Beginnen op LinkedIn Een online netwerk opbouwen Erno Hannink legde in 2009 de basis voor dit artikel. Deze update werd gemaakt door Rob Beckers in 2010. Rob Beckers 2010 juli
Beginnen op LinkedIn – een online netwerk opbouwen door Erno Hannink op 15 Juni 2009 update door Rob Beckers Juni 2010
(http://nl.linkedin.com/in/ernohannink) (http://nl.linkedin.com/in/beckers)
Begin 2008 schreef Erno Hannink een artikel met 27 tips voor een perfecte profielpagina in LinkedIn om klanten te krijgen (bekijk het profiel van Erno). Dat artikel gaat er al vanuit dat je al enigszins bekend bent met LinkedIn. Het kan natuurlijk zijn dat je nog gaat beginnen op LinkedIn of dat je al een profiel hebt maar er nog niets mee hebt gedaan. In dit artikel beginnen we bij niveau 0 (nul). De basis van dit artikel is gelegd door Erno Hannink in 2009. De updates van Rob Beckers hebben betrekking op de gewijzigde schermafdrukken en gebruikersaantallen. Let wel: LinkedIn wijzigt regelmatig de lay-out. De schermafdrukken in dit artikel kunnen dus afwijken. De onderdelen die volgen in het artikel: • • • • • •
Waarom en voor wie Je online bereik Profiel aanmaken Foto toevoegen Verbinden met je bestaande netwerk Een profiel verwijderen van LinkedIn
2
Inleiding Waarom zou je beginnen met Linkedin of er mee aan de slag gaan? Er staan meer dan 1.860.000 profielen uit Nederland op LinkedIn. (cijfers 26 mei 2010). Het ene profiel is beslist veel actiever dan het andere, er zullen ook meerdere profielen van dezelfde mensen in zitten (per ongeluk aangemaakt, wachtwoord en gebruikte email kwijt). Maar, LinkedIn is het grootste online netwerk voor de zakelijke gebruiker in Nederland. Wereldwijd staan er momenteel meer dan 70 miljoen profielen in LinkedIn. Nederland is dus goed vertegenwoordigt. Voor wie is LinkedIn? LinkedIn kan voor iedereen van waarde zijn die op zoek is naar (nieuwe) klanten, zakelijke partners, collega’s, studiegenoten, (stage-)opdrachten of werk. Voor mensen die hun visitekaartjes willen digitaliseren, sprekers zoeken of…. LinkedIn is HET zakelijk professioneel online netwerk voor ondernemende mensen en netwerkers. In dit artikel laat ik de basis van LinkedIn zien. Je ziet hoe je kunt aanmelden en daarna mensen uit je netwerk opzoekt in LinkedIn. Aansluitend leg je verbinding met deze mensen zodat je 1e graads netwerk wordt uitgebreid. In LinkedIn draait het om 3 dingen: • •
1e graads netwerk – 2e graads netwerk –
•
3e graads netwerk –
iedereen die rechtstreeks met je verbonden is iedereen die verbonden is met iemand uit je 1e graads netwerk, dus geen rechtstreekse verbinding iedereen die verbonden is met iemand uit je 2e graads netwerk.
Stel jij kent 400 mensen in je 1e graads netwerk; dat is al snel zo als je wat actief bent in de samenleving. Deze 400 mensen kun je eenvoudig om advies of informatie kunt vragen, ze kennen jou ook. Deze mensen kennen ieder ook weer ongeveer 400 mensen. Er zal wat overlap bestaan; je oom kent ook jouw tante bijvoorbeeld. Stel er is 50% overlap; dan heb je dus in potentie toegang tot 80.000 mensen. Dit zijn 80.000 mensen die je vrij gemakkelijk kunt bereiken en vragen om hulp of informatie. Stel dat deze 80.000 mensen ieder nog eens 100 mensen kennen die nog geen overlap hadden. Dan kom je op 80.000 x 100 = 8.000.000 contacten die je met enige moeite kunt bereiken. (bron Je kent wie je bent – J. van Hezewijk en M. Metze 1996) Als je LinkedIn al gebruikt kun je in je profiel ook precies zien tot hoeveel mensen jij toegang hebt in maar 2 stappen. Dit is overigens ook het deel wat LinkedIn voor de gebruikers ontsluit. Zit iemand niet in je 1e, 2e of 3e graads netwerk dan zul je deze persoon ook niet ‘zien’.
