Bankó Az OTP Bank ügyfélmagazinja
XV. ÉVFOLYAM, 6. SZÁM, 2007. DECEMBER
BÉKÉS KARÁCSONYT ÉS EREDMÉNYEKBEN GAZDAG ÚJ ÉVET KÍVÁN MINDEN KEDVES ÜGYFELÉNEK ÉS RÉSZVÉNYESÉNEK AZ OTP BANK!
Kedvezmények az ünnepekre Az OTP Bank idén novemberben és decemberben is, a hagyományoknak megfelelôen, kedvezô fogyasztási hitel konstrukciókat ajánl ügyfelei számára. Tovább szélesítve a banki termékpalettát, a hitelintézet kidolgozta ügyfelei számára a halasztott tôkefizetésû Személyi Kölcsön konstrukciót, illetve a halasztott törlesztésû Áruvásárlási Gyorskölcsönt. A széles termékkínálat, az elônyös hiteligénylési kondíciók kedvezô feltételeket teremtenek az ünnepi elôkészületekhez, az ajándékok megvásárlásához. Karácsony elôtt mindenki igyekszik elintézni ezernyi sürgetô teendôjét, hogy aztán az ünnep a családé, a pihenésé legyen. Az év végi sietség arra ösztönzi a bankot is, hogy a lehetô leggyorsabb megoldásaival és az ünnepi alkalomhoz méltó, elônyös ajánlataival járuljon hozzá az ajándékozás öröméhez.
Személyi Kölcsön Több jó lehetôség is van arra, hogy az ügyfél szélesítse pénzügyi lehetôségeinek körét az év végi ünnepekre készülôdve. Akár 30 perc alatt Személyi Kölcsönhöz juthatnak azok az ügyfelek, akiknek jövedelme, vagy nyugdíja legalább fél éve rendszeresen az OTP Banknál vezetett lakossági folyószámlára érkezik. A karácsonyi, anyagilag megterhelô idôszakra való tekintettel bevezette a hitelintézet a halasztott tôkefizetésû
konstrukciót. Ez a megoldás lehetôvé teszi, hogy a kölcsön futamidejének elsô 3 havi törlesztôrészletében az ügyfelek csak kamatot és kezelési költséget (hiteldíjat) fizessenek, a tôketörlesztés pedig csak a negyedik törlesztés esedékességétôl kezdôdik el. A 2007. november 5. – december 31. közötti idôszakban a kölcsönhöz jutó ügyfeleknek karácsonyi ajándékkal is kedveskedik az OTP Bank. Az elsô 500 ügyfél, akinek 1.600.000 forint vagy ennél magasabb összegû kölcsönt folyósít a hitelintézet, 15.000 forint értékû vásárlási utalványt kap ajándékba. Az elsô 4.000 ügyfél pedig, aki ennél alacsonyabb, de legalább 950.000 forint kölcsönt vesz fel, új karácsonyfadísz szettel cserélheti le a régit. A halasztott tôkefizetéses konstrukciót rendkívül kedvezô THM-mel és induló törlesztôrészlettel kínálja a bank, ami egyedülállóan versenyképessé teszi az OTP Személyi Kölcsönt. A bank további kedvezményeket nyújt azoknak az – A típusú – ügyfeleknek, akik rendszeresen, legalább hat hónapja az OTP Banknál vezetett lakossági folyószámlára érkezô, a mindenkori
Néhány példa a bank akciós Személyi Kölcsön ajánlatából Összeg (CHF alapú hitelek)1
Futamidô
Elsô 3 törlesztôrészlet/hó
Törlesztôrészlet a 4. esedékességtôl
THM a teljes futamidôre vonatkozóan
1.000.000 forint
84 hónap
8.837 forint
18.453 forint
17,36%
A-típusú
1.000.000 forint
84 hónap
8.837 forint
18.453 forint
17,57%
B-típusú
1.700.000 forint
84 hónap
19.673 forint
34.193 forint
17,77%
A-, B-típusú
155,58 CHF eladási árfolyamon
1
Ügyfél
nettó minimálbér összegét elérô jövedelemvagy nyugdíj-átutalással rendelkeznek. Természetesen nem csak az új személyi kölcsönt felvevô ügyfeleire gondolt a legnagyobb hazai hitelintézet, hiszen az ügyfelek a már meglévô fogyasztási hitel termékeiket továbbra is egyetlen személyi kölcsönre cserélhetik, vagy már meglévô személyi kölcsönüket más devizanemre válthatják. Mód van arra is, hogy kölcsönük futamidejét meghosszabbítsák, de akár plusz hitelösszeget is biztosít számukra a bank.
OTP Áruvásárlási és Szolgáltatási Gyorskölcsön Az OTP Áruvásárlási és Szolgáltatási Gyorskölcsön célja, hogy az ügyfelek a bankfiók felkeresése nélkül, a hitelintézet kereskedelmi partnereinél, gyorsan, akár 30 percen belül hitelhez jussanak például háztartási elektronikai termékek, bútorok és egyéb tartós fogyasztási cikkek vásárlásakor, vagy akár egy nagy értékû utazás befizetésekor. A 2006-os év sikerei alapján idén is meghirdette az OTP Bank a halasztott fizetésû áruhitel konstrukciót, amelynek révén az ügyfeleknek lehetôségük van az áruhitel törlesztését a hitel engedélyezését követôen 3 hónappal elkezdeni, így az ünnepi idôszakot nem terheli a törlesztési kötelezettség. A karácsonyi akcióban szintén elérhetô kamatmentes, egyszeri kezelési költséget kínáló áruhitel konstrukció egyszerûségénél fogva vált népszerûvé. Jellemzôje, hogy félmillió forint vételárig 0 forint az önerô, a futamidô 10 hónap, a kamat 0%. A hitel felvételekor a vételár 10%-át kitevô egyszeri kezelési költséget fizet az ügyfél (THM: 26,27%), a havi törlesztôrészlet pedig megegyezik a vételár 10%-ával.
