BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1
Gambaran Umum Objek Penelitian TVOne (sebelumnya bernama Lativi) adalah sebuah stasiun televisi swasta Indonesia.
Stasiun televisi ini didirikan pada tanggal 9 Agustus 2002 oleh pengusaha Abdul Latief. Pada saat itu, konsep penyusunan acaranya adalah banyak menonjolkan program-program tayangan yang ringan dan berita kriminalitas dan juga tayangan yang kontroversial yaitu SMACKDOWN, serta beberapa hiburan ringan lainnya. Sejak tahun 2006, sebagian sahamnya juga dimiliki oleh Grup Bakrie yang juga memiliki Stasiun Televisi antv. Maka sekarang tvOne dijadikan stasiun televisi berita swasta terbesar di Indonesia. 4.1.1. Sejarah Singkat tvOne Nama Lativi Media Karya menjadi tvOne, merupakan awal sebuah cerita perusahaan pertelevisian Indonesia ini untuk mewujudkan impiannya Go Internasional dengan manajemen baru atas kepemilikan yang baru yaitu oleh keluarga Bakrie. 14 februari 2008, pukul 19.30 WIB, merupakan saat bersejarah karena untuk pertama kalinya tvOne mengudara yang sebelumnya bernama Lativi namun karena perubahan manajemen maka namanya pun berganti menjadi tvOne. Peresmian dilakukan oleh Presiden Republik Indonesia, Susilo Bambang Yudhoyono, tvOne menjadi salah satu stasiun televisi pertama di Indonesia yang mendapatkan kesempatan untuk diresmikan dari istana Presiden Republik Indonesia. tvOne secara progresif menginspirasi masyarakat Indonesia yang berusia 15 tahun ke atas agar berpikiran maju dan melakukan perbaikan bagi diri sendiri serta masyarakat sekitar melalui program News and Sports yang dimilikinya.
Mengklasifikasikan program- programnya dalam kategori News One, Sport One, Info One, dan Reality One, tvOne membuktikan keseriusannya dalam menerapkan strategi tersebut dengan menampilkan format- format yang inovatif dalam hal pemberitaan dan penyajian program. Sebagai pendatang baru dalam dunia News, tvOne telah mempersiapkan program berita baru yang belum pernah ada sebelumnya. Seperti Apa Kabar Indonesia yang merupakan program informasi dalam bentuk diskusi ringan dengan topik- topik terhangat bersama para narasumber dan masyarakat, disiarkan secara langsung pada pagi hari dari studio luar tvOne. Program berita Hardnews tvOne dikemas dengan judul : Kabar Terkini, Kabar siang, kabar petang dan kabar malam. Kemasan yang berbeda juga disuguhkan oleh Kabar Petang, menampilkan bentuk pemberitaan menghadirkan secara lansung berita- berita dari Biro Pusat Jakarta
dan beberapa biro Daerah
( medan, Surabaya, Makassar) dan dengan bobot
pemberitan yang imbang MURI ( Museum Rekor Indonesia) sebagi “Tayangan Berita yang dibacakan oleh 5 presentasi dari 4 kota Yang berbeda dalam satu layar”.Sedangkan kabar malam berkerja sama dengan seluruh media nusantara untuk menghasilkan editorial yang lengkap,kredibel dan dinamis Tayangan Sport tvOne akan meliputi pertandingan- pertandingan unggulan yang disiarkan langsung, mulai dari sepak bola eropa (liga spanyol), MotoCroos,Tinju dunia dan masih banyak lagi. tvOne juga menayangkan program- program Selected Entertaiment yang mampu memberikan inspirasi membodohi. Melalui segala perkembangan yang di miliki, diharapkan penyebaran semangat tvoNe untuk mendorong kemajuan bangsa dapat terealisasi dengan baik. 4.1.2
Visi dan Misi tvOne
a. Visi tvOne
Untuk mencerdasarkan semua lapisan masyarakat yang pada akhirnya memajukan Bangsa. b. Misi tvOne 1) Menjadi stasiun TV berita & Olahraga nomor satu 2) Menayangkan program news & sport yang secar progresif mendidik pemirsa untuk berpikiran maju, positif dan cerdas. 3) Memilih program news & Sport yang informative dan inovatif dalam penyajian kemasan 4.1.3
Humas tvOne Posisi public Relations sendiri di bawah GM Internal Affairs yang dipimpin
oleh bapak Totok Suryanto. Sedangkan Divisi Publik Relations sendiri di pimpin oleh Bapak Raldy Doy dan terdapat bagian- bagian lagi didalam Divisi Publik Relations yaitu bagian Eksternal public Relations oleh Dino Geovanni, Internal Publik Relations kemudian bagian media social oleh Dian Puspita Sari sedangkan bagian corporate social responsibility sekarang sudah dibantu tim khusus dikarenakan program CSR ini telah menjadi suatu rutinitas / program berkelanjutan yang menjadi pekerjaan serius akibat dari seringnya bencana yang melanda Indonesia yang juga diketahui oleh Bapak Totok Suryanto. Adapun beberapa kegiatan pokok PR tvOne yaitu : 1. Membuat Prescon jika ingin launching program baru tvOne 2. Membuat Press Release 3. Mengikuti kegiatan KPI 4. Membuat Newsletter dan Mading
5. Membuat Media Internal 6. Membuat Klipping 7. Mengadakan media Gathering 8. Monitoring sosial media 9. Meng-update data base. Semua ini adalah kegiatan rutin yang diciptakan PR secara umum, dan ada beberapa peranan PR dalam kegiatan internal perusahaan untuk membangun hubungan karyawan akan dijelaskan secara lengkap pada sub bab hasil penelitian dan pembahasan. 4.2
Peran PR tvOne Dalam Membangun Hubungan Internal Hasil penelitian yang penulis dapatkan selama dilapangan yaitu tentang apa saja
yang sudah dilakukan oleh PR tvone dalam membangun hubungan internal perusahaan. Ada beberapa kegiatan internal PR untuk internal publik perusahaan khususnya karyawan: 1. Newsletter merupakan salah satu kegiatan konkrit PR tvOne dalam membangun komunikasi tidak langsung dengan karyawan tvOne. Newsletter merupakan sarana informasi untuk karyawan tvOne tentang apa saja kegiatan perusahaan yang telah dilakukan, khususnya kegiatan karyawan misalnya kegiatan
karyawan tvOne, info tentang berita pernikahan,
kelahiran dan berita duka karyawan, rating dan share program di tvOne.
Gambar 1 Newsletter tvOne Newsletter diterbitkan setiap seminggu sekali. Newsletter dikemas dengan menarik yaitu dengan dicetak kertas karton yang berukuran A3 dan warna tulisan yang menarik, sehingga membuat karyawan ingin membaca. Biasanya PR menempelkan newsletter di mading dan juga disebarkan melalui email. Newsletter dikerjakan oleh 4 orang tim PR dan PR memperoleh bahan untuk membuat Newsletter bekerja sama dengan HRD tentang info-info pernikahan, kematian dan berita kelahiran di lingkungan karyawan tvOne, selain itu berita tentang kegiatan apa saja yang telah dilakukan oleh karyawan perusahaan dalam membangun hubungan erat antar karyawan, info seperti ini PR dapatkan langsung dari HRD dan karyawan langsung menginfokan ke PR agar kegiatannya dapat ditulis melalui newsletter. Menurut Informan B, “ Kami rutin menerbitkan Newsletter, sebagai media dalam menyampaikan informasi tentang kegiatan perusahaan untuk karyawan” melalui newsletter karyawan tvone dapat mengetahui apa saja kegiatan yang telah dan akan dilakukan oleh karyawan tvOne, sehingga info tersebut dapat menambah partisipasi atau minat karyawan dalam mengikuti kegiatan informal karyawan tvOne misalnya event olahraga antar karyawan atau forum-forum diskusi karyawan. Mengutip wawancara dari Informan D,” PR saat ini sudah terlihat lebih aktif dalam penyebaran informasi untuk karyawan dengan diterbitkannya Newsletter seminggu sekali”. Dengan bentuk yang sederhyana dan tulisan dengan warna dan gambar yang mencolok, dalam menarik perhatian pembaca yaitu karyawan tvOne. Disamping itu newsletter ditempel dimading kantor yang terletak di tempat absensi karyawan, sehingga karyawan yang sedang melakukan absensi otomatis mereka melihat newsletter yang ditempel dimading, karna letaknya begitu stategis untuk dibaca oleh karyawan. Berikut ini tanggapan dari informan F “ Newsletter merupakan media yang efektif untuk mempublikasikan kegiatan internal kita,
misalnya event promo kemarin tentang sayembara design seragam yang dipublikasikan dalam newsletter”. mereka menilai dengan dibuatkannya media komunikasi karyawan melalui newsletter dapat mempermudah karyawan untuk mengetahui apa saja kegiatan karyawan tvOne yang telah dan akan dilakukan dalam mempererat hubungan karyawan terutama dalam kegiatan informal karyawan. 2.
Media Internal, Media internal merupakan majalah internal Viva Media Grup yang
dibuat oleh kolaborasi PR Viva Media Grup yaitu PR tvOne, ANTV, dan Viva News yang terbit setiap 3 bulan sekali, media internal ini berisikan informasi kegiatan perusahaan dan karyawan dari viva media grup, mulai dari kegiatan CSR perusahaan, kegiatan formal dan inflormal karyawan dari 3 perusahaan media dikemas menjadi satu majalah internal. kelebihan dari media internal ini untuk karyawan tvOne mengetahui programprogram perusahaan viva media grup dan kegiatan karyawannya dalam ruang lingkup yang luas, sehingga karyawan bisa menambah informasi tentang kegiatan dan karyawannya dari media lain dalam grup yang sama yaitu Viva Media Group. Media Internal ini disebarkan kepada setiap departemen perusahaan Viva Media Group, kapan pun karyawan dapat membacanya. Media
internal ini merupakan
mediator agar karyawan bisa mengetahui
tentang perkembangan perusahaan tempat ia bekerja.
Gambar 2 Media Internal Viva
Seperti yang dijelaskan Informan E, “ Media internal diterbitkan hanya 3 bulan sekali dan itu pun tidak dibagian ke seluruh karyawan, sehingga kita tidak bisa membaca media internal, menuruk kami itu tidak efektif, karna kami belum bisa membaca media internal tersebut, masa setiap membaca kami harus memimjam ke manager”. Dengan adanya media internal yang diterbitkan oleh tvOne dan grup media viva lainnya dapat membuka akses informasi tentang kegiatan tvOne khususnya. Mengutip wawancara dari Informan A “ Bagus diterbitkannya media internal, akan tetapi lebih bagus lagi jika tvOne memiliki media internal sendiri, supaya lebih spesifik dan karyawan pun lebih detail dan lengkap untuk mengetahui informasi tentang perusahaannya sendiri, dalam pendistribusian media internal ini yang sudah ada harus merata, agar karyawan bisa seluruhnya membaca media internal.” Design media internal yang menarik dengan 30 halaman dan dicetak dengan gambar dan warna yang menarik dapat menggugah karyawan untuk membacanya.
mereka
berpendapat kurang efektifnya penyebaran media internal yang begitu terbatas, sehingga
tidak semua karyawan bisa membaca media internal tersebut, berbeda dengan newsletter yang disebarkan melalui email seluruh karyawan. Menurut Informan C PR tvOne yang namanya dirahasiakan, “media internal sangat terbatas kuotanya karena dibagikan hanya untuk kepala departemen saja, karyawan yang ingin membaca dapat meminjam di departemennya masing-masing, kuota media internal yang terbatas sudah kebijakan dari perusahaan, berbeda dengnan newsletter. Dengan keterbatasan jumlah media internal yang diterbitkan yaitu berkisar 500 eksemplar per 3 bulan, sehingga tidak semua karyawan bisa membaca media internal tersebut, sementara jumlah karyawan yang ada di tvOne sebanyak 1300 karyawan. 3.
Mading, Mading (Majalah Dinding) di tvOne ada 6 Mading yang tersedia ditvOne, hal tersebut merupakan program internal PR dalam pengembangan informasi untuk karyawan internal tvOne. Karyawan dapat berbagi info melalui mading yang disediakan di tvOne.
Gambar 3 Seorang karyawan tvOne sedang membaca mading
Mading yang berukuran 90 Cm x 65 Cm diisi dengan berbagai informasi seperti Internal Office Memo dari setiap divisi yang berisi pengumuman, hasil rating dan share yang menjadi program unggulan tvOne dan newsletter. Pergantian informasi di mading biasanya dilakukan seminggu sekali, namun tergantung keadaan, jika dalam seminggu lebih dari 3 file pengumungan yang darurat harus diketahui oleh karyawan, maka pergantian informasi di mading bisa kurang dari seminggu sudah diganti dengan pengumuman yang lebih penting. Dari hasil wawancara dengan beberapa karyawan, mading cukup efektif dalam penyebaran info di internal perusahaan, terutama dengan tentang kebijakan-kebijakan perusahaan untuk karyawan. Pendapat dari informan E “ Mading cukup efektif dalam penyebaran informasi, hal tersebut didukung dengan letak mading yang strategis yaitu terletak di atas tempat absen karyawan, sehingga pada saat sedang absen otomatis kami melihat mading”. Mading merupakan media komunikasi massa untuk karyawan, karyawan bisa memberikan info untuk karyawan lainnya, seperti pengumuman kegiatan club olahraga di tvOne, pengumuman bonus, kenaikan gaji tahunan, dan lain-lain. Ketiga program PR tvOne diatas merupakan kegiatan internal PR untuk karyawan dalam penyebaran informasi
tentang kegiatan perusahaan dalam membangun hubungan
internal yaitu publik karyawan. Ada beberapa kegiatan PR dan HRD tvOne berkolaborasi bersama dalam membuat suatu program untuk membangun hubungan internal karyawan, diantaranya : 1.
Raker (Rapat Kerja tvOne), kegiatan raker diadakan setiap setahun sekali, raker
merupakan rapat kerja tvOne yaitu kegiatan rapat manajemen tvOne level Direktur hingga level Produser Eksekutif yang mengikuti kegiatan tersebut.
Gambar 4 Suasana Raker 2012 Raker merupakan program rancangan kerja untuk 1 tahun kedepan, apa saja programprogram yang direncanakan oleh manajemen untuk mencapai visi dan misi perusahaan. Kegiatan kegiatan raker ini biasanya dilaksanakan di luar kota dan memakan waktu 3 hari dalam kegiatan tersebut.
Gambar 5 Suasana outbond tvOne 2011 Bukan hanya rapat saja selama 3 hari itu tetapi juga diselingi dengan hiburan diselasela raker seperti games, outbond, kegiatan ini diadakan untuk membangkitkan rasa semangat
dan kebersamaan antar karyawan terutama level direksi sampai produser eksekutif. HRD mengadakan acara ini dibantu oleh PR. Peran PR dalam acara trersebut yaitu: 1.
Membantu publikasi dalam acara tersebut melalui newsletter, PR membuat publikasi acara raker yang akan diselenggarakan melalui newsletter yang ditempelkan di mading dan disebarkan melalui email.
2. Menjadi MC pada saat acara Raker,Manager PR menjadi MC dalam acara
Raker.
3. PR membuat laporan tentang kegiatan Raker yang telah berlangsung untuk dimuat kedalam Media Internal Viva Media Grup yang terbit setiap 3 bulan sekali. 2.
Kegiatan PR internal yang telah baru-baru ini dilakukan yaitu membantu departemen
HRD untuk melaksanakan sebuah program yaitu 3 in One, program PR ini Berkumpul, santai, ngobrol-ngobrol bersama Pak Ardi Bakrie secara informal adalah sebuah pengalaman yang menarik. 3 In 1, konsep tersebut dibuat oleh HRD Department dan Public Relation Departement untuk membuka jalur komunikasi antara Bapak Ardiansyah Bakrie sebagai CEO tvOne dengan karyawan untuk menyampaikan keluh kesah, aspirasi, maupun pertanyaan yang dapat disampaikan secara langsung tanpa melewati prosedur struktural.
Gambar 6
Suasana acara CEO 3 in One dengan Bapak Aburizal Bakrie Program ini merupakan sebuah program yang baru dan mempunyai nilai-nilai positif. Program yang dibuat untuk semua level karyawan dibuat untuk menghilangkan rasa sungkan yang tercipta antara karyawan dengan atasannya, sekaligus membuka isu-isu yang mungkin selama ini terpendam dan tidak muncul ke permukaan baik berkaitan dengan permasalahan internal departemen, antar departemen, maupun berbagai masalah lainnya.
Gambar 7 Suasana kebersamaan karyawan tvOne dalam acara CEO 3 in 1
Program ini diadakan untuk semua karyawan tvOne dari semua level dari atasan hingga bawahan sekitar 1300 karyawan tvone, namun yang datang ke acara tersebut sekitar 200-300 karyawan, karena tidak semua karyawan tvOne ada dikantor dan bisa meninggalkan pekerjaannya
untuk mengikuti acara ini. Program ini diselenggarakan untuk karyawan
sebagai tempat menyampaikan aspirasinya kepada direktur langsung. Pihak penyelenggara yaitu HRD bekerja sama dengan PR tidak memaksakan agar karyawan bisa hadir dalam acara tersebut jika karyawan tidak bisa meninggalkan pekerjaannya, tetapi jika karyawan sedang tidak banyak pekerjaan, diwajibkan untuk hadir. Adapun peran PR dalam acara tersebut yaitu: 1. Membantu publikasi acara tersebut melalui newsletter
2. Manager PR berperan sebagai MC dari awal acara hingga selesai 3.Membuat report dan memuat acara tersebut ke Media internal Viva media Grup. Seperti yang diutarakan oleh Informan B “ kegiatan CEO 3 in 1 merupakan suatu wadah karyawan untuk menyampaikan aspirasinya langsung kepada atasan, dan juga untuk mempertahankan tali silahturahmi antar karyawan sehingga tidak ada kesenjangan satu sama lain”. Suatu perusahaan yang berhasil pastinya memiliki keadaan internal yang sehat, maka banyak kemajuan dalam internal tvOne. Mengutip pendapat dari Informan D bahwa “ manajemen tvOne mendukung penuh untuk menciptakan keharmonisan internal karyawan, kegiatan CEO 3 in 1 ini diadakan untuk mempererat tali persaudaraan antar karyawan dari semua level karyawan, selainn itu juga sebagai motivator agar karyawan memiliki sens of belonging yang kuat terhadap perusahaan”. Mereka sependapat dengan adanya kegiataan internal CEO 3 in 1 yang program tersebut diselenggarakan agar semua karyawan dari tingkatan level yang ada di tvOne tidak ada kesenjangan antara top managemant hingga bawahan. Program ini diciptakan sebagai wadah untuk menampung aspirasi dan mengkritisi kebijakan perusahaan agar bisa membangun kesejahteraan dan simbiosis mutualisme yang baik antara karyawan dan perusahaan. dibantu oleh PR juga, pentingnya kegiatan tersebut sebagai motivator untuk karyawan. program tersebut diselenggarakan agar semua karyawan dari tingkatan level yang ada di tvOne tidak ada kesenjangan antara top managemant hingga bawahan. Program ini diciptakan sebagai wadah untuk menampung aspirasi dan mengkritisi kebijakan perusahaan agar bisa membangun kesejahteraan dan simbiosis mutualisme yang baik antara karyawan dan perusahaan.
Informan E menilai bahwa” kegiatan gathering ini dengan CEO merupakan ajang bagi kita untuk lebih akbar dengan pimpinan yang paling tinggi diperusahaan, kita bisa mengutarakan keluhan kita tentang keadaan perusahaan, selain itu kita bisa mengetahui tentang keadaan perusahaan saat ini seperti apa, selain kegiatan didalam kantor, seharusnya PR dan manajemen kantor membuat kegiatan diluar juga untuk seluruh keluarga besar tvOne, sekaligus ganti suasana gathering”. Mengutip informan F mereka berpendapat bahwa “ kami sebagai karyawan yang tadinya jarang sekali melihat dan jangankan ngobrol, melihat juga jarang dengan direksi-direksi kantor apalagi berbincang-bincang, dengan diadakannya acara seperti ini kami diberi kesempatan langsung berinteraksi dengan pimpinan perusahaan”. Karyawan merasakan beberapa keuntungan yang ada dalam acara tersebut yaitu karyawan bisa mengutarakan aspirasi mereka dan mengkritisi kebijakan perusahaan secara langsung kepada direktur utama , hal tersebut sangat penting untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan. Beberapa karyawan yang sudah penulis wawancarai mereka sangat antusias dengan diselenggarakannya program CEO 3 in 1 ini karena mereka berpendapat biasanya amat sulit jika karyawan level bawah untuk mengutarakan keluh kesahnya kepada pimpinan, dengan adanya program ini mereka bisa lang sung berbagi langsung kepada top management. 4.3
Pembahasan
Fungsi PR internal harus berjalan dengan baik karena sebelum kepentingan fungsi PR eksternal, fungsi internal terlebih dahulu yang harus berjalan dengan baik. Karena setiap khalayak akan melihat PR internalnya terlebih dahulu. Jika struktur PR internalnya dalam suatu organisasi mengalami kekacauan ,akan menimbulkan dampak berbagai macam opini
dari khalayak. Keberhasilan serta efektifitas public relation internal akan sangat terasa jika organisasi menghadapi situasi krisis. PR internal mampu memberikan solusi komunikasi internal bagi staf yang lebih dari sekedar strategi mengatasi krisis semata, namun juga fakta tentang krisis tersebut. Begitu juga sebaliknya,jika PR internal bejalan dengan baik maka PR eksternalnya pun akan berjalan baik pula.Karena PR internal dan PR eksternal, keduanya saling mempengaruhi.
Dengan komunikasi yang terbuka antara manajemen dan staff, Internal PR akan mampu mencapai hubungan yang lebih positif dalam setiap level organisasi. Internal PR yang sukses tidak bisa dibiarkan bejalan sendiri. Proses ini harus menjadi proses yang dinamis dan mampu beradaptasi untuk mencapai kesuksesan. Sebagai sebuah profesi seorang PR bertanggung jawab untuk memberikan informasi mendidik, meyakinkan, meraih simpati, dan membangkitkan ketertarikan masyarakat akan sesuatu atau membuat masyarakat mengerti dan menerima sebuah situasi dalam persamaan persepsi atau makna yang sama atas pesan yang disampaikan ke masyarakat. Seorang PR selanjutnya diharapkan untuk membuat program – program dalam mengambil
tindakan
secara
sengaja
dan
terencana
dalam
upaya
–
upayanya
mempertahankan, menciptakan, dan memelihara pengertian bersama antara organisasi dan masyarakatnya. Menurut Hunt & Grunig (1994) kegiatan kehumasan pada dasarnya dapat di pilah menjadi tiga, yaitu :
1. Kegiatan yang disebut event yaitu kegiatan kehumasan yang terjadi dalam kerangka waktu terbatas dan jelas kapan dimulai dan berakhir.Event ditujukan untuk satu tujuan , misalnya sebuah acara open house yang diadakan perusahaan. 2. Campaign, yaitu kegiatan hampir sama dengan event, namun biasanya diadakan dalam waktu yang lebih panjang dan dapat terdiri dari berbagai event. 3. Program,yaitu acara yang biasanya terdiri dari berbagai event yang biasanya tidak punya batas waktu yang kapan beakhirnya. Program kehumasan ini biasanya diadakan secara berkesinambungan mengikuti sebuah organisasi. PR tvOne dan HRD bekerjasama menciptakan berbagai kegiatan yang dilakukan salah satu seperti event, seperti yang telah dijabarkan diatas Raker setiap tahunnya dan CEO 3 in 1 yang rutin diadakan setiap bulannya. Selain event, seperti yang disebutkan teori Hunt & Grunig kegiatan PR perusahaan ada juga campaign dan program. Namun selama penulis melakukan observasi, campaign belum ada acara atau program PR untuk campign mengadakan event yang memakan waktu yang lama untuk mempublikasikan tentang tvOne. Sedangkan kegiatan program yang dilakukan PR tvOne seperti program Satu Untuk Negeri ( SUN ), program satu untuk negeri ini biasanya dilakukan apabila terjadinya bencana alam di Indonesia. Program pendidikan dan pelatihan , program motivasi kerja dan training agar karyawan mampu meningkatkan kapabilitasnya dalam bidangnya masing-masing. PR tvOne juga melakukan kegiatan yaitu membuat newsletter, prescon untuk kegiatan eksternal,Media Internal , dokumentasi, kliping, melakukan dan membuat acara untuk membangun hubungan internal karyawan seperti yang sudah dijelaskan seperti Raker
dan CEO 3 in 1. Walaupun tidak semua yang dikatakan Hunt&Gruind dilakukan oleh PR tvOne namun beberapa dari kegiatan sudah dilakukan. Posisi PR merupakan penunjang tercapainya tujuan yang ditetapkan oleh suatu manajemen organisasi. Sasaran PR adalah public internal dan eksternal, dimana secara operasioanal humas bertugas membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publiknya dan mencegah timbulnya rintangan psikologis yang mungkin terjadi diantara keduanya. Kegiatan yanga dilakukan PR tvOne merupakan salah satu penunjangan untuk meningkatkan kinerja PR tvOne. Selain itu dalam meningkatkan kinerja karyawan, beberapa kegiatan internal PR menurut Rosadi Ruslan, yaitu : 1.
Program pendidikan dan pelatihan
Program pendidikan dan pelatihan yang dilaksanakan oleh perusahaan, yakni dalam upaya meningkatkan kualitas keterampilan (skill) karyawan, dan kualitas maupun kuantitas pemberian jasa pelayanan sebagainya. 2. Program motivasi kerja berprestasi Program tersebut dikenal dengan istilah Achievement Motivasi Traning (AMT) ,dimana dalam pelatihan tersebut diharapkan dapat mempertemukan antara motivasi dan prestasi kerja karyawan dengan harapan – harapan atau keinginan dari pihak perusahan dalam mencapai produktivitas yang tinggi. 3. Program penghargaan Program penghargaan disini di maksudkan adalah dalam upaya pihak perusahaan memberikan suatu penghargaan kepada karyawan , baik yang berprestasi kerja maupun cukup lama masa pengabdian pekerjaannya secara terus – menerus dsb.
4. Program acara khusus Yakni merupakan program khusus yang sengaja dirancang di luar bidang pekerjaan sehari – hari, misalnya menghadapi event ulang tahun perusahaan dengan mengadakan kegiatan keagamaan, olahraga, lomba dan hingga berpiknik bersama yang di hadiri oleh pimpinan dan semua para karyawannya. PR sebagai fasilitator untuk menyampaikan informasi tentang perusahaan, PR tvOne menjalankan Program media komunikasi internal seperti kegiatan membuat news letter , buletin one yang sekarang berganti nama yaitu Media Viva, mengadakan rapat internal dengan pimpinan tvOne. PR yang efektif harus berhasil membuat usaha baik berupa kegiatan atau tindakan yang bisa mencapai kebersamaan. Tidak lupa informasi harus dapat disediakan secara lengkap dan menyeluruh oleh PR tersebut. Selain itu membuat proses p newsletter, IOM ( internal memo ),kliping, meng-update database,mengurus surat masuk dan keluar serta mendata semua pemenang kuis program acara tvOne juga merupakan kegiatan dari PR internal tvOne. PR tvOne tidak sepenuhnya berperan penuh dalam melaksanakan program internal perusahaan yang bertujuan untuk membangun hubungan publik internal khususnya karyawan dengan manajemen. Hal tersebut karena sudah diambil alih dominan oleh departemen HRD tvOne. Dalam wawancara mendalam dengan Bapak Totok Suryanto sebagai GM Internal Affairs tvOne, PR tvOne belum bisa sepenuhnya menjalankan kegiatan internal tvone untuk dalam membangun hubungan publik internal yaitu karyawan, ini dikarenakan jumlah SDM PR yang kurang memadai. Jadi PR harus berkoordinasi menciptakan program kegiatan internal dengan departemen lain.
Hal yang sama dirasakan oleh beberapa karyawan tentang program PR internal untuk karyawan cukup bisa dirasakan oleh karyawan, akan tetapi baiknya PR menambah kegiatan yang lebih konkrit lagi untuk karyawan yang diciptakan oleh PR sendiri.
