BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1
Obyek Penelitian Toko buku Gramedia didirikan pada tanggal 2 februari 1970 oleh P.K. Ojong,
yang juga merupakan pendiri KKG (Kelompok Kompas Gramedia), dengan misi turut serta menyebarkan produk pendidikan dan informasi, demi tercapainya cita-cita bersama mencerdaskan kehidupan bangsa dan menuju masyarakat baru Indonesia yang berkehidupan Pancasila. Dari sebuah toko buku kecil berukuran 25 m2 yang berlokasi di jalan Gajah Mada, Jakarta Barat, toko buku Gramedia sampai saat ini telah tumbuh dan berkembang menjadi lebih dari 100 toko, yang tersebar dibeberapa kota di Indonesia Pada saat berdiri, Toko Buku Gramedia hanya menawarkan buku. Namun pada saat ini ragam produknya sudah semakin berkembang, antara lain : Stasionery, facy, peralatan olah raga, dan produk berteknologi tinggi seperti CD-ROM, audio-video book, dan berbagai produk lain.
3.2
Desain Penelitian Penelitian ini bersifat kausal, menurut Sugiono (2007) Penelitian kausal
merupakan penelitian untuk mengetahui pengaruh antara satu atau lebih variabel bebas (independent variable) terhadap variabel terikat (dependent variable).
29
Penelitian ini bertujuan untuk memperoleh data mengenai pengaruh persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia online.
3.3
Hipotesis Penelitian Dalam penelitian ini penulis menggunakan hipotesis sebab akibat adalah jawaban
sementara terhadap permasalahan yang diteliti yang kebenarannya diuji secara empiris, jawaban tersebut adalah dasar penelitian yang dilakukan penulis yang kemungkinan besar menjadi suatu kebenaran. Dalam penelitian ini penulis menghipotesiskan bahwa ”diduga persepsi konsumen berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia online.” Sehingga dapat dibuat hipotesis penelitian sebagai berikut: H0 : β= 0, tidak ada pengaruh antara persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia Online. Ha : β≠0, ada pengaruh antara persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja Gramedia online
3.4
Variabel dan Skala Pengukuran Variabel adalah segala sesuatu yang menjadi objek pengamatan dalam penelitian
yang berupa suatau konsep yang mempunyai variasi nilai. Variabel penelitian ini terdiri dari variabel persepsi konsumen (variabel x) dan variabel minat beli konsumen melalui fasilitas belanja Gramedia online (variabel y). Masing-masing memiliki dimensi sendiri-sendiri. Persepsi konsumen (variabel x) 30
memiliki dimensi produk, harga, tempat, promosi, dan pelayanan. Minat beli konsumen melalui fasilitas belanja online (variabel y) memiliki dimensi atau aspek pikiran konsumen (kognitif), yaitu tentang kemudahaan berbelanja melalui fasilitas belanja Gramedia online dan aspek perasaan konsumen (afektif), yaitu perasaan yang membuat keinginan untuk menggunakan fasilitas belanja Gramedia online Untuk memperjelas kedudukan setiap variabel yang diteliti maka penulis akan mengopersionalisasikan variabel-variabel tersebut. a. Persepsi konsumen Kedudukan persepsi konsumen sebagai variabel sebab atau sebagai independent variable (variabel pengaruh). Operasionalisasi variabel ini sesuai dengan kerangka pemikiran.sebagaimana digambarkan pada tabel 3.1 berikut. Tabel 3.1 Operasional variabel persepsi konsumen Variabel
Dimensi
Produk Persepsi konsumen
terhadap Toko Buku Gramedia
Indikator
Harga
Kelengkapan Buku Kualitas buku yang baik Update buku terbaru Variasi produk seperti alat tulis, alat elektornik, alat olah raga, dsb. Merek /brand sudah melekat di konsumen Harga buku yang terjangkau Lebih murah dibandingkan dengan pesaing
Sumber :Wijaya (2009) diadaptasi
31
Tabel 3.1 Operasional variabel persepsi konsumen (lanjutan) Tempat
Promosi
Menjadi tempat acuan untuk membeli buku Kenyamanan Toko Lay out yang baik
Diskon yang menarik pelayanan Gramedia memuasakan Kemudahan untuk memperoleh informasi buku yang diinginkan dari berbagai macam media
Sumber :Wijaya (2009) diadaptasi b. Minat Beli Kedudukan minat beli konsumen melalui fasilitas belanja Gramedia Online adalah sebagai variabel akibat, untuk itu minat beli ditempatkan sebagai depedent variable. Operasionalisasi variabel ini sesuai dengan kerangka pemikiran.sebagaimana digambarkan pada tabel 3.2 berikut ini.
32
Tabel 3.2
Variabel
Operasional Variabel Minat Beli Konsumen Melalui Fasilitas Belanja Gramedia Online Dimensi Indikator
Aspek kognitif Minat beli konsumen
melalui fasilitas belanja Gramedia online Aspek afektif
Profil perusahaan Tips pencarian Praktis dalam mencari buku Peta lokasi toko buku Panduan cara berbelanja online Biaya pengiriman Lama pengiriman Jenis pembayaran Jaminan keamanan Bertransaksi Jaminan kerahasiaan informasi identitas konsumen Jaminan merk/brand yang terpercaya
Sumber: Pamangsah (2008) diadaptasi Skala Pengukuran Jenis kuesioner yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah kuesioner pertanyaan tertutup dengan sistem skala Likert satu sampai lima (five-point Likert scale) yaitu sangat setuju, setuju, netral, tidak setuju, dan sangat tidak setuju. Jawaban
Bobot
Sangat setuju
5
Setuju
4
Netral
3 33
3.5
Tidak setuju
2
Sangat tidak setuju
1
Metode Pengumpulan Data Data yang diperoleh dikumpulkan dengan cara membaca buku-buku, literature-
literature, dan beberapa hasil penelitian yang dilakukan saat ini sebagai dasar perbandingan dalam permasalahan. Hal ini tentu hanya terbatas pada buku-buku yang ada hubungannya dengan masalah yang dibahas. Selain itu adalah pengumpulan data dengan kuesioner, meninjau pertanyaan secara tertulis kepada pihak-pihak yang berhubungan dengan masalah yang diisi oleh para responden sendiri.