3
Netwerk statistieken De uitgebreide netwerkstatistieken van Linkedin vind je in het menu Contacts > Network Statistics
4
Voor dit artikel heb ik een nieuw profiel aangemaakt. Als test ben ik met maar 1 persoon verbonden – Rob Beckers. Dit test profiel zal later weer worden verwijderd. Opdat zoekers in LinkedIn maar 1 profiel van Rob Beckers blijven zien. Onderaan dit artikel laat ik zien hoe je een overbodig profiel verwijderd. Stel je bent nog helemaal niet aanwezig op LinkedIn. Je bent (zelfstandig) ondernemer of netwerker en wilt aan de slag met LinkedIn.
Aanmelden Ga naar LinkedIn vul bij “Join Linkedin Today” je gegevens in klik op de groene “Join Now”knop
Vul de gegevens in:
Klik op “Continue”
5
“Step 2 of 6”: Kijk wie je al kent op Linkedin Zoek in je mailcontacten naar bekenden: (dit kan ook in een later stadium)
Klik op “Skip this step” Bevestig je mailadres. Er is een bevestigingsmail verstuurd naar je mailbox
Bevestigen emailadres Zoals je in de vorige afbeelding kunt zien heeft LinkedIn je automatisch een mail gestuurd. LinkedIn wacht nu op een bevestiging van je mail adres. Dit zodat ze weten dat het mailadres ook echt bij dit profiel hoort. Deze mail ziet er ongeveer als volgt uit:
6
Als je op de link hebt geklikt in dit bericht kom je op een nieuwe pagina in LinkedIn. Daar klik je nog een keer om je e-mailadres te bevestigen.
Meerdere e-mailadressen Door alle e-mailadressen die je gebruikt in te vullen kunnen bekenden makkelijker met jou verbinden. Ook als je later niet meer bij je werkmail kunt heb je nog altijd toegang tot je account via een ander e-mailadres. Via de knop “Settings‘ (rechtsboven scherm) kun je meerdere e-mailadressen toevoegen Dit zegt LinkedIn: Adding an email address is useful if you expect to be invited to connect at more than one address. We recommend that you add both a personal and work email address.
Profiel Voeg een foto toe aan je profiel Laat zien wie je bent. Met een foto maak je jouw linkedin-profiel persoonlijker. Bovendien handig als je geen unieke naam hebt. Zorg voor een professionele foto, geen vakantiekiekje. Het handigste is dat je gezicht zoveel mogelijk in beeld is. Soms weten mensen niet meer precies je naam, een foto kan dan helpen. Klik in het menu “Profile” op Add Photo
Klik op Bladeren en kies een foto van je computer. Je kunt de foto nog bijsnijden. De afbeelding die getoond wordt op LinkedIn is vierkant. Als je een rechthoekige afbeelding gebruikt valt er dus een deel van je foto weg.
7
Daarna kies je wie je foto allemaal mag zien.
Advies: kies ‘Everyone’ zo kunnen ook mensen die je vinden via bijvoorbeeld Google je foto zien en je zo herkennen. Klik op “Save Settings” Maak je profiel compleet Als je deze stappen allemaal hebt doorlopen is je profiel voor 35% ingevuld.
Je profiel kun je compleet maken door: • • • • •
Een samenvatting (résumé) te importeren zodat de bezoeker snel kan zien wat je doet en wat je voor anderen kunt betekenen een positie (position) toe te voegen – je huidige baan en alle functies die je vervuld hebt je opleiding (education) toe te voegen – alle opleidingen die van toepassing zijn Jouw specialiteiten (specialities) – een korte opsomming van je talenten Vraag naar een aanbeveling (recommendation) – geef eerst zelf aanbevelingen, dat helpt.