Bankó
Téli Megtakarítási Program Az OTP Bank által kezelt lakossági megtakarítások állománya az elôzô negyedévhez képest a 3. negyedév végére több mint 100 milliárd forinttal növekedett. Magyarország legnagyobb hitelintézete a nyári megtakarítási programjának sikerére alapozva újabb megtakarítás-ösztönzô programot indított a téli hónapokban félretenni szándékozók részére. Az OTP Bank három hónapos Téli Megtakarítási Programjának keretében több akciós megtakarítási lehetôséget kínál ügyfelei számára. Elsôként – november 5-ével – a lakossági forintszámlákhoz kapcsolódó akciós lekötések és a Mobil betét akció indultak. A lakossági forintszámlákhoz kapcsolódóan a nyári akcióban már megszokott három típusú lekötési módozatot kínál a bank, egységes három hónapos futamidôvel. A különbözô betéti konstrukciókkal a megtakarításukat növelôk kiemelkedô hozamot érhetnek el, de azoknak is ajánl akciós kamatot a bank, akik meglévô megtakarításaikon kívánnak magasabb hozamot realizálni. A 3 hónapos betétlekötési akciót az veheti igénybe, aki október 30-i megtakarítási állományát minimum 100.000 forinttal növeli. A konstrukcióban elérhetô legmagasabb betéti kamat évi fix 8%, 5.000.000 Ft, vagy azt meghaladó megtakarítási állomány elhelyezésével. A fenti akciós lekötéssel rendelkezôk, amennyiben október 30-i
megtakarítási állományuk nem csökkent, a már meglévô megtakarításaikat is magasabb, összeghatártól független 6,5%-os éves betéti kamaton köthetik le 3 hónapra. Azok számára, akik nem rendelkeznek megtakarítási állománnyal, három hónapos idôben sávos kamatozású lekötést kínál a bank. A minimálisan leköthetô betétösszeg 50.000 Ft, Junior számla esetében 10.000 Ft, Diákszámla esetében 3.000 Ft. A három hónapos futamidô három egy hónapos kamatperiódusból áll, mely során a kamat az eltelt idô függvényében növekszik, így a futamidô végére akár a 8%-ot is elérheti. Azok, akik az OTP Bank által kezelt Mobil betétszámlájukon minimum 200.000 Ft értékû betétet helyeznek el három hónapos lekötésre, évi fix 6,25%-os kedvezményes kamatot is elérhetnek, 0,03%-os kamatprémium mellett. A legnagyobb magyarországi hitelintézet 2007. december 29-éig újabb kombinált terméket vezetett be OTP HozamDuó 4. Megtakarítási Csomag néven. A megtakarítási csomagban az érdeklôdôk két befektetési alap közül választhatnak. Az OTP Alfa V. és/vagy az OTP Orient I. Alap befektetési jegyeinek vásárlása mellett – a korábbi HozamDuó termékekhez hasonlóan – lehetôségük nyílik 2 hónapos akciós betétlekötésre, ami összeghatártól függetlenül kiemelkedôen magas, fix 12%-os kamatot biztosít. A betétlekötés feltétele legalább 150 ezer forint névértékû befektetési jegy jegyzése, valamint az OTP Banknál elhelyezett meg-
takarítások 2007. október 30-i állományának legalább 150 ezer forinttal történô növelése. 2008. január 31-ig tart a legnagyobb magyarországi hitelintézetnél az a betétlekötési akció, amely kizárólag OTPdirekt internetes szolgáltatás igénybevételével indítható. Az akcióban 3 hónapra, fix kamatozással, folyamatos lekötéssel lehet betétet elhelyezni, az elérhetô kamat 6,25%. A „Net akciós lekötött betét” konstrukcióban minimális leköthetô betétösszeg 200.000 Ft. Az OTP Bank 2007. november 19-étôl a Lakossági devizaszámla konstrukcióhoz kapcsolódóan 3 hónapos futamidejû betétlekötési akciókat indított. Az akció fix kamatozással, 3 hónapra lekötött EUR és USD betétekre vonatkozik, amennyiben az ügyfél a 2007. október 30-i deviza-megtakarítási állományát EUR esetén min. 500 EURral, USD esetén min. 600 USD-vel növeli. Az akciós kamat EUR-betétre 4,1%, USD-betétre 4,6%. Az OTP Bank emellett 3 hónapon keresztül (a számlaszerzôdés megkötésének hónapjában és az azt követô két hónapban) elengedi azon lakossági devizaszámla szerzôdések számlavezetési díját, melyeket a 2007. november 19-tôl visszavonásig, de legkésôbb 2008. január 31-ig meghirdetett kamatakció ideje alatt újonnan kötnek a lakossági ügyfelek. A díjelengedésnek nem feltétele akciós betét elhelyezése. Az OTP Banknál továbbra is elérhetô az egyösszegû bankbetét és a lakás-elôtakarékossági számla elônyeit egyesítô, kombinált betételhelyezési lehetôséget kínáló BetétDuó konstrukció.
Az oroszországi piaci expanzió újabb állomása Az Oroszországi Föderáció fôvárosában, Moszkvában a Donskoy Narodny Bank (DNB) 100 százalékát értékesítô többségi tulajdonos képviselôje, valamint a vevô OTP Bank képviseletében Wolf László vezérigazgatóhelyettes és Dr. Németh Miklós ügyvezetô igazgató november 12-én aláírták az adásvételre vonatkozó szerzôdést. A dokumentum az ár mellett a tranzakció minden lényeges feltételét és garanciális elemét tartalmazza. Az OTP Bank a Donskoy Narodny Bank 100 százalékos üzletrészcsomagjáért a szükséges oroszországi és magyarországi hatósági engedélyek birtokában 40,95 millió dollár vételárat fizet, amelyet az ügylet zárásakor, várhatóan 2008 elején utal át az eladónak. A vételár az OTP Bank szerint reális és értékarányos, megfelel a DNB piaci értékének. Minden részletre kiterjedô elemzô munka elôzte meg az ügylet létrejöttét, amelyben az OTP Bank akvizíciós munkacsoportján kívül a hitelintézet jogi és könyvvizsgálói tanácsadói, a Bakers&McKenzie és a Deloitte vettek részt. A magántulajdonú univerzális bank az Orosz Föderáció Déli Szövetségi Kerületében, Rosztov Régióban található. A DNB 2006. év végi 89,3 millió dollár mérlegfôösszege alapján a rosztovi régió egyik meghatározó bankja, amelynek saját tôkéje a tervek szerint év végére elérheti a 13 millió dollárt. A bank elsôdlegesen a retail szegmensre fókuszál, közel 170 ezer lakossági betétszámlával és 50 ezer hitelszerzôdéssel rendelkezik, ügyfeleit 46 bankfiókon keresztül szolgálja ki. A Donskoy Narodny Bank jól illeszkedik a legnagyobb magyarországi hitelintézet terjeszkedési stratégiájába, hiszen az OTP Bank 2006-ban vásárolt oroszországi leányvállalata, az Investsberbank organikus fejlôdése és térnyerésének markáns növekedése mellett a hangsúlyos jelenlét az ország déli részén további lendületet ad a látványosan fejlôdô Oroszországi Föderáció gazdasági lehetôségeinek kihasználásához. Az OTP Bank
2
stratégiai befektetôi státusa hosszú távra jelent stabil pénzügyi hátteret a fejlôdéshez. Az adásvételi tranzakció várható 2008 eleji zárását követôen megkezdôdik a DNB integrációja az Investsberbankba az egységes oroszországi mûködés és a meglévô szinergiák mielôbbi hatékony kihasználása érdekében. Az Investsberbank az 1200 szereplôs oroszországi bankpiac 50 legnagyobb szereplôjének egyike, mérlegfôösszege 2007 I. félévének végén meghaladta a 2 milliárd dollárt, adózás utáni eredménye pedig 15,92 millió dollár volt. Az univerzális szolgáltatásokat nyújtó hitelintézet 880 ezer ügyféllel és 109 fiókból álló hálózattal rendelkezett 2007 elsô félévének végén. A 2007-re tervezett 35–40 fiók kiválasztása zömmel megtörtént, kivitelezésük folyamatban van. Az Investsberbank fiókhálózata
INTERJÚ Székely Gáborral
