Bekendheid ondernemerschapsregelingen

Bekendheid ondernemerschapsregelingen

In opdracht van: Economische Zaken Projectnummer: 14138

Anne Huijzer MSc dr. Hetty van Kempen drs. Carine van Oosteren

Bezoekadres: Oudezijds Voorburgwal 300

Telefoon 020 251 0412

Postbus 658, 1000 AR Amsterdam

www.os.amsterdam.nl

[email protected] Amsterdam, juni 2014

Gemeente Amsterdam, Bureau Onderzoek en Statistiek

___________________________ Foto voorpagina: Middelen, fotograaf Edwin van Eis (2006)

2


Inhoud Inleiding

5

1 Resultaten 1.1 Verschillende maatregelen bij financiële problemen 1.2 Vooral naar vrienden/familie voor advies 1.3 Ook vrienden/familie gevraagd voor financiële ondersteuning 1.4 Meerderheid niet bekend met financiële regelingen 1.5 Ondernemers met name op de hoogte door bekenden 1.6 Ruim een derde wil informatie via KvK of e-mail van gemeente 1.7 De helft verwacht advies en informatie van gemeente 1.8 Een vijfde zou beroep doen op DWI bij financiële problemen

9 9 9 10 11 12 13 14 15

2 Samenvatting en conclusie

19

3 Vragenlijst

21

4 Bijlage open antwoorden

25

3


4


Inleiding

De gemeente Amsterdam heeft verschillende instrumenten om ondernemers die in financiële problemen verkeren te ondersteunen. Een voorbeeld is het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen (BBZ 2004). Dit is een wettelijke regeling die uitgevoerd wordt door DWI. Daarnaast biedt DWI andere voorzieningen aan ondernemers die daar behoefte aan hebben: begeleidingsvouchers, microkrediet en schuldhulpverlening. Door de recessie is het mogelijk dat een grotere groep ondernemers te maken krijgt met financiële problemen. Hier komt bij dat het nu veel moeilijker is dan voor de recessie om bij een bank voor kredietverlening in aanmerking te komen. Met name voor kleine ondernemers is dit moeilijk. Amsterdam telt in 2013 bijna 50.000 ZZP’ers, een op de twee bedrijfsvestigingen betreft een ZZP’er (O+S, 2014). Bij Economische Zaken (EZ) is het vermoeden dat de bekendheid van de voorzieningen die de gemeente aanbiedt beperkt is, terwijl de gemeente hier verschillende communicatiemiddelen voor inzet, zoals flyers, een artikel in Echo, advertenties in de stadsdeelkrant, de webpagina Amsterdam.nl/ondernemen en de aanwezigheid van DWIvertegenwoordigers op de startersdag van de KvK. Het niet (goed) geïnformeerd zijn zou de reden kunnen zijn dat ondernemers niet of pas in een laat stadium contact opnemen met de gemeente. Soms betekent dit dat de ondernemers die een beroep doen op DWI, niet meer in aanmerking komen voor de regelingen waar ze gebruik van willen maken. De gemeente Amsterdam (EZ) wil de ondernemerschapsregelingen, zoals de BBZ, onder de aandacht te brengen, vooral bij de groep die niet in aanmerking komt voor kredietverlening bij een bank. Dit is de doelgroep van het Team Zelfstandigen van DWI. Om de regelingen meer bekendheid te geven wil EZ een marketingplan opstellen. Hieraan vooraf zal eerst een onderzoek gedaan worden om te toetsen of een aantal aannames van de opdrachtgever overeenkomen met de mening van Amsterdamse ondernemers: • Is het zo dat de regelingen niet bekend zijn bij het MKB? • Klopt het dat ondernemers liever niet aankloppen bij de gemeente als ze in de financiële problemen zitten? Aanpak onderzoek De ondernemerschapsregelingen die de gemeente aanbiedt worden niet in grote getalen gebruikt. Om te bepalen hoe dit komt is er een onderzoek uitgevoerd onder het vaste ondernemerspanel van O+S. De ondernemers uit dit panel is een vragenlijst voorgelegd. In de vragenlijst kwamen de volgende zaken aan de orde: • Wat ondernemers (denken te) doen als ze in financiële problemen komen; • Bij wie denken ze terecht te kunnen; • Hoe informeren ze zich over de mogelijkheden; • Welke instantie hun voorkeur geniet en waarom;

5


• • • • •

Of de gemeente daarbij een voor de hand liggende partij is; Hoe bekend de regelingen van de gemeente zijn; Op welke manier ondernemers hierover gehoord hebben; Op welke manier ze het liefst geïnformeerd worden over gemeentelijke regelingen; Of ondernemers tips hebben om de bekendheid van de regelingen te vergroten.

Aan de ondernemers die niet op de hoogte zijn, is gevraagd wat ze zouden doen als ze in dergelijke problemen terecht zouden komen. Via de vragenlijst werden ze geïnformeerd over de regelingen van de gemeente. Ondernemerspanel Het ondernemerspanel van O+S bestaat uit 2.400 ondernemers. Ongeveer de helft is ZZP’er, de rest is ondernemer met personeel. Vanwege het hoge aandeel ZZP’ers leent het panel zich goed voor dit onderzoek. De helft van het panel is benaderd voor het onderzoek. In totaal hebben 393 ondernemers de vragenlijst ingevuld. Hiermee komt de respons uit op 33%. In onderstaande tabel staat de respons per sector weergegeven. De meeste ondervraagde ondernemers zijn werkzaam in de sector advisering onderzoek en overige specialistische zakelijke dienstverlening. Zesenvijftig procent van de ondervraagde ondernemers is ZZP’er. De niet-ZZP’ers hebben gemiddeld zeven mensen in dienst. Achtenvijftig procent van de ondervraagde ondernemers heeft een onderneming die 11 jaar of langer bestaat, 24% zes tot en met tien jaar en 18% vijf jaar of korter. 1

Respons per sector

absoluut

percentage

Advisering, onderzoek en overige specialistische zakelijke dienstverlening

91

23

Overige dienstverlening

74

19

Cultuur, sport en recreatie

54

14

Informatie en communicatie

49

13

Logies-, maaltijd- en drankverstrekking

21

5

Groot- en detailhandel; reparatie van auto’s

20

5

Bouwnijverheid

17

4

Financiële instellingen

12

3

Vervoer en opslag

7

2

Industrie

3

1

Landbouw, bosbouw en visserij

1

0

Verhuur van en handel in onroerend goed

1

0

Verhuur van roerende goederen en overige zakelijke dienstverlening

1

0

Anders

42

11

Totaal

393

100

1

6

Voor de analyses zijn de vier grootste sectoren vergeleken met de overige sectoren samen, in verband met te kleine responsaantallen in de overige sectoren.


Rapportage In deze rapportage worden de volgende twee aannames getoetst: Is het zo dat de regelingen niet bekend zijn bij het MKB? Klopt het dat ondernemers liever niet aankloppen bij de gemeente als ze in de financiële problemen zitten? Daarnaast worden de volgende onderzoeksvragen beantwoord: Hoe informeren ondernemers zich als ze in financiële problemen zitten? Ofwel: Hoe denken ondernemers zich te gaan informeren als ze in financiële problemen zouden zitten? Wat voor rol speelt de gemeente hierin? Zijn de regelingen van DWI bekend bij ondernemers?

7


8


1 Resultaten

In dit hoofdstuk worden de resultaten van de enquête besproken. Hierin wordt antwoord gegeven op de onderzoeksvragen die in de inleiding gesteld zijn.

1.1 Verschillende maatregelen bij financiële problemen De ondervraagde ondernemers noemen uiteenlopende maatregelen die zij zouden nemen wanneer hun bedrijf in financiële problemen zou komen (figuur 1). Vaak genoemd worden het treffen van bezuinigingsmaatregelen door bijvoorbeeld kosten te besparen of personeel te ontslaan. Ook zegt een groot deel in het geval van financiële problemen te stoppen met de eigen onderneming en/of een baan te gaan zoeken. Anderen zouden advies, hulp of ondersteuning vragen bij familie, kennissen of deskundigen zoals accountants. Een aantal ondernemers zeggen dat zij geld zouden lenen of hun spaargeld zouden aanspreken. Daarnaast zouden ondernemers proberen hun bedrijfsvoering aan te passen om de financiële problemen op te lossen. Genoemd worden onder andere innoveren en het aanpassen van de productie. Een enkeling zegt bij de gemeente aan te kloppen voor ondersteuning of advies. Alle open antwoorden zijn te vinden in de bijlage. Figuur 1 Stelt u zich voor dat uw bedrijf in financiële problemen komt. Wat denkt u in zo’n geval te gaan doen?

1.2 Vooral naar vrienden/familie voor advies Gevraagd is bij welke partijen ondernemers advies zouden inwinnen over de mogelijkheden omtrent het ontvangen van financiële ondersteuning. De ondernemers zouden vooral bij familie en vrienden aankloppen voor advies, 64% van de ondervraagden acht dit (zeer) waarschijnlijk (figuur 2). Voor de helft van de ondernemers is het (zeer) waarschijnlijk dat zij voor advies over het ontvangen van financiële ondersteuning een accountant of een financieel deskundige raadplegen.

9


Achttien procent van de ondervraagde ondernemers acht de kans dat zij hiervoor naar de gemeente Amsterdam gaan (zeer) waarschijnlijk, 64% acht dit (zeer) onwaarschijnlijk. Daarmee scoort de gemeente Amsterdam laag in de lijst van geraadpleegden voor advies. Alleen fondsen (14%), MKB Amsterdam (14%), juristen (11%) en MKB Nederland (10%) scoren nog lager. Zeventien procent van de ondernemers zegt bij een andere partij advies in te winnen over financiële ondersteuning, bijvoorbeeld bij collega’s, investeerders of klanten. Figuur 2 Kunt u aangeven hoe waarschijnlijk het is dat u advies zou inwinnen bij de volgende partijen? (n=393, procenten)

Vrienden/familie Een financieel deskundige Accountant Banken Administratiekantoor

zeer waarschijnlijk

Belastingdienst

waarschijnlijk neutraal

Kamer van Koophandel

onwaarschijnlijk Brancheverenigingen

zeer onwaarschijnlijk

Gemeente Amsterdam

weet ik niet

Fondsen MKB Amsterdam Jurist MKB Nederland

% 0

20

40

60

80

100

1.3 Ook vrienden/familie gevraagd voor financiële ondersteuning Er is tevens aan de ondernemers gevraagd waar zij financiële ondersteuning zouden aanvragen. Net als bij het inwinnen van advies, zouden de meeste ondernemers bij vrienden of familie aankloppen. Ruim de helft (56%) acht het (zeer) waarschijnlijk dat zij bij familie of vrienden financiële ondersteuning zouden aanvragen (figuur 3). Ook acht een groot deel (41%) het (zeer) waarschijnlijk dat zij naar banken gaan voor financiële ondersteuning en 29% noemt crowdfunding een waarschijnlijke manier hiervoor. Drieëntwintig procent acht het (zeer) waarschijnlijk dat zij bij de gemeente Amsterdam financiële ondersteuning aanvragen, 62% acht dit (zeer) onwaarschijnlijk. Samen met fondsen scoort de gemeente het laagst in het lijstje van geraadpleegden voor financiële ondersteuning. Respondenten die een andere partij noemen waarbij zij financiële ondersteuning zouden aanvragen, noemen bijvoorbeeld collega’s, klanten of zakenpartners.

10


Het lijkt erop dat veel ondernemers financiële ondersteuning aanvragen bij de partij waar zij ook advies hebben gevraagd hierover. Aan de respondenten is gevraagd of zij konden toelichten waarom zij voor een bepaalde partij zouden kiezen indien zij financiële ondersteuning nodig hebben. De ondernemers die hiervoor naar de gemeente Amsterdam zouden gaan, geven bijvoorbeeld aan dat zij geen schulden willen opbouwen bij een bank of dat zij geholpen willen worden door een onafhankelijke instelling. Anderen kunnen hun keuze niet expliciet toelichten, maar hebben het idee dat de gemeente hen zou kunnen helpen. “Omdat ik geen schulden wil opbouwen klop ik aan bij de Gemeente. Ik heb belasting betaald voor een vangnet. Dan verwacht ik ook dat ik daarin geholpen word als ik niet meer kan voorzien in levensonderhoud.”

Ondernemers die voor vrienden of familie kiezen wanneer het gaat om het aanvragen van financiële ondersteuning, zeggen vaak dat zij in hen het meeste vertrouwen hebben of dat het de gemakkelijkste weg is. Alle toelichtingen per gekozen partij zijn te vinden in de bijlage. Figuur 3 Kunt u aangeven hoe waarschijnlijk het is dat u bij de volgende partijen financiële ondersteuning zou aanvragen? (n=393, procenten)

Vrienden/familie zeer waarschijnlijk

Banken

waarschijnlijk neutraal

Crowdfunding

onwaarschijnlijk zeer onwaarschijnlijk

Fondsen

weet ik niet

Gemeente Amsterdam % 0

20

40

60

80

100

1.4 Meerderheid niet bekend met financiële regelingen Zeventien procent van de ondervraagde ondernemers is bekend met één of meer regelingen van DWI waarmee zij ondernemers financieel kan ondersteunen (figuur 4). Een kwart van de ondernemers heeft er wel over gehoord of gelezen, maar is er niet bekend mee. Meer dan de helft (58%) van de ondernemers is niet bekend met deze regelingen. ZZP’ers zijn vaker bekend met de regelingen dan ondernemers die geen ZZP’er zijn. Tweeënvijftig procent van de ZZP’ers is niet bekend met de regelingen, tegenover 66%

11


van de niet-ZZP’ers. Daarnaast zijn hoogopgeleiden vaker niet bekend met de regelingen (63%) dan middelbaar opgeleiden (50%) en laagopgeleiden (46%). Er zijn hierin geen verschillen tussen ondernemers van verschillende stadsdelen en van verschillende sectoren. Er is ook geen verschil in ondernemers met een onderneming die lang bestaat en ondernemers met een onderneming die kort bestaat. Figuur 4 Bent u van één of meer van deze regelingen op de hoogte? (naar wel of niet ZZP en opleidingsniveau, n=393, procenten)

totaal (n=393)

geen ZZP'er (n=172)

Ja, ik ben bekend met één of meer van deze regelingen

ZZP'er (n=220)

Ja, ik heb er wel over gehoord/gelezen maar ik ben er niet (echt) mee bekend

laagopgeleid (n=24)

Nee, ik ben hier niet mee bekend

middelbaar opgeleid (n=52) hoogopgeleid (n=260) anders/buiten land (n=57)

% 0

20

40

60

80

100

1.5 Ondernemers met name op de hoogte door bekenden De ondernemers die wel op de hoogte zijn van de financiële regelingen die de gemeente biedt aan ondernemers, zijn vooral via bekenden geïnformeerd (25%) en via de website van de gemeente (20%) (figuur 5). Ook de stadsdeelkrant (15%) en lokale kranten (14%) worden genoemd. Zestien procent van de ondervraagden is op een andere manier geïnformeerd, bijvoorbeeld door eigen onderzoek. Een vijfde kan niet aangeven hoe zij op de hoogte zijn van de regelingen.

12


Figuur 5 Hoe bent u geïnformeerd over de financiële ondersteuningsregelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? (meerdere antwoorden mogelijk, n=165, procenten) Via bekenden Via amsterdam.nl (de site van de gemeente) Via de stadsdeelkrant Via de lokale krant (Amsterdams Stadsblad/De Echo) Via de Kamer van Koophandel Via de accountant Via de Belastingdienst Via een folder of flyer van de gemeente Via het stadsdeel Via het administratiekantoor Via MKB Amsterdam Via de website ondernemen.nl Via 14020 Via sociale media (LinkedIn, Facebook, Twitter) Via MUG Magazine Via AT5 Via een andere website Via de (lokale) radio Via de winkelstraatmanager Via de ondernemersvereniging Regio Amsterdam Via een webseminar Anders Weet ik niet

% 0

5

10

15

20

25

30

1.6 Ruim een derde wil informatie via KvK of e-mail van gemeente Achtendertig procent van de ondervraagde ondernemers zou via de Kamer van Koophandel op de hoogte gebracht willen worden over de financiële regelingen die de gemeente biedt aan de ondernemers (figuur 6). Zevenendertig procent zou via een nieuwsbrief van de gemeente hierover op de hoogte gebracht willen worden en 33% via de Belastingdienst. Achtentwintig procent zou graag via de website van de gemeente Amsterdam geïnformeerd willen worden. Acht procent zegt op een andere manier op de hoogte gebracht willen worden, bijvoorbeeld via e-mail of per post, anderen zeggen helemaal niet op de hoogte gebracht te willen worden.

