BEWONERSBLAD MEI 2011

BEWONERSBLAD MEI 2011

Nieuwe Manager Wonen

Raad van Toezicht

Meten is weten

Erop uit

Inhoud Pagina 3

Nieuwe Manager

Pagina 4

Jaarlijkse

Pagina 5

Glasvezelinitiatief

Woord van de redactie

Wonen

Huurverhoging

Pagina 6 & 7 Raad van Toezicht Pagina 8

Onderhouds-

Pagina 9

KWH-meting en

werkzaamheden

visitatie

Pagina 10

In en om uw woning

Pagina 11

Erop uit

Pagina 12

Colofon

kinderroutes

en Column directeur

De eerste nieuwe blaadjes, krokussen, tulpen, hyacinten, dartele lammetjes in de wei en zonnige paasdagen. Geniet u ook zo van het voorjaar? We hopen natuurlijk op nog meer zon, zodat er weer gewandeld, gefietst en in de buitenlucht gesport kan worden. Een greep uit dit bewonersblad: Voor de jeugd vestigen wij de aandacht op een fietstocht van 22 km. Deze kinderfietsroute sluit aan bij het kinderboek Berend en de Toverkruiden van Martine Letterie. De schrijfster baseerde een aantal kinderboeken op de jeugd van Berend van Hackfort, die echt geleefd heeft. Hoe zijn leven verliep en hoe je aan de fietstocht kunt meedoen zie je op pagina 11. Voor een goed rioolgebruik hebben wij voor u nogmaals handige tips op een rijtje gezet. Om hoge kosten te voorkomen is het voor iedereen belangrijk deze tips toe te passen. Onze nieuwe Manager Wonen, Adri van den Dikkenberg, stelt zich aan u voor. We hebben ook nog een paar leuke uitgaanstips en handige huishoudelijke tips voor u op een rijtje gezet. Heeft u nog suggesties voor ons bewonersblad? Wat wilt u graag geplaatst zien? Wij staan open voor nieuwe ideeën! Wij wensen u veel leesplezier en een mooi voorjaar. De redactie [email protected]

Onze nieuwe Manager Wonen

stelt zich aan u voor “Mijn naam is Adri van den Dikkenberg, ik ben 59 jaar, getrouwd en heb twee dochters en twee kleinkinderen. Beide dochters wonen al jaren niet meer thuis. Ik ben de trotse oma van twee kleinkinderen, een kleinzoon van bijna 9 en een kleindochter van 4.” “Sinds 1 januari 2011 ben ik in dienst bij Woningstichting Bergh als Manager Wonen. In 1983 ben ik bij een klein Gemeentelijk Woningbedrijfje 800 woningen - begonnen als woningmaatschappelijk werkster. In 1992 ben ik gaan werken bij een kleine, maar wel iets grotere woningcorporatie in Utrecht. Uiteindelijk groeide die, na diverse fusies tot Portaal, een hele grote corporatie dus. Dit vond ik minder leuk. Ik was inmiddels rayonmanager geworden en had daar nog weinig invloed op het beleid. Daarom heb ik in 2003 de overstap gemaakt naar de Alliantie Gooi en Vechtstreek en heb daar tot eind vorig jaar met veel plezier gewerkt. Eerst als Hoofd Wonen en tenslotte als Hoofd van de afdeling Incasso en Sociaal Advies. Omdat ik het toch leuker vind om in een kleine organisatie te werken en mijn man en ik de wens hadden om van Nijkerk, waar we al 36 jaar woonden, te verhuizen naar een landelijker omgeving ben ik gaan zoeken naar een kleine corporatie in het oosten van het land. Dat is Woningstichting Bergh geworden.”

kunnen leveren aan de verdere ontwikkeling van een klantgerichte organisatie. Vanuit mijn voorgaande functies neem ik veel kennis en vaardigheden mee zowel op het gebied van leiding geven als op het gebied van woningcorporaties. Alle processen zijn voor mij bekend en ik hoop met de ervaring die ik heb een positieve bijdrage te kunnen leveren aan de verdere professionalisering van Woningstichting Bergh.”

