BAB V PENUTUP. Dari seluruh rangkaian penelitian mengenai Peran Kepuasan Mahasiswa

109

BAB V PENUTUP

5.1. Kesimpulan Dari seluruh rangkaian penelitian mengenai “Peran Kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta dalam Hubungan Kausal antara Kredibilitas Informasi dan Sumber Informasi dalam Hal Pengambilan Kelas dengan Word-Of-Mouth Communication” ini dapat ditarik kesimpulan bahwa kepuasan Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta memiliki peran yang signifikan dalam hubungan kausal antara kredibilitas informasi dan sumber informasi dalam hal pengambilan kelas dengan word-of-mouth communication. Dalam hal ini, kepuasan memiliki peran ganda, yakni sebagai mediator dan moderator dalam hubungan kausal antara kredibilitas informasi dengan word-of-mouth communication. Selanjutnya, kredibilitas informasi, terutama yang terkait dengan kemanfaatan dan kesepakatan mahasiswa pada informasi tersebut, berpengaruh secara signifikan terhadap kesediaan mahasiswa dalam melakukan word-of-mouth communication. Kesimpulan lain, yang dapat diambil melalui hasil analisis penelitian ini ialah bahwa kredibilitas informasi, terutama yang terkait dengan tingkat kegunaan dan kelengkapan informasi tersebut, berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan mahasiswa terhadap informasi yang diterimanya mengenai kelas, yang tercermin dari kepuasan mereka pada realisasi kelas, yang sesuai dengan informasi yang diterimanya itu.

110

Di sisi lain, dalam penelitian ini terdapat 7 karakteristik responden. Dalam hal ini, hanya ada 1 karakteristik yang benar-benar mempunyai fungsi moderasi dalam hubungan kausal antara kredibilitas informasi dengan word-of-mouth communication dan dalam hubungan kausal antara kredibilitas informasi dengan kepuasan, yakni tingkat kepemilikan teman.

Secara rinci, kesimpulan dijabarkan sebagai berikut: 1.

Kredibilitas informasi mengenai kelas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kesediaan mahasiswa dalam melakukan word-of-mouth communication.

2.

Kredibilitas informasi mengenai kelas berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kepuasan mahasiswa.

3.

Kredibilitas informasi mengenai kelas dan kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap kesediaan mahasiswa dalam melakukan word-of-mouth communication. Dalam hal ini, kepuasan mahasiswa terbukti memediasi sebagian hubungan kausal antara kredibilitas informasi dengan word-ofmouth communication.

4.

Kepuasan mahasiswa terbukti mampu memperkuat hubungan kausal antara kredibilitas informasi mengenai kelas dan word-of-mouth communication.

5.

Ada 1 karakteristik responden yang terbukti mampu memperkuat hubungan kausal antara kredibilitas informasi dan word-of-mouth communication, yaitu tingkat kepemilikan teman.

111

6.

Derajat kredibilitas informasi, sumber informasi, tingkat kepuasan dan kesediaan melakukan positive word-of-mouth communication dinilai kredibel oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

7.

Terdapat perbedaan derajat kredibilitas informasi dan sumber informasi, tingkat kepuasan dan kesediaan melakukan positive word-of-mouth communication jika ditinjau dari perbedaan karakteristik mahasiswa. Dalam hal ini, perbedaan tersebut terjadi pada perbedaan karakteristik IPK dan tingkat kepemilikan teman.

8.

Berdasarkan hasil pengolahan data responden pada penelitian ini, didapat hasil yang berupa summary karakteristik responden sebagai berikut: a.

Responden pada penelitian ini sebagian besar adalah perempuan, yang berjumlah 65 responden, dengan persentase 59.6% dan responden laki laki 44 responden, dengan persentase 40.4%.

b.

Responden pada penelitian ini berasal dari 3 prodi mayor Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, yaitu Manajemen, Akutansi dan Ilmu Ekonomi. Dalam hal ini, responden yang berasal dari prodi Manajemen berjumlah 47 responden (43.1%), responden yang berasal dari prodi Akutansi berjumlah 52 responden (47.7%) dan responden yang berasal dari prodi Ilmu Ekonomi berjumlah 10 responden (9.2%).

c.

Berdasarkan angkatan, responden penelitian ini berasal dari angkatan 2003/2004 sampai dengan angkatan 2010/2011, dengan perincian sebagai berikut:

112

a) angkatan 2003/2004, sejumlah 1 responden dengan persentase 0.9% b) angkatan 2004/2005, sejumlah 1 responden dengan persentase 0.9% c) angkatan 2005/2006, sejumlah 6 responden dengan persentase 5.5% d) angkatan 2006/2007, sejumlah 11 responden dengan persentase 10.1% e) angkatan 2007/2008, sejumlah 30 responden dengan persentase 27.5% f)

angkatan 2008/2009, sejumlah 29 responden dengan persentase 26.6%

g) angkatan 2009/2010, sejumlah 4 responden dengan persentase 3.7% h) angkatan 2010/2011, sejumlah 27 responden dengan persentase 24.8% i)

Berdasarkan semester, responden penelitian ini diklasifikasikan menjadi 2 kategori, yaitu mahasiswa semester ≤ 6, yang berjumlah 59 responden atau sebesar 54.1% dari total responden dan mahasiswa semester > 6, yang berjumlah 50 responden atau sebesar 45.9% dari total responden.

d.

Mengenai pengalaman cuti kuliah, responden penelitian ini, yang pernah mengambil cuti kuliah sejumlah 3 responden (2.8%) dan responden yang tidak pernah mengambil cuti kuliah sejumlah 106 responden (97.2%).

e.

Dalam hal prestasi intelektual, yang tercermin dari IPK, responden penelitian ini diklasifikasikan menjadi 2 kategori, yakni responden

113

dengan IPK < 3 sejumlah 52 responden (47.7%) dan responden dengan IPK ≥ 3 sejumlah 57 responden (52.3%). f.

Dalam keluasan pergaulan sosial tahap 1, yang tercermin dari kesenangan responden dalam berorganisasi, ada 2 tingkatan, yakni responden yang tidak senang berorganisasi sebanyak 39 responden (35.8%) dan responden yang senang berorganisasi sebanyak 70 responden (64.2%).

g.

Dalam keluasan pergaulan sosial tahap 2, yang tercermin dari banyaknya teman yang dimiliki oleh responden, baik di kampus maupun di luar kampus, ada 2 tingkatan, yakni responden yang punya sedikit teman sebanyak 18 responden (16.5%) dan responden yang punya banyak teman sebanyak 91 responden (83.5%).

5.2. Rekomendasi Berdasarkan kesimpulan, yang didapat dari penelitian ini, maka rekomendasi yang dapat diberikan kepada pihak Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta sebagai berikut: a.

Melakukan penciptaan word-of-mouth yang positif mengenai kelas yang ditawarkan oleh pihak fakultas, yang dapat berupa beberapa alternatif stimuli, baik secara offline maupun online, seperti melakukan conversation tracking, memberikan pelayanan superior, melakukan influencer marketing dan membuat sosialisasi, baik secara langsung pada mahasiswa melalui seminar tentang sistem pengajaran di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya

114

Yogyakarta atau secara tidak langsung melalui sarana online, seperti blog atau forum online lainnya. b.

Melakukan penyempurnaan sistem perkuliahan, sehingga kelas yang ditawarkan dapat menjadi lebih efektif.

5.3 Keterbatasan Penelitian Pengukuran dalam penelitian ini seluruhnya berfokus pada sisi pemasaran, yang secara lebih rinci meneliti tentang word-of-mouth communication dan kepuasan di kalangan mahasiswa dalam hal pemilihan kelas. Namun, dalam kenyataannya, aspek pemasaran tidak dapat berdiri sendiri dan dalam aspek pemasaran pun, word-of-mouth communication dan kepuasan tidak dapat berdiri sendiri sebagai satu - satunya strategi pemasaran. Di sisi lain, populasi penelitian yang diteliti dalam penelitian ini sebatas mahasiswa aktif semester genap 2010/2011 Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, sedangkan diketahui bahwa perilaku konsumen sifatnya sangat dinamis dan heterogen. Berdasarkan fakta - fakta di atas, maka penelitian mengenai peran kepuasan mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta dalam hubungan kausal antara kredibilitas informasi dan sumber informasi dalam hal pengambilan kelas dengan word of mouth communication ini masih memerlukan penelitian lain, sebagai penunjang strategi pemasaran, khususnya yang terkait dengan pemasaran usaha jasa pendidikan tinggi tersebut. Adapun penelitian yang dibutuhkan mencakup beberapa aspek, yakni aspek update data penelitian, untuk mengetahui perubahan - perubahan, yang terjadi terkait fenomena word-of-mouth communication mengenai pemilihan kelas di kalangan mahasiswa dan aspek

115

penelitian di bidang - bidang lain yang mendukung penelitian ini dalam memberikan strategi pemasaran, yang komprehensif dan bermanfaat bagi pihak Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, seperti penelitian mengenai proses belajar mengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, kinerja dosen sebagai tenaga pengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta dan persepsi mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta mengenai sistem pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

5.4. Penelitian Selanjutnya Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk diteliti fenomena word-ofmouth communication mengenai kelas pada objek universitas yang berbeda, sehingga dapat dilihat perbandingan perilaku mahasiswa antar-universitas dan akhirnya diharapkan mampu memberikan satu kesimpulan baru, yang menggambarkan perilaku mahasiswa secara umum, sebagai konsumen utama jasa pendidikan tinggi, khususnya dalam hal keputusan pemilihan kelas, sebagai produk utama jasa pendidikan tinggi. Penelitian lain yang disarankan untuk melanjutkan penelitian ini ialah penelitian - penelitian, yang mendukung temuan dalam penelitian ini, yang akhirnya mampu memberikan rekomendasi pada pihak Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta dalam menciptakan sistem pengajaran (perkuliahan) yang lebih efektif dan efisien, seperti penelitian mengenai faktor - faktor penentu pengambilan kelas oleh mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta, penelitian mengenai kualitas proses belajar mengajar di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta,

116

penelitian mengenai kepuasan mahasiswa terhadap kelas - kelas di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta dan penelitian mengenai positive dan negative word-of-mouth communication mengenai kelas di Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta.

