Beschrijving diensten Samissie

Beschrijving diensten Samissie

Inleiding In 2005 is het ESF-EQUAL project Samissie van start gegaan. De opdracht van Samissie was om een samenwerkingsmodel te ontwikkelen, nieuwe diensten te ontwikkelen en bewoners toe te leiden naar de arbeidsmarkt. Dit heeft in mei 2006 geleid tot de oprichting van de stichting Werk aan de wijk. Het bestuur van Werk aan de wijk is samengesteld uit leden die zijn voorgedragen door samenwerkende partners. De samenwerkende partners hebben in december 2007 het bedrijfsplan voor de doorstart van het project in 2008 goedgekeurd en hun principeakkoord gegeven aan de doorstart van Werk aan de wijk. In het bedrijfsplan staan de missie en uitgangspunten van Werk aan de wijk opgenomen. Missie Werk aan de wijk beoogt vanuit een integraal wijkperspectief verbetering van het individuele en collectieve perspectief van bewoners. Zij biedt met re-integratie activiteiten bewoners kansen op (toeleiding naar) de arbeidsmarkt. Als dienstenbedrijf biedt Werk aan de wijk bewoners kansen op verbetering van hun woon- en leefgenot. Het aanbod van Werk aan de wijk komt door samenwerking en in samenspraak met partners en bewoners tot stand. Werk aan de wijk hanteert hierbij een aantal uitgangspunten. a. Werk aan de wijk is op de eerste plaats een bedrijf voor en door bewoners. Werk aan de wijk is hierdoor niet één van de dienstverleners in de stad of één van de re-integratiebedrijven maar laat haar activiteiten tot stand komen met en door de inzet van de bewoners. b. Werk aan de wijk is een doorstroombedrijf voor werkzoekenden. Via Werk aan de wijk wordt het perspectief op arbeid vergroot, maar Werk aan de wijk is niet het eindperspectief. c. De diensten van Werk aan de wijk zijn aanvullend op het bestaande aanbod ter ondersteuning van bewoners op het terrein van wonen, zorg, welzijn en leefbaarheid en dragen bij aan het woon- en leefgenot van bewoners. Het bedrijfsconcept van Werk aan de wijk koppelt het re-integratiebedrijf aan de dienstverlener. De doelen en activiteiten van deze twee functies liggen direct in elkaar verlengde en bieden volop kansen elkaar te versterken. Hierbij streeft Werk aan de wijk naar een goede balans tussen sociale doelen en bedrijfsmatige doelen en tussen dienstverlening voor individuele bewoners en collectieve dienstverlening voor bedrijven en organisaties. Voor de positionering van Werk aan de wijk betekent deze balans dat: d. Werk aan de wijk het vergroten van kansen van bewoners centraal stelt en diensten hieraan moeten bijdragen. e. Daar waar Werk aan de wijk kan bijdragen aan wijken en buurten in Breda en waar sprake is van een meer dan gemiddelde achterstand van bewoners, kunnen, afhankelijk van de specifieke wensen en behoeften van bewoners, aanvullende diensten en re-integratie activiteiten worden ontwikkeld en aangeboden. Hieraan gaat altijd een verkenning van wensen en behoeften bij bewoners en mogelijkheden voor uitvoering vooraf. f. Werk aan de wijk zo nauw mogelijk aansluit bij wat er in wijken en buurten leeft en uitgaat van een wijk- of buurtgerichte aanpak. g. Werk aan de wijk blijft deel uitmaken van het samenwerkingsverband Samenwerken Aan Leefbaarheid en onderschrijft de doelen van dit samenwerkingsverband. h. De diensten van Werk aan de wijk richten zich op de ondersteuning op het terrein van wonen, zorg, welzijn en leefbaarheid en hebben zowel een individuele als een collectieve exponent. De diensten van Werk aan de wijk hebben op beide betrekking. i. Samenwerkende partners nemen diensten van Werk aan de wijk af indien deze voldoen aan de gewenste kwaliteit, tegen een tariefstelling die niet boven marktprijzen uitkomt en met inachtneming van het gegeven dat deze diensten worden uitgevoerd door bewoners in het kader van hun re-integratie naar werk. j. Uitgangspunt is dat de diensten die aangeboden worden aan bewoners betaalbaar moeten zijn. De diensten van Werk aan de wijk worden tegen een zo aantrekkelijk mogelijk tarief en met een zo hoog mogelijke kwaliteit aangeboden. k. Werk aan de wijk biedt ruimte voor de ontwikkeling van bewoners en re-integratie activiteiten zijn hierop gericht. De diensten bevatten werkzaamheden welke gedurende een leerproces uitvoerbaar zijn voor medewerkers.


1

l.