13


Figuur 6 Op welke manier zou u op de hoogte gebracht willen worden over de financiële regelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? (meerdere antwoorden mogelijk, n=393, procenten) Via de Kamer van Koophandel Via een e-mailnieuwsbrief van de gemeente Via de Belastingdienst Via amsterdam.nl (de site van de gemeente) Via de accountant Via een folder of flyer van de gemeente Via MKB Amsterdam Via het stadsdeel Via de stadsdeelkrant Via de lokale krant (Amsterdams Stadsblad/De Echo) Via het administratiekantoor Via de website ondernemen.nl Via sociale media (LinkedIn, Facebook, Twitter) Via bekenden Via AT5 Via de ondernemersvereniging Regio Amsterdam Via de winkelstraatmanager Via de (lokale) radio Via 14020 Via MUG Magazine Via een webseminar Via een andere website Anders Weet ik niet

% 0

10

20

30

40

50

1.7 De helft verwacht advies en informatie van gemeente Wanneer aan de ondernemers wordt gevraagd wat zij verwachten van de gemeente wat betreft financiële regelingen, zegt ruim de helft dat zij advies en informatie verwachten over waar en hoe zij financiële ondersteuning kunnen krijgen (figuur 7). Dit komt dus niet overeen met wat ondernemers daadwerkelijk doen als zij advies en informatie zouden inwinnen, een klein aandeel van de ondernemers klopt bij de gemeente aan voor advies en informatie. Vierenveertig procent verwacht van de gemeente de mogelijkheid om daadwerkelijk financiële ondersteuning te verkrijgen. Vijftien procent verwacht de mogelijkheid om een training, cursus of coaching te volgen, gericht op het oplossen van financiële problemen en 12% verwacht Advies/coaching bij de oprichting van een onderneming om financiële problemen te voorkomen. Een derde heeft geen enkele verwachting van de gemeente. ZZP’ers verwachten van de gemeente vaker de mogelijkheid om een training, cursus of coaching te volgen dan niet-ZZP’ers. Ook verwachten ZZP’ers vaker dan niet-ZZP’ers advies/coaching bij de oprichting van een onderneming om financiële problemen te voorkomen. Ondernemers van de sector cultuur, sport en recreatie verwachten van de gemeente iets vaker advies/coaching bij de oprichting van een onderneming om financiële problemen te voorkomen, dan ondernemers van andere sectoren.

14


Figuur 7 Wat verwacht u van de gemeente wat betreft financiële regelingen? (naar wel of geen ZZP’er, meerdere antwoorden mogelijk, n=393, procenten)

Advies en informatie over waar en hoe ik financiële ondersteuning kan krijgen

De mogelijkheid om daadwerkelijk financiële ondersteuning te verkrijgen De mogelijkheid om een training, cursus of coaching te volgen, gericht op het oplossen van financiële problemen Advies/coaching bij de oprichting van een onderneming om financiële problemen te voorkomen

Anders

Ik heb geen verwachtingen % 0

10

20 ZZP'er

30 geen ZZP'er

40

50

60

totaal

1.8 Een vijfde zou beroep doen op DWI bij financiële problemen Eenentwintig procent van de ondervraagde ondernemers zou een beroep doen op DWI van de gemeente Amsterdam indien zij in financiële problemen komen te verkeren (figuur 8). Achtentwintig procent zou in dat geval geen beroep doen op DWI en de helft zou dat misschien doen. ZZP’ers zouden iets vaker een beroep doen op DWI dan niet-ZZP’ers (respectievelijk 25% en 17%), maar dit verschil is niet significant. Ondernemers met een onderneming die al langer een onderneming hebben (elf jaar of langer) zouden iets minder vaak (34%) een beroep doen op DWI dan ondernemers met een onderneming die korter bestaat (21%). Er zijn hierin geen verschillen tussen ondernemers uit verschillende stadsdelen, met verschillende opleidingsniveaus en van verschillende sectoren.

15


Figuur 8 Indien u ooit in financiële problemen komt te verkeren, zou u dan een beroep doen op de Dienst Werk en Inkomen (DWI) van de gemeente Amsterdam? (naar wel of niet ZZP en aantal jaren bestaan van onderneming, meerdere antwoorden mogelijk, procenten)

totaal (n=393)

ZZP'er (n=220) geen ZZP'er (n=172)

ja misschien nee

1 tot en met 5 jaar (n=34) 6 tot en met 10 jaar (n=53) 11 jaar of langer (n=110)

% 0

20

40

60

80

100

De ondervraagde ondernemers konden toelichten waarom zij wel of niet een beroep zouden doen op DWI wanneer zij in financiële problemen zouden verkeren. Ondernemers die dit wel zouden doen, zeggen bijvoorbeeld dat zij dit als enige mogelijkheid of als de beste oplossing zien wanneer hun bedrijf kampt met financiële problemen. Anderen noemen dat zij eerst niet wisten dat zij bij DWI terecht konden, maar nu zij weten dat die mogelijkheid bestaat, dit zeker zouden doen wanneer zich de situatie voordoet. Ook vinden ondernemers het logisch om gebruik te maken van hulp en ondersteuning die ervoor bedoeld is. “Nu ik weet dat deze mogelijkheid bestaat zal ik in de toekomst hier rekening mee houden en ook mijn cliënten adviseren hier naar te kijken.”

Ondernemers die misschien om financiële hulp zouden vragen bij de gemeente, noemen vaak dat dit afhankelijk is van de aard van de financiële problemen. Anderen zeggen dat zij een beroep op DWI zouden doen wanneer andere oplossingen niets uithalen. Ook geven veel mensen aan dat zij onwetend zijn over de regelingen voor financiële ondersteuning en dat zij zich eerst hierin willen verdiepen voordat zij daadwerkelijk om hulp gaan vragen. “Dit hangt af van de situatie, als ondernemer wil ik zo min mogelijk met instanties te maken hebben en het proberen zelf op te lossen, als dit echt niet anders kan dan zou ik graag van het vangnet gebruik willen maken.”

16


Ondernemers die niet naar DWI zouden gaan voor financiële ondersteuning, zeggen bijvoorbeeld dat ze liever andere oplossingen zoeken voor financiële problemen. Ook veronderstelt een aantal van deze ondernemers dat zij niets zullen hebben aan de financiële ondersteuning, dat ze er geen recht op hebben of er niet voor in aanmerking komen. Anderen hebben geen vertrouwen in financiële ondersteuning van de gemeente of verwachten dat ze er niets mee zullen bereiken. Alle toelichtingen zijn te vinden in de bijlage. “Ik ben er één keer geweest, maar het stond me tegen. Bovendien verwacht ik slechts heel veel vragen en weinig hulp zolang ik een eigen huis bezit.”

Ondernemers die tips geven om de bekendheid van de bestaande ondernemersregelingen te vergroten, noemen vaak het gericht aanschrijven van bedrijven en ondernemers, bijvoorbeeld via e-mail (figuur 9). Ook het verstrekken van informatie via de Kamer van Koophandel of de Belastingdienst wordt vaak als tip gegeven. Figuur 9 Heeft u één of meerdere tips voor de gemeente Amsterdam om de bekendheid van de bestaande ondernemersregelingen te vergroten?

17


18


2 Samenvatting en conclusie

Aan dit onderzoek hebben 393 ondernemers deelgenomen. De volgende aannames zijn geprobeerd te toetsen: Is het zo dat de regelingen niet bekend zijn bij het MKB? Klopt het dat ondernemers liever niet aankloppen bij de gemeente als ze in de financiële problemen zitten? Daarnaast werd een antwoord gezocht op de volgende onderzoeksvragen: Hoe informeren ondernemers zich als ze in financiële problemen zitten? Ofwel: Hoe denken ondernemers zich te gaan informeren als ze in financiële problemen zouden zitten? Wat voor rol speelt de gemeente hierin? Zijn de regelingen van DWI bekend bij de ondernemers? Hoe informeren ondernemers zich als ze in financiële problemen zitten? Ondernemers doen voornamelijk een beroep op hun vrienden en familie als zij advies zouden willen inwinnen over mogelijkheden omtrent het ontvangen van financiële ondersteuning. Tweederde van de ondervraagden acht het (zeer) waarschijnlijk dat zij bij hun vrienden of familieleden hiervoor aankloppen. De helft zou een accountant of een financieel deskundige raadplegen. Ook het daadwerkelijk aanvragen van financiële ondersteuning zouden de meeste ondernemers bij hun vrienden of familie doen. Wat voor rol speelt de gemeente hierin? Een vijfde van de ondernemers zou informatie inwinnen bij de gemeente Amsterdam wanneer zij in financiële problemen zouden verkeren, maar tweederde acht het niet waarschijnlijk dat zij bij de gemeente Amsterdam zouden aankloppen. Ook het daadwerkelijk aanvragen van financiële ondersteuning zou tweederde van de ondernemers waarschijnlijk niet bij de gemeente doen. Een vijfde acht het wel waarschijnlijk dat zij bij de gemeente financiële ondersteuning zouden aanvragen. Ondernemers verwachten vooral advies en informatie over waar en hoe er financiële ondersteuning kan worden aangevraagd en de mogelijkheid om daadwerkelijk financiële ondersteuning te verkrijgen. Een derde van de ondernemers verwacht helemaal niets van de gemeente wat betreft financiële regelingen. De aanname dat ondernemers liever niet aankloppen bij de gemeente klopt dus voor een groot deel van de ondernemers. Zijn de regelingen van DWI bekend bij de ondernemers uit het ondernemerspanel? De meerderheid van de ondernemers is niet bekend met de financiële regelingen van DWI. Een kwart van de ondervraagden heeft er wel eens over gehoord of over gelezen en 17% is wel bekend met één of meer regelingen. ZZP’ers zijn iets vaker bekend met de regelingen dan niet-ZZP’ers. Voor een groot deel van de ondernemers klopt dus de aanname dat de regelingen niet bekend zijn bij het MKB.

19


De ondernemers die wel op de hoogte zijn van de financiële regelingen, zijn hierover vooral via bekenden geïnformeerd. Een vijfde is hierover geïnformeerd via de website van de gemeente Amsterdam. Ondernemers zouden het liefst via de Kamer van Koophandel of via een emailnieuwsbrief van de gemeente willen worden geïnformeerd over financiële regelingen. Nadat de ondernemers tijdens het invullen van de enquête kort zijn geïnformeerd over de regelingen van DWI, zegt een vijfde een beroep te doen op DWI bij financiële problemen. De helft zou dit misschien doen en de rest zou dit niet doen. Kortom: onbekendheid van de regelingen speelt dus onder ondernemers. Anderzijds blijkt men weinig vertrouwen te hebben in het feit dat de gemeente daadwerkelijk iets kan doen in het geval van financiële mogelijkheden.

20


3 Vragenlijst

Door de huidige economische tijd raken veel ondernemers voor korte of langere tijd in financiële problemen. Een aantal van deze ondernemers gaat daarom op zoek naar financiële ondersteuning. De gemeente Amsterdam heeft bureau O+S gevraagd om onderzoek te doen naar wat ondernemers zouden doen wanneer ze in financiële problemen (dreigen te) verkeren. Met deze vragenlijst willen we dit in kaart brengen. Het invullen duurt maximaal vijf minuten. Bij voorbaat hartelijk dank voor uw medewerking. 1. (open vraag): Stelt u zich voor dat uw bedrijf in financiële problemen komt. Wat denkt u in zo’n geval te gaan doen? 2. Stelt u zich voor dat u advies wilt inwinnen over de mogelijkheden omtrent het ontvangen van financiële ondersteuning. Kunt u aangeven hoe waarschijnlijk het is dat u advies zou inwinnen bij de volgende partijen? 5 punts: zeer onwaarschijnlijk-zeer waarschijnlijk • Kamer van Koophandel • Banken • Vrienden/familie • Een financieel deskundige • Brancheverenigingen • Accountant • Administratiekantoor • Fondsen • Jurist • Gemeente Amsterdam • MKB Amsterdam • MKB Nederland • Belastingdienst • Anders, namelijk 3. Stelt u zich voor dat u daadwerkelijk financiële ondersteuning wilt aanvragen. Kunt u aangeven hoe waarschijnlijk het is dat u dat bij de volgende partijen zou doen? 5 punts: zeer onwaarschijnlijk-zeer waarschijnlijk • Banken • Vrienden/familie • Fondsen • Gemeente Amsterdam • Anders, namelijk 4. (open vraag): In de vorige vraag hebt u aangegeven dat u, indien u financiële ondersteuning nodig zou hebben, dat het meest waarschijnlijk bij <MAX vr 2> zou

21


doen. Kunt u dit toelichten? 5. De Dienst Werk en Inkomen (DWI) van de gemeente Amsterdam heeft diverse regelingen waarmee zij ondernemers financieel kan ondersteunen. In het onderstaande blokje staan de regelingen kort beschreven. ** De wettelijke regeling voor financiële ondersteuning aan ondernemers die de Dienst Werk en Inkomen (DWI) uitvoert is het Besluit Bijstandsverlening Zelfstandigen 2004 (BBZ 2004). Op basis van de BBZ kan bijvoorbeeld een renteloze lening of een aanvulling op het inkomen tot bijstandsniveau worden verschaft. DWI biedt ook specifieke diensten aan voor Amsterdamse ondernemers. De specifieke diensten voor Amsterdam bestaan uit begeleidingsvouchers voor ondernemers, het verlenen van microkredieten, het Ondernemerskrediet Amsterdam (bedrijfskapitaal) en het toegang bieden aan schuldhulpverlening voor ondernemers. ** Bent u van één of meer van deze regelingen op de hoogte? (1 antwoord mogelijk) * Ja, ik ben bekend met één of meer van deze regelingen * Ja, ik heb er wel over gehoord/gelezen maar ik ben er niet (echt) mee bekend * Nee, ik ben hier niet mee bekend 6. Indien 4) is 1 of 2: Hoe bent u geïnformeerd over de financiële ondersteuningsregelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? (meerdere antwoorden mogelijk) • Via de lokale krant (Amsterdams Stadsblad / De Echo) • Via de stadsdeelkrant • Via de Belastingdienst • Via de ondernemersvereniging Regio Amsterdam (ORAM) • Via de winkelstraatmanager • Via MKB Amsterdam • Via de accountant • Via de website ondernemen.nl • Via amsterdam.nl (de site van de gemeente) • Via een andere website (zo ja, welke________________) • Via een webseminar (zo ja, welke________________) • Via de (lokale) radio • Via AT5 • Via een folder of flyer van de gemeente • Via MUG Magazine • Via sociale media (LinkedIn, Facebook, Twitter) • Via 14020 • Via de Kamer van Koophandel • Via het stadsdeel • Via het administratiekantoor • Via bekenden • Anders, namelijk

22


7. Op welke manier zou u op de hoogte gebracht willen worden over de financiële regelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? (meerdere antwoorden mogelijk) • Via de lokale krant (Amsterdams Stadsblad / De Echo) • Via de stadsdeelkrant • Via de Belastingdienst • Via de ondernemersvereniging Regio Amsterdam (ORAM) • Via de winkelstraatmanager • Via MKB Amsterdam • Via de accountant • Via de website ondernemen.nl • Via amsterdam.nl (de site van de gemeente) • Via een andere website (zo ja, welke________________) • Via een webseminar (zo ja, welke________________) • Via de (lokale) radio • Via AT5 • Via een folder of flyer van de gemeente • Via MUG Magazine • Via sociale media (LinkedIn, Facebook, Twitter) • Via 14020 • Via de Kamer van Koophandel • Via het stadsdeel • Via het administratiekantoor • Via bekenden • Anders, namelijk 8. Wat verwacht u van de gemeente wat betreft financiële regelingen? (meerdere antwoorden mogelijk) • Advies en informatie over waar en hoe ik financiële ondersteuning kan krijgen • De mogelijkheid om daadwerkelijk financiële ondersteuning te verkrijgen • De mogelijkheid om een training, cursus of coaching te volgen, gericht op het oplossen van financiële problemen • Advies/coaching bij de oprichting van een onderneming om financiële problemen te voorkomen • Anders, namelijk • Ik heb geen verwachtingen 9. Indien u ooit in financiële problemen komt te verkeren, zou u dan een beroep doen op de Dienst Werk en Inkomen (DWI) van de gemeente Amsterdam? (1 antwoord mogelijk) * ja * nee * misschien 10. (open vraag): U geeft aan dat u om financiële hulp zou vragen bij de gemeente indien u in financiële problemen zou komen.

23


Kunt u uw antwoord toelichten? 11. (open vraag): Heeft u één of meerdere tips voor de gemeente Amsterdam om de bekendheid van de bestaande ondernemersregelingen te vergroten? 12. Wat is het jaar waarin u bent gestart met uw onderneming?

24


4 Bijlage open antwoorden

Stelt u zich voor dat uw bedrijf in financiële problemen komt. Wat denkt u in zo’n geval te gaan doen? - Bezuinigen op onze kosten. - Minder fee opnemen. - bijbaan zoeken in eigen branche - bijbaan /freelance werk doen in andere branche - nieuwe range producten ontwikkelen en aanbieden Je houdt je bedrijfsvoering goed tegen het licht en je kijkt waar wel winst is te behalen en past je bedrijf daar op aan. Als dat allemaal niet lukt, dan ben ik genoodzaakt om naar Dienst, Werk en Inkomen te gaan van Gemeente Amsterdam. - het een aantal maanden aankijken. Het gebeurt wel vaker dat ik weinig verdien. Daarna komt er vaak wel weer een klus. Mijn partner betaald in die maanden de hypotheek (en andersom) (bij)baan zoeken, spaargeld aanspreken, evt. geld lenen (van vrienden) 1. Nadenken over een PR-campagne 2. Contact met de bank leggen 3. Stoppen? 1. deel van spaargeld aanspreken 2. sneller en nog gerichter uit de ijzeren voorraad verkopen 3. werk uit ijzeren voorraad op veilingen met lage startprijzen verkopen 4. met aangepast businessplan geld lenen met onroerend goed als onderpand 1st al het mogelijke om meer financiën te creëren. Lukt dat voor een vooraf geplande periode niet. Dan maar de zaak sluiten. aankloppen bij de bank of gemeente aanpassen aan de omstandigheden, doel voor ogen houden aanpassen aan nieuwe omstandigheden Aanspreken van buffer. En flink downsizen overhead. accountant om advies vragen acquisitie Acquisitie en differentiatie Actie ondernemen, kosten omlaag, omzet zeker stellen, risico verlagen Activiteiten uitbreiden advies vragen bij accountant Advies vragen bij accountant Adviesgesprek Bank, betalingsregelingen, bezuinigen, personeel ontslaan en zelf meer uren meewerken, prijzen verhogen Afbouwen en andere bronnen van inkomsten zien te verwerven afhankelijk van wat de oorzaak is. In ieder geval hulp zoeken. Afspraken maken met de schuldeisers Als de situatie uitzichtloos is, dan ASAP stoppen.

