de wereld in! Mijn eerste reis gaat naar Zuid-Frankrijk en Spanje. De camper staat al klaar. En ik kom wel weer eens langs, hoor. Ik hoop dat de mensen hier goed op het dorp passen. Laat de boel niet verpauperen en houd het een beetje netjes. Ik heb het hier helemaal naar m’n zin gehad en tegelijk kijk ik ernaar uit te stoppen. Weet je wat het is? Ik ben altijd fluitend naar mijn werk gegaan en nu ga ik fluitend met pensioen!’
Gebruikt u de nieuwe site? Laat ons weten wat u ervan vindt via facebook.
woningzoekenden beter beslissen of ze reageren op een woning of niet. En reageren kan tegenwoordig elke week. Want we adverteren de vrijgekomen woningen voortaan elke week, in plaats van om de week.
Woonpalet heeft klinkende euro’s beschikbaar voor ideeën van huurders die bijdragen aan prettig wonen. Deze euro’s komen uit het ‘Wonen+ een idee voor mijn buurt’ fonds. Ook de bewoners van Luxor brachten een idee in. Het was hun wens de belettering van Luxor meer op te laten vallen. We overlegden verschillende mogelijkheden en kozen gezamenlijk voor een strakke witte plaat, áchter de belettering. En het resultaat mag er zijn. Heeft u een idee voor uw buurt? Geef het aan ons door via het Wonen+formulier en wie weet wordt uw idee gefinancierd. Het formulier staat op www.woonpalet.net. U kunt het ook bij ons aanvragen.
Schoffel, snoei en win! Een mooie tuin is het visitekaartje van uw huis. En heel veel huurders hebben een heel mooie tuin. Eentje die goed verzorgd is en geen overlast veroorzaakt. Om die huurders in het zonnetje te zetten, organiseren we dit jaar weer een tuinwedstrijd. Alle huurders doen automatisch mee. In de laatste twee weken van mei gaan medewerkers van Woonpalet de wijken in om alle voortuinen te bekijken. Per categorie (speels en modern) winnen de huurders met de mooiste voortuin een cadeaubon. Als klap op de vuurpijl wint de huurder met de allermooiste tuin een
tuinpakket, beschikbaar gesteld door Gamma Zeewolde. Het tuinpakket bestaat uit vier kunststof tuinstoelen, inclusief kussens. En verder een kunststof tafel, een bbq en een zak houtskool. Maak uw tuin extra mooi en misschien wint u dit mooie tuinpakket.
WNPLT DOET Heeft u ook meegedaan aan NLDOET? De grootste vrijwilligersactie van Nederland. Woonpalet was dit jaar van de partij bij de Philagilde, een centrum voor dagbesteding voor mensen met een beperking. We knapten twee tuinbanken op en maakten de tuin weer netjes. Natuurlijk was er ook thee met een lekkere koek en ruimte om te kletsen. NLDOET, Woonpalet ook.
Nieuw bordje in de hal ‘Welkom’ staat er met grote letters op het bordje naast de lift in ons kantoor. Op het bord leest u onze gedragsregels. Kort gezegd komt het erop neer dat we van onze bezoekers verwachten dat ze zich gedragen volgens ‘de algemeen geaccepteerde omgangsvormen’. ‘Nogal wiedes’, zult u misschien denken. Het bord hangt er dan ook niet omdat we vaak te maken hebben met onfatsoenlijk gedrag, maar omdat het moet van de arbeidsinspectie. Die vraagt van ons dat we duidelijk zijn over welk gedrag we verwachten. En duidelijkheid, dat past bij Woonpalet.
Veiligheid aan de voordeur
Energietip
Helaas gebeurt het ook in Zeewolde. Beroving door een babbeltruc. Een babbeltruc is een smoes die een oplichter gebruikt om een huis binnen te komen om spullen te stelen. Een onbekende belt bij u aan en vraagt bijvoorbeeld om een pen of een glas water. Vervolgens wordt u beroofd van geld of waardevolle bezittingen. Zorg ervoor dat het u niet overkomt.
