BAB III METODOLOGI PENELITIAN

BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Tipe Penelitian Tipe penelitian yang digunakan oleh penulis adalah Kuantitatif Deskriptif dimana riset penelitian ini menggambarkan keberhasilan suatu program.1 Penulis ingin melihat sejauhmana keberhasilan fungsi website "tangerangkota.go.id" sebagai pemenuhan kebutuhan informasi tentang objek wisata di Kota Tangerang. Menurut

Jalaludin

Rakhmat,

Metoda

deskriptif

adalah,

“Upaya

melukiskan secara sistematis fakta atau karakteristik populasi tertentu atau bidang tertentu secara faktual dan cermat.” 2 Umumnya penelitian deskriptif yang lahir dari adanya kebutuhan untuk mengetahui opini atau citra publik tentang sesuatu; misalnya, pejabat ingin mengetahui penilaian publik terhadap lembaganya atau persepsi terhadap pelayanan yang diberikan lembaganya; pengiklan ingin memastikan berapa persen populasi yang mengetahui barang yang diiklankan; pengambil keputusan ingin mengetahui reaksi khalayak terhadap kebijakan baru yang dikeluarkannya. Disebut kuantitatif karena penelitian ini menggunakan pendekatan angka

1

Rachmat Kriyantoro. Teknik Praktis Riset Komunikasi, Jakarta, Prenada Media Group, 2007, Hlm 69 2

Jalaluddin Rakhmat, Metode Penelitian Komunikasi Dilengkapi Contoh Analisis Statistik (Bandung: PT Remaja Rosdakarya, 1991), h. 61

49

http://digilib.mercubuana.ac.id/

50

atau kuantitas. Kecenderungan pengambilan kesimpulan dilakukan berdasarkan besaran kuantitas yang diperoleh dan kecenderungan informasi yang diberikan kuantitas tersebut. Penelitian juga akan menganalisis data-data yang diperoleh berdasarkan fakta, fungsi, dan kegunaan media yang digunakan sesuai dengan peraturan perusahaan, serta teori-teori untuk diambil suatu kesimpulan. 3.2 Metode Penelitian

Metode yang digunakan oleh Penulis adalah metode kuantitatif survey. Survey adalah metode riset dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumen pengumpulan datanya. Tujuannya untuk memperoleh informasi tentang sejumlah responden yang dianggap mewakili populasi tertentu.3 Survey adalah penelitian dengan cara mengumpulkan informasi dari para responden secara sistematis dengan tujuan memahami atau meramalkan aspek perilaku dari yang diteliti dengan cara mengumpulkan data dari sumber yang berkaitan dengan kegiatan dalam pemanfaatan media website untuk informasi. Metode ini digunakan karena penulis ingin melihat efektivitas dari website suatu organisasi. Apakah website tersebut dapat memenuhi kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh masyarakat baik mengenai informasi yang berhubungan dengan pekerjaan ataupun informasi Kota Tangerang.

3.3 Populasi dan Sample 3

Ibid. Hlm 60


51

3.3.1 Populasi Pengertian populasi menurut Sudjana adalah totalitas semua nilai yang mungkin, baik hasil menghitung maupun pengukuran, kuantitatif maupun kualitatif, dari pada karakteristik tertentu mengenai obyek yang lengkap dan jelas.4 Jumlah seluruh wisatawan yang datang ke objek wisata Kota Tangerang. 3.3.2 Sampel

Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Apa yang dipelajari dari sampel itu, kesimpulannya akan diberlakukan untuk populasi. Untuk itu sample yang diambil dari populasi harus bisa mewakili itu semua. Sample penelitian ini adalah sebagian pengunjung objek wisata yang difilter terlebih dahulu oleh peneliti untuk memaksimalkan hasil dari penelitian yaitu wisatawan yang mengakses website tangerangkota.go.id . Menentukan ukuran sampel didasarkan pada pendugaan proporsi populasi. Pada kesempatan ini rumus yang digunakan oleh peneliti adalah Taro Yamane.5 Proporsi pembaca "Tangerangkota.go.id" di Pemkot Kota Tangerang dari populasi 264.980 pengunjung objek wisata di Kota Tangerang. 6Presisi ditetapkan kurang lebih 10% (0,1).

4

Hadari Namawi. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta. Gajah Mada University Press. 2003. Hlm 141 5 Hamidi. Metode Penelitian dan Teori Komunikasi. Malang: UMM Press. 2007. Hlm 131 6

Hasil Wawancara dengan Staf pusat informasi Pariwisata , Gunawan (Wawancara dilakukan pada tanggal 31 Oktober 2016 Pukul 14.00 WIB)


52

Pengertian sampel menurut Jalaludin Rakhmat adalah “Sampel merupakan sebagian dari kumpulan objek penelitian (populasi) yang dipelajari dan diamati”7 Berdasarkan rumus Taro Yamane dengan “selang kepercayaan 90% dan presisi 10%” 8, maka jumlah sampel yang diambil adalah sebagai berikut : Keterangan : n = Jumlah sampel N = Jumlah populasi d = presisi (10%)

Sehingga diperoleh sampel 100 orang

3.3.3 Teknik Penarikan Sampel Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah sampling insidental yaitu teknik penentuan sampel berdasarkan kebetulan, yaitu siapa saja yang secara kebetulan atau insidental bertemu dengan peneliti dapat di gunakan

7

Jalaludin Rakhmat. Metode Penelitian Komunikasi. 1999. Bandung : PT Remaja Rosdakarya. Hal 81 8

Ibid. Hal 92


53

sebagai sampel, bila dipandang orang yang kebetulan di temui itu cocok sebagai sumber data.9 Teknik pengumpulan data primer dengan menggunakan metode kuesioner, yaitu teknik pengumpulan data melalui daftar pertanyaan yang disusun sedemikian Dalam hal ini, teknik incidental Sample merupakan teknik paling tepat

karena

tidak

semua

pengunjung

rutin

mengakses

website

tangerangkota.go.id. Sebelum memberikan kuesioner kepada calon responden, peneliti terlebih dahulu menanyakan kepada calon responden apakah calon responden

tersebut

rutin

mengakses

website

taerangkota.go.id.

Peneliti

menyebarkan kuisioner di tempat wisata yang berada diKota Tangerang. 3.4 Definisi dan Operasionalisasi Konsep 3.4.1 Definisi Konsep Berdasarkan teori yang telah dibuat, peneliti mencoba mendefinisikan terhadap konsep yang ada. Kebutuhan Informasi Kebutuhan adalah keadaan yang ditandai dengan perasaan kekurangan atau keinginan perwujudan tindakan tertentu. Dengan demikian kebutuhan merupakan perasaaan kekurangan di dalam diri organisme,

9

Suharsimi Arikunto. Prosedur Penelitian . Jakarta: Rineka Cipta. 2010 hal 33


54

diperlukan guna memperbaiki kehidupan dan dirinya sendiri. Kebutuhan informasi adalah segala bentuk informasi yang dibutuhkan masyarakat tentang objek wisata Kota Tangerang, sejarah, event-event, kebijakan Pemkot Kota Tangerang mengenai objek wisata. Berguna untuk menyebarkan informasi yang dibutuhkan publiknya dan variabel dari penelitian adalah efektivitas website. 3.4.2 Operasionalisasi Konsep

Operasional dibutuhkan untuk membatasi indikator yang diinginkan peneliti dalam penelitian sehingga apapun variabel penelitian yang digunakan maka akan semuanya hanya muncul dari konsep tersebut. 10 Jadi, dalam suatu penelitian konsep harus dapat diukur sehingga memiliki nilai, atau dengan kata lain harus dapat dioperasionalkan supaya dapat diukur. Penelitian ini menggunakan Skala Guttman dengan jawaban Ya memperoleh skor 1 atau Tidak memperoleh skor 0. Definisi operasional dan pengukuran variabel dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Variabel Pemenuhan

Dimensi Kognitif

-

Pengetahuan tentang berita 1.YA terkini

10

Skala

Indikator

mengenai

pada

Burhan Bungin. Metode Penelitian Kuantitatif, Jakarta : Kencana, 2001, Hlm 76


55

Kebutuhan

tahun

(pengetahuan)

2017,

pemkot 0.TIDAK

berencana buka pelayanan

Informasi (x)

publik di hari libur setelah mengakses

website

tangerangkota.go.id -

berita tentang event-event yang terjadi di tangerang dapat

di

ketahui

oleh

pengunjung website -

promosi

dari

pihak

pemerintah Kota Tangerang yang disampaikan melalui web pemkot. -

penggunaan tombol toolbar yang

terlalu

sehingga

banyak

menyulitkan

pengunjug web -

pengetahuan sejarah dapat

tentang

Kota

Tangerang

bermanfaat

untuk

pengunjung web -

didalam website terdapat informasi pengelolaan daerah yang

transparansi anggaran disampaikan

secara lengkap -

didalam website terdapat informasi mengenai Objek


56

wisata

berbasis

budaya

sekaligus sejarah . -

didalam website terdapat informasi mengenai Objek wisata berbasis rekreasi .

-

didalam website terdapat informasi mengenai Objek wisata

berbasis

rekreasi

sekaligus edukatif . -

didalam website terdapat informasi mengenai Objek wisata berbasis kuliner .

-

Informasi tentang kebijakan objek

wisata

diketahui

dengan cepat, jika terjadi kesalahan dapat dilakukan evaluasi secepatnya seperti kebijakan ruang public atau Ruang

Terbuka

Hijau

(RTH) sebanyak 20% dari luas wilayah

Afeksi (perasaan senang

atau

-

Tampilan

website

tangerangkota.go.id

tidak senang)

membosankan -

gambar

visual

disajikan

mendukung

informasi tulisan


yang

57

-

melalui

website

tangerangkota.go.id informasi mengenai objek wisata di Kota Tangerang jadi

Relax

lebih

mudah

mendapatkan informasi

(hiburan) -

bahasa

yang

digunakan

mudah dimengerti -

website tangerangkota.go.id sebagai sarana memperoleh hiburan

-

mendapatkan karir

informasi

pada

website

tangerangkota.go.id Interaktif

-

contact

yang 1.YA

person

terdapat

di

web

adalah

layanan 24 jam -

jika memiliki waktu luang membuka

website

tangerangkota.go.id tetap

terhubung

untuk dengan

informasi terbaru tentang Kota Tangerang -

dalam

website

melakukan

online

dapat chat

dengan sesama pengunjung website


0.TIDAK

58

-

mengakses

website

tangerangkota.go.id dari HP Pribadi yang terhubung ke internet -

meninggalkan pesan atau komentar melalui kolom komentar /buku tamu

3.5 Teknik Pengumpulan Data 3.5.1 Data Primer

Data primer adalah pengambilan data melalui kuesioner yang diberikan kepada pengunjung objek wisata Kota Tangerang yang sudah di filter terlebih dahulu guna memaksimalkan hasil penelitian ini. Kuesioner adalah teknik pengumpulan data melalui pembuatan daftar pertanyaan dengan jumlah pilihan yang jawabannya telah ditetapkan oleh peneliti. 3.5.2 Data Sekunder Data sekunder adalah pengambilan data dengan melakukan analisa terhadap website www.tangerangkota.go.id yang ada di Pemkot Kota Tangerang. Penelitian dari sumber-sumber yang telah ada seperti riset kepustakaan, internet yang berhubungan dengan kinerja organisasi. Selain itu, penulis juga melakukan observasi dengan langsung melihat dan mengamati serta mencatat informasiinformasi yang ada didalam website dan wawancara langsung dengan pegawai terkait .


59

3.6 Validitas dan Reliabilitas Validitas

3.6.1

Validitas menunjukan sejauh mana ketepatan suatu alat pengukur itu mengukur apa yang ingin diukur. Sekiranya peneliti menggunakan kuesioner di dalam pengumpulan data penelitian. Untuk melahirkan definisi, maka diperlukan teori-teori. Dalam hal ini Sutrisno Hadi menyatakan bahwa “bila bangunan teorinya benar, maka hasil pengukuran dengan alat ukur (instrumen) yang berbasis pada teori itu sudah dipandang sebagai hasil yang valid”. Validitas alat pengukur diuji dengan menghitung korelasi antara masing-masing pertanyaan dengan skor total dengan menggunakan rumus teknik korelasi Pearson’s Product Moment r 

n   XY     X  Y  n 

:Keterangan :

  X     X   n  Y    Y   2

2

2

2

r

: Koefisien korelasi

n : jumlah individu dalam sampel X : angka mentah untuk variabel X Y : angka mentah untuk variabel Y Berdasarkan analisis data hasil uji coba kuesioner diperoleh hasil bahwa validitas instrumen terhadap 30 responden diperoleh variabel X pemenuhan kebutuhan terdapat pernyataan yang tidak valid. Selanjutnya menurut sugiyono dalam bukunya yang berjudul metode penelitian kuantitatif dan kualitatif hal 140 mengatakan, apabila setiap butir dalam instrumen itu valid atau tidak valid dapat dilakukan dengan memperbaiki


60

pernyataan dan pertanyaan atau menghilangkannya. Dalam hal ini peneliti menemukan instrumen yang tidak valid yaitu pada pernyataan no.21, peneliti mencoba memperbaiki pernyataannya agar menjadi valid. Hasil data uji validitas X Pemenuhan Kebutuhan No

Item variabel X

Nilai validitas

Keterangan

1

1

0.784

Valid

2

2

0.528

Valid

3

3

0.498

Valid

4

4

0.416

Valid

5

5

0.705

Valid

6

6

0.632

Valid

7

7

0.410

Valid

8

8

0.705

Valid

9

9

0.251

Valid

10

10

0.448

Valid

11

11

0.632

Valid

12

12

0.488

Valid

13

13

0.411

Valid

14

14

0.528

Valid

15

15

0.412

Valid

16

16

0.511

Valid

17

17

0.705

Valid

18

18

0.677

Valid

19

19

0.333

Valid

20

20

0.488

Valid

21

21

0.186

Tidak Valid

22

22

0.628

Valid

23

23

0.617

Valid

24

24

0.603

Valid

25

25

0.411

Valid

26

26

0.617

Valid


61

27

27

0.498

Valid

28

28

0.522

Valid

29

29

0.528

Valid

30

30

0.617

Valid

Sumber : Uji validitas 30 responden 3.5.2

Uji Reliabilitas

Reliabilitas adalah tingkat kemantapan atau konsistensi suatu alat ukur.Alat ukur yang konsisten dengan sendirinya dapat diandalkan (dependability) hasil pengukurannya yang bisa diramalkan (predictability) dan dapat menunjukkan tingkat

ketepatan.Reliabilitas

menunjukkan

kesesuaian

antara

hasil-hasil

pengukuran atau konsisten pengukuran terhadap apa yang ingin diukur. Reliabilitas instrumen adalah instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur objek yang sama,akan menghasilkan data yang sama.Reliabilitas alat ukur yang digunakan untu

k mengukur alat ukur atau kuesioner,sehingga

reliabilitas yang digunakan adalah dengan menggunakan Cronbach Alpha.Untuk menguji reliabilitas digunakan Alpha Cronbach dengan rumus : Keterangan :

 (

k b2 ) )(1  k 1 ( 2t )

r 11= reliabilitas instrumen K= banyaknya butir pertanyaan b2 = Jumlah varians butir


62

t2 = Varians total11 Standar yang digunakan dalam menemukan reliabel dan tidaknya suatu instrumen penelitian umumnya adalah perbandingan antara nilai r hitung dengan r table pada taraf kepercayaan 95% atau tingkat signifikansi 5%. Apabila dilakukan pengujian reliabilitas dengan metode Alpa Cronbach, maka nilai r hitung diwakili oleh nilai alpha. VARIABEL X

Case Processing Summary N Cases

Valid a

Excluded Total

% 30

96,8

1

3,2

31

100,0

a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

Reliability Statistics Cronbach's Alpha

N of Items ,989

28

Sumber: Diolah dengan SPSS pada 2017

11

Nazir,2005,Metode Penelitian Cetakan keenam,Ghalia Indonesia,Bogor.


63

3.7 Teknik Analisis Data Analisa data adalah proses penyerderhanaan data kedalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan diinterpretasikan. 12 Dalam proses penelitian ini akan menggunakan statistik yang dibuatkan berdasarkan hasil kuesioner yang diberikan kepada

pengunjung

objek

wisata

Kota

Tangerang

yang

berfungsi

menyederhanakan data penelitian yang amat besar jumlahnya menjadi informasi yang lebih sederhana dan lebih mudah dipahami. Pada penelitian kuantitatif ini, pengolahan data secara umum dilaksanakan dengan melalui tahap memeriksa (editing), proses pemberian identitas (coding) dan proses pembeberan (tabulating).13 3.7.1 Tahap Memeriksa (editing) Editing adalah kegiatan yang dilaksanakan setelah peneliti selesai menghimpun data di lapangan. Proses editing dimulai dengan memberi identitas pada instrumen penelitian yang terjawab, kemudian memeriksa poin-poin serta jawaban yang tersedia. Apabila terjadi kejanggalan pada instrument tersebut, berilah identitas tertentu pada instrumen dan poin yang janggal tersebut. Pada akhir editing, peneliti harus mempertanyakan kembali beberapa hal antara lain: apakah data yang diperlukan sudah betul-betul lengkap dan jelas untuk dimengerti dan dipahami, apakah data satu dengan lainnya sudah konsisten, seragam dan memiliki respon yang sesuai. 12

Masri Singarimbun. Metode Penelitian Survei. Jakarta: Pustaka. 2006 Hal 263

13

Burhan Bungin. Metodelogi Penelitian Kuantitatif. Jakarta:Kencana. 2008 Hal 164-169


64

3.7.2 Proses Pemberian Identitas (coding) Setelah

tahap

editing

selesai

dilakukan,

kegiatan

berikutnya

mengklarifikasikan data-data tersebut melalui tahapan coding. Jadi, data yang telah diedit tersebut diberi identitas sehingga memiliki arti tertentu pada saat di analisis. Pengkodean dalam penelitian ini akan menggunakan pengkodean frekuensi dimana digunakan apabila jawaban pada poin tertentu memiliki bobot atau frekuensi tertentu. 3.7.3 Proses Pembeberan (tabulating) Tabulasi adalah pembentukan tabel data yang dilakukan setelah data selesai diorganisir. Data-data tersebut dimasukan ke dalam tabel kemudian angka-angka yang telah dapat lalu di proses coding diatur sehingga dapat dihitung jumlah kasus dalam beberapa kategori. 3.8 Pengukuran Pemenuhan Kebutuhan Informasi Untuk menentukan skor responden yang diperoleh terhadap Pemenuhan

Kebutuhan Informasi tentang Objek Wisata Melalui Website Tangerangkota.go.id Bagi Wisatawan di Kota Tangerang maka peneliti menggunakan rumus Quartil Likert Summating Rating (LSR).14 Adapun perhitungannya adalah sebagai berikut :15

14

Saiffudin Azwar. Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta: Pustaka Pelajar. 1997. Hal 154

15

http://statistika21.files.wordpress.com/2013/02/2-cc-evaluatif-reputasi-pt-aditya-indra11.pdf, Diakses 14 Desember 2016 (pukul 19.04)


65

1. Batas Bawah (B) : Jumlah Responden x skor terendah x Jumlah Pertanyaan 2. Batas Atas (A) : Jumlah Responden x skor tertinggi x Jumlah Pertanyaan 3. n : range (A-B) 4. Quartil 1 (Q1) : B + n 4 5. Quartil 2 (Q2) : B + n 2 6. Quartil 3 (Q3) : B + n.3 4

Dari hasil perhitungan diatas maka dapat diketahui apabila B s/d Q1 = Sangat Tidak Efektif Q1 s/d Q2 = Tidak Efektif Q2 s/d Q3 = Efektif Q3 = Sangat Efektif


BAB III METODOLOGI PENELITIAN

Recommend Documents