Re-integratie activiteiten zijn gericht op de doorstroom van bewoners naar regulier werk. Gebruikmaking van loonkostensubsidies is hierbij onlosmakelijk verbonden. m. Om doorstroming te bevorderen wordt zo veel en in een vroeg mogelijk stadium samenwerking gezocht met organisaties en bedrijven gericht op het vinden van voldoende stage- en werkervaringsplaatsen via onder andere detacheringen en het vinden van uitstroommogelijkheden naar regulier werk. n. Activiteiten van Werk aan de wijk bijdragen aan sociale doelen, maar geeft deze zo vorm dat zij een gezonde bedrijfsvoering waarborgen. Bedrijfsconcept Werk aan de wijk beschikt over een nieuw en uniek bedrijfsconcept. Het uitgangspunt hierbij is dat medewerkers kwalitatieve dienstverlening bieden tegen een betaalbare prijs. Om de kwaliteit te kunnen waarborgen is samenwerking nodig met het bedrijfsleven dat beschikt over kennis en kunde over en ervaring met dienstverlening. In het bedrijfsconcept bieden het bedrijfsleven en organisaties stages en werkervaring aan en begeleiden zij deelnemers op de werkvloer van Werk aan de wijk. De begeleiding van deelnemers is hierdoor drieledig: • trajectconsultants bieden ondersteuning en begeleiding bij de ontwikkeling van deelnemers en trachten belemmeringen op de weg naar betaald werk in samenwerking met de deelnemers op te sporen en weg te nemen; • jobcoaches sturen medewerkers aan en bieden ondersteuning en begeleiding op de werkvloer; • professionals uit het bedrijfsleven doen aanvullend op de begeleiding op de werkvloer aan overdracht van kennis en vaardigheden. Het bedrijfsconcept biedt een aantal aanvullende voordelen voor het bedrijfsleven: bedrijven en organisaties krijgen in een vroeg stadium een beeld van mogelijke kandidaten voor een vacature; de risico’s en belasting voor organisaties en bedrijven worden tot een minimum beperkt. Medewerkers zijn immers in dienst van Werk aan de wijk. door de samenwerking met Werk aan de wijk krijgen organisaties een stukje marktaandeel. De overdracht van kennis en vaardigheden vindt plaats tijdens de uitvoering van het werk. De kosten voor deze vorm van begeleiding/aansturing is opgenomen in de kostprijs voor de dienstverlening en worden aan organisaties en bedrijven vergoed. Binnen bovengenoemde kaders zijn tot op heden 7 nieuwe diensten ontwikkeld die alweer geruime tijd operationeel zijn. Dit betreft de diensten: - Buurtservice, - Woonzorgdienst, - Schoonmaakdienst, - Toezichtservice, - Klussendienst, - Verhuisdienst en - Tuindienst. Deze notitie geeft inzicht in de achtergronden, samenwerkingsverbanden, financiering, type dienstverlening, functie-inhoud en doorstroommogelijkheden voor de deelnemers. Deze informatie wordt per specifieke dienst beschreven. Tevens wordt u geïnformeerd over Breda Noord bestaande uit de wijken Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Aan het einde van deze notitie vindt u een overzicht van diensten die bij Werk aan de wijk in ontwikkeling zijn en eind 2007 of begin 2008 in uitvoering worden gebracht.


2

Achtergrondinformatie over het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie De Bredase wijken Hoge Vucht en Doornbos/Linie zijn wijken zoals er zoveel in Nederland zijn: met bebouwing uit de jaren vijftig en vroeg jaren zestig, veel 55-plussers, een relatief hoog percentage allochtonen en veel lage inkomens. Door de vergrijzing en sociale problematiek is er bij de wijkbewoners behoefte aan ondersteunende diensten, variërend van reparaties en boodschappen doen tot het in het oog houden van de veiligheid in de buurt. Diensten die normaal boven hun budget liggen. Het wijkproject Samissie koppelt deze behoefte aan een andere behoefte: namelijk banen en activiteiten voor de werkzoekenden in de wijk. Zo ontstond een project dat op meerdere fronten werkt aan wonen, werk, zorg, welzijn en leefbaarheid. Een project waarmee de gemeente uitvoering geeft aan de Wet werk en bijstand, en waarmee men bovendien voorloopt op de Wet maatschappelijke ondersteuning. Demografische gegevens Breda Noord Het gebied Hoge Vucht ,Doornbos en Linie heeft 19.276 inwoners waarvan 52% vrouwen en 48% mannen. Het totaal aantal inwoners betreft 11,5% van de gemeente Breda en bestaat uit 9.721 huishoudens. Het aantal 55-plussers ligt met het percentage van 29% hoog in het gebied ten opzichte van 25% van de rest van Breda. De verwachting is dat dit in de toekomst verder zal toenemen. Er is zelfs sprake van een dubbele vergrijzing. Dat wil zeggen dat ook de groep van 70-plussers (risico-ouderen) een sterke groei vertoont. Parallel aan bovenstaande ontwikkeling is er sprake van (toekomstige) toename van het aantal tweeverdieners in het gebied. De landelijke trend laat zien dat vrouwen worden gestimuleerd meer te gaan werken. In het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie wordt middels herstructurering ingezet op starterwoningen en duurdere koopwoningen. Deze ontwikkeling gaat gepaard met een toename van tweeverdieners in het gebied. Daarnaast wordt het relatief hoge percentage uitkeringsgerechtigden middels de nieuwe Wet WWB begeleid naar werk. Het gebied Hoge Vucht,Doornbos en Linie kent 1800 werkzoekenden. Dit is ruim 12% van de beroepsbevolking. Van deze groep zijn 532 langer dan 3 jaar werkzoekend.

Hoge Vucht, Doornbos en Linie kent een relatief hoog percentage huishoudens met een laag inkomen (45%).Gemiddeld inkomen per huishouden in Breda is 23.849,-; in Hoge Vucht, Doornbos en Linie is dit 19.592,- . Dit ligt lager dan het landelijk minimum (20.325) Bron: CBS 2000. Verder is 40% van de bewoners van Hoge Vucht, Doornbos en Linie van allochtone afkomst. Werk aan de Wijk bereikt deze groep mede door de laagdrempelige werking en twee centrale kantoren welke zijn gevestigd in ‘Inloopcentra’ in het hart van de wijk. Stedelijke vernieuwing In de wijken Hoge Vucht en Doornbos/Linie werken de gemeente, woningcorporaties, welzijns- en zorgorganisaties en bewoners aan de stedelijke vernieuwing, om de wijk aan te passen aan de hedendaagse tijd en verpaupering van de wijk tegen te gaan. Bijzonder hieraan is dat de partners in het project ‘Samenwerken aan Leefbaarheid' niet alleen werken aan versterking van de fysieke ruimte (zoals woningbouw, openbare ruimte en voorzieningen), maar ook de economische en sociale structuur aanpakken. Hieruit is in april 2005 het project Samissie ontstaan, in Hoge Vucht , Doornbos/Linie bekend onder de naam ‘Werk aan de Wijk'. Dienstencheques Vanaf november 2006 zijn de dienstencheques in het gebied operationeel.