Wil je jouw profiel nog verder compleet maken, lees dan 27 tips voor een perfecte profielpagina in LinkedIn om klanten te krijgen (van http://nl.linkedin.com/in/ernohannink)
8
Netwerk opbouwen Je gaat beginnen contact te zoeken met alle mensen die je al kent. Waarom? 1. Introductie bij mensen die je nodig hebt. Als je in contact wilt komen met een professional laat LinkedIn zien hoe je het beste in contact kunt komen. 2. Vind professionals die je vrienden aanbevelen In plaats van zoeken in Google naar een professional, vind je een professional die door jouw vrienden wordt aanbevolen. 3. Op de hoogte blijven waar vrienden en collega’s aan werken Je ziet wanneer iemand zijn profiel bijgewerkt heeft, een nieuwe baan, een project… 4. Ontdek kansen Je ziet kansen voorbij komen in de groepen en het ‘Answers’ gedeelte bijvoorbeeld. 5. Bouw aan je relaties Als een connectie van jou vraagt ze aan iemand voor te stellen, bouw je aan je relatie door te helpen. Er zijn in Linkedin meerdere mogelijkheden om in contact te komen met je bekenden. Bijvoorbeeld via het menu “Home”…
Gebruik je Gmail, Hotmail of een ander online mailoplossing? Maak dan gebruik van je eigen contactgegevens: Vul je email adres en wachtwoord in. Je wachtwoord wordt niet opgeslagen. Dit wordt alleen maar gebruikt om je contacten in dat mail programma uit te lezen.
Iedereen die een blauw logo met ‘In’ achter haar/zijn naam heeft staan is gevonden in LinkedIn. Nodig deze personen uit. 9
Het is beter de personen waar niets achter staat geen uitnodiging te sturen. Het kan heel goed zijn dat deze persoon al in LinkedIn staat met een ander emailadres. Maak je uitnodiging persoonlijk Standaard is je uitnodiging in het Engels: I'd like to add you to my professional network on LinkedIn. - Robert Beckers Voorheen kon je deze tekst zelf aanpassen. Sinds de laatste update (juni 2010) wordt deze meteen verzonden. Adresboek uit Thunderbird of Outlook naar LinkedIn Ook als je geen gebruik maakt van een online emailprogramma kun je jouw adresboek doorzoeken in LinkedIn. Je moet dan alleen wat meer stappen doorlopen. LinkedIn kan namelijk eenvoudig een .csv, .txt of .vcf file inlezen. Voor Thunderbird (gratis emailsoftware van Mozila voor Windows, Mac en Linux) doorloop je de volgende stappen: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10.
Start Thunderbird Open het adresboek – onder Extra of Ctrl-2 Onder Extra in het adresboek vind je exporteren – klik ‘Exporteren…’ Vul een bestandsnaam in bijvoorbeeld ‘adressen-linkedin’ – let op de locatie waar je de file bewaart Opslaan als type ‘Kommagescheiden’ of ‘Comma separated values (Windows)’ Klik op ‘Opslaan’ In LinkedIn – kies browse – zie scherm hierboven zoek de file die je zojuist hebt opgeslagen Upload contact file En je kunt weer op dezelfde manier als hierboven met Gmail contacten selecteren en een persoonlijk bericht sturen
De uitleg voor Outlook vind je op de site van LinkedIn To export a CSV file from Outlook: 1. 2. 3. 4. 5. 6.
Open Outlook Select “Import and Export” from the File menu When the wizard opens, select “Export to a file” and click the “Next” button Select “Comma separated values (Windows)” and click the “Next” button Select the Contacts folder you would like to export and click the “Next” button Choose a filename and a place to save the file (for instance, “Contacts.csv” on the Desktop) and click the “Next” button 7. Confirm what you are exporting: make sure the checkbox next to “Export…” is checked and click the “Next” button To upload the file to LinkedIn, simply click the “Choose File” button on the upload page and choose your newly-exported CSV file. Then click the “Upload Contacts” button.
10
(ex-)Collega’s en (ex-)studiegenoten Nadat je de 27 tips hebt gevolgd heb je al je (ex-)werkgevers en opleidingen in je profiel opgenomen. Als er mensen zijn die bij dezelfde werkgever hebben gewerkt of dezelfde opleiding hebben gevolgd kun je nu met ze verbinden. Als je meerdere “links” hebt, zie je rechts bovenin een vak waarin je mensen krijgt voorgesteld omdat ze zijn verbonden met meerdere personen in jouw netwerk. Het kan dus zijn dat jij ze ook kent, maar dat hoeft niet
Je klikt op de invite link naast het voorgestelde contact. Kiest een optie hoe je elkaar kent en voegt een persoonlijke boodschap toe.
Let op: verbind alleen met mensen die je ook werkelijk kent. Als meerdere mensen (3-5) zeggen dat ze je niet kennen, als ze een uitnodiging van je hebben ontvangen, wordt je account beperkt. Je kunt dan alleen nog mensen uitnodigen als je een e-mailadres van ze hebt. De knop I Don’t Know (IDK) zit onder iedere uitnodiging om te verbinden die je verstuurt.