117

DAFTAR PUSTAKA

http://www.bloggaul.com/kuliahgratis/readblog/61895/sistem-pendidikan-di perguruan-tinggi[1] http://www.uinjkt.ac.id/index.php/akademia/sistem-kredit-semester.htm[2] http://www.ingentaconnect.com/content/mcb/075/1999/0000018/0000001/adt000 05[3] www.womma.org Armstrong, C. L., & Nelson, M. R. (2005). How Newspaper Sources Trigger Gender Stereotypes. Journalism & Mass Communication Quarterly, 82(4), 820-837. Atmaja, Lukas Setia. (2009). Statistika untuk bisnis dan ekonomi. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Babin, B.J, Lee, Y.K, Kim, E.J. and Griffin, M., (2005), Modeling Consumer Satisfaction and Word-Of-Mouth: Restaurant Patronage In Korea, Journal Of Service Marketing, Vol 19. Berlo, D. K., Lemert, J. B., & Mertz, R. J. (1969). Dimensions for evaluating the acceptability of message sources. Public Opinion Quarterly, 33(4), 563576. Burgoon, J. K., & Hale, J. L. (1984). The fundamental topoi of relational communication. Communication Monographs, 51(3), 193. Engel, James F et al. 2000. Perilaku Konsumen. Jakarta: Binarupa Aksara.

118

Giese, J.L., Cote, J.A. Defining Consumer Satisfaction. (2000). Academy of Marketing Science Review. Hadi, Sutrisno., (1991), Analisis Butir Untuk Instrumen, Cetakan V, Yayasan Penerbit Fakultas Psikologi UGM, Yogyakarta. Hair, J. F., Anderson, R. E., Tatham, R. L., & Black, W. C. (1998). Multivariate data analysis. Upper Saddle River, NJ: Prentice Hall. Hovland, C. I., Janis, I. L., & Kelley, H. H. (1953). Communication and persuasion; psychological studies of opinion change. New Haven,: Yale University Press. Jogiyanto, H.M, (2007). Metodologi Penelitian Bisnis.Yogyakarta:BPFE. Kotler, Philip. 2000. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Bumi Aksara. Jakarta. Kuncoro, Mudrajad. (2003). Metode Riset Untuk Bisnis Dan Ekonomi. Jakarta: Erlangga. MacKinnon, (1994).Mediation Analysis. http://www.public.asu.edu/~davidpm/ripl/q&a.htm#q6. Mangold, W.G., Miller, F., & Brockey, G.R. (1999). Word-of-Mouth Communication in the Service Marketplace. Journal of Services Marketing. 13(1), 73 - 89.

McCroskey, J. C., & Richmond, V. P. (1996). Fundamentals of human communication. Prospect Heights, IL: Waveland Press. Metzger, M. J., Flanagin, A. J., Eyal, K., Lemus, D., & McCann, R. (2003). Credibility for the 21st century: Integrating perspectives on source,

119

message, and media credibility in the contemporary media environment. Communication Yearbook, 27, 293 - 335. Noviana, Eka Dewi, (2009), “Faktor - faktor yang Mempengaruhi Pengambilan Keputusan Mahasiswa Psikologi Universitas Surabaya untuk Menentukan Pendekatan Penelitian dalam Skripsi”, Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Surabaya, Surabaya. (tidak dipublikasikan) Oliver, Richard L. (1997). Satisfaction: A Behavioral Perspective on the Consumer. New York: The McGraw-Hill Companies, Inc. Purba, Berry C., (2010), “Pengaruh Citra Toko terhadap Kepuasan dalam Loyalitas Konsumen Super Indo Seturan, Depok, Sleman, Yogyakarta”, Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya, Yogyakarta. (tidak dipublikasikan) Schiffman, Leon G. & Kanuk, Leslie L. 2004. Consumer Behaviour (8th ed). New Jersey: Printice Hall. Sommer, S.M., Luthans, F., Farner, S., (2001), An Empirical Assesment of Internal Customer Service Sugiyono, (2008), Metode Penelitian Bisnis. Bandung:Alfabetha. Sutisna. (2002). Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Westbrook, R.A. (1987). "Product/Consumption-Based Affective Responses and Postpurchase Processes." Journal of Marketing Research 24 (August): 258-270.

KUESIONER PENELITIAN

Yth. Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Atma Jaya Yogyakarta Dalam rangka penelitian mengenai pengaruh kredibilitas informasi dan sumber informasi pada kepuasan terhadap harapan mahasiswa, dalam pengambilan

kelas,

dan

dampaknya

terhadap

word-of-mouth

communication, sebagai salah satu proses penyelesaian tugas akhir (skripsi) manajemen pemasaran, saya Arini Adiputri, dengan NPM 06 03 16536, memohon kesediaan dan bantuan Saudara/i untuk mengisi kuesioner ini. Adapun kuesioner ini hanya digunakan untuk kepentingan ilmiah dan tidak akan dipublikasikan, sehingga saya sangat berharap kuesioner ini dapat diisi dengan sejujur-jujurnya. Keseriusan, kesungguhan dan kejujuran Saudara/i dalam menjawab setiap pertanyaan dalam kuesioner ini merupakan informasi yang sangat berharga bagi saya. Atas kesediaan dan bantuan Saudara/i, saya ucapkan banyak terima kasih, semoga kesuksesan selalu menyertai Saudara/i.

Teriring salam dan hormat

Arini Adiputri

I. Identitas Responden Jenis Kelamin*

: Laki-laki / Perempuan

Fakultas / Jurusan

:

Prodi ini pilihan ke

:…

Prodi ini pilihan saya sendiri*:

Ya

Angkatan / Semester

:

Cuti Kuliah*

: Pernah / Tidak Pernah

Tidak

Jumlah SKS yang sudah diambil: … IPK

:

Mata Kuliah

:

Dosen

:

Jadwal Kuliah

:

Status Pengambilan Mata Kuliah*: Baru

Mengulang

Jika mengulang, apakah dengan dosen yang sama?*

Ya

Tidak

Saya memiliki banyak teman, baik di kampus ini maupun

Sangat Setuju

2

Setuju

Saya senang berorganisasi

Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju

SILAHKAN LINGKARI SALAH SATU PILIHAN YANG SESUAI DENGAN PENDAPAT ANDA DARI SETIAP PERTANYAAN

Sangat Tidak Setuju

*Lingkari jawaban Anda

di luar kampus. 3

Bagi saya, dalam pengambilan kelas semester ini, saran dari teman bersifat menentukan

4

Saya memilih kelas bukan karena saran dari teman saya

4

Orang – orang, yang memberikan informasi mengenai kelas pada saya, dapat diandalkan

5

Orang – orang, yang memberikan informasi mengenai kelas pada saya, jujur

Sangat Setuju

3

Setuju

2

Orang – orang, yang memberikan informasi mengenai kelas pada saya, memiliki pengetahuan yang memadai mengenai kelas ini Orang – orang, yang memberikan informasi mengenai kelas pada saya, juga pernah memiliki pengalaman yang baik di kelas tersebut Orang – orang, yang memberikan informasi mengenai kelas pada saya, dapat dipercaya

Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju

II.Variabel Sumber Informasi

4 5 6 7 8 9

Informasi kelas, yang saya dapatkan, membantu saya dalam pemilihan kelas ini Informasi kelas, yang saya dapatkan, merupakan informasi yang tepat Informasi kelas, yang saya dapatkan, lengkap Informasi kelas, yang saya dapatkan, mencakup semua kebutuhan informasi, yang saya perlukan,

Sangat Setuju

3

Setuju

2

Terdapat konsistensi isi informasi, mengenai kelas, dari beberapa sumber Informasi kelas, yang saya dapatkan, dapat diandalkan Informasi kelas, yang saya dapatkan, mudah dimengerti Informasi kelas, yang saya dapatkan, dapat saya terima dengan baik Informasi kelas, yang saya dapatkan, merupakan informasi yang berguna bagi saya

Netral

1

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju

III.Variabel Informasi

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

10 11 12 13

dalam proses pemilihan kelas Menurut informasi yang saya dapatkan, sistem pengajaran di kelas ini sudah baik Menurut informasi yang saya dapatkan, sistem penilaian di kelas ini sudah baik Menurut informasi yang saya dapatkan, dosen yang mengajar di kelas ini baik Menurut informasi yang saya dapatkan, kelas ini layak untuk diambil

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

5 6

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju

Sangat Setuju

4

Setuju

3

Netral

2

Menurut saya, sampai saat ini, sistem pengajaran di kelas ini memang baik Menurut saya, sampai saat ini, dosen, yang mengajar di kelas ini memang baik Sejauh ini, situasi kelas - kelas saya sesuai dengan harapan saya Sampai saat ini, inti pokok mata kuliah, di kelas kelas saya, sudah memenuhi kebutuhan saya Sampai saat ini, saya merasa senang belajar di kelas - kelas saya semester ini Sejauh ini, saya puas mendapatkan kelas - kelas saya semester ini

Tidak Setuju

1

Sangat Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju

IV.Variabel Kepuasan

2 3

Saya akan menceritakan pengalaman baik saya di kelas saya kepada teman saya yang lain Saya akan merekomendasikan kelas saya pada teman – teman saya Saya akan memberi saran pada teman – teman saya untuk mengambil kelas saya ini

Sangat Setuju

1

Setuju


Netral

V.Variabel Word-of-Mouth

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

Reliability Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N Cases

Valid

35

Excludeda Total

% 100.0

0

.0

35

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alphaa -1.895

N of Items 4

a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Item-Total Statistics

I_1

Scale Mean if Item Deleted 10.43

Scale Variance if Item Deleted 1.076

Corrected Item-Total Correlation -.174

Cronbach's Alpha if Item Deleted -2.177a

I_2

10.20

.929

-.040

-2.824a

I_3

10.71

1.739

-.570

-.187a

I_4

10.74

1.844

-.594

-.053a

a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Scale Statistics Mean 14.03