3

Bewoners kunnen voor 10.00 per uur dienstverlening krijgen middels het kopen van een dienstencheque. Bewoners met een Breda-Pas kunnen de cheques kopen voor 6.00 per uur dienstverlening. De gemeente Breda betaalt het verschil bij. Er zijn vijf verkooppunten in het gebied. De cheques zijn voor al onze diensten bruikbaar. Voor een grote of zeer tijdrovende dienst maken wij vooraf een offerte en ontvangen de bewoners een factuur. In dit geval worden er geen dienstencheques gebruikt. Woningcorporaties kunnen bij Werk aan de wijk dienstencheques kopen die zij aanbieden aan huurders waarbij renovaties plaatsvinden. Dit als service aan de huurders. De bewoners kunnen bij werk aan de wijk zelf de dienst afnemen die zij wensen. De gemeente Breda ondersteunt het initiatief van dienstencheques. Na een jaar zal afhankelijk van het succes gekeken worden of de dienstencheques in meerdere wijken van Breda ingevoerd kunnen zijn. De prijs van de dienstverlening ligt voor bedrijven en organisaties hoger dan voor particulieren in de wijk. 1 Uur dienstverlening kost 12,60 excl btw, 15,00 incl. btw.


4

Buurtservice Doelstelling van de dienst Een bijdrage leveren aan de leefbaarheid in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Door zichtbaar aanwezig te zijn in de wijk en op velerlei punten aanspreekbaar te zijn en bewoners te ondersteunen bij activiteiten. Achtergronden Het Buurtserviceteam is vanaf juli 2004 operationeel in de wijk Hoge Vucht. Het Buurtserviceteam dient een positieve bijdrage te leveren aan de leefbaarheid in de wijk. Als voorbeeld voor deze functie fungeerde ook de buurtconciërges in de wijk Heuvel. Uitgangspunt voor de ontwikkeling van het Buurtserviceteam komt voort uit de behoefte van bewoners aan versterking in de wijk op het gebied van leefbaarheid en veiligheid. Veiligheid Meerdere (door o.a. de gemeente uitgevoerde) veiligheidenquêtes in de wijk hebben uitgewezen dat veel bewoners zich onvoldoende veilig voelen in het gebied Hoge Vught, Doornbos en Linie. Vraag is om op aanvullende wijze in te zetten op signaleringsniveau. De ogen en oren van de wijk. Leefbaarheid Bewoners hebben aangegeven dat er behoefte is aan het tegengaan van ‘verloedering van de wijk’. Vraag is om op aanvullende wijze in te zetten op schoon, heel en veilig. Bewoners aan te spreken op gedrag bij vervuiling, veiligheidssituaties en achtergelaten winkelwagentjes. . Naast deze basisbehoeften is gebleken dat de buurtservicedienst ook een grote bijdrage levert op het gebied van informatievoorziening met betrekking tot de sociale kaart. Ze fungeren als spreekbuis tussen wijkbewoners en (partner)organisaties zoals de woningcorporaties. Aansturing en organisatie Voorafgaand aan de dienst buurtservice is er een maattraject ontwikkeld voor de duur van 1 jaar waarin de medewerkers 1,5 dag per week naar school gingen. De opleiding werd afgesloten met een certificaat ‘buurtservicemedewerker’. Bedrijfshulpverlening was onderdeel van de opleiding en dat wordt nu om het andere jaar herhaald. De aansturing van het Buurtserviceteam wordt verricht door een medewerker van partnerorganisatie woonstichting Singelveste. Voor deze aansturing is 8 uur per week gereserveerd. Deze medewerker stuurt tevens het team van huismeesters van deze corporatie aan. Vanzelfsprekend is er een nauwe samenwerking over het werk en voortgang met Werk aan de wijk. Alle medewerkers hebben een tijdelijk dienstverband bij Werk aan de Wijk. Alle medewerkers waren voorheen langdurig werkzoekend en hadden een uitkering van de gemeente Breda. Werk aan de Wijk ontvangt loonkostensubsidie conform de Wet Werk en Bijstand. Elke medewerker heeft een vaste consulent die de medewerkers ondersteunt bij het vinden van regulier werk. Voor wie is de dienst bedoeld (de markt) Het buurtserviceteam is er in eerste instantie voor de bewoners van Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Voor bewoners is het belangrijk dat er iemand zichtbaar in de wijk aanwezig is die aan te spreken is.


5

Werkzaamheden - Dagelijks een ronde door de wijk. - Noteren van kliko’s die een dag na het legen nog op straat staan en bewoners daar op aanspreken. - Signaleren van vervuilde voortuinen doorgeven aan woningcorporaties en bewoners hier attent op maken. - Ondersteunen van bewoners bij buurtactiviteiten - Winkelwagentjes in de wijk op verzamelplekken brengen - In samenwerking met politie aanhangwagens en fout geparkeerde auto’s registreren en waarschuwen middels een brief. - Het doen van meldingen bij het meldpunt over kapot straatmeubilair of anderszins zaken betreffende de openbare ruimten. - Op uitnodiging aanwezig zijn bij bijeenkomsten van bewoners - Contacten leggen met winkeliers, huismeesters, sleutelfiguren in de wijk en bewoners en deze onderhouden. Doorstroommogelijkheden medewerkers Werk aan de wijk is een doorstroombedrijf voor medewerkers en biedt in principe geen reguliere banen. Werkervaring als buurtservicemedewerker verkleint de afstand tot de reguliere arbeidsmarkt door middel van scholing(maattrajecten), cursussen en trainingen begeleiding bij de ontwikkeling van deelnemers en trachten belemmeringen op de weg naar betaald werk in samenwerking met de deelnemers op te sporen en weg te nemen. De werkervaring die wordt opgedaan middels de tijdelijke (gesubsidieerde) functie van buurtservicemedewerker wordt niet zozeer als eindresultaat maar als tussenstap beschouwd naar uiteindelijke uitstroom naar reguliere arbeid. De werkervaring die is opgedaan in de functie van buurtservicemedewerker biedt mogelijkheden op de reguliere arbeidsmarkt met betrekking op onder andere de volgende functies: huismeester , conciërge , toezichthouder en beveiliger. Vanzelfsprekend kunnen in de persoon gelegen kwaliteiten en ervaringen ook een andere richting mogelijk maken. Kans op reële uitstroom wordt verder vergroot door de nauwe samenwerking met woningbouw corporaties zorginstellingen en politie in de wijk. Financiering De kosten voor het buurtserviceteam worden gedragen door de gemeente Breda en woningbouwcorporaties en re-integratiegelden.