Ontdooi voedsel in de koelkast in plaats van met de magnetron. Haal het ’s avonds uit de vriezer en leg het in de koelkast. De volgende dag is het ontdooid. Dat scheelt energie (en geld) want de magnetron is er niet aan te pas gekomen en uw koelkast heeft minder energie hoeven te gebruiken om koud te blijven.
Een aantal tips: • Gaat de deurbel en staat de achterdeur open? Sluit de achterdeur, voor u naar de voordeur loopt. • Kijk voor u uw deur open doet, wie aanbelt. Kent u degene niet? Vraag dan naar de naam en de reden van het bezoek.
• Woont u in een appartementencomplex, open de voordeur dan alleen voor uw eigen bezoek. Kijk door het raam, de deurspion of gebruik de intercom. • Blijf ook overdag alert op mensen met verkeerde bedoelingen en babbeltrucs.
Kort nieuws
Wonen+ een idee voor mijn buurt: Luxor
Volg ons op Twitter en like ons op Facebook 7
Kijken of alles keurig is
‘Ik loop elke dag een rondje door de flat’ Zorgen dat het netjes blijft en vragen van mensen doorspelen aan Woonpalet. Zo zien Jolanda Westheim (Boomkleverhof) en Hennie Kampman (Boomkleverveste) hun rol als toezichthouder. Westheim: ‘Het valt reuze mee hoor, zo veel gebeurt hier niet.’
Opgeruimd Kampman, toezichthouder bij Boomkleverveste: ‘We hebben een heel mooie hal met stoelen en banken en planten. Daar zorgen mijn vrouw en ik voor. De bewoners betalen € 15 per jaar. Daarvoor doen we de planten, maar bijvoorbeeld ook de kerstversiering. Hartstikke mooi, dat zouden de mensen niet willen missen. Ik loop elke dag een rondje door de flat om te kijken of alles keurig is. En over het algemeen is dat wel zo.’ Westheim, toezichthouder bij Boomkleverhof: ‘Het valt reuze mee hoor. Zo veel gebeurt hier niet. Het gaat vooral ook om het netjes houden. Er zijn bijvoorbeeld mensen die geen nee-neesticker op hun brievenbus hebben. Als ze folders krijgen die ze toch liever niet willen, leggen ze een stapeltje op de brievenbus. Dat is slordig, maar als ik mensen er op aanspreek, heeft niemand het gedaan. Nou dan gooi ik het zelf maar weg, anders wordt het zo’n troep.’
Jolanda Westheim, toezichthouder Boomkleverhof
8
Samen met Woonpalet Kampman: ‘Het overleg met Woonpalet gaat prima. Afgelopen jaar waren de grote oude bloempotten doorgeroest. Toen heb ik € 250 van Woonpalet gekregen om nieuwe te halen.’ Westheim: ‘Woonpalet kan niet op elk idee ingaan. Dat begrijp ik ook wel. Soms is een plan goed, maar te duur. Dan moet de huur omhoog, en dat wil niet iedereen.’
M
Nette taal Kampman: ‘Ik gebruik altijd nette taal. Als er echt iets aan de hand is, neem ik contact op met de wijkbeheerder. Die regelt dan de zaak. Ik ga zelf geen ruzie maken met bewoners. Het gebeurt wel eens dat er jeugd buiten rondhangt. Dan zeg ik: ‘Jongens, je mag hier best onder het afdak staan, maar je doet je peuken in de put.’ Komt in orde meneer!, zeggen ze dan. Ik doe het ook bij bewoners. Zie ik iemand een peuk wegschieten dan zeg ik ‘Ik zie hier soms peuken liggen, weet u misschien wie dat doet?’ Nou dan is het direct afgelopen hoor.’
