39
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1.
Gambar Objek Umum Penelitian
4.1.1. Sejarah Umum Peduli Jilbab Peduli Jilbab adalah suatu komunitas yang dibentuk secara resmi sejak tanggal 19 Mei 2012. Amalia Dian Ramadhini selaku pelopor cikal bakal Peduli Jilbab, mulai merintis komunitas ini sejak 4 Mei 2011 saat mengikuti FIM (Forum Indonesia Muda) karena tergerak dengan keadaan muslimah yang ingin berjilbab syar’i namun terhalang oleh dana atau faktor ekonomi.1 Amalia Dian Ramadhini alumnus Politeknik Negeri Jakarta jurusan MICE (Meeting, Incentive, Convention, and Exhibition) angkatan 2008, bersama dengan rekannya Angel, memulai untuk membentuk komunitas yang bernama Peduli Jilbab. Nama ini diambil dari salah satu program kerja Rohis SMA Negeri 5 Depok, tempatnya dulu besekolah. Nama Peduli Jilbab ditafsirkan berdasarkan hadits yang berbunyi,“Sebaikbaik manusia adalah yang paling bermanfaat bagi orang lain” (HR. Ahmad, Thabrani, Daruqutni). “Peduli” diartikan sebagai rasa dan sikap bermanfaat bagi orang lain. Sedangkan “Jilbab” diartikan sebagai pengingat muslimah akan kewajiban untuk berjilbab yang kadang disepelekan dan dianggap enteng, selain itu “Jilbab” dimaksudkan sebagai sikap peduli pada muslimah yang ingin berjilbab, baru 1
http://alifikom.blogspot.com/2013/05/peduli-jilbab.html (diakses 22 januari 2014)
40
berjilbab dan yang sudah berjilbab namun belum paham tentang hakikat jilbab sesungguhnya. Maka dari itu terbentuklah komunitas dengan nama “Peduli Jilbab”. Komunitas ini mengawali pendekatannya kepada khalayak melalui akun twitternya yaitu @pedulijilbab, kemudian akun tersebut meminta bantuan retweet (RT)
dari
akun-akun
ternama
seperti
@felixsiauw
@asmanadia
dan
@salimafillah untuk mempublikasikan adanya komunitas tersebut. Berkat retweet (RT) dari akun-akun tersebut, @pedulijilbab memiliki follower yang terus bertambah jumlahnya. Mulanya kegiatan yang dilkukan Peduli Jilbab berasal dari dana pribadi Amalia dan Angel, namun ketika minat dan respons dari follower untuk memberikan donasi cukup besar, Amalia dan Angel mulai mengorganisir Peduli Jilbab menjadi sebuah komunitas yang besar. Saat ini Peduli Jilbab memiliki empat divisi untuk mengordinasi kegitannya yaitu Jilbab Share, Jilbab Care, Jilbab Wear dan Tim Kreatif. Divisi Jilbab Share memiliki tugas untuk melakukan sosialisasi tentang jilbab syar’i, baik melalui seminar atau kegiatan-kegiatan lainnya. Divisi Jilbab Care memiliki tugas untuk membagikan jilbab gratis kepada para muslimah yang membutuhkan, para muslimah yang membutuhkan dapat mengisi form permintaan jilbab pada website pedulijilbab.com yang kemudian akan diproses oleh tim Jilbab Care dan akhirnya akan diberikan khimar secara cuma-cuma. Divisi Jilbab Wear bertugas mengumpulkan dana untuk membeli khimar yang akan dibagikan oleh Divisi Jilbab Care sedangakan divisi Tim Kreatif, bertugas
41
pada pengawasan dan pengembangan akun-akun jejaring sosial Peduli Jilbab, baik website, email dan juga twitter. Tim yang berada pada keempat divisi tersebut, dipilih melalui seleksi Tim SPJ (Solidaritas Peduli Jilbab). Seleksi tersebut diawali dengan seleksi data kemudian dilanjutkan dengan seleksi challenge (tantangan) untuk para calon anggota Tim
SPJ
yang telah lolos
dalam
seleksi
data pada
tahap
awal. Challenge ini adalah rencana aksi nyata yang akan dilakukan oleh para calon anggota jika mereka telah terpilih kelak dalam Tim SPJ. Tahap-tahap seleksi ini dilakukan untuk menghindari peserta yang mendaftar namun tidak serius dan tidak memiliki kepedulian yang tulus kepada para muslimah yang menjadi khalayak dari Peduli Jilbab itu sendiri. 4.1.2. Visi dan Misi Peduli Jilbab a.
Visi Kami adalah mentransformasi muslimah agar memiliki beauty inside syar'i
outside. b.
Misi (1). Membumikan Jilbab syar'i (2). Memperbaiki akhlak dengan memberi teladan (3). Bersinergi dengan pihak-pihak yang memiliki visi yang sama. (4). Membangun komunitas yang saling menyemangati dalam kebenaran (#TimSPJ)
42
4.1.3. Struktural Kepengurusan Peduli Jilbab Koordinator Pusat (Amalia Dian Ramadhini)
Koordinator Divisi Jilbab Share (Angela Rozera Wardhani)
4.2.