Változások a szerencsejátékok világában Székely Gábor, a Szerencsejáték Zrt. vezérigazgatója közgazdászként diplomázott. Dolgozott pénzügyi osztályvezetôként egy járási hivatalban és egy kerületi tanácsban, majd 1985–90 között Budapesten egy kisszövetkezet elnökeként. 1990-tôl négy évig fôpolgármesterhelyettes volt a fôvárosban. 1996–2002 között saját vállalkozását irányította, ugyanezen idôszakban a Fôvárosi Önkormányzat tulajdonosi bizottságának elnökeként is tevékenykedett. 2003 óta a Holocaust Emlékközpont kuratóriumi elnöke, de még elôtte, 2002-ben lett a Szerencsejáték Zrt. vezérigazgatója. A társaság vezetôje a szerencsejátékok jellemzôirôl, a változás tendenciáiról nyilatkozott. Immár évek óta benne él a szerencsejátékok világában. Milyen a magyarországi kínálat, ez mennyire van összhangban az igényekkel, változtak-e, s hogyan a hazai fogadási szokások? Ma divatos szóval eurokonformnak nevezném a kínálatunkat. A társaságunk által forgalmazott játékok és fogadások, és a szolgáltatásainkat igénybe vevô közönség ízlése, igényszintje egyaránt európai. Magyarországon lényegében minden olyan játék- és fogadási típus megtalálható és hozzáférhetô, melyet a világban ismernek és kedvelnek. Termékeink a számsorsjátékokból, más néven sorsolásos játékokból, a sportfogadásokból és a sorsjegyekbôl állnak. A számsorsjátékokból nyolcfélét, benne a három lottót, a fogadásokból hármat – a Totót, a Tippmixet és a Góltotót – forgalmazunk, s egyidejûleg tucatnyi színes kaparós sorsjegy is kapható. Az Európának való megfelelés persze nem a teljes azonosságot jelenti, hanem termékeink jellegében mutatkozik meg, a játékok lényegében ölt testet a szerencsejátékok európai és világtendenciája. Vannak-e specifikumai a magyarországi szerencsejáték-forgalmazásnak? Melyek a legnépszerûbb játékok? Ötöslottót elvétve találni másutt, nálunk viszont a legnépszerûbb játék, éves árbevétele az összes forgalom harmadát teszi ki, ami közel 50 milliárd forint. Hagyományai még a XIX. századi lutrihoz nyúlnak vissza, s jelenlegi formájában is már fél évszázados. Nemcsak a nosztalgia tartja azonban életben, hanem a fônyeremény halmozódások nyomán képzôdô több százmilliós, idônként többmilliárdos jackpotok. A Hatoslottó nálunk a második a sorban, évi 20 milliárdos árbevétellel. A kontinensen viszont roppant népszerû. Kedvelt a nálunk skandinávnak elkeresztelt 7-es lottó. A „skandi” bizonyos szempontból hungaricum, hiszen az úgynevezett ikersorsolás, hogy géppel és kézzel is kihúzzák a heti nyerôszámokat, hazai specialitás. Mostanában nagyobb a sûrûbben tartott, gyakoribb sorsolások iránti igény. A hetente húzott lottók mel-
lett így jelent meg elôbb a naponként sorsolt Kenó, majd az alig két esztendeje piacon lévô Puttó, melynek sorsolásai ötpercenkénti gyakorisággal zajlanak. A két nagy lottó után egyébként 13 milliárd forint körüli éves forgalommal a Skandináv lottó, a Tippmix, a Puttó és a sorsjegyek következnek, ám a többi játék szerepe sem elhanyagolható. Milyen európai tendenciák figyelhetôk meg, hogyan változnak a szerencsejátékok? Kétségkívül a jelen és a közeljövô legfontosabb változása az elektronika, mindenekelôtt az internet térnyerése a szerencsejátékok forgalmazásában. A másik változás a játékok ritmusában érhetô tetten. A gyors ritmusú, pörgô játékokat fôleg a fiatalok részesítik elônyben, mégpedig a gyakoribb sorsolásokból adódó gyakoribb nyerési élmények miatt. A harmadik nagy változás a sportfogadásoknál jelentkezett, e tekintetben nekünk is bôven van tapasztalatunk. Elsôként azt érdemes megemlíteni, hogy az elmúlt két évtizedben a hagyományos totó mindenütt teret veszített az új típusú, bukmékeri sportfogadásokkal szemben. Nálunk árnyaltabb a kép, hisz a Tippmix bevezetése okozta „sokk” a Totóra nézve nem lett végzetes. Az 1998–99-es visszaesést követôen a forgalma stabilan évi 2 és félmilliárd körül van. Reálértékben ez ugyan folyamatos csökkenés, ám a mértéke elviselhetô és kisebb, mint sok helyütt Európában. Ezzel ellentétes pályát fut be a Tippmix, hiszen megközelítôleg 10 százalékát teszi ki a teljes szerencsejáték-forgalomnak. 2006-ban a 141,4 milliárd Ft-os árbevételbôl 13,8 milliárddal részesedett. Ennél is többet mondó adat, hogy önmagához képest folyamatosan és esetenként markánsan növekszik: elsô teljes évében, 1998-ban még csak 5,9 milliárd forint volt az éves árbevétel. Melyek voltak a legnagyobb nyeremények? Mi lesz a fel nem vett nyeremények sorsa? A csúcsnyeremények játékonként jelentôsen különböznek. A Magyarországon valaha elért legnagyobb nyeremény 5 milliárd 92 millió
forint volt, az öttalálatos szelvényt a 2003. november 29-i sorsolásra fizették be. A Hatoslottón eddig 814, a Skandináv lottón 541 milliót ért a ranglista elsô jackpot, az idei bevezetésû Tangón 67 millió, a legrégibb Totón 47 millió forint a rekord. Évente közel egymilliárd forint gyûlik össze a fel nem vett, elsôsorban kisösszegû nyereményekbôl. Ezeket akciók révén visszajuttatjuk a játékosokhoz. Hogyan tud lépést tartani a Szerencsejáték Zrt. a külföldi internetes társaságok magyarországi piacszerzô törekvéseivel? Megbízhatóságával, makulátlan hírnevével. Az internetes fogadóirodák jelenléte pillanatnyilag csak a Tippmixet érinti. Jelenleg kétségkívül jobb feltételeket, elsôsorban magasabb oddsokat kínálnak, mint a Szerencsejáték Zrt. Ma az adózás miatt egyenlôtlenek a szervezés feltételei. Míg az SzZrt. a hatályos törvények szerint az árbevétel 24–25 százalékát fizeti be adóként a költségvetésbe, az internetes irodák csak 1–3 százalékát, és azt sem a magyar költségvetésnek. Ezzel együtt is leszögezhetô, hogy egyelôre az internetes fogadóirodák nem jelentenek érzékelhetô forgalomelszívó hatást. 2004 óta aktívak az internetes irodák, ennek ellenére sem csökken a Tippmix iránti érdeklôdés. Feltételezhetô, hogy a fogadók bizalma velük szemben közel sem olyan erôs, mint az SzZrt. iránt. Lényeges és kedvezô változás ebben a helyzetben, hogy a közelmúltban fogadta el a Parlament az adókörnyezet kedvezôbbé tételére vonatkozó törvénymódosítást, melynek hatására 2008. január elsejétôl oddsaink jelentôsen emelkednek, azaz versenyképesek lesznek. Miként látja a jövô útját, melyek a fejlesztés feladatai? Ha címszavakat kell mondanom, akkor a következôket emelném ki: játékosság, etikus játékszervezés, sokrétû, változatos kínálat, kényelmes elérhetôség. A jövôben mind nagyobb szerephez jut az értékesítésben a modern technológia. Elsôsorban az internetes, telefonos játék- és fogadási lehetôségek fognak szinte robbanásszerûen fejlôdni, de ebbe a sorba tartozik a bankjegy-automatákon való játék lehetôsége is. Mi jellemzi a Szerencsejáték Zrt. és az OTP Bank együttmûködését, mit várnak a két társaság új, közös innovációjától, amellyel lehetôvé vált a szerencsejáték-fogadás az OTP Bank bankjegy-automatáin keresztül? Az együttmûködés nem új keletû és nem elôzmény nélküli. Elegendô talán azt megemlítenem, hogy az OTP Bank társaságunk egyik számlavezetô bankja. Sokan a bizományosi terjesztôi hálózatból is az OTP Bank szolgáltatásait veszik igénybe. A november végén megvalósult együttmûködésünk kicsit már a jövônek is szól. Arra számítok, hogy az ATM-en való játék gyorsan közkedvelt lesz, mind többen élnek majd ezzel az új, kényelmes lehetôséggel.
3
Bankó
A legjobb negyedéves teljesítmény Az elemzôi várakozások feletti, 55,75 milliárd forintos eredményével minden eddigi negyedéves teljesítményét túlszárnyalta a legnagyobb hazai hitelintézet. A konszolidált adózott eredmény 2007 elsô kilenc hónapjában 156,95 milliárd forintra emelkedett. A gyorsjelentés közzétételét követô sajtótájékoztatón dr. Urbán László vezérigazgató-helyettes kijelentette: a harmadik negyedévben látványos javulás jellemezte a bankcsoport teljesítményét, nemcsak Magyarországon, de a külföldi leánybankok többségénél is.