Interview
De sfeer hier is heel goed
Hennie Kampman, toezichthouder Boomkleverveste
9
M
Leuk om te doen Kampman: ‘Het is beslist geen vervelend werk. Ik weet precies wat ik wel en niet kan. De sfeer hier is heel goed. Er wonen mensen van jong tot oud. Iedereen groet elkaar. Mijn vrouw helpt me overal heel goed mee. Zij heeft een luisterend oor voor allerlei verhalen. We horen zo veel, daar kunnen we wel een boek over schrijven, maar dat doen we niet natuurlijk.’ Westheim: ‘Ik vind het leuk hoor. Ik rij ook voor Connexxion. Dan sta ik vroeg op en ben ik vroeg weer thuis, dus ik heb tijd genoeg. Ik woon hier nu twee jaar en ben een klein jaartje toezichthouder. Mijn man helpt me ook. Hij gaat bijvoorbeeld buiten vegen. Eigenlijk gaat het hier gewoon zijn gangetje, er is nog nooit narigheid gebeurd, gelukkig maar. En ik zeg maar zo: als je niks hoort, heb je ook geen klachten.’
10
M
Steeds iets nieuws Kampman: ‘Ik kan dit werk wel altijd blijven doen. Ik
verzin ook steeds iets nieuws. Nu heb ik een werkplaatsje waar andere mensen ook terechtkunnen om wat te knutselen of hun scootmobiel aan de stroom te zetten. Het wordt sowieso steeds mooier bij ons in de flat. Woonpalet heeft er een prachtige glazen pui in gezet. Voor het voorjaar hebben we een party in de hal gepland. Dat hebben we al een keer eerder gedaan en dat was een groot succes. Westheim: ‘Ik zie niet alles wat er in de flat gebeurt, maar mensen komen gemakkelijk bij mij aan om dingen te melden. Een kapot lampje in de flat bijvoorbeeld. Ik woon precies bij de plek waar je de flat binnenkomt, dus mensen weten me snel te vinden. Ook met leuke ideeën. Laatst kwam een nieuwe man naar mij toe en die vroeg: kunnen we niet een keer met zijn allen barbecueën, dan leren we elkaar kennen, want er wonen hier veel jonge mensen die overdag werken. Nou, een hartstikke goed idee.’
Partner
Anja Schrevel, Wolderwelzijn Woonpalet doet meer dan woningen verhuren. We bouwen, onderhouden, vernieuwen, onderhandelen en zetten ons in voor de maatschappij. Dit kunnen we niet alleen. Daarom werken we samen met professionele partners. Ieder met zijn eigen expertise. Zodat onze huurders krijgen waar ze recht op hebben: de beste kwaliteit in wonen. Aan het woord: Anja Schrevel, directeur van Stichting Wolderwelzijn. Samen leven ‘Wij zijn er om de samenhang in de samenleving te stimuleren. De overheid gaat ervan uit dat iedereen steeds meer zelfredzaam is. Als mensen elkaar kennen, en met elkaar praten, durven ze elkaar ook gemakkelijker iets te vragen. Daar wordt het leuker van, en je houdt vragen weg bij instanties. De truc is: hoe doe je dat, zorgen dat mensen elkaar leren kennen? Wij doen dat door vraaggericht activiteiten te faciliteren voor kinderen en jongeren die opgroeien, voor volwassenen en voor ouderen voor wie werken niet meer nodig is.’ Samen werken ‘Bij ons zijn mensen zo zelfstandig mogelijk. De werkgroepen, bijvoorbeeld de biljartclub, hebben een sleutel van ons gebouw. Ze organiseren zelf de bijeenkomsten, tappen zelf koffie en doen zelf de deur weer op slot. Wij ondersteunen de werkgroepen bij datgene wat men zelf niet kan. Zo zien we de samenwerking van onze eigen organisatie ook: het is belangrijk dat je een relatie hebt. Wij kennen de partners in het veld, en we weten elkaar te vinden als dat nodig is. Korte lijnen zijn daarbij belangrijk. En die hebben we met Woonpalet.’ Samen veilig ‘Een mooi voorbeeld is het TIZ-overleg, Thuis in Zeewolde. Dit is een overleg tussen Woonpalet, Icare, Coloriet, politie en Stichting Wolderwelzijn. De laatste keer hadden we overleg over de veiligheidsbeleving van mensen. Veel ouderen voelen zich niet veilig. Ze doen ’s avonds de deur niet meer open en gaan ook liever niet naar buiten. Of het ook echt onveilig is, weten we niet. Maar we kunnen wel samen kijken naar wat we kunnen doen om dat gevoel te verminderen. Bijvoorbeeld door struiken lager te maken. Maar er is veel meer mogelijk. Die oplossingen vind je alleen door als partners samen te werken.’