Gedreven organisatie “Woningstichting Bergh ervaar ik als een gedreven organisatie, die probeert de klanten zo goed mogelijk te bedienen. Mijn eerste maand hier heb ik als heel prettig ervaren en ik hoop een goede bijdrage te Bewonersblad- pagina 3 -mei 2011

JAARLIJKSE HUURVERHOGING Eén keer per jaar, op 1 juli verhoogt Woningstichting Bergh de huur. De minister van Wonen, Wijken en Integratie stelt het huurverhogingspercentage elk jaar vast. Dit jaar is dit 1,3 procent. Deze huurverhoging geldt voor alle woonruimten. De corporatie mag zelf de huurverhoging bepalen, zolang hij het maximale percentage huurverhoging niet overschrijdt. Ook mag de nieuwe huurprijs niet boven de zgn. maximaal redelijke huurprijs uitkomen. Woningstichting Bergh verhoogt de huur met 1,3 procent. We maken een tweetal uitzonderingen: • Wij vinden het belangrijk dat onze woningvoorraad bereikbaar blijft voor huurders die in aanmerking komen voor huurtoeslag. Daarom blijft de huurprijs van ‘bereikbare’ (nieuwbouw)woningen na de huurverhoging beneden de huurtoeslaggrens. • Bewoners van wisselwoningen en woningen waarvoor een sloopbesluit is genomen ontvangen geen huurverhoging. Waarom huurverhoging? De huurverhoging is nodig om investeringen in bestaande woningen, nieuwbouw en leefbaarheid te kunnen doen. Ook moet Woningstichting Bergh een financiële reserve voor de toekomst houden. Daarnaast hebben we te maken met de algemene, jaarlijkse prijsstijgingen. Huurtoeslag Op verzoek van de Belastingdienst/Toeslagen heeft Woningstichting Bergh de nieuwe huurgegevens doorgegeven. Zij verwerkt deze gegevens automatisch. Let op: de Belastingdienst/Toeslagen verwerkt de nieuwe huurgegevens dit jaar later dan u gewend bent. Namelijk in november 2011 bij de berekening van uw voorschot huurtoeslag voor 2012. Omdat zij de nieuwe huurgegevens automatisch verwerkt, hoeft u niets te doen. Het kan zijn dat de Belastingdienst/Toeslagen uw gegevens niet kan verwerken. In dat geval ontvangt u in juni nog een brief met een formulier van de Belastingdienst/Toeslagen met de vraag uw nieuwe huurgegevens door te geven. Daarvoor hebt u dan het voorstel tot aanpassing van de huurprijs 2011 nodig. Bewaar deze daarom zorgvuldig. Meer informatie In april heeft u van ons de voorgestelde huurverhoging ontvangen. U ontving daarbij naast de Huurkrant en de Woonkostenkrant ook een lijst met meest gestelde vragen. Heeft u nog meer vragen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen.

Bewonersblad- pagina 4 -mei 2011

’s-Heerenberg en Lengel krijgen een glasvezelnetwerk U hebt het vast al wel gehoord, gezien of gelezen. ’t Kumpt er. Op maandag 18 april is bekend gemaakt dat het minimale percentage van 30% is gehaald. Maar liefst 43% van de huishoudens in ’s-Heerenberg en Lengel heeft zich aangemeld voor het glasvezelnetwerk. Iedereen die geïnteresseerd was in een glasvezelabonnement, kon zich tot 17 april aanmelden voor een glasvezelabonnement bij één van de service providers. Dorpsraad Lengel, Wijkplatform ’s-Heerenberg Oost en Stadsraad ’s-Heerenberg-west hebben het Glasvezel Initiatief ’s-Heerenberg, kortweg GIH, in februari dit jaar opgericht. ‘Hier kump ut’ was de leus van GIH. Zij hebben zich ingezet om minimaal 30% van de huishoudens aangemeld te krijgen. Voor Glashart, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de aanleg van het netwerk, was dit percentage de voorwaarde. Eén van de initiatief-nemers is Adri van Eijk (foto) van Wijkplatform ’s-Heerenberg Oost. Hij vertelt: “Met glasvezel krijgen we direct nieuwe mogelijkheden op het gebied van telefonie, internet en radio en televisie. Daarnaast zijn er veel nieuwe ontwikkelingen, zoals ‘zorg op afstand’ door een beeld- en geluidsverbinding tussen de woning en de zorgverlener.” Hij is blij met het

