Reglement Tele-Equity
betreffende het doorgeven van orders via fax en telefoon
02541
(Retail Cliënten)
Om redenen van efficiëntie en snelheid kan de Cliënt wensen om zijn orders per fax en/of telefoon aan de Bank over te maken. De bepalingen van het huidige reglement aangevuld door het Algemeen Reglement van de Verrichtingen van de Bank zijn van toepassing op de effectenorders die de Cliënt door middel van fax of telefoon aan de Bank overmaakt.
I . ORDERS PER FAX Artikel 1 Op verzoek van de Cliënt en onder de hierna bepaalde voorwaarden aanvaardt de Bank om de instructies die zij van de Cliënt per fax of telefoon ontvangen heeft, uit te voeren. De Bank brengt in het kader van de dienst Tele-Equity geen advies uit over de effecten waarvoor orders worden geplaatst. Voor niet-complexe financiële instrumenten controleert de Bank niet het geschikte of passende karakter van het order met betrekking tot het beleggingsprofiel van de Cliënt, die de verrichting uitvoert op eigen risico. Kunnen enkel het voorwerp uitmaken van een uitvoering door de Bank: via telefoon of fax doorgegeven verkoop-, aankoop- of orders tot inschrijving met betrekking tot de volgende financiële instrumenten: aandelen, obligaties, warrants, strips, coupons, vastgoedcertificaten,genoteerd en/of verhandeld op de Belgische en buitenlandse beurzen en instellingen voor collectieve beleggingen. Instructies door de Cliënt via fax of telefoon worden enkel uitgevoerd indien deze minstens een tegenwaarde van 2.500 EUR hebben om via Tele-Equity te mogen worden doorgegeven. De Bank kan bovenstaande opdrachten enkel aanvaarden via Tele-Equity voor zover:
n
de effecten die het voorwerp uitmaken van een aankoop- of inschrijvingsorder in het effectendossier van de Cliënt worden geplaatst (deze worden niet fysiek geleverd);
n
de effecten die het voorwerp uitmaken van een verkooporder uit het effectendossier van de Cliënt afkomstig zijn.
Behalve wanneer de Cliënt de Bank specifiek de instructie geeft om van de hierna vermelde voorwaarden af te wijken, voert de Bank de orders van de Cliënt uit volgens de door de Bank opgestelde voorwaarden die terug te vinden zijn in het “Beleid inzake optimale uitvoering van orders” én overeenkomstig de wetten, reglementen en gebruiken van toepassing op de financiële markten/beurzen waar de effecten verhandeld worden. De Cliënt bevestigt kennis genomen te hebben van het “Beleid inzake optimale uitvoering van orders” van de Bank en dit aanvaard te hebben. De Cliënt aanvaardt eveneens dat zijn orders uitgevoerd kunnen worden buiten een gereglementeerde markt. De Bank omschrijft in haar beleid de criteria die toelaten een order optimaal uit te voeren. Als de Cliënt van dat beleid wil afwijken door specifieke instructies te geven aan de Bank, zal de Bank de Cliënt ervan op de hoogte brengen dat ze hem niet meer het beste resultaat kan garanderen. De Cliënt wordt er ook aan herinnerd dat in het kader van het “Beleid inzake optimale uitvoering van orders”, de Bank alleen maar een middelenverbintenis aangaat.