Dinamizmus és stabilitás Dinamikus hitel- és betétállomány-növekedés, javuló likviditási helyzet, stabil portfólióminôség, javuló nettó kamatbevétel és jövedelmezôség jellemezte a harmadik negyedévet. A konszolidált mérlegfôösszeg 2007. szeptember 30-án 8.042,6 milliárd forintot tett ki, ami 30,3%-os növekedés egy év alatt; a saját tôke a harmadik negyedév végén 880,75 milliárd forint volt. A megtérülési mutatók közül a konszolidált eszközarányos nyereség (ROA) 2,85%, a saját-
tôke-arányos megtérülés (ROE) 25,9% volt a harmadik negyedévben. A bankcsoport elsô kilenc havi konszolidált bruttó hitelállománya éves szinten 37,2%-kal nôtt, ügyfélbetét állománya 25,3%-kal bôvült ugyanezen idôszak alatt. A nettó kamatbevételek 28,6%-kal, a nettó díj- és jutalékbevételek pedig 30,6%-kal javultak az elôzô évhez képest.
A csoport hazai eredményei 2007 harmadik negyedévének üzleti folyamatai alapvetôen kedvezôen alakultak: Magyarországon az OTP Csoport sikeres megtakarítási akciókat folytatott, amely a befektetési alapok állományát rendkívül dinamikusan növelte (15,6%-os negyedéves állománybôvülés). Az önkormányzati és vállalkozói betétállomány jó teljesítménye kellett ahhoz, hogy a magyarországi ügyfélbetétállomány 6,4%-kal bôvülhessen az elôzô negyedévhez képest. Hiteloldalon elsôsorban a fogyasztási és szabad felhasználású jelzáloghitel-állománynál volt növekedés; szeptembertôl a bank JPY alapú jelzáloghitellel bôvítette eddigi termékkínálatát. A jövedelmezôség és a mûködési hatékonyság egyaránt javult az elôzô negyedévhez képest. A Garancia Biztosító díjbevétele számot-
tevôen emelkedett, piaci pozíciója erôsödött, értékteremtése nôtt. A Merkantil Csoport eredményét kedvezôen befolyásolta, hogy némileg mérsékeltebb volumennövekedés mellett magasabb kamatmarzsot sikerült elérnie.
A külföldi csoporttagok teljesítménye Valamennyi országban, ahol az OTP Bank leányvállalatai révén jelen van, dinamikus, 5–8 százalékos a GDP-növekedés, és ezzel párhuzamosan a bankszektor tevékenységének jelentôs bôvülése tapasztalható: mindezeket a folyamatokat Bulgária és Románia EU-tagsága tovább erôsítette. A külföldi leányvállalatok esetében az oroszországi ISB dinamikus, 30% feletti lakossági hiteldinamikája és csaknem 2%-kal javuló kamatmarzsa, míg a montenegrói CKB, a romániai OBR, a bulgáriai DSK és a szlovákiai OBS kapcsán a kétszámjegyû hiteldinamika érdemel említést. Betétgyûjtésben a montenegrói, a román, az ukrán és a bolgár leánybank volt leginkább eredményes. Kiemelendô, hogy az erôs piaci verseny közepette a DSK, az OBR, a horvátországi OBH és a szlovákiai OBS kamatmarzsa egyaránt javult, az utóbbi leánybank adózott eredménye több mint kétszerese az elôzô negyedévinek.
Fókuszban a CSR „A vállalatok társadalmi felelôsségvállalása (CSR) olyan törekvés, melynek értelmében a vállalatok önkéntes alapon üzleti tevékenységükbe integrálnak társadalmi és környezetvédelmi célkitûzéseket is, és ezen elvek mentén alakítják kapcsolataikat érintettjeikkel” – áll az Európai Bizottság 2001-es Zöld Könyvében. Októberi lapszámunkban Kapusy Pál – a szakterület egyik szakértôje – fejtette ki véleményét a vállalatok társadalmi felelôsségvállalásáról (CSR), a társadalom és a környezet iránti elkötelezettség fontosságáról. A téma folytatásának aktualitását az OTP Bank által elsô ízben kiadott társadalmi felelôsségvállalási jelentés adja, aminek jelentôsége elsôsorban nem a publikálásban, hanem a benne megfogalmazott elvekben, az OTP Bank által megvalósított és tervezett CSR-programokban van. A társadalmi felelôsségvállalás és a környezeti fenntarthatóság tekintetében az OTP Bank felelôs vállalati szemléletet képvisel. Ez a szemlélet megjelenik a környezetre gyakorolt hatások optimalizálásában, az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatások összetételében, a részvényesi, a munkavállalói kapcsolatokban, a helyi közösségek és bizonyos társadalmi csoportok esetében pedig az esélyegyenlôségi törekvések támogatásában. A vállalati felelôsségvállalás a bank minden tevé-
4
kenységében és döntésében tetten érhetô. A felelôs vállalati magatartás a transzparens mûködés, az adófizetési és törvényi megfelelés, a menedzsment irányítási és vezetési módszerei, az esélyegyenlôség biztosítása, a környezetvédelem, a közösségi tevékenységek, a munkavállalók képzése, a munkakörnyezet kialakítása területein is megnyilvánul. A társadalmi, környezeti fenntarthatóságot, valamint a banki mûködés érintett csoportjait figyelembe véve a társadalmi felelôsségvállalási jelentés kiemelten foglalkozik a fôtevékenységbôl fakadó hatásokkal, a részvényesekkel, az ügyfelekkel, a partnerekkel, a munkavállalókkal és a helyi közösségekre gyakorolt hatással. A dokumentum számos vállalást is megfogalmaz a 2007-es évre vonatkozóan. A jelentés tartalmazza, hogy a bank termékeirôl és szolgáltatásairól részletes, a kockázatot is bemutató tájékoztató anyagokat készít az ügyfelek széles körû informálása és a pénzügyi kultúra fejlesztése érdekében. A fiókfelújítási program keretében a hitelintézet 150 bankfiókot kíván az energiatakarékosság, a
környezetbarát megoldások és az ügyfelek kényelme jegyében átalakítani. Az alapvetô célok között szerepel az ügyfél-elégedettség további növelése, az ügyfélpanaszok számának csökkentése. A szponzorációs és támogatási tevékenység – a társadalmi felelôsségvállalási jelentés szerint – két társadalmi alapértéket képviselô pillérre épül: az esélyteremtésre és a közösségépítésre. Ezen alapelvek mentén 2006-ban összesen közel 400 regionális és országos kezdeményezést szponzorált, illetve támogatott a bank. Az OTP Bank fôállású környezetvédelmi szakembert alkalmaz, akinek feladata környezetbarát eljárások kidolgozásában és bevezetésében való részvétel, beleértve a keletkezô hulladékok szabályszerû elhelyezését és újrahasznosítását. A hitelintézet a környezetvédelmi elôírásokat betartja és betartatja. A jelentés számot ad arról is, hogy a bank bôvíti a megújuló energiaforrások alkalmazásának körét, újrahasznosított papírt használ számos kiadvány elkészítésekor, továbbá keresi és bôvíti a papírmentes információnyújtás lehetôségeit. A jelentés tartalmazza azt is, hogy a bank karriermenedzsment rendszert indított el, és alkalmazotti elégedettségi felmérést végez. A legnagyobb hazai hitelintézet – ahogyan az a célkitûzésekbôl is látható – folyamatosan törekszik a környezet, illetve a társadalom érdekeinek és értékeinek integrálására és támogatására. A felelôs cselekvésben azonban mindenkinek van feladata: vállalatoknak, szervezeteknek, fogyasztóknak és alkalmazottaknak egyaránt.