resultaat. “Nu moet de rest van Montferland ook aanhaken, dit is hun enige kans. Per kern moet ook hier weer minimaal 30% van het aantal huishoudens een abonnement nemen.”

voorkomen. Met een dienst als ‘zorg op afstand’ behoort dit tot de mogelijkheden. Een goede infrastructuur is daarbij van groot belang en een glasvezelnetwerk kan hierin een bijdrage leveren.”

Langer zelfstandig wonen Volgens Arjan ter Bogt, directeur van Woningstichting Bergh, blijven mensen het liefst zo lang mogelijk thuis wonen. “Wij streven er als corporatie naar om voor deze mensen de stap naar een verpleeghuis uit te stellen of zelfs te

Wilt u meer weten? Wilt u meer weten over glasvezel? Of wilt u uzelf ook aanmelden voor deze dienst? Dan kunt u terecht in de informatiewinkel van Glashart aan de Molenstraat 8 in ’s-Heerenberg. Daar is alle informatie te krijgen over glasvezel en de drie providers.


De Raad van Toezicht

De Raad van Toezicht heeft sinds januari 2011 een andere samenstelling gekregen. Twee leden van de Raad namen afscheid en er kwamen twee nieuwe leden bij.

Op de foto ziet u de Raad van Toezicht van Woningstichting Bergh per januari 2011

met van links naar rechts de heren M. de Roo, E. Meuleman en W. Berendsen en daarnaast de twee nieuwe leden de heer R. Frerix en mevrouw Y. Beenen.

Wat doet de Raad van Toezicht?

De Raad van Toezicht is intern verantwoordelijk voor het financieel en maatschappelijk toezicht en bewaakt of Woningstichting Bergh goed wordt bestuurd. Op onze web-

site www.wsbergh.nl is een profielschets van de Raad van Toezicht te vinden. Hierin staan de taken, bevoegdheden en de functie van de Raad omschreven. Deze profielschets is te vinden via het menu ‘Woningstichting Bergh’.


Afscheid van de heren Van Zanten en Tacke

De heren Van Zanten en Tacke namen eind vorig jaar afscheid van de Raad.

De heer Tacke zat op voordracht van de huurdersvereniging in de Raad en is twaalf jaar lid geweest. “Wat mij het meeste zal bijblijven is de uiterst grondige en serieuze werkwijze van de Raad van De heer Tacke Toezicht. Besluiten werden altijd pas genomen als alle kanten goed waren belicht.” De opvolgers geeft hij het volgende mee:“Blijf betrokken en zit er bovenop, zowel in het belang van de huurder als de totale organisatie. Een sociaal maatschappelijke betrokkenheid is erg belangrijk.”

Ook de heer Van Zanten vindt het belangrijk dat de sociaal-maatschappelijke taak nooit uit het oog verloren wordt: “We zijn er om ervoor te zorgen dat er betaalbaar gewoond kan worden. Je bent er in een gemeenschap niet alleen voor jezelf, we hebben elkaar nodig.” De heer Van Zanten was 35 jaar lid. Hij hoopt dat er in de toekomst minder beslag wordt gelegd op de financiën van corporaties: “Alle regels en heffingen van de overheid kosten zoveel geld dat het moeite kost om als corporatie financieel gezond te blijven en je taken uit te voeren.”