Variance 1.264

Std. Deviation 1.124

N of Items 4


Valid

33

Excludeda Total

% 94.3

2

5.7

35

100.0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha .874

N of Items 5 Item-Total Statistics

II_1



Corrected Item-Total Correlation .580

Cronbach's Alpha if Item Deleted .876

II_2

13.97

5.280

.749

.838

II_3

13.94

6.059

.713

.845

II_4

14.18

5.591

.807

.821

II_5

13.97

6.468

.698

.852

Scale Statistics Mean 17.58

Variance 9.002


N of Items 5


Valid

% 80.0

28

Excludeda Total

7

20.0

35

100.0



III_1





III_2

43.43

25.217

.797

.825

III_3

43.21

27.360

.292

.854

III_4

43.21

28.175

.277

.852

III_5

42.89

24.099

.749

.823

III_6

43.11

26.766

.360

.850

III_7

43.46

25.517

.663

.831

III_8

43.61

27.210

.371

.848

III_9

43.54

26.480

.420

.846

III_10

43.04

25.739

.580

.835

III_11

43.21

23.878

.689

.826

III_12

43.11

24.396

.564

.837

III_13

42.96

27.073

.327

.852


Variance 30.127

Std. Deviation

N of Items

5.489

13


Valid

35

Excludeda Total

% 100.0

0

.0

35

100.0



IV_1





IV_2

18.89

9.516

.653

.867

IV_3

19.00

8.176

.701

.866

IV_4

18.74

9.903

.706

.862

IV_5

18.86

9.361

.708

.859

IV_6

18.89

9.339

.755

.852


Variance 12.997

Std. Deviation

N of Items

3.605

6


Valid

35

Excludeda Total

% 100.0

0

.0

35

100.0



V_1





V_2

7.49

1.198

.920

.853

V_3

7.46

1.314

.929

.844


Variance 2.988


N of Items 3

Reliability Case Processing Summary N % Valid 33 100.0 Excludeda 0 .0 Total 33 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Cases

Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alphaa -1.809 4 a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Item-Total Statistics

I_1 I_2 I_3 I_4 a.

Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted 10.39 1.121 -.174 -2.057a 10.15 .883 .041 -3.106a 10.67 1.792 -.569 -.113a 10.79 1.922 -.589 -.047a The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Scale Statistics

Mean 14.00

Variance 1.313


N of Items 4


Cases

Reliability Statistics Cronbach's Alpha .874


II_1 II_2 II_3 II_4 II_5

Scale Mean if Item Deleted 14.24 13.97 13.94 14.18 13.97

Scale Variance if Item Deleted 6.314 5.280 6.059 5.591 6.468

Corrected Item-Total Correlation .580 .749 .713 .807 .698


Variance 9.002


N of Items 5

Cronbach's Alpha if Item Deleted .876 .838 .845 .821 .852

Reliability Case Processing Summary N % Valid 26 78.8 Excludeda 7 21.2 Total 33 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Cases



III_1 III_2 III_3 III_4 III_5 III_6 III_7 III_8 III_9 III_10 III_11 III_12 III_13

Scale Mean if Item Deleted 43.73 43.65 43.50 43.50 43.12 43.42 43.65 43.85 43.81 43.31 43.38 43.31 43.15

Scale Variance if Item Deleted 26.765 25.995 27.860 28.740 24.986 26.734 26.715 28.055 27.202 26.222 25.046 25.582 28.215

Corrected Item-Total Correlation .591 .798 .332 .327 .738 .498 .667 .363 .433 .614 .696 .554 .305


Variance 31.066


N of Items 13

Cronbach's Alpha if Item Deleted .847 .837 .863 .861 .836 .852 .844 .860 .856 .845 .839 .849 .864


Cases



IV_1 IV_2 IV_3 IV_4 IV_5 IV_6

Scale Mean if Item Deleted 19.00 18.94 19.03 18.82 18.91 18.94

Scale Variance if Item Deleted 9.563 10.059 8.655 10.403 9.898 9.809

Corrected Item-Total Correlation .706 .660 .705 .714 .717 .782


Variance 13.705


N of Items 6

Cronbach's Alpha if Item Deleted .867 .875 .874 .869 .866 .857


Cases



V_1 V_2 V_3

Scale Mean if Item Deleted 7.48 7.48 7.45

Scale Variance if Item Deleted 1.633 1.258 1.381

Corrected Item-Total Correlation .782 .924 .937


Variance 3.110


N of Items 3

Cronbach's Alpha if Item Deleted .981 .877 .864


Cases



III_1 III_2 III_3 III_4 III_5 III_6 III_8 III_9 III_10 III_11 III_12 III_13

Scale Mean if Item Deleted 40.36 40.39 40.24 40.18 39.85 40.09 40.58 40.52 40.18 40.12 40.15 40.00

Scale Variance if Item Deleted 18.614 18.621 19.877 20.216 17.508 18.773 19.377 18.695 18.591 17.547 17.945 19.750

Corrected Item-Total Correlation .508 .558 .260 .313 .701 .452 .355 .427 .496 .663 .500 .283


Variance 21.985


N of Items 12

Cronbach's Alpha if Item Deleted .792 .788 .814 .807 .773 .796 .805 .799 .793 .776 .792 .811

Case Summaries

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Gender 2 2 . . . 1 2 1 . . 1 . 2 2 1 1 . 1 1 2 . 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 1 1 1 .

Fakultas 1 1 1 1 1 1 1 1 . 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1

Pil_Prodi 1 1 1 2 1 2 2 1 1 2 . 1 1 1 . 1 1 1 1 3 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2

Sendiri 1 1 1 . 1 1 1 1 1 . 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

Angk_smtr 2006/8 2008 2008/6 8 2007/8 2007/8 2008/6 2006 2006 2006 2008/6 2006/8 2008 2 2006 2008/6 2008/6 2009/4 2008 2009/4 8/2007 2007/8 2008/6 2009/4 2/4 2006 2009/4 2009/4 2009/4 10 2008/6 6 2010/2 8/2007

Cuti

SKS 2 2 1 . 2 2 2 1 2 2 1 1 1 2 . 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2

. 134 110 134 102 131 . 137 . 126 134 113 134 113 19 125 24 . 24 97 78 131 121 113 . 78 120 65 . 78 134 120 129 . 132

IPK 2.93 3.10 3.36 . 2.40 2.80 . 2.77 . 2.60 2.70 3.60 2.69 3.50 2.93 2.41 3.38 3.25 2.87 3.10 2.97 2.80 2.90 3.97 3.01 2.85 2.80 3.70 2.00 3.10 2.75 . . 3.05 2.75

MK 1 1 2 3 4 2 5 6 7 8 3 9 10 10 11 8 5 12 13 14 15 3 3 16 17 18 19 20 21 21 15 15 15 22 1

Case Summaries

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

Dosen 1 1 2 3 4 5 6 7 8 6 9 10 11 11 12 6 6 13 13 14 14 15 15 9 16 17 18 19 20 20 21 22 22 23 1

Hari

Sesi 2 2 2 3 3 1 1 2 1 2 4 2 5 5 3 2 1 4 3 4 5 2 2 1 1 3 2 1 1 1 2 2 1 5 2

1 1 2 2 2 1 1 2 2 2 3 2 4 4 1 2 1 3 4 2 1 1 1 3 1 1 1 3 4 4 3 3 1 3 1

Status 1 1 1 . 1 1 1 2 1 1 2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 1 2 1 1 1 2 1 1 1 2

Mengulang

I_1 . 1 . 2 . 2 . 2 1 1 2 . 2 . . . . . 2 2 . 2 2 . . 1 1 . 2 2 1 2 2 . .

I_2 4 4 4 3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 4 4 2 3 4 5 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 3 3 5 4

I_3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 3 4 4 3 4 4 4 5 3 4 5 4 4 4 4 4 2 4 4

I_4 4 2 3 4 3 3 3 4 2 4 4 2 5 4 2 5 2 2 3 3 4 3 3 2 3 5 4 5 4 4 2 4 4 4 1

II_1 2 5 3 3 4 3 4 3 5 3 5 4 2 2 4 1 4 5 3 4 2 3 4 4 5 3 3 2 4 2 3 3 2 2 4

3 4 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 5 3 4 3 4 3 3 2 3 3 2 2 4 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3

Case Summaries II_2 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

II_3 4 5 3 4 4 3 4 4 4 4 4 3 5 4 4 3 5 4 3 4 2 3 2 2 4 2 3 4 3 4 3 4 5 4 4

II_4 3 5 3 4 3 3 . 3 3 4 4 4 5 4 4 3 5 4 3 5 3 3 3 3 . 4 3 4 4 3 3 4 4 4 3

II_5 3 5 3 3 3 3 3 4 2 4 3 3 5 3 4 3 4 4 3 5 3 3 2 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 3

III_1 4 4 3 3 4 3 4 4 3 4 3 4 5 4 4 3 4 4 3 5 4 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 4 4 4

III_2 3 4 3 3 3 3 3 4 3 4 5 4 2 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 2 3 3 4 4 3 3 4 4 4 3 4

III_3 4 4 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 2 3 4 3 4 3 3 3 3 3 4 4 4 3 3 4 4 4 4 3

III_4 4 3 4 4 4 3 4 4 2 4 3 4 2 4 4 3 5 5 3 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 4

III_5 4 3 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4

III_6 4 5 4 4 4 3 4 4 5 4 4 4 2 4 4 5 5 5 3 4 4 4 4 3 3 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3

4 2 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 2 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 3

Case Summaries III_7 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

III_8 4 4 3 . 3 3 3 . 3 . . 3 2 4 . . 3 4 3 4 3 4 3 3 2 4 4 . 4 3 4 4 4 4 3

III_9 4 3 4 3 3 3 3 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 3 2 4 3 2 3 4 3 3 3 3 4 4 5 3 3