11
Onderaan de homepage zie je ook een overzicht van mensen die je mogelijk kent. Dit zijn mensen die recent gelinkt zijn met één of meerdere van jouw contacten of dezelfde werkgever hebben ingevuld.
Klik op de naam van het bedrijf of school en je krijgt een volgend overzicht;
Ook nu weer een persoonlijk bericht waardoor de voormalige collega onze samenwerking hopelijk weer herinnert.
12
Een profiel verwijderen Het kan zijn dat je meerdere profielen hebt op LinkedIn. Dit kan gebeurt zijn doordat je per ongeluk nog een profiel hebt aangemaakt toen een bekende een uitnodiging stuurde. Dit gebeurt vaker, bijvoorbeeld als je privé e-mailadres en niet je zakelijk e-mailadres waarmee je geregistreerd was. Voeg de profielen zoveel mogelijk samen in het profiel dat je wilt behouden. Meld je aan in je oude profiel; je hebt hiervoor wel het betreffende e-mailadres en wachtwoord nodig. Je account sluiten die je via ‘Settings‘ rechts bovenaan. Dan ga je naar close account Vul de reden in en klik op continue. Al je verbindingen, e-mails, reacties, antwoorden, informatie wordt verwijderd! Als je het wachtwoord niet meer weet en je kunt niet bij je email (vorige baan bijvoorbeeld) en je hebt geen extra mailadres ingevuld dan kun je dat profiel niet sluiten. Heb je wel meerdere e-mailadressen ingevuld, dan volg je deze stappen. Andere artikelen over LinkedIn: • • • • •
27 tips voor een perfecte profielpagina in LinkedIn om klanten te krijgen 10 aanvullende tips voor een succesvol profiel op LinkedIn Jouw bedrijfsprofiel op LinkedIn Een evenement organiseren om klanten te krijgen Stel je vragen in je netwerk op LinkedIn
13
27 tips voor een perfecte profielpagina in LinkedIn om klanten te krijgen Door Erno Hannink op 28 februari 2008 samengevat door Rob Beckers, juni 2010 LinkedIn is een zeer succesvol zakelijk netwerk. Je kunt het voor heel veel dingen gebruiken: • • • • • • •
Je eigen dynamische online visitekaartje Oud collega’s terug vinden Oud studiegenoten terug vinden Vragen stellen Aansluiten bij groepen in jouw vakgebied Je leveranciers aanbevelen …
Dit geldt niet alleen voor LinkedIn, maar LinkedIn is hier wel zeer succesvol in. Moet je nog helemaal beginnen; kijk dan eerst op Beginnen op LinkedIn – een online netwerk opbouwen 1. Biedt informatie die jouw doelgroep interesseert. • • • • • • • •
Wat heb je te bieden Waarom zou ik met jou willen verbinden. Of belangrijker nog; Waarom zou ik van jou iets afnemen Oud klasgenoten zijn naar je op zoek Oud collega’s zijn naar je op zoek Ik kan niet zien voor wie je al gewerkt hebt Ik kan niet snel naar je website …
Succesvol netwerken in LinkedIn 2.
3. 4. 5. 6. 7. 8.
9. 10. 11. 12. 13. 14.
Foto: Voeg een foto toe. Een profiel met foto geeft meer vertrouwen. Je kunt de persoon achter het profiel net iets beter leren kennen. We moeten namelijk eerste vertrouwen opbouwen voordat er iemand contact met je zoekt. Email: Een e-mailadres maakt het contact eenvoudiger. Boodschap: Voeg een 10-seconden-boodschap toe. Als bezoeker kun je snel zien of het voor jou van toepassing is. Het geeft een duidelijkere uitleg dan bijvoorbeeld ‘coach’. Huidige werkzaamheden: Vermeld al je huidige werkzaamheden. Geeft een compleet beeld. Vorige werkzaamheden: Vermeld alle werkzaamheden, niet alleen banen. Kun je weer eenvoudiger op gevonden worden. Mijn opleidingen: Alle opleidingen om contact met oud-studiegenoten te vereenvoudigen Online links: Zakelijke website, persoonlijke website en weblog. Zo kan een bezoeker nog verder kijken dan dit profiel. Er zijn 3 links die je kunt toevoegen. Geef de 3 belangrijkste. Dit heeft ook een positief effect op de resultaten van deze sites in de zoekmachines. Profiel link: Maak de link naar je profiel zo makkelijk mogelijk maken. Dit kan de bezoeker goed onthouden en er wordt eerder op geklikt in de zoekresultaten. Vragen beantwoorden: Als je regelmatig vragen zinvol beantwoord kunnen de vragenstellers je markeren als expert. Dat geeft vertrouwen aan de bezoeker; een ander zegt dat je expert bent! Stel vragen: Stel zelf vragen, krijg antwoorden en potentiële verbindingen met experts en vakgenoten. Laat deze vragen en antwoorden zien in je profiel. Samenvatting [NL]: Vertel in het kort wat je jouw doelgroep te bieden hebt. Samenvatting [EN]: Vertel in het kort ook in het Engels wat je te bieden hebt. Het overgrote deel op LinkedIn is niet Nederlands. Specialiteiten: Door duidelijkheid in je specialiteiten te geven verklein je de doelgroep en maak je het makkelijker om aan te sluiten bij jou.