De heer Van Zanten

Nieuw lid mevrouw Y. Beenen

Nieuw lid de heer R. Frerix

Mevrouw Beenen woont in Stokkum en werkte tot 1 september 2010 bij de Dierenartsenpraktijk Doetinchem-Zeddam als gezelschapsdierenarts. Ook gaf zij les aan het AOC en verzorgde cursussen voor de Dierenbescherming. “Uit de keuze voor het beroep dierenarts blijkt maatschappelijke betrokkenheid, maar het heeft niets van doen met woningbouw en aanverwante zaken. De enige ervaring die ik daarmee heb zijn diverse verbouwingen aan ons eigen huis en een verbouwing van de praktijk in Doetinchem”, aldus het eerste vrouwelijke lid van de Raad. Naast haar werk besteedde ze veel tijd aan het vervullen van diverse bestuursfuncties. Zo maakte zij deel uit van besturen en raden van toezicht van uiteenlopende organisaties zoals Rabobank, Pensioenfonds van Dierenartsen, de tennisvereniging, paardrijvereniging, Vrouwen van Nu en Rotaryclub Bergh. “Ik heb daardoor veel ervaring opgedaan in het besturen en het erop toezien dat afspraken worden nageleefd.” Mevrouw Beenen heeft zoals ze zelf zegt “een nuchtere, praktische kijk op allerlei zaken”. “Dit komt goed van pas”, geeft ze aan, “Woningstichting Bergh staat voor een aantal grote klussen die er zeker voor zullen zorgen dat het woon- en leefklimaat in onze omgeving voor een aantal bewoners sterk verbeterd wordt. Ik vind het een uitdaging om hieraan mijn steentje te kunnen bijdragen!”

De heer Frerix woont in ’s-Heerenberg. Hij is afgestudeerd bestuurskundige en is sinds 2007 werkzaam als Directeur Bedrijfsvoering bij de gemeente Doetinchem. Daarvóór heeft hij diverse managementfuncties vervuld bij onder andere de Rijksoverheid. Zo was hij directeur Financiële en Economische Zaken van het ministerie van Volkshuisvesting, Ruimtelijke Ordening en Milieu.

Hij heeft kennis van de woningmarkt in algemene zin en van volkshuisvestelijke vraagstukken in het bijzonder. “Het bieden van passende woonruimte is een belangrijke maatschappelijke taak van de woningstichting. We hebben er allen belang bij dat deze taak goed wordt uitgevoerd. Daarvoor staat er een professionele organisatie, namelijk de woningstichting zelf. Maar ook op deze organisatie moet toezicht gehouden worden, in het belang van de organisatie zelf en in het belang van de huurders. Bij deze toezichthoudende rol zal de opgedane kennis en ervaring op bestuurlijk, juridisch en economisch vlak worden ingezet. Sleutelwoorden daarbij zijn: actief inspelen op maatschappelijke trends en behoeften, continuïteit, risicobeheersing en efficiency.”


Papaverstraat 1,3,7 Graaf Hendrikstraat 6,8,10,12 Graaf Hendrikstraat 5,6,8,12,42,44 Oswaldusstraat 6, 8, 10, 12 Pastoor Terwindtstraat 1, 3, 5, 7, 9, 11 Pastoor te Rielestraat 4, 6, 8 Hiedenbrinkstraat 6,12,24,30 Hiedenbrinkstraat 12 t/m 34 Bannerheerstraat 2,3,4,5,6,7,9 Dr. Hooglandstraat 14 t/m 20 en 24 t/m 40 Kornhorst Tugelallee18,22,24 Diekmansweide 30,31,32,33,34,40,42,43,44,45,46,47,48 Rozenkampseweg 25 t/m 31 Gildebongerd 1 t/m 9 54 t/m 64 en 131 t/m 145 Gildebongerd 11,17,35,78,80,82,86,97,99,101,105,149,151,155,159,161 Capt. Goodwinstraat 27 en 31 Nieuwstraat 3,5,7,9,11,13,15,17,19,21,23,25,27,29 Kortestraat 1 t/m 15 Stokkumseweg 1 t/m 1e en 3 t/m 3e Hagedoorn 17 t/m 75 en 18 t/m 68 Garstestuk 1,3,5,7,9,11 Zeddamseweg 27 t/m 37 Emmerikseweg 9,11a Benedendorpsstraat 37,39,41,45,47,51,53,57,59 De Dreef 7,9,11,13,15,17 Het Wijdeveld 19,21,23 Plantsoensingel Zuid 38,4,,42,44,46,48,50,52 Bachlaan 17,19,21,23,25,27,29,31,33,35 Garbenstraat 8,10,12,14,16 Averbeek 2,4,6,12,18,20,26,28 Groenestraat 15,23,27,33,35,37,39 Kleine Nekkum 1,3,7 Grote Nekkum 6,8,12,14,16 Touwslagersbaan 1 en 3 Plantsoensingel Zuid 59,63,65 Maria Manciastraat 1,3,4,5,6,7,8,9,11,12,13,14,15,16 Montestraat 10 t/m 20 W. vd Berghstraat 6,8,10,14,20,22,24 Pastoor van Angerenstraat 10e,10e,10f Schoolstraat 9 t/m 23 Bergastraat 14 en 18 Maria van Nassaulaan 34 t/m 56, 62 t/m 84 en 90 t/m 112 Bergherveld 2 t/m 216 Diverse adressen Cv-ketel of mechanische ventilatie schoonmaken