11
Projecten Nieuwbouw
Zwart-witte stopcontacten aan de Houtwal We zijn druk aan het bouwen aan de Houtwal. Daar bouwen we dagbesteding voor Philadelphia. 370 vierkante meter om precies te zijn. Er komt onder meer een rustruimte, sanitair, een werkplek voor de fysiotherapeut en drie ruimtes voor dagactiviteiten.
Technisch is het ingewikkelder dan gewone bouw, omdat mensen met een beperking soms extra voorzieningen nodig hebben. Zo maken we de stopcontacten bijvoorbeeld zwart met wit, zodat mensen die niet zo goed kunnen zien, ze toch kunnen vinden. In september is het nieuwe gedeelte klaar.
Gelderseweg: werken met een gunstige huurprijs Rekenen en overleggen over de Sfinx optie is om de ruimtes om te bouWie een kantoor of winkelruimte wil met een gunstige huurprijs, kan terecht in ons gebouw aan de Gelderseweg. Nog niet alle ruimtes zijn bezet. Daarom hebben we de afgelopen tijd onderzocht of het een
wen tot woningen. Dat bleek verhoudingsgewijs te duur. Vandaar dat we gekozen hebben voor plan B: de kantoor- en winkelfunctie houden, en de prijs aantrekkelijker maken.
Klantgestuurd onderhoud
‘Dan is het maar klaar’ De badkamer of keuken laten vervangen, ook als die technisch gezien nog niet is afgeschreven. Het kan dankzij klantgestuurd onderhoud. Petra van Laarhoven maakte er als eerste gebruik van. ‘Ik ben vorig jaar in deze woning gekomen. En ik vond dat de badkamer en wc aan vervanging toe waren. Via via had ik gehoord dat Woonpalet de badkamers dit jaar zou vernieuwen, maar dat bleek niet zo te zijn. Wel kon ik het tegen betaling eerder laten doen. Ik heb laten uitrekenen wat dat mij zou kosten, en er toen voor gekozen om de boel meteen aan te laten pakken. Dan is het maar klaar. Ik kon zelf ook nog kiezen uit bepaalde kranen en kleurstellingen voor de tegels. Ik ben erg tevreden over het resultaat. Er is eigenlijk maar één minpuntje en dat is dat de planning nog wel wat strakker had gekund. Nu duurde het een paar weken voor ze aan de slag gingen. En je wilt toch eigenlijk het liefst meteen beginnen als je de sleutel hebt.’ 12
Toestemming om de derde poot van de Sfinx te gaan bouwen, hadden we al en nu heeft de gemeente ons gevraagd om te kijken of ook een vierde aanbouw mogelijk is. We overleggen met partners en rekenen om te kijken of dit lukt. We kijken bijvoorbeeld hoeveel woningen we kunnen realiseren, wat dit kost en wie er wil meebetalen. Zodra we hier duidelijkheid over hebben, maken we concrete plannen. De wijziging van het bestemmingsplan van het centrum waar de uitbreiding van de Sfinx toe behoort, is inmiddels door de gemeenteraad goedgekeurd. Het is nu nog wachten tot het gepubliceerd wordt en of er dan nog bezwaren komen.