Koordinator Divisi Jilbab Care (Cindhi Dwi Novi)
Koordinator Divisi Jilbab Wear (Rayung Wulan)
Koordinator Divisi Tim Kreatif (Dwi Rahayu Oktavina)
Hasil Penelitian Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang
diperoleh dari hasil jawaban simulasi kuesioner oleh 53 anggota wanita Unit Kegiatan Mahasiswa Islam Al-Faruq Universitas Mercu Buana yang memiliki akun twitter dan menjadi follower @pedulijilbab. Data yang sudah ditabulasikan tersebut kemudian diolah kembali dengan menggunakan Microsoft Excel. Berikut data yang dapat diklasifikasikan: 4.2.1. Data Responden Data responden dalam penelitian ini terdiri dari kategori jurusan atau program studi yang diambil. Tabel 4.1. Tabel responden berdasarkan jurusan Jurusan
Frekuensi
Presentasi (%)
Broadcasting
3
5,66
Public Relations
3
5,66
43
Akuntansi
22
41,51
Manajemen
6
11,32
Teknik Elektro
3
5,66
Teknik Industri
1
1,89
Desain Produk
6
11,32
Psikologi
2
3,77
Sistem Informasi
6
11,32
Teknik Informatika
1
1,89
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 1 Dari tabel di atas, diperoleh keterangan bahwa dari 53 responden yang diteliti berdasarkan jurusan terdiri dari 5,66% (3 orang) berasal dari jurusan Broadcasting, Public Relations dan Teknik Elektro, 41,51% (22 orang) berasal dari jurusan Akuntansi, 11,32 % (6 orang) berasal dari jurusan Manajemen, Desain Produk dan Sistem Informasi, 1,89% (1 orang) berasal dari jurusan Teknik Industri dan Teknik Informatika serta 3,77% (2 orang) berasal dari jurusan Psikologi. Dari data tersebut dapat diketauhi bahwa responden paling banyak merupakan mahasiswi jurusan Akuntansi. Menurut peneliti, hal ini disebabkan karena responden merupakan sebagian besar anggota wanita Unit Kegiatan Islam Al-Faruq merupakan mahasiswi jurusan Akuntansi.
44
4.2.2. Dimensi Variabel Efektivitas Konten Peduli Jilbab Melalui Twitter Tabel 4.2. Tabel Responden Berdasarkan Informasi Seputar Muslimah Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
23
43,4
Setuju
29
54,72
Ragu-ragu
1
1,89
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 1 Berdasarkan penelitian, 29 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan informasi seputar Muslimah. Ini berkaitan dengan penganut agama Islam saja, pemeluk pria disebut dengan Muslimin, sedangkan pemeluk wanita disebut dengan Muslimah, sementara 23 responden menyatakan “Sangat Setuju” pada informasi yang berkaitan dengan seluk-beluk Muslimah, hal ini terkait dengan berbagai informasi yang bersangkutan dengan wanita yang diulas menurut pandangan Islam. Akun ini biasanya mengangkat informasi berupa hal-hal yang menjadi sorotan wanita mulai dari pengetahuan sampai pemahaman tentang Islam. Tabel 4.3. Tabel Responden Berdasarkan Informasi Tentang Aksi Solidaritas Islam Skala Sangat Setuju
Frekuensi
Presentasi (%)
15
28,30
45
Setuju
32
60,38
Ragu-ragu
6
11,32
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. Berdasarkan penelitian 32 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan informasi tentang aksi solidaritas Islam. Aksi solidaritas ini berkaitan dengan wanita, yaitu berupa aksi gerakan menutup aurat yang diperingati setiap tanggal 14 februari, dalam akun twitter Peduli Jilbab secara aktif menginformasikan serta mengajak followernya untuk turut serta dalam kegiatan ini berupa long march dan beraksi membagikan jilbab, kaus kaki dan lembar tausiyah untuk Muslimah. Tidak hanya itu, aksi solidaritas yang dilakukan Peduli Jilbab berkaitan dengan dukungan sesama Muslimah, seperti solidaritas mendukung pelajar Muslimah Bali untuk dapat berjilbab dan solidaritas mendukung Polwan berjilbab. Peduli Jilbab melakukan dukungandukungan tersebut dengan memberikan informasi melalui tweet yang dibuatnya serta aksi nyata dalam membagikan jilbab bagi Muslimah. Secara tidak langsung responden juga ikut bertambah pemahamannya mengenai keislaman melalui aksi solidaritas yang dilakukan Peduli Jilbab.
46
Tabel 4.4. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan Dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan Pada Allah SWT. Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
30
56,61
Setuju
21
39,62
Ragu-ragu
2
3,77
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 3 Berdasarkan penelitian 30 responden menyatakan “Sangat Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada Allah SWT. Hal ini tekait dengan tweet Peduli Jilbab yang mengandung muatan informasi mengenai sifat-sifat Allah, yaitu sifat wajib, mustahil, dan sifat jaiz, serta wujud-Nya yang dapat dibuktikan dengan berbagai tema tweet yang mengingatkan responden pada keberadaan Allah SWT. dengan keteraturan dan keindahan alam semesta ciptaan-Nya yang menambah pengetahuan dan pemahaman reponden tentang keislaman. Tabel 4.5. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan Pada Alam Gaib dan Mahkluk-Mahkluk yang Ada di Dalamnya Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
13
24,53
Setuju
27
50,94
47
Ragu-ragu
11
20,76
Tidak setuju
2
3,77
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 4 Berdasarkan penelitian 27 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada alam gaib dan mahkluk-mahkluk yang ada di dalamnya seperti malaikat, jin, iblis, setan dan ruh. Tabel 4.6. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan pada Kitab-Kitab Allah SWT Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
17
32,08
Setuju
33
62,26
Ragu-ragu
3
5,66
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 5 Berdasarkan penelitian 33 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada kitab-kitab Allah SWT. Peduli Jilbab dalam setiap tweetnya turut menyertakan unsur kepercayaan kepada kitab-kitab Allah yang diturunkan kepada para rasul agar dijadikan pedoman hidup masyarakat sesuai
48
dengan zamannya. Dengan memedomi kitab-kitab Allah, manusia dapat membedakan yang baik dan yang buruk, yang hak dan yang bathil, serta yang halal dan yang haram. Demikian Peduli Jilbab biasanya menyertkan ayat AlQur’an dalam membahas suatu masalah sebagai landasannya. Tabel 4.7. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan pada Nabi Dan Rasul yang Telah Dipilih Allah SWT Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
19
35,85
Setuju
30
56,60
Ragu-ragu
4
7,55
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 6 Berdasarkan penelitian 30 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada Nabi dan Rasul yang telah dipilih Allah SWT. Peduli Jilbab di beberapa tweetnya membahas tentang sejarah para Nabi. Kepercayaan kepada para Nabi dan Rasul yang telah dipilih Allah untuk memberi petunjuk dan bimbingan kepada manusia agar melakukan hal-hal yang baik dan yang hak, menambah pemahaman responden tentang keislaman.
49
Tabel 4.8. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan pada Hari Akhir Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
17
32,07
Setuju
29
54,72
Ragu-ragu
7
13,21
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 7 Berdasarkan penelitian 29 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada pada hari akhir. Peduli Jilbab melalui akunnya juga membahas masalah seperti ba’ats (bangkit dari kubur), mizan (timbangan amal baik dan amal buruk), pahala, siksa, surga dan neraka. Tabel 4.9. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Keimanan/ Kepercayaan Pada Takdir (Qadha Dan Qadhar) Skala Frekuensi Presentasi (%) Sangat Setuju
14
26,42
Setuju
31
58,49
Ragu-ragu
8
15,09
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 8
50
Berdasarkan penelitian 31 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada pada takdir (qadha dan qadhar). Tabel 4.10. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Berhijab Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
30
56,60
Setuju
23
43,40
Ragu-ragu
0
0
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 9 Berdasarkan penelitian 30 responden menyatakan “Sangat Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang berhijab. Berkaitan dengan salah satu misinya yaitu membumikan jilbab syar’i, Peduli Jilbab melalui tweetnya banyak membagikan informasi seputar berhijab dan penutup aurat. Kata hijab dalam arti sesuatu yang menghalangi antara dua lainnya. Kata ini juga berarti penutup. Tim Departemen Agama yang menyusun al-Qur’an dan Terjemahannya, menerjemahkan kata tersebut dengan tabir. Tidak hanya tentang hijab, Peduli Jilbab juga memberikan informasi mengenai khimar, dan jilbab yang berkaitan tentang peraturan atau ketetapan Allah SWT. kepada hamba-hamba-Nya.
51
Tabel 4.11. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Hukum dalam Islam Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
18
33,96
Setuju
32
60,38
Ragu-ragu
3
5,66
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 10 Berdasarkan penelitian 32 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang hukum dalam Islam. Hal ini berhubungan dengan perbuatan, baik titah itu mengandung tuntutan, suruhan atau menjadikan suatu sebab, syarat atau menghalang bagi suatu hukum menjadi bernilai wajib, sunnah, haram, makruh ataupun mubah. Tabel 4.12. Tabel Responden Berdasarkan Penambahan Pengetahuan dan Pemahaman Tentang Ketentuan Dalam Islam Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
15
28,30
Setuju
35
66,04
Ragu-ragu
3
5,66
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
52
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 11 Berdasarkan penelitian 35 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang ketentuan dalam islam yang diakui kebenarannya untuk mengatur kehidupan manusia, dan tidak bisa diubah lagi karena telah tercantum di dalam ayat AlQur’an dan Hadist. Tabel 4.13. Tabel Responden Berdasarkan Perubahan Sikap dan Perilaku Menjadi Lebih Baik Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
19
35,85
Setuju
28
52,83
Ragu-ragu
6
11,32
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 12 Berdasarkan penelitian 28 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan perubahan sikap dan perilaku menjadi lebih baik. Tabel 4.14. Tabel Responden Berdasarkan Beragamnya Jenis Informasi Seputar Islam Skala Sangat Setuju
Frekuensi
Presentasi (%)
13
24,53
53
Setuju
38
71,70
Ragu-ragu
2
3,77
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 13 Berdasarkan penelitian 38 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan beragam jenis informasi seputar islam. Tabel 4.15. Tabel Responden Berdasarkan Beragamnya Jenis Informasi Seputar Muslimah Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
19
35,85
Setuju
29
54,71
Ragu-ragu
4
7,55
Tidak setuju
1
1,89
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 14 Berdasarkan penelitian 29 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan beragam jenis informasi seputar muslimah, namun 4 responden yang menyatakan Ragu-ragu terhadap hal tersebut.
54
Tabel 4.16. Tabel Responden Berdasarkan Pada Informasi yang Selalu Diupdate Setiap Hari Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
15
28,30
Setuju
23
43,40
Ragu-ragu
15
28,30
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 15 Berdasarkan penelitian 23 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab memberikan informasi yang selalu diupdate setiap hari. Namun demikian 15 responden menyatakan ragu-ragu terhadap hal tersebut. Hal ini mungkin disebabkan karena intensititas responden yang kurang dalam melihat timeline sehingga beberapa responden merasa ragu pernah membaca tweet beruang kali. Tabel 4.17. Tabel Responden Berdasarkan Pada Pemberian Informasi Secara Detail Skala Frekuensi Presentasi (%) Sangat Setuju
7
13,21
Setuju
35
66,04
Ragu-ragu
11
20,75
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 16
55
Berdasarkan penelitian 35 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab memberikan informasi secara detail, Namun 11 responden menyatakan ragu-ragu terhadap hal tersebut. Hal ini mungkin disebabkan karena intensititas responden yang kurang dalam melihat timeline sehingga beberapa responden merasa ragu membaca tweet secara detail. Tabel 4.18. Tabel Responden Berdasarkan Pada Pemberian Informasi yang Menarik untuk Dibaca Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
21
39,62
Setuju
31
58,49
Ragu-ragu
1
1,89
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 17 Berdasarkan penelitian sebanyak 31 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab memberikan informasi yang menarik untuk dibaca. Tabel 4.19. Tabel Responden Berdasarkan Pada Pemberian Informasi yang Mudah untuk Dipahami Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
20
37,74
Setuju
31
58,49
Ragu-ragu
2
3,77
Tidak setuju
0
0
56
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 18 Berdasarkan penelitian 31 responden menyatakan “Setuju” akun twitter Peduli Jilbab memberikan informasi yang mudah untuk dipahami. Tabel 4.20. Tabel Responden Berdasarkan Pada Pemberian Informasi Yang Tidak Menimbulkan Multi Interpretasi Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
15
28,30
Setuju
24
45,28
Ragu-ragu
14
26,42
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 19 Berdasarkan penelitian 24 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab memberikan informasi yang tidak menimbulkan multi interpretasi. Meskipun begitu sebanyak 14 responden menyatakan Ragu-ragu. Hal ini dapat disebabkan berbagai faktor, seperti latar belakang sosial, budaya ataupun tingkat pengetahuan sebelumnya sehingga menimbulkan penafsiran ganda. Tabel 4.21. Tabel Responden Berdasarkan Pada Media yang Tepat untuk Mendapatkan Informasi Muslimah Dibanding Media Lainnya Skala Sangat Setuju
Frekuensi
Presentasi (%)
10
18,87
57
Setuju
25
47,17
Ragu-ragu
16
30,19
Tidak setuju
2
3,77
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 20 Berdasarkan penelitian 25 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab merupakan yang media yang tepat untuk mendapatkan informasi muslimah dibanding media lainnya, namun 16 orang responden menyatakan
ragu-ragu.
Hal
ini
dapat
terjadi
dikarenakan
responden
membandingkan akun Peduli Jilbab dengan akun Muslimah lainnya sehingga responden ragu-ragu terhadap hal tersebut. Tabel 4.22. Tabel Responden Berdasarkan Pada Media yang Lebih Mudah Diakses Daripada Media Lainnya Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
9
16,98
Setuju
24
45,28
Ragu-ragu
17
32,08
Tidak setuju
3
5,66
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 21
58
Berdasarkan penelitian 24 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab merupakan media yang lebih mudah diakses daripada media lainnya. Tabel 4.23. Tabel Responden Berdasarkan Pada Media yang Menjadi Sumber Terpercaya Bagi Pengguna Dibanding Media Lainnya Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
4
7,55
Setuju
34
64,15
Ragu-ragu
13
24,53
Tidak setuju
2
3,77
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 22 Berdasarkan penelitian 34 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab merupakan media yang menjadi sumber terpercaya bagi pengguna dibanding media lainnya. Namun demikian 13 responden menyatakan ragu-ragu terhadap hal tersebut. Tabel 4.24. Tabel Responden Berdasarkan Pada Format Penulisan yang Menarik untuk Dibaca Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
12
22,64
Setuju
37
69,81
Ragu-ragu
3
5,66
Tidak setuju
1
1,89
59
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 23 Berdasarkan penelitian 37 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab pada format penulisan yang menarik untuk dibaca. Peduli Jilbab menggunakan struktural dan padanan kata yang menarik, sehingga responde tertarik untuk membaca tweet tersebut. Tabel 4.25. Tabel Responden Berdasarkan Pada Gaya Bahasa Yang Digunakan Tidak Kaku (Formal) Dan Cenderung Sesuai Dengan Bahasa Sehari-Hari (Nonformal) Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
12
22,64
Setuju
37
69,81
Ragu-ragu
4
7,55
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 24 Berdasarkan penelitian 37 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab pada Gaya bahasa yang digunakan tidak kaku (formal) dan cenderung sesuai dengan bahasa sehari-hari (nonformal).
60
Tabel 4.26. Tabel Responden Berdasarkan Pada Informasi yang Relevan dengan AlQuran dan Hadist Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
17
32,08
Setuju
28
52,83
Ragu-ragu
8
15,09
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 25 Berdasarkan penelitian 28 responden menyatakan “Setuju” pada sumber akun twitter Peduli Jilbab yang memberikan informasi relevan dengan berlandaskan Al-Quran dan hadist. Tabel 4.27. Tabel Responden Berdasarkan Pada Sumber Dapat Dipercaya dalam Memberikan Informasi Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
10
18,87
Setuju
34
64,15
Ragu-ragu
9
16,98
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 26 Berdasarkan penelitian 34 responden menyatakan “Setuju” pada sumber akun twitter Peduli Jilbab yang dapat dipercaya dalam memberikan informasi.
61
Tabel 4.28. Tabel Responden Berdasarkan Pada Pemberian Jawaban dan Solusi dari Permasalahan Seputar Muslimah Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
11
20,75
Setuju
38
71,70
Ragu-ragu
4
7,55
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 27 Berdasarkan penelitian 38 responden menyatakan “Setuju” pada akun twitter Peduli Jilbab yang menjawab pertanyaan dan memberikan solusi dari permasalahan seputar muslimah Tabel 4.29. Tabel Responden Berdasarkan Pada Selalu Tanggap dalam Membalas Pertanyaan Melalui Twitter (Responsive) Skala
Frekuensi
Presentasi (%)
Sangat Setuju
9
16,98
Setuju
31
58,49
Ragu-ragu
13
24,53
Tidak setuju
0
0
Sangat Tidak Setuju
0
0
Total
53
100
Sumber: Data responden No. 28
62
Berdasarkan penelitian 31 responden menyatakan “Setuju” pada twitter account Peduli Jilbab yang selalu tanggap dalam membalas pertanyaan melalui twitter (responsive). 4.2.3. Rekapitulasi Dimensi dan Indikator Pendukung Efektivitas Tabel 4.30. Tabel Rekapitulasi Dimensi dan Indikator Pendukung Efektivitas No. Uraian Kuesioner A. ISI 1. Memberikan informasi seputar muslimah 2. Memberikan informasi tentang aksi solidaritas islam 3. Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada Allah SWT 4. Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada alam gaib 5. Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada kitab-kitab Allah SWT
SS
S
RR
TS
STS
Total
43,4%
54,72%
1,88%
0%
0%
100%
28,3%
60,38%
11,32%
0%
0%
100%
56,61%
39,62%
3,77%
0%
0%
100%
24,53%
50,94%
20,76%
3,77%
0%
100%
32,08%
62,26%
5,66%
0%
0%
100%
63
No. 6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
Pernyataan Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada nabi dan rasul yang telah dipilih Allah SWT Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/kepercayaan pada hari akhir Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang keimanan/ kepercayaan pada takdir (qadha dan qadhar) Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang berhijab Memberikan pengetahuan dan pemahaman tentang hukum dalam islam Merubah sikap dan perilaku menjadi lebih baik Memberikan beragam informasi seputar Islam Memberikan beragam informasi seputar Islam Memberikan beragam informasi seputar muslimah
SS
S
RR
TS
STS
Total
35,85%
56,60%
7,55%
0%
0%
100%
32,07%
54,72%
13,21%
0%
0%
100%
26,42%
58,49%
15,09%
0%
0%
100%
56,60%
43,4%
0%
0%
0%
100%
33,96%
60,38%
5,66%
0%
0%
100%
28,30%
66,04%
5,66%
0%
0%
100%
35,85%
52,84%
11,33%
0%
0%
100%
24,53%
71,7%
3,77%
0%
0%
100%
35,85%
54,72%
7,55%
1,89%
0%
100%
64
No. 15.
Pernyataan Informasi selalu diupdate setiap hari 16. Memberikan informasi secara detail 17. Isi pesan (informasi) menarik untuk dibaca 18. Mudah untuk dipahami 19. Tidak menimbulkan multi interpretasi B. MEDIA 20. Media yang tepat untuk mendapatkan informasi muslimah dibanding media lainnya 21. Mudah diakses daripada media lain 22. Terpercaya bagi pengguna dibanding media lainnya C. FORMAT Format penulisan 23. menarik untuk dibaca 24. Tidak formal cenderung sesuai dengan bahasa seharihari (nonformal) D. SUMBER 25. Relevan dengan AlQuran dan hadist 26. Admin dapat dipercaya dalam memberikan informasi 27. Menjawab pertanyaan dan memberikan solusi dari permasalahan seputar muslimah
SS
S
RR
TS
STS
Total
28,3%
43,4%
28,3%
0%
0%
100%
13,21%
66,04%
20,75%
0%
0%
100%
58,49%
1,89%
0%
0%
100%
37,74%
58,49%
3,77%
0%
0%
100%
28,3%
45,28%
26,42%
0%
0%
100%
18,87%
47,17%
30,19%
3,77%
0%
100%
16,98%
45,28%
32,08%
5,66%
0%
100%
7,55%
64,15%
24,53%
3,77%
0%
100%
22,64%
69,81%
5,66%
1,89%
0%
100%
22,64%
69,81%
7,55%
0%
0%
100%
32,08%
52,83%
15,09%
0%
0%
100%
18,87%
64,15%
16,98%
0%
0%
100%
20,75%
71,7%
7,55%
0%
0%
100%
39,62%
65
No. 28.
Pernyataan Tanggap dalam membalas pertanyaan melalui twitter (responsive) Rata-rata
SS
S
RR
TS
STS
Total
16,98%
58,49%
24,53%
0%
0%
100%
29,25%
57.21%
12.80%
1%
0%
100%
Dilihat dari hasil rata-rata semua pertanyaan yang terdapat di beberapa dimensi, jawaban terbanyak yang dipilih oleh responden adalah “Setuju” berjumlah 57,21%. Hal ini menunjukkan bahwa mayoritas responden setuju atas pertanyaan yang terdapat di dalam kuesioner. 4.2.4. Rekapitulasi Efektivitas Per Dimensi 1.
Dimensi Isi Berdasarkan jawaban yang diberikan, subdimensi isi terdiri dari 19
(Sembilan belas) pertanyaan dengan hasil yang diperoleh sebagai berikut: Tabel 4.31. Tabel Prosentase Efektivitas Dimensi Isi No.
Jawaban
Jumlah
Prosentase
1.
Sangat Setuju
340
33,76%
2.
Setuju
561
55,71%
3.
Ragu-ragu
103
10,23%
4.
Tidak setuju
3
0,3%
5.
Sangat Tidak Setuju
0
0%
Total
424
100%
66
Berikut perhitungan dengan menggunakan metode Likert: Batas Bawah (B)
Batas Atas (A)
Selisih (n)
53 x 1 x 19 = 1.007
53 x 5 x 19 = 5.035
5.035 – 1.007 = 4.028
Q1
Q2
Q3
= 2.014
= 3.021
= 4.028
Berdasarkan data dari jawaban responden yang merupakan kelompok dari dimensi pesan, diperoleh hasil sebagai berikut: Tabel 4.32. Tabel Rekapitulasi Efektivitas Dimensi Isi No.
Jawaban
Frekuensi
Nilai
Jumlah
1.
Sangat Setuju
340
5
1700
2.
Setuju
561
4
2244
3.
Ragu-ragu
103
3
309
4.
Tidak setuju
3
2
6
5.
Sangat Tidak Setuju
0
1
0
Total
4.259
424
4.259 1.007
2.014 Sangat Tidak Efektif
B
3.021 Tidak Efektif
Q1
4.208 Efektif
Q2
5.035 Sangat Efektif
Q3
A
67
Dari hasil di atas dapat dlilhat bahwa pesan penting yang terkait keislaman berada di antara Q3 dengan A dengan nilai 4.259. Sehingga dapat dikatakan bahwa isi dalam konten Peduli Jilbab untuk menambah pemahaman keislaman melalui twitter adalah Sangat Efektif. 2.
Media Berdasarkan jawaban yang diberikan, subdimensi isi terdiri dari 3 (tiga)
pertanyaan dengan hasil yang diperoleh sebagai berikut: Tabel 4.33. Tabel Prosentase Efektivitas Dimensi Media No.
Jawaban
Jumlah
Prosentase
1.
Sangat Setuju
23
14,47%
2.
Setuju
83
52,20%
3.
Ragu-ragu
46
28,93%
4.
Tidak setuju
7
4,40%
5.
Sangat Tidak Setuju
0
0%
Total
159
100%
Berikut perhitungan dengan menggunakan metode Likert: Batas Bawah (B)
Batas Atas (A)
Selisih (n)
53 x 1 x 3 = 159
53 x 5 x 3 = 795
795 – 159 = 636
Q1
Q2
Q3
= 318
= 477
= 636
Berdasarkan data dari jawaban responden yang merupakan kelompok dari dimensi media, diperoleh hasil sebagai berikut:
68
Tabel 4.34. Tabel Rekapitulasi Efektivitas Dimensi Media No.
Jawaban
Frekuensi
Nilai
Jumlah
1.
Sangat Setuju
23
5
115
2.
Setuju
83
4
332
3.
Ragu-ragu
46
3
138
4.
Tidak setuju
7
2
14
5.
Sangat Tidak Setuju
0
1
0
159
Total
599
599 159
318 Sangat Tidak Efektif
B
477 Tidak Efektif
Q1
636 Efektif
Q2
795 Sangat Efektif
Q3
A
Dari hasil di atas dapat dlilhat bahwa pesan penting yang terkait keislaman berada di antara Q2 dengan Q3 dengan nilai 599. Sehingga dapat dikatakan bahwa isi dalam konten Peduli Jilbab untuk menambah pemahaman keislaman melalui twitter sebagai saluran penerimaan data yang terkait keislaman adalah Efektif. 3.
Format Berdasarkan jawaban yang diberikan, subdimensi isi terdiri dari 2 (dua)
pertanyaan dengan hasil yang diperoleh sebagai berikut:
69
Tabel 4.35. Tabel Prosentase Efektivitas Dimensi Format No.
Jawaban
Jumlah
Presentasi
1.
Sangat Setuju
24
22,64%
2.
Setuju
74
69,81%
3.
Ragu-ragu
7
6,60%
4.
Tidak setuju
1
0,94%
5.
Sangat Tidak Setuju
0
0%
Total
106
100%
Berikut perhitungan dengan menggunakan metode Likert: Batas Bawah (B)
Batas Atas (A)
Selisih (n)
53 x 1 x 2 = 106
53 x 5 x 2 = 530
530 – 106 = 424
Q1
Q2
Q3
= 212
= 318
= 424
Berdasarkan data dari jawaban responden yang merupakan kelompok dari dimensi format, diperoleh hasil sebagai berikut: Tabel 4.36. Tabel Rekapitulasi Efektivitas Dimensi Format No.
Jawaban
Frekuensi
Nilai
Jumlah
1.
Sangat Setuju
24
5
120
2.
Setuju
74
4
296
3.
Ragu-ragu
7
3
21
70
4.
Tidak setuju
1
2
2
5.
Sangat Tidak Setuju
0
1
0
Total
439
106
439 106
212 Sangat Tidak Efektif
B
318 Tidak Efektif
Q1
424 Efektif
Q2
530 Sangat Efektif
Q3
A
Dari hasil di atas dapat dlilhat bahwa pesan penting yang terkait keislaman berada di antara Q3 dengan A dengan nilai 439. Sehingga dapat dikatakan bahwa forma yang digunakan dalam konten Peduli Jilbab untuk menambah pemahaman keislaman melalui terkait keislaman adalah Sangat Efektif. 4.
Sumber Berdasarkan jawaban yang diberikan, subdimensi isi terdiri dari 3 (tiga)
pertanyaan dengan hasil yang diperoleh sebagai berikut: Tabel 4.37. Tabel Prosentase Efektivitas Dimensi Sumber No.
Jawaban
Jumlah
Presentasi
1.
Sangat Setuju
47
25,27%
2.
Setuju
131
70,43%
3.
Ragu-ragu
8
4,30%
4.
Tidak setuju
0
0%
5.
Sangat Tidak Setuju
0
0%
71
Total
186
100%
Berikut perhitungan dengan menggunakan metode Likert: Batas Bawah (B)
Batas Atas (A)
Selisih (n)
53 x 1 x 4 = 212
53 x 5 x 4 = 1.060
1.060 – 212 = 848
Q1
Q2
Q3
= 424
= 636
= 848
Berdasarkan data dari jawaban responden yang merupakan kelompok dari subdimensi pesan penting yang terkait diperoleh hasil sebagai berikut: Tabel 4.38. Tabel Rekapitulasi Efektivitas Dimensi Format No.
Jawaban
Frekuensi
Nilai
Jumlah
1.
Sangat Setuju
47
5
235
2.
Setuju
131
4
524
3.
Ragu-ragu
8
3
24
4.
Tidak setuju
0
2
0
5.
Sangat Tidak Setuju
0
1
0
Total
783
186
783 212
424 Sangat Tidak Efektif
B
636 Tidak Efektif
Q1
848 Efektif
Q2
1.060 Sangat Efektif
Q3
A
72
Dari hasil di atas dapat dilihat bahwa kredibilitas sumber berada di antara Q2 dengan Q3 dengan nilai 783. Sehingga dapat dikatakan bahwa sumber dalam konten Peduli Jilbab untuk menambah pemahaman keislaman melalui twitter sebagai sumber adalah Efektif.
4.2.5. Rekapitulasi Prosentase Rata-Rata Dimensi Efektivitas Tabel 4.39. Tabel Rekapitulasi Prosentase Rata-rata Dimensi Efektivitas
Dimensi
Sangat Setuju
Setuju
Ragu-
Tidak
ragu
Setuju
Sangat Tidak
Total
setuju
Isi
33,76%
55,71%
10,23%
0,30%
0%
100%
Media
14,47%
52,20%
28,93%
4,40%
0%
100%
Format
26,64%
69,82%
6,60%
0,94%
0%
100%
Sumber
25,27%
70,43%
4,30%
0%
0%
100%
Dari tabel di atas diketahui bahwa jawaban responden lebih banyak memilih “Setuju” dari masing-masing dimensi. Dimensi pesan penting yang terkait sebanyak 55,71% responden yang memilih “Setuju”, dalam dimensi media yang merupakan saluran penerimaan data sebanyak 52,20% responden memilih “Setuju”, dalam dimensi format yang merupakan bentuk data yang diterima sebanyak 69,82% responden memilih “Setuju” dan dalam dimensi sumber sebanyak 70,43% responden memilih “Setuju”.
73
4.2.6. Pengukuran Efektivitas Untuk mengukur seberapa efektif konten Peduli Jilbab melalui twitter serta menentukan letak posisi hasil skor responden yang diperoleh, peneliti menggunakan rumus Quartil dalam Likert Summarting Rating (LSR): a.
Batas Bawah (B) Jumlah responden x Skor terendah (1) x Jumlah pertanyaan 53 x 1 x 28 = 1.484 (B)
b.
Batas Atas (A) Jumlah responden x Skor tertinggi (5) x Jumlah pertanyaan 53 x 5 x 28 = 7.420 (A) Range (A-B) atau n
= (A-B) = 7.420 – 1.484 = 5.936
Quartile I (Q1)
= = = 1.484 + 1.484 = 2.968
Quartile II (Q2)
= = = 1.484 + 2.968 = 4.452
74
Quartile III (Q3)
= = = 1.484 + 4.452 = 5.936
Berdasarkan data dari jawaban responden yang merupakan penilaian dari keseluruhan diperoleh hasil sebagai berikut:
Tabel 4.40. Tabel Rekapitulasi Dimensi Efektivitas No.
Jawaban
Jumlah
Nilai
Total
1.
Sangat Setuju
434
5
2170
2.
Setuju
849
4
3396
3.
Ragu-ragu
190
3
570
4.
Tidak setuju
11
2
22
5.
Sangat Tidak Setuju
0
1
0
Total Keseluruhan
6158
6.158 1.484
2.968 Sangat Tidak Efektif
B
4.452 Tidak Efektif
Q1
5.936 Efektif
Q2
7.420 Sangat Efektif
Q3
A
Berdasarkan penilaian dari keseluruhan kuesioner responden total skor jawaban yang diperoleh adalah 6.158. Setelah dimasukkan ke dalam skala Likert, hasil penelitian tersebut terletak di antara Q3 dan A yang berarti SANGAT
75
EFEKTIF. Merujuk pada hasil penelitian tersebut, komunikasi yang dilakukan oleh Peduli Jilbab melalui twitter dinilai Sangat Efektif.
4.3.
Pembahasan Setelah proses penelitian dan melihat fakta yang ada di lapangan, peneliti
akan membahas mengenai dimensi efektivitas komunikasi konten Peduli Jilbab melalui media Twitter 4.3.1. Dimensi Isi Berdasarkan data dari jawaban responden mengenai dimensi isi, mayoritas responden memilih jawaban Sangat Setuju dan dimensi isi berada di antara Q3 dengan A dengan nilai 4.259. Sehingga dapat dikatakan bahwa pesan yang digunakan Peduli Jilbab dalam komunikasi melalui twitter sebagai pesan yang terkait keislaman adalah sangat efektif. Resoponden menyetujui bahwa Peduli Jilbab yang digunakan dalam komunikasi dapa menambah pemahaman tentang keislaman. Seperti yang tertulis di Bab 2 bahwa isi pesan yang dikirim sesuai dengan yang dimaksudkan oleh pengirim pesan. Pesan dapat diungkapkan dengan berbagai cara, meliputi kata-kata (secara lisan atau tertulis), diagram, gambar dan dramatisasi dalam berbagai bentuk. Pesan ini merupakan hal yang disampaikan oleh admin selaku kominakator kepada target audiensnya berupa nilai-nilai keislaman yang bersumber kepada Al-Qur’an dan sunnah. Nilai-nilai Islam itu menyangkut berbagai aspek kehidupan manusia yang mencakup tiga nilai yang mewakili keseluruhan aspek kehidupan manusia yaitu, nilai aqidah, syaria’at dan
76
akhlak, sehingga pesan ini harus disampaikan dengan tepat. Dalam Teori Ilmu Komunikasi, kepenerimaan komunikan akan pesan yang disampaikan oleh komunikator menjadi dasar penilaian akan keberhasilan suatu proses komunikasi. Jadi penetapan strategi pesan merupakan suatu keputusan strategis yang mampu menjamin sukses atau gagalnya suatu proses komunikasi. 4.3.2. Dimensi Media Berdasarkan data dari jawaban responden mengenai dimensi media, responden memilih jawaban setuju dan dimensi media berada di antara quartil Q2 dan Q3 dengan nilai 599. Hal ini menunjukkan komunikasi Peduli Jilbab melalui media twitter yang digunakan untuk menyampaikan pesan sesuai dengan kebutuhan dan harapan oleh pengirim pesan dan penerima pesan adalah efekif. Seperti yang ditulis dalam bab 2, Peduli Jilbab melalui twitter sebagai media komunikan untuk mendapatkan informasi muslimah, menawarkan berbagai kemudahan untuk diakses daripada media lainnya serta menjadi sumber terpercaya bagi pengguna dibanding media lainnya. Pengguna dapat melihat kicauan penulis lain yang dikenal dengan sebutan pengikut. Selain dapat digunakan melalui perangkat komputer juga yang paling sering digunakan oleh pengguna saat ini melalui aplikasi telepon seluler. 4.3.3. Dimensi Format Berdasarkan data dari jawaban responden mengenai dimensi format, mayorias responden memilih jawaban setuju dan dimensi format berada di antara quartil Q3 dan A dengan nilai 439. Hal ini menunjukkan terdapat kesesuaian
77
format antara yang dimaksud oleh pengirim dengan penerima adalah sangat efektif. Peduli Jilbab menyajikan daya tarik fisik yang umumnya menegaskan apa yang kita ketahui secara intuitif: daya tarik fisik komunikator yang menarik umumnya lebih suskes daripada yang tidak menarik dalam menambah pemahaman keislaman. 4.3.4. Dimensi Sumber Berdasarkan data dari jawaban responden mengenai dimensi sumber, mayorias responden memilih jawaban setuju dan dimensi format berada di antara quartil Q2 dan Q3 dengan nilai 783. Hal ini menunjukkan adanya kejelasan sumber yang dapat dipertanggungjawabkan sehingga pesan yang disampaikan akurat adalah efektif. Akun twitter Peduli Jilbab sebagai komunitas maya dibangun berdasarkan pada hubungan-hubungan sekunder, sehingga pengelompokkannya didasarkan pada kegemaran dan kebutuhan anggota masyarakat terhadap kelompok tersebut. Meskipun twitter banyak dijadikan sebagai hiburan semata, namun tak jarang dengan hadirnya berbagai akun islami khususnya akun muslimah dapat menjadi oase bagi pengikut untuk mendapatkan informasi tentang keislaman sehingga dapart pula meningkatkan pengetahuan dan pemahaman keislaman. Hal ini mengacu pada sejauh mana sumber dipandang memiliki keahlian dan dapat dipercaya. Semakin ahli dan semakin dipercaya sumber informasi, semakin sering pengamat memandang bahwa sumber dapat dipercaya. Ketika akun twitter Peduli Jilbab dirasa sangat dipercaya dan ahli, maka orang cenderung
78
merendahkan pertahanannya dan tidak berpikir banyak tentang tanggapan kognitif. Karena sumber yang sangat kredibel menghalangi pengembangan argumen tandingan, maka sumber yang kredibel menjadi lebih persuasif dibanding sumber yang kurang kredibel. Dapat dikatakan bahwa admin dalam Peduli Jilbab dipandang memiliki pengetahuan yang cukup tentang keislaman, memberikan informasi yang jujur, memiliki image positif dan dapat dipercaya dalam memberikan informasi mengenai keislaman sehingga follower cenderung merendahkan pertahannya dan tidak berpikir banyak tentang tanggapan kognitif.