Zeddam Braamt Braamt Zeddam Zeddam Braamt Braamt Braamt Zeddam Zeddam `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg Stokkum Zeddam Zeddam Kilder `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg Zeddam Braamt Kilder `s-Heerenberg `s-Heerenberg Azewijn Beek `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg `s-Heerenberg Beek Beek Kilder `s-Heerenberg `s-Heerenberg


X

X X

X X X X X X

X X X X X X

X X

X X

X X X X X X X X X X X

Grootonderhoud

Vervangen cv-ketels

Renovatie schoorstenen

Vervangen dakpannen

Vervangen dakbedekking

X

X X

X X X X X X X X X X X X X

Noodverlichting aanbrengen

Isolatieglas aanbrengen

Plaats

Schilderwerk

Straat en huisnummer

Reinigen beplating en kozijnen

Overzicht van de voornaamste voorgenomen onderhoudswerkzaamheden in het jaar 2011

X

X X X

X X X

X

X X X X X

X

X X

X X

X X

X X X X X X X X

X X X X X

KWH-meting en visitatie Woningstichting Bergh

Meten is weten

Vorig jaar is Woningstichting Bergh op twee manieren een spiegel voorgehouden; door middel van een zeer intensief

Een korte samenvatting van het onderzoek is te vinden op www.wsbergh.nl via het menu ‘Woningstichting Bergh, ‘Kwaliteit dienstverlening’. De volgende meting begint eind augustus.

7.9 traject dat visitatie heet en door de periodieke meting van het KWH-Huurlabel. Beide onderzoeken leveren voor ons waardevolle informatie op die wij kunnen gebruiken om onszelf te verbeteren.

De uitkomsten van de visitatie zijn vooral interessant voor belanghouders zoals gemeente, huurdersvereniging en zorginstellingen. KWH is belangrijk voor onze klanten, want het KWH meet de kwaliteit van onze dienstverlening. Bij de meting voor het Huurlabel wordt ook aan huurders gevraagd wat zij van de kwaliteit van onze dienstverlening vinden. KWH-Huurlabel We willen onze klanten een goede service bieden. Sinds 2004 is Woningstichting Bergh in het bezit van het Huurlabel van de stichting KWH. Het KWH-Huurlabel ondersteunt woningcorporaties bij het verbeteren van de kwaliteit van haar dienstverlening. Het label meet de tevredenheid van de klant. De metingen bestaan uit telefonische bereikbaarheidsonderzoeken en schriftelijke enquêtes uitgevoerd onder huurders. Daarnaast wordt onze website en ons informatiemateriaal beoordeeld. De resultaten van deze metingen helpen ons om onze dienstverlening gericht te verbeteren. De labelonderdelen waarop gemeten wordt, zijn: Corporatie (en website) bezoeken, Corporatie bellen, Woning zoeken, Woning betrekken, Huur betalen, Reparatie uitvoeren, Woning onderhouden, Klachten afhandelen en Woning verlaten. Elk jaar worden er vier of vijf onderdelen gemeten. De beoordelingsnorm is uniform en wordt landelijk toegepast: voor ieder labelonderdeel moet minimaal een score van 7,0 gehaald worden. Voor het label Klachten afhandelen is een 6,5 voldoende. De afgelopen meting leverde ons gemiddeld een 7,9 op. De volgende labels werden gemeten: Label