Artikel 2 De Bank aanvaardt om de instructies die zij per fax van de Cliënt ontvangt, uit te voeren onder de hierna bepaalde voorwaarden. De Bank aanvaardt enkel opdrachten die ze krijgt op het faxnummer 02 / 551 62 44. De partijen erkennen dat de fax zoals die door de Bank wordt ontvangen, geldt als bewijs van de instructie die door de Cliënt aan de Bank werd overgemaakt. De partijen erkennen dat deze fax eenzelfde waarde heeft als een origineel. De Bank bewaart dit document en geeft er op verzoek van de Cliënt een kopie van. Wanneer de Cliënt een order geeft per fax, zal hij, onder zijn volledige verantwoordelijkheid, rekening houden met de openingsuren van de kantoren van de Bank en ook met de openingsuren van de betrokken beurzen waarop zijn order moet worden uitgevoerd. Elk order dat te laat bij de Bank aankomt, zal worden uitgevoerd de eerstvolgende werkdag. Als de Cliënt dat wil, stuurt de Bank hem een e-mail door na de transmissie van het order aan haar makelaar. Die elektronische correspondentie wordt geacht ontvangen te zijn bij de zending ervan. Het doorgeven en de uitvoering van de per fax gegeven orders worden voldoende bewezen, zonder dat de Bank hierbij afstand doet van haar recht om ook met andere middelen het bewijs te leveren, door de verzending binnen de wettelijke termijnen van een rekeninguittreksel, een bericht of door elk ander document dat gebruikelijk is voor dergelijke transacties en dat uitgaat van de Bank. Dit hiervoor vermelde uittreksel, bericht of ander document, bevestigt de karakteristieken, de kost en eventuele in rekening gebrachte taksen van het order aan de Cliënt. 1
Artikel 3 De Cliënt erkent uitdrukkelijk geldig en definitief verbonden te zijn door de kopie van de handtekening zoals die werd aangebracht op het document ontvangen door de Bank, onder voorbehoud van de verplichting van de Bank om de conformiteit van deze handtekening met de bij de Bank gedeponeerde handtekening te controleren, en om de mandaten en de bevoegdheden eventueel verbonden aan deze handtekening, na te zien.
Artikel 4 De Cliënt vermeldt de volgende informatie op de faxberichten aan de Bank:
n
zijn naam en voornaam of maatschappelijke benaming,
n
zijn woonplaats of maatschappelijke zetel,
n
zijn rekeningnummer bij de Bank,
n
het aantal verstuurde bladen,
n
zijn handtekening,
n
het type van transactie,
n
het effect waarop de transactie betrekking heeft, de ISIN-code en het aantal effecten waarop de transactie betrekking heeft,
n
de munt van het effect,
n
de eventuele limiet,
n
het effectendossiernummer,
n
de geschatte tegenwaarde van het order in EUR,
n
het telefoonnummer van de Cliënt. Indien de Cliënt wil afwijken van het “Beleid inzake optimale uitvoering van orders”, moet hij bovendien de referentiemarkt van het effect vermelden. De Bank behoudt zich het recht voor, maar zonder hiertoe verplicht te zijn, om instructies waarop de bovenstaande informatie niet of onduidelijk wordt vermeld of waarvoor de voorwaarden voor een goede uitvoering ervan niet vervuld zijn, te weigeren en ze niet uit te voeren. In dat geval is de Bank niet aansprakelijk voor de niet-uitvoering van de instructie of voor de laattijdigheid van de uitvoering ervan, behalve in het geval van bedrog of zware fout van de Bank of van een van haar aangestelden.
II . ORDERS PER TELEFOON Artikel 5 De Bank aanvaardt om de instructies die zij per telefoon van de Cliënt ontvangt, uit te voeren onder de hierna bepaalde voorwaarden. Wanneer de Cliënt een order per telefoon overmaakt, zal hij, onder zijn volledige verantwoordelijkheid, rekening houden met de openingsuren van de kantoren van de Bank en ook met de openingsuren van de betrokken beurzen waarop zijn order moet worden uitgevoerd. Elk order dat te laat aan de Bank werd doorgegeven, zal de eerstvolgende werkdag worden uitgevoerd. De Cliënt stemt er hierbij uitdrukkelijk mee in dat hem beperktere informatie zal worden verstrekt bij de plaatsing van een order via spraaktelefonie. 2
Als de Cliënt dat wil, stuurt de Bank hem een e-mail door na de transmissie van het order aan haar makelaar. Deze elektronische correspondentie wordt geacht ontvangen te zijn bij de zending ervan. Het doorgeven en de uitvoering van de per telefoon gegeven orders worden voldoende bewezen, behoudens tegenbewijs, door de verzending binnen de wettelijke termijnen van een rekeninguittreksel, een bericht of door elk ander document dat gebruikelijk is voor dergelijke transacties en dat uitgaat van de Bank. Dit hiervoor vermelde uittreksel, bericht of ander document bevestigt de karakteristieken, de kost en de eventueel in rekening gebrachte taksen van het order aan de Cliënt.
Artikel 6 De Cliënt erkent uitdrukkelijk dat er bij instructies per telefoon een risico op vergissingen bestaat bij het doorgeven en interpreteren van de instructies. Om die risico’s te beperken, maakt de Bank een opname van de telefoongesprekken waarin de Cliënt instructies geeft. De Cliënt stemt uitdrukkelijk in met deze opnames. De opnames kunnen zowel door de Bank als door de Cliënt worden gebruikt als bewijs. Ze worden vijf jaar lang door de Bank bewaard.