25


26

als het daar al naar uit zou zien, zou ik stoppen voor het zover was. Als ZZP’er-er kan dat makkelijker. Als het voor even is, mijn familie om een lening is. Als 'mijn bedrijf' of mijn gezondheid van dien aard is dat een lening geen nut heeft en ik er gewoon mee moet stoppen naar DWI Als mijn bedrijf in problemen komt ben ik zelf ook in problemen. Juridische is er geen scheiding. Als er financiële problemen zijn in de zin van liquiditeit speek ik het (pensioen)spaargeld aan. Als het structureel is verzet ik de bakens ( afgelopen anderhalf jaar gedaan) en ga andere dingen doen om de schoorsteen te laten roken. Solliciteren heb ik wel overwogen maar lijkt gezien mijn leeftijd kansloos en bovendien raak ik mijn vrijheid als ZZP’er niet graag kwijt. Dat maar wat inleveren. Als muzikant zal mijn bedrijf niet snel in de schulden raken omdat er geen hoge investeringen zijn en geen voorraad, maar als er geen werk meer is zal ik ander werk koeten zoeken. Als vooruitzichten gunstig zijn (en de situatie dus tijdelijk is) geld lenen bij familie, bij uitzichtloze situatie bedrijf opdoeken en vaste baan zoeken. Analyse maken, bezuinigen ander product leveren ander soort werk of ander type opdrachten. uitgavenpatroon in evenwicht met inkomsten brengen. Ander werk erbij gaan zoeken ander werk zoeken Ander werk zoeken Ander werk zoeken Andere manieren om (tijdelijk) geld binnen te krijgen acquisitie Baan zoeken Baan zoeken, opdrachten zoeken. Bank lening aandelen uitgeven bed & breakfast bedrijf beëindigen Bedrijf liquideren en in loondienst o.i.d. gaan. Bedrijf opheffen en solliciteren naar een vaste baan. Ik besef dat dat niet makkelijk zal zijn gezien mijn leeftijd (49) Bedrijf staken en in loondienst gaan Bedrijf verkopen Ben ik al. Besparen Zelf harder werken Acquisitie intensiveren Besparen op kosten vooral personeelskosten bezuinigen Bezuinigen bezuinigen en opdrachten werven Bezuinigen op alles wat maar mogelijk is. Personeel ontslaan. Bezuinigen op de kosten en sneller en meer achter inkomsten aan gaan. bezuinigen op kosten Bezuinigen op kosten zoals personeel en andere (vaste)lasten Bezuinigen, harder acquireren, bij mijn partner aankloppen


Bezuinigen. Personele kosten zijn dan het eerste waar ik aan denk. Inkoopkosten omlaag brengen. Kortingen bij leveranciers bedingen. Bijspringen met privé kapitaal Bijsturen, Bank, Eigenvermogen Broekriem aanhalen BZ aanvragen crowd funding dan ga ik op zoek naar private investeerders Dan gaan wij activiteiten schrappen en minder personeel inzetten. Wij gaan ons nadrukkelijker bezig houden met onze kerntaken. dan gaat u financiering zoeken bij de banken of geld verstrekken krijg u niet dan gaat u verder zoeken in een andere omgeving die soms niet toe gewenst is. bijv. wat men noem crim dan heb ik, als verstandige ondernemer met verantwoordelijkheidsgevoel, voldoende buffer opgebouwd. Als die buffer dreigt op te raken staak ik de onderneming Dan kan ik terugvallen op mijn plan om op meerdere velden opdrachtgevers te houden/te zoeken. Dan leen ik geld bij mijn moeder Dan stop ik en ga een uitkering aanvragen Dan vraag ik een gesprek aan bij het DWI / Team Zelfstandigen. Wellicht dat een tijdelijke aanvulling op het inkomen uitkomst bieden zal. Zolang het bedrijf maar levensvatbaar is. Dan zoek ik een bijbaan. Dat gaat niet gebeuren, ik ben er bijna mee gestopt! dat gebeurt niet; ik heb niets geleend. dat is in mijn geval erg lastig dat is niet in een paar woorden te beantwoorden, is het een dipje, is het structureel, is er toekomst, is het gerelateerd aan de slechte economie, b.v. de bouw wereld, of zijn het te late betalingen van de klanten. Of als in mijn geval, een overheid die maar geen besluiten neemt, zaken vrienden om hulp vragen dat is volledig niet aan de orde Dat is zeer afhankelijk van de omstandigheden De bouwput n.a.v. de Noord Zuid plein aansprakelijk stellen. Ik mis hierdoor minimaal 100.000 euro per jaar aan omzet, zit nu echter nog niet in de financiële problemen De markt beter verkennen en beter inspelen De tent direct sluiten deskundige hulp inschakelen Die problemen oplossen. Mijn bedrijf is zo gestructureerd dat echte financiële problemen, met schuldeisers etc., niet snel zullen voorkomen. Wij verkopen uren, het ergste dat kan gebeuren is teruglopende omzet. Domme vraag. Helemaal afhankelijk van de situatie natuurlijk. Door knokken, de bank helpt niet, is een paraplu alleen voor zonneschijn. Een baan erbij zoeken Een baan in een andere sector zoeken. Een baan zoeken Een baan zoeken, als het helemaal mis zou gaan bijstand aanvragen

27


28

een lening vragen bij familie een plan maken eerst kijken of de problemen te verhelpen zijn door mijzelf of met behulp van externe ondersteuning. Contact opnemen met MKB Doorstart. Bij betalingsproblemen contact opnemen met betrokkenen over evt. beleid/regelingen eerst naar de accountant om te vragen voor advies, daarna naar de bank Eerst proberen er financieel uit te komen door te korten op uitgaven. Medewerkers ontslaan en dergelijke. Als het dan nog niet is opgelost waarschijnlijk failliet verklaring Er mee stoppen. Ben bijna 65 jaar en mijn pensioen komt er aan !!!!! extra acquireren en kosten reduceren, als het niet verbetert: stoppen failliet gaan financieel adviseur consulteren over wat er mis is, wat daar de oorzaken van zou kunnen zijn en wat ik zou moeten aanpakken Financiële ondersteuning vragen aan familie. financier zoeken financiering financiering proberen te regelen of faillissement aanvragen financiering regelen financiering regelen via bank Financiering zoeken bij bank Freelance werk op locatie. freelancen voor andere bedrijven Ga ik naar mijn relaties geen idee geld lenen geld lenen Geld lenen Geld lenen Geld lenen Geld lenen Geld lenen Geld lenen van familie geld zoeken gesprek met bank goede vraag, door een minimum aan vaste lasten acht ik de kans minimaal Hangt af van de aard van het financiële probleem Hangt er van af wat de oorzaak van de problemen is. Wegvallende omzet? Andere markt. Te veel kosten? Bezuinigen. Meerdere antwoorden mogelijk. Hangt van de ernst af. Snijden in kosten om te beginnen Harder acquisitie voeren en verder in kosten snijden Harder werken Harder werken Harder werken en weinig uitgeven. Harder werken, zuiniger leven, huis verkopen harder werken/focus verleggen naar andere diensten. Het bedrijf doorlichten. Kijken naar aflosmogelijkheden bij importeurs/leveranciers.


het probleem oplossen Hulp inschakelen van het hoofdkantoor in Amerika hulp netwerk inschakelen hulp vragen hulp zoeken bij financiële planner hulp zoeken zoals een lening of zonodig schuldhulpverlening. Leningen krijg je niet en schuldhulpverlening helpt ZZP’ers niet. Iets anders. Iets totaal anders Ik denk dat ik in paniek zou raken en niets zou doen. Hopend dat het ooit weer beter gaat. Ik doe een beroep op de DWI Ik heb al 2 jaar geen opdracht. Ik ben begonnen met een zelfstudie voor een ander beroep. Want werk kan ik niet vinden. Ik heb vorig jaar geld geleend van mijn ouders om twee moeilijke maanden door te komen. Verder ga ik geen grote financiële risico's aan Ik zal in overleg gaan met de bank om mijn kredietfaciliteit te verhogen. Ik zou dit bijtijds constateren en actief op zoek gaan naar nieuwe klanten en waar kan zou ik bezuinigen op de uitgaven. In eerste instantie gaan we naar de bank. Mocht dat negatief uitpakken zou ik familie kunnen inschakelen. In eerste instantie aan de investeerders vragen of ze nog extra willen financieren in kosten snijden en acquireren In loondienst gaan werken In overleg treden met toeleveranciers. Zoeken naar oplossingen aan kosten, maar ook aan de inkomstenzijde. Indien mogelijk lening vanuit mezelf verstrekken aan mijn bedrijf Informatie inwinnen bij gemeente Innoveren / marktonderzoek / product aanpassen / afzetmarkt aanpassen interen op spaargeld interen op vermogen Interen. Inventief omgaan met de middelen die ik heb en proberen goede afspraken te maken met schuldeisers. is al in de problemen door de crisis en proberen het hoofd hoog te houden door alle toeters en bellen te verwijderen Je bent dan eigenlijk al te laat! Meteen in de kosten snijden en in mijn geval (kleding)minder inkopen, maar dat merk je dan pas later. je kunt niets doen en bent overgeleverd aan slechte wetgeving en een DWI dat van niets weet en niets snapt of WIL snappen! Kan ik me niet voorstellen. Kansen uit de markt benutten en in het ernstigste geval bedrijf opheffen en zelf als Freelancer aan de gang Kappen kijken of het rendabel is om mijn spaargeld aan te spreken, anders stoppen kijken of situatie structureel is, tijdelijke financiering zoeken. Indien structureel herstructureren, mogelijk faillissement aanvragen

29


30

kijken waar ik kan bezuinigen en proberen een manier te vinden om het bedrijf weer uit deze situatie te halen, misschien wel hulp binnen halen om ons hiermee te adviseren Klanten meer achter hun broek aan gaan zitten om op tijd te betalen, personeel uitleggen waarom er later gestort wordt, bezuinigen op van alles en nog wat, nieuwe/oude klanten opzoeken, tussenhandel eventueel er tussenuit zien te krijgen. kleinere opdrachten aannemen, kosten schrappen (thuis werken bijv.) Kosten beperken Eigen inkomen verlagen Meer acquisitie doen Kosten besparen en meer acquisitie. Geld lenen voor langere termijnen Kosten besparen en personeel ontslaan kosten besparen, meer inzetten op acquisitie, kosten drukken kosten reduceren zo mogelijk bank of andere geldschieters proberen te interesseren kosten reduceren, nieuwe marketing strategie invoeren. Kosten reduceren, personeel ontslaan Kosten tot het minimum beperken en met bank en crediteuren gaan praten, proberen snellere betalingen te regelen van debiteuren Kosten verlagen Afspraken maken over later betalen van leverancier Extra geld aantrekken bij de aandeelhouders Kosten verlagen. Op zoek naar meer opdrachten. Evt. geld aan familie en/of vrienden vragen. kosten zien te besparen... en in geval van hoge nood, met minder personeel hetzelfde doen! Kostenbesparing, hulp van derden inroepen, kijken naar mogelijkheden van financiële ondersteuning Lager uurtarief, ander (minder betaald) werk aanpakken. Laten verruimen betalingstermijn. Uitstel van betaling bij bepaalde crediteuren. Uitstel van investeringen. lenen bij de bank / familie / vrienden Lenen en andere werkzaamheden proberen te vinden. Lening aan gaan bij bank of andere financierder lening afsluiten Ligt aan de aard van de problemen. Ander werk erbij zoeken of tijdelijke uitkering aanvragen in geval van ziekte. Ligt eraan waar het door komt, hoe groot de problemen zijn en of ze structureel zullen zijn. Ligt eraan wat de redenen zijn. Stoppen? Loondienst, samenwerken met iemand anders, opdrachten zoeken via bureaus maar never nooit niet naar UWV loondienstverband aangaan Maatregelen nemen. Management assistentie vragen om een second opinion. Durfkapitaal zoeken. Maximaal bezuinigen zakelijk en privé, niet meer investeren, alle werk alleen doen, d.w.z. geen collega ZZP'ers meer inhuren', reclame uitgaven verhogen, Collega bedrijven melden dat ik beschikbaar ben. De betaaltermijnen aanhouden


medewerker(s) ontslag aanzeggen. Huur bedrijfsruimte beëindigen en daar besparingen realiseren. Proberen marges te vergroten (maar dat probeer ik continue) meer acquireren en/of tijdelijk pauzeren en proberen in loondienst voldoende inkomsten te genereren Meer acquireren, free lance werk zoeken, zo nodig ander werk gaan doen meer acquisitie plegen uitkijken naar uitbreiding netwerk Meer klanten zoeken Meer opdrachten zoeken of baan zoeken in loondienst. meer organiseren, mensen uitnodigen meer werk regelen. Spullen verkopen. Baantje erbij nemen. mensen om mij heen verzamelen die ik vertrouw en welke mij advies kunnen geven Met administratiekantoor inzichtelijk maken wat de problemen zijn, de redenen daarvoor en de mogelijke uitwerkingen Met boekhouder en adviseur om tafel en kijken hoe probleem kan worden opgelost. Bijv. kosten reduceren. met de bank overleggen Met pensioen gaan en rentenieren. mijn bedrijf is tijdens de recessie in financiële problemen geraakt. er bleek geen oplossing voor. ternauwernood hebben we dat 'overleefd'. mijn bedrijf meer profileren op internet, zorgen dat de nieuwsbrieven interessante aanbiedingen bevatten, alert en enthousiast blijven. mijn best kosten verminderen en wek binnenhalen indien failliet iets nieuws starten Mijn huis verkopen, dan wel met de bank praten of ik nog kan lenen op mijn huis. mijn privé bezittingen verkopen bank ziet een horeca ondernemer sowieso niet zitten mijn reserves inzetten en in het uiterste geval een baan zoeken. Mijn spaargeld aanspreken en tegelijkertijd nieuwe projecten opzetten, samen met anderen, hard aan de acquisitie trekken. Mijn spaargeld gebruiken. minder personeel Moeilijk voor te stellen maar dan zou ik in vroeger stadium al naar andere markten gezocht hebben n.v.t. naar de brancheorganisatie naar de Gemeente om een WWZ uitkering aan te vragen Niet denken in problemen, maar in oplossingen! andere gaten in de markt, verrijking van producten. nieuwe markten aanboren nieuwe opdrachtgevers zien te vinden, lukt dat niet: bijklussen Nieuwe opdrachtgevers zoeken nog even aanzien en dan maatregelen treffen Nog harder zoeken naar opdrachten; lenen bij familie en vrienden. NVT Omzet genereren, en snijden in de kosten

31


32

Omzien naar een andere bedrijfstak waar de economische vooruitzichten beter zijn. Ons bedrijf is al sinds het begin in de financiële problemen. Wij hebben alle reserves verbruikt en van familie geleend. Ons huis verkopen, kleiner gaan wonen en met het geld dat vrij komt de vermaarde financiële problemen oplossen. onze spaarrekening toch aanspreken daarom hebben wij dit Oorzaken en gevolgen gaan/laten uitzoeken. uit op tijd zien, op kosten letten & nieuwe / andere bronnen van inkomsten bedenken Op zoek gaan naar meer opdrachtgevers/zoeken naar een parttime baan Op zoek gaan naar nieuwe opdrachtgevers, desnoods een parttime baan in loondienst ernaast zoeken op zoek naar extra inkomsten; bijv. loondienst Op zoek naar financier Op zoek naar partijen die willen participeren of investeren in mijn bedrijf opheffen oplossing zoeken oplossing zoeken Oplossing zoeken opnieuw mezelf uitvinden opzeggen werkruimte, compacter werken, veel kosten besparen en doorgaan Ouders on hulp vragen of ermee stoppen Overleg voeren met een financier en bezuinigingsmaatregelen nemen. Personeel ontslaan en zoveel mogelijk Kosten drukken. Als dat onvoldoende is op zoek naar (tijdelijke) financiële middelen mits prognose gunstig. Zoniet faillissement/ surseance v betaling. personeel inkrimpen Plan maken om kansen te creëren praten met de bank saneren stoppen Prioriteiten stellen en bezuinigen Privé proberen het gat te dekken Proberen de problemen op te lossen. Partner is een baan gaan zoeken en werkt inmiddels 3 dagen elders proberen dit (zoveel mogelijk) zelf op te lossen Proberen een oplossing te zoeken. Via familie of eventueel via mijn bank Proberen geld te lenen proberen goederen/voorraad geforceerd ten gelde te maken. Proberen het op te lossen Proberen mijn financiële verplichtingen te voldoen en z.s.m. stoppen Proberen om constructief deze problemen op te lossen in overleg met de bank proberen om weer in loondienst te gaan Proberen omzet te verhogen, nieuwe markten aanboren en daarvoor financiering zien te krijgen. Proberen te overleven, tot het niet verder kan. proberen uit de problemen te komen problemen oplossen projecten sneller afronden om opbrengst te genereren, betalingsuitstel vragen, krediet vragen bij private partijen, bedrijfsopheffing overwegen


rondvragen en praten voor een oplossing Saneren Naar de bank Stoppen Saneren. Extra geld ophalen bij aandeelhouders. Serieus onderzoeken of het nog levens vatbaar is. Situatie bekijken: a. doorgaan als de mogelijkheden dat toestaan b. werk zoeken als bedrijf geen kans meer heeft sluiten sluiten Sluiten Sluiten Snel handelen; *direct overeenkomsten stoppen waar kan *financiële hulp vragen bij familie Spaargeld aanboren Spaargeld aanspreken spaargeld aanspreken, contact opnemen met werkgeversorganisatie, bespreken met personeel Spaargeld inzetten, acquisitie gesprekken plannen evt. lenen sterk bezuinigen en harder werken stoppen stoppen stoppen stoppen stoppen stoppen Stoppen Stoppen Stoppen Stoppen Stoppen Stoppen stoppen en zelfmoord plegen Stoppen met het bedrijf. Stoppen, aangezien ik urenboer ben, duurt het lang voordat ik verlies maken. Maar als ik onder minimumloon zak, stop ik er mee want dan maak ik verlies op mezelf Stoppen! te stoppen Teren op spaargeld/eigen geld. tijdelijk werk zoeken en tijd besteden aan acquisitie tijdelijke financiering als de 'malaise' tijdelijk is en er enig zicht is op verbetering. Tijdig aankloppen bij mensen om me heen en bij andere ondernemers. Het grote probleem is altijd denken dat je het zelf wel kunt oplossen. Dit terwijl de mensen om je heen je wellicht tijdig kunnen helpen. toch doorzetten trachten de omzet en de marges to vergroten en de kosten terug te dringen Uitstel vragen bij fabrikanten, uitkering