Szerencsejáték-fogadás az OTP bankjegy-automatáin keresztül A Szerencsejáték Zrt. az OTP Bank Nyrt.-vel közös fejlesztésben a világon egyedülállónak számító szolgáltatást vezetett be a bankkártya-birtokosok számára: 2007. november 26-ától az OTP Bank 1.700 bankjegy-automatáján (ATM) keresztül is játszható az Ötös-, a Hatos- és a Skandináv lottó, valamint a Kenó és a Joker. A bankkártya-birtokosok számára a legnagyobb hazai bank ATM-jein a Szerencsejáték Zrt. online játékkínálatából – 8 számsorsjáték és 3 sportfogadás – a heti sorsolású lottók érhetôek el, amelyek a játékosok számára a halmozódó, több milliós, olykor milliárdos nagyságrendû fônyeremény miatt vonzóak. A klasszikusnak számító Ötöslottó mellett Hatoslottót és Skandináv lottót, valamint kísérôjátékként a Jokert lehet játszani. Emellett szerencsét lehet még próbálni a Kenóval, amely „10 az egyben” játék napi sorsolással és az a sajátossága, hogy a választott játéktípustól függôen a nyeremények elôre kalkulálhatóak.
A játék menete A szolgáltatás bevezetését több hónapos fejlesztômunka és tesztelés elôzte meg. Az OTP Bank fejlesztése egyebek mellett az ATM képernyôk menüjének kialakítása, a tranzakció-kezelés elôkészítése, a Szerencsejáték Zrt. pedig fogadási rendszerét készítette fel az új csatornán érkezô kérelmek kezelésére. A bankkártya PIN-kódjának megadása után az ATM fô menürendszerébôl a „Lottók, Kenó” menüpont alatt érhetô el az új szolgáltatás. A képernyôn megjelenô üzenetek követésével választható ki a kívánt játék (sorsolások száma, mezôk száma stb.). Jelenleg csak gépi játék (véletlenszerûen generált tipp) választható 700 forint feletti értékben. A játékosnak lehetôsége van a gép által felajánlott számsor visszautasítására,
azonban ebben az esetben a játék megszakad, és a szolgáltatás igénybe vevôjének új fogadást kell indítania. A szolgáltatásért csak a szerencsejáték ára terheli a vásárlót. A sikeres tranzakció végén – melynek adatait a Szerencsejáték Zrt. rendszere tárolja – az ATM a játék legfontosabb információit tartalmazó, tájékoztató jellegû bizonylatot nyomtat. Egy játék idôigénye mintegy 20 –30 másodperc.
A játék feltétele A játék feltétele – a szerencsejáték törvénynek megfelelôen – a betöltött 18. életév, emellett bármely bank által kibocsátott, érvényes, az OTP Bank ATM-jei által elfogadott bankkártya, valamint a fogadónak mobiltelefonnal kell rendelkeznie. Az ATM-es szerencsejáték regisztrációhoz kötött, a játékosnak az elsô fogadás alkalmával nyilatkoznia kell arról, hogy betöltötte 18. életévét, továbbá, hogy ismeri és elfogadja a játékok részvételi szabályait, valamint meg kell adnia mobiltelefonszámát, amelyre a Szerencsejáték Zrt. SMSben küld értesítést nyeremény esetén. Az elsô nyereménykor a Szerencsejáték Zrt. – a nyeremény összegétôl függetlenül – bekéri a játékos bankszámlaszámát, amelyre átutalja a 100.000 forint alatti nyereményösszeget. A továbbiakban automatikusan megtörténik minden 100.000 Ft alatti nyereményösszeg átutalása. Az ennél nagyobb összegû nyeremények felvételéhez, az eddigi gyakorlatnak megfelelôen, nyereményigénylés benyújtása szükséges. Az OTP Bank fejlesztési stratégiájának megfelelôen egyre inkább értékesítési csatornaként pozícionálja ATM-hálózatát, amelybe kiválóan illeszkedik a Szerencsejáték Zrt.-vel közösen indított új szolgáltatás, ennek eredményeként pedig prognosztizálhatóan az ATM használat intenzitásának növekedése.
A becslések szerint a felnôtt lakosság legalább felét érdeklik a Szerencsejáték Zrt. játékai, és több mint harmaduk tekinthetô rendszeres játékosnak.
Sok új játékos várható Az ATM-eken olyan játékosokra számít a társaság, akik elfoglaltságuk miatt nem jutnak el a lottózóba, viszont szívesen kipróbálnák a szerencséjüket. Az új kényelmi szolgáltatás bevezetésével – amely nem jelent plusz költséget a játékosoknak – bizonyos forgalomátrendezôdés várható. A piackutatások alapján a szolgáltatást várhatóan igénybe vevô mintegy 100.000 regisztrált felhasználó harmada lesz új ügyfél. Az elôzetes felmérések alapján az új fogadási lehetôség éves szinten két és fél-, hárommilliárd forintos forgalmat jelenthet. Az elôzetes felmérések szerint az ATM-en keresztül játszható játékok közül az Ötöslottónak lesz a legnagyobb tábora. A potenciális fogadók közül legtöbben az OTP Bank ügyfelei, 75%-uk rendelkezik a hitelintézet által kibocsátott bankkártyával. A Szerencsejáték Zrt. regionális szinten a legnagyobb állami lottótársaság, 2006-os árbevétele 141 milliárd Ft volt. A társaság lépést tart a technológiai fejlôdéssel, élen jár az új megoldások kidolgozásában és figyelemmel kíséri a fogyasztási szokások megváltozását. Magyarország legnagyobb hitelintézete több mint 4,7 millió ügyfelet szolgál ki mintegy 400 bankfiókon, közel 2000 ATM-en és az elektronikus csatornákon keresztül. Az OTP Bank ATM-hálózatán jelenleg a hagyományos készpénzfelvételi, készpénzbefizetési, egyenleg lekérdezési és PIN-csere funkciók mellett két további szolgáltatás érhetô el: mobil egyenleg feltöltés – mindhárom mobil szolgáltató ügyfeleinek –, valamint számlabefizetési szolgáltatás a Vodafone ügyfeleinek.
OTP Sajátkártya fényképpel Immáron az OTP Banknál is lehet saját fényképes bankkártyát igényelni. A lehetôség a legnagyobb számú magyar betéti bankkártya, az OTP Maestro kártya esetében is fennáll, így mind az új, mind a meglévô ügyfelek egyedibbé tehetik a bankkártyájukat.
Most akcióban A saját fényképes OTP bankkártya, az OTP Sajátkártya új vagy meglévô Lakossági Forint Folyószámlához, Junior Folyószámlához vagy Elektronikus Számlacsomaghoz igényelhetô. A bankkártyák az alábbiak lehetnek: Maestro, VISA Electron, továbbá Junior Start, VISA Electron Junior Plusz és Max betéti kártyák. Amennyiben 2007. november 26. és december 31. között igényel az ügyfél Maestro Sajátkártyát, a bank elengedi a képelhelyezés 990 forintos díját. A kártya mellé minden igénylô ajándékot kap, ráadásul az 5 legszebb, legötletesebb fényképpel ellátott Maestro Sajátkártya igénylôt egy-egy Pentax márkájú, tükörreflexes fényképezôgéppel ajándékozza meg a hitelintézet. Az ügyfél a fényképet feltöltés után tetszés szerint szerkesztheti, majd az igénylés benyújtását követô néhány napon belül az OTP Bank a megadott e-mail címre küldött levélben értesíti az ügyfelet az igénylési kérelem befogadásáról, illetve esetleges elutasításáról.
Feltételek a fotóval kapcsolatban Fontos tudni, hogy a Sajátkártyára szánt kép nem lehet politikai vagy vallási tárgyú, nem tartalmazhat faji vagy egyéb megkülönböztetést, nem
hordozhat hirdetést, reklámot. Emellett a kártyán nem szerepelhet olyan fotó, amely bármely személy – ide értve a kártyabirtokost is – azonosítására szolgál. Figyelembe kell vennie az igénylônek azt is, hogy a kép nem tartalmazhat szerzôi jog által védett anyagot, és nem kerülhetnek a plasztikra hírességek, mûvészek, sportolók, közéleti személyiségek fényképei. Mindezek mellett társadalmilag nem elfogadott csoportokkal, személyekkel, helyszínekkel, szimbólumokkal kapcsolatos fotót sem rakhatunk a kártyára.