III_10 3 3 2 4 4 3 4 2 4 4 4 3 3 3 4 4 3 3 3 4 3 3 4 2 3 4 3 3 3 3 4 5 5 3 3

III_11 4 5 3 3 4 3 4 3 5 3 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 2 4 4 4 4 4 3 5 4 4 4 4

III_12 4 5 2 4 4 3 3 4 5 3 4 4 3 4 4 4 4 5 3 4 3 4 3 2 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4

III_13 4 5 3 4 3 3 4 3 5 3 3 4 3 4 4 4 4 5 3 5 3 4 4 2 2 4 4 3 4 4 2 4 4 4 5

IV_1 4 5 3 4 4 3 3 3 5 3 4 5 3 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 2 4 4 4 4

IV_2 5 5 3 3 3 3 4 3 5 4 4 4 2 4 4 4 4 5 3 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 3 4 3 5

IV_3 5 5 4 4 2 3 4 3 5 4 3 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 5

4 5 3 4 2 3 3 3 5 4 5 5 3 3 4 3 4 5 3 4 5 4 3 3 3 3 4 2 4 4 4 4 4 1 5

Case Summaries IV_4 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35

IV_5 4 5 3 3 3 3 4 4 5 4 4 5 3 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5

IV_6 4 5 3 3 4 3 4 3 5 4 3 5 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 2 5

V_1 5 5 4 4 3 3 3 3 5 4 3 5 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 3 5

V_2 4 5 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 3 5 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 4 4 4 4

V_3 4 5 4 4 4 3 4 2 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 3 5 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4

4 5 4 4 4 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 4 5 3 5 3 3 3 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 4



kelas,

dan

dampaknya

terhadap

word-of-mouth



Arini Adiputri

I. Identitas Responden *Coret yang tidak perlu 1. Jenis Kelamin*


2. Fakultas / Jurusan

:


1


2


Sangat Setuju

:

Setuju

5. IPK

Netral


STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju

4. Cuti Kuliah*

Sangat Tidak Setuju

3. Angkatan / Semester :

di luar kampus. 3

Bagi saya, dalam pengambilan kelas semester ini, saran dari teman bersifat menentukan

4

Saya memilih kelas bukan karena saran dari teman saya

4


5


Sangat Setuju

3

Setuju

2


Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


4 5 6 7 8

Informasi kelas, yang saya dapatkan, membantu saya dalam pemilihan kelas ini Informasi kelas, yang saya dapatkan, lengkap Informasi kelas, yang saya dapatkan, mencakup semua kebutuhan informasi, yang saya perlukan, dalam proses pemilihan kelas

Sangat Setuju

3

Setuju

2


Netral

1

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju

Sangat Setuju

4

Setuju

3

Netral

2

Sejauh ini, situasi kelas - kelas saya sesuai dengan harapan saya Sampai saat ini, inti pokok mata kuliah, di kelas kelas saya, sudah memenuhi kebutuhan saya Sampai saat ini, saya merasa senang belajar di kelas - kelas saya semester ini Sejauh ini, saya puas mendapatkan kelas - kelas saya semester ini

Tidak Setuju

1

Sangat Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


2 3


Sangat Setuju

1

Setuju


Netral


STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS


Cases



Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted I_1 4.10 .390 .454 .a I_2 3.61 .444 .454 .a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Scale Statistics Mean 7.71

Variance 1.212


N of Items 2


Cases

Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alphaa -.800 2 a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Item-Total Statistics Scale Corrected Cronbach's Scale Mean if Variance if Item-Total Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Correlation Deleted I_3 2.78 .876 -.286 .a I_4 3.49 .806 -.286 .a a. The value is negative due to a negative average covariance among items. This violates reliability model assumptions. You may want to check item codings. Scale Statistics Mean 6.27

Variance 1.201


N of Items 2


Cases



II_1 II_2 II_3 II_4 II_5

Scale Mean if Item Deleted 14.44 14.10 14.29 14.51 14.46

Scale Variance if Item Deleted 4.352 4.790 4.312 3.706 4.355

Corrected Item-Total Correlation .502 .357 .589 .682 .545


Variance 6.348


N of Items 5

Cronbach's Alpha if Item Deleted .731 .778 .702 .660 .716


Cases



III_1 III_2 III_3 III_4 III_5 III_6 III_7 III_8

Scale Mean if Item Deleted 25.95 25.78 25.68 25.61 25.41 25.32 25.95 25.85

Scale Variance if Item Deleted 7.998 7.976 9.022 8.294 8.849 8.772 8.748 8.128

Corrected Item-Total Correlation .605 .611 .409 .628 .439 .420 .329 .519


Variance 10.738


N of Items 8

Cronbach's Alpha if Item Deleted .742 .741 .774 .742 .770 .773 .792 .757


Cases



IV_1 IV_2 IV_3 IV_4

Scale Mean if Item Deleted 10.27 10.24 10.24 10.07

Scale Variance if Item Deleted 3.301 2.989 3.339 3.020

Corrected Item-Total Correlation .552 .648 .689 .664


Variance 5.294


N of Items 4

Cronbach's Alpha if Item Deleted .805 .761 .748 .752


Cases



V_1 V_2 V_3

Scale Mean if Item Deleted 7.66 7.56 7.51

Scale Variance if Item Deleted .930 1.052 1.006

Corrected Item-Total Correlation .454 .643 .665


Variance 1.988


N of Items 3

Cronbach's Alpha if Item Deleted .841 .593 .562



kelas,

dan

dampaknya

terhadap

word-of-mouth



Arini Adiputri

I. Identitas Responden *Coret yang tidak perlu 1.

Jenis Kelamin*

2. Prodi


:


6


7


Sangat Setuju

:

Setuju

5. IPK

Netral


STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju

4. Cuti Kuliah*

Sangat Tidak Setuju

3. Angkatan / Semester :

di luar kampus.

4


5


Sangat Setuju

3

Setuju

2


Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


4 5 6 7 8

Informasi kelas, yang saya dapatkan, membantu saya dalam pemilihan kelas ini Informasi kelas, yang saya dapatkan, lengkap Informasi kelas, yang saya dapatkan, mencakup semua kebutuhan informasi, yang saya perlukan, dalam proses pemilihan kelas

Sangat Setuju

3

Setuju

2


Netral

1

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

4

Sangat Setuju

3

Setuju

2

Sejauh ini, situasi kelas - kelas saya sesuai dengan harapan saya Sampai saat ini, inti pokok mata kuliah, di kelas kelas saya, sudah memenuhi kebutuhan saya Sampai saat ini, saya merasa senang belajar di kelas - kelas saya semester ini Sejauh ini, saya puas mendapatkan kelas - kelas saya semester ini

Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

STS

TS

N

S

SS

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


Sangat Setuju

3

Setuju

2


Netral

1

STS

TS

N

S

SS

STS STS

TS TS

N N

S S

SS SS

Tidak Setuju


Sangat Tidak Setuju


Regression Variables Entered/Removeda

Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi

Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter <= .050, Probability-of-F-to-remove >= .100).

.

a. Dependent Variable: Word-of-Mouth Model Summary Adjusted R Square .182

Model R R Square 1 .435a .189 a. Predictors: (Constant), Informasi

Std. Error of the Estimate .63820

ANOVAb Sum of Squares Regression 10.176 Residual 43.581 Total 53.757 a. Predictors: (Constant), Informasi

Model 1

df

Mean Square 10.176 .407

1 107 108

F 24.985

Sig. .000a

b. Dependent Variable: Word-of-Mouth Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 1.297 .504 Informasi .700 .140 a. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Standardized Coefficients Beta .435

t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model Beta In t 1 Sumber Informasi .052a .505 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .615

Partial Correlation .049

Collinearity Statistics Tolerance .722


Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.

a. Dependent Variable: Kepuasan Model Summary Adjusted R Square .121




Model 1

df


1 107 108

F 15.921

Sig. .000a

b. Dependent Variable: Kepuasan Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 1.510 .472 Informasi .523 .131 a. Dependent Variable: Kepuasan


t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model Beta In t 1 Sumber Informasi .086a .808 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .421

Partial Correlation .078

Collinearity Statistics Tolerance .722


Model 1 2

Variables Entered

Variables Removed

Informasi

.

Kepuasan

.

Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter <= . 050, Probability-of-F-to-remove >= .100). Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter <= . 050, Probability-of-F-to-remove >= .100).

a. Dependent Variable: Word-of-Mouth Model Summary Adjusted R Square .182 .262

Model R R Square 1 .435a .189 2 .525b .276 a. Predictors: (Constant), Informasi

Std. Error of the Estimate .63820 .60602

b. Predictors: (Constant), Informasi, Kepuasan ANOVAc Sum of Squares Regression 10.176 Residual 43.581 Total 53.757 2 Regression 14.828 Residual 38.929 Total 53.757 a. Predictors: (Constant), Informasi Model 1

df 1 107 108 2 106 108


F 24.985

Sig. .000a

7.414 .367

20.188

.000b

b. Predictors: (Constant), Informasi, Kepuasan c. Dependent Variable: Word-of-Mouth Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 1.297 .504 Informasi .700 .140 2 (Constant) .770 .501 Informasi .517 .142 Kepuasan .349 .098 a. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Standardized Coefficients Beta .435 .322 .315

t 2.575 4.998 1.539 3.630 3.559

Sig. .011 .000 .127 .000 .001

Excluded Variablesc

Model 1

Beta In t Sumber Informasi .052a .505 Kepuasan .315a 3.559 2 Sumber Informasi .025b .255 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi

Sig. .615 .001 .799

b. Predictors in the Model: (Constant), Informasi, Kepuasan c. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Partial Correlation .049 .327 .025

Collinearity Statistics Tolerance .722 .870 .718


Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t .121a 1.368 .115a 1.297 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi Jenis kelamin Informasi*Jenis kelamin

b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .174 .198

Partial Correlation .132 .125

Collinearity Statistics Tolerance .965 .959


Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df


1 107 108

F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Prodi -.156a -1.810 Informasi*Prodi -.178a -1.865 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .073 .065

Partial Correlation -.173 -.178

Collinearity Statistics Tolerance 1.000 .812


Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Semester -.006a -.072 Informasi*Semester -.012a -.133 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .942 .895




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Cuti kuliah .086a .969 Informasi*Cuti kuliah .134a 1.003 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .335 .318




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Sig. IPK .115a 1.300 .196 Informasi*IPK .107a 1.222 .225 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Senang berorganisasi .092a 1.047 Informasi*Berorganisasi .107a 1.073 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .298 .286




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 24.985

Sig. .000a



t 2.575 4.998

Sig. .011 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Memiliki banyak teman .052a .593 Informasi*Teman .052a .457 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .554 .649




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Jenis kelamin -.002a -.020 Informasi*Jenis kelamin -.018a -.193 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .984 .847




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi

Method Stepwise (Criteria: Probability-of-F-to-enter <= .050, Probability-of-F-to-remove >= . 100).