6

Woonzorgdienst Doel van de Woonzorgdienst Het doel van de Woonzorgdienst is om bewoners van Hoge Vucht, Doornbos en Linie betaalbare en kwalitatieve diensten aan te bieden op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Een belangrijk aspect hiervan is om de kwaliteit van het zelfstandig leven en wonen van ouderen en mensen met een lichamelijke beperking te waarborgen dan wel te verbeteren door diensten op maat aan te bieden. Achtergronden Uitgangspunt voor de ontwikkeling van de Woonzorgdienst is de toename van de vraag naar dienstverlening.. Er is sprake van een groeiende groep zelfstandig wonende ouderen en de behoefte aan dienstverlening op het terrein van wonen, zorg en welzijn neemt hierdoor toe. Onder de vlag Samen aan de Slag is al in 2002 een start gemaakt met de ontwikkeling van de opleiding woonzorgservice verlening. In Tilburg en Breda zijn pilots projecten gestart waarbij ( bijstand) vrouwen uit de wijk maattrajecten volgden en een aantal dagdelen per week bij ouderen ondersteuning bij het zelfstandig wonen boden. Het aantal 55-plussers ligt met een percentage van 29% relatief hoog in de wijk. Dit ten opzichte van 25% in de hele gemeente Breda. De verwachting is dat dit in de toekomst nog verder toe zal nemen. Ook het aantal 75-plussers groeit harder van 1343 (7%) nu naar 9% in 2015. Op basis van deze gegevens gaan we ervan uit dat de vraag naar zorg- en welzijnsdiensten van ouderen toe zal nemen. Als gevolg van extramuralisering van zorginstellingen gekoppeld aan de ontwikkeling van de in dit gebied te realiseren Woon Zorg Welzijnswijk zal ook het aantal bewoners met een beperking toenemen. Ook de vele herstructureringswerkzaamheden zijn aanleiding om de woonzorgdienst te ontwikkelen. Op basis van deze gegevens gaan we ervan uit dat de behoefte aan zorg- en welzijnsdiensten verder zal toenemen in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Aansturing en organisatie De aansturing van het team woonzorgverleners geschiedt door een jobcoach van Werk aan de Wijk. De woonzorgverleners zijn tijdelijk in dienst bij Werk aan de wijk en waren voorheen langdurig werkloos of werkten in een andere gesubsidieerde baan.. Alle medewerkers komen in aanmerking voor loonkostensubsidie. Naast de dagelijkse aansturing door de jobcoach zit elke medewerker ook in een re-integratietraject en krijgt daarmee ondersteuning van een re-integratieconsulent om de positie op de arbeidsmarkt te verbeteren, veelal richting regulier werk. Tevens is er door Werk aan de Wijk, woonzorgservice Tilburg , PRVMZ en het ROC west- en Midden Brabant gewerkt aan een reguliere opleiding tot woonzorgserviceverlener op MBO-2 niveau. De eerste groep studenten heeft thans het reguliere diploma behaald. Dit traject liep parallel met de komst van Werk aan de Wijk. Voor wie is deze dienst (de markt) De woonzorgdienst richt zich op zowel de collectieve sector (verzorgingshuizen; intramuraal en extramuraal) als op particulieren. In de collectieve zorgsector is de dienst aanvullend gericht op combinatie van huishoudelijke ondersteuning met assisterende zorgverlening. Wat de laatste groep betreft richt de dienst zich op alle bewoners van Hoge Vucht, Doornbos en Linie. De praktijk wijst uit dat met name oudere bewoners (70+) gebruik maken van de woonzorgdienst en dan veelal huishoudelijke ondersteuning vragen. Deze groep bestaat met name uit niet- geïndiceerde zorgvragers die ondersteuning nodig hebben voor werkzaamheden in en rondom het huis. Werkzaamheden De werkzaamheden bestaan uit aanvullende diensten welke worden opgesplitst in woon-, zorg- en welzijnsdiensten. Denk hierbij aan ondersteunende en begeleidende diensten zoals bijvoorbeeld huishoudelijk werk, het doen van boodschappen en begeleiding naar ziekenhuis en/of activiteiten. Regelmatig is er ook vraag naar klussen in huis, denk hierbij aan een kast die verplaatst moet worden een nieuw keukenblok dat geplaatst is en de keuken moet weer worden ingericht maar ook soms


7

witten en verven. De laatste werkzaamheden worden dan in samenwerking met ons klussenteam gedaan. Afhankelijk van de kennis en vaardigheden van onze medewerkers. Doorstroom mogelijkheden Door de vergrijzing, de komst van de WMO en de steeds groter wordende vraag naar particuliere dienstverlening is de verwachting dat er op het terrein van particuliere dienstverlening, woonzorgverlening, in de nabije toekomst regulier werk zal ontstaan bij zorginstellingen. Met name gelet op het feit dat er uitbreiding komt op het terrein van extramurale zorg, steeds meer zorg bij zelfstandige ouderen, geleverd door bestaande zorginstellingen. Woonzorgverlening is een beroep van de toekomst. In het team woonzorgverleners werken ook medewerkers in de intramurale zorg. Wij hebben afspraken met Stichting Elisabeth, een van onze partners, dat onze mensen, vrouwen uit de wijk, parttime kunnen werken in de functie van woonzorgverlener/zorgassistent. Ook voor deze medewerkers kunnen wij via de WWB een beroep doen op loonkostensubsidie. Met Stichting Elisabeth de afspraak dat bij gebleken geschiktheid de medewerkers na de loonkostensubsidie periode een vast dienstverband krijgen aangeboden. Reguliere uitstroom. Op dit moment is er een afspraak met de GGZ die zorg levert bij zelfstandig wonende psychiatrische patiënten. De GGZ meent dat deelnemers met de opleiding woonzorgservice verlener uitermate geschikt kunnen zijn voor de functie van zorgassistent bij de GGZ. Inmiddels voor een aantal deelnemers afspraken gemaakt omtrent reguliere uitstroom. De medewerkers kunnen ook doorstromen naar reguliere functies zoals zorgassistent bij instellingen of medewerker huishoudelijke ondersteuning bij thuiszorgorganisaties. Financiering De woonzorgdienst wordt gefinancierd door inkomsten uit de dienstencheques , re-integratiegelden en detacheringen.