A bankfiókban vehetô át A bankkártya elkészültérôl a kártyabirtokos írásban kap értesítést. Sajátkártya kizárólag bankfiókban vehetô át (fióki átvételi díj nélkül), még cserekártya, illetve pótkártya esetén is. Aki a bankkártya megrendelésétôl számított 30 napon belül nem keresi fel szerzôdéskötés céljából a bankot, annak igénylési kérelmét az OTP Bank törli. Akik meglévô kártyájukat OTP Sajátkártyára szeretnék cserélni, azoknak a jelenlegi kártyájuk lejárata elôtt legkésôbb 50 nappal egy kártyaképet kell feltölteniük a bank honlapján található igénylési felületen, régi kártyaszámuk megadásával. Sajátkártya esetén a bank a kártyaigénylés után a fényképet nem tárolja el, így megújítás esetén legkésôbb a lejárat elôtt 50 nappal a régi kártyaképet ismét fel kell tölteni (vagy egy új képet, ha a kártyabirtokos le szeretné cserélni a régit). Amennyiben a kártyabirtokos nem tölt fel kártyaképet az internetes felületre, cserekártyája egy, a bank által elôre meghatározott kártyaképpel kerül legyártásra.
5
Bankó
Alulbiztosítás – fél biztonság Egy lakás megvásárlásában, egy ház felépítésében gyakran több évtized munkája fekszik. Értékeit mindenki óvja, védi. Ám a baj akármikor bekövetkezhet, s a most még épségben lévô féltett értékeket egy váratlan esemény bármikor megsemmisítheti. Ilyenkor jól jön a segítség. Biztos Ön abban, hogy lakásbiztosítása megfelelô védelmet nyújt baj esetén? E kérdés hallatán sokan elbizonytalanodnának, hiszen már csak arra emlékeznek, hogy valamikor megkötötték a szerzôdést, esetleg azt is tudják, hogy évente emelkedik kicsit a biztosítás díja, de hogy egy betörés vagy beázás kapcsán a biztosító teljes mértékben kifizetné-e a keletkezett kárt – nos, ebben már nem mindenki lehet biztos. Az OTP Garancia Biztosító lakásbiztosítása széles körû védelem megteremtését teszi lehetôvé. A biztosítási védelem mértéke azonban azon is múlik, hogy az ingatlan és az ingóságok valós értékének megfelelôen állapították-e meg a biztosítási összeget. Legalább ilyen fontos az is, hogy például az épület bôvítését, az ingóságok, értéktárgyak gyarapodását is a tényleges értéknek megfelelôen vonjuk biztosítási védelem alá. Sajnos sokan csak a lelkiismeretük megnyugtatására, esetleg egy hitelfelvétel kapcsán kényszerûségbôl kötnek lakásbiztosítást. Ilyenkor gyakran
Az MNB bevonja az egy- és kétforintosokat A Magyar Nemzeti Bank 2008. március 1-jével bevonja a készpénzforgalomból az egyés kétforintos érméket, amelyek 2008. február 29-én éjfélig hivatalos fizetôeszközök. A jegybank döntésének oka, hogy az egyés kétforintos aprópénzeket az emberek évek óta egyre kevésbé használják, ugyanakkor a fém világpiaci árának emelkedése miatt egyre nagyobb az érmék gyártási költsége. Az egy- és kétforintosokkal 2008. február 29-én éjfélig bárhol lehet fizetni. Eddig az idôpontig az OTP Bank befizetéskor korlátlan mennyiségben fogadja el a fizetôeszközöket, de a 100 darab feletti 1, illetve 2 forintos érmemennyiségnél 100 Ft + 2% díjtételt alkalmaz. Beváltásnál a hitelintézet címletenként 100 darab érmét vesz át díjmentesen, ezen darabszám felett a bankszámlával rendelkezô ügyfelek 1000 Ft + 2%-ért, a bankszámlával nem rendelkezôk 10.000 Ft + 2%-ért cserélhetik be 1 és 2 forintosaikat. 2008. március 1-jétôl a forgalomból kivont érméket az OTP Bank hat hónapig, a Magyar Nemzeti Bank pedig 5 évig váltja be. 2008. március 1-jét követôen az üzletekben a kerekítés szabályainak megfelelôen történik a végösszeg kifizetése, míg bankkártyás vásárlás és átutalás esetén nem történik kerekítés. Az OTP Bank ügyfelei döntésük szerint a továbbiakban is támogathatják pénzérméikkel a segítségre szoruló gyermekeket, ugyanis a Nemzetközi Gyermekmentô Szolgálat pénzgyûjtô perselyei a bankfiókokban megtalálhatók.
6
elôfordul, hogy az alacsony díj érdekében az ügyfelek nem kötnek teljes körû biztosítást, és csak egy káresemény bekövetkeztekor ismerik fel téves döntésük súlyos következményeit. Leggyakrabban akkor jelentkezik az alacsony díj szem elôtt tartásából fakadó szûk fedezet problémája, amikor a lakásbiztosítási szerzôdés megkötésére lízing- vagy hitelügylet kapcsán kötelezett az ügyfél. Ha a meglévô tényleges értéknél kisebbre szól a biztosítási összeg, akkor – szakszóval – alulbiztosítottá válhat az ingatlan, vagy a benne lévô ingóságok. Az alulbiztosítottság pedig keserû tapasztalatokkal „gazdagíthatja” a tulajdonost, aki esetleg egy biztosítási kár rendezésekor döbbenhet rá, hogy kárba veszett értékeit csak részben téríti a biztosító. Amit tehát „megspóroltunk” a díjon, annak többszörösét elveszíthetjük a kártérítésnél. Az OTP Garancia Biztosító munkatársai az új szerzôdések megkötésekor kiemelt figyelmet fordítanak az alulbiztosítottság elkerülésére. A biztosítási összegek inflálódásának ellensúlyozására a meg-
lévô szerzôdések esetében a biztosítótársaság gondoskodik a szerzôdések automatikus értékkövetésérôl. Nem csak a szerzôdés megkötésekor érdemes azonban pontosan meghatároznunk az otthonunk, illetve a benne található vagyontárgyak értékét. Különösen ez utóbbiakra igaz, hogy évrôl-évre nôhet értékük. Ritkán gondolnak arra az ügyfelek, hogy ha egy értékesebb mûszaki cikkel, bútorral, esetleg mûtárggyal gazdagodik otthonuk, az ingóságok biztosításának fedezetét is növelni kell. Most, az ünnepek elôtt, amikor a legtöbben minél szebb ajándékot szeretnénk a karácsonyfa alá varázsolni, különösen fontos, hogy azok, akik értékes ajándékkal lepik meg szeretteiket, gondoljanak új értékeik biztosítási fedezetbe vonására is. Fontos ez azért is, hogy az ünnep meghitt hangulata után minél kevesebben szembesüljenek az alulbiztosítottságból fakadó esetleges kellemetlen tapasztalatokkal.