.





Model 1

df


1 107 108

F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t -.031a -.345 -.055a -.552 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi Prodi Informasi*Prodi

b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .731 .582


Collinearity Statistics Tolerance 1.000 .812


Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Semester -.095a -1.057 Informasi*Semester -.094a -.968 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .293 .335




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Cuti kuliah -.126a -1.376 Informasi*Cuti kuliah -.186a -1.356 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .172 .178




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Sig. IPK .116a 1.258 .211 Informasi*IPK .115a 1.264 .209 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi


.





Model 1

df 1 107 108


F 15.921

Sig. .000a



t 3.200 3.990

Sig. .002 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Senang berorganisasi .138a 1.523 Informasi*Berorganisasi .163a 1.583 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .131 .116




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Informasi* Teman


.

a. Dependent Variable: Kepuasan Model Summary Adjusted R Model R R Square Square 1 .378a .143 .135 a. Predictors: (Constant), Informasi*Teman


ANOVAb Sum of df Squares Regression 6.281 1 Residual 37.671 107 Total 43.952 108 a. Predictors: (Constant), Informasi*Teman

Model 1


F 17.839

Sig. .000a

b. Dependent Variable: Kepuasan Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 2.415 .235 Informasi*Teman .146 .035 a. Dependent Variable: Kepuasan


t 10.279 4.224

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Informasi .200a 1.740 Memiliki banyak teman -.254a -1.476 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi*Teman b. Dependent Variable: Kepuasan

Sig. .085 .143

Partial Correlation .167 -.142



Model 1

Variables Entered Kepuasan

Variables Removed


.

a. Dependent Variable: Word-of-Mouth Model Summary

Model R R Square 1 .431a .186 a. Predictors: (Constant), Kepuasan

Adjusted R Square .178


ANOVAb Sum of Squares Regression 9.988 Residual 43.770 Total 53.757 a. Predictors: (Constant), Kepuasan

Model 1

df


1 107 108

F 24.416

Sig. .000a

b. Dependent Variable: Word-of-Mouth Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 2.185 .332 Kepuasan .477 .096 a. Dependent Variable: Word-of-Mouth


t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In Jenis kelamin .065a Kepuasan*Jenis kelamin .044a a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

t .744 .445

Sig. .458 .657




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Kepuasan


.






Model 1

df


1 107 108

F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t -.142a -1.645 -.004a -.046 a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan Prodi Informasi*Prodi


Sig. .103 .963




Model 1


Variables Removed


.






Model 1

df 1 107 108


F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Semester .043a .492 Kepuasan*Semester .066a .689 a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .624 .493




Model 1


Variables Removed


.






Model 1

df 1 107 108


F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Cuti kuliah .088a .988 Kepuasan*Cuti kuliah .127a .733 a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .326 .465




Model 1

Variables Entered

Variables Removed

Kepuasan


.






Model 1

df 1 107 108


F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Sig. .003a .035 .972 -.022a -.218 .828 a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan IPK Kepuasan*IPK





Model 1


Variables Removed


.






Model 1

df


1 107 108

F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In Senang berorganisasi .070a Kepuasan*Berorganisasi .096a a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

t .786 .835

Sig. .434 .406




Model 1


Variables Removed


.






Model 1

df 1 107 108


F 24.416

Sig. .000a



t 6.587 4.941

Sig. .000 .000

Excluded Variablesb

Model 1

Beta In t Memiliki banyak teman .007a .076 Kepuasan*Teman -.042a -.293 a. Predictors in the Model: (Constant), Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth

Sig. .939 .770




Model 1

Variables Entered Informasi* Kepuasan

Variables Removed


.

a. Dependent Variable: Word-of-Mouth Model Summary Adjusted R Model R R Square Square 1 .527a .277 .271 a. Predictors: (Constant), Informasi*Kepuasan


ANOVAb Sum of df Squares Regression 14.912 1 Residual 38.846 107 Total 53.757 108 a. Predictors: (Constant), Informasi*Kepuasan

Model 1


F 41.073

Sig. .000a

b. Dependent Variable: Word-of-Mouth Coefficientsa Unstandardized Coefficients Model B Std. Error 1 (Constant) 2.370 .230 Informasi*Kepuasan .117 .018 a. Dependent Variable: Word-of-Mouth


t 10.315 6.409

Excluded Variablesb

Partial Model Beta In t Sig. Correlation 1 Informasi .106a .878 .382 .085 Kepuasan -.200a -1.087 .279 -.105 a. Predictors in the Model: (Constant), Informasi*Kepuasan b. Dependent Variable: Word-of-Mouth


Sig. .000 .000

Frequencies Jenis kelamin

Valid

Laki-laki Perempuan Total

Frequency 44 65 109

Percent 40.4 59.6 100.0

Valid Percent 40.4 59.6 100.0

Cumulative Percent 40.4 100.0

Prodi

Valid

Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi Total

Frequency 10 47 52 109

Percent 9.2 43.1 47.7 100.0

Valid Percent 9.2 43.1 47.7 100.0

Cumulative Percent 9.2 52.3 100.0

Angkatan

Valid

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 Total

Frequency 1 1 6 11 30 29 4 27 109

Percent .9 .9 5.5 10.1 27.5 26.6 3.7 24.8 100.0

Valid Percent .9 .9 5.5 10.1 27.5 26.6 3.7 24.8 100.0

Cumulative Percent .9 1.8 7.3 17.4 45.0 71.6 75.2 100.0

Semester

Valid

<= 6 >6 Total

Frequency 59 50 109

Percent 54.1 45.9 100.0



Cuti kuliah

Valid

Pernah Tidak pernah Total

Frequency 3 106 109

Percent 2.8 97.2 100.0



IPK

Valid

<3 >= 3 Total

Frequency 52 57 109

Percent 47.7 52.3 100.0



Senang berorganisasi

Valid

Tidak senang Senang Total

Frequency 39 70 109

Percent 35.8 64.2 100.0



Memiliki banyak teman

Valid

Sedikit Banyak Total

Frequency 18 91 109

Percent 16.5 83.5 100.0



Crosstabs Jenis kelamin * Prodi Crosstab Count

Jenis kelamin Total

Laki-laki Perempuan

Ilmu Ekonomi 4 6 10

Prodi Ekonomi Manajemen 20 27 47

Akuntansi 20 32 52

Total 44 65 109

Chi-Square Tests

Value .172a .172

df

Asymp. Sig. (2-sided) .917 .917

Pearson Chi-Square 2 Likelihood Ratio 2 Linear-by-Linear .082 1 .775 Association N of Valid Cases 109 a. 1 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4.04.

Jenis kelamin * Semester Crosstab Count

Jenis kelamin

Laki-laki Perempuan

Total

Semester <= 6 >6 19 25 40 25 59 50

Total 44 65 109

Chi-Square Tests

Value 3.561b 2.860 3.570

Pearson Chi-Square Continuity Correctiona Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear 3.528 Association N of Valid Cases 109 a. Computed only for a 2x2 table

df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .059 .091 .059

Exact Sig. (2-sided)


.078

.045

.060

b. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 20.18.

Jenis kelamin * Cuti kuliah Crosstab Count

Jenis kelamin Total

Laki-laki Perempuan

Cuti kuliah Pernah Tidak pernah 3 41 0 65 3 106

Total 44 65 109

Chi-Square Tests

Value 4.557b 2.366 5.569


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .033 .124 .018



.063

.063

.034

b. 2 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.21.

Jenis kelamin * IPK Crosstab Count IPK <3 Jenis kelamin

Laki-laki Perempuan

Total

>= 3 26 26 52

Total 18 39 57

44 65 109

Chi-Square Tests

Value 3.833b 3.106 3.851


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .050 .078 .050



.054

.039

.051


Jenis kelamin * Senang berorganisasi Crosstab Count

Jenis kelamin Total

Laki-laki Perempuan

Senang berorganisasi Tidak senang Senang 11 33 28 37 39 70

Total 44 65 109

Chi-Square Tests

Value 3.731b 2.986 3.822


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .053 .084 .051



.068

.041

.055


Jenis kelamin * Memiliki banyak teman Crosstab Count

Jenis kelamin Total

Laki-laki Perempuan

Memiliki banyak teman Sedikit Banyak 6 38 12 53 18 91

Total 44 65 109

Chi-Square Tests

Value .443b .162 .451

Pearson Chi-Square Continuity Correctiona Likelihood Ratio Fisher's Exact Test Linear-by-Linear .439 Association N of Valid Cases 109 a. Computed only for a 2x2 table

df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .506 .687 .502



.604

.348

.508


Crosstabs Prodi * Semester Crosstab Count

Prodi

Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi

Total

Semester <= 6 >6 3 7 23 24 33 19 59 50

Total 10 47 52 109

Chi-Square Tests

Value 4.679a 4.739

df


Pearson Chi-Square 2 Likelihood Ratio 2 Linear-by-Linear 4.598 1 .032 Association N of Valid Cases 109 a. 1 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 4.59.