33


Uitstellen betalen crediteuren Bezuinigen Inkrimpen personeelsbestand Aantrekken vreemd vermogen/particuliere investeerders vaste baan zoeken vaste baan zoeken Veranderen verdienmodel / strategie als ik geen opdrachten meer krijg. Veranderen incassovoorwaarden en instellen credietwaardigheidcheck als klanten niet blijken te kunnen betalen. Mocht dat niet helpen dan wordt t faillissement. verhoogde acquizitie, betere afstemming op de vraag, personeel ontslaan, alle kosten totaal afkappen Verlies voorlopig nemen en mijn aanbod proberen te vergoten. De belastingdienst is hier niet blij mee en zal mijn bedrijf als hobby proberen aan te merken. De huidige belastingdienst spaart geen ZZP’ers als het verlies aftrekbaar is van het overige inkomen van ondernemer. Dat vind ik een zeer slechte, ontmoedigende benadering. verminderen van kosten zoeken naar nieuwe inkomsten Vertrek ik naar het buitenland via kennissen geld te lenen via de leveranciers uitstel van betaling te regelen kosten besparen in uiterste nood via bank geld financieren Vooraf de koers bijstellen. Waarschijnlijk mijn bedrijfsstrategie evalueren om te bepalen waar financiële instabiliteit door is ontstaan Wat ik nu doe: schrapen. Werk zoeken Wij proberen dat te voorkomen door juiste keuzes te maken. Besparingen doorvoeren is de eerste optie. Tweede optie is mogelijkheden zoeken voor financiële ondersteuning. Andere maatregelen met personeel willen we voorkomen. Zo snel mogelijk mijn financiële man erbij vragen voor hulp. Zoeken een baan met een bedrijf. Zoeken naar een andere bron van inkomsten Zoeken naar financieringsmogelijkheden, of - in het uiterste geval - stoppen. Zoeken naar oplossingen zorgen dat ik een buffer creëer om zo de tijd te krijgen nieuwe klanten te acquireren. zorgen dat we er weer bovenop komen. Zo snel mogelijk mijn schuldeisers op de hoogte stellen en een reddingsplan opstellen

Zijn er nog andere partijen waar u advies zou inwinnen als het gaat om financiële ondersteuning? Bedrijfsleven/Sponsors buitenlands hoofd kantoor business angels crowfunding Collega ondernemers Collega freelancers Collega ondernemers Collega ondernemers om mijn nieuwe markten te verkennen Collega ondernemers/conculega's

34


Collega s collega ZZP'ers Collega ZZP'rs Collega-ondernemers, netwerken collega's Collega's Collega’s in het vak Crowd funds Crowdfunding advies De zaak is eventuele financiële ondersteuning vóór te zijn. Informele contacten in de branche komen in aanmerking om steun bij te zoeken. Dienst werk en inkomen Dienst Werk en Inkomen, Gemeente Amsterdam durfkapitalisten DWI DWI, UWV fondsenwerver Franchisegever Het is ook zeer belangrijk wat voor soort financieel problemen hebt en waardoor ze ontstaan. Hoog privé verbruik waardoor er voor zakelijke rekeningen geen ruimte is. Huidige investeerders huurder ik had de vraag fout gelezen. Mijn selectie kan ik niet ongedaan maken. Ik bedoel dat , als ik ondersteuning zou aanvragen, ik het bij bovenstaande partijen zou doen Ik zou de belasting vragen om uitstel van betaling. Voel me toch al vaak onrechtmatig behandeld Info binnen eigen organisatie, zijn onderdeel van grotere organisatie. internet investeerders Investeerders en investerings clubs bijv informelen investeerders netwerk Ja. Zou een trailer maken en vragen om crowdfunding klanten klanten leveranciers M'n vrouw mensen die me kunnen helpen om een ander beeld te krijgen van de markt op basis van andere organisatie principes mensen in het zelfde schuitje Mijn leveranciers Mijn vrouw MKB Doorstart als dat niet hetzelfde is als MKB Amsterdam. Mn Boekhouder en conculega's netwerk contacten Netwerk ivm tariefstelling Netwerken en klanten

35


niet dat ik weet ondersteuning = advies in deze vraag neem ik aan Ons hoofdkantoor Onze commissaris. Opdrachtgevers particulieren investeerders partner personeel Qredits Relaties Vennoten vertrouwde en bevriende branche-genoten vno ncw Vrienden Wat moet ik me bij een onderneming voorstellen bij financiële ondersteuning? Wij zijn een bedrijf dat gespecialiseerd is in financiële dienstverlening, dus de expertise horen wij zelf in huis te hebben.

Zijn er nog andere partijen waar u daadwerkelijk financiële ondersteuning zou aanvragen? Aandeelhouders Aandeelhouders belastingdienst Branche genoten waarvan ik weet dat ze er warmpjes bijzitten en die ik persoonlijk ken. business investeerders Collega’s Collega's Crowd funding Deskundige mensen op ons hoofdkantoor durfkapitalisten DWI Eerlijk gezegd begrijp ik uw vraagstelling niet! De eerste vraag is: Stelt u zich voor dat uw bedrijf in financiële problemen komt. Wat denkt u in zo’n geval te gaan doen? En dan gaat u over op financiële ondersteuning, maar voor wat? Bij financiële problemen of of investeren? Daarom kan ik hier geen antwoord op geven. Er is een beurs voor MKB bedrijven, NPEX. Dit zou ook een optie kunnen zijn... Fabrikanten Familie Familie Hoofdkantoor huurverlaging bij huurbaas internationale partners, samenwerkingspartners investeerders investeerders Investeerders, of vergelijkbare of complementaire bedrijven. klanten

36


klanten leveranciers leveranciers Mijn leveranciers Nee, ik zou geen financiële ondersteuning zoeken, maar meer werk neen. i.v.m. leeftijd van banken geen enkele hulp te verwachten. personeel Private investeerders Relatienetwerk Staatsloterij (#sarcastisch) syndikaat- funding: netwerk van bekenden Uit privé-vermogen financieren Venture capitalisten en of informele investeerders waar het gaat om inkomensondersteuning via partner; waar het gaat om bedrijfsondersteuning denk ik niet dat ik dat zou doen wat een suffe vraag. Het ligt er in dit geval heel erg aan wat de oorzaak is. Crowdfunding, gemeente, fondsen - zou ik zeker aanvragen als het om een project gaat maar niet als ik gewoon geen klanten heb omdat niemand meer geïnteresseerd is. Ik denk dat ik dan ook geen goed antwoord kan geven op deze vraag. Wordt hier nu financiering bedoeld? Rare vraagstelling zakenpartners zakenrelaties

Kunt u toelichten waarom u, indien u financiële ondersteuning nodig zou hebben, dat hoogstwaarschijnlijk zou doen bij de partijen die u bij de vorige vraag heeft aangevinkt? Banken: Bank is objectief en betrouwbaar Banken hebben bedrijfsfinanciering als core business banken zijn daarvoor. Althans wáren daarvoor. Nu is steun van familie en/of vrienden en/of crowdfunding waarschijnlijker. betrouwbaar, goede regelingen betrouwbaar,onafhankelijk betrouwbarheid, vertrouwbaarheid, mogelijkheid Bij de bank komen de inkomsten binnen dus die kan direct zien bij BKR wat de krediet mogelijkheden zijn. daar heb ik een goede relatie mee Daar zijn banken voor. Dit is geen taak van de gemeente. De gemeente moet vuilnis ophalen en paspoorten uitdelen. Blijf a.u.b. ver van ondersteuning aan zogenaamde ondernemers. Dat is de enige relevante partij dat vind ik de meest geëigende weg, geeft geen spanningen in de familie dat zijn eigenlijk de ondersteuning partijen die wat kan missen De bank kent het bedrijf en de financiële situatie. Zij zullen de risico's goed kunnen overzien.

37


38

De kans om een positief resultaat. De bank is de meest logische weg, maar de minste kans op een positief resultaat. deze lijken mij persoonlijk het meest voor de hand liggend Deze mensen zijn deskundig en verwacht van hun een goed advies. Die begrijpen het beste hoe mijn bedrijf in elkaar steekt. Die staan dichter bij mij. Is makkelijker om daar te vragen duidelijke financiële afspraken; geen onderhandse leningen Eenvoudigst Enige mogelijkheid om neutraal geld te lenen Ervaring uit het verleden, mogelijkheden en onmogelijkheden (familie wil ik niet graag financieel betrekken noch risico laten lopen) Grootste kans op hulp Ik ben van mening dat de bank de eerste is waar je terecht moet kunnen. In deze tijd kun je niet meer terecht bij een bank. Banken zijn geen geldschieters meer. je hebt ze nog voor de overige geldzaken storten en overmaken. Je betaald teveel overhead. Dus extra onkosten. Ik doe geen subsidiewaardig werk en als ik mijn eigen broek niet op kan houden, moet ik mijn onderneming gewoon stoppen. Als het een tijdelijk probleem is, kan ik geld lenen bij de bank. Ik heb duidelijk aangegeven dat ik GEEN financiële ondersteuning zou vragen Ik koester mijn onafhankelijkheid dus als mijn bedrijf niet goed gaat kan dat alleen maar slechter worden van een financiële ondersteuning. ik werk zelfstandig sinds 1998 en kan me alleen een commerciële partij voorstellen die me zou willen ondersteunen Kredietverlening is de core business van banken, niet van de andere organisaties lange traditie van samenwerking, zonder problemen. Logische keus Logische partners Meest bekend/ voor de hand liggende Meest logische opties. Meeste bekende weg, privé en zakelijk gescheiden houden meeste kans meeste kans Meeste kans op 'medewerking'. Specialisten in dienst meeste kans van slagen Meeste kans van slagen Meeste kans, meest neutraal (bijv t.o.v. familie en vrienden) mij bekende partijen Mijn financiën lopen via de bank(en). Mijn financiën regel ik met mijn bank. Daarnaast eventueel vrienden/familie. neutraal en zuiver - liever niet bij familie omdat de bank weet hoe we ervoor staan met ons bedrijf en ook kan aangeven wat we kunnen doen Omdat ik te weinig weet wat mogelijk is Omdat met banken tot zakelijker oplossingen gekomen kan worden dan met andere partijen. De bank vraagt rente + zekerheden, maar met het oog om op een zeker moment weer zelfstandig te kunnen opereren. Met bijna alle andere vormen van financiële ondersteuning verwatert ook de zeggenschap en zelfstandigheid.


Onafhankelijk. Snelste weg staat nog een moederbedrijf boven ons Track record van onze onderneming. Geëigende partij hiervoor vanwege de zakelijke relatie vertrouwen en waarschijnlijk de enige mogelijkheid Voor mij is de bank de aangewezen instantie. Bovendien wil ik niet graag afhankelijk zijn van andere instanties. Wat een onzinnige vraag. Het ligt er helemaal aan waar je geld voor nodig hebt. Voor een buurtfeest de gemeente, voor een nieuw idee crowdfunding of een bank, voor een dure operatie familie of vrienden. Enz. Een bank is de meest neutrale. wil de zakelijke ellende niet bij familie neerleggen, maar kom daar waarschijnlijk wel terecht. Banken voornamelijk met zichzelf bezig, ga het wel proberen maar denk kansloos zakelijk en niet belastende voor familie en vrienden zakelijke overeenkomst heeft mijn voorkeur zijn daar het meest voor ingericht bij mijn weten

Vrienden en familie: 1. Lage rente 2. Bekendheid met mijn bedrijf 3. Liever geen bank al de andere mogelijkheden buiten informele financiering zijn bureaucratisch en te langzaam ingeval van acute financiële problemen Al de andere partijen willen veel te veel zekerheid. Bij hun is geen enkel persoonlijk vertrouwen aanwezig. Je kunt zo goed bij een computer gaan lenen. al eerder gedaan (kwartaalkrediet) Als kleine zelfstandige en op leeftijd zullen banken mij geen geld lenen andere instanties zijn alleen gebaat bij hun eigen winst/voordeel Bank is kansloos. banken doen moeilijk gemeente rekent te hoge rente voor lening banken waarschijnlijk geen lening geven banken zijn nutteloos, altijd geweest. banken... meestal de oorzaak van heel veel ellende werken zeker niet mee... de gemeente in de meeste gevallen ook niet... familie/vrienden is vaak de oplossing, maar... daar kun je niet te lang op vertrouwen... toch...? ben getrouwd, woon niet samen, maar sinds 2011 kan je dan geen beroep meer doen op bijstand. banken en overige financiële diensten zijn geen partij.. heb al een schuld. Bestaande relatie/vertrouwensband. Zonder dat ben ik waarschijnlijk niet meer dan een nummer, een van de vele zepers in moeilijkheden. Werk op dit moment aan een projectvoorstel voor een nieuw project om daarmee bij fondsen aan te kloppen. beter gevoel bij deze partijen. Fondsen zeggen me niets, wat bedoelen jullie daarmee? En banken zijn niet echt behulpzaam. Die doen dat alleen maar om er zelf (veel) beter van te worden. Dus duur en ze kunnen ook niet snek handelen, te veel schijven.

39


40

Betrouwbaar. Betrouwbaarder en geen hoge rentes bij herfinanciering is het een kwestie van vertrouwen Bij vrienden/familie: omdat andere partijen voorwaarden hebben waar ik niet aan kan voldoen (bijv. crowdfunding: dan moet je een duidelijk project hebben; banken: te hoge rente; gemeente: in een bijstandsregime waar je nauwelijks uitkomt) Daar is geld en bereidheid om te helpen. Daar verwacht ik het meest van. Van de andere partijen niet. dan blijft het binnen de familie de banken geven geen geld en de gemeente ook niet. de enigste die zou kunnen helpen als je horeca ondernemer bent is familie of de brouwerij tegen zeer hoge rentes De meeste kans om ook daadwerkelijk financiële ondersteuning te krijgen. de meeste kans(en) en goedkoper om bij familie tijdelijk te lenen Door onregelmatige inkomsten als ZZP-er vallen banken af. Het is al nauwelijks mogelijk een hypotheek te krijgen. Crowdfunding zou ik voor een bepaald project wel overwegen. Met de KvK heb ik liever niets te maken. Mijn administratiekantoor zou ik wel om advies vragen. een bank geeft een paraplu als de zon schijnt en wil deze terug als het regent. Criminele instelling. eh, vertrouwen? enige kans op succes er zijn in het verleden wat financieringen gedaan door vrienden/kennissen die voor hun spaargeld toch niets krijgen op de spaarbankrekening en dat dus voor een iets aantrekkelijker rente aan mijn bedrijf uitlenen. Familie heeft wat reserves en zijn eerder bereid ondersteuning te bieden Familie is vertrouwd, banken niet Familie weet precies waar ik mee bezig ben en zal dus ook kunnen oordelen hoe te helpen. Daarbij zijn familie en vrienden te vertrouwen en zullen deze niet helpen om daar aan te verdienen, maar om je uit de brand te helpen. Overige zie ik als evt. mogelijkheden om ook te helpen, mits je ondanks financiële perikelen wel met hele goede dingen bezig bent! familie+vrienden = toegankelijker, fondsen =kost veel voorbereiding subsidieaanvraag, toelichting, documentatie, papierwerk Geeft fijnste gevoel geen alternatief bekend geen inmenging van ongemotiveerde derden die de problemen eerder als een manier om geld te verdienen zien dan dat ze zich inleven in de ondernemer. Een ambtenaar is geen ondernemer. Geen vertrouwen in banken!! gewoonte tot nu toe Goedkoop Grootste kans op hulp Vriendelijke rente en aflossingstermijn Grote slagingskans, geen enorme rente. Familie steunt mij wel, dat gevoel heb ik van banken, belasting en gemeente niet. Het enige wat werkt zijn vrienden en familie. Alle andere opties werken niet of stellen onoverkomelijke eisen.


hoef geen papieren te overleggen ik ben erg bang om een slaaf te worden van leningen met rente dus los problemen het liefst met vrienden en familie op Ik ben in financiële problemen en ik kreeg nergens ondersteuning of een goed advies. Alleen familie heeft een beetje geholpen Ik denk niet dat ik het zover zal laten komen Ik doe graag zaken met mensen en niet met organisaties. Banken staan er bekend om je geen geld te lenen als je het echt nodig hebt Ik ga er vanuit dat bij de officiële instanties er weinig kans is op ondersteuning voor ZZP-ers met een eigen huis. Ik heb een rijke broer Ik ken de weg niet naar andere mogelijkheden Ik kon er maar 1 aangeven. In dit geval ga ik er van uit dat het mijn bedrijf gaat waar het slecht mee gaat en dat mijn echtgenoot onder familie valt. En kan best zijn dat het dan in combinatie met bank zou zijn dat een oplossing wordt gevonden. Ik vertrouw op hun advies en heb geen zin in langdurig en stroperig officiële procedures. Bovendien ligt de blunder met belastingaftrek voor startende ondernemers die in de bijstand zaten nog vers in het geheugen. Ik verwacht geen enkele positieve medewerking van de andere partijen. Ik weet al van te voren dat het een verspilling van tijd is om bij de andere partijen hulp te vragen. Ik zou geld lenen van vrienden, dan snel baan zoeken. Eventueel huis verkopen. In banken e.d. heb ik weinig vertrouwen. Die komen alleen maar met woekerrentes e.d. Via familie is het makkelijker tijdelijk financiële ondersteuning te krijgen. In eerste instantie zou ik bij de meest voor de hand liggende geldbronnen aankloppen: bank, familieleden met spaargeld en/of investeerders In mij situatie de enige voor de hand liggende partij in mijn situatie het enige reële. is afhankelijk van de ernst van de situatie. je wilt een stuk vrijheid als ondernemer behouden en niet in de tang van een bank e.d. zitten waardoor je niet meer kunt ondernemen en in feite de bank aan het roer zit Kans op slagen het grootste. Banken staan niet te dringen als het niet goed gaat om te ondersteunen. klein houden en dichtbij geen vertrouwen in grote partijen Kortste en snelste weg Kortste weg, geen rente Kortste weg, meeste vertrouwen. Mogelijkheden MKB onbekend, evenals mogelijkheden Amsterdam, KvK en Belastingdienst. Banken vertrouw ik niet. kunnen het snelst schakelen Kvk, gemeente en brancheorganisaties zijn veel te traag, te ambtelijk en veel te duur voor advies en/of financiële ondersteuning Laagdrempeligheid, bereidheid, alles natuurlijk afhankelijk van kapitaalbehoefte en uitzicht op terugverdientijd.