Eindcijfer

Woning verlaten

9

Klachten afhandelen

6,8

Woning onderhouden Corporatie bellen

7,8 7,5

Visitatie Woningstichting Bergh is in het najaar van 2010 gevisiteerd. Door middel van een visitatie krijgen we helder of onze prestaties aansluiten bij de verwachtingen van onze belanghouders. En natuurlijk om ons met behulp daarvan te verbeteren. De visitatie is niet vrijblijvend maar verplicht. Dat vinden wij overigens een goede zaak. De visitatie is ook uitgevoerd door KWH en door een onafhankelijke commissie van drie deskundigen beoordeeld. De basis van het onderzoek was een enorme hoeveelheid interne documenten en door Woningstichting Bergh ingevulde vragenlijsten met een geschreven zelfevaluatie. Aan de hand daarvan heeft de commissie gesprekken gevoerd met medewerkers, de Raad van Toezicht, de directeur-bestuurder en belanghouders. Visitatie is vooral bedoeld om verantwoording af te leggen aan de samenleving. Het rapport is dan ook openbaar. De uitkomsten van de visitatie zijn te lezen in het visitatierapport dat is te downloaden op onze site via het menu ‘Woningstichting Bergh’, ‘Organisatie’. Daar is ook onze reactie op het rapport te lezen.

Uitslag kerstpuzzel De redactie was blij verrast met de grote hoeveelheid oplossingen van de kerstpuzzel die wij van lezers mochten ontvangen! De oplossing luidt: Kerstavond. De gelukkige winnaar is mevrouw Gunsing. Hartelijk gefeliciteerd! De Iris-cheque van € 20,- is inmiddels aan mevrouw Gunsing overhandigd. Uitslag kleurwedstrijd Ook de jeugd heeft goed zijn best gedaan! Er kwamen heel veel mooie kleurplaten binnen. Gino Meyer, Dani Suparmono en Bob Smit wonnen een prijs. Gefeliciteerd!


In en om uw woning Helpt u ook mee het riool doorgankelijk te houden?

Woningstichting Bergh krijgt nog geregeld te maken met verstoppingen van afvoeren. Het komt nog vaak voor dat frituurvet, schoonmaakdoekjes en vochtige toiletdoekjes in de gootsteen of het toilet terechtkomen. Frituurvet stolt en doekjes hopen zich op. Pompen kunnen daardoor vastlopen en roosters kunnen verstopt raken. Meestal moet er dan een ontstoppingsbedrijf bij gehaald worden. De kosten kunnen hoog oplopen. Het is dus belangrijk dat wij ons er allemaal van bewust zijn dat een verstandige afvalverwerking niet alleen het milieu ten goede komt, maar ook onze portemonnee!

Schoon afvalwater Het afvalwater van de 130.000 inwoners van Doetinchem, Oude IJsselstreek en Montferland komt ook in het riool terecht. In de meeste gevallen is het riool daar ook voor bedoeld. Maar in sommige gevallen juist niet. En dat is schadelijker dan u misschien zou denken. Chemische stoffen, zoals medicijnen, verf of terpentine, zijn niet of nauwelijks uit het afvalwater te verwijderen. Naast het frituurvet, schoonmaakdoekjes is het zeker raadzaam verf of medicijnen niet door gootsteen of toilet te spoelen. Al ons afvalwater moet namelijk weer gezuiverd worden, zodat het veilig kan terugkeren in het oppervlaktewater: rivieren, meren, sloten en vijvers. Bekijk het overzicht waarin u leest wat u met welk afval moet doen.

Last van algen en mos?