8

Schoonmaakdienst Doel van de schoonmaakdienst Laagdrempelig, betaalbaar en kwalitatief aanbod van schoonmaakwerkzaamheden in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie voor particulieren (wijkbewoners) en (partner) organisaties. Achtergronden Uitgangspunt voor de ontwikkeling van de schoonmaakdienst was dat er sprake is van behoefte aan aanvullende dienstverlening op het gebied van schoonmaakklussen bij zowel particulieren als (partner) organisaties in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. De vraag naar schoonmaakhandjes is erg groot. Daar wij in de regel met veelal laag- en ongeschoolde deelnemers te maken krijgen past in veel gevallen schoonmaakwerk. Ook de Nederlandse taal hoeft nog niet volledig beheerst te worden. Lichamelijk is het wel zwaar werk om 5 a 6 uur per dag schoon te maken. De lichamelijke conditie moet goed zijn. De overgang van werkzoekend naar schoonmaakwerk kan groot zijn. Aansturing en organisatie Het schoonmaakteam wordt aangestuurd door de jobcoach Daarnaast is er sprake van individuele trajectbegeleiding naar regulier werk door een trajectconsultant van Werk aan de wijk. Tevens zijn er inmiddels gesprekken gevoerd met het schoonmaakbedrijf Perfekt om de mogelijkheden tot samenwerking te onderzoeken en zodoende de kwaliteit en professionaliteit in de dienst te optimaliseren. Deze gesprekken hebben geleid tot samenwerking met betrekking tot: - de begeleidingen en ondersteuning van medewerkers; - de scholing en training van medewerkers. Voor wie is de dienst bedoeld (markt) De markt voor schoonmaakwerkzaamheden is heel uitgebreid. Met name organisaties, samenwerkende partners en bedrijven doen een beroep op onze schoonmaakdienst. De organisaties die gebruik maken van onze schoonmaakdiensten zijn: woningcorporaties, scholen, steunpunten voor ouderen en aannemersbedrijven die in opdracht van de corporaties werken aan renovaties in de wijk. Maar vanzelfsprekend kunnen ook particulieren een beroep doen op onze schoonmaakdienst. Denk hierbij aan grote schoonmaak, schoonmaak na renovatiewerkzaamheden en huishoudelijke ondersteuning. Werkzaamheden Collectief: Met de dienst schoonmaak richten wij ons op schoonmaak van lege woningen, bouwketen van aannemers die in de wijk werkzaam zijn en het schoonhouden van gezamenlijke en ontmoetingsruimten in de wijk. Maar ook het schoonhouden van trappenhuizen bij woningen van de corporaties, het schoonhouden van zgn. rustwoningen bij renovatieprojecten, schoonmaken van onze eigen kantoren en scholen. Particulier De werkzaamheden van het schoonmaakteam behelst alle voorkomende werkzaamheden van schoonmaak in de woning. De functie is geheel gericht op lichte en zwaardere schoonmaakwerkzaamheden. Anders dan bij de woonzorgdienst waar het aanbod bestaat uit huishoudelijke werkzaamheden welke in veel gevallen veelal gepaard gaat met een zorgvraag. Doorstroommogelijkheden Wanneer deelnemers gemotiveerd zijn voor schoonmaakwerk dan is doorstroom naar een schoonmaakbedrijf heel goed mogelijk. Ook een huishoudelijke functie binnen een zorginstelling behoort tot de mogelijkheden.


9

Daar het lichamelijk zwaar werk is, is fulltime uitstromen in een huishoudelijke functie voor onze doelgroep moeilijk. In thuiszorgorganisaties zijn de functies voor huishoudelijk medewerker bij mensen thuis ook maximaal 28 uur. Wat met name belangrijk is om te leren is ook hier de arbeidshouding,discipline, afspraken nakomen, loyaliteit naar collega’s. Wanneer deze zaken binnen een persoon aanwezig zijn dan is uitstroom mogelijk. Meestal ligt de interesse van de deelnemers om door te stromen naar minder zware fysieke arbeid. Financiering Het schoonmaakteam wordt met name door marktpartijen ingehuurd door de ons vastgestelde prijzen. Inkomsten via de dienstencheques en re-integratiegelden zijn eveneens een deel van de financiering.


10

Toezichtservice Doel van de dienst Toezichtservice Het doel van de dienst toezichtservice is het vergroten van de veiligheid en daarmee ook de leefbaarheid in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Achtergronden Inherent aan stadsvernieuwing in oudere stadswijken is het vergroten van de veiligheid in de wijk. De veiligheid heeft speciale aandacht in de Hoge Vucht, Doornbos en Linie in Breda. Jaren geleden kwam dan ook het verzoek om onder de vlag van Samen aan de Slag de voorloper van Werk aan de wijk diensten te ontwikkelen op het terrein van toezicht en veiligheid. Stichting Thuiszorg Breda gaf destijds aan behoefte te hebben aan begeleiding van verplegend personeel dat in de avond en de nacht zorg moet verlenen bij patiënten in de wijk. In diezelfde periode verhuisde het verzorgingshuis Raffy naar een geheel nieuwe locatie in de Hoge Vucht. Ook deze organisatie gaf aan behoefte te hebben aan toezicht in en rond het gebouw in de nachtelijke uren. Vervolgens is een team van toezichthouders opgeleid en vanaf medio 2004 gaan werken in het nieuwe gebouw van Raffy. Tot op heden is dit team werkzaam bij verzorgings- en verpleeghuis Raffy. In het zelfde gebouw was ook de Thuiszorg gevestigd en was er de mogelijkheid voor het verplegend personeel om gebruik te maken van begeleiding van de toezichthouders bij nachtelijke bezoeken in de wijk. Echter, in de praktijk bleek het verplegend personeel nauwelijks tot geen beroep te doen op deze begeleiding. Het team beperkt zich tot op heden op werkzaamheden in en rond het gebouw van verzorgingshuis Raffy en steunpunt Rietveldhuis in de wijk. Aansturing en organisatie Tot op heden wordt het team van toezichthouders dagelijks aangestuurd door de huismeester van Raffy. Werk aan de wijk treedt op als werkgever. Een re-integratieconsulent van Werk aan de Wijk begeleidt de deelnemers naar regulier werk. Voor 2 deelnemers is de periode waarvoor loonkostensubsidie kon worden verstrekt al voorbij, De bedoeling is om opnieuw deelnemers waarvoor het recht op loonkostensubsidie bestaat aan te trekken. Voor wie is de dienst bedoeld (markt) De dienst is bedoeld om de veiligheid van bewoners en professionals in de wijk te vergroten. De verantwoordelijkheid om hieraan bij te dragen wordt in dit geval genomen door zorginstellingen,corporaties en gemeente. Uitbreiding dienst toezicht en veiligheid: Op dit moment wordt er hard gewerkt aan uitbreiding van de dienst. Zorginstellingen willen 24 uur zorg leveren en daarbij begeleiding voor het verplegend personeel in de avond en de nacht. Woningcorporaties hebben steeds meer renovaties in de wijk en die complexen vragen om toezicht. De gemeente geeft aan op diverse plaatsen overlast te hebben waarbij extra toezicht en beveiliging welkom zou zijn. Werk aan de wijk verwacht dat uitbreiding van de dienst toezicht en beveiliging voor 8 fte werkervaring kan opleveren. Medio 2007 verwacht Werk aan de wijk de uitbreiding operationeel te hebben. Werkzaamheden Het huidige team dat nu bij Raffy werkzaam is werkt van 10.00 uur ‘s avonds tot 7.00 uur ’s morgens. Het controleert een aantal keer per nacht alle deuren en ramen. Het begeleidt bezoek, arts en familie naar het parkeerterrein. Het heeft de functie van nachtportier. En het verricht kleine klusjes die overdag niet gedaan zijn. Ook controleert het een in de buurt gelegen steunpunt voor ouderen of alles veilig en in orde is. Doorstroommogelijkheden Doorstroommogelijkheden zijn er in functies als conciërge, toezichthouder, nachtportier en stadswacht. Vanzelfsprekend behoort ook de beveiliging tot de mogelijkheden. In de nieuwe dienst