Prodi * Cuti kuliah Crosstab Count

Prodi

Total


Cuti kuliah Pernah Tidak pernah 0 10 2 45 1 51 3 106

Total 10 47 52 109

Chi-Square Tests

Value .813a 1.048

df


Pearson Chi-Square 2 Likelihood Ratio 2 Linear-by-Linear .020 1 .889 Association N of Valid Cases 109 a. 3 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .28.

Prodi * IPK Crosstab Count IPK <3 Prodi


Total

>= 3 5 22 25 52

Total 5 25 27 57

10 47 52 109

Chi-Square Tests

Value .039a .039

df



Prodi * Senang berorganisasi Crosstab Count

Prodi

Total


Senang berorganisasi Tidak senang Senang 0 10 18 29 21 31 39 70

Total 10 47 52 109

Chi-Square Tests

Value 6.181a 9.457

df


Pearson Chi-Square 2 Likelihood Ratio 2 Linear-by-Linear 3.357 1 .067 Association N of Valid Cases 109 a. 1 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.58.

Prodi * Memiliki banyak teman Crosstab Count

Prodi

Total


Memiliki banyak teman Sedikit Banyak 2 8 8 39 8 44 18 91

Total 10 47 52 109

Chi-Square Tests

Value .145a .141

df



Crosstabs Semester * Cuti kuliah Crosstab Count

Semester Total

<= 6 >6

Cuti kuliah Pernah Tidak pernah 2 57 1 49 3 106

Total 59 50 109

Chi-Square Tests

Value .195b .000 .200


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .659 1.000 .655



1.000

.562

.660


Semester * IPK Crosstab Count IPK <3 Semester Total

<= 6 >6

>= 3 29 23 52

Total 30 27 57

59 50 109

Chi-Square Tests

Value .108b .018 .108


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .743 .892 .743



.848

.446

.744


Semester * Senang berorganisasi Crosstab Count

Semester Total

<= 6 >6


Total 59 50 109

Chi-Square Tests

Value 2.433b 1.848 2.458


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .119 .174 .117



.160

.087

.120


Semester * Memiliki banyak teman Crosstab Count

Semester Total

<= 6 >6


Total 59 50 109

Chi-Square Tests

Value .018b .000 .018


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .894 1.000 .894



1.000

.552

.895


Crosstabs Cuti kuliah * IPK Crosstab Count IPK <3 Cuti kuliah

Pernah Tidak pernah

>= 3 2 50 52

Total

Total 1 56 57

3 106 109

Chi-Square Tests

Value .445b .007 .450


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .505 .936 .502



.605

.465

.507


Cuti kuliah * Senang berorganisasi Crosstab Count

Cuti kuliah Total

Pernah Tidak pernah


Total 3 106 109

Chi-Square Tests

Value .008b .000 .008


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .929 1.000 .928



1.000

.709

.929


Cuti kuliah * Memiliki banyak teman Crosstab Count

Cuti kuliah Total

Pernah Tidak pernah


Total 3 106 109

Chi-Square Tests

Value .610b .000 1.100


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .435 1.000 .294



1.000

.579

.437

b. 2 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is .50.

Crosstabs IPK * Senang berorganisasi Crosstab Count

IPK Total

<3 >= 3


Total 52 57 109

Chi-Square Tests

Value .025b .000 .025


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .875 1.000 .875



1.000

.516

.875


IPK * Memiliki banyak teman Crosstab Count

IPK Total

<3 >= 3


Total 52 57 109

Chi-Square Tests

Value .092b .002 .092


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .762 .964 .761



.802

.483

.763


Crosstabs Senang berorganisasi * Memiliki banyak teman Crosstabulation Count

Senang berorganisasi

Tidak senang Senang

Total


Total 39 70 109

Chi-Square Tests

Value 12.461b 10.634 12.011


df 1 1 1 1

Asymp. Sig. (2-sided) .000 .001 .001



.001

.001

.000


T-Test Group Statistics

Sumber Informasi Informasi Kepuasan Word-of-Mouth

Jenis kelamin Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan Laki-laki Perempuan

N 44 65 44 65 44 65 44 65

Mean 3.5545 3.4677 3.6705 3.5038 3.4318 3.3423 3.7652 3.8154

Std. Deviation .57200 .43914 .44058 .42789 .65228 .63055 .87922 .56529

Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances

F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth

Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed Equal variances assumed Equal variances not assumed

Sig.

5.037

.027

.326

.569

.026

.872

7.131

.009

Std. Error Mean .08623 .05447 .06642 .05307 .09834 .07821 .13255 .07012

Independent Samples Test

t-test for Equality of Means

t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

.895

107

.373

.08685

.852

76.026

.397

.08685

1.971

107

.051

.16661

1.960

90.620

.053

.16661

.717

107

.475

.08951

.712

90.324

.478

.08951

-.363

107

.717

-.05023

-.335

66.912

.739

-.05023


t-test for Equality of Means 95% Confidence Interval of the Difference Std. Error Lower Upper Difference Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.09699

-.10542

.27913

.10199

-.11629

.28999

.08454

-.00098

.33419

.08502

-.00228

.33550

.12482

-.15793

.33695

.12565

-.16009

.33911

.13829

-.32438

.22391

.14995

-.34954

.24907

Oneway Descriptives

Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth

Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi Total Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi Total Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi Total Ilmu Ekonomi Ekonomi Manajemen Akuntansi Total

N 10 47 52 109 10 47 52 109 10 47 52 109 10 47 52 109

Mean 3.4400 3.5447 3.4769 3.5028 3.5375 3.5851 3.5649 3.5711 3.3250 3.4309 3.3413 3.3784 3.9667 3.8865 3.6795 3.7951

Std. Deviation .45019 .47126 .53160 .49637 .27035 .41793 .48664 .43878 .57795 .63353 .66056 .63794 .57628 .61494 .79201 .70552

Std. Error .14236 .06874 .07372 .04754 .08549 .06096 .06749 .04203 .18276 .09241 .09160 .06110 .18224 .08970 .10983 .06758

Descriptives

Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Upper Bound 3.1180 3.7620 3.4063 3.6830 3.3289 3.6249 3.4085 3.5970 3.3441 3.7309 3.4624 3.7078 3.4294 3.7004 3.4878 3.6544 2.9116 3.7384 3.2448 3.6169 3.1574 3.5252 3.2573 3.4996 3.5544 4.3789 3.7060 4.0671 3.4590 3.9000 3.6612 3.9291

Descriptives

Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Minimum 2.40 2.40 2.20 2.20 3.25 2.25 2.63 2.25 2.25 2.25 1.75 1.75 3.00 2.33 1.00 1.00

Maximum 4.00 4.20 5.00 5.00 4.00 4.50 4.63 4.63 4.00 4.75 4.75 4.75 5.00 5.00 5.00 5.00

ANOVA

Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth

Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total Between Groups Within Groups Total

Sum of Squares .157 26.452 26.609 .023 20.770 20.793 .229 43.723 43.952 1.382 52.375 53.757

df 2 106 108 2 106 108 2 106 108 2 106 108

Mean Square .078 .250

F .314

Sig. .731

.011 .196

.057

.944

.115 .412

.278

.758

.691 .494

1.399

.251



Semester <= 6 >6 <= 6 >6 <= 6 >6 <= 6 >6

N 59 50 59 50 59 50 59 50

Mean 3.4678 3.5440 3.5593 3.5850 3.4280 3.3200 3.7910 3.8000

Std. Deviation .44969 .54815 .43695 .44495 .67443 .59342 .67494 .74688


F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Sig.

1.047

.309

.141

.708

.621

.433

.704

.403

Std. Error Mean .05854 .07752 .05689 .06293 .08780 .08392 .08787 .10562



t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

-.797

107

.427

-.07620

-.784

94.785

.435

-.07620

-.303

107

.762

-.02568

-.303

103.446

.763

-.02568

.880

107

.381

.10797

.889

106.837

.376

.10797

-.066

107

.947

-.00904

-.066

99.878

.948

-.00904



Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.09557

-.26567

.11326

.09714

-.26906

.11666

.08470

-.19358

.14223

.08483

-.19390

.14255

.12275

-.13538

.35131

.12146

-.13282

.34875

.13624

-.27913

.26105

.13740

-.28163

.26355



Cuti kuliah Pernah Tidak pernah Pernah Tidak pernah Pernah Tidak pernah Pernah Tidak pernah

N 3 106 3 106 3 106 3 106

Mean 3.8667 3.4925 4.0417 3.5578 4.0833 3.3585 3.7778 3.7956

Std. Deviation .11547 .49928 .07217 .43752 .62915 .62964 1.17063 .69704


F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Sig.

2.766

.099

3.954

.049

.089

.766

1.184

.279

Std. Error Mean .06667 .04849 .04167 .04250 .36324 .06116 .67586 .06770



t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

1.292

107

.199

.37421

4.539

4.652

.007

.37421

1.906

107

.059

.48388

8.131

8.157

.000

.48388

1.966

107

.052

.72484

1.968

2.115

.181

.72484

-.043

107

.966

-.01782

-.026

2.040

.981

-.01782



Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.28971

-.20010

.94853

.08244

.15744

.59099

.25381

-.01927

.98703

.05951

.34710

.62067

.36863

-.00592

1.45560

.36835

-.78030

2.22998

.41498

-.84046

.80482

.67924

-2.88570

2.85006



IPK <3 >= 3 <3 >= 3 <3 >= 3 <3 >= 3

N 52 57 52 57 52 57 52 57

Mean 3.5423 3.4667 3.6683 3.4825 3.3558 3.3991 3.7821 3.8070

Std. Deviation .43447 .54816 .47478 .38632 .64805 .63362 .81351 .59744


F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Sig.