3.6
Jenis Data Dalam penelitian ini jenis data yang dikumpulkan, yaitu data primer yang
diperoleh melalui survei dengan cara penyebaran kuesioner terhadap sampel yang telah ditentukan.
3.7
Populasi dan Sampel
3.7.1 Populasi Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas obyek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari kemudian ditarik kesimpulannya.
34
Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh mahasiswa/i fakultas ekonomi kelas karyawan Universitas Mercu Buana. Jumlah populasi ini adalah didapat dari data rekapitulasi jumlah mahasiswa Fakultas Ekonomi yang aktif saat ini, yang telah diolah oleh BAA Universitas Mercu Buana, pada semester genap tahun akademik 2009/2010, yaitu sebanyak 1.424 orang..
3.7.2 Sampel Penelitian Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sampling purposive. Sampling purposive adalah teknik untuk menentukan sampel dengan pertimbangan tertentu. Menurut Sugiono (2007:96) penggunaan metode sampling purposive, adalah pemilihan sampel secara tidak acak yang informasinya diperoleh dengan pertimbangan tertentu. Peneliti menentukan pada responden mahasiswa/I kelas karyawan fakultas ekonomi Mercu Buana yang pernah melakukan browsing dan atau bertransaksi pada Gramedia Online. Agar sampel yang diambil representatif atau mewakili populasi maka pengambilan populasi harus tepat. Oleh karena itu data yang diperoleh tidak dapat diketahui secara pasti jumlah mahasiswa yang pernah dan atau bertransaksi melalui Gramedia Online, maka peneliti mengambil sampel menurut pendapat Malholtra. Menurut Malhotra (2003), ”jumlah responden sebesar 4 atau 5 x jumlah estimated parameter atau sub variabel yang digunakan dalam penelitian”. Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang digunakan oleh peneliti sebesar 96 responden yaitu (4x indikator sebanyak 24 sub variabel), yang kemudian dibulatkan 35
sebesar 100 responden agar lebih representatif(mewakili populasi yang ada) dan hasil yang diperoleh lebih akurat.
3.8
Metode Analisis Data Dalam penelitian ini statistik deskriptif yang digunakan untuk menganalisis data
dengan cara mendeskripsikan atau menggambarkan data yang telah terkumpul sebagaimana adanya tanpa bermaksud membuat kesimpulan yang berlaku umum atau generalisasi (Sugiono:2007). a. Analisis Regresi Digunakan untuk meramalkan minat beli melalui fasilitas Gramedia Online (Y) dari persepsi konsumen terhadap toko buku Gramedia (X), dengan rumus :
Y = a + bX Di mana : Y = Varibel minat beli melalui Fasilitas Gramedia Online X = Variabel Persepsi Konsumen terhadap toko buku Gramedia a = Nilai Konstan b = Koefisien Arah Regresi Harga a dihitung dengan rumus
a=
Y(X2)- X XY nX2 – (X )2 36
Harga b dihitung dengan rumus : nXY - X Y b=
nX2 – (X )2
b. Pengujian Hipotesis Alat untuk menguji dari pengaruh variabel independen terhadap variabel dependent. Adapun langkah-langkah pengujian sebagai berikut : 1) Menentukan formulasi hipotesis H0 : β= 0, (tidak ada pengaruh persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja online toko buku Gramedia) Ha : β≠ 0, (ada pengaruh persepsi konsumen terhadap minat beli melalui fasilitas belanja online toko buku Gramedia) 2) Menentukan tingkat signifikan Tingkat signifikan yang digunakan dalam penelitian ini adalah α= 5% atau 0.05. 3) Menentukan t hitung T hitung =
b Sb
se Sb =
(x
2
) ( x ) / n 37
Se =
y
2
a y b xy n2
Keterangan : b = Perkiraan koefisien regresi Sb = Kesalahan standar koefisien regresi β = Koefisien regresi Se = Kesalahan regresi
Gambar 3.1 Kurva Uji t
Ho Ho ditolak
Ho ditolak
Ho diterima
-T tabel
T tabel
Keputusan : a. Jika thitung > ttabel maka Ho ditolak ( persepsi konsumen berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas Gramedia online). b. Jika thitung < ttabel maka Ho diterima ( persepsi konsumen tidak berpengaruh terhadap minat beli melalui fasilitas Gramedia online).
38
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
4.1
Analisis Karakteristik Responden Pada tahap ini penulis melakukan analisis terhadap konsumen yang berada di
Universitas Mercu Buana Jakarta Barat, yaitu sebanyak 100 orang. Analisis ini digunakan untuk mengidentifikasi karakteristik konsumen yang pernah melakukan browsing/penelusuran Web Gramedia Online, baik untuk sekedar mencari informasi buku atau bertransaksi online. Untuk lebih jelasnya data analisisnya akan disajikan dalam tabel distribusi frekuensi berikut ini. Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin(n=100) Frequency Jenis Kelamin
Laki-laki Perempuan Total Sumber: Data diolah, 2010
51 49 100
Percent 51.0 49.0 100.0
Cumulative Percent 51.0 100.0 100.0
39