11

wordt ook de opleiding tot officieel beveiliger aangeboden. Het huidige team heeft een deelcertificaat voor beveiliging personen en gebouwen. Financiering De kosten van de dienst worden opgebracht door detacheringsgelden en re-integratiegelden.


12

Klussendienst Doel van de klussendienst Het doel van de klussendienst is om een betaalbaar en kwalitatief aanbod te creëren op de grote vraag naar ondersteuning bij klussen in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Achtergronden Door de steeds groter wordende groep zelfstandig wonende ouderen in een gebied waar ook nog heel veel renovaties plaatsvinden was de behoefte aan handige betaalbare handjes in de wijk logisch. De woningcorporaties willen hun bewoners graag die service bieden waarvoor zij regelmatig handjes tekort komen. Het klussenteam biedt door samenwerking met woningcorporaties een goede uitkomst in de wijk. Het klussenteam van Werk aan de wijk bestaat vooralsnog uit dezelfde mensen als het verhuisteam. Begin 2006 zijn zij gestart met een opleiding waarin communicatie, arbeidshouding, houtbewerking, schilderen en behangen, kennis van hang en sluitwerk en beperkte installatietechnieken aan de orde zijn gekomen. Alle deelnemers hebben een certificaat behaald op dit gebied. Werk aan de wijk beschikt inmiddels over een locatie in de wijk waar de opslag van gereedschappen en een mogelijkheid voor uitvalsbasis geregeld is. Tevens heeft Werk aan de wijk een bus en een kleine vrachtwagen als middel ter ondersteuning voor het uitvoeren van klussen in de wijk Na een jaar is er nu zicht op de aard van de werkzaamheden waar dit team met name voor wordt ingezet. Aansturing en organisatie Het klussenteam wordt dagelijks aangestuurd door de jobcoach van Werk aan de wijk. De jobcoach draagt zorg voor de dagelijkse planning en is actief betrokken bij de acquisitie van werkzaamheden. Als er handjes tekort komen springt hijzelf bij. Hij begeleidt de deelnemers in hun dagelijkse werk. Voor wie is de dienst bedoeld (markt) De dienst is bedoeld voor alle bewoners uit de Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Zij kunnen middels de dienstencheques het klussenteam inhuren voor allerlei voorkomende klussen in en rondom huis. Het klussenteam wordt ook regelmatig indirect voor bewoners ingezet door de corporaties. De woningcorporaties kopen cheques in bij Werk aan de Wijk en bieden deze aan bewoners aan. Bijvoorbeeld als service voor de overlast bij renovatie krijgt elke bewoner 4 uur dienstverlening van Werk aan de Wijk. De bewoner bepaalt welke dienst zij wil inhuren, Denk hierbij aan gordijnrails ophangen, de hele woning stofvrij maken na renovatie, nieuwe meubels in elkaar zetten, witten of behangen. Werkzaamheden Voor bewoners witten en behangen. Huisraad afvoeren kleine (deel)verhuizingen, ergens een bank of kast ophalen of wegbrengen. Een bed dat tijdelijk naar beneden moet in verband met zorg. Instellen van apparatuur. Het in orde maken van rustwoningen voor corporaties schuren, schilderen, schoonmaken. Mutatiewoningen in orde maken: controleren en zonodig vervangen van hang en sluitwerk, lichtschakelaars en ontkalken van keuken en badkamer. Het ondersteunen van de aannemer bij renovatie puin afvoeren, zeil uit woningen verwijderen, vloerbedekking weghalen en afvoeren. De werkzaamheden zijn van dien aard dat wat een handige huisman ook kan, kan Werk aan de wijk. Het team maakt geen elektrische apparaten. Wel het instellen van elektronische apparatuur maar geen reparaties. Doorstroommogelijkheden Op dit moment werken wij betreffende uitstroom conform de wens/mogelijkheden van de deelnemers aan, chauffeursbaan, pc- technicus, huismeester en zelfstandige. Zo divers kan het zijn. Financiering Middels de dienstencheques, re-integratiegelden en werkzaamheden voor partnerorganisaties.