Hurks en Van der Leij Onlangs heeft aannemersbedrijf Van der Leij uit Amsterdam de onderhoudstak van Hurks overgenomen. Hurks is onze vaste huisaannemer en die samenwerking blijft gewoon, zij het onder een andere vlag. Voor u betekent het uitsluitend dat de mensen die u gewend bent te zien van Hurks, andere bedrijfskleding aan hebben. ‘Van der Leij’ staat er inmiddels op hun trui en bus. Verder verandert er niets. Loodsluis blijft bijvoorbeeld gewoon de electra doen en de loodgieterswerkzaamheden.
De wind blies er behoorlijk door: de open ruimte tussen de lift en het gebouw aan de Boomkleverlaan. En dat vonden de bewoners niet prettig. Wij hebben open ruimtes voorzien van een pui, zodat we de ergste tocht en winternattigheid buiten kunnen houden. Het traject heeft lang geduurd: drie jaar. Dat komt doordat we veel in overleg zijn geweest met de brandweer en adviesbureaus. Want het plaatsen van een pui heeft belang-
rijke gevolgen voor het gebruik van het gebouw. Bij brand kan de rook bijvoorbeeld moeilijker weg, waardoor de uitgang lastiger te vinden is. Daarom hebben we in alle apparte-
menten een rookgestuurde dranger geplaatst. Als er brand is in een appartement en de voordeur staat daar open, dan valt deze automatisch dicht. De bewoner kan er natuurlijk gewoon uit. Door het dichtvallen van de deur zal de rook niet in het portaal komen. Verder gaan we ook strenger scootmobiels en meubels weren uit de algemene ruimtes. Zij belemmeren immers vluchtroutes. Voor de scootmobiels treffen we in beide gebouwen een andere voorziening.
Projecten
Tochtvrij in de Boomkleverhof en Boomkleverveste
Schilderwerken De Kruyf vaste partner Woonpalet Schilderwerken de Kruyf werkt al jaren voor ons en heeft bewezen hoge kwaliteit te leveren tegen goede prijzen. Logisch dus dat het bedrijf de komende zes jaar vaste partner voor het buitenschilderwerk aan onze huurwoningen wordt. Ook bij de klanttevredenheidsonderzoeken die we na schilderwerk laten uitvoeren, scoort De Kruyf onafgebroken goed. De Kruyf werkt netjes, committeert zich aan gemaakte afspraken en houdt rekening met huurders. Directeur Bobby de Kruyf is
blij dat juist dát de reden is van de samenwerking. ‘Ik zie het als een compliment aan onze medewerkers. Want ik kan als eigenaar-directeur veel willen, maar als de jongens het werk niet goed uitvoeren, heb ik niks.
We doen nu een project met 140 woningen, voor ons zijn dat 140 klanten. Klantvriendelijkheid betekent bijvoorbeeld: nooit ongevraagd binnenkomen, altijd van tevoren een brief sturen, en goed overleggen. Nogmaals; wij zijn erg blij met deze samenwerking en blijven ons uiterste best doen om al het schilderwerk naar ieders tevredenheid uit te voeren.’
Liftstoring? Is er een storing in de lift? Belt u dan met de servicemonteur van de liftfabrikant. Die kan u helpen. U vindt het nummer in de lift.
Prijsvraag Raad de straat Welke straat is hier rood gekleurd? Stuur uw antwoord voor 1 juni 2014 naar
[email protected]. Vergeet niet uw naam en telefoonnummer te vermelden. Natuurlijk kunt u ook antwoorden per post: Woonpalet, Postbus 59, 3890 AB Zeewolde. Onder de goede inzendingen verloten we een VVV Cadeaubon van € 50.
Winnaar vorige prijsvraag Op de foto in het vorige Bewonerspalet markeerden we de Nulderdijk. Marloes Wessels won met dit goede antwoord de VVV Cadeaubon van € 50. Gefeliciteerd!