14
15. Werkzaamheden: Vertel niet alleen waar je werkt maar ook wat je er gedaan hebt. Van je eerste tot je laatste baan. 16. Opleiding: Vertel waar je op school hebt gezeten en opvallende dingen van je opleiding. Hiermee ga je ex-studiegenoten en alumni weer vinden. 17. Aanbevelen: Ben je tevreden over je leverancier? Staan ze in LinkedIn? Geef aanbevelingen. Meestal leid dit er toe dat je ook aanbevelingen (terug) krijgt. Eerst geven dan ontvangen, is mijn motto. 18. Vind verbanden: Geef aan waar je geïnteresseerd bent en in welke groepen en netwerken je nog meer zit. Als mensen hiermee gaan zoeken naar contacten vinden ze jou ook. Verder is het handig om mensen online te leren kennen. Dit draagt weer bij in het vertrouwen krijgen. 19. Prestatie: Heb je een prestatie bereikt waar je trots op bent. Laat het gerust zien. Misschien wat onNederlands maar het draagt wel weer bij aan het vertrouwen of deze persoon geschikt is voor de job. 20. Contact instellingen: waarom heb je een profiel op LinkedIn. Laat niet de standaard opties staan maar geef aan waarom jij hier bent. En gebruik de contact-opties, later meer hierover. 21. Geef: De mensen die ik aanbeveel zijn in mijn profiel zichtbaar. Ik vertrouw deze mensen. 22. Zichtbaar: mijn contactlijst is gewoon zichtbaar voor iedereen. Als je iemand in deze lijst vindt waarmee je graag in verbinding wilt komen, dan probeer ik je te helpen. Hier kun je mensen heel blij mee maken. 23. Aansluiten: sluit je aan bij groepen. Natuurlijk kies je groepen waar je iets mee hebt. 24. Start groep: start zelf een groep. Bijvoorbeeld van jouw netwerk als er nog geen groep van is. Dit geeft de leden van dit netwerk heel eenvoudig de mogelijkheid om met andere leden op LinkedIn te verbinden. Op de pagina settings in LinkedIn kun je alles instellen wat hiervoor genoemd is. 25. Verbind – Maak contact: Er is ook een uitgebreide zoekfunctie beschikbaar. 26. Maak de uitnodiging persoonlijk 27. Bonus Nog een extra toetje. De 10 manieren om LinkedIn te gebruiken 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11.
Verhoog je zichtbaarheid (op internet) Verbeter je verbindingsmogelijkheid Verhoog je Google Pagerank Verbeter je zoekmachine resultaten Onderzoek referenties Verhoog de relevantie van het zoeken naar een baan Maak je sollicitatie of ander belangrijk gesprek eenvoudiger Onderzoek hoe gezond/leuk een bedrijf is Onderzoek hoe gezond/leuk een branche is Volg startups Vraag om advies
Wil je weten wat er precies bedoeld wordt bij deze punten lees dan het artikel van Guy Kawasaki Ten Ways to Use LinkedIn. Guy is een zeer slimme, aardige, sympathieke, vrolijke VC (Venture Capitalist) en ex-Apple. Zijn blog is een bron van inspiratie. Andere artikelen over LinkedIn: • • • • •
Beginnen op LinkedIn – een online netwerk opbouwen 10 aanvullende tips voor een succesvol profiel op LinkedIn Jouw bedrijfsprofiel op LinkedIn Een evenement organiseren om klanten te krijgen Stel je vragen in je netwerk op LinkedIn
15