III . G EMEENSCHAPPELIJKE BEPALINGEN VOOR BEIDE COMMUNICATIEWIJZEN Artikel 7 De Cliënt erkent uitdrukkelijk dat er bij instructies per fax of per telefoon vergissingen mogelijk zijn bij het overmaken en interpreteren van de instructies. De Cliënt verklaart door dit reglement de Bank vrij te stellen van alle aansprakelijkheid, behalve in geval van bedrog of zware fout van de Bank of van een van haar aangestelden. De Cliënt stelt de Bank schadeloos voor alle schade, aan derden veroorzaakt, als gevolg van zijn instructies. De Cliënt komt ook tussen in alle rechtsvorderingen door derden ingeleid, om de Bank te vrijwaren voor de gevolgen van die rechtsvorderingen, behalve in geval van zware fout of bedrog van de Bank of van een van haar aangestelden.
Artikel 8 Voor de Cliënt een verrichting uitvoert, moet hij de hem door de Bank ter beschikking gestelde informatie raadplegen. De Cliënt moet aandacht hebben voor de kenmerken van het instrument en voor de risico’s zoals beschreven in de informatiebrochure over de financiële instrumenten die hem door de Bank ter beschikking wordt gesteld (MiFID brochure), en zoals beschreven in de uitgifteprospectus, in de vereenvoudigde prospectus en in de technische fiche van het product. De Cliënt verklaart op de hoogte te zijn van de risico’s verbonden aan de financiële instrumenten waarop hij intekent en die te aanvaarden.
Artikel 9 - Wijzigingen De Bank behoudt zich het recht voor het huidige reglement op elk ogenblik te wijzigen of aan te vullen. De Cliënt zal van elke wijziging op de hoogte worden gebracht op één of meer van de volgende wijzen: per brief, per rekeninguittreksel, door middel van affiches of het prospectus in het agentschap, via een bericht op www.deutschebank.be, per e-mail als de Cliënt daartoe de toestemming heeft gegeven of via welk ander kanaal ook. Behoudens wettelijke of reglementaire voorschriften treden de wijzigingen aan het huidige reglement in werking 30 dagen na kennisgeving aan de Cliënt. Het doorgeven van een order via fax of telefoon, na de inwerkingtreding van de wijzigingen, wordt beschouwd als een expliciete aanvaarding door de Cliënt van het gewijzigde reglement.
Artikel 10 - Herroeping Conform de bepalingen in de wetgeving op de marktpraktijken die de verkoop op afstand reglementeren, is het herroepingsrecht niet van toepassing indien de uitgevoerde orders betrekking hebben op financiële diensten of instrumenten die in het huidige reglement bedoeld worden. 3
Artikel 11 - Reglement en wetgeving Het Algemeen Reglement der Verrichtingen van de Bank is van toepassing voor zover het onderhavige reglement er niet uitdrukkelijk van afwijkt. De rechten en verplichtingen van de Cliënt ten opzichte van de Bank en vice versa zijn onderworpen aan het Belgisch recht. Het doorgeven van opdrachten in het kader van het huidige reglement valt onder de toepasselijke wetgeving, en in het bijzonder onder de MiFID-reglementering (Wet van 2 augustus 2002 betreffende het toezicht op de financiële sector en de financiële diensten, inclusief de uitvoeringsbesluiten), omzendbrieven en andere door de CBFA uitgevaardigde normen, en ook onder andere wettelijke bepalingen die de relatie tussen de Bank en de Cliënt beheersen. In het kader van de wetgeving is dit reglement een eerste verkoopscontract op afstand met betrekking tot financiële diensten-dat gevolgd zal worden door regelmatige transacties (het uitvoeren van de door de Cliënt aan de Bank gegeven orders).
Artikel 12 - Geschillen In geval van een dispuut over de uitvoering of interpretatie van dit reglement zijn in principe de Belgische rechtbanken bevoegd. Daarnaast kan de Cliënt de ombudsman van de banken inschakelen, die kantoor houdt in de Belliardstraat 15-17 b8, 1040 Brussel.
Artikel 13 - Nietigheden De eventuele nietigheid van een of andere clausule in dit contract tast op geen enkele wijze de geldigheid van de andere clausules, noch de geldigheid van het reglement aan.
4