13
Het voordeel van de wind
‘Zeewolde werd dé plek voor sportief buiten zijn’ Het middelpunt van Nederland ligt op het strand van RCN camping Zeewolde. Ideaal dus voor toeristen vanuit Amsterdam en Almere. En Zeewolde heeft recreatief gezien meer moois: weidse wateren, duizend hectare bos en de Veluwe in de achtertuin. VVV-voorzitter en voormalig RCN-directeur Jan Klop over de geschiedenis van de sportiefste plaats van Nederland. Hélemaal niks was er eind jaren zeventig in Zeewolde. Het stoof er, en de bomen in het Horsterwold waren zo jong dat je er zo overheen kon kijken tot aan de brug van Nijkerkerveen. En toch had de Rijksdienst voor de IJsselmeerpolders bedacht dat deze gemeente de ideale plek zou zijn voor toerisme en recreatie. Jan Klop: ‘Dat had te maken met de ontwikkeling van de Randmeren. Bovendien vond de dienst de ligging van Zeewolde ideaal: geschikt voor waterrecreatie en voor uitstapjes naar de Veluwe.’ Er was alleen één probleem: wie begint een camping of bungalowpark op een plek die nog niet aantrekkelijk is? Klop: ‘Daarom benaderde de Rijksdienst gericht twee grote spelers in de markt: Recreatiecentra Nederland en Sporthuis Centrum (nu Center Parcs). Deze organisaties konden het lijden om in eerste instantie niets te verdienen en waren bereid te pionieren.’ Jan Klop op het strand van de RCN-camping
14
Het voordeel van kaal en wind En gepionierd werd er. ‘Rob de Bes, de toenmalige directeur van de RCN-camping had een fantastisch idee: als het hier zo kaal is, en het waait hier zo hard, laten we daar dan een vóórdeel van maken. Dus organiseerde hij samen met de NCRV de landelijke surfdagen langs het strand. Dat was een enorm succes. Er kwamen duizenden mensen naartoe.’ Zo ontdekten de ondernemers in toerisme en recreatie voor het eerst de kwaliteit van Zeewolde: sportief buiten zijn. ‘Daarin onderscheiden we ons van de Veluwe dat toch een beetje een truttig imago heeft. In Zeewolde zelf was er die eerste jaren nog niet zo veel. De toeristen waren helemaal gericht op Harderwijk. Er ging een veerdienst van Zeewolde naar Harderwijk. Die deed ook onze camping aan.’
Zeewolde
Het middelpunt van Nederland
Stukje bij beetje groeide de sector. Net als het bos. ‘Het Horsterwold is het enige bos in de Zuiderzee dat op goede grond geplant is. Dus dat bos groeide als kool. Het Erkemeder Strand kwam en Flevo-Natuur. Er ontstond van alles en we bedachten van alles, dat paste ook in die tijd.’ Miljoen overnachtingen Inmiddels zijn we een kleine dertig jaar verder en telt Zeewolde twaalf campings, verschillende hotels, jachthavens en bungalowparken. Samen zijn ze goed voor een miljoen overnachtingen per jaar. ‘Die mensen van de Rijksdienst hadden het nog helemaal niet zo verkeerd gezien. De grens van bos en water, maar vooral ook de goede ligging ten opzichte van Amsterdam en Almere, maakt Zeewolde aantrekkelijk. Hoe centraal Zeewolde wel niet ligt, bleek tien jaar geleden. ‘Toen maakten onderzoekers van de Universiteit Utrecht bekend dat het middelpunt van Nederland op het strand van de RCNcamping Zeewolde ligt. We hebben er een speeltoestel omheen gebouwd, met bordjes erop: Vlissingen die kant op, Delfzijl die kant.’ Goed voor de economie Er mist nog wel iets volgens Klop: goede dagrecreatie. ‘Dronten is van oudsher de plek van de dagrecreatie, met evenementen als Lowlands en parken als Walibi. Het is in