Korszerû létesítmények a Merkantil közremûködésével A Merkantil Ingatlan Zrt. az OTP Bankcsoport közép- és hosszú távú ipari és kereskedelmi ingatlanfinanszírozásra szakosodott leányvállalata számára a 2007-es év ismét az építéses projektek éve volt. A korábbi ügyfelek (pl. BSM Magyarország Fémmegmunkáló Kft. – Szolnok, gyártócsarnok) ingatlanjainak bôvítésén túl, új hazai és nemzetközi nagyvállalatok is igénybe vették a kivitelezéses, vagyis az építést és a finanszírozást is magában foglaló konstrukció által kínált elônyöket. Hódmezôvásárhelyen, a Dél-Alföld egyik legjelentôsebb mezôgazdasági központjában 2007. szeptember 20-án került sor a Pioneer Hi-Bred Termelô- és Szolgáltató Zrt. új kutatóközpontjának birtokbaadására. A hódmezôvásárhelyi ipari parkban lévô ingatlanon a mintegy 400 millió Ft értékû beruházás kivitelezése 2007. februárjában kezdôdött meg. Az amerikai tulajdonú Pioneer Hi-Bred 1974-ben kezdte meg mûködését Magyarországon, és azóta meghatározó helyet foglal el a hazai kukorica- és napraforgó-termelésben. Budapest határától 10 km-re, az M7-es autópálya melletti sóskúti ipari parkban megvaló-
suló beruházás, a Budafer Zrt. új raktárcsarnokának átadására várhatóan 2007 decemberében kerül sor. Az 1990-ben alapított Budafer Zrt. a hazai acéláru nagykereskedelmi piac harmadik legnagyobb szereplôje. Az új, standard kialakítású mintegy 7000 m2 alapterületû raktárcsarnok és iroda kereskedelmi központ funkciót is ellát majd a Budafer Zrt. számára eddig nehezebben elérhetô régióban. Kutatóközpont Hódmezôvásárhelyen
Budapesti Tavaszi Fesztivál a bank támogatásával Immár 28. alkalommal kerül megrendezésre 2008 márciusában a Budapesti Tavaszi Fesztivál, amelynek fôtámogatója az OTP Bank. Az OTP Bank támogatásával 2008-ban a vidéki nagyvárosok fesztiválsorozata még gazdagabbá válik, ugyanis a Budapesti Tavaszi Fesztivál néhány kiemelkedô eseménye a vidéki helyszínekre is ellátogat. A bank ügyfelei számára kedvezményes jegyvásárlási lehetôséget biztosít. Azon ügyfelek, akik 2007. december 1. és 2008. január 15. között OTP bankkártyájukkal jegyet vásárolnak a fesztivál programjaira, 10% kedvezményben részesülnek. A kedvezményes jegyvásárlásra a Ticketportál honlapján, jegyirodájában, valamint a Tavaszi Fesztivál Közönségszolgálatánál nyílik lehetôség. A fesztivál programjairól és a kedvezményes jegyvásárlásról részletes információk a www.btf.hu honlapon olvashatók.
Az utazás élménye Az OTP Travel utazási iroda külföldi téli katalógusában üdülési, körutazási és városlátogató ajánlatok egyaránt szerepelnek. Az üdülések közül a hagyományosan az OTP Travel-hez köthetô egyiptomi, sharm el sheikhi programok mellett Madeirára, Mauritiusra, de Kubába, Balira, a Seychellesszigetekre és Malajziába is ellátogathatnak a hûvösebb itthoni hónapokat feledni vágyó turisták. Akik viszont inkább a hófödte magaslatokat részesítik elônyben, és a téli sportok kedvelôi, azok a közeli Ausztriában síelhetnek, kirándulhatnak, pihenhetnek. Talán a szomszédos országot jól ismerôknek is kellemes újdonság lesz Lackenhof és a településen található BS-Ötscher panzió. A 950 méteres tengerszint feletti magasságban a Nagy és Kis Ötscher lábánál lévô 3 csillagos panziótól alig több mint egy kilométerre vannak a sífelvonók. Az ausztriai üdülôhely nemcsak családoknak, baráti társaságoknak, de iskolás csoportoknak is jó választás, mert a síelés mellett lehetôséget nyújt kisebb-nagyobb kirándulásokra, így az érdeklôdôk örömmel tapasztalhatják, hogy például Mariazell mindössze 40 km-re található.
Az utazási iroda természetesen egzotikus programokat is kínál, ilyen a kubai, a vietnami és a háromféle indiai körutazás, valamint a hetente induló Kairó–nílusi hajóút is. Az egyiptomi program lehetôséget ad arra is, hogy a pihenés mellett az utazó átfogó módon ismerje meg nyolc nap alatt Egyiptom olyan egyedülálló történelmi és természeti értékeit, amelyekkel csak Kairóban, Luxorban, Asszuánban és a Nílus völgyében találkozhat. A program keretében az Asszuán-Luxor hajóút, a Nílus felfedezése önmagában is felejthetetlen élmény. A indiai körutazások változatos lehetôséget kínálnak a hatalmas és izgalmas kultúrájú, földrésznyi ország megismerésére. A turisták évek múltával is szívesen emlékeznek majd az arany háromszög, Delhai, Agra, Jaipur nevezetességeire, a goai vagy a keralai üdülés örömeire. Az OTP Travel városlátogató programjai között lisszaboni, londoni, párizsi, római és isztambuli repülôs utazások szerepelnek. A téli szezonban várhatóan vonzó újdonság lesz a prágai és a krakkói városnézô túra is.
Hazai díjak Az OTP Bank kapta a 2006 pénzintézete díjat a Figyelô TOP 200 Gálán. Az idei év kitüntetettjei az OTP Bank mellett a Richter Gedeon, a National Instruments Europe, a Robert Bosch, a Videoton Holding és a Mol lettek. A Figyelô Top 200 Gálát nyolcadik alkalommal rendezte meg közösen a Figyelô és a Gundel Étterem. A gála volt az elsô CSR elvek alapján megrendezett esemény Magyarországon. * * * Az idén másodszor osztották ki Magyarországon a MasterCard által támogatott Az év bankja díjakat. A szakmai zsûri által odaítélt hat elismerés közül két kategóriában gyôzött az OTP Bank: Az év lakossági hitelterméke, valamint Az év direktbanki szolgáltatása kategória gyôztese egyaránt a legnagyobb magyarországi hitelintézet lett 2007-ben. Az év lakossági hiteltermékének választott Világhitel négy devizanemben igényelhetô jelzáloghitel, amely lehetôvé teszi, hogy az ügyfelek részesedjenek az alacsony kamatot biztosító japán jen elônyeibôl. A konstrukció a devizanem-váltást szerzôdésmódosítás és külön díj felszámítása nélkül havonta biztosítja. Ehhez a bank díjmentes
SMS-t küld az aktuálisan legkedvezôbb, a Világhitelhez kapcsolódó devizanemrôl. Forintban fix törlesztéssel véd az árfolyam-ingadozás rövid távú hatásától, lakás-elôtakarékossággal kombinálva állami támogatás kapcsolható hozzá. Lakáscélra és szabad felhasználásra egyaránt igényelhetô. Az év direktbanki szolgáltatásaként elsô helyre került OTPdirekt egy csomagban kínálja az összes e-csatorna használatát, összesen 1,5 millió lakossági, vállalati és önkormányzati ügyfélnek. Magyarországon egyedülállóan JAVA alapú mobil, eBPP, autópálya-matrica vásárlást tesz lehetôvé és további mikrofizetési szolgáltatásokat (pl. mobilparkolás, újság elôfizetés) biztosít. Mindemellett az OTPdirekt teljes körû szolgáltatási palettával rendelkezik a megszokott alapfunkciókon túl a széles körû értékpapír-kereskedelem (pl. BÉT megbízások), az igénylések (mobil, WAP, bankkártya), valamint a pre-paid kártyafeltöltés területén. Az ügyfeleket több lépcsôs azonosítással és Mobil Aláírással védi. A díjakat 2007. november 14-én adták át. Minden kategória gyôztese egy éven át használhatja az elnyert címet.
