34
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1.
Kerangka Pikir PT. Indomilk merupakan perusahaan manufakturing yang bergerak dalam Industri susu pertama di Indonesia, namun sampai saat ini belum menerapkan metode yang terukur dalam menjalani aktifitasnya. Karyawan PT. Indomilk pada umumnya belum mengerti apa Visi, Misi dan tujuan perusahaan yang harus dicapai. hanya pada level tertentu saja yang mengerti dan belum sampai pada seluruh karyawan. Dengan menerapkan Balanced Scorecard ini maka seluruh karyawan dari level paling bawah sampai dengan Top Management akan mengerti tujuan perusahaan yang harus dicapai, sehingga akan terjadi keselarasan dalam menjalankan operasional sehari-hari. Salah satu hal yang penting adalah mencapai Tujuan Jangka Panjang Perusahaan melalui strategi yang terarah, sehingga mereka mempunyai pedoman apa yang akan mereka raih dari apa yang dikerjakan pada saat ini. PT. Indomilk diharapkan mampu menerapkan strategi-strategi yang cukup penting baik Jangka Pendek maupun Jangka Panjang, melalui Balanced Scorecard perusahaan dalam menjalankan bisnis melalui 4 macam perspektif selain dari sisi keuangan / financial.
35
3.2.
Tempat Penelitian Dilaksanakan Penelitian yang dilakukan untuk penerapan metode Balanced Scorecard di PT. Indomilk ada di 2 lokasi yaitu di : 1. Jl. Raya Bogor Km. 26,6 Jakarta Timur 2. Jl. Raya Cicurug, Sukabumi Penelitian ini dilakukan meliputi seluruh bagian dari level paling bawah sampai level Top Management mengenai Visi, Misi dan Tujuan perusahaan yang harus dicapai dalam Jangka Pendek dan Jangka Panjang.
3.3.
Metode Pengumpulan Data Peroleh Data – Data yang diperlukan dan survey di lakukan berdasarkan 2 metode yaitu melalui Kualitatif dan Kuantitatif yang dibentuk berdasarkan situasi dan kebutuhan dari parameter dan variabel penelitian. Seluruh kegiatan yang dilakukan melalui proses : wawancara dengan karyawan yang terkait juga dengan melakukan cross check (250 orang). Penelitian langsung di lapangan. Pengambilan angka-angka yang terkait.
36
3.3.1
Metode Questionare atas Visi, Misi dan Goals perusahaan Berdasarkan metode pengumpulan data ini di ketahui bahwa : Jumlah karyawan laki-laki yang mengetahui Visi Perusahaan adalah 68% Jumlah karyawan perempuan adalah 32% Jumlah karyawan laki-laki yang mengetahui Misi Perusahaan adalah 65% Jumlah karyawan perempuan adalah 35% Jumlah karyawan laki-laki yang mengetahui Goals Perusahaan adalah 72% Jumlah karyawan perempuan adalah 28%
Gambar 3.1. Questionare atas Visi, Misi dan Goals
37
3.3.2
Metode Questionare atas Jumlah karyawan yang bekerja berdasarkan umur Berdasarkan metode ini diketahui bahwa : Karyawan yang berumur > 50 thn :
Laki-laki = 95% Perempuan = 5%
Karyawan yang berumur 40 - 50 thn :
Laki-laki = 74% Perempuan = 26%
Karyawan yang berumur 30 -40 thn :
Laki-laki = 65% Perempuan = 35%
Karyawan yang berumur 20 - 30 thn :
Laki-laki = 63% Perempuan = 37%
38 Gambar 3.2. Questionare atas Jumlah karyawan yang bekerja berdasarkan umur
3.3.3
Metode Questionare atas Jumlah karyawan yang bekerja berdasarkan tingkat pendidikan Berdasarkan metode ini diketahui bahwa : Karyawan yang tingkat pendidikan S2
:
Laki-laki = 84% Perempuan = 16%
Karyawan yang tingkat pendidikan S1
:
Laki-laki = 67% Perempuan = 33%
Karyawan yang tingkat pendidikan SMA :
Laki-laki = 60% Perempuan = 40%
39
Gambar 3.3. Questionare atas Jumlah karyawan yang bekerja berdasarkan
tingkat pendidikan
3.4.
Sumber Data Penelitian Data-data penelitian untuk seluruh kegiatan survey pada PT. Indomilk ini dijalankan melalui proses : Laporan Bulanan Perusahaan Data-data Industri dari Kompetitor Hasil Riset dari AC Nielsen & Bisnis Data.
40
3.5.
Struktur Organisasi Perusahaan. PT. Indomilk menjalankan operasional bisnisnya dengan struktur organisasi yang dibuat sebagai berikut : President Director Irsan Yazid
Board of Director Eeng Arjani Kevin Sietho Jonathan Raharjo
- MANAGEMENT REPRESENTATIF - AUDIT & ANALYST - IT - CONTROLLER - TAX COORD - LEGAL - LICENCE & PERMIT
CORPORATE DEVELOPMENT COORDINATOR TA Sunarto
: : : : : : :
Bonar Sinaga Raharyono S. Eddy Tanuwijaya Edy Gunawan Remhard Sianipar Reinz Simanjuntak Toto Prihatmoko
GM SALES & MKT
GM MANUFACTUR
GM FIN & ACCT.
GM HRD & GA
GM SUPPLY CHAIN
GM - QA
Kevin Sietho
Johanes Chin
Chandra Santoso
Kevin Sietho
Adolf Kamaruddin
Farida Saragih
Gambar 3.4. Struktur Organisasi
3.6.
Metode Analisis Metode analisis yang dilakukan dalam penelitian ini pendekatan
Positif
melalui
penggabungan
ilmu-ilmu
memakai
sosial
dengan
pendekatan deduktif melalui perhitungan-perhitungan berdasarkan data kuantitatif
yang
memungkinkan
peneliti
menemukan
dan
mengkonfirmasikan hukum kausalitas yang memberikan gambaran tentang perilaku manusia.
41 Dengan Balanced Scorecard peneliti merancang suatu sistem manajemen yang menghasilkan penjabaran dari Visi, Misi dan Tujuan perusahaan. Langkah-langkah penelitian yang dilakukan dalam penerapan metode Balanced Scorecard ini adalah sebagai berikut :
Project Development
Gambar 3.5. Pengembangan Proyek Penelitian
3.7.
Model Analisis Pada penelitian ini kita melakukan Model Analisis sesuai dengan Metode Pengembangan dari Balanced Scorecard dengan melakukan langkahlangkah sebagai berikut :
42
Core Values Desired Future State VISION
MISSION
Activities
Strategic
GROWTH STRATEGIC
Measures
MEASURES Financial
Customer
Internal
Learning & Growth
Gambar 3.6. Nilai Inti metode Balanced Scorecard Dari gambar diatas, terlihat bahwa langkah-langkah yang dilakukan meliputi :
3.8.
1.
Menetapkan Visi, Misi dan Tujuan Perusahaan.
2.
Menetapkan Strategi Obyektif untuk setiap Perspektife.
3.
Menetapkan Kunci Indikator Kinerja dari setiap Strategi Obyektif.
4.
Menetapkan Pengukuran Kinerja dari setiap Strategi Obyektif.
Hipotesis Hipotesis yang dibentuk mendahului penulisan tesis ini adalah “Improving Strategic Performance Through Balanced Scorecard in PT. Indomilk” yang menjadi dasar / platform yang effective dan effisien bagi komponen-komponen dalam mencapai
43 Tujuan perusahaan baik dalam jangka pendek, jangka menengah dan jangka panjang pada PT. Indomilk untuk membentuk suatu keselarasan dalam operasional perusahaan. Dimana hal ini dapat membantu pihak Managemen dalam mengambil keputusan yang diperlukan untuk mengoptimalkan Profit dari PT. Indomilk.