1.714

.193

3.594

.061

.566

.453

4.123

.045

Std. Error Mean .06025 .07261 .06584 .05117 .08987 .08392 .11281 .07913



t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

.793

107

.429

.07564

.802

105.005

.425

.07564

2.249

107

.027

.18581

2.228

98.490

.028

.18581

-.353

107

.725

-.04335

-.353

105.599

.725

-.04335

-.184

107

.855

-.02497

-.181

93.024

.857

-.02497



Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.09535

-.11338

.26466

.09435

-.11143

.26272

.08260

.02206

.34957

.08339

.02035

.35128

.12283

-.28686

.20015

.12296

-.28715

.20044

.13590

-.29438

.24445

.13780

-.29861

.24868



Senang berorganisasi Tidak senang Senang Tidak senang Senang Tidak senang Senang Tidak senang Senang

N 39 70 39 70 39 70 39 70

Mean 3.4564 3.5286 3.4968 3.6125 3.2244 3.4643 3.6581 3.8714


F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Sig.

.067

.796

.694

.407

.111

.739

1.449

.231

Std. Deviation .47228 .51079 .40706 .45302 .59547 .64870 .63746 .73402

Std. Error Mean .07563 .06105 .06518 .05415 .09535 .07753 .10208 .08773



t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

-.726

107

.469

-.07216

-.742

84.017

.460

-.07216

-1.324

107

.188

-.11571

-1.365

85.990

.176

-.11571

-1.905

107

.059

-.23993

-1.952

84.515

.054

-.23993

-1.522

107

.131

-.21331

-1.585

88.332

.117

-.21331



Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.09940

-.26921

.12489

.09719

-.26544

.12112

.08737

-.28891

.05750

.08474

-.28416

.05275

.12595

-.48960

.00975

.12290

-.48430

.00444

.14012

-.49108

.06447

.13460

-.48078

.05416



Memiliki banyak teman Sedikit Banyak Sedikit Banyak Sedikit Banyak Sedikit Banyak

N 18 91 18 91 18 91 18 91

Mean 3.4556 3.5121 3.4236 3.6003 3.0139 3.4505 3.6111 3.8315


F Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


Sig.

.126

.723

9.655

.002

.108

.743

1.956

.165

Std. Deviation .47924 .50174 .23144 .46444 .56537 .62940 .90207 .65992

Std. Error Mean .11296 .05260 .05455 .04869 .13326 .06598 .21262 .06918



t Sumber Informasi

Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


df

Sig. (2-tailed)

Mean Difference

-.440

107

.661

-.05653

-.454

24.949

.654

-.05653

-1.571

107

.119

-.17666

-2.416

48.997

.019

-.17666

-2.732

107

.007

-.43666

-2.937

26.060

.007

-.43666

-1.214

107

.228

-.22039

-.986

20.746

.336

-.22039



Informasi

Kepuasan

Word-of-Mouth


.12853

-.31132

.19825

.12460

-.31318

.20012

.11243

-.39953

.04621

.07312

-.32360

-.02973

.15985

-.75355

-.11978

.14870

-.74228

-.13104

.18160

-.58039

.13961

.22359

-.68572

.24494

T-Test One-Sample Statistics


N 109 109 109 109

Mean 3.5028 3.5711 3.3784 3.7951

Std. Deviation .49637 .43878 .63794 .70552

Std. Error Mean .04754 .04203 .06110 .06758

One-Sample Test Test Value = 3.41


t 1.951 3.833 -.516 5.699

df 108 108 108 108

Sig. (2-tailed) .054 .000 .607 .000

Mean Difference .09275 .16110 -.03156 .38511

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.0015 .1870 .0778 .2444 -.1527 .0896 .2512 .5191



N 109 109 109 109

Mean 3.5028 3.5711 3.3784 3.7951

Std. Deviation .49637 .43878 .63794 .70552

Std. Error Mean .04754 .04203 .06110 .06758



t -14.665 -14.964 -13.445 -5.992

df 108 108 108 108

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000

Mean Difference -.69725 -.62890 -.82156 -.40489

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.7915 -.6030 -.7122 -.5456 -.9427 -.7004 -.5388 -.2709

Descriptives Descriptive Statistics

Sumber Informasi Informasi Kepuasan Word-of-Mouth Valid N (listwise)

N 109 109 109 109 109

Minimum 2.20 2.25 1.75 1.00

Maximum 5.00 4.63 4.75 5.00

Mean 3.5028 3.5711 3.3784 3.7951

Std. Deviation .49637 .43878 .63794 .70552


SI_1 SI_2 SI_3 SI_4 SI_5

N 109 109 109 109 109

Mean 3.60 3.72 3.47 3.30 3.42

Std. Deviation .747 .780 .715 .776 .724

Std. Error Mean .072 .075 .068 .074 .069


SI_1 SI_2 SI_3 SI_4 SI_5

t 1.307 2.970 -.510 -2.692 -1.165

df 108 108 108 108 108

Sig. (2-tailed) .194 .004 .611 .008 .247

Mean Difference .094 .222 -.035 -.200 -.081

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.05 .24 .07 .37 -.17 .10 -.35 -.05 -.22 .06


I_1 I_2 I_3 I_4 I_5 I_6 I_7 I_8

N 109 109 109 109 109 109 109 109

Mean 3.52 3.50 3.55 3.76 4.00 3.99 3.04 3.20

Std. Deviation .765 .647 .751 .592 .720 .751 .849 .869

Std. Error Mean .073 .062 .072 .057 .069 .072 .081 .083


I_1 I_2 I_3 I_4 I_5 I_6 I_7 I_8

t -.657 -1.073 -.287 3.360 6.219 5.831 -6.571 -4.436

df 108 108 108 108 108 108 108 108

Sig. (2-tailed) .512 .286 .775 .001 .000 .000 .000 .000

Mean Difference -.048 -.067 -.021 .190 .429 .420 -.534 -.369

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.19 .10 -.19 .06 -.16 .12 .08 .30 .29 .57 .28 .56 -.70 -.37 -.53 -.20


K_1 K_2 K_3 K_4

N 109 109 109 109

Mean 3.25 3.38 3.44 3.45

Std. Deviation .904 .743 .865 .887

Std. Error Mean .087 .071 .083 .085


K_1 K_2 K_3 K_4

t -1.509 -.032 .748 .837

df 108 108 108 108

Sig. (2-tailed) .134 .975 .456 .404

Mean Difference -.131 -.002 .062 .071

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.30 .04 -.14 .14 -.10 .23 -.10 .24


WOM_1 WOM_2 WOM_3

N 109 109 109

Mean 3.79 3.82 3.78

Std. Deviation .840 .830 .712

Std. Error Mean .080 .079 .068


WOM_1 WOM_2 WOM_3

t -.076 .269 -.224

df 108 108 108

Sig. (2-tailed) .940 .788 .823

Mean Difference -.006 .021 -.015

95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -.17 .15 -.14 .18 -.15 .12

Case Summaries SI_1 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

SI_2 4 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 5 3 4 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2 4 4 4 4 2 4 5 4 3 4 4 3 4 3 4 3 4 4 4 4 1 3

SI_3 4 4 4 3 4 2 4 5 3 3 3 3 5 3 4 4 5 5 4 4 5 4 4 4 5 4 3 4 4 2 4 4 4 4 2 4 4 5 3 4 3 4 5 4 4 4 4 2 5 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 2 3

SI_4 4 3 4 3 4 2 4 3 3 4 3 4 4 3 3 4 3 4 2 3 3 4 3 4 4 3 3 3 4 2 4 3 4 4 4 4 4 2 4 4 4 2 4 4 3 3 4 2 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 4 4 2 2 3

SI_5 4 3 3 3 3 2 4 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 3 2 4 3 4 3 4 4 3 4 3 4 2 4 2 4 4 3 3 4 3 3 4 4 2 4 4 3 3 3 3 4 2 3 4 4 3 4 3 4 3 2 3 4 2 2 3

I_1 3 3 3 3 4 4 4 3 3 3 4 4 4 4 4 3 3 3 2 4 4 3 3 4 4 3 3 3 4 3 4 4 4 5 4 3 2 4 3 3 5 4 4 4 3 4 2 2 4 3 4 3 3 2 4 3 4 3 4 3 5 2 4 4

I_2 4 3 4 4 3 4 3 3 3 2 4 2 4 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 2 2 4 4 4 3 4 3 3 5 4 4 5 2 3 2 3 4 4 4 5 3 2 4 4 4 2 3 4 4 4 4 5 3 4 4

I_3 3 3 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 3 4 3 4 2 2 3 3 4 3 4 4 3 4 4 4 3 3 5 4 4 3 3 3 5 4 3 4 2 3 3 4 3 3 4 5 3 3 4 4 2 3 3 4 4 4 3 4 3 4 3

I_4 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 2 3 4 2 4 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 2 3 3 4 5 3 3 4 3 4 4 4 4 4 2 4 3

4 3 3 3 4 4 4 4 3 5 4 4 4 5 4 4 3 5 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 5 4 4 4 3 5 4 4 3 5 3 4 4

Case Summaries SI_1 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109

SI_2 4 3 4 4 3 4 4 4 5 5 3 4 4 4 3 4 4 4 2 4 2 3 4 2 2 4 3 3 4 5 2 3 3 4 3 2 3 4 4 4 3 4 4 4 3

SI_3 3 4 4 4 4 4 2 4 3 5 5 4 4 4 4 4 4 4 2 3 2 3 3 2 4 4 4 3 4 5 2 3 4 3 4 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3

SI_4 3 3 4 3 3 4 3 4 3 4 4 4 5 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 3 4 4 5 5 4 2 3 4 4 3 4 3 2 4 3 4 4 4 2

SI_5 3 3 4 3 3 3 5 4 3 5 4 4 3 3 2 3 4 3 2 4 2 4 4 4 3 3 3 4 5 5 4 2 3 3 4 2 3 4 2 4 3 3 4 4 2

I_1 3 3 4 3 4 2 2 4 4 4 3 4 3 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 4 4 5 4 2 3 3 3 3 2 4 3 4 3 4 3 4 2

