http://prezi.com/3jh8_tu8rd0/presentatiescenario/ 1. Introductie Holland Casino wilt zich altijd blijven ontwikkelen om nieuwe bezoekers, maar ook de huidige bezoekers aan te trekken en te behouden. Maar op dit moment zit het bedrijf met een groot probleem, namelijk: In de maand oktober is het Holland Casino onder curatele gesteld waarnaast het verlies van vorig jaar, de schulden alleen nog maar oplopen. Het bezoekersaantal loopt terug en de inkomsten lopen de eerst komende tijd achteruit. Holland Casino is gedwongen maatregelen te treffen en daarom hebben zij ons ingeschakeld!
2. Custumer life circle De projectgroep heeft zich gericht op twee fasen, namelijk klanten werven en klanten behouden, oftewel: customer intimacy. Bij een customer intimacy is de onderneming vooral gefocust op een langdurige klantrelatie en niet op eenmalige ontmoetingen. Er wordt geïnvesteerd in het opbouwen van klantkennis en systemen om die klantkennis te activeren en om te zetten in producten en dienstverlening op maat.
3. Scenario: Online gokken wordt volledig gelegaliseerd Tot op heden heeft de Nederlandse overheid geen licenties verstrekt aan aanbieders van online gokken. Wanneer de markt voor het online gokken vrij wordt gegeven wordt verwacht dat de online casino’s als paddenstoelen uit de grond schieten. Holland Casino zal uiteraard de online gok markt betreden. Het voordeel dat Holland Casino heeft ten opzichte van andere casino’s is de naamsbekendheid en de betrouwbaarheid. De drempel om bij het Holland Casino online te spelen zal daarom ook lager zijn als bij de nieuwe casino’s die de markt betreden
4. Doelgroep Jongvolwassenen (HBO+ niveau tussen de 18 en 25 jaar), die weliswaar bekend zijn met de organisatie maar niet de stap zetten om een vestiging binnen te treden.
5. Gekozen strategie Door de jongvolwassenen te benaderen is er onderzoek gedaan naar de meest voorkomende, en vooral meest gebruikte medium waarop zij te bereiken zijn. 70% van de jongvolwassenen heeft een smartphone of tablet in zijn of haar bezig. 86% van deze doelgroep was regelmatig online door middel een smartphone of tablet.
6. App Met deze kennis willen wij ons richten op het realiseren van een APP. (tablet/smartphone)
7. overzicht publiek Holland Casino Als het aanbieden van online gokdiensten gelegaliseerd zullen worden, valt het publiek van het Holland Casino in 3 delen op te splitsen; De bezoekers die al in real-life gokspellen spelen, de bezoekers van het online spelplatform waarbij alleen digitaal gegokt wordt, en de groep die nog níet gebruik maakt van de diensten van het Holland Casino, zowel digitaal als real-life. Voor deze laatste groep zal er een app ontwikkeld worden. Het idee achter de applicatie om de drempel weg te nemen die de doelgroep tegenhoudt het casino te bezoeken en de doelgroep enthousiast maken om het casino te bezoeken. (Kennis laten maken met de beleving) Door middel van een mobiele applicatie zullen ze getriggerd worden om het holland Casino in real-life te bezoeken.
8. Storytelling De APP zal de beleving van Holland Casino over moeten brengen. “TREND” Storytelling zal hierbij een rol spelen. Bij storytelling wordt informatie verpakt in een creatieve verhaalvorm. Zo wordt er geprobeerd om de doelgroep aan te spreken en te inspireren. Storytelling is breed inzetbaar en draait helemaal om het beeld wat de consument heeft van de organisatie.
9. Waar zal de APP aan voldoen (Beleving - Spelen - Multigame - Prijzen)
10. Kosten Een app ontwikkelen is vaak duurder dan men denk. De simpele Nu.nl app heeft €55.000,gekost om te ontwikkelen. De prijzen van een app bedragen tussen de €2.500 euro en €100.000. Natuurlijk zijn er applicaties die hier enorm bovenuit schieten. Een app van €100.000 euro is een app die visueel goed en mooi in elkaar zit. Ook zit deze vol met nieuwe technieken en interactieve functies. Een app die voor dit scenario gemaakt moet worden, moet vol zitten met interactieve mogelijkheden om de gebruiker ervan te overtuigen een bezoek te bregen aan het Holland Casino, ook moet er in de app speluitleg van elk spel zitten. De kosten van een app voor dit scenario lopen ook al snel richting de €100.000 euro.
11. Baten Korte uitleg funnel
12. Niveau van onzekerheid Gezien de kansen die er zijn voor het Holland Casino, is het niveau van onzekerheid beperkt. De groei van smartphones en tablets blijft toenemen. Het beeld van de toekomst van online gokken is redelijk stabiel. Landelijk is Holland Casino één van de grootste spelers op de Nederlandse markt. Naar verwachting zullen de nieuwe klanten Holland Casino verkiezen boven de nieuwe spelers op de markt.
13. Afsluiting Vragen?