13

Verhuisdienst Doel van de Verhuisdienst Het doel van de Verhuisdienst is om betaalbare en kwalitatieve ondersteuning aan te bieden op het gebied van verhuiswerkzaamheden in het gebied Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Achtergronden Veel sloop-, nieuwbouw- en renovatieprojecten in de Hoge Vucht, Doornbos en Linie de komende jaren. Dat betekent vele (tijdelijke) verhuizingen. Al ruim een jaar geleden is Werk aan de wijk gestart met de verhuisdienst. Echter een aantal renovatieprojecten is uitgesteld waardoor het aantal bewoners dat naar een tijdelijke woning in de wijk zou gaan nog even is uitgesteld. Maar desalniettemin heeft het verhuisteam al regelmatig een verhuizing in de wijk. Zoals eerder vermeld bestaat het verhuisteam uit dezelfde mensen als het klussenteam. Dit zullen met de komst van meerdere verhuizingen snel twee aparte teams worden. Voor bewoners in de wijk die onder de renovatie projecten van een corporatie vallen hebben wij in samenwerking met het Bredase verhuisbedrijf Stoof een verhuisservice pakket ontwikkeld. Bewoners kunnen bij Werk aan de wijk alleen dozen, papier en de bus huren maar kunnen ook kiezen uit een volledig verzorgde verhuizing. Er zijn 5 verhuispakketten ontwikkeld. Door de samenwerking met Stoof is de kwaliteit van de dienst optimaal en deelnemers hebben betere doorstroomkansen. Via verhuisbedrijf Stoof kunnen is er ook tijdelijke opslag van huisraad mogelijk in een vorst- en vochtvrije ruimte. De medewerkers van Werk aan de wijk hebben werkervaring opgedaan bij verhuisbedrijf Stoof. Werk aan de wijk beschikt inmiddels over twee bussen die bij verhuizingen kunnen worden ingezet. Aansturing en organisatie De dagelijkse aansturing van het verhuisteam gebeurt door de jobcoach van Werk aan de wijk. Wanneer een complete verhuizing wordt gevraagd aan Werk aan de wijk gaat er een persoon mee van verhuisbedrijf Stoof voor een eerste opname. Hierbij wordt een inschatting gemaakt van de hoeveelheid spullen en inschatting van tijd. Tevens worden afspraken gemaakt wat bewoners zelf doen en wat Werk aan de wijk kan doen. Naar aanleiding van deze opname wordt een offerte uitgebracht. Bij de opname is ook altijd een medewerker van Werk aan de wijk. Zo leert men het vak en leert men de inschatting van tijd en prijs te bepalen. Voor wie is de dienst bedoeld (markt) De dienst is bedoeld voor alle bewoners van de Hoge Vucht, Doornbos en Linie. Het maakt niet uit of de bewoners in de wijk komen wonen of weggaan of binnen de wijk verhuizen. Ook organisaties maken gebruik van onze verhuisdienst . Hierbij te denken aan verhuizen van kantoormeubilair e.d.. Ook in deze gevallen bepalen wij vooraf de prijs en worden de werkzaamheden afgesproken. Werkzaamheden Voorkomende werkzaamheden bij verhuizen zijn: - opname en intake bij de bewoners thuis - uitbrengen van offerte - inpakken huisraad - demonteren en monteren van meubels - de wagen laden en lossen - vervoeren van alle spullen Bij verhuiswerkzaamheden komt het met name neer op samenwerking, uithoudingsvermogen, in een team kunnen werken, omgaan met tijdsdruk en ervaring. De oudere huidige medewerkers kunnen een dergelijke fulltime verhuis functie fysiek niet aan. De combinatie met klussen is daarom prima. Doorstroommogelijkheden De medewerkers zouden kunnen doorstromen naar een regulier verhuisbedrijf. Echter zoals hierboven vermeld zal Werk aan de wijk hiervoor jongere medewerkers gaan werven en dan is de kans op doorstroming haalbaar.


14

Financiering Middels dienstencheques en inkomsten uit verhuizingen en re-integratiegelden.


15

Tuindienst Doelstelling Het doel van de tuindienst is om betaalbare en kwalitatieve diensten aan te bieden om het gebied van tuinonderhoud. Achtergronden De tuindienst is een van de nieuwe diensten van Werk aan de wijk. Het klussenteam wordt regelmatig gevraagd door bewoners om de heg te snoeien of een boompje of struiken te verwijderen. Ook speelt het feit in de wijk dat er nogal wat bewoners zijn die hun voortuin niet onderhouden. Dit geeft ergernis velen storen zich hieraan. Er loopt al een actie van de gezamenlijke woningcorporaties en het project Samenwerken aan Leefbaarheid dat bewoners middels een brief gemaand worden om hun voortuin te onderhouden. De buurtservicemedewerkers geven deze brief af bij bewoners en achterhalen door een gesprek de reden van achterstallig onderhoud en verwaarlozing van de tuin. Zij maken bewoners erop attent dat zij ook de tuindienst van Werk aan de wijk kunnen inhuren. In het huurcontract dat bewoners hebben staat dat zij verplicht zijn hun voortuin te onderhouden om verwaarlozing te voorkomen. Thans bieden de corporaties bewoners aan hun voortuin opnieuw aan te leggen. De keuze is er dan uit een aantal onderhoudsvriendelijke modellen. De kosten worden in de huurprijs verdisconteerd. In samenwerking met het hoveniersbedrijf dat in opdracht van de corporaties werkt zou Werk aan de Wijk hierbij ondersteuning kunnen bieden. De loonkosten kunnen hierdoor worden beperkt, deskundigheid wordt geboden, doorstroming behoort tot de mogelijkheden. Daarnaast hebben particulieren in de wijk behoefte aan ondersteuning bij zwaardere werkzaamhedn in de tuin of volledig onderhoud wanneer dat door leeftijd of beperkingen niet meer mogelijk is. Aansturing en organisatie De medewerkers van de tuindienst zullen in hun dagelijkse aansturing voor aanleg en onderhoud van de voortuinen die door de corporaties zijn geïnitieerd worden begeleid door een voorman van het hoveniersbedrijf. De medewerkers van Werk aan de wijk werken mee met het reguliere personeel. Middels gerichte scholing en relevante werkervaring vergroot deze ervaring de arbeidskansen. Daarnaast worden de medewerkers van de tuindienst ingehuurd door bewoners die incidenteel tuinklussen hebben. De bewoners kopen hiervoor dienstencheques bij een van de 5 verkooppunten in de wijk. Via Werk aan de wijk worden deze klussen ingepland. In het voorjaar van 2007 verwacht Werk aan de wijk flinke uitbreiding van deze dienst. Tot op heden worden veel tuinklussen door het klussenteam van Werk aan de wijk uitgevoerd. Voor wie is de dienst bedoeld (markt) De tuindienst is in eerste instantie bedoeld om bewoners te ondersteunen bij het onderhoud van hun tuin. Vaak is het voor de ouderen in de wijk te zwaar om in de zomer elke twee weken de heg te snoeien, een struik eruit te halen of te spitten. Daarnaast biedt Werk aan de wijk haar diensten aan ten behoeve van de werkzaamheden aan voortuinen die in opdracht van de corporaties worden aangepakt. Hier is dan sprake van een win-win situatie. De kosten kunnen worden gedrukt, extra handjes zijn inzetbaar, de deelnemers doen deskundige werkervaring op. Werkzaamheden Snoeien van bomen en struiken Het rooien van struiken en bomen Onkruid verwijderen Wieden en spitten Afvoeren van materialen Egaliseren en beperkte bestratingwerkzaamheden Beplanten en bemesten


16

Doorstroommogelijkheden Doorstroming naar regulier werk als hovenier of stratenmaker bij een hoveniersbedrijf behoort tot de mogelijkheden. Naast relevante werkervaring is het belangrijk ook een opleiding op het terrein van groenonderhoud dan wel bestratingwerkzaamheden te hebben Medewerkers kunnen dit behalen gedurende hun tijd bij Werk aan de wijk mits dit past bij het reintegratietraject. Ook doorstroming naar de dienst stadsbeheer, groenonderhoud, zou tot de mogelijkheden moeten behoren. Signalen hiervoor zijn inmiddels afgegeven. Financiering Inkomsten uit offertes en dienstencheques alsmede de inzet van re-integratiegelden.


17

Diensten in ontwikkeling Naast de 7 beschreven diensten van Werk aan de wijk is in samenwerking met bedrijven en organisaties een aantal nieuwe diensten in ontwikkeling. Naar verwachting zullen deze diensten eind 2007 of begin 2008 aan bewoners worden aangeboden. Welke diensten zijn dat? De nieuwe diensten die aan bewoners, organisaties en bedrijven worden aangeboden zijn aanvullend op de bestaande diensten van Samissie en bieden nieuwe groepen bewoners kansen op het op doen van werkervaring. Vrouwenstudio De vrouwenstudio is een nieuwe dienst die Samissie/Werk aan de wijk in samenwerking met een woningcorporatie en een college re-integratiebedrijf ontwikkelt. De dienst heeft tot doel (allochtone) vrouwen te activeren. Om dit te bereiken biedt de vrouwenstudio ontmoeting en recreatie. Vanuit deze activiteiten worden de vrouwen gestimuleerd deel te nemen aan educatieve activiteiten en bijdragen te leveren aan de wijk door te participeren in allerlei activiteiten gericht op verbetering van de leefbaarheid van de wijk en dienstverlening aan andere bewoners. Het beheer van de vrouwenstudio ligt grotendeels in handen van de vrouwen zelf. Zij worden hierbij begeleid door professionals. Strijkservice Met de strijkservice biedt Samissie/Werk aan de wijk niet alleen een nieuwe dienst aan voor bewoners en andere organisaties en bedrijven, maar biedt zij ook een nieuwe groep bewoners de mogelijkheid voor het opdoen van werkervaring. De strijkservice sluit nauw aan bij de competenties van een grote groep bewoners die niet of nauwelijks ervaring heeft opgedaan met (betaald) werk en directe klantcontacten. De strijkservice wordt anders dan andere diensten uitgevoerd vanuit een centrale bedrijfsruimte waar eerste ervaringen kunnen worden opgedaan met het opdoen van werkervaring, samenwerken met collega’s, het opdoen van een dagritme en de combinatie van werk met andere (zorg-)taken. Beveiligingsservice De beveiligingsservice wordt in samenwerking met beveiligingsbedrijf EBN vormgegeven en is een uitbreiding van de bestaande toezichtservice van Samissie/Werk aan de wijk. De beveiligingsservice biedt haar diensten aan particulieren en andere organisatie en bedrijven aan die toezicht wensen tijdens renovatie en andere grootschalige bouwprojecten. Ook biedt de beveiligingsservice medewerkers van de Thuiszorg ondersteuning tijdens nachtdiensten, houdt de dienst toezicht in het openbaar gebied en in het bijzonder op specifieke locaties zoals sport- en speelterreinen. Formulierenbrigade De formulierenbrigade is een dienst die is geïnitieerd vanuit het idee dat meer mensen gestimuleerd dienen te worden om gebruik te kamen van landelijke en lokale financiële regelingen en mensen in achterstandssituatie te activeren. De formulierenbrigade bestaat uit uitkeringsgerechtigden die zijn opgeleid om andere bewoners te ondersteunen bij het invullen van formulieren. De deelnemers wordt geleerd welke inkomensvoorzieningen voor hen beschikbaar zijn en hoe deze kunnen worden aangevraagd. De tweede slag is dat deze mensen worden getraind in de hulpverlening aan hun lotgenoten. Deelname aan de formulierenbrigade biedt mensen geen direct uitzicht op een betaalde baan, maar draagt bij aan het eigen maken van sociale vaardigheden en het verhogen van het zelfbeeld. Kinderoppas Met de kinderoppas slaat Samissie/Werk aan de wijk een aantal vliegen in één klap. Deze dienst is op de eerste plaats bedoeld voor bewoners in de wijk die hieraan behoefte hebben. Op de tweede plaats biedt de dienst ook mogelijkheden voor de medewerkers van Samissie/Werk aan de wijk zelf om het werk met andere (zorg-)taken te combineren. Tot slot biedt de dienst nieuwe groepen bewoners kans op het opdoen van werkervaringen die nauw aansluiten bij de eerder verworven competenties.


18

Beschrijving diensten Samissie

Recommend Documents