• Giet gebruikt frituurvet terug in de verpakking en breng het naar het inzamelpunt bij u in de buurt. Voor meer informatie kijk op www.frituurvetrecyclehet.nl

Algen en mos kunt u gemakkelijk verwijderen door een liter goedkope azijn met enkele kneepjes afwasmiddel te mengen en dit op het glas te wrijven. Spuiten kan natuurlijk ook. Het vliegt er dan zo af. Het werkt ook voor groen tussen tegels. Na een dag ziet u het mos en onkruid bruin worden en kunt u het makkelijk verwijderen.

• Soep kunt u afgieten in de gootsteen. Alle resten die in de pan achterblijven zoals groenten, vlees en vermicelli gooit u bij het gft-afval;

Olie of smeer aan uw handen? Neem een beetje koffiedik en een beetje zonnebloem- of slaolie. De handen goed inwrijven en er daarna wat afwasmiddel bij doen. Goed wassen met ruim water. Bron: MAX

• Vaste etensresten gooit u weg in de gft-bak;

• Gooi schoonmaakdoekjes in de vuilnisbak; • Make-updoekjes, brillendoekjes enz. horen allemaal in de vuilnisbak. Vochtig toiletpapier kunt u wel door het toilet spoelen; • Zuivelresten zoals melk giet u door de gootsteen. Dikke zuivelresten zoals yoghurt en vla kunt u ook met verpakking en al in de vuilnisbak gooien; • Alle verfresten - ook het spoelwater van kwasten met waterverdunbare verf - levert u in als chemisch afval; • Oude medicijnen kunt u bij de apotheek inleveren. Bron: www.nederlandleeftmetwater.nl


EROP UIT

"Berend en de jacht op het Onkruyt" “Berend en de jacht op het Onkruyt” is een kinderfietsroute van ongeveer 22 km voor kinderen van 8 tot 12 jaar. Natuurlijk mag je ook meedoen als je 6 of 7 bent, maar dan zijn sommige opdrachten misschien nog te moeilijk. Deze kinderfietsroute sluit aan bij het kinderboek Berend en de Toverkruiden van Martine Letterie. Deze schrijfster baseerde een aantal kinderboeken op de jeugd van Berend van Hackfort, die echt geleefd heeft. Berend van Hackfort was een beroemde legeroverste in dienst van hertog Karel van Gelre. Waarschijnlijk werd hij in het jaar 1480 in Vorden geboren en hij stierf in 1557. In het boek Berend en de Toverkruiden wordt Berend page op Huis Bergh bij graaf Oswald van den Bergh. Berend raakt bevriend met Oswalds dochter Walburga die net zo oud is als hij. Oswald en Walburga hebben allebei ook echt bestaan. Het verhaal van de fietsroute begint op het moment dat graaf Oswald van den Bergh uitrijdt om het Onkruyt een lesje te leren. Berend heeft geen idee wie of wat er met het Onkruyt bedoeld wordt. Samen met Walburga gaat hij op pad om dat te ontdekken. Het is te hopen dat jullie daar samen met hen achter komen, dan kunnen jullie samen met hen het Onkruyt misschien wel onschadelijk maken! Info Het routeboekje met opdrachtjes kost € 4,95 en is te bestellen bij de VVV in ’s-Heerenberg. Voor meer informatie over deze route kun je contact opnemen met VVV-Montferland of Landal Stroombroek. De route begint officieel bij Landal Stroombroek. Hier worden ook de kistjes uitgegeven voor de opdrachtjes onderweg. Er moet een kleine borg betaald worden à € 10,00. Het is echter aan te raden van te voren te reserveren, omdat er maar een beperkt aantal kistjes is.

Dauwpeddelen Elk jaar organiseert Markant Outdoorcentrum op Hemelvaartsdag Dauwpeddellen. Je kunt met de kano een tocht maken van Doetinchem naar Laag Keppel. Vanaf de start is er elke 2,5 uur een tocht. De kosten bedragen € 10,00 p.p. incl. fietsverhuur.