Nederland niet gemakkelijk om daar dan één gemeente verderop iets naast te zetten. Toen ik voorzitter van de VVV werd, hebben we wel meteen gezegd: we moeten zorgen dat de band tussen toeristen en Zeewolde sterker wordt. Toeristen kwamen niet veel in Zeewolde zelf en als ze er waren, werd dat soms als lastig gezien: dan stond je langer in de rij bij de Albert Heijn. Daarom hebben we in 2006 een gids uitgegeven: Erop uit in Zeewolde. Met tips voor winkels en eetgelegenheden. Dat werkte ontzettend goed. De eigenaar van het Erkemeder strand vertelde mij dat sinds die gids 80 procent van zijn gasten gaat winkelen in Zeewolde. Vaste gasten gaan hier zelfs naar de kapper. En dat is goed voor de economie. Ook de gemeente zelf investeert stevig in de toeristische sector. ‘De toeristenbelasting is een aantal jaren geleden rigoureus verhoogd. De gemeente heeft goede dingen gedaan voor toeristen: de aanleg van fietsknooppuntnetwerken bijvoorbeeld, voorzieningen op het strand en natuurlijk het tulpeiland waar nu aan gewerkt wordt.’ Zeewolder wildernis Klop is heel positief over de toekomst van recreatie in Zeewolde. ‘Scouting gaat hier zijn scoutinglandgoed beginnen, dat past uitstekend in de sportieve beeldvorming en geeft ons een kwaliteitslabel. Bovendien zien we dat het Horsterwold een steeds grotere betekenis krijgt. Wij hebben hier de Zeewolder wildernis. Net zoiets als de Oostvaardersplassen, maar dan veel toegankelijker: duizend hectare waar je zomaar door mag dwalen, met prachtige wandelingen en excursies. En het pionieren zit ons nog steeds in de genen. Het Erkemeder Strand richt zich helemaal op de hondenbezittende toerist. Dat is een heel goed idee. Lekker je hond mee in het water, alle voorzieningen die je nodig hebt en je bent niemand tot last. Ook Flevo-Natuur richt zich op een heel specifieke doelgroep. Dat hebben we nodig: diversiteit. Daarnaast is er natuurlijk nog het Wolderwijd. Op dit moment kampt het Wolderwijd nog met waterplantenproblematiek. Maar daar wordt aan gewerkt. En dan ligt er een gigantisch ontwikkelpotentieel. Dat is groter dan het Sneekermeer hè. En een stuk dichterbij. De overvolle Loosdrechtse plassen zijn natuurlijk gezellig, maar als je echt ruimte wilt, niet te ver van de Randstad, dan ben je bij ons op de beste plek.’ 15
3 vragen aan…
Drie vragen aan … Kitty van Verseveld - Edens Wat 20 jaar geleden begon als hobby is anno 2014 veel meer dan dat. Kitty van Verseveld – Edens maakt prachtige pasteltekeningen en exposeerde er begin dit jaar mee in de bibliotheek van Zeewolde. ‘In het tekenen kan ik me helemaal uitleven.’
Waar haalt u uw inspiratie vandaan? ‘Ik teken alles wat me raakt. In het begin voornamelijk bloemen, maar inmiddels teken ik ook vaak dieren en mensen. Ik neem een foto als voorbeeld en maak er vervolgens een vrije bewerking van. Hoe meer details, hoe beter en hoe meer plezier ik eraan beleef. En dat is het belangrijkste.’ 16
Zijn al uw stukken te koop? ‘In principe wel. Want weet je, als een tekening af is, dan voelt het voor mij ook echt klaar. Dan is het fijn als ik een ander er blij mee maak en ben ik in mijn hoofd alweer met de volgende tekening bezig. Van het geld dat ik verdien met de schilderijen, koop ik nieuwe materialen. Pastelkrijt is mijn favoriet. Want met geen ander materiaal kan ik zulke mooie kleuren maken.’
Waar bent u het meest trots op? ‘Ik ben trots als ik exposeer. Ik leg dan altijd een boekje neer waarin mensen hun reactie kunnen schrijven en de reacties zijn vaak heel leuk. Verder vind ik het ook heel bijzonder dat mijn tekeningen gebruikt werden voor postzegels van Metropost. Metropost is een particuliere postorganisatie in de Achterhoek. Dankzij de postzegels reizen mijn tekeningen als minikunst de hele Achterhoek door.’