41


42

lastig vind ik dat u in uw vorige vraag niet de mogelijkheid liet voor meerder opties. Ik zou alle partijen om advies vragen en vermoedelijk zowel mijn samenwerkingspartners als mijn eigen inner circle vragen om ondersteuning Lijkt me meest kansrijk Lijkt mij als enige betrouwbaar. Op de overheid, waar inmiddels de banken etc. Ook toebehoren, moet je in ieder geval niet zijn. Makkelijkst, lage drempel, geen moeilijke voorwaarden makkelijkste manier. Geen rapporten en formulieren Meer kans dan bij een bank Meest kans van slagen meest logisch Meest reële kans van slagen Meest vertrouwd en laagste rente meeste kans Meeste kans meeste kans en minste rente. Ook betrouwbaar en als ze niet willen dan is het meteen ook beter om te stoppen. Meeste kans op steun meeste kans van slagen Minste kans om je nek in een financiële strop te steken. Omdat als je financiering aanvraagt dit een wankele situatie weergeeft. Ik wil dan geen schuldeisers achter me aan hebben zitten. Bij vrienden/familie is die kans het kleinst Omdat banken het niet meer doen! Banken willen alleen geld ontvangen en niet uitlenen. Omdat banken niet geïnteresseerd zijn. omdat daar het vertrouwen ligt Omdat dat naar mijn mening de meest aangewezen partijen zijn die het makkelijkst te bereiken zijn. Omdat er bij gevestigde instanties een hoop gedoe (papierwerk e.d.) bij komt kijken en omdat het in de meeste gevallen niet gehonoreerd wordt. omdat er dan geen onzinnige financiële onderbouwing nodig is Omdat er mensen in mijn omgeving zijn die me tijdelijk willen en kunnen ondersteunen Omdat er van alle alternatieven niets of weinig te verwachten is op het moment dat je bedrijf een mindere periode heeft, die laten je in de steek Omdat er verder geen mogelijkheden bestaan om als samenwonende freelancer recht te hebben op een ondersteuning Omdat ik denk dat die het voor mij het beste zouden kunnen doen. Omdat ik een slechte ervaring heb met andere partijen om financiële ondersteuning te krijgen omdat ik ervan uitga dat dat slechts voor een korte tijd om ondersteuning zou gaan. banken & financiële instellingen te duur om geld te lenen.. Omdat ik me daar het meest vertrouwd bij voel. En denk dat ze mij ook het meest vertrouwen Omdat ik uitga van afwijzing bij de bank. Omdat ik volgens mij zolang ik mijn huis niet "opeet" voor geen enkele steun in aanmerking zou komen.


Omdat ik vrienden/familie wel vertrouw en de commerciële instellingen niet. Omdat we dat al gedaan hebben persoonlijke betrokkenheid, snelle lijnen en beslissingstermijn Recente ervaring. Van banken krijg je toch geen lening, van familie/vrienden lenen gaat stuk sneller en makkelijker. Daarnaast is de rente ook niet zo hoog die banken rekenen van de andere partijen komt niets vanwege de emotionele band Vanwege rente en omdat ik vind dat banken teveel monopolie en daardoor macht hebben. vertrouwd vertrouwd vertrouwen vertrouwen Vertrouwen en bij andere partijen wellicht te omslachtig. Vertrouwen en sneller vertrouwen is wederzijds en groot Vertrouwen, vertrouwelijkheid en stabiliteit leveren vrienden en familie. Banken zeker niet: geen vertrouwen en alleen maar nog meer geld aan mij willen verdienen. vogelden te bureaucratisch en te privacygevoelig via persoonlijk contact verwacht ik de meeste mogelijkheden/kansen. vlotste weg Voor mij, het is het meeste duidelijk keuze. voordeligste optie, korte lijnen, grote kans van slagen, snelheid wederzijdse loyaliteit Wil geen grote schulden bij instellingen met de bij behorende verplichtingen hebben zij vertrouwen mij en banken zijn voor kleine bedrijven zeer moeilijk benaderbaar zo min mogelijk bij banken aankloppen want dan word je leeggezogen op de hoge rente die je betaalt voor leningen zou niemand anders weten.

Fondsen: -ik maak films en over het algemeen komt een groot deel van het geld van een nieuw project uit een fonds. Dus ik zou alles op alles zetten om snel een nieuw project te kunnen starten en dus geld aanvragen bij een fonds. Bank en belastingdienst: verlichting van de schulden Fondsen: wellicht zijn voor sommige van mijn werkzaamheden subsidies mogelijk. Betrouwbaar Duidelijk kader, voorwaarde en doelstelling. Doe ik nu al. ik ben ZZPér en verkoop mijn kennis en vaardigheden. ik ga niet failliet, ik heb dan geen inkomsten meer Ik krijg al financiële ondersteuning voor projecten die ik doe Ik zou geen financiële ondersteuning aanvragen maar mijn spaargeld opeten. Is een bekende weg voor mij lijkt me de enige reële optie? meeste succes verwacht Met de hoogste kans op succes

43


mijn bedrijf heeft een toegevoegde waarde voor de samenleving, daarom is het logisch om bij fondsen te gaan kijken. Minst waarschijnlijke directe weigeraar, alhoewel ook niet een realistische oplossing voor een financieel gezond bedrijf omdat het winstbejacht bij fondsen minder is dan bij de banken, bovendien bezitten fondsen vaak betere kennis van het vakgebied dan de gemiddelde accountmanager. Omdat hetgeen ik mee bezig ben valt binnen het werkkader van een aantal fondsen Omdat ik met name werk voor projecten met een ideëel doel past binnen de branche Plannen sluiten goed aan. Voor filmmakers bestaat enkel de mogelijkheid geld uit fondsen te verkrijgen zoveel mogelijk in eigen hand houden.

Gemeente Amsterdam: Alvorens bij familie/vrinden aan te kloppen zou ik eerst willen weten of er officiële regelingen bestaan waarop ik kan terugvallen. Een lening maakt het alleen maar erger. Niet genoeg inkomsten is niet genoeg werk betekent iets anders erbij gaan doen. Geen rijke jongens in de omgeving..! Gemeente gaat over uitkeringen, heeft een loket zelfstandigen. Logische beslissing. het is uiterst ongeloofwaardig dat mijn bedrijf in financiële moeilijkheden zal komen, werk uurtje factuurtje en weinig lasten Ik denk dat er altijd wel betaald werk is en dat de gemeente mij hierbij zou kunnen helpen dit te vinden. Ik denk dat mijn goede verstand van zaken heeft en zich neutraal kan opstellen Ik heb daar wel eens iets over gelezen. Ik heb er een aangevinkt omdat dat verplicht was maar ik zou bij niemand financiële ondersteuning aanvragen. Waarom wordt er met die mogelijkheid geen rekening gehouden? Ik hoop dat de gemeente Amsterdam me zou kunnen helpen. Met financiële ondersteuning, maar in ieder geval met informatie. In het verleden heb ik een lening van de gemeente Amsterdam gehad en was zeer tevreden over de manier waarop dat ging. Ook wat betreft de aflossing. Het is een paar keer voorgekomen dat het een financieel moeilijk was en kon het zonder probleem twee of drie maanden uitstellen. Daar hoef je bij een bank niet mee aan te komen. Daarbij was mijn lening ook geweigerd. Ik had niet genoeg " vlees op de botten" (volgens de ING bank). Met de gemeente Amsterdam hebben wij een contractuele relatie en met ons hoofdkantoor hebben wij een directe relatie als volledige dochteronderneming. meer vertrouwen in dan de andere partijen omdat ik afgeschreven ben door de BV Nederland en dit jaar 62 wordt. Er is geen werk en ik krijg geen opdrachten, dus al 6 jaar bijna geen inkomsten. Omdat ik denk dat het dan bijstand zou worden en dat wordt uitgegeven door de gemeente.

44


Omdat ik geen schulden wil opbouwen klop ik aan bij de Gemeente. Ik heb belasting betaald voor een vangnet. Dan verwacht ik ook dat ik daarin geholpen wordt als ik niet meer kan voorzien in levensonderhoud. omdat ik liever geen schulden maak omdat ik neutrale inlichtingen wil krijgen Onafhankelijkheid is van belang partij is mede schuldig door bouwput die 10 jaar langer duurt, is geen ondernemersrisico meer. stichting ontvangt al subsidie van DMO volgens mij heeft deze partij hier een faciliteit voor Wij exploiteren namens gemeente zwembad en afhankelijk van waar het probleem ligt kan het zijn dat wij met de gemeente om tafel moeten

Crowdfunding: Andere partijen hebben eerder al hulp verleend. Crowdfunding voelt als eerlijker verdeling van het risico dat het negatief uitpakt. Maar ook als het eventueel toch resultaat geeft. Banken doen in noodsituaties niets. Met crowdfunding goede ervaring opgedaan bewijs marktvraag Crowdfunding is een nieuwe innovatieve manier van financiering, ik heb zelf ook mensen zo geholpen. Leg je je idee uit en iedereen kan meedoen, dat principe spreekt me aan. de financiële ondersteuning via Crowdfunding is vaak meer betrokken bij het produkt . Fondsen hebben een duidelijke criteria waar wel of niet aan voldaan wordt Private investeerders zijn meer betrokken bij de persoonlijke eigenschappen en competenties van de ondernemer Er moet een persoonlijke of ideëel band zijn. Geen vertrouwen in banken of brancheorganisaties. Ik ben ZZPer in financiële dienstverlening met nauwelijks overhead dus eigenlijk was geen van de partijen van toepassing Ik wil geen financiële afhankelijkheid van allerlei clubs en zeker niet van banken kans op succes het hoogste Lijkt het meest logische, daarmee worden alle mogelijke partijen benaderd en hebben de mogelijkheid om te participeren...op hetroject war je het op dat moment voor zou willen hebben. Meer kans met minder emotionele betrokkenheid i.v.m. familie Meest kansrijk meest vriendelijke en passend bij mijn bedrijf Meeste kans op een belangeloos advies Omdat dat mij de meeste vrijheid zou opleveren Omdat ik daar de grootste kans van slagen zie voor mijn situatie Omdat ik daar positieve ervaring mee heb. Omdat ik volgens de doktoren mijn handen rust moet geven en daardoor een periode niet kan werken en dus geen geld binnen komt. Of om nieuwe projecten/ ideeën te financieren. Anders: investeerders banken werken niet mee, particulieren wel maar tegen een zeer hoog tarief

45


Steun van participerende partij is niet alleen financieel. Het is ook een mentale buy in.

Anders: Syndikaat- funding: netwerk van bekenden De eigen kring van ( redelijk bemiddelde) vrienden kennen mij en hebben er vertrouwen in. Anders: branchegenoten De genoemde partij kan zich inleven in mijn situatie. Kent mijn zakelijke en deels mijn persoonlijke geschiedenis. Anders: durfkapitalisten gaat het snelst, duur, geen sociale verplichtingen Anders: aandeelhouders Omdat een bank toch niets geeft. Anders: fabrikanten Uitstel van betaling is de enige optie die ik tot nu toe heb uitgeprobeerd, banken geven niet thuis als je ze nodig hebt en andere instanties ken ik niet. Ik denk dat het niet lukt om me te helpen als het om korte termijn geld gaat. Hoe bent u geïnformeerd over de financiële ondersteuningsregelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? Via een andere website, namelijk: google google KvK Hoe bent u geïnformeerd over de financiële ondersteuningsregelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? Anders namelijk: algemene kennis ben ooit gestart als ondernemer via soc. dienst. Branchevereniging clienten collega CWI de gewone krant Door ondernemers die met een afgewezen aanvraag met problemen naar mij kwamen dwi een klant die bij DWI werkt eigen kennis eigen onderzoek eigen studie Handboek Zelfstandigen Het Ondernemershuis Ik heb een administratiekantoor Ik heb in het verleden deze uitkering gekregen. Na zoeken op internet achter gekomen.

46


ik werk er zelf mee als adviseur ik werkte er ooit is mijn vak om klanten daar op te wijzen indien nodig Krant Kranten via mijn bank via sociale dienst Vrienden Vriendin wie in deze situatie zit

Op welke manier zou u op de hoogte gebracht willen worden over de financiële regelingen die de gemeente biedt aan ondernemers? Anders, namelijk: Advertenties beroepsvereniging, zoals BBK, FNV Kiem of BNO bij nieuwsberichten over faillissementen of brancheomzetbekendmakingen. Bovag de landelijke pers direct mailing aan mij gericht per post Directe mailing (email of post) email fnv gericht via mail en via ZZP vakbond hetzelfde als de vorige vraag ik wil niet op de hoogte gebracht worden liever niet afhankelijk van de overheid. n.v.t niet niet niet niet Niet niet nodig niet nodig, als ik dat nodig zou hebben, ga ik maar eens een gewone baan zoeken ipv ondernemen niet want ik geloof er niet in nieuwsbrief - email persoonlijk Persoonlijk schrijven persoonlijke benadering persoonlijke mail aan ondernemers via andere info kanalen van de creatieve industrie via bedrijfsbezoeken adviseur via een brief of toegestuurde folder van de gemeente via een persoonlijke e-mail! via mijn accountant Wat verwacht u van de gemeente wat betreft financiële regelingen? Anders, namelijk: Aanvulling tot bijstand

47


advies om te voorkomen al eens gevraagd, een farce bureaucratisch de mogelijkheid voor een basisinkomen zonder verplichtingen na bijna 44 jaar werken geen dode mus goed ondernemersklimaat waarborgen voor onafhankelijke kleine ondernemers heldere en korte procedures voor beoordelingen bij toekennen financiële ondersteuning her-/bijscholingsmogelijkheid ik heb eigenlijk geen verwachtingen maar zou het een goed idee vinden als de al deze diensten beschikbaar zouden zijn. ik verwacht helemaal niets ikzelf hoef dat allemaal niet want ik zorg ervoor dat ik niet in de financiële problemen kom, maar voor anderen lijkt me bovenstaande meedenken over andere vormen van oplossingen met kennis van zaken en eerlijk beleid, gaat veel mis niets. ondersteuning bij beëindigen dienstverband niet functionerende medewerkers, waar uwv alleen maar op de rem trapt en centrale overheid alle lasten bij bedrijf legt opdrachten, de gemeente is al opdrachtgever persoonlijk gesprek proactieve gerichte info push verlagen van gemeentelijke lasten, kleine ondernemers betalen ruim 1000,- euro als ze bijv een klein kantoortje hebben.