A pénzügyi kultúráért Az OTP Fáy András Alapítvány 2006-ban indította útjára – a mára zászlóshajójává vált – Alapok Programot. A program kidolgozásához az adta az ötletet, hogy az Alapítvány által megismert középiskolások egy jelentôs része nem rendelkezett a mindennapi élethez szükséges gazdasági ismeretekkel, nem volt tisztában saját karrierlehetôségeivel, és keveset tudott a vállalkozásokról, a munkavállaláshoz kapcsolódó jogokról. Ezért az Alapítvány kuratóriuma pályázatot hirdetett olyan trénerek számára, akik a megfelelô pénzügyi, gazdasági, karrier- és életvezetési programot összeállítják és oktatják. 2006 második félévében elindult az Alapok Programnak elnevezett, gazdasági szemléletû életvezetési és karrier tréning. A képzések pályázati úton történnek, egy-egy megye (jelenleg Baranya megye, januártól Somogy megye) iskolái pályázhatnak tanulócsoportokkal a tréningre,
amely egyfajta speciális, coaching rendszeren alapuló képzés középiskolások részére. Szakképzett oktatók járják az országot, és olyan alapvetô fontosságú információkat oktatnak, mint a munkaerôpiac, a munkavállalói jogok, a GYES, a GYED legfontosabb elemei, a vállalkozás indításának és mûködtetésének feltételei. Az alapvetô pénzügyi ismeretek keretében szó esik arról, hogy miként takarékoskodjunk, milyen élethelyzetben lehetséges a hitelfelvétel, de azt is elsajátíthatják a középiskolások, hogyan kell önéletrajzot és motivációs levelet írni. Az elmúlt egy évben Hajdú-Bihar, Szabolcs-SzatmárBereg, Borsod-Abaúj-Zemplén, Nógrád megye iskoláiban eddig több mint 500 gyerek vehetett részt a képzéseken. A program keretében az ismeretek a hátrányos helyzetû gyerekekhez is eljutnak. November elején kezdôdtek a tréningek Baranya megyében, ahol hat helyszínen sajátíthatják el az alapvetô pénzügyi ismereteket a fiatalok.
Csoportszintû együttmûködés a Lakásvásáron Idén immár 11. alkalommal került megrendezésre a legnagyobb fôvárosi ingatlanos kiállítás, a
Budapesti Lakásvásár, amely ezúttal mintegy tízezer látogatót vonzott. A rendezvényen a mostanra szokásosnak mondható együttmûködés keretében közös standon jelent meg lakáskínálatával az OTP Ingatlan Zrt., hiteltermékeivel az OTP Bank, lízing konstrukcióival az OTP Lakáslízing és biztosításaival az OTP Garancia Biztosító. A sikeres együttmûködés eredményeként a standon dolgozó munkatársak teljes körû szolgáltatást tudtak nyújtani az érdeklôdôk számára. A Lakásvásáron az OTP Ingatlan termékei közül legnagyobb kereslet a X. kerületi Somfa-liget lakópark második üteme, illetve a XIII. kerületi Tüzér utcai társasház iránt mutatkozott, de sok látogató érdeklôdött az elôkészületben lévô, az I. kerületi Pauler utcában, illetve a XI. kerületi Beregszász úton megvalósuló társasházak lakásai iránt is.
7
Bankó 2
3
4
5
6
SZAKSZÓVAL: SZTRÁTUM
GÁZ, ANGOLUL
KÍNAI TANÁCS
HEGYVONULAT
7
3
2
8
7
KERESZTÜL
FÉLSZEG, ÜGYETLEN
MEGSZÓLÍTÁS
A Bankó idei hatfordulós pályázatában a hat keresztrejtvény számozott négyzeteinek betûibôl alkotott szavakból a megjelenés sorrendjében összeállítható mondat egy, az OTP Bankra utaló megállapítást tartalmaz. A megfejtôk az így összeállított mondatot 2008. január 23-ig küldhetik be címünkre. Az éves rejtvényt helyesen megfejtôk között 50 ezer forint értékû utazási utalványt sorsolunk ki. A keresztrejtvény fôsorainak megfejtôi között 5 db ajándékcsomagot sorsolunk ki. A decemberi megfejtés beküldésének határideje: 2008. január 23. A megfejtéseket a következô címre küldjék: 1051 Budapest, Nádor u. 16. Médiakommunikációs Osztály. Októberi rejtvényünk helyes megoldása: „Egy apró lék is elsülylyeszt egy nagy hajót”. Háromezer forint értékû ajándékcsomagot nyertek: Pethes Mária, Jászberény; Kovács Tünde, Gyöngyös; Barcsákné Timár Judit, Kaposvár; Szakál Edit, Budapest VII. ker.; Kôvári Ferenc, Gyöngyös.
8
1 A VESE ORVOSI NEVE MESTERKÉLT PALACK FÉLKEZÛ LAMELLA
9
MUNKÁS SZOLMIZÁLT HANG
NÉMA JÓS ! CSÓK (ARGÓ)
TÉLI SPORT
4
REPÜLÔGÉP VEZETÔ KÁLYHAJELZÔ
IDEGEN ELÔTAG: BARÁT
ELFOG HA, ANGOLUL
HÁBORGATÓ
KUKORICA ITAL
3
NÉVELÔS PARIPA ...SÓ, FÛSZER
AFELÔL
IDEGEN ELÔTAG: FÜL
DAGÁLY ARGUMENTUM
SZÖKELL
6
DÍSZTEREM
PINCEBOGÁR
TELJES TOVÁBBÁ HÁZAS ÁLLAT
ÜGYES MOZGÁSÚ ÁLLAT FÉL CSÓK ! ÖSSZEVÁG X KIEJTVE
ELDOB
BAGDAD A FÔVÁROSA
KÖZÉPEN LEÉR !
2 7
EZREDES, RÖV.
NEM ELÉ VÖDÖR, TÁJSZÓ
FÉL TUCAT
FOGYASZTÁ
A BERKÉLIUM VEGYJELE
ELLENBEN
BEÁRUL VÍZIMADÁR ... TOLSZTOJ ÁTLAGÉLETMÓD
8
Az októberi REJTVÉNYVIRÁG feladvány megfejtése: ULÁNUS. Ötezer forint értékû ajándékcsomagot nyertek: Márton Gézáné, Budapest VII. ker.; Tóth Éva, Szeged; Ötvös Péter, Eger. Decemberi feladványunk az ANAGRAMMA. A megadott szavak betûibôl egy-egy betû hozzáadásával új szavakat állíthat össze. A betûket tetszés szerinti sorrendben használhatja. A soronként hozzáadott betûket ismételje meg a háló melletti keretben! Ha jól választott, ezeket összeolvasva újabb szót kap. Ez a megfejtés. Mivel több megoldás lehetséges, kérjük, küldje el a háló összes szavát is. Segítségül megadjuk az elsô sor megoldását: PETRENCE. A megfejtést 2008. január 23-ig kérjük eljuttatni a szerkesztôségbe. A helyes megfejtést beküldôk között 3 nyertest sorsolunk ki. 1. 2. 3. 4.
percent kerítés elenged lefokoz
5. 6. 7. 8.
alvaszt enyeleg spanyol peremez
RÉGI TÖRÖK TISZT
ÁTCSÚSZIK
5
10
TANÚVALLOMÁS
RÁIRÁNYÍT
OLYKOR
9
A N A G R A M M A
1
10
BANKÓ ÜGYFÉLMAGAZIN Ez a lap ajándék Önnek www.otpbank.hu XV. évfolyam 6. szám, 2007. december Az Országos Takarékpénztár és Kereskedelmi Bank Nyilvánosan Mûködô Részvénytársaság ügyfeleknek szóló ingyenes kiadványa. Megjelenik kéthavonta. Felelôs szerkesztô: Emôdi Anna Mária Szerkesztô: Horák Péter Szerkesztôség: 1051 Budapest, Nádor utca 16. Telefon: 473 5418 Szerkeszti a szerkesztôbizottság Felelôs kiadó: OTP Bank Nyrt. Készült: az Artemis Kft. gondozásában az Offset Nyomda Zrt.-ben F.v.: Gerhard Stocker igazgató