Tips voor en van u In de Achterhoek wordt er voor jong en oud tijdens de lente- en zomermaanden ontzettend veel georganiseerd. Een verzameling van alle evenementen en uitgaanstips vindt u op Achterhoek.nl/zien_en_doen Heeft u zelf een leuke uitgaanstip? Mail deze dan naar [email protected] o.v.v. uitgaanstip. Het volgende Bewonersblad verschijnt eind augustus.


COLOFON Het Bewonersblad is een uitgave van Woningstichting Bergh. Het blad wordt gratis verspreid in een oplage van 1775 stuks.

Verbeteringen

Redactie en teksten Ingrid Koenders Claudia van Gestel Soet & Blank

Prepress Grafisch Volmaakt, Fijnaart Drukwerk BDU, Barneveld

Aan de inhoud van dit blad kunnen geen rechten worden ontleend.

ALGEMENE INFORMATIE Kantoor Bezoekadres: De Bongerd 20, 7041 GL 's-Heerenberg Postadres: Postbus 191, 7040 AD 's-Heerenberg Telefoon: 0314 - 66 29 68 Fax: 0314 - 66 52 36 E-mail: [email protected] Website: www.wsbergh.nl Openingstijden en telefonische bereikbaarheid kantoor • maandag t/m donderdag van 8.00 uur tot 16.30 uur • vrijdag van 8.00 uur tot 12.00 uur

Voor dringende reparaties of spoedklachten buiten onze openingstijden die niet tot de volgende dag kunnen wachten, kunt u contact opnemen met de volgende bedrijven: Elektrawerkzaamheden Voor elektrawerkzaamheden kunt u contact opnemen met installatiebedrijf Kremer te ’s-Heerenberg via telefoonnummer 0314 – 66 24 45 en buiten kantooruren via telefoonnummer 040 – 28 94 570.

Glasbreuk Voor glasbreuken kunt u, indien u daarvoor bij ons verzekerd bent, contact opnemen met Benschop Glas te Doetinchem via semafoonnummer 06 – 651 041 71.

Overige calamiteiten Voor storingen aan de centrale verwarming, loodgieterwerkzaamheden en overige calamiteiten kunt u contact opnemen met firma Kupers te ’s-Heerenberg via telefoonnummer 0314 – 66 15 49.

De afgelopen maanden heeft een onafhankelijk bureau onze prestaties beoordeeld door middel van een zogenaamde visitatie. In het visitatierapport dat wij hebben ontvangen staan diverse aanbevelingen. Een voor ons en onze belanghouders belangrijk punt is het nog eerder en sneller betrekken van partijen bij het beleid van de woningstichting. Een goed voorbeeld hiervan is het betrekken van Dorpsraad Beek-Loerbeek bij de plannen voor de Steegseweg. Dit is ons en de dorpsraad erg goed bevallen. Dit gaan wij in de toekomst zeker vaker doen, dus deze aanbeveling nemen wij van harte aan. Ook het eerder betrekken van de huurdersvereniging bij onze plannen is er een die we gaan invullen. Een andere aanbeveling is die van het verbeteren van de interne organisatie. Ook hierin hebben we een belangrijke stap gezet. Sinds 1 januari hebben we een manager Wonen in plaats van een teamleider Wonen. Deze functie is daarnaast van een part-time invulling naar een full-time invulling gegaan, zodat er meer aandacht komt voor wonen. De nieuwe manager Wonen, Adri van den Dikkenberg, heeft veel ervaring. Deze zet zij in om zaken vanuit het klantproces te gaan verbeteren. In het visitatierapport staat verder dat onze Raad van Toezicht geen afspiegeling van de maatschappij is, omdat er geen goede mix was van jong/oud en man/vrouw. Daarom ben ik blij dat we in dit blad aan u de nieuwe samenstelling kunnen presenteren. Zoals u ziet allemaal grote en kleine verbeteringen met uiteindelijk enkel en alleen tot doel u als klant nog beter van dienst te kunnen zijn. Arjan ter Bogt directeur - bestuurder

BEWONERSBLAD MEI 2011

Recommend Documents