U geeft aan dat u wel om financiële hulp zou vragen bij de gemeente indien u in financiële problemen zou komen. Kunt u uw antwoord toelichten? Alles is dan meegenomen. als bedrijf failliet gaat is dit het enige alternatief als de nood hoog is doe je alles Als die mogelijkheid bestaat, en ik zou ervoor in aanmerking komen, zou ik daar zeker gebruik van willen maken. Als er regelingen zijn, kun je die gebruiken Als het echt niet anders kan zou ik bij DWI aankloppen als ik zou weten dat DWI bestaat zou ik het zeker proberen. zelfstandig ondernemers zijn alleen niet uit het 'steun zoeken' hout gesneden. als je geen andere keus hebt. maar ondanks dat we het zwaar hadden gaf de gemeente ons liever geen ondersteuning, maar wilden dat we het bedrijf opdoekten en van een uitkering gingen leven. dat hebben we niet gewild, niet gedaan en kunnen daardoor nog steeds van een schamel bedrijfsinkomen leven. Als ze kunnen helpen sta ik er natuurlijk voor open.. collega's hebben positief gesproken over DWI Dat lijkt me een goede plek om me te oriënteren over materie waarmee ik nu niet bekend ben. ervaring mee Graag, anders kom ik in de uitkering en de rest van mijn 3 andere personeel

48


Hangt natuurlijk van de ernst van de financiële problemen af. Maar als ook mijn partner zij inkomen zou verliezen en we onder bijstandsniveau zouden zakken en ons huis al verkocht hebben en dat geld op is.... heb al contacten gelegd, maar antwoorden waren niet bevredigend Heb een goeie ervaring met het DWI. Het aanvragen van een tijdelijke oplossing. Ik denk dat ik niet veel andere keus heb, behalve familie Ik heb al een beroep gedaan op de DWI. De enige mogelijkheid die nog over was. Ik vind het altijd goed iets te doen, het is meer productief dan zittend en nix doen. Ik zou me er in ieder geval op oriënteren Ja dat zou ik doen maar je komt in een web van regelgeving terecht waar je niet meer uitkomt. Daarnaast moet je als ondernemer dusdanige onderzoeken, herstart ondernemersplannen gaan schrijven welke een derde partij naar gaat kijken en als die het niks vinden ben je weer terug bij af. Terwijl de gemeente beter dat herstart plan kan laten schrijven door de derde partij. Kortom dat hele financieren door de gemeente is een wassen neus! ja misschien ook, wist niet dat die mogelijkheid bestond Je moet, en bent overgeleverd aan totale incompetentie, en jij als ondernemer betaald de rekening van deze falende arrogante overheidsdienaren(ze voelen zich God). En kennen geen schaamte Je wilt graag als ondernemer in je eigen inkomsten blijven voorzien. Als dat om bepaalde redenen (gezondheid, crisis) tijdelijk niet mogelijk is, is het goed dat er een basisondersteuning is. Op deze manier belandt je als ondernemer niet direct in de bijstand wat eigenlijk niet nodig is (zowel voor de ondernemer en de Gemeente) en het zou de gemeente dan eigenlijk alleen nog meer geld kunnen kosten. Je moet er uiteraard zelf alles doen om uit een uitkeringsituatie te blijven. lijkt me een mogelijkheid, maar is wel afhankelijk van wat er aangeboden wordt. lijkt me wel iets maar het heeft geen zin Met name als ik wegens gezondheid of dat mijn bedrijf geen levensverwachting meer heeft en ik niet op een andere manier aan inkomsten kan komen MKB komt er op heden bekaaid af. Politiek is daar te weinig consideratie. Bijvoorbeeld marktkooplui worden niet voldoende tegemoetgekomen met o.a.gratis parkeren. Zijn wel een spil, waarom het stadsleven draait. mocht het niet op een andere manier lukken dan klop ik bij de gemeente aan Mocht het ooit helemaal mis gaan, dan stap ik zeker naar DWI. Maar dan moet ik wel al een paar jaar niks hebben verdiend. Nu ik hiervan weet, zou ik me ook daarin verdiepen Nu ik weet da deze mogelijkheid bestaat zal ik in de toekomst hier rekening mee houden en ook mijn cliënten adviseren hier naar te kijken. omdat dat hun taak is, en ons waarschijnlijk kunnen helpen Omdat ik het zou willen vermijden schulden te maken door leningen af te sluiten , maar zou niet weten of ik bij DWI terecht zou kunnen Omdat ik nu weet dat hij bestaat. omdat je bij banken niet terecht kan en de gemeente de enige is die je kan helpen Ondernemer zonder recht op ww maar wel een eigen woning. Wegvallen onderneming betekent direct geen inkomen meer rust om de huur te betalen geeft echt rust

49


Sinds het lezen van de regeling in de vorige vraag denk ik dat ik daar wellicht terecht zou kunnen. Sociale dienst is laatste redmiddel Uit eindelijk als laatste halte Voorkomen en bijsturen, ook al duurt dit misschien iets langer, is naar mijn idee beter dan schuldhulp en bijstand met alle gevolgen van dien. Het gaat ook om de vraag wat onderbouwd ondernemers-risico voor jouw branche/bedrijf is, of je een helder beeld hebt van jouw cijfers, of je verder kijkt dan dit moment. Niet de les worden gelezen, maar kunnen leren wat als bedrijfsmatig wordt gezien. Eigen kracht is voor een deel individueel en niet grootschalig, grote groepen waar 1 succesformule voor wordt gebruikt. werken wij mee en zijn hier positief over Ze helpen met een eventuele doorstart of te stoppen met je bedrijf. Wordt een planning gemaakt of je bedrijf de moeite waard is. En zij helpen met krediet aanvraag. Zij verzorgen de uitkering dus ik zou met hen in overleg gaan...

U geeft aan dat u misschien om financiële hulp zou vragen bij de gemeente indien u in financiële problemen zou komen. Kunt u uw antwoord toelichten? Advies is nooit weg! Afhankelijk van hoe het hoofdkantoor in Amerika zou reageren afhankelijk van voorwaarden Afhankelijk van wat mijn financiële probleem is. alleen als ik het echt niet meer zelf zou kunnen oplossen alleen als last resort, ik geloof in zelfredzaamheid boven alles. Een dienst als DWI moet wat mij betreft niet te makkelijk in te schakelen zijn, zodat de hulp voor de echt hulpbehoevende ingezet kan worden alleen indien het niet anders kan... tot nu toe is mijn beeld van DWI niet dat van een partner, noch voor werklozen, noch voor mij als ondernemer... niet het gevoel dat op een intelligente manier wordt meegedacht met respect voor wie ik ben als ondernemer... ik ben een frontrunner, en word te vaak geconfronteerd met zeer verouderde vormen van business modellen allerlaatste optie Allicht onder bepaalde voorwaarden als DGA heb ik niet de verwachting over dezelfde faciliteiten te kunnen gaan beschikken als een ZZP-er die niet vanuit een BV werkt. ons inkomen lijkt hoog , maar dat is in geval van financiële problemen slechts schijn omdat de hoogte verplicht op een minimum is gesteld. Als er een mogelijkheid is zal ik dat proberen als er veel papierwerk en inzage aan te pas komt niet Als het kan helpen, is dat natuurlijk welkom. als het niet hoeft dan niet als het nodig zou zijn, dan zou ik dat wel proberen als ik daar ga moet ik eerst mijn huis opeten als ik geen aanstelling kan vinden misschien Als laatste mogelijkheid wellicht ben geen inwoner van gemeente Amsterdam, mijn bedrijf is hier gevestigd Ben niet bekend genoeg met regelingen en voorwaardes om ja of nee te zeggen

50


Ben niet in die positie en er ook niet mee bezig. Als het wel voor zou komen ga ik me daar op focussen. Bij financiële problemen zou ik dat zeker doen, maar ik vraag me af of er niet te veel eisen aan zijn verbonden, waardoor ik toch niet voor hulp in aanmerking komt. Dat is wel het laatste wat ik zou doen! De WIK is afgeschaft en ik denk dat ik niet in aanmerking kom voor hulp. Mocht de nood ooit wel echt aan de man zijn, dan zal ik me dan informeren en wellicht wel een beroep op DWI moeten doen. denk niet dat het zin heeft omdat mijn partner een inkomen (AOW) heeft Dit hangt af van de situatie, als ondernemer wil ik zo min mogelijk met instanties te maken hebben en het proberen zelf op te lossen, als dit echt niet anders kan dan zou ik graag van het vangnet gebruik willen maken. Dit lijkt mij de laatste instantie waar ik aan zou kloppen. een mens moet eten Eerst meer weten en voorwaarden bekend hebben. Er bestaan altijd kansen en mogelijkheden om met eigen kracht financiële problemen op te lossen, een beroep doen op ondersteuning is een asociale vorm van zelfverrijking en ontkenning van een mens zijn eigen vermogen problemen op te lossen Geen idee wat de mogelijkheden precies zijn. geen idee wat die kunnen betekenen. Gezien mijn financiële positie is het onwaarschijnlijk dat zij hulp kunnen en willen bieden hangt af van de zwaarte van het financiële probleem hangt ervan of hoe de vooruitzichten voor mijn onderneming zijn,. Hangt van de aard van de problemen af Heb ik geprobeerd, maar ik vond een lening van 8% niet zo realistisch. Het is mij niet bekend welke eventueel straffe eisen het DWI stelt in geval van ondersteuning. Het zal niet genoeg zijn. het zou wel ongeveer het laatste zijn, maar als er echt geen andere optie meer over zou zijn... Ik associeer dit met bijstand. Dit is geen situatie waarin ik wil terecht komen Ik ben er niet mee bekend en zou pas dan gaan uitzoeken of het optie is als die situatie zich voordoet. Deze enquête heeft me in die zin al weer alerter gemaakt. Ik ben niet zo snel geneigd om ondersteuning bij de overheid te vragen ik denk voldoende buffer te hebben tot mijn AOW datum Ik heb al gekeken wat de mogelijkheden waren om mij te helpen, maar de regels waren niet op mij van toepassing. Ik heb een partner met een goed inkomen en zou het oneerlijk vinden om bijstand te vragen van officiële instanties. Bovendien denk ik dat ik het dan niet krijg. Ik heb een slecht beeld bij DWI. Mocht ik in problemen komen wil ik spreken met een partner met kennis van zaken en bewezen oplossend vermogen. DWI valt daar zoals ik het nu zie niet onder. Ik heb er niet zo'n vertrouwen in of men wat kan betekenen. Ik heb het gevoel dat het een kwestie is van kastje-muur Ik heb mij vorig jaar tot de gemeente gericht, met een verzoek om financiële ondersteuning. Ik ben afgewezen op een enkele zin in een rapport gemaakt door

51


52

iemand die niet een kleinste link met mijn branche heeft. Ik zou veel moed bij elkaar moeten schrapen om het opnieuw te proberen, en hopen dat de gemeente dan weer open en onbevooroordeeld naar mijn nieuwe aanvraag wil kijken. Ik hoor voor het eerst over deze mogelijkheid. Ik verwacht dat er veel rompslomp en bemoeizucht is en weinig daadwerkelijke financiële hulp. Ik verwacht er niet te veel van Ik verwacht er weinig van ik verwacht het niet zo snel, maar indien er geen andere mogelijkheden zijn zou ik dat doen. ik vraag niet snel hulp Ik wil het eerst zelf met behulp van accountant en familie proberen op te lossen. Als het echt niet anders kan, dan zal ik nog eerder stoppen dan verder in de financiële problemen te raken. Ik wist niet dat daar mogelijkheden liggen Ik wist niet dat dit mogelijk was. De voorwaarden zullen wel moeilijk zijn verwacht ik. Begrijpelijk, maar weer zo moeilijk dat ik niet in aanmerking kom. Ik wist niet van het bestaan. ik moet het wel onthouden, om er ooit een beroep op te kunnen doen. Ik woon niet in Amsterdam ik zeg misschien omdat je nooit nooit moet zeggen Ik zou dan alle mogelijkheden onderzoeken Ik zou dan eerst meer willen weten over de mogelijkheden en randvoorwaarden Ik zou het proberen te voorkomen, liever werken! Ik zou liever voor een loondienst baan kiezen omdat ik wil blijven werken en niet thuis wil zitten. Ik zou me er eerst in willen verdiepen. Ik zou niet weten waar ik moet beginnen met de aanvraag Ik zou wel uitzoeken of er toch iets mogelijk is... maar ik vermoed van niet. in principe niet, gezin survival noodzaakt is naar verwachting een pad met doornen Is niet aan de orde dus nooit over nagedacht. ja ik kan me voorstellen dat ik als ik in de problemen zou komen een beroep zou doen op mogelijkheid tot bijstandsniveau aanvulling, hoewel ik , zoals gezegd, mijn ondernemen zou staken als er problemen komen ken dienst niet krijg i.v.m.leeftijd geen uitkering van DWI Lijkt me wel lastig, gezien alle ingewikkelde regelgeving. Denk wel dat ik halverwege een dergelijk proces zou afhaken. Mijn bedrijf loopt goed. Mijn ervaringen met het dwi hebben mij niet kunnen overtuigen dat de organisatie over de juiste expertise en motivatie beschikt die ondernemers in financiële nodig hebben! mocht ik aanmerking komen, dan waarom niet. ga ervan uit dat ik het zelf kan oplossen... Mocht ik er met de banken niet uitkomen dan zou dit wellicht een laatste optie zijn. moeilijk in te schatten, maar zodra je in problemen zit, zou het een optie kunnen zijn


Moet me er eerst meer in verdiepen. Nee niet geschoten is altijd mis Of ik het echt nodig heb Om heel eerlijk te zijn kan ik me niet goed voorstellen dat ik zo ver terugzak in mijn inkomen. Dus het is lastig voor mij om hier antwoord op te geven Omdat wij een eigen huis hebben, zullen we dat eerst op moeten eten. Daarna volgt dan de bijstand, zonder huis. Veel vertrouwen in steun van de gemeente hebben wij niet. Probeer het het liefste zelf op te lossen Ten tijde van financiële problemen heb ik bij DWI een gesprek gehad over wat de dienst voor mij kon betekenen. Plus een bbz-aanvraagformulier meegekregen. Mijn bevindingen: - Klantconsulent was uitermate behulpzaam en meedenkend. Echter, het DWI-regime kost veel tijd, energie en aandacht die ik liever besteedde aan netwerken, zoeken naar opdrachten e.d. - Bovendien zoeken ZZP'ers ook (tijdelijk) een baan-in-loondienst - en dat schijnt weer moeilijk te passen in de bbzregeling - Eenmaal in zo'n bbz-regeling wordt het steeds moeilijker om eruit te komen - En pas in een bbz-regeling kun je gebruik van maken coach, training e.d. Waarom dat niet 'los' aangeboden aan ZZP'ers in financiële moeilijkheden? Ik leefde zoals velen bijv op spaargeld, lening van vrienden, kleine bijbaan. En had er veel meer aan gehad om bijvoorbeeld (gratis of goedkope) een training financiële administratie en/of acquisitie te volgen, gekoppeld te worden aan een coach die helpt doelen te stellen, enz. totdat ik deze enquête invulde was ik niet bekend met ondersteuningsregelingen vanuit de gemeente (zijn momenteel ook niet nodig gelukkig), maar mocht de situatie zich ooit voordoen, dan is dit een richting die zeker het onderzoeken waard is. Tsja, nooit over nagedacht was niet echt op de hoogte van hulp van het dwi, goed om te weten! Weet niet of ik er wat aan heb, dus daarom mijn antwoord 'misschien' weet niet wat de evt mogelijkheden precies kunnen zijn weet niet wat dit voor gevolgen heeft weet niet wat het is wie weet wat ik dan allemaal zou doen... Wist het niet en zou nadere info willen. Zeg nooit 'nooit' denk ik dan. Het lijkt mij onwaarschijnlijk maar als echt alles tegenzit, niemand mij kan of wil helpen en ik werkelijk, langdurig, ver onder bijstandsniveau verdien, dan zou ik misschien wel een aanvulling tot bijstandsniveau vragen. zit al in financiële nood, nog niks gedaan zou eerst proberen het zelf op te lossen Zou niet de eerste zijn waaraan ik denk als ondernemer.

U geeft aan dat u niet om financiële hulp zou vragen bij de gemeente indien u in financiële problemen zou komen. Kunt u uw antwoord toelichten? Aanvulling tot bijstandsniveau is te weinig om van te leven en mijn onderneming draaiende te houden Andere mogelijkheden lijken meer voor de hand te liggen. Ben geen doelgroep voor DWI wegens arbeidsongeschiktheid.