I_2 4 4 4 3 4 2 3 4 4 2 4 3 4 4 3 3 3 4 4 4 4 3 3 4 2 4 3 4 4 4 3 2 4 4 3 2 2 4 3 4 4 4 4 4 4

I_3 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 3 4 4 4 4 3 3 2 3 4 4 4 4 4 4 4 3 3 3 3 4 3 4 3 3 4 4 3

I_4 3 2 4 4 4 4 1 4 4 5 4 4 3 3 2 3 3 4 3 4 5 4 2 4 3 3 4 4 4 4 3 2 3 4 3 2 2 2 3 4 4 4 4 4 3

3 3 4 3 4 4 2 4 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 4 4 5 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 3

Case Summaries I_5 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

I_6 5 5 4 4 4 4 5 5 4 3 5 4 4 5 4 4 3 4 4 4 3 4 4 4 5 4 4 5 4 2 2 3 4 4 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 4 4 2 5 4 4 5 4 4 4 4 4 5 5 3 5 4 2 4

I_7 4 5 3 4 4 4 4 5 4 4 5 4 5 3 4 3 5 4 4 4 3 4 4 4 5 3 4 5 4 2 3 4 4 4 2 4 2 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 2 4 3 4 5 4 4 4 4 4 5 5 4 5 4 2 3

I_8 4 3 4 3 3 2 2 3 3 2 3 2 4 3 4 3 3 2 4 3 3 3 3 2 4 1 4 4 4 2 2 3 3 4 3 4 2 1 3 3 4 2 3 3 4 2 2 2 4 3 4 4 5 3 4 3 4 3 4 4 4 3 2 3

K_1 4 2 3 3 3 2 3 4 3 3 2 2 4 3 4 4 4 2 2 4 3 4 3 4 3 3 4 5 4 2 2 4 4 4 4 3 4 3 4 3 4 2 2 3 3 2 2 4 4 4 2 4 4 4 4 3 4 5 4 3 5 3 2 2

K_2 4 3 3 3 4 4 2 3 2 2 3 2 4 4 4 4 3 3 2 3 4 2 4 4 4 3 5 4 4 4 2 4 2 4 4 4 2 4 3 3 1 4 2 3 3 4 4 2 3 2 3 4 3 3 4 2 4 2 4 3 4 3 4 3

K_3 4 3 3 3 3 4 3 4 3 2 4 4 5 3 4 2 4 3 2 4 4 4 4 4 2 3 4 4 4 2 2 4 2 4 2 3 3 4 3 4 2 4 3 4 3 4 3 3 4 2 4 5 3 4 4 2 4 3 2 3 4 3 2 3

K_4 4 4 4 3 4 4 3 4 2 4 3 3 5 3 4 2 4 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 3 3 5 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 3 3 5 5 2 4 4 3 3 3 4 3 5 2 3 4 4 1 4

4 4 2 4 4 4 4 4 2 3 4 3 5 3 4 2 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 4 4 3 5 3 4 4 4 3 4 4 3 3 4 2 4 4 3 3 2 5 3 3 5 3 4 3 3 3 5 2 4 3 4 1 3

WOM_1 4 4 2 3 4 4 4 5 4 5 5 4 5 4 4 4 5 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 3 5 4 5 2 4 3 5 3 4 4 4 4 4 3 4 4 2 4 4 3 4 5 3 4 3 3 5 3 3 4 3 4 4

Case Summaries I_5 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109

I_6 3 3 4 4 4 4 3 5 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 4 5 4 3 4 4 4 5 4 4 3 4 3 3 4 5 4 3 5 4 4 4 5 3 4 4 4

I_7 4 4 4 4 4 4 4 5 5 5 5 4 5 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 5 4 3 3 4 5 4 2 4 4 4 5 5 4 4 4 4

I_8 3 2 3 2 4 2 3 4 4 4 5 3 3 3 2 2 3 4 2 4 2 3 2 4 3 4 3 2 4 4 2 2 3 2 4 3 2 2 3 3 3 4 2 3 3

K_1 3 3 4 3 4 2 2 4 3 4 4 3 3 2 2 3 3 3 2 4 4 3 2 4 3 5 3 2 4 4 2 3 2 4 3 3 2 2 3 5 3 4 2 3 3

K_2 4 3 3 2 4 3 5 4 3 4 3 4 4 4 3 3 1 4 1 4 2 4 3 5 2 5 3 3 2 4 3 2 2 4 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 2

K_3 3 4 3 3 4 4 3 4 3 4 4 4 3 3 4 3 3 4 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 2 3 4 3 3 4 4 3 4 3 3 4 4 3 4 3 2

K_4 3 2 3 3 3 4 2 4 3 4 4 4 4 1 4 3 2 4 1 4 2 5 4 4 3 5 4 2 2 4 3 3 2 4 4 3 4 4 3 3 3 3 4 4 4

3 4 3 3 4 4 4 4 3 4 4 4 4 1 4 3 2 3 1 4 2 5 3 5 3 5 3 2 3 4 4 3 3 4 4 3 3 4 3 3 3 4 4 4 1

WOM_1 4 4 4 4 4 4 1 4 4 5 5 4 5 1 3 4 3 3 4 5 4 4 4 3 4 5 3 3 1 4 3 4 3 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3

Case Summaries

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

WOM_2 4 4 4 3 4 4 4 5 4 5 4 3 5 3 4 3 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 5 4 4 3 5 4 5 3 4 3 3 3 4 4 4 3 5 3 4 4 2 5 4 3 5 5 2 4 3 2 5 3 4 5 3 4 4

WOM_3 4 4 4 3 4 3 4 5 4 4 4 3 5 4 3 3 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 5 4 3 4 5 4 5 4 4 3 4 3 4 5 4 3 5 4 4 4 3 4 4 3 5 4 4 4 3 3 4 3 4 5 3 4 3

Gender 2 2 2 2 1 1 1 2 2 1 1 1 1 2 1 2 2 2 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 2 1 1 1 2 2 1 1 1 2 2 1 2 1 2 1 1 1 2

Prodi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3

Angkt 2005 2010 2007 2006 2010 2008 2004 2007 2007 2007 2008 2007 2008 2006 2008 2006 2005 2007 2007 2007 2006 2007 2007 2006 2007 2010 2010 2010 2006 2008 2009 2007 2008 2007 2007 2010 2006 2010 2010 2010 2008 2008 2008 2008 2008 2007 2010 2008 2010 2007 2010 2007 2007 2007 2008 2009 2006 2008 2005 2007 2003 2006 2007 2007

Smtr 10 2 8 10 2 6 14 8 8 8 6 8 6 10 6 10 12 8 8 8 10 8 8 10 8 2 2 2 10 6 4 8 6 8 8 2 10 2 2 2 6 6 6 6 6 8 2 7 2 8 2 8 8 8 6 4 10 6 12 12 16 10 8 8

Cuti 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2

IPK 2.80 3.58 2.50 2.90 3.37 3.67 2.75 3.32 3.00 2.00 3.56 3.18 2.74 3.00 3.04 2.90 2.94 3.00 3.20 2.50 3.00 3.43 3.55 3.17 3.00 3.05 2.50 2.30 3.00 3.00 2.67 3.54 3.40 3.71 2.82 3.16 2.00 2.68 3.21 2.79 2.91 2.90 3.50 2.93 2.00 3.28 2.93 3.64 2.50 2.78 4.00 2.01 2.75 3.03 3.20 2.68 2.00 2.75 2.72 2.78 2.00 3.20 3.47 3.50

Case Summaries

65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109

WOM_2 4 4 4 4 4 5 3 4 4 5 5 4 5 1 3 4 5 4 4 5 4 5 4 3 4 4 4 3 1 4 3 4 3 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3

WOM_3 4 3 4 4 4 5 2 4 5 5 5 4 4 1 4 4 3 4 3 4 4 4 4 3 3 4 4 3 2 4 3 3 3 4 4 4 3 4 3 4 4 3 4 4 3

Gender 1 2 1 2 1 2 2 1 2 1 1 1 1 1 2 2 2 1 2 2 2 2 2 1 2 2 2 2 1 2 1 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 1 1 1

Prodi 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 2 2

Angkt 2007 2007 2008 2008 2005 2008 2008 2008 2008 2007 2007 2010 2008 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2010 2008 2007 2006 2007 2005 2005 2008 2008 2007 2008 2008 2008 2008 2008 2009 2007 2006 2009

Smtr 8 8 6 6 12 6 6 6 6 8 8 2 6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 6 8 10 8 11 11 6 6 8 6 6 6 6 6 4 8 10 4

Cuti 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2

IPK 3.59 3.60 2.00 2.80 2.00 3.97 3.06 2.58 2.00 3.02 2.80 2.00 2.50 2.92 3.70 3.42 3.00 3.32 3.10 2.00 3.47 3.48 4.00 2.79 4.00 3.68 3.16 3.77 2.99 3.47 2.50 2.80 3.10 3.20 2.00 2.58 2.01 3.36 2.60 2.75 2.30 3.00 3.02 3.01 2.30

Case Summaries Org 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64

Tmn 4 4 5 4 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 5 3 5 3 4 5 3 4 4 5 4 4 3 4 3 4 5 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 5 4 5 4 2 4 5 4 5 5 4 5 2 5 3 4 2 5 4

4 4 5 3 4 4 5 5 3 5 4 4 4 4 4 5 5 3 4 4 3 4 4 4 5 5 4 4 4 4 4 4 4 3 5 4 4 5 4 4 5 4 4 3 5 5 4 5 4 3 4 5 5 5 4 3 5 4 4 4 4 5 5 4

Case Summaries Org 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109

Tmn 3 4 4 4 3 4 5 5 4 4 4 5 4 1 4 3 3 4 5 4 2 4 3 4 3 5 3 3 4 4 4 3 4 5 3 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3

3 4 4 4 4 5 5 5 4 5 4 5 4 3 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 5 4 3 4 4 4 5 4 5 4 4 4 4 3 4 3 3 4 3 3

BAB V PENUTUP. Dari seluruh rangkaian penelitian mengenai Peran Kepuasan Mahasiswa

Recommend Documents