BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A.
Gambaran Umum Universitas Terbuka
1.
Lokasi Penelitian Universitas Terbuka (UT) berkedudukan di Jalan Cabe Raya, Pondok Cabe, Pamulang Tangerang Selatan.
2.
Sejarah Singkat Universitas Terbuka Untuk menampung banyaknya jumlah lulusan Sekolah Lanjut Tingkat Atas (SLTA) di perguruan tinggi, pemerintah Republik Indonesia (RI) berencana mendirikan satu perguruan tinggi negeri (PTN) yang dapat mengakomodasi lulusan SLTA tersebut, baik yang ada di kota besar, maupun yang bertempat tinggal di daerah terpencil di pelosok tanah air. Universitas Terbuka (UT), PTN yang direncanakan pemerintah ini, merupakan PTN yang menerapkan sistem pendidikan terbuka dan jarak jauh, sehingga mahasiswa tidak harus datang ke kampus untuk mengikuti perkuliahan di UT. Mahasiswa UT dapat belajar sendiri ditempatnya masing-masing, sesuai dengan kapasitas yang dimilikinya. Pada tanggal 04 September 1984, bertempat di istana negara, Presiden RI, Soeharto, meresmikan Universitas Terbuka (UT) sebagai Perguruan Tinggi Negeri (PTN) ke-45 di Indonesia berdasarkan Keputusan Presiden RI Nomor 41 Tahun 1984. Dalam memberikan layanan pendidikan, Universitas Terbuka (UT) memiliki Unit Program Belajar Jarak Jauh (UPBJJ) yang 35
36
berada di setiap provinsi dan di beberapa kabupaten/kota. Sampai dengan saat ini UPBJJ-UT terdiri dari 37 UPBJJ-UT yang tersebar di provinsi dan kabupaten/kota. 3.
Visi dan Misi Universitas Terbuka Visi Universitas Terbuka adalah Bertekad menjadi salah satu institusi PTJJ unggulan di antara institusi PTJJ di Asia tahun 2010 dan di dunia tahun 2020. Misi Universitas Terbuka adalah: 1. Memperluas kesempatan belajar pada jenjang pendidikan tinggi yang bermutu bagi masyarakat melalui SPJJ 2. Menghasilkan lulusan yang memiliki kompetensi akademik dan/atau profesional yang mampu bersaing secara global. 3. Meningkatkan partisipasi masyarakat pengguna dalam pendidikan berkelanjutan guna mewujudkan masyarakat berbasis pengetahuan (knowledge based society). 4. Meningkatkan kualitas dan kuantitas penelitian dan pengembangan sistem PJJ, khususnya PTJJ. 5. Menyebarluaskan dan berbagi informasi tentang PJJ, khususnya PTJJ secara inovatif dan berkesinambungan. 6. Memperkokoh persatuan dan kesatuan bangsa melalui pelayanan pendidikan tinggi secara luas dan merata. 7. Meningkatkan pemahaman lintas budaya dan jaringan kerja sama melalui kemitraan pendidikan pada tingkat lokal, nasional, dan global.
37
8. Menghasilkan produk-produk akademik dalam bidang PJJ, khususnya PTJJ, dan bidang keilmuan lainnya. 4.
Tujuan Penyelenggaraan Universitas Terbuka Tujuan penyelenggaraan Universitas Terbuka adalah sebagai berikut : 1. Menawarkan berbagai program pendidikan yang bermutu pada jenjang pendidikan tinggi dengan menggunakan SPJJ yang dapat diakses oleh seluruh lapisan masyarakat. 2. Menghasilkan bahan ajar tingkat pendidikan tinggi yang bermutu dalam bentuk beragam media. 3. Menawarkan
berbagai
bentuk
layanan
bantuan
belajar
untuk
meningkatkan kualitas pembelajaran dan lulusan. 4. Menyelenggarakan evaluasi proses dan hasil yang sahih dan handal. 5. Menggalang kerjasama dan mengembangkan jaringan kemitraan dengan dengan berbagai institusi pada tingkat lokal, nasional, dan global. 6. Memanfaatkan berbagai teknologi termasuk teknologi komunikasi dan informasi dalam penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan penyebaran hasil penelitiannya. 7. Mengembangkan SDM yang kompeten dalam bidang PJJ, khususnya PTJJ, dan bidang keilmuan lainnya. 8. Mengembangkan institusi PTJJ yang akuntabel dan efektif sehingga diakui keunggulannya pada tatanan nasional dan global.
38
9. Melakukan penelitian dalam bidang PJJ, khususnya PTJJ, dan bidang keilmuan lainnya serta menyebarkan hasil penelitian secara inovatif dan berkelanjutan. 5. Struktur Organisasi Susunan organisasi Universitas Terbuka (UT) terdiri atas : a. Dewan Penyantun b. Rektor dan Pembantu Rektor c. Senat Universitas d. Fakultas 1. Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan 2. Fakultas Ekonomi 3. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik 4. Fakultas Matematika dan ilmu Pengetahuan Alam e. Program Pascasarjana f. Lembaga Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat 1. Pusat Keilmuan 2. Pusat Penelitian Kelembagaan dan Pengembangan Sistem 3. Pusat Antar Universitas, Pengembangan, dan Peningkatan Instruksional 4. Pusat Pengabdian kepada Masyarakat g. Lembaga Pengembangan Bahan Ajar, Ujian, dan Sistem Informasi 1. Pusat Produksi Bahan Ajar Cetak 2. Pusat Produksi Bahan Ajar Non Cetak
39
3. Pusat Pengujian 4. Pusat Komputer 5. Pusat Layanan Bahan Ajar h. Unit Program Belajar Jarak Jauh i. Biro Administrasi Akademik, Perencanaan, dan Monitoring j. Biro Administrasi Umum dan Keuangan k. Pusat Jaminan Kualitas l. Pusat Layanan Pustaka m. Pusat Pengembangan Sumber Daya Manusia
A.
Metode Penelitian Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif. Metode deskriptif adalah metode yang bertujuan untuk membuat deskripsi secara sistematis faktual dan akurat mengenai pengukuran kinerja sebagai alat evaluasi penilaian kinerja di Universitas Terbuka.
B.
Metode Pengumpulan Data Dalam rangka menghasilkan data yang kompeten untuk penulisan skripsi ini penulis melakukan beberapa metode pengumpulan data, yaitu : 1.
Riset Kepustakaan (Library Research) Untuk memahami dan menelaah teori-teori yang berhubungan dengan masalah yang dibahas melalui bahan-bahan bacaan, majalah, bukubuku catatan kuliah serta karangan-karangan yang bersifat ilmiah.
40
2.
Riset Lapangan (Field Research) Untuk memperoleh gambaran yang sebenarnya sebagai bahan dalam perumusan masalah yang dibahas, maka dapat diperoleh data-data melalui pengisian kuesioner dan wawancara dengan pihak manajemen perusahaan, karyawan, mahasiswa serta pihak-pihak lain yang berhubungan dengan pembahasan penulis.
C.
Definisi Operasional Variabel Balance Scorecard adalah suatu sistem manajemen strategik yang menentukan strategi berdasarkan empat perspektif yang berbeda, yaitu: 1.The Financial Perspektif (perspektif keuangan) a. Rasio Likuiditas
Current Rasio =
Quick Rasio =
Aktiva Lancar Hutang Lancar
Kas + Piutang Hutang Lancar
b. Aktivitas Fixed Asset Turnover =
Total Asset Turnover =
Pendapatan Aktiva Tetap Pendapatan Total Asset
c. Leverage
Debt Ratio =
Total Hutang Total Aktiva
41
d. Profitabilitas Return on Total Asset =
Return on Investment =
Laba Bersih Rata − rata Total Asset
Laba Operasi Bersih Rata − rata Aktiva Bersih
2.The Custom Perspektif (perspektif pelanggan) Perspektif pelanggan terdiri dari atas beberapa ukuran keberhasilan perusahaan dari strategi yang dirumuskan dan dilaksanakan dengan baik. Ukuran tersebut antara lain berupa kepuasan pelanggan dalam hal ini adalah mahasiswa Universitas Terbuka. 3.The Internal Business Process (proses bisnis internal) Proses bisnis internal berfokus pada berbagai proses internal, inovasi dan pengembangan proses yang akan berdampak besar pada kepuasan pelanggan dalam hal ini adalah karyawan Universitas Terbuka. 4.The Learning and Growth Perspective (pembelajaran dan pertumbuhan) Perspektif inovasi dan pembelajaran memiliki faktor manusia yaitu dengan pendidikan dan pelatihan, faktor sistem yaitu dengan teknologi yang memberikan informasi, dan prosedur organisasi perusahaan, utama kepuasan karyawan atas tersedianya sistem serta layanan terhadap pendidikan dan pelatihan yang disediakan / ditawarkan oleh organisasi perusahaan dalah hal ini adalah karyawan Universitas Terbuka. Cara menghitung kuesioner yang dilakukan dengan perhitungan sederhana dengan rumus sebagai berikut:
42
Kepuasan / Pertanyaan
=
Jumlah Bobot Jumlah Responden
Kepuasan / Pertanyaan
=
Jumlah Kepuasan Jumlah Pertanyaan
E.
Metode Analisis Data Untuk penulisan skripsi ini, penulis menggunakan data berdasarkankan datadata yang diperoleh. Data-data tersebut dianalisis dengan menggunakan metode: 1. Analisis Deskriptif Kualitatif dimana proses analisis dengan menjelaskan kondisi atau penilaian atas suatu hal/peristiwa dan lebih pada naratif serta uraian-uraian. 2. Analisis Deskriptif Kuantitatif dimana proses analisis data berdasarkan perhitungan atau angka-angka yang kita skorkan. Melalui metode ini penulis berharap dapat menganalisis dengan tepat, sehingga menghasilkan pembahasan yang baik dalam mencapai tujuan penulisan skripsi ini.