53


54

Daar heb ik dan geen recht op Daar heb ik toch geen recht op als ondernemer. Die heb ik verspeeld toen ik voor mijzelf begon, is mij verteld bij het DWI. dan zou ik gaan werken Dat markeert een marginale positie die je inneemt de financiële situatie is zo dat ik voorlopig niet kan voorstellen gebruik te hoeven maken van de DWI. Mocht dat ooit veranderen zal ik niet schromen dat wel te doen, overigens. de regeling 'bijstand voor ondernemenrs' is naar mijn mening een regeling waar je niks aan hebt, een te laag bedrag, dan kun je t beter zelf regelen DWI is klantonvriendelijk. Ook de medewerkers zijn niet coöperatief. DWI huurt een duur extern bureau in om de ondernemer door te lichten. Dit duurt ook nog 's heel lang. DWI rekent een hoog rentepercentage over de lening. DWI drijft ondernemers met financiële problemen tot wanhoop. eigen woning dus DWI heeft geen oplossing Geen arbeidsverleden volgens de normen van DWI, dwz zelfstandig ondernemer. Geen enkele verwachting dat de Gemeente serieuze ondernemers helpt geen ervaring mee Geen fiducie, sorry Geen geloof in de bureaucratische rompslomp. Als de nood aan de man is, moet er snel gehandeld worden. En dat is iets wat nooit gebeurt bij de gemeente. Geen schulden en openstaande facturen ouder dan 1 maand. Ik ben er van overtuigd dan ik niet in de problemen zal komen. geen vertrouwen en bang om altijd op een zwarte lijst te komen en die je altijd blijft achtervolgen en in de systemen weer opduikt. zodat je moeilijk een nieuwe start kan maken. Geen vertrouwen in gemeentelijk apparaat Heb al eens hulp gevraagd i.v.m. een heupoperatie in 2007, de aanbieding van DWI was een farce en heb dus geen vervolg gevraagd en mijn eigen boontjes gedopt, zit nu nog in de schuld daarvoor heb voldoende eigen middelen Heeft U ooit in de rij gestaan? Ik wel en vroeg mezelf af wie het harder nodig had en of ik echt afhankelijk ben van een uitkering. Nee, ik red mezelf voorlopig wel zonder ambtenarij. Hoewel mijn hart politiek aan linkerkant klopt, heb een angst ontwikkeld voor een te grote gemeentelijke bureaucratie. Angst voor mensen die bij de uitvoering van zaken niet weten waar ze over praten. ik ben als collega bekend met medewerkers hier. Zij kennen mijn situatie en hebben mij nog nooit geholpen aan werk of advies of opdrachten. Ik ben er 1 keer geweest, maar het stond me tegen. Bovendien verwacht ik slechts heel veel vragen en weinig hulp zolang ik een eigen huis bezit. ik ben er niet van overtuigd dat DWI en ik dezelfde taal spreken. Ik wil als ondernemer niet net boven bijstandsniveau opereren, en krijg een beetje het idee dat dit ook insteek van dit onderzoek is. Tijd om een start up klimaat te gaan creëren a la Silicon Valley. Ambitie is key. Ik ben geen ZZP'er. En ik weet niet of de regeling van toepassing is op een DGA. Ik ben gewend mijn eigen (financiële) problemen op te lossen. Ik ben niet bekend met deze club Ik ben niet uitsluitend afhankelijk van inkomen uit onderneming


Ik ben ZZP'er. voor zover ik weet kan ik niet bij DWI aankloppen, zou dat ook niet willen. Ik denk dat ik daar heeel veel papieren voor moet invullen en het uiteindelijk niet krijg omdat ik teveel privé-inkomsten heb (AOW + pensioen + spaargeld) ik denk niet dat de gemeente het bedrag zal geven wat ik nodig heb. Als ik in de problemen kom moet ik waarschijnlijk meer dan 10.000 euro hebben. Ik denk dat het hier voornamelijk gaat over micro bedragen. Ik ga daar nooit in aanmerking voor komen... Ik heb een eigen huis en vermoed dat het dan weinig zin heeft om bij DWI aan te kloppen voor wat dan ook , als ZZP er dan Ik heb er geen vertrouw in. Ik heb hele slechte ervaringen met het UVW ivm mijn WW die na mijn ontslag vrijwel direct werd stop gezet - ik heb mijn halve inboedel verkocht om rond te kunnen komen, uiteindelijk werd ik in het gelijkgesteld, foutje van het UWV. Dat nooit meer! Liever water en brood dan een onbetrouwbare overheid. Ik heb voldoende spaargeld en mijn pensioen is niet ver af meer. ik heb vrienden die bij de DWI werken en ik hoor hun anonieme verhalen over de vele problemen die zij tegenkomen. Maar ook over wat zij te bieden hebben. Ik zou uit het leven stappen als ik bij dergelijke instellingen hulp zou moeten zoeken Ik los het liever zelf op zonder afhankelijk te worden van instanties met hun regels. Ik los het zelf op, ben altijd zelfstandig geweest Ik moet eerst alles wat ik bezit opsouperen voor ik ondersteuning krijg. Ik verwacht daar niets van. Ik verwacht geen ondersteuning ik verwacht niets van de overheid anders dan lasten verzwaring belastingen en regels Ik wens niet afhankelijk te zijn van de gemeente. Een ondernemer is onafhankelijk. De DWI kan opgeheven worden. Ik wil niet in de klauwen van de overheid terecht komen. Ik woon niet in Amsterdam Ik zal terugvallen op mijn familie. Ik zie de gemeente niet als een logische partner Ik ziet niet op bijstandsniveau Ik zou ander werk zoeken en het zelf oplossen Ik zou leven van mijn reserves. Heb een hekel om vreemden bij mijn werk/financiën te betrekken. Ik zou nog liever achter de bar gaan werken dan me overleveren aan een dergelijke instantie met de daarbij bijbehorende waarschijnlijk zeer afschuwelijke functionarissen Klotedienst, alleen maar slechte ervaringen mee, zou werkelijk de allerlaatste keuze zijn !! Kom niet in aanmerking denk ik, omdat ik een eigen huis heb en dergelijke komt toch niets van terecht, duurt een eeuwigheid krijg ik niet. ben aow'r. Liever onder het bestaansminimum dan dat ik in de molen van het DWI terecht kom. n.v.t. Niet meer, omdat het geen zin heeft

55


niet woonachtig in adam Niet woonachtig in Amsterdam. En dit alles heeft NIETS met ondernemen te maken, maar alles met de financiële ondersteuning van burgers die toevallig hun inkomen uit onderneming halen. Waarmee achter de enquête gewoon een denkfout zit. Sorry. Omdat ik nog nooit heb meegemaakt dat een BBZ aanvraag is goedgekeurd, zelfs in een geval waar later een gezond bedrijf is ontstaan na hulp van familie. De ontwikkelingen zijn precies gegaan zoals bij de aanvraag is geprognosticeerd. Omdat mijn bedrijf wel in Amsterdam is gevestigd, maar ik er niet woon. Volgens mijn gegevens moet je in een dergelijk geval naar de woongemeente, en dat is niet Amsterdam. Ondernemen is risico nemen. En reserves hebben voor de periode dat het slecht gaat. Als je geen geld meer hebt, moet je je zaak opdoeken. Ooit werd mij medegedeeld dat ik alleen financiële ondersteuning van de gemeente kon verkrijgen indien ik een reguliere (bijstands-) uitkering zou aanvragen. Dit was voor mij onbegrijpelijk en absoluut geen optie om te overwegen. Principekwestie: DWI is voor mensen die het nodig hebben. Daar hoor ik niet bij. proces vraagt veel energie en input die beter in onderneming zelf kan worden gestoken met steun netwerk slechte ervaringen met de DWI teveel onduidelijke regels voor ondernemers Totaal gebrek aan vertrouwen in gemeentelijke overheden. wat zouden ze moeten doen voor een DGA die niet in Amsterdam woont? We hebben een BV met 15 mensen. Wellicht begrijp ik het niet goed genoeg, maar dit lijkt me meer voor kleine zelfstandigen. we hebben ooit een beroep op de gemeente gedaan en werden niet kredietwaardig bevonden. de rente op het microkrediet was ook erg hoog!

Heeft u één of meerdere tips voor de gemeente Amsterdam om de bekendheid van de bestaande ondernemersregelingen te vergroten? -een mailing de deur uit doen. aanschrijven Aantal communicatiekanalen verminderen en de paar die overblijven een vaste "smoel" geven. Actief de ondernemers benaderen met duidelijke informatie. De huidige informatie is onvoldoende transparant actief inzetten van alle kennis die ze van individuele bedrijven hebben, als er een werknemer bij komt, auto abonneren op nieuwsonderwerpen hierover, als er financiële nood is hierop, etc. Simpelweg een verplichte push, zodat bedrijven geen excuus hebben om niet te weten wat er gaande is en wat ze kunnen doen in hun situatie. Adverteren met deze regelingen Alleen mensen in nood helpen en ondernemers met een uitzicht op terugbetaling. Semi werkloosheid in stand houden is geen oplossing. Alles al in vorige lijst Als een ondernemer in problemen raakt, vindt hij de weg naar het DWI zelf wel. at5? bedrijfjes specifiek benaderen; per mail of post.

56


Bedrijfsbezoeken. Veban bijeenkomst gebruiken. Flyers. Bedrijfsgerichte E-mailen service opzetten voor de bedrijven die daar open voor staan. bekendheid is 1, er ligt ook een barrière voor benaderen: papierwinkel, tijd, overleg, kennis, etc bekendmaken bij boekhouders en administratiekantoren Beknopt schrijven per mail en per post. Maar vooral dat beknopte! Kort en duidelijk. Ondernemers hebben in zijn algemeenheid weinig tijd en geduld voor dit soort lees-zaken. benaderen van de doelgroepen via de media Beter communiceren met kleine ondernemers en ondersteunende activiteiten toegankelijker maken. betere informatievoorziening, persoonlijke hulp, niemand kent elkaar meer betere overzichtelijkere website Blijven melden op amsterdam.nl. Communicatie afstemmen op de doelgroep én ondernemers niet mateloos steunen. Het is ZELFSTANDIG ondernemerschap voor een reden Communicatie. Communiceer gericht naar ondernemers. Deze enquête heeft mij ook bereikt; een handige ingang dus. Daar regelmatig in de Echo, stadsdeelbladen e.d. publiceren en in nieuwsbrieven terug laten komen Dat meer communiceren. dat ze zich wat vriendelijker openstaan en niet alleen komen halen en zeuren elk stadsdeel werkt anders zijn allemaal aparte koninkrijkjes de beastingsdienst heeft ad hand v btw-aangifte en IB inzicht in inkomen ondernemer en kan bij tekenen van te klein inkomen ondernemer informeren De bekendheid is er, ik snap ook dat een heleboel gelukzoekers er op af komen, maar daar hoeven de serieuze bedrijven die wel gered kunnen worden niet onder te leiden. De eisen zijn erg hoog en heel veel papier moet er ingevuld worden. De eisen zouden wat minder mogen worden waardoor het toegankelijker wordt voor een ondernemer. Deze moet hard werken voor inkomen en heeft niet de tijd om al die papieren in te vullen en gegevens aan te leveren. De email nieuwsbrief die net langskwam als idee, lijkt me heel goed de gemeente doet niet echt haar best voor de ondernemer in amsterdam, veel regeltjes, veel vragen, weinig advies, weinig echte hulp! De gemeente is niet bijzonder zichtbaar voor mij als ondernemer. Mijn bedrijf is al bijna 14 jaar actief in de gemeente en biedt ondertussen werkgelegenheid aan 37 mensen, maar ik heb nog nooit iemand van de gemeente op bezoek gehad. Ik heb het ook niet echt gemist, maar een stukje erkenning en toelichting van regelingen eens per 3 tot 5 jaar zou ik wel op prijs stellen. Denk dat het goed zou zijn als de gemeente de drempel zou verlagen, toegankelijke zou zijn. Ikzelf zou er zeer tegenop zien om een apel te doen op de overheid. Net als alle andere ondernemers, hier in de buurt. Deze informatie interesseert mij op dit moment totaal niet, dus als er van alles over gepubliceerd zou worden zou ik daar overheen lezen. Als ik dit echter ooit nodig zou hebben hoop ik dat ik gemakkelijk een website met informatie zal

57


58

kunnen vinden. Ik zou dan zoeken in google onder de zoekterm BEDRIJF IN FINANCIELE PROBLEMEN o.i.d. Digitale email aan de ondernemers... Direct (e)mail aan Amsterdamse ondernemers. Directe mailing aan ondernemers, zijn via KvK bij de gemeente bekend. Dit veel meer te ventileren, onder ondernemers, via social media, bij de economic board enz. Laat maar weten dat je klaar staat voor ondernemers welke in problemen zijn gekomen. Het kan helpen de plaatselijke economie extra te stimuleren en ondernemers verder op te leiden en nieuwe ondernemers te creëren. Door de koppeling van de bestanden bij de belasting dienst kunnen ondernemers gevestigd in Amsterdam op de hoogte gebracht worden. duidelijke informatie op internet, die te vinden is op het moment dat je het nodig hebt DWI zou op de eerste plaats intern wat moeten veranderen voor er reclame voor de ondernemersregelingen wordt gemaakt. Er wordt hulp gesuggereerd maar die is er maar voor een klein aantal gevallen. Een digitaal loket voor ondernemers Een direct mailing, maar dat is wel duur. Een folder ondernemersregelingen Een goede ondernemer zoekt dat zelf uit en dan is KvK of het administratiekantoor ook een goede oplossing Een informatie folder sturen aan ondernemers Een informatiekrantje naar alle kleine ondernemers en zelfstandigen in Amsterdam. Eventueel digitaal - makkelijker te bewaren. een mailing zenden aan de bedrijven. Een meer sobere royalere regeling, ook voor ondernemers met partners o.i.d. zal voldoende bekendheid gaan genereren. Een specialist inschakelen. eerder aangekruiste media Eerst laten zien/merken/tonen dat je als gemeente je kunt inleven in ondernemers. effectief werken en niet alleen efficiënt. betere contacten met intermediairen (kvK, banken). Eigenlijk denk ik dat het best goed is zo. Na me goed verdiepen kwam ik bij deze uitkering. Daar werd ik heel goed mee geholpen bij de DWI. Procedure ging supersnel, heel prettig. Bij meer bekendheid wordt de drempel lager en krijg je misschien ook een overschot aan aanmeldingen. Die filteren neemt weer nieuwe (langer durende) procedures met zich mee. Een ondernemer met een eigen bedrijf is zeer goed in staat om aan de informatie te komen die hij/zij nodig heeft. Ik zou het zo houden. email naar ondernemers email nieuwsbrief aan alle MKBer's met informatie en de mogelijkheid om brochures en folders te kunnen bestellen met specifieke informatie email nieuwsbrief ter bevordering van de communicatie email update aan ondernemers e-mailen van een nieuwsbrief


Er zijn meer ondernemersverenigingen dan de zichzelf zo noemende ORAM. Deze kunnen een kanaal bieden. (Gemeentelijke) belastingdienst en betaalgedrag ondernemers. Feitelijke aangifte OB en IB van ondernemers. Flyers in the Coffee Company etc., want daar zitten veel ZZPers te werken. Folder/bezoek de creatieve ondernemers initiatieven zoals bv. pakhuis de zwijger Folders via de gemeentebelasting en/of het Parool bijvoorbeeld Folders/voorlichting sturen naar de ondernemingen free publicity, om met voorbeelden Gebruik de belastingdienst of KvK om deze info te verspreiden. Gebruik KvK voor het verzenden van eenvoudige informatie die deugt. Weg geen onzinnige verwachtingen. Geef een percentage van haalbaarheid gerelateerd aan afgewerkte verzoeken. Gebruik ook buurtkranten Gemeente moet Proactief zijn goede campagne goede voorlichting via site en/of email Graag toch dmv papieren drukwerk (brochure) met doorverwijzing naar website Ik ben lid van veschillende groepen op Facebook zoals small business mama's, en andere ondernemersgroepen. Misschien een informatieavond regelen met de groep, ook in Engels of andere talen. ik denk dat ik het zou promoten bij boekhoudkundige ( accountants) instellingen. daar komen uiteindelijk alle ondernemers in goede en slechte tijden altijd voorbij. Ik denk dat men wel op zoek gaat naar oplossingen als het water aan de lippen staat. Dus informatie hierover, goed vindbaar en helder op de website plaatsen lijkt me voldoende ik denk via banken of via stadblad informatie sturen/beschikbaar stellen. duidelijke informatie op website wanneer je wel in aanmerking komt en wanneer niet. Ik ga pas rondneuzen als het nodig is. ik hecht niet aan ondernemersregelingen ondernemers moeten overzichtelijk en goed gefaciliteerd en adequaat behandeld worden ze hebben alleen een goed klimaat nodig Ik lees vooral de stadsdeelkrant dus publiceer daar meer in. Organiseer intro middag voor startende ondernemers. Ik weet niet of op AT5 aandacht wordt besteed aan de mogelijkheden. In de wijkkrantjes waar ook de schuldhulp-verlening staat vermeld. Gevoel van schaamte, falen is heel sterk. Nuchtere aanduidingen (Weet u al ...?) om de zinvolheid van het bekijken van zo'n regeling onder de aandacht te brengen. ik wil graag meehelpen om met ondernemers mee te denken over nieuwe vormen van organisatie en business modellen... ondernemers voor ondernemers... Ik zou het als gemeente maar niet doen, het slaat echt nergens op! Zonde van het belasting geld, kunnen ze beter gelijk aan de noodleidende ondernemers schenken. In een flyer sturen naar ondernemers In harmonie met de belastingdienst zelf initiatief nemen bij de probleemgevallen. informatie verschaffen via belangenclubs ZZP'ers en gericht via mail/post (is nl. via kvk mogelijk groep ZZP te selecteren) Informatiebrochures verspreiden onder alle Amsterdamse ondernemingen Informeer actief via ondernemersvereniging met een ondernemers-'mind' en niet een formulier a+b, paragraaf q, wij zullen het over zes weken behandelen-'mind'

59


60

informeer ondernemers rechtstreeks. Dit kan via de KvK. Zij hebben NAW van ondernemers. Doen ze ook nog wat voor de onzinnige jaarlijkse bijdrage die ik moet betalen. Is niet haalbaar, deze vijfde colone houdt zichzelf instand en elkaar de hand boven het hoofd. Het is een grote schande!! Ja, ik zou via linkedin een campagne opzetten (maar goed dat is dan ook mijn werk) ja, ondernemers niet dwingen hun bedrijf te beëindigen. ja, schrijf het op jullie website, de WMO, de opgeheven staddelen, het MKB Amsterdam, de nieuwsbrief van de KvK. Niet bij schulden, maar gewoon omdat er geen werk te krijgen is voor ouderen op de arbeidsmarkt. Ja. Stuur alle ingeschreven ondernemers een voucher, vooral de kleine zelfstandigen en ZZP-ers Kijk wat er in ondernemersteden elders in de wereld gebeurd. Werk aan je imago, uitstraling van ambtenaren afschudden, van start ups en investeerders aannemen. Dynamiek, etc. dan komen de ondernemers ook naar de gemeente toe. Koppel de gegevens die de belastingdienst kent aan persoonsgerichte informatie voor ondernemers die mogelijk in financiële problemen zijn gekomen. lees eerdere opties licht alle bedrijven in Licht ondernemers hierover in. Mij was het niet bekend. Lijkt mij wel in orde zo. Ik heb het nooit nodig gehad, maar ik weet er wel van. maak 'rubbernecking' edutainment korte filmpjes Maak deze regeling via gerichte informatie en via advertenties bekend bij ondernemers. Maak een apart webportaal voor alle ondernemers in Groot-Amsterdam. Voorzie dat van duidelijke informatie over alle bestaande regelingen en informatie over de toepasbaarheid voor het eigen bedrijf Maak een aperte ingang op amsterdam.nl met info die direct to the point is en niet verwijst naar weer anderen. Maak een bestand van alle ondernemers in de Gemeente en heb contact middels een nieuwsbrief (maandelijks) per email vanuit de Gemeente. maak het bekend via de reguliere nieuwssites Maak het meer bekend! mailing aan alle ondernemers mailing per mail of post mailing via email naar de ondernemers. Meer engagen met ondernemers in plaats van ze altijd tegen werken meer info verspreiden onder ondernemers meer/beter in de media bekend maken Meest directe manier is alle administratiekantoren in Amsterdam te informeren. Zij kunnen dan hun klanten adviseren meesturen met de aanslag onroerende zaken Mij als ondernemer betalen voor dit soort onderzoeken zodat ik zelf uit de problemen blijf en echt kan nadenken voor goede tips. Mijn ervaring met zoiets in Amsterdam is dat je volledig afhankelijk wordt van de behandelende personen. Alles wanneer het hun uitkomt, en geen enkele bekendheid met mijn branche


Nee, ze zijn te traag, te ambtelijk en te duur om effectief te zijn. Beter afschaffen. Nee. Ik vind dat de gemeente zich daar niet mee moet bemoeien. Bijvoorbeeld parkeertarieven zo hoog dat het efficiënter is daar wat aan te doen. Een extra werknemer kost mij thans € 3.000 per jaar aan parkeergelden! Dat is werkelijk niet te doen. Nee. nee. afschaffen. wat een ongelofelijke werkverschaffing. onbekwame ondernemers steunen, niet doen. netwerkclubs, broedplaatsen en broodfondsen: als dat soort plekken komen veel kleine ondernemers samen niet doen, ondernemen is risico nemen en wie faalt moet op de blaren zitten nieuwsbrief via e-mail Nieuwsbrief nieuwsbrief of info zenden via email Ondernemers actief benaderen en bevragen en niet afwachten tot er problemen zijn. Ondernemers met een brief/email op de hoogte stellen. Ondernemers zullen geneigd zijn te blijven nadenken hoe ze omzet kunnen creëren. Naar DWI gaan voelt alsof het helemaal mis is gegaan. Ouderwets flyers per post versturen en via e-mail. Per post informatie opsturen persoonlijk aanschrijven per brief, u weet wel: slakkepost Persoonlijk op de hoogte brengen! Reclame op TV, Radio, Facebook enz Reeds bij de inschrijving van het marktwezen, geïnformeerd worden over deze mogelijkheden. samenwerken met banken en met incassobedrijven. die hebben zelf ook belang dat de ondernemer aan zijn verplichtingen kan voldoen Schrijf ondernemers persoonlijk aan, er is toch bekend wie ondernemer is. Persoonlijke benadering werkt wat mij betreft het best. Vertrek eventueel een folder of krantje voor ondernemers met regelingen. Laat het maken door zelfstandig vormgevers, en maak het krantje met ondernemers, dan kan je waardevolle informatie krijgen. Social media meer inzetten social media of digitale nieuwsbrief social media: twitter/facebook Sociale media, succesverhalen van aanvragers 'adverteren', accountants meer betrekken specifiek op kleine ondernemers gerichte mailing stel een consulent aan, die naar de ondernemer toe gaat. Stuur eens vaker korte nieuwsbrieven of directe (e)mail. Gebruik bijv Amsterdam Economic Board meer om dit te promoten: ik zie de life sciences groep regelmatig maar heb nooit van de mogelijkheden gehoord (is niet hun fout hoor!). stuur ondernemingen een overzicht van de mogelijkheden met een korte omschrijving en contactgegevens. Dit kan per e-mail of per post. Verspreid folder onder ondernemers. Via accountants..? Via administratiekantoren. Die hebben kijk op de situatie van hun klanten Via belastingdienst, deze enveloppen worden altijd opengemaakt!

61


62

Via de KvK bij aanmelding in het info pakket. Via de website van de gemeente, waar waarschijnlijk al het nodig op staat. Ik heb gelukkig nog geen beroep hoeven doen. via de kvk een keer per jaar een folder verspreiden..... via e-mail Via e-mail ondernemers informeren Via financieel adviseurs, zoals banken, accountants, administratiekantoren. via lokale kranten en media Via mail kvk versturen misschien? via ondernemersverenigingen Via social media, reclame, KvK, internetfora. via winkeliers verenigingen. Voorlichting bij ZZP netwerken, in bedrijfsverzamelgebouwen, bij de coffee company etc. En de regelingen vereenvoudigen zou vast helpen Vraag is: moet de gemeente dat willen. Hoezo is onderbenutting van deze regelingen een probleem? webinar wellicht via KvK meer ruchtbaarheid geven Zeg dat je het gaat afschaffen. Is men tegen, dan volgt er pers aandacht waarbij de voordelen ruim worden uitgemeten. Is niemand tegen, dan heeft u een lekkere bezuiniging te pakken. Zie antwoorden hiervoor. zie boven zie vorige antwoorden (beroepsverenigingen vooral die in de creatieve sector!), verder FaceBook, linkedIn? Zoals de klanten om deze enquête in te vullen gevonden worden (...) zo zouden de ondernemers ook met enige regelmaat op de hoogte gebracht kunnen worden van de verschillende mogelijkheden. zoek dialoog met ondernemers bijvoorbeeld door een ondernemersbarometer en dan vijf/zes keer per jaar een paar vragen dan twee maal per jaar een vragenlijst van tig vragen zorg dat de belastingdienst en de administratiekantoren dit weten Zorg dat er op de plekken waar mensen die hulp nodig hebben komen deze informatie te krijgen is. (politie, wijkcentra, zorginstelling, buurthuis, supermarkt, huisarts) Zorg eerst dat je snapt wat het verschil is tussen ondernemen/onderneming die financiering nodig kan hebben enerzijds, en de persoon van de ondernemer, die inkomenssteun nodig kan hebben, anderzijds. De vraagstelling laat zien dat de opstellers van deze enquête dat verschil echt niet begrijpen. Zorg voor een ZZP-pagina in het blad MUG, want dat blad kent een mooie verspreiding. zorgen dat het voor de ondernemers veilig is om hun bedrijf te runnen zeker in de Dapperbuurt waar we last van dealers en drugsverslaafden hebben afgelopen drie maanden is er vier keer ingebroken bij mij en de beloofde camera's zijn nog niet geplaatst op het Dapperplein dus u begrijpt dat wij de ondernemers op het plein weinig of geen vertrouwen in het gemeente bestuur of de deelraad hebben. ben ten allertijden bereid om bovenstaande namens de ondernemers op het Dapperplein toe te lichten.


ZZP’ers die hun hele leven hebben gewerkt bij nood op z'n minst de financiële hulp verlenen die ook aan gelukzoekers uit het buitenland wordt gegeven, DAT is mijn "tip"

Mocht u nog opmerkingen hebben, dan kunt u deze kunt u hieronder beschrijven. -het zou geweldig zijn mocht er in de toekomst een regeling komen waar je zeer tijdelijk (en terugkerend) op terug zou kunnen vallen als je een maand niet het bijstandsniveau haalt. al 6 jaar onder bijstandsniveau en het wordt alleen maar minder. Als ik het heb over fondsen bedoel ik iets anders dan jullie, zie ik. Ik bedoel fondsen voor cultuur of welzijn die projecten cofinancieren Als je in financiële problemen komt is het lastig de juiste kanalen te vinden om uit de problemen te komen. Er zijn vaak veel raadgevers, maar weinig echte helpende instanties. Leuren met je problemen is ook lastig, je wordt er niet vrolijker van! Er moet dus iets laag drempeligs komen. ben wel verbaasd door een enquête op de hoogte gebracht te moeten worden van t bestaan van gem regelingen voor bedrijfsfinanciering Biedt de ondernemer nou eens een redelijke vergoeding om na te denken over tips. Nu legt u alleen maar beslag op zijn tijd en helpt hem ene klein stukje de verkeerde kant op. de gemeente Amsterdam moet meer risico nemen met creatieve projecten en niet altijd bestaande partijen de opdracht gunnen De gemeente heeft belangrijke uitvoerende taken af gestoten en dat heeft tot gevolg dat het beleid totaal versnipperd en ondoorzichtig is. De Gemeente heeft zichzelf voor een groot deel buitenspel geplaatst door middel van privatisering, die naar mijn idee totaal is doorgeschoten. Het liberale gedachtengoed "de markt moet het werk doen" vind ik verfoeilijk op vele terreinen. De Gemeente heft te gemakkelijk allerlei heffingen en belastingen waardoor veel ondernemers in de problemen komen. Het mag best wat minder. De gemeente ziet ons aan als een gevulde kip waarvan naar hartelust geplukt kan worden. De gemeente zou kleine ondernemers tegemoet moeten komen door het afschaffen van bijvoorbeeld precario- en andere nare belastende zaken De overheid is er voor de burger, heb dikwijls de indruk dat het of andersom is of dat ze (erger nog) er enkel en alleen voor zichzelf zijn. De parkeervergunningen voor ondernemers zij n veel te duur deze enquête duurt langer dan 5 minuten om in te vullen, anders dan in de mail staat aangegeven. Dit was wel en heel hypothetische vragenlijst. door de noord zuid lijn zit mijn winkel nog steeds 30% onder de omzet van 1998! Een dga (bij een bv) keert zichzelf verplicht een salaris uit, maar zal bij financiële problemen dat geheel weer in de zaak stoppen en zodoende op een 'werkelijk' inkomen beneden bijstandniveau komen. Hiervoor is vlgs geen regeling. Een oorzaak van financiële problemen kan zijn een chaotische werkwijze, waardoor men geen zicht houdt op bijv. openstaande rekeningen. Een time management training zoals Missing Link die verzorgt, kan veel problemen voorkomen. Een regeling is alleen zinvol wanneer deze ook wordt ingezet.

63


64

Er is behoefte aan creatieve ondernemers. De gemeente zou ruimtes beschikbaar moeten maken en de universiteiten moeten betrekken voor de inhoudelijke begeleiding. Er zijn vaak mogelijkheden tot hulp voor starters, maar voor bestaande ondernemingen is er minder. Er zou ook eens met banken, verzekeraars en andere "machthebbende" instanties gesproken moeten worden om zich flexibeler op te stellen en wat persoonlijker te worden. Je wordt momenteel van het kastje naar de muur gestuurd met als antwoord "dat is ons beleid" zonder zich te verdiepen in de situatie van de persoon tegenover ze. Schrijnend hoe incompetent deze instanties geworden zijn! Financiële hulp aan ondernemers hoort niet thuis bij DWI. De meeste werknemers van DWI kunnen zich niet verplaatsen in de problemen die ondernemers kunnen overkomen. Dit lijkt me meer een taak voor de Gemeentelijke Kredietbank. Financiële hulp moet ook hulp zijn en geen aalmoes als dooddoener!!. geen opmerkingen Heb eenmaal geprobeerd om financiële ondersteuning te vragen. Heb er nog kippenvel van. Vooral de vragen over bezit etc. ( dus garanties) kwamen me de keel uit. Nooit meer! Het is in NL niet gebruikelijk om te zeggen dat je als ondernemer tegen problemen aanloopt. De gedachte is ook nog steeds dat je je bedrijf dan moet opdoeken. Gewoon, vaste baan en schulden afbetalen. Terwijl er ook legio andere manieren zijn om de koers van je bedrijfsvoering en je dienstverlening te verleggen. Zeker nu we de flexibele schil rond de 'vaste' banen zo hard nodig hebben. Als we willen vernieuwen, dan graag ook het morele oordeel van vergissingen, fouten en mislukking afhalen en stimuleren om te vallen, weer op te staan en doorgaan met aangevulde kennis en ervaring. het is sympathiek dat de gemeente iets wil doen voor ondernemers, maar dan is de infrastructuur nog steeds een van de belangrijkste dingen en niet financiering. maar over parkeren en zo mogen we het niet hebben en dus gaat de gemeente minder nuttige dingen doen Het maakt de gemeente niets uit of je het als ondernemer redt, anders hadden ze de gemeentelijke belastingen bijv. wel bijgesteld. De winkelstraten komen leeg te staan en de gemeente doet helemaal niets Het vreemde is dat ondernemers hun ziel en zaligheid moeten blootleggen en hun oude-dagreserves moeten opeten voordat ze hulp (kunnen) krijgen, terwijl dat voor anderen niet geldt. Huur bedrijfsruimtes regelen, is hoger dan huishuur zonder dat er gewoond kan of mag worden. Dus NIET de woninghuur verhogen om het verschil weg te werken... Iedere conclusie die uit dit broddelwerkje getrokken gaat worden deugt niet. Het zinnetje hierboven ook niet trouwens. Ik ben dag en nacht bezig met de zaak. Ik kom nooit bij gemeentelijke instanties of het zou voor het verlengen van een paspoort moeten zijn. De sociale media, telefoon/mobiel, krant/TV en de brievenbus zijn mijn communicatie- en informatiebronnen. Ik ben muzikant en bandleider. Voor zelfstandige muzikanten die wat minder ondernemend zijn dan ikzelf wordt het erg moeilijk. De gages zijn enorm gekelderd...wellicht een aparte regeling voor hen, maar maak ze ook niet lui en


afwachtend, ben erg voor prikkels om eigen initiatieven te ontplooien, echter moeten de gages wel weer professioneel worden. Ik ben voor een basisinkomen. Dan hoeft niemand in de financiële problemen te komen en scheelt dat ontzettend veel andere problemen op langer termijn. En het voorkomt disbalans in de samenleving. Ik hoop dat de Crises snel voorbij is, anders red ik het niet. Ik hoor verhalen van collega ondernemers dat de een goeie ervaringen heeft met schuldsanering en dat het bij een ander niet werkt. Duidelijkheid daarover is het enige wat me interesseert als ik nog niet in financiële problemen verkeer. Ik kan mij werkelijk met de beste wil van de wereld geen voorstelling maken hoe de Gemeente Amsterdam serieuze ondernemers van dienst kan zijn. Lokale lasten worden steeds hoger en de regelgeving en papier steeds groter. Deze enquête is daarvan een goed voorbeeld. ik startte bedrijf met behoud van uitkering en een bijstandskrediet. had niet gekund zonder deze voorziening. bij grote dip kan dit de continuïteit van bedrijf waarborgen (mits geen dood paard) Ik startte via soc. dienst en moest geld lenen via kredietbank, ik moest de volgend maand al beginnen met het aflossen van de lening???? TSJA! ik vind de belasting druk te zwaar worden. de te laat betaal boete en voorwaarden worden steeds zwaarder/ strenger, in nog steeds zeer moeilijke financiële tijden. geen enkel begrip voor onze situatie van de fiscus. Ik vind het recente nieuws over de verbeterde pensioenspaar mogelijkheden voor ZZP-ers goed nieuws. Misschien kan vanuit de gemeente aangedrongen worden p snelle realisatie. In werkelijkheid moet ondernemer die in financiële problemen komen beter geholpen moet worden. niet van de kas naar de muur sturen jammer dat het zo'n klassieke visie van ondernemerschap en ondernemen uitstraalt Komt een beetje zinloos op mij over, lijkt op het checken van marketingtools. Sorry maar ik heb wel wat anders te doen. maak een regel voor de hele stad en wees wat opener en ga voor oplossingen maak het geheel simpeler, minder regelingen en niet pas bijspringen als het te laat is. Een beetje ondernemer wil zijn eigen broek ophouden en komt pas op zeer laat moment in beeld. Dat vereist dan heel snel handelen. Maar ik vraag me af of je deze taak bij de gemeentelijke overheid neer moet leggen. Mijn onderneming heb ik 2009 ingeschreven bij de Kvk. De eerste jaren heb ik verkoopactiviteiten gedaan naast een vaste baan in het onderwijs. Sinds 2012 doe ik alleen de winkel. misschien kan er contact met mij worden opgenomen N.v.t. nee onderneming is gestart in 1929 en niet in 1950. Ontbrekend(e) antwoord(en) > als het vak leeg gelaten wordt dient er doorgeklikt te kunnen worden. Vragenlijstontwerp verbeteren. Raar dat je niet voor 1950 kunt zijn gestart als je in 1883 bent opgericht?? Succes! Toen ik in financiële problemen zat werd ik bij alle instanties van het kastje naar de muur gestuurd en het verhaal over het DWI hoorde ik niet via stadsdeel of dergelijke. Overal nul op het rekest, geen mogelijkheid tot lenen bij banken of

65


66

gemeentelijke kredietbank; geen hulp van schuldhulpverlening en geen enkel zinnig advies. Voor een lokale winkel, zoals de onze, is het allerbelangrijkste dat er klanten komen. De Nederlandse consument laat het flink afweten, gelukkig komen er de laatste 2 jaar meer toeristen, anders waren wij allang failliet geweest. Helaas leven wij al sinds een jaar na de crisis op bijstandsniveau. Door geld van familie te lenen bestaat de winkel nu nog. Als de winkel uiteindelijk omvalt, hebben wij niets meer. Vragen waren meer gericht op ondernemers in detail handel of iets dergelijks, niet voor kapitaal intensieve bedrijven als life sciences waar het over miljoenen gaat ipv salarissen op bijstandsniveau. Ik zag wel mogelijkheden voor ondernemingsfinanciering of krediet, dus ga zeker website bezoeken. Ik hoop dat ik met afsluiten vd vragenlijst direct de link krijg !?!? Waarom is de stadsreiniging niet in financiële problemen, gezien de permanente vervuilingsgraad? Wellicht wat meer delen van centrum auto vrij/luw maken winkelhuren zijn veel te hoog om zingevende ondernemingen te laten gedijen. dit wordt door de o. g. belasting ook door de gemeente gestimuleerd. de gemeente drijft zelf de kosten op. zal wel mooi zijn als er een pensioenregeling komt voor zzp'ers want dat ben ik zie vorige (belangrijke)opmerkingen Hoop dan ook dat jullie hier iets mee willen doen anders zie ik het voor de ondernemers op het Dapperplein somber in Zou dit onderzoek iets veranderen, of is dit om jullie afdeling in stand te houden?

Bekendheid ondernemerschapsregelingen

Recommend